仓储与配送管理实务课程标准

《仓储配送实务》课程标准一、课程说明注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/B类（理论＋实践）/C类（纯实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程类别（单一选项）：公共基础课/专业基础课/专业核心课4.合作者：须是行业企业人员，如果没有，则填无二、课程定位本课程是物流经融管理专业的专业核心课程，是物流金融管理专业的主要核心课程之一。

在本专业的职业能力培养中所起着承前启后的作用，既是前期理论课的延续，又是学习其他专业课的前提。

本课程前期课程为《物流管理概论》、《金融学基础》、《货物学基础》等专业基础课，后续课程为《供应链管理概论》、《供应链金融实务》等。

《仓储配送实务》课程定位于社会岗位，目的在于培养满足社会要求的仓储与配送的技能人才。

课程职业岗位指向明确。

课程涉及的物流岗位群如下表所示：本课程主要面向岗位群中的仓储管理员、配送管理员、配载员三个岗位。

三、设计思路本课程是在充分进行市场调研，深入了解仓储配送中心、物流企业的职业岗位对职业能力需求的实际情况的基础上，对职业岗位所从事的仓储、配送职业活动进行全面分析，从而确定本课程主要为仓储管理员、配载员岗位服务。

通过本课程的学习，使学生能够掌握仓储配送的作业流程及其操作，在物流企业的仓储配送作业中，能熟练地从事仓储管理员、配送管理员、配载员等职业岗位的工作，懂得相关的货物验收、拣选、配货、装车配载、送货交接的方法，熟悉仓储配送过程中的基本管理方法和管理途径，能进行一些简单的仓储配送过程的规划设计。

根据职业活动和能力目标要求构建了商品入库作业，商品在库的保管保养、堆码、盘点、出库作业，客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业，配货作业，流通加工作业，装车配载与车辆调度作业，配送路线的规划作业，送货、送达服务与送货车辆的返程安排作业，返品处理作业，仓储配送中心的补货与装卸搬运作业等课程模块。

本课程吸收最新信息和资料，掌握本学科最新发展动态，结合本院实际，用第一手材料进行教学，加强了理论教学内容与实践技能环节的改革。

《仓储与配送管理》课程标准一、课程概述1.课程性质《仓储与配送管理》作为物流管理专业的专业核心课程，是现代物流专业知识在铁路货场管理的科学综合运用。

本课程在已有铁路货运组织、铁路运输设施及设备等常规铁路知识基础上，教授学生综合运用运输技术、配送方法对铁路货物进行集合运输、分散配送，满足现代货主企业小批量、多品种、高效率及时服务的物流要求。

2.课程任务《仓储与配送管理》课程通过分析物流职业活动范围、工作职责、工作过程要求，按照作业流程，利用项目教学法，将仓储与配送作业分为认知、入库、在库、分拣出库和管理优化五个学习单元。

使学生通过配送中心作业流程分析与设计、仓储管理计划、配送计划制订等活动，掌握仓配作业规范、流程优化等技能。

培养出一批懂经营、会管理、业务强、通理论的实际操作型仓配管理人才。

3.课程要求通过课程的学习培养学生在仓配中心作业、基层管理和简单规划的专业技能，提高学生分析问题、解决问题能力，养成安全生产、作业标准、负责的职业道德观，为从事仓储配送行业管理工作打下坚实基础。

二、教学目标1.知识目标（1）熟悉仓储与配送的相关基本原理；（2）掌握仓储与配送的基本作业方法与作业流程；（3）熟悉基本的仓储与配送管理方法与手段；（4）掌握库存优化方法与手段；（5）熟悉当前的仓储与配送管理基本发展方向等；（6）了解仓储配送设施、机具和设备的操作规程，能够严格按照安全技术操作规程组织各项操作。

2.能力目标（1）能够制订仓储配送作业操作规章；（2）能独立或与他人合作完成入库作业、在库管理和配送订单拣货作业、补货与盘点作业、流通加工作业、配货与送货作业等配送工作，并能熟练地编制、填写单证；（3）具有控制物品入库、出库和存储作业与管理能力；（4）能独立操作《仓配管理信息系统》，熟练条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备。

3.素质目标（1）具备的团队协作精神；（2）具备的人际沟通能力；（3）具备健康的心理承受能力；（4）具备发现问题、解决问题的更新能力；（5）具备客户关系管理能力；（6）具备安全生产意识与学生环保精神。

《仓储与配送实务》课程标准1.课程性质课程《仓储与配送实务》是物流管理专业的核心学习领域课程，是融理论与实践一体化，教、学、做一体化的专业课程，是基于设计的工作过程系统化学习领域课程，是典型的工学结合课程。

该学习领域是物流管理专业的岗位专业能力学习领域，是物流管理专业学生必修课程之一，与其他学习领域一起共同构成学生在物流行业中相关岗位就业所应具备的知识和技能，为培养高素质技能型人才提供保障。

2.课程作用作为现代物流管理专业的主干课程之一，以培养学生专业技能为目标，使学生通过本课程的学习，全面系统滴了解有关仓储及商品管理、仓库与仓库设备、物流配送中心作业流程、配送管理等理论知识，并通过理论-实训相结合的教学方式，使学生掌握仓储管理、商品分拨配送、商品加工管理与操作及商品包装等操作技能，最终考取相应的国家职业资格证书，以适应现代社会对物流人才的需求，达到学院培养高素质高级技能型人才的办学目标。

《仓储与配送实务》课程是物流管理专业的核心课程之一，它与《运输管理实务》、《物流信息管理》、《条码技术》等课程组成课程群，衔接《管理学原理》、《经济学》、《电子商务概论》、《物流服务营销》、《商品学学》等专业基础课程和专业课程，后续《第三方物流》、《现代物流技术》、《供应链》、《国际物流》《毕业实习及综合实践》等，因此《仓储与配送实务》在课程结构中起到承上启下的作用，地位举足轻重。

3.培养目标通过认识实习、软件实训等技能训练，使学生了解物流企业仓库及仓储与配送管理的现状、流程和设施设备，掌握现代仓储与配送信息化管理技术，掌握配送运输成本构成，具备分析、判断和解决仓储管理中实际问题的能力。

使每一名学生在相关实训结束后能够独立承担仓储与配送各个作业环节的实际操作。

通过学习，是学生掌握如下的能力：1）专业能力通过基于仓储与配送管理典型工作任务的信息获取、计划、决策、实施、评价及反馈的学习过程，使学生具备仓储商务管理、仓储作业管理、库存管理、商品养护、配送组织与优化、配送运输调度能力。

可编辑修改精选全文完整版《配送管理实务》课程标准【课程名称】配送管理实务【适用专业】高等职业院校物流管理专业1、课程性质根据物流管理专业从业人员调查分析汇总，以及国家助理物流师职业资格标准，本课程定位为国家助理物流师职业核心课程、物流管理岗位群的核心课程，重点培养学生对物流配送环节中各种配送方式费用计算、配送单据的填制等核心能力。

本课程依托湖州市公共实训中心、全国物流技能大赛储配方案设计的操作规范和技能要求来对学生的职业能力进行培养。

2、设计思路本课程标准的设计以职业需要为导向，在专业人才需求调研和专业建设改革的基础上，邀请配送中心和交通行业的专家学者与企业技术人员等对物流专业相应配送岗位的任务和职业能力进行分析分解，以应用为目的，以必需、够用为度，确定课程的教学内容和实践项目，本课程涉及的领域是劳动技术密集的行业，所以课程标准要力求追踪行业技术动态，及时涵盖先进技术在配送领域的应用情况。

通过工学结合的教学模式，培养学生掌握配送作业组织的技术和方法，提高综合职业能力。

3、课程目标通过任务驱动型项目教学活动，使学生掌握物资配送的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，以及提高学生综合运用专业知识技能的素质。

课程能力目标（1）能根据企业的商品特性、缺货成本，配送成本、销售额、利润总额、客户满意度等指标的权重为企业选择合适的配送模式。

（2）能根据配送成本和配送要求程度的不同，利用悲观原则、乐观原则、折衷原则，等概率原则、最小后悔值等方法，在非确定型决策的情况下，为企业选择合适的配送模式（3）能结合客户档案，根据客户订单情况，对客户订单的有效性进行判断，并对问题订单进行处理。

（4）能够针对库存满足客户需求的商品进行客户优先权的划分，并对库存进行合理分配。

（5）能够根据客户订单处理情况，制作拣货单、出库单、送货单，并对缺货资料进行整理。

（6）能够利用周转率原则，对将要入库的商品的商品合理分配储位。

《仓储与配送管理实务》课程实践教学标准一、《仓储与配送管理实务》课程实践教学目标通过实践教学，使学生对于仓储与配送活动动过程中的日常具体工作的认知和理解，提高学生的实际操作和动手能力，掌握仓储与配送管理的各项操作技能。

能从事仓储与配送管理相关工作，完成相关岗位的工作任务，达到国家职业资格《助理物流师》相关要求，养成诚实、守信、善于沟通和团队合作的思想品质，树立安全和服务意识，满足学生就业和职业生涯发展需要。

（一）专业能力目标通过本课程的理论教学和实践性教学环节，本着“知识够用、强化实践、突出技能、兼顾学生可持续发展能力”的原则，以培养和提高学生的实践能力,使学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。

1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.掌握物品编码与信息处理3.熟练掌握进出库组织与作业4.能对库内物品进行保养与维护5.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业6.能正确进行仓库分拣作业7.具有成本分析与控制的能力8.掌握储区安全及防范的要求9.掌握配送中心系统设计10.熟练掌握配送中心作业管理（二）素质目标1.具有与客户交流、沟通方面的基本素质2.具有语言和文字表达方面的基本素质3.具有团队合作意识4.具有良好的职业素养、职业道德及职业操5.具有成本意识、竞争意识6.具有应用现代化信息技术的素质7.具有自学、判断和创造性思维的基本素质二、《仓储与配送管理实务》课程实践教学项目设计为配合《仓储与配送管理实务》课程教学，该课程的实践教学设计了４个实训项目１７个任务。

序号实训项目实训任务考核方式课时1仓储与配送中心认知实训仓储企业设施设备认知实际操作22认知仓储企业平面布局实际操作2 3初识WMS系统上机操作64仓储入库作业操作技能入库作业操作准备实际操作25入库货物装盘码垛及上架操作实际操作26入库作业操作准备制定入库计划上机操作27验货实际操作2 8储位指派实际操作29在库作业管理操作技能库内商品的保管与养护技术实际操作210仓储货位编码操作实际操作2 11货物盘点情景操作实际操作212仓储货物出库作业操作技能出库作业操作准备及出库作业计划上机操作413出库异常情况处理实际操作214配送中心规划及储配方案设计配送中心规划实际操作415储配方案设计实际操作三、《仓储与配送管理实务》课程实践教学标准学时:实训任务仓储企业设施设备认知实训目标了解各种仓储设施设备，掌握基础设施设备的操作规范实训内容物流设备使用操作实训方式实地参观及实践操作实训过程介绍自动立体仓库、RF、手推叉车、液压推高机、堆垛机、手动和自动打包机等物流设备性能及用途等，示范设备的操作，强调操作要领和易出现操作不当或失误的环节和位置。

《仓储与配送实务》课程标准一、课程基本情况二、课程性质、地位、设计思路1. 课程性质本课程是高职高专物流管理专业的核心课程，主要是以仓储配送的基本设施、配送作业流程、配送运输、库存控制系统、仓库经营与管理等为基本框架，通过学习使学生掌握仓储和配送作业的主要业务流程、基本管理技术、理论和方法，明确仓储与配送在物流系统中的本质地位与作用，培养学生具备熟练进行仓储与配送相关岗位的操作与管理能力。

它要以管理学基础、商品学基础、物流学基础等课程的学习为基础，也是进一步学习物流设施与设备、物流信息技术、供应链管理、国际物流、物流成本管理和物理运输管理实务等课程的基础。

2. 课程的设计思路本课程以提高学生综合素质，培养学生对物流仓储与配送作业的综合组织和操作技能训练为核心组织教学。

以仓储配送作业组织可开展流程和工作重心组织课程内容，并根据技能培养需要让学生完成具体实际工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。

课程内容将根据仓储和配送作业的主要流程及特点，以集货、储货、分拣、配货、送货为主要线索，突出对学生操作能力的训练。

在教学过程中，通过任务式教学的形式，有效地调动学生学习的积极性，强化操作技能，培养学生分析、解决物流仓储配送管理问题的能力。

三、课程目标（一）总目标通过本课程学习让学生掌握仓储、配送的基本知识、基本理论和基本技术方法；明确仓库的布局和结构、仓库设备的配备，掌握仓储经营管理、仓储商务管理、仓库保管作业的流程、库存控制的基本方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等基础知识，树立仓储配送建立有序、效率、效益、安全、服务的经营理念；重点培养学生的仓储配送规划的能力、作业组织和仓储配送初步管理能力、仓储商务沟通管理的能力；从而培养学生的基层综合管理技能。

（二）分类目标1．能力目标：（1）配送中心初步规划布局规划能力；（2）商品出入库操作能力；（3）配送作业组织运输能力；（4）物流信息的处理能力；2．知识目标：（1）了解仓储及配送的相关基本概念、基本作业流程，了解现代仓储及配送的特点；（2）熟悉仓储作业的一般流程，并掌握相关技术，具备仓储作业组织能力，达到上岗即能操作的水平；（3）具备对仓储配送中心作业流程、设施布局、单据以及管理信息系统等进行简单设计与规划的能力；（4）熟悉配送运输的基本组织过程，掌握车辆集装、配送线路优化的基本方法；（5）熟悉库存控制方法掌握库存控制技术；3．情感目标：帮助学生体验实际仓储配送操作活动过程，通过依据教学内容安排案例讨论、实际操作、任务完成、现场参观、社会调查等活动激发学生的学习兴趣，培养学生勤于动手、自主实践、独立思考的习惯，从而使学生达到好学、乐学，学有所得、学有所用的目的。

《仓储与配送管理》课程标准课程类别：理论+实践课程/专业课适用专业：物流管理专业授课系（部）：现代物流与管理学院学时（学分）：64执笔人签字：焦振娟审核人签字：一、课程定位和课程设计仓储和配送是物流的主要环节和基本功能，通过仓储与集配送可以弥合货物在供需时间和空间上的矛盾。

（一）课程性质与作用课程的性质：本课程是为物流管理专业的专业课程，本课程的特点体现在具有较强的实务性，是一门实践性较强的专业课。

课程的作用：本课程将根据仓储和配送作业的主要流程及特点，以集货、储货、分拣、配货、送货为主要线索，以配送的基本概念、仓储配送的基本设施、配送作业流程、配送运输、库存控制系统、仓库经营与管理等为基本框架，使学生掌握现代仓储与配送管理的基本作业流程及相关技术。

与其他课程的关系：本课程的在《物流管理概论》的基础上，更进一步的阐述了仓储和配送作业的相关内容，使学生对仓储配送的知识有了更进一步的了解。

（二）课程基本理念仓储与配送管理是物流管理专业的专业核心课程，本课程的特点体现在具有较强的实务性，是一门实践性较强的专业课。

主要围绕出入库管理和保管作业两大内容展开对仓储及配送的介绍。

（三）课程设计思路根据课程特点，教师在教学过程中要遵循理论联系实际的原则。

要经常组织学生参加各种实践活动，如参观企业仓库，设计配送路线等；注重培养学生的自学能力、创新精神以及分析问题和解决问题的能力。

教学方法上，在条件许可的情况下，应充分发挥多媒体教学的优势；进行现场教学，使学生能够获得生动的感性认识。

二、课程教学目标专业能力：使学生掌握仓储作业的一般流程，并掌握相关技术，具备仓储作业组织能力，达到上岗即能操作的水平方法能力：掌握仓库及配送中心规划设计的基本程序和基本方法。

了解现代配送中心的基本结构和设计要点社会能力：培养学生科学严谨的工作态度、创新能力、具有爱岗敬业与团队合作精神的能力；三、课程内容与要求（一）课程内容按照专业课程目标和涵盖的工作任务要求，结合学生的认知特点和相应职业（二）学习情境设计各学习情境划分子情境或学习单元的设计思路，对所有学习情境的学习目标进行描述并说明个学习单元的教学建议。

仓储与配送实务课程标准(本课程采用一体化教学模式)一、课程性质和任务《仓储与配送实务》是电子商务专业一门主要的专业课程，本门课程前序课程为《电子商务物流应用》课程，通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力；培养学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。

本课程适用于技工院校教育。

二、课程教学目标（一）总体目标通过工学结合、校企合作的任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握仓储和配送作业管理的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论与实训相结合的教学方式，边讲边学、边学边做、做中学、学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有仓储、配送操作的管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务与物流复合人才，以适应市场对复合型人才的需求。

（二）具体目标1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.理解仓库规划与布局3.能够订立仓储合同4.掌握物品编码与信息处理5.熟练掌握进出库组织与作业6.能对库内物品进行保养与维护7.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业8.能正确进行仓库分拣作业9.掌握储区安全及防范的要求10.掌握配送中心系统设计11.熟练掌握配送中心作业管理12.掌握配送运输路线的优化选择三、课程内容和要求四、学时分配与建议五、说明《物流仓储与配送管理》可选用国家级职业教育规划建材、劳动保障部培训就业司推荐教材，张洪革主编，中国劳动社会保障出版社，出版时间：2009年1月，这本教材共分11章，主要内容包括：仓储和仓储管理概述、仓库和仓储机械设、仓储经营管理、仓储作业管理、商品养护与仓库安全管理、库存管理、流通加工、配送、配送中心、分拣作业管理、配送运输。

《连锁企业仓储与配送实务》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校商务营销类连锁经营与管理专业必修的一门专业核心课程，是在《连锁经营基础》《连锁门店营运管理》等课程基础上，开设的一门理论与实践相结合的专业课程，其任务是让学生熟悉商品仓储与配送基础知识，掌握仓储与配送工作的基本技能，为后续《商品陈列》等课程的学习奠定基础。

二、学时与学分54学时，3学分。

三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合连锁企业仓储与配送的基础知识、基本技能的学习和职业精神的培养。

1.依据《中等职业学校商务营销类连锁经营与管理专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标、综合素质、职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，侧重培养学生从事连锁企业经营所必备的商品运输、仓储及配送管理能力，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定本课程目标。

2.根据“中等职业学校商务营销类连锁经营与管理专业'工作任务与职业能力'分析表”，依据课程目标和营业员等职业岗位需求，围绕商品管理中仓储与配送的关键能力，反映统计岗位工作的实际，体现科学性、适用性原则，确定本课程内容。

3.以连锁企业门店仓储与配送工作操作流程为主线，设置模块和教学单元，将职业岗位所需要的理论知识、专业技能与职业素养有机融入。

遵循学生认知规律，序化教学内容。

四、课程目标学生通过学习本课程，掌握连锁企业仓储与配送实务的基础知识和基本技能，具备连锁企业商品入库检验、保管保养、拣选配送、在库盘点和初步的库存管理能力，养成诚实守信、严谨务实的职业品质。

1.掌握仓储作业、配送作业的基本知识和原理，具备连锁企业仓储与配送的分析问题、解决问题的基本能力。

2.掌握仓储设施设备的功能与使用方法，能正确选择和使用仓储设施设备，树立仓储安全作业意识，具备规范安全作业的能力。

3.熟悉商品入库、出库操作流程，具备商品验收、装卸搬运、上架、拣货、补货、复核、配载作业的能力。

《仓储与配送实务》课程标准一、课程性质与任务本课程是根据物流服务与管理专业仓储与配送专业方向典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业技能（方向）课程，内容具有较强的基础性与实践性，为将来学生工作提供良好的理论基础。

本课程的任务是使学生了解仓储与配送的过程及趋势、掌握相关概念和业务流程等基本知识，帮助学生建立对物流业的整体认识，培养学生具有独立理解、分析和解决简单仓储与配送过程中发生问题的能力。

二、参考学时68学时三、课程教学目标1.理解仓储的基本概念；2.会对仓库进行分类；3.能对仓库进行储位管理；4.掌握货品堆码的方法;5.掌握进货入库的作业流程；6.能根据接单进行拣货和补货作业；7.能根据出货流程进行货品复核、合流和点货上车作业；8.能根据客户信息进行车辆调度；9.能在配送的过程中进行签收、收退和核单作业；10.掌握返品处理的作业流程；11.能对仓库货品进行盘点；12.了解仓库安全知识；13.会操作物流ERP软件；14.培养吃苦耐劳的精神，提高动手操作能力。

五、教学内容与要求六、教学实施根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。

教学中仓储与配送的认知部分可以组织学生到仓储与配送企业实地参观、借助网络进行信息搜集等形式组织教学；仓储与配送基础知识及其功能要素的构成的内容，可以设定学习任务，把学生分成小组，在教师的引导下，通过网络搜集相关信息，学生合作自主完成此部分内容的学习；对于仓储与配送各环节作业等部分的内容可以通过多媒体展示、案例分析、播放录像和视频资料、角色分工模拟情境等形式组织教学。

本课程教学可采用模拟情境、实地参观、案例分析、任务驱动、实际操作等方法，激发学生的学习兴趣，帮助学生了解仓储与配送的相关知识，培养学生在仓储与配送行业工作的职业意识和职业习惯。

七、考核与评价本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。

《仓储与配送管理类》课程标准《仓储与配送管理》课程标准（一）课程基本信息（二）课程详细信息1．适用对象高中后三年制学生2．适用专业物流管理专业、连锁经营管理专业3. 参考课时 64 学分 44. 课程简介《仓储与配送管理》作为物流管理专业的必修课，其目的在于通过配送中心规划建设、配送中心流程管理、配送中心库内管理、配送组织四大项目式教学，培养学生具有仓储经营管理能力、仓储设施设备操作能力、仓库保管作业能力、配送中心作业管理能力等多种岗位职业能力，获得满足企业需求的基本的知识和技能。

课程设计过程中，融合职业资格标准及技能大赛要求，突出职业能力培养，体现具体工作过程。

本着“以教师为主导、以学生为主体”的原则，遵循以工作过程为导向的职业教育理念，坚持教学做一体化的行动导向教学设计，进行任务驱动、项目导向的理实一体化教学改革，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的方法和能力。

5. 课程性质与定位（1）课程性质《仓储与配送管理》课程是我院物流管理专业必修的专业核心课程。

物流管理专业是我院重点建设的专业，在课程建设中按照“满足生产第一线需要、符合岗位需求的技术技能人才培养目标”的教学要求，积极探索工学结合的人才培养模式，基于典型工作任务分析，融合仓储管理员职业资格标准及山东省职业技能大赛要求，构建任务驱动、项目导向的“教、学、做”一体的课程体系。

（2）课程定位《仓储与配送实务》是物流管理专业必修的一门核心课程，是培养物流管理专业从事仓储与配送一线的工作人员、作业班组负责人、部门主管及业务经理等仓储配送技术技能型人才的必修技能课程。

它与《物流基础》、《采购与供应管理》、《运输管理》、《供应链管理》、《物流信息技术》等几门课程构成了技术技能型物流管理人才必备的专业技能框架。

通过课程的学习，培养学生分析问题与解决问题的能力，使学生能够独立或与他人合作完成配送中心建设的可行性必要性分析、选址规划、仓库规划设计、入库作业、出库作业、在库管理、配送订单处理、响应客户投诉等仓库和配送中心作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储、配送过程管理与控制。

《仓储与配送实务》课程标准一、课程性质与任务本课程是物流服务与管理专业仓储与配送方向的专业核心课程，是培养仓储配送专业一线的工作人员、作业班组负责人、部门主管及业务经理等人才的必修课程。

本课程的任务是使学生了解仓储与配送的发展历程及发展趋势，掌握仓储与配送的业务流程等基本知识，帮助学生建立对物流业的整体认识，使学生能够独立或与人合作完成入库作业、在库作业、出库作业等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储、配送过程的管理与控制。

二、课程教学目标通过学习，使学生在掌握仓储和配送相关概念和业务流程的基础上建立对物流业的整体认识，培养学生具有独立理解、分析和解决简单仓储与配送过程中发生问题的能力，为将来的从事相关行业的工作奠定基础。

在此基础上达到以下职业能力目标：1.能对仓库进行动线规划与空间布置；2.能进行入库作业操作和管理；3.能根据具体要求进行补货及拣货作业的操作和管理；4.能进行出库作业的操作和管理；5.能对配送车辆进行调度和管理；6.能进行返品作业的操作；7.能进行盘点作业和管理。

三、参考课时144课时四、课程学分8学分五、课程内容和要求六、教学实施建议（一）教学方法1.立足于加强学生实际动手能力的培养，紧密结合职业技能证书的考核，教学活动多采用模拟情境、案例分析、任务驱动、实际训练、实地参观、观看视频等方法来开展。

2.充分利用现代化教育技术，配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化资源等手段，从学生实际出发，以仓储与配送作业过程中的每一个环节为依据进行教学设计，教、学、做结合，理论与实践一体化，灵活运用理论讲授、案例分析、角色扮演、实战体验并行的授课方式，使学生在学中做、做中学，以求达到最佳的学习效果。

（二）评价方法1.以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

2.学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

《仓储与配送实务》课程标准一、课程名称《仓储与配送实务》二、课程性质与适用对象仓储配送在物流系统中起着举足轻重的作用，是一切物流活动得以顺利执行的关键点，现代仓储业的健康快速发展，对于优化物流与供应链管理系统，提高国民经济的运行质量有着重大的意义。

《仓储与配送实务》是物流管理专业必修的一门核心课程，是培养仓储专业一线的工作人员、作业班组负责人、部门主管及业务经理等仓储配送人才的必修技能课程。

它与《供应链管理》、《运输实务》、《货代与报关实务》等几门课程构成了物流管理人才必备的专业技能框架。

通过课程的学习，学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。

本课程适用于全日制高等职业教育（三年制、五年制）。

三、课程培养目标物流管理专业的人才培养目标是懂管理基本知识，熟练掌握作业流程，会选择使用各类设备，能指导他人进行物流作业活动，符合社会发展需要的，具有良好职业道德，较强实际操作能力的应用型、技能型和创新型的高素质劳动者。

四、参考课时课程的周学时为4学时，共70学时；在实训阶段采取课堂与实训场所一体化的授课方式。

五、课程设计思路与理念5.1课程设计理念在经历了以规模扩张为主的发展阶段之后，内涵发展成为我国高等职业教育当前以及今后发展要解决的主要问题，其中课程设计是内涵发展的瓶颈，是推动高职教育整体质量提升的关键。

近年来，职业教育基于工作过程的课程设计方法已经成为高职教育中最值得学习和借鉴的一种先进的课程设计方法，而基于能力教育的出发点，教育部也已提出转变“强调知识的系统性与完整性”的学科本位课程观，树立“基于工作过程”的能力本位课程观，推动以工作过程为导向的高职项目课程开发在全国高职院校的开展。

在这样的背景下，我们对现有的仓储与配送管理课程进行了全面的改革，创造性的提出了结合D客实训（）3D虚拟技术来实现基于工作过程的课程实践教学标准设计方案。