速递物流分公司2013年重点业务考评奖励办法

一 目的二 适应范围三 工资的组成四 考核原则五 考核周期与考核责任人六 考核办法七 考核结果应用九 附则为达成公司经营目标， 提升公司业绩， 充分调动员工积极性,提高工作效率， 激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制 度。

本绩效考核管理制度合用所有转正员工。

实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人 力资源部。

(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资人力资源部日起：年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准)〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、年终奖金只合用正式员工〉1、公开原则:考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参预协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。

2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差.3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩,指出不足，并提出今后努力改进的方向。

4、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。

5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或者不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。

1)、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩；2)、年度考核：与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩。

各部门责任人 (经理/主管)部门经理总经理人力资源部部门主管以下员工部门主管各部门责任人 (经理/主管)所有员工的考核分数汇总每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月4 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 5 之前将上月所有员工的考核分数汇总交总经理1、部门惟独经理或者主管的，经理或者主管为部门责任人,部门既有经理又有主管的，主管为第一责任人,经理为第二责任人，部门经理有权在主管的考核分数上奖罚分；部门有经理也有主管的,部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60％和 40％的权重。

物流奖罚管理制度范文第一章总则为了规范物流服务行为，增强企业管理效能，提高服务质量和效率，制定本制度。

第二章奖励标准1. 准时送货凡是按照订单要求，准时送达货物的物流服务商，可根据货物重量和里程给予相应奖励。

具体标准如下：- 每次送货准时，奖励10元/吨；- 超过100公里的送货，奖励额外30元/车次。

2. 提前送货提前送货可以有效提高服务质量和客户满意度，对提前送达货物的物流服务商进行奖励如下：- 提前1天送达货物，奖励30元/车次；- 提前2天送达货物，奖励50元/车次。

3. 良好运输记录对于有良好运输记录的物流服务商，根据其服务表现给予奖励奖励。

具体标准如下：- 连续一个月无超时、漏送等质量问题，奖励100元/月；- 连续三个月无纠纷投诉，奖励200元/季度。

4. 典型案例表彰对于表现出色的物流服务商，根据其典型案例进行表彰，并给予适当奖金鼓励。

第三章惩罚措施1. 迟到送货凡是因个人原因造成送货迟到的物流服务商，应扣除迟到天数相应奖励。

具体扣除标准如下：- 迟到1天送货，扣除原来奖励的50%；- 迟到2天送货，扣除原来奖励的80%。

2. 漏送货物漏送货物对客户造成不必要的损失，对于漏送货物的物流服务商进行相应惩罚。

具体扣除标准如下：- 漏送货物，扣除原来奖励的100%。

3. 投诉记录对于连续出现投诉记录的物流服务商，应给予相应处罚。

具体处罚标准如下：- 连续一个月有投诉记录，扣除100元/月奖励；- 连续三个月有投诉记录，暂停合作。

4. 违规操作对于违反物流规定，造成损失或影响企业形象的物流服务商，应给予相应处罚。

具体处罚标准如下：- 违规操作，扣除原来奖励的50%-100%。

第四章奖罚实施1. 奖罚推荐物流服务商的奖惩由业务部门负责具体推荐，经主管领导审核后实施。

2. 奖罚执行奖励和惩罚由物流部门负责执行，按照规定标准给予奖励或处罚。

3. 绩效考核根据奖罚情况，对物流服务商进行绩效考核，并作为评定合作关系的重要依据。

物流公司绩效考核方案一、考核对像：1、当日执行运营工作的各环节的在岗操作人员，包括信息、作业、运输等岗位当班人员；2、各环节按班次捆绑为一体，进行整体考核。

二、考核的目的：1、提高运营服务的质量及操作的准确和准点，增强服务意识，杜绝出现责任事故2、加强运营团队的管理和建设，提升在岗人员的专业素质和集体荣誉感，鼓励先进、教育落后。

使团队成员认识到企业兴衰，人人有责；3、明确运营操作各环节的责任、义务和权利，在出现操作错误后，能及时的采取补救办法，做好运营保障工作，并能准确判定出现错误的责任岗位，实现有功必奖，有责必罚；4、实现运营质量管理的有效监控，真实体现全体员工的劳动价值，并为筛选人才提供依据；5、有效的控制运营成本和作业风险；三、考核办法：在分析前一阶段服务中出现的事故，针对反映出运营工作中存在的问题，在本考核办法中加大对上站、操作的准确和正点、运输正点、货物安全、信息反馈和异常处理及时几个方面的考核力度：（一）上站准点：分值10分（200元）定义：所有接运的每一票货物必须保证在我们承诺的航班，或客户指定时间段内的航班的截载时间前15分钟内操作完毕，确保交运货物的配舱出港。

1、考核标准：①、当日收运的货物必须遵照承诺的航班时间段，按照公司规定的发货批次100%配载装车；②、当批次货物到达交货现场后，作业人员必须按货物配载航班的时间顺序交运，100%的在航班截舱前15分钟操作完毕，并将运单盯入出港；③、当批次交运的货物不得滞留在发货班车内，操作员应克服各种困难，保证货物的交运时间。

2、考核办法：以当日在岗的整体班次为单位，进行综合评估。

①、未按规定配载，因漏配（错配）、货物交接不清导致发货班车晚点，造成上站晚点的，单向考核每票扣1分（20元）；②、当批次货物到达货场后，因操作违规导致上站晚点的，单向考核每票扣1分（20元）；3、数据来源由客户部项目组提供（客户部定期走访客户，了解客户需求以及我司在服务上存在的问题，每周以报告的形式在规划部报备，每月10日前将当月客户投诉和相关信息报人资部）。

货运公司配送中心司机绩效报酬方案
背景
货运公司为了提高配送中心司机的工作绩效，制定了绩效报酬方案以激励司机在工作中的表现。

方案
绩效评估标准
货运公司将绩效评估标准分为三个方面：运输时间、货物完整率、客户评价。

运输时间
司机在运输货物时应保证尽快到达目的地，运输时间越短，得分越高。

得分公式：运输时间得分 = （1 - 实际运输时间 / 理论运输时间）* 100
货物完整率
司机在运输货物时应保证货物完整无损，货物完整率越高，得
分越高。

得分公式：货物完整率得分 = 实际货物完整率 / 100 * 100
客户评价
货运公司将会向客户提供评价问卷，司机的绩效也将受到客户
评价的影响。

客户评价越好，得分越高。

得分公式：客户评价得分 = 客户评价分数 / 10 * 100
报酬规则
绩效得分越高，司机将获得更高的绩效报酬。

具体报酬规则如下：
结论
货运公司的绩效报酬方案将会激励司机在工作中表现更优秀，同时也将会提高配送中心的运营效率。

物流销售考核奖金制度模板一、总则第一条为了充分调动物流销售人员的积极性和创造性，提升销售业绩，根据公司相关规定，特制定本奖金制度。

第二条本奖金制度适用于公司所有从事物流销售工作的员工。

第三条本奖金制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售人员的工作热情和积极性的提高。

二、奖金构成第四条奖金构成包括：月度奖金、季度奖金、年度奖金。

第五条月度奖金：根据当月销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的30%。

第六条季度奖金：根据季度销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的20%。

第七条年度奖金：根据全年销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的50%。

三、考核指标第八条考核指标包括：销售额、新客户开发数量、客户满意度、团队协作。

第九条销售额：当月销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元；当季销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元；全年销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元。

第十条新客户开发数量：当月开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元；当季开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元；全年开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元。

第十一条客户满意度：客户满意度调查结果达到90%以上为达标，每提升1%奖励XX元。

第十二条团队协作：根据销售团队的整体表现，包括团队合作程度、协助解决问题等情况进行评估，达标者奖励XX元。

四、奖金发放第十三条月度奖金在次月薪金发放日发放，季度奖金在季度结束后一个月内发放，年度奖金在年度结束后两个月内发放。

第十四条奖金发放时，需扣除个人所得税等法定税费。

五、特殊情况处理第十五条销售人员在当月内发生旷工、离职等情况，当月奖金按实际工作天数进行计算。

第十六条销售人员在当季度内发生旷工、离职等情况，季度奖金按实际工作天数进行计算。

第十七条销售人员在全年内发生旷工、离职等情况，全年奖金按实际工作天数进行计算。

六、附则第十八条本奖金制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

物流公司绩效考核执行方案第一章总则第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。

第二条公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。

第三条绩效考核的原则1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。

2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。

3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。

第四条本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据集团的要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。

第五条进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。

第六条子公司总经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。

第二章绩效考核的内容和形式第七条考核形式1、主管领导评议2、同级同事互评3、直属员工评分第八条考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。

2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分。

3、工作述职法：部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述。

第三章考核的组织与实施第九条考核实施时间1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。

2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。

快递物流人员激励制度范本一、总则第一条为了更好地激发快递物流人员的工作积极性、提高工作效率和服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本激励制度。

第二条本制度适用于公司所有快递物流人员，包括收件、派件、分拣、运输等岗位。

第三条本制度坚持公平、公正、公开的原则，以绩效为导向，注重激发员工潜能，提升整体竞争力。

二、绩效考核第四条绩效考核分为月度考核和年度考核，考核内容主要包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队协作等方面。

第五条月度考核结果作为当月绩效工资发放的依据，年度考核结果作为年终奖发放、职务调整、培训发展等决策的依据。

第六条设立绩效奖金，根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予一定的奖金奖励。

三、晋升与发展第七条建立完善的晋升通道，为员工提供 manager、senior manager、director 等职位的晋升机会。

第八条定期举办培训活动，提升员工的专业技能和综合素质，鼓励员工参加相关职业技能认证。

第九条设立专项奖金，对在技术创新、流程优化等方面有突出贡献的员工给予奖励。

四、福利与关怀第十条按照国家和地方法律法规，为员工缴纳五险一金，保障员工权益。

第十一条提供带薪年假、病假等休假待遇，关心员工生活，为员工解决实际困难。

第十二条定期举办团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。

五、奖惩制度第十三条对在工作中表现突出的员工，给予表扬、奖金等形式的奖励。

第十四条对违反公司规章制度、工作失职、给公司造成损失的员工，给予警告、罚款、辞退等处罚。

六、附则第十五条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十六条本制度的解释权归公司所有，公司有权根据国家法律法规和公司发展需要对本制度进行修订。

通过以上激励制度，我们期望能够激发快递物流人员的工作积极性，提高工作效率和服务质量，为公司的发展贡献力量。

同时，公司也将不断优化管理机制，为员工创造更好的工作环境和发展空间。

奖励与处罚第一节奖励一、奖励种类：奖励分以下七种：1、嘉奖，加1-2分；2、三等奖，加3-5分；3、二等奖，加6-9分；4、一等奖，加10分；5、年度功绩奖；6、项目奖7、其它奖励二、奖励细则（一）员工有下列情形之一者，给予嘉奖，加1-2分：1、全年出满勤（无迟到早退、无病事假），经主管推荐上报的；2、注意仪容仪表，讲究礼节礼貌，言行文明，受到客户书面表扬并经证实的；3、在地区组织的全区性年度考核中获前三名的；4、管理者领导有方，对经营管理工作有较大成效的（以经营管理业绩为依据，经上一级部门或领导推荐）；5、拾金不昧的；6、本职岗位工作表现优秀，被地区评为年度优秀员工的；7、在公司组织安排的临时紧急、重要工作中担当骨干并按时完成任务，经主办单位或部门推荐的。

（二）员工有下列情形之一者，给予三等奖，加3-5分：1、在总部组织的全网络各类考核中获前三名的；2、因工作表现突出，受到区部或总部通报表彰的；3、本职岗位工作表现优异，被总部评为年度优秀员工的；4、在社会和公司内部助人为乐，为公司增添荣誉的；5、遇职责外事项或问题，能及时报告或主动采取办法予以处理解决，为公司减少经济损失（1000元以上）和名誉损失的；6、在公司组织安排的临时紧急、重要工作中担当骨干并提前或出色完成任务，经主办单位或部门推荐的。

（三）员工有下列情形之一者，给予二等奖，加6-9分：1、对公司发展提出书面建议被采纳，经实践收到明显效果和经济效益，由区部或总部职能部门审查认定的；2、节约物料或对废料利用，卓有成效者（年度节约2000元以上），经区部或总部相关部门认定的；3、为公司挽回损失（5000元以上），经总部或区部认定的；4、遇有意外事件和自然灾害，勇于负责，处理得当，避免损失，经员工集体或领导推荐的；5、在社会获得重大荣誉的。

（四）员工有下列情形之一者，给予一等奖，加10分：1、检举、揭发各类严重违规或恶意损害公司利益的行为，经公司确认属实的；2、研究发明、改革创新，促进经营和增加利润成效特别显著，经地区和总部确认的；3、一年内受二等奖奖励二次者；（五）年度功绩奖：1、此奖励由地区推荐，总部实施，年度一次。

物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标1.部门运作效率：衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。

可根据具体业务情况制定具体指标和标准，比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天，订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。

2.客户满意度：物流部门的服务质量对客户满意度影响重大，可通过客户满意度调查等方式进行评估。

客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标，物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉，保持客户满意度的高水平。

3.成本控制：成本是物流部门非常关注的指标之一，有效控制成本可以提高整体绩效。

成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等，要求物流部门在不降低服务质量的前提下，通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。

4.安全环保：物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要，考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。

物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程，确保物流作业过程中的安全稳定，同时要注重环保，推行可持续发展的物流运作方式。

三、考核方法1.考核周期：物流部绩效考核可以按季度或年度进行。

季度考核可以及时发现问题和改进措施，年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。

2.考核评分：为了客观、公正地评定各项指标的达成情况，可以设定考核评分细则，并根据达成情况给予相应的得分。

考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式，根据实际情况制定合理的评分规则。

3.绩效奖惩：根据物流部门的绩效考核结果，可以设立相应的奖惩机制。

对于绩效优秀的个人或团队，可以给予奖金、晋升或其他激励措施；对于绩效较差的个人或团队，可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。

四、考核结果与改进1.考核结果反馈：物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工，发布考核结果公示。

同时，可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流，让员工了解自己的优劣势和改进方向。

物流公司绩效考核执行方案第一章总则第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。

第二条公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。

第三条绩效考核的原则1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。

2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。

3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。

第四条本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据集团的要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。

第五条进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。

第六条子公司总经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。

第二章绩效考核的内容和形式第七条考核形式1、主管领导评议2、同级同事互评3、直属员工评分第八条考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。

2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分。

3、工作述职法：部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述。

第三章考核的组织与实施第九条考核实施时间1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。

2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。