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中华人民共和国消费者权益保护法培训试题以下是网为大家的中华人民共和国消费者权益保护法培训，希望对大家有帮助。
一、单项选择题(共30个)1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：()。
A、xx年12月4日B、xx年10月25日C、xx年3月15日D、xx年1月1日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者承受该装修好的商品房之日起()内由甲装修公司承当有关举证责任。
A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者效劳不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起()内退货，且无需说明理由。
A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取()的意见。
A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在平安隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中以下哪个是正确的()。
A、召回商品的额外费用由消费者承当B、该商场承当消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进展餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的选项是()。
A、该条款属于酒店效劳合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购置了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为()。
消费者权益保护知识模拟题及参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、到（）前，研究老年人运用智能技术等服务中存在的困难和问题，制定具体措施，抓紧解决目前最突出、最紧迫的问题。
重点完善服务网点无障碍物理配置。
A、2021年2季度B、2021年4季度C、2021年3季度D、2021年1季度正确答案：D2、投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理，并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
A、2日B、1日C、5日D、3日正确答案：A3、享有（），是银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件。
A、安全权B、选择权C、公平交易权D、知情权正确答案：D4、以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由（）依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。
A、人民法院B、公安机关C、中国人民银行D、工商行政管理居正确答案：B5、金融机构应当（）至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。
A、每季度B、每年C、每月D、每半年正确答案：B6、经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（）。
A、罚金B、民事赔偿责任C、刑事责任D、罚款正确答案：B7、境外征信机构在境内经营征信业务，应当经（）批准。
A、征信中心B、人民银行C、国务院征信业监督管理部门D、派出机构正确答案：C8、《中国人民银行关于进一步加强征信信息案例管理的通知》中规定，要切实增强征信信息安全管理意识，强化征信信息安全主体责任，明确领导层中分管征信工作的负责人为（）。
A、直接责任人B、主管责任人C、主要责任人D、第一责任人正确答案：D9、设立经营个人征信业务的征信机构注册资本不少于人民币（）万元。
A、5000B、10000C、3000D、2000正确答案：A10、银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。
妇女权益保护知识竞答试题一、单选题1.女职工生育享受一天产假，其中产前可以休假一天;难产的，增加产假一天;生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假一天。
（）A.98、15、15、15（正确答案）B.95、15、15、20C.98、15、20、15D.105、20、15、152.用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排一小时哺乳时间;女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加一小时哺乳时间。
（）A.1、0.5B.1、1（正确答案）C.0.5、0.5D.2、13.用人单位不得因女职工—、—、—降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。
（）A.怀孕、生育、哺乳（正确答案）B.怀孕、生育、哺养C.怀孕、生育、哺育D.怀孕、生育、授乳4.《女职工劳动保护特别规定》自一年—月—日中华人民共和国国务院令第619号公布，公布之日起施行。
1988年7月21日国务院发布的《女职工劳动保护规定》同时废止。
（）A.20Π年4月28日B. 2012年4月28日（正确答案）C.20Π年4月27日D.2012年4月27日5.对哺乳未满一周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。
（）A.0.5B.l（正确答案）C.1.5D.2二，多选题1.国家保障妇女享有与男子平等的。
（）A.政治权利（正确答案）B.人身和人格权益（正确答案）C.文化教育权利（正确答案）D.劳动权利和社会保障权利（正确答案）E.财产权利（正确答案）F.婚姻家庭权利（正确答案）2.男女平等是国家的基本国策。
妇女在—的、—的、—的、—的和—的生活等各方面享有同男子平等的权利。
（）A.政治（正确答案）B.经济（正确答案）C.文化（正确答案）D.社会（正确答案）E.家庭（正确答案）F.日常3.妇女对夫妻共同财产享有与其配偶平等的—、—、—和—的权利，不受双方收入状况等情形的影响。
（）A.占有（正确答案）B.使用（正确答案）C.受益D.收益（正确答案）E.处分（正确答案）4.《中国妇女发展纲要（2021-2030）》的基本原则是。
消费者权益保护知识练习题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构（）和（）体系，线上线下并重，风控关口前移。
A、风险管理和业务审查B、风险管理和业务管控C、风险管理和业务经营D、风险管理和内部控制正确答案：D2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
A、5日B、5个工作日C、7个工作日D、7日正确答案：D3、投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构（）。
A、申请再投诉B、申请裁决C、申请上报D、申请复议正确答案：D4、银行保险机构与投诉人对消费投诉（）、告知期限、告知方式等事项协商一致的，按照协商确定的内容履行。
A、追究情况B、处理决定C、涉及人员D、办理过程正确答案：B5、金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行（）的，银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施。
A、非法集资义务B、反洗钱义务C、征信义务D、金融诈骗义务正确答案：B6、根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），客户投诉采取全省农村商业银行（）的处理机制，省联社业务发展部受理转办或者直接受理，各农村商业银行具体办理，省联社各部（室）、中心按业务条线分工督办。
A、以省联社为主，农商行协助B、以农商行为主，省联社协助C、上下联动正确答案：C7、中国人民银行根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过（）A、5年B、1年C、2年D、3年正确答案：B8、根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），一般投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。
可编辑修改精选全文完整版一、单项选择题（每题3分，共30分）1、保障金融消费者依法求偿权。
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理（），在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
BA、受理责任B、主体责任C、次要责任D、公示责任2、银行业金融机构信贷业务“七不准”，不包括：（）DA、不得以贷转存B、不得存贷挂钩C、不得以贷收费D、不得上浮利率3、银行客户经理利用投资者对银行信任，私自借助银行渠道销售非本行代理的金融产品，可能触犯刑法中的（）。
BA、非法集资B、集资诈骗罪C、挪用资金罪D、职务侵占罪4、以下哪种情况不可以对储户账户资料进行查询？DA、有权机关进行合法查询B、客户本人持证件进行查询C、客户过世，其继承人持存款查询函及本人证件D、客户配偶持两人证件及结婚证5、银行应将消费者权益保护工作纳入年度审计范围，以（）年为一个周期全面覆盖本机构相关部门和一级分支机构。
CA、2B、3C、5D、66.银行存在严重侵害消费者合法权益行为，且涉及人数多、涉案金额大、持续时间长、社会影响恶劣的，银保监会及其派出机构可对相关董事会成员及高级管理人员给予警告，并处以（）万元以下罚款。
BA、5B、10C、15D、207.银行（）承担消费者权益保护工作的最终责任。
AA、董事会B、监事会C、高级管理层D、经营层8.贷款类产品应当明示（）化利率。
DA、日B、月C、季D、年9.银行自行或者委托外部机构催收过程中，以下说法正确的是（）DA.可以适当冒用行政机关、司法机关等名义实施催收B.可以适当采取暴力、恐吓、欺诈等不正当手段实施催收C.可以适当采用其他违法违规和违背公序良俗的手段实施催收D.在委托外部机构实施催收前，应当采取适当方式告知债务人。
10.自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的（ )。
消费者权益保护知识模拟题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在提供理财等产品或者服务时，充分了解金融消费者的（），将合适的产品提供给合适的金融消费者。
A、家庭财产B、年收入情况C、风险偏好和风险承受能力D、高收益要求正确答案：C2、征信内控制度及问责制度变更的，应当自变更之日起（）日内向人民银行报备。
A、5B、30C、10D、20正确答案：C3、征信机构采集的信息不包括以下哪一项（）。
A、宗教信仰信息B、个人信用卡信息C、个人贷款信息D、个人基本信息正确答案：A4、征信系统运行机构和接入机构应分级建立征信用户查询操作（）核查机制，完善异常查询监控、处置与报告机制。
A、日B、年C、旬D、月正确答案：A5、《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发〔2018〕243号）》提出，鼓励银行业金融机构以法人为单位，按（）向社会公布金融消费者投诉受理与处理情况。
A、季度B、年度C、月度正确答案：B6、除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理之外，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（）。
A、直接进行B、书面授权C、口头授权D、电话授权正确答案：B7、无理由退货的商品，消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由（）承担。
A、消费者B、生产者C、销售者D、第三方平台正确答案：A8、银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，出现侵害金融消费者合法权益重大事件未及时向中国人民银行或其分支机构报告的，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以（）罚款。
A、记过B、警告C、五千元以上三万元以下D、五千元以上五万元以下正确答案：C9、（）是消费者权益保护工作的最高决策机构。
考生答卷查看消费者权益保护专题结业考试总共70题共100分查看试题范围显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对试题一. 单选题（共30题,共30分）1. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
在保修期内修理仍不能正常使用的，经营者应当负责。
以上两处填空都正确的选项是：（）（1分）A.两次更换B.两次更换或者退货C.三次更换或退货D.三次退货★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：1 分评语：2. 中国消费者协会成立于哪一年？（1分）A.1983年B.1984年C.1987年D.1993年★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：1 分评语：3. 普及商品和服务消费知识，包括一般商品和服务知识、基本消费技能，也包括工商部门发布的监管信息和＿＿等。
（1分）A.统计数据B.典型案例C.公告D.消费提示警示★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：1 分评语：4. 下列关于工商所处理消费者申诉案件的简易程序表述不正确的是:（）（1分）A.消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉B.即便是简易程序，也要有书面记录或者登记C.适用简易程序的申诉案件，工商所应当当即处理D.经调解达成协议并能够即时履行的，可以不制作调解书★标准答案：C☆考生答案：D★考生得分：0 分评语：5. 总局有关（）的12315信息化网络建设要求。
（1分）A.统一技术规划、统一数据标准、三级建库、两级建分析中心B.统一技术规划C.统一数据标准D.三级建库E.两级建分析中心.★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：1 分评语：6. 34．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。
（1分）A.一B.二C.三D.四★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：1 分评语：7. 总局开发部署的全国12315主要数据管理系统，共有（）个网络节点。
专业技术人员权益保障
一、单项选择题
1、国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行（ B ）制度。
A、学历证书
B、职业资格证书
C、职业登记证书
D、职业资许可证书
2、以下（ B ）属于专业技术人员。
A、狱警
B、高校教授
C、瓦工
D、厨师
3、下列权利中哪个不属于专业技术人员的人身权 ( B )。
A、姓名权
B、继承权
C、肖像权
D、荣誉权
4、学校老师将上课玩手机的同学的手机当场摔地上这种行为侵犯了学生的（ C ）。
A、受教育权
B、名誉权
C、财产权
D、人格尊严
5、（ D）是社会保障的核心内容。
A、社会福利
B、社会优抚
C、社会救济
D、社会保险
6、下列各个选项中不属于劳动者依法享受带薪假的是（ C ）。
A、年休假
B、探亲假
C、事假
D、婚丧假
7、下列社会关系中，属于劳动法调整的是（ D ）。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系
C、两个企业之间签订劳动合同而发生的关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员而发生的关系
8、以下（ D ）不属于劳动合同法调整的对象。
A、某企业招用的职工
B、某民办学校老师
C、某社会团体招用的工勤人员
D、人民法院民庭庭长
9、建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程（ C ），同时施工，同时投入生产和使用。
A、同时报批
B、同时规划
C、同时设计
D、同时验收
10、在（ A ）情形下，公司可以解除与张某的劳动合同。
A、试用期内被证明不符合录用条件
B、张某因违反法律被判刑1年
C、张某在孕期内
D、张某在医疗期内
11、用人单位招用劳动者时，以下（ C ）行为是合法的。
A、扣押劳动者的居民身份证和其他证件
B、要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物
D、进行就业歧视
C、了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况
12、童工是指未满（ B ），与单位或者个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的少年、儿童。
A、15周岁
B、16周岁
C、17周岁
D、18周岁
13、未签订书面合同，劳动者只要提供了证明劳动关系存在的一些凭证，不包括（ A ），就可以认定用人单位与劳动者事实劳动关系成立。
A、自己的申诉
B、劳动者填写的用人单位招工招聘登记表
C、用人单位向劳动者发放的工作证
D、缴纳各项社会保险费的记录
14、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（ B ）倍的工资。
A、 1
B、2
C、3
D、4
15、以下不属于劳动合同的必备条款是（ D ）。
A、劳动合同的期限
B、工作内容
C、社会保险
D、试用期
16、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ B ）。
A、一个月
B、二个月
C、六个月
D、三个月
17、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的（ B ）。
A、60 %
B、 80%
C、50 %
D、100%
18、劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付（ C ）。
A、赔偿金
B、补偿金
C、违约金
D、损失费
19、某公司为员工马某提供专项培训费用5万元，对其进行专业技术培训，双方约定服务期5年，工作满2年时，马某辞职，马某最多应向该公司支付违约金（ C ）。
A、0万元元
B、2万元
C、3万元
D、5万元
20、下列关于工资支付保障的叙述，正确的有（ D ）。
A、用人单位不用向劳动者提供个人的工资清单
B、工资可以以实物或有价证券的形式支付
C、工资必须在约定的日期支付，如遇节假日或休息日，则应在节假日或休息日结束后最近的工作日支付
D、工资至少每月支付一次
2、不符合用人单位的经济性裁员的条件（ D ）。
1A、依照企业破产法规定进行重整的
B、生产经营发生严重困难的
C、企业经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的
D、企业认为需要
22、根据我国有关法律、法规的规定，劳动者不必缴纳的保险费有（ D ）。
A、养老保险费
B、失业保险费
C、医疗保险费
D、工伤保险费
23、我国《劳动法》规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥组织冒险作业，有权（A）。
A、拒绝执行
B、提出批评
C、检举
D、控告
24、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（ C ）内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30
25、职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于（ A ）所有。
A、职工个人
B、所在单位
C、个人和单位共同
D、国家
26、规章制度的建议权和知情权属于 ( B ) 。
A、公平考核权
B、公正管理权
C、知情权
D、公平奖惩权
27、目前，我国职业病共分10大类（ C ）种。
A、100
B、110
C、115
D、120
28、我国劳动争议调解组织不包括（ C ）。
A、企业劳动争议调解委员会
B、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
C、人民法院
D、依法设立的基层人民调解组织
29、劳动争议仲裁时效的起始日期是（ D ）。
A、从终止劳动关系之日起
B、从劳动关系解除之日起
C、从调解不成之日起
D、从当事人知道或应当知道权利受侵害之日起
30、企业年金被认为是养老保障的（ B ），企业建立企业年金，有利于社会的和谐稳定，达到良好的社会效应。
A、“第一支柱”
B、“第二支柱”
C、“第三支柱”
D、“第四支柱”
二、判断题
1、《中华人民共和国职业分类大典》，是我国第一部对职业进行科学分类的权威性文献。
专业技术人员排在第四大类。
（错）
2、按照公务员管理或参照公务员管理的人员不统计为专业技术人员。
（对）
3、公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。
（对）
4、对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。
（对）
5、单位教育培训经费的额度本单位全部职工工资总额的1.5%--2.5%。
（对）
6、法定节假日安排劳动者工作又不能够安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬。
（错）
7、国家机关公务员适用于《中华人民共和国劳动合同法》。
（错）
8、矿工的井下补贴属于最低工资的组成。
（错）
9、禁止妇女从事矿山井下的劳动，国家规定第四级体力劳动强度的劳动。
（对）
10、劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重属性。
（对）
11、订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿，协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的原则。
（对）
12、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付三倍的工资。
（错）
13、培训时间安排不属于劳动合同的必备条款。
（对）
14、以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意志的情况下订立或变更的劳动合同是无效劳动合同。
（对）
15、劳动合同期限分为固定期限、无固定期限二种。
（错）
16、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。
（对）
17、以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期。
（对）
18、竞业限制时间不得超过五年。
（错）
19、用人单位可以将单位清洁工列为竞业限制人员。
（错）
20、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以立即解除劳动合同。
（对）
21、劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。
（对）
22、用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。
（对）
23、某企业将患病尚在医疗期内的 10 名职工辞退。
（错）
24、王某依法领取养老保险金，他的劳动合同终止。
（对）
25、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付，不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
（对）
26、矿工的井下补贴属于最低工资的组成。
（错）
27、李某作为技术持有人可以以技术成果作为无形资产作价出资某公司。
（对）
28、人事争议案件中，兼职仲裁员与专职仲裁员在仲裁活动中享有同等权利。
（对）
29、失业保险累计缴费时间满1年不满5年的，最长可领取12个月的失业保险金。
（对）
30、郭某上班时跳楼自杀，应当认定为工伤。
（错）。
