试议传统礼仪思想与现代企业管理
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浅谈企业传统管理模式的利弊及解决对策摘要:因为我国市场化的日趋完备,现如今的企业想要提高经济效益,就必须要应用科学有效的管理方式来加强经济管理的水平,根据自身特点,制定一整套完备的管理体系。
只有如此,企业才能够在市场竞争如此激烈的当下占据一定的地位。
关键词:企业管理、经济管理模式、市场一、传统管理模式的特点1.综合性强提升企业的经济效益是企业经济管理的最终目标,同时也是整个管理体系当中最重要的一环,具有极强的综合性。
因此企业在进行管理的时候,才能够有效的对生产过程进行全面的把控,进而提高效率,并最终让企业的经济效益能够有进一步的提升。
2.相关性强目前来说,企业要想获得可观的利润,确保其能够在激烈竞争的市场中能够占据一定的地位,就一定要以经济管理为核心,并创建科学、合理的结构体系。
只有这样,才能够有效的进行后续的相关工作。
企业要想增强管理能力,首先就是要具有杰出的表现。
其次,还要增强管理整体与局部的相关性。
众所周知,一个企业的管理能力与其经济管理水平是息息相关的,它能够对企业的未来建设还有经济收益有时候起决定性作用,所以一定要大力发展经管工作,从而加强企业整体的水平。
3.指导性强财务管理也是经济管理中至关重要的一环。
财务目标的制定与实施对企业经济管理模式有很大的的作用。
只有通过经济计划然后商量出详尽的对策,才能够找到正确无误的方向。
因此,对于一个企业来说,加强经济管理上的水平是该企业能否获得更好发展的一个最基本的前提。
二、传统管理模式存在的问题1.管理制度不完善企业之所以要创建管理制度,最主要的目的,就是要在进行管理工作的时候,能够做到有法可依。
目前,我国很多的企业都创建了属于自己的管理制度,不过在实施的效果上,还是不能令人满意。
而主要的问题就在于制度无法得到有效的实施。
一些企业在管理期间,只做表面工作,造成管理制度的形同虚设,没有达到其应该起到的效果,从而对企业的经济管理效率造成了极大的影响。
2.管理方式落后根据调查,目前我国的许多企业,依旧在采取所谓粗放型的传统管理模式。
老子“无为”思想在管理实践过程中的应用众所周知,老子是中国古代思想家,他的“无为”思想是道家的核心思想之一。
它建议人们放弃过多的干预和控制,关注自然的变化和自然的真相,学会保持平静。
在现代管理实践中,许多企业经理们已经开始遵循老子“无为”思想的启示,尝试推行无为而治的管理方式,以达到更高效、更合理的管理目标。
首先,无为而治的核心思想是放弃过度的干预和控制。
现代企业管理的核心就是控制和规划,但有时过度亲力亲为会导致减缓企业的创新和发展速度。
因此,在管理实践中,引进“无为”思想可以有效地缓解这种过度的控制和规划。
企业经理们应该学会相信自己的员工,赋予他们更多的责任,并相信他们的能力。
从而拥有自主权和控制权的员工往往能够更快速地解决问题,并提供良好的解决方案。
其次,老子“无为”思想也提倡保持平静,并以平静的心态面对管理过程中的困难。
在现代管理实践中,难题的出现是不可避免的。
但是,人们的情绪可以对解决问题产生广泛的影响。
如果企业管理者使用自己的情绪来处理问题,情况可能会变得更加糟糕。
因此,在管理实践中,引入“无为”思想可以帮助经理们保持冷静、沉着的态度,从而使他们能够更好地应对企业的多种挑战和困难。
最后,老子“无为”思想强调关注到自然的变化和真相。
企业管理者应该遵循客观事实,而不应建立在主观感受上,更不应该盲目地接受他人的意见。
在任何情况下,基于客观信息作出决策是理智且可持续的。
知道自然地变化和变革的知识将有助于管理者们提出更有效而合适的决策,从而推动企业的健康发展。
综上所述,老子“无为”思想是可持续企业管理的宝贵财富。
在现代管理实践中,企业管理者应该秉承“无为”思想的核心价值观,从而达到更为高效、更为合理的管理行为。
由传统安全管理到科学安全管理摘要:安全管理涉及各个行业和领域,尤其是建筑施工企业,更是安全问题多发区、易发区。
安全管理是一项很重要的工作,随着社会进步,以人为本,安全问题越来越受到各级政府和广大群众的重视。
在建筑领域,如果安全管理工作做不好,势必给工人的生命安全带来极大的危害,会对国家造成巨大的损失,在血的事实,泪的教训面前,我们更应充分认识到安全管理工作的重要性。
随着社会进步,思想转变,科技跨越,以往传统的管理模式已经不能适应社会的需求,急需科学的管理方式,超前的防患意识才能满足现代安全管理的需要。
关键词:安全管理,科学,理念一、传统安全管理的不足(一)教育不彻底,要求不严格。
传统的安全教育对宣传教育和培训教育重视程度不高,有些公司只注重经济效益,对安全工作认识不到位,从思想上就没有重视。
员工从入职到走向工作岗位,也只是简单的搞搞培训,走走过程,简单的考试,员工也就是听听而已,不生动,无触动,安全教育的目的没有达到,导致员工走上生产岗位后安全意识和安全概念不足,导致事故发生。
(二)事前无管理,事后理一理。
传统的安全管理,对于事前安全管理重视程度不高,对于违章行为处罚力度及教育深度不够,不能真正的使违章人员受到教育,对于错误行为敷衍了事,未进行深刻剖析。
安全事故发生后,种种处理行为也基于补救或消除影响为主,对事故的剖析不够,对员工的教育深度不够,未形成深刻的烙印,使安全意识扎根于心田。
(三)制度墙上挂,你我都不怕。
传统的安全管理基本是制定安全制度,发文上墙,制度内容却不能深入心,职工认为安全管理是领导层的事,和我一个小工人无关。
所以从思想意识上来说,职工就没把安全问题放在心上,更不能主动的提出安全管理意见和建议,形成剃头挑子一头热的局面。
(四)管理不科学,内容粗放化。
传统的安全管理没有科学系统的管理方式,难以实现系统化;传统管理方式缺乏科学性,形式内容简单,不易操作,难以执行,对现场缺乏现实的指导意义。
当前企业管理存在的问题及建议当前企业管理存在的问题及建议在现代化的社会中,企业是经济的支柱,是社会的发展动力。
企业管理则是保障企业稳定发展的关键因素,而企业的成功与否往往取决于其管理水平的高低。
然而,目前在企业管理方面还存在着许多问题,本文将就企业管理现状分析其问题,并提出对应的改进建议。
一、创新不足的管理方式当前,企业管理中普遍存在的问题是创新不足的管理方式,传统的管理模式和方法过于死板化,对于新兴的商业模式和技术手段往往难以及时应对。
这导致了企业的决策效率低下,限制了企业的发展潜力,无法适应快速发展的市场环境。
建议:面对现代化的市场,企业需要推陈出新,敢于尝试,不断创新,寻求新的商业模式,采用先进的技术手段。
企业可以引入新的管理思想和理念,培养创新管理人才,开拓新的业务领域,扩大企业的竞争优势。
二、管理层理念淡薄在某些企业中,高层管理人员对于企业经营和管理的重要性缺乏理解,将更多的心力放在短期的利益和个人奖励上,忽视企业长期的发展规划和战略性的投资,这会造成企业发展道路的偏离和未来的难以预测性。
建议:高层管理人员需要关注企业长远的发展规划,不要只关注眼前的利益,稳健的经营理念和实践应该得到高度重视,把握市场动向,制定详细的战略规划和完善的管理措施,确保企业的可持续性发展。
三、企业文化缺失当前一些企业缺乏强有力的企业文化,往往缺乏团队意识,员工的积极性和责任感较低,企业效益和品牌价值得不到保障。
建议:企业应该注重建立并发扬企业文化,让员工从内心认同并实践,包括员工激励、员工培训、企业管理规范等多个方面,提高员工归属感和忠诚度,从而达到公司发展的良好效果。
四、管理信息化水平偏低面对高速发展的现代化市场,运用信息技术进行全面管理对公司的效率和竞争力极为重要,然而大部分企业现在还处于信息化转型的初级阶段,信息技术工作偏低甚至停滞。
建议:企业应注重信息技术的投入工作,尽快完成信息化转型。
在进一步的技术建设中,应注重信息化技术的场景实战应用,学习企业管理软件、科技、通信平台、大数据分析以及人工智能等相关技术,在管理体系中运用有效的信息技术策略,促使企业组织更具信息化管理能力。
中国传统文化对企业文化建设影响中国传统文化对企业文化的影响摘要:我国的传统文化源远流长,博大精深,其中蕴藏着许多哲学思想和道理,对我国企业文化的建设有着极其重要的影响。
本文从正反两方面深入论述了中国传统文化对企业文化的影响,并在此基础上提出了建设企业文化的几点建议。
关键词:中国传统文化、企业文化、积极影响、消极影响一、中国传统文化与企业文化随着知识经济时代的到来,知识的不断积累、技术的不断创新、组织的不断变革,已经成为现代企业发展的不竭之源,谁做到了“永远领先半步”,使企业在知识含量、技术含量方面有足够的储备并不断超前,谁就拥有了在激烈的竞争中取胜的把握。
企业任何实践都需要相应文化的指导与支持,所以企业的最终发展必然回归于文化的发展。
(一)中国传统文化有人说,如果把西方的文化视为“智性文化”,那么中国文化则可以称之为“德性文化”。
中国传统文化是我们从先辈传承下来的丰厚的历史遗产。
它不仅记录了中华民族和中国文化发生、演化的历史,而且作为世代相传的思维方式、价值观念、行为准则、风俗习惯,渗透在每个中国人的血脉中,制约着今日之中国人的行为方式和思想方式。
企业文化企业文化是指以企业为主体的、广义的、深层的文化,是在企业生产过程中所形成的独特的企业价值观念、道德规范、行为准则、传统作风、群体意识及整个企业人员的素质,是一种重要的经营资源,是企业的无形资本和灵魂,具有很大的渗透力和凝聚力,是维护企业生存和发展的精神支柱。
企业文化是企业在长期经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念,是企业员工在认识上和行为上的共同理解,它贯穿于企业的全部活动之中,并决定着企业全体成员的精神面貌和整个企业的素质、行为和竞争能力。
企业文化包括企业素质、企业形象、企业精神、企业风格和企业作用等。
从层次上划分,其表层是物质文化,如企业发展速度、产品和服务质量、标语图徽、员工着装等;中间层次是制度行为文化,它主要表现为公司章程和员工行为规范等各项规章制度;最里层的是精神文化,即企业价值观、企业理念等,这是最重要也是最核心的部分。
论中国传统思想对现代企业管理的影响【摘要】中国传统思想对现代企业管理具有重要的影响。
传统思想中的“仁义礼智信”为管理提供了宝贵的启示,儒家文化中的“君子六经”要求管理者具备高尚品德,道家思想中的“无为而治”影响着领导方式。
传统思想在企业文化建设和员工关系管理中也发挥着重要作用。
在实际应用中,传统思想需要与现代管理理念相结合,保留其精髓并发挥其持久影响。
现代企业管理者经常需要借鉴和运用中国传统思想,以提升管理水平和塑造良好的企业形象。
传统思想对现代企业管理的持久影响不容忽视,其智慧将继续指导企业走向成功。
【关键词】关键词:中国传统思想、现代企业管理、仁义礼智信、君子六经、无为而治、企业文化、员工关系管理、应用、传统思想的精髓、持久影响。
1. 引言1.1 中国传统思想的重要性中国传统思想深刻影响了中国人民的价值观和行为准则,是中国文化的核心。
传统思想中蕴含着丰富的智慧和哲学思想,对中国社会的发展和进步发挥着重要作用。
中国传统思想包括儒家、道家、墨家等多种流派,这些思想体系不仅在古代影响深远,而且至今仍然在中国社会中具有广泛的影响力。
儒家思想注重仁爱和道德规范,强调人与人之间的关系和互助合作;道家思想强调顺应自然、无为而治的理念,提倡谦虚、简朴的生活方式。
这些传统思想不仅塑造了中国人民的思维方式和行为准则,也对现代企业管理提供了宝贵的启示和借鉴。
在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境下,传统思想所强调的仁义礼智信等核心价值观,对企业管理者在制定战略、处理人际关系、培养企业文化等方面具有积极的影响和指导意义。
深刻理解和应用中国传统思想,对提高企业管理水平、促进企业可持续发展具有重要意义。
1.2 现代企业管理的挑战现代企业管理面临诸多挑战,随着全球化的深入发展,企业经营环境变得越来越复杂和竞争激烈。
企业需要面对市场变化快速、技术更新迅速、人才需求与培养难题、资金与资源管理压力等多重挑战。
信息化时代的到来也给企业管理带来了新的挑战,传统的管理方式和理念面临着深刻的变革和革新。
一、概述中华传统文化作为我国悠久历史的重要组成部分,承载着丰富的价值观和文化传统。
随着现代社会的发展,人们开始重新审视中华传统文化在企业管理中的应用,探讨如何将传统文化融入现代企业管理中,以提升企业的绩效和文化氛围。
本文将针对这一问题展开深入分析,并提出相应建议。
二、中华传统文化的特点及其在企业管理中的应用1. 中华传统文化的核心价值观中华传统文化包括了儒家思想、道家思想、儒释道三家思想以及我国传统礼仪、传统美德等众多元素。
其中,儒家思想强调仁爱、诚信、忠孝等价值观,道家思想则注重自然、隐逸、无为而治。
这些核心价值观对企业管理和组织文化具有重要启示意义。
2. 传统文化与现代管理理念的融合传统文化所强调的“仁者爱人”、“忠诚敬业”等价值观与现代管理理念中的员工关怀、企业责任、企业文化建设等密切相关。
通过将传统文化与现代管理理念相融合,可以为企业注入更多的人文关怀和情怀。
三、中华传统文化与企业管理的路径1. 加强企业文化建设,传承传统文化企业文化是企业的灵魂所在,传统文化作为中华民族的骨子里,通过企业文化的建设将传统文化融入企业,可以使企业拥有更加深厚的底蕴和独特的文化氛围。
2. 引导企业价值观融入传统文化企业价值观是企业的核心理念和文化内涵,通过引导企业价值观融入传统文化,可以使企业的管理和决策更加贴近民族传统和文化精髓,提升员工的认同感和归属感。
3. 在人才选拔与培养中注重传统文化传承在企业的人才选拔和培养过程中,应该注重对传统文化的传承和弘扬。
通过引导员工学习传统文化,培养他们具有国家情怀和家国风范,增强员工的责任感和使命感。
4. 借鉴传统文化智慧,优化管理模式传统文化中蕴含着丰富的管理智慧,如“仁者爱人”、“礼让有礼”等观念都可以为现代企业管理提供借鉴。
通过运用传统文化的智慧,可以优化企业的管理模式和决策流程,提升企业的执行力和凝聚力。
四、中华传统文化融入企业管理的具体实践1. 案例一:某上市公司倡导“诚信经营”某上市公司在企业文化建设中,倡导“诚信经营”理念,将传统文化中的“诚信”“忠孝”等价值观融入企业管理中。
试议现代企业技术文件管理的重要性摘要: 技术文件和技术文件管理是现代企业管理的重要组成部分。
本文强调了现代企业技术文件管理的意义,并阐述技术文件管理的重要性,同时,运用计算机技术加强技术文件资料的科学管理和利用,促进企业的健康发展。
关键词: 技术文件;资料;科学管理;数据库1、前言企业技术文件的管理一直受企业领导层的重视,管理得好坏直接关系到企业能否及时给顾客提供满意产品,关系到企业的经济效益,关系到企业在激烈的市场竞争中能否占有一席之地。
技术文件的范畴很广,包括企业的主导技术文件、产品图纸、工艺流程、工艺设计图纸、工夹量具图纸,以及企业的技术标准、作业指导书等等。
这些技术图纸都关系着企业的生存与发展,必须采取科学的手段进行管理。
2、企业技术文件管理的意义企业技术文件管理就是科学地管理科学技术文件材料,做好科技文件材料的整理和归档工作,充分发挥科技文件材料在科技活动中的作用。
不论是生产、建设和科研工作,都是一种有计划、有组织的社会活动,都是按照一定的科技文件规定的目标、范围、规模、方式、方法去进行的。
所以技术文件的管理,不仅是进行科技活动不可缺少的重要条件,也是企业生存和发展的需要。
一般情况下,企业的技术文件管理,分为两个层次。
2.1质量手册(包含所有过程控制的程序文件)2.2本公司第二级文件部门工作手册,作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则:包括管理文件(部门管理制度等);工作标准(岗位责任制和任职要求等);技术文件(国家标准、行业标准、企业标准及工艺文件、作业指导书、检验规范等);部门质量记录等。
我们将形成的两级文件进行分级管理,这样有利于设计和实施;各部门的职责清晰,更便于实施和纠正设计中的失误。
对确定产品的技术开发项目,快速地求得工艺试验的落实,合理的确定工艺路线的最终形成,保证用户满意产品的完成,促进企业正常生产的正确运行,都是技术文件起到的作用。
3、技术文件的静态管理与动态管理所谓静态管理,对企业来讲,是一种常规的正常运转。
传统礼仪思想与现代企业治理段晶晶【摘要】中国素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世,传统礼仪思想作为中国传统文化专门重要的一环,对中国各方面的进展起了广泛深远的阻碍,其内容十分丰富。
传统礼仪思想对现代企业治理中企业文化的形成,职员的职业操养、思维素养的塑造也极为重要,本文旨在探讨中国传统的礼仪思维在现代企业治理中作用等问题。
【关键词】传统礼仪思想、现代企业治理、礼仪、企业文化【正文】从本质上看,中国传统礼仪属于剥削阶级的意识形态,然而其中也包含着传统文化的精华,而且附带着一种雅致的形式。
在新的历史条件下, 汲取传统礼仪中合理的、有益的因素, 同时与时俱进地给予其新的内涵, 实现传统与现代的有机融合, 能够使传统礼仪为企业文化建设服务。
中国传统礼仪的现代价值是多方面的,需要我们深入研究和挖掘。
当前,能够重点发挥其在加强企业道德建设和改善企业形象方面的作用。
通过礼仪加强职员道德建设。
中国传统礼仪是与道德紧密结合在一起的,蕴含着丰富的道德规范要求。
构建良好企业形象,一个重要方面确实是加强职员的素养教育。
尽管当前素养的内涵与传统道德的内涵有本质区不,但按照“取其精华、去其糟粕”的原则挖掘传统道德中一些有益的思想和做法,关于加强当前的企业文化建设依旧大有裨益的。
一、传统礼仪思想概述中国的礼仪源起于政治。
古人认为,礼是“国之干也”、“政之舆也”,是为政者“经国家,定社稷,序民人”的依据,是保持政令通畅的重要手段。
倘若没有礼,再好的政令也不可能通达四方。
礼仪与道德的结合是中国传统礼仪的重要特征。
从某种意义上讲,中国传统礼仪也是一种道德文化,学习和遵守礼仪是达成善良人格的重要途径。
礼仪调控社会关系的内在机理,要紧是通过礼仪所具有的价值导向功能和价值评判功能来调节人的情感和意识,约束人的行为。
中国人的礼制精神是亲友爱人,礼仪原则是自卑尊人。
在与人交往时要放低姿态,谦恭待人、尊重他人,以赢得他人的尊重。
假如地位高的人屈尊结交比他地位低的人会得到专门好的社会效果,“若要好,大敬小”。
同时敬人不仅是礼貌的姿态,或仅为礼仪性的表示,而是要有发自内心的对他人的尊重。
假如没有发自内心的尊敬,礼节就成为了虚套,这就不符合传统的礼义标准。
传统礼俗中诚敬谦让,和众修身的礼义原则在当代社会仍然值得提倡。
因此现在我们对传统礼俗的继承是一个复杂问题,需认真辨析,择善而从。
“仁”是古代中国人的一种伦理观念,是中国古代一种含义极广的道德范畴,孔子等人纳仁于礼。
儒家的进展而成为中国古代重要的道德标准、人格境地及哲学概念。
孔子之前差不多有关于“仁”的观念,然而孔子对“仁”的重视和阐述提高了它的重要性。
专门多学者认为“仁”是孔子思想的核心。
如此人便自然而然也贯穿到了古代礼仪思想中来。
仁,本指人与人之间相互友爱。
春秋往常人们一般把尊亲敬长、爱及民众,忠于君主和仪文美德都称为仁。
孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境地。
他第一个把整体的道德规范集于一体,形成了以“仁”为核心的伦理思想结构,它包括孝、弟(悌)、忠、恕、礼、知、勇、恭、宽、信、敏、惠等内容。
孔子的思想体系中,注重仁和礼的结合,纳仁于礼,用具有形而上色彩的价值概念“仁”,来充实既有的礼乐制度,这是孔子的创新,这也不难看出孔子的思想是一门如何处理人与人、人与社会、人与自我之间关系的学问,是一门关注人的自身进展的学问。
孟子提出一些切于实际的主张,重点在改善民生,加强教化。
孔子等人关于“仁”的学讲不是纯粹思辨性的形而上的理论体系,更多的是结合具体行为方式告诉人们应该如何做,这不是哲学意义上的实践理性的体现,而是对一般民众人格升华、人性解放的终极关怀。
中国古代的“礼”和“仪”,实际是两上不同的概念。
“礼”是制度、规则和一种社会意识观念;“仪” 是“礼”的具体表现形式,它是依据“礼”的规定和内容,形成的一套系统而完整的程序。
二、中国传统礼仪思想给现代企业治理的考虑。
在中国古代,礼仪是为了适应当时社会需要,从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来,因而带有产生它的那个时代的特点及局限性。
人们所生活现在那个世界是建立在物质利益基础之上的,人们日常行为的一切差不多上以某种现实的利益为转移的。
社会生活的现实告诉人们,要满足或实现自己的欲求,就必须在一定的社会规范的范围内去行动,而不能无所顾忌的为所欲为,否则,不仅作为有机整体而存在的社会集体的利益没有存在的可能,而且每个人的自我利益也会失去最后的保障。
因此,设置礼仪规范,并不仅仅是一种强加于个人的外在约束和限制,而且从全然上讲是保证每个人利益得以实现的前提和要求。
通过历史巨变、岁月沧桑,古老的礼文化已渐与现代人远逝而去。
然而,传统文化的某些精神、气质、内蕴等等,却并未在现代社会全然消逝;传统与现代化在深层次上的种种关联和纠葛,还有待作进一步的探究、辨析。
现代企业治理中对职员堆得礼仪要求往往要三个方面:仪容仪表之礼:行为举止之礼:言辞之礼。
当今社会,各种竞争越来越激烈。
公司企业,要在激烈的竞争中保持优势地位,都必须拥有强大的人才队伍治理团队。
只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护礼仪规范,形成足够强大的企业文化,才能立于不败之地。
(1)企业礼仪的作用:催生健康的职业道德。
以往形形色色的礼仪活动在历代或多或少被统治者利用,用以稳定社会秩序,因而传统礼仪思想好的方面能够运用到现代企业治理中来,同样可加强对公司志愿的治理,维持企业的秩序。
尤其能够利用传统礼仪思想来加强企业文化建设。
作为社会公德的礼仪,体现了维护社会公共领域和谐秩序的道德要求,要紧是协调社会公共生活中的人际关系;作为职业道德的礼仪,体现了特定职业的道德要求,要紧是协调从业人员与服务对象的关系。
我们应发掘传统礼仪中的道德规范, 教育宽敞公民讲礼貌、重礼节, 以礼待人;教育各行各业人员爱岗敬业,尊重服务对象,遵守职业道德,从而在全社会形成良好的道德风尚。
改善企业对职员的监管方式。
企业稳定有序是企业进展壮大的应有之义,它体现为企业相对稳定而协调的存在状态。
制度是约束企业行为、稳定企业秩序的重要因素,能够分为正式制度和非正式制度两种类型,而礼仪就属于非正式制度的范畴。
正式制度采纳强制性的调控方式,非正式制度则采纳非直接强制性的调控方式。
礼仪对企业秩序的调控,往往是通过约定俗成的群体规范、文化认同等来实现的,在某些时候这是一种更加有效的调控方式。
礼仪强调行为的规范、有序和协调。
规范是要求人们的行为符合礼仪规范的要求,有序是要求人们的行为有条不紊地进行,协调是要求人们的行为协调一致。
这些要求有利于形成严格的秩序。
在建设文明企业中,治理者应深入研究传统礼仪对企业文化的调控作用,高度重视礼仪在实现企业稳定有序中的意义,充分发挥礼仪作为职员关系的润滑剂、人际交往的纽带和化解矛盾的手段的作用,不断促进企业进展。
提升企业职员素养改善企业公共关系。
在企业的社会交往与合作过程中,职员的礼仪是否周全,不仅显示其修养、素养的形象,而且直接阻碍到事业、业务的成功。
随着时代的进展,人们的精神要求日益进展,人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境,寻求充满文明与友善,真诚与安静的空间。
优秀的一线服务关于任何组织的成功差不多上至关重要的。
然而从上述例子能够看出,假如公司想要盈利,只是培养一线职员的工作能力显然是不够的。
不管在何处,只要职员能力差就会危及整个公司满足顾客需要的能力。
企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德。
现代社会的企业治理越来越注重人的主动性和制造性,企业文化既指表面的物质文化和结构性的制度文化以及深层的精神文化。
不管它的哪一层意义,都与礼仪有一定的关系。
因此,企业应充分认识礼仪在企业文化建设中的作用,在推动企业文化建设的进程中,尽可能地发挥礼仪加强个人修养,调节人际关系的功能。
企业文化的核心是精神文化,它对企业的生产进展起重要的促进作用,治理层假如能通过精神文化的作用来调动职员的积极性,将产生巨大的物质效应,形成强大的生产力。
企业应注意以礼仪、道德的精神感召力启发、诱导企业职员矫正自己的行为,体现企业的精神,维护企业的形象。
通过礼仪的规范作用,使职员自觉地为自己的不当行为内疚、愧作而自觉调节行为。
运用礼仪手段,也可缓解集体只捐吧矛盾,协调关系。
礼仪作为开启心灵的钥匙,使职员求大同,放眼以后,将个人的理想与企业的进展和他人的进展联系起来,在同一目标的感召下,齐心协力,增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感,产生对企业的归属感,形成强大的凝聚力,从而焕发出高度的主人翁责任感和积极向上的精神面貌。
精神面上貌的积极健康,又将进一步促成文明礼仪的企业文化氛围的进展。
每个职员的价值能在这种文明礼仪的环境中得以更充分体现,才智能更充分发挥,尊严能更被重视。
这些又反过来促进了企业的凝聚力, 形成良性的循环。
由于企业礼仪具有上述个性,因此企业也就有了自己的礼仪工作原则。
这些原则恰恰也能使由传统的礼仪思想衍生而来。
(2)传统礼仪思想与企业礼仪企业治理建设现代企业治理中对职员的礼仪要求往往要三个方面:仪容仪表之礼:行为举止之礼:言辞之礼。
这与传统礼仪思想关于修身是相同的。
诚信平等。
诚信和平等的原则, 是企业礼仪工作的第一原则。
诚,指的是真心诚意的友善表现;信,指的是实事求是的客观态度。
平等,指的是人格的平等、企业间关系的平等以及礼仪活动中各方所执之礼的大体相当。
礼仪的平等是诚信的派生,精神上真诚守信了,行为上才能体现出平等。
没有平等,交往中的礼仪就成了施恩与受恩,会使受恩一方产生精神上的压抑和人格上的屈辱,礼仪变形为枷锁,牢牢地套住了一方,使一方企业在受恩时也受制于对方。
因此,平等不仅是人的尊严的平等,企业地位的平等,礼仪规格和表现的相对应也是平等的内容之一。
现代社会讲究共同进展,诚信平等确实是共同进展的前提。
我们强调诚信平等,将之作为企业礼仪工作的首要原则。
诚信与平等是中国传统礼仪思想中少提及的一些方面,而新的时代这也成了企业建设的专门重要的一环。
规范有节。
礼仪工作并不是虚伪的客套,而是现代社会文明交往的客观需要。
因此,企业礼仪要合乎规范,切合场景,表现适度有节。
规范首先要使礼仪行为符合国际惯例、社会规则,不管是涉外交往依旧国内交际往来,都要注重这点。
任何一种礼仪行为都有一定的规则,体现着一定的文明精神。
有些不成文的国际惯例却是礼仪工作的差不多要求,企业礼仪规范还要求企业礼仪行为与不同的外部环境相配合。
除了执礼要规范外,企业礼仪工作还应注重适度有节的问题。
适度有节确实是礼仪表现要恰到好处。
企业的礼仪规格要与对方企业地位相应。
“有节”表现为企业相关人员应摆正自己的位置,充满信心地与人交往,不自卑可怕,委曲求全,但也要严于律己,自我约束,自我修正,从而在礼仪工作中把握好分寸,视具体情况的不同,使用相应的礼仪。