沃尔玛_简介概要

沃尔玛公司创始人

沃尔玛公司创始人：山姆· 沃尔顿

山姆· 沃尔顿(1918年3月29日-1992年4月5
日)，沃尔玛的创始人，山姆会员店创始人， 1985年成为美国首富，1992年获布什总统颁 赠的自由奖章，同年逝世。
山姆∙沃尔顿

从外表来看，山姆· 沃尔顿是一个普通人。他在美国经济大萧条时期 长大，二战时期曾在军中服役，正是这个名不见经传的人后来创建了 世界上最大的零售企业。
沃尔玛的历史

沃尔玛百货有限公司 沃尔玛（Wal-Mart Stores, Inc.）来 自美国，是全球最大的公司（以营业额计算），属世界性 的连锁企业。由美国零售业的传奇人物山姆 ∙ 沃尔顿先生 于 1962 年在阿肯色州成立。沃尔玛主要涉足零售业。沃 尔玛也是世界上雇员最多的企业，全世界共有约170万雇 员。同时也是美国、加拿大、墨西哥的雇员最多的企业。 沃尔玛连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中名 列前茅。
沃尔玛全球分布图
沃尔玛已经将业务拓展到了数十个国家：美国、墨西哥、巴西、 德国、英国、韩国、日本、加拿大、中国、阿根廷、波多黎哥......
在中国的扩张
沃尔玛自1996年进入深圳， 至2002年2月已在中国开 设19家门店，其中购物广 场15家，山姆俱乐部3家， 社区店多家。把深圳作为 在中国扩张的墓地，并在 珠三角站稳脚跟，随之向 周边扩张。
在中国的前已经在包括深圳、东莞、汕头、昆 明、福州、厦门、武汉、长沙、南昌、大连、沈阳、长春、 哈尔滨、济南、青岛、南京、天津、太原、重庆、上海等大 中城市开设60家商店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、 沃尔玛社区店等三种业态。
沃尔玛的成功之道
三大信仰：
“薄利多销”，市场盈利

真 诚 回 报 社 会
创 造 轻 松 氛 围
坚 持 以 人 为 本
沃 尔 玛 企 业 文 化 的 核 心 价 值 观
沃 尔 玛 企 业 文 化 （ The Wal-Mart Culture Mart Culture ）
WAL★ MART 沃 尔 玛
®

公司创始人山姆·沃尔顿为公司制定了三条座右铭 公司创始人山姆 沃尔顿为公司制定了三条座右铭: 沃尔顿为公司制定了三条座右铭
顾客至上
沃尔玛这种服务顾客的观念并非只停留在标记和口 号上，它是深入到经营服务行动中的。沃尔玛店铺 内的通道、灯光设计都为了令顾客更加舒适；店门 口的欢迎者较其他同行更主动热情；收银员一律站 立工作以示对顾客的尊敬；当任何一位顾客距营业 员3米的时候，营业员都必须面向顾客，面露微笑， 主动打招呼，并问“有什么需要我效劳的吗﹖”沃尔 玛力图让顾客在每一家连锁店都感到“这是我们的 商店”，都会得到“殷勤、诚恳的接待”，以确保 “不打折扣地满足顾客需要”。正是“事事以顾客 为先”的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好感和信 赖。 。
目前， 目前，沃尔玛在全世界还拥有一 套自己开发的集中式信息系统， 套自己开发的集中式信息系统， 为沃尔玛带来了相当大的竞争优 势。
沃尔玛的发展史
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 1974年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间( 1999年 翻了4900 1974年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。 25年间 4900倍 1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 10亿美元 1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart) 1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的 (HyperMart)， 将下属分店与总部联结起来。 私人卫星通信系统之 一，将下属分店与总部联结起来。 1988年 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。 1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。 1992年 17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章” 1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章”。 1993年 1993年 1994年 1994年 1997年 1997年 1999年 1999年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。 德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27 330家零售商店 27． 在英、 正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 1,050亿美元 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。 114万人 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。

沃尔玛Wal—Mart Stores, Inc。

)（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族.总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零创始人：山姆·沃尔顿售企业.目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8，000家商场，下设53个品牌,员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

编辑本段公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。

沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务.再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

(5)买方的采购量的大小。像沃尔玛这样的大型连锁超市具有 很强的侃价能力，他们往往可以不按商业惯例行事。例如， 生产商愿意为15天内付款提供2％的折扣，这是一项商业惯 例。然而由于沃尔玛的采购量很大，常常是大多数供应商销 售量的一半，使得供应商不得不接受沃尔玛30天后付款却仍 然享受2％的回扣的待遇，而且折扣额是以总票额（包括运 偷费等等）为基数，而不是叙净票额为基数。也正是由于这 种有点霸道的做法，一些生产商尽量避免与连锁店打交道。 (6）买方的转换成本。如果买方因为转向购买替代品而产生 的转换成本很小，买方对行业内企业的压力就比较大，反之， 买方就比较容易被行业内企业“套牢”. (7）购买者后向一体化的可能性。
五.运用战略群体 沃尔玛的供应链管理 沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而 供应链的管理更是重中之重，其卓越体现在以下四个方面： （一） 顾客需求管理。“对于一个志在长远的优秀企业来说， 一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颗好的种子”[4]， 沃尔玛创始人山姆•沃尔顿这样说。 沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终 顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反 应敏捷。
二．经济特征 1,。沃尔玛在全世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统这 套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞 争优势。
2.在美国，沃尔玛高效的信息系统配合高度自动化的物流系 统，帮助它最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效地 压缩营运成本。通过这个网络，全球4000多家门店可在1小 时之内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内 外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每日交换商品 销售、运输和订货信息，实现商店的销售、订货与配送保持 同步。其配送中心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送 货，只要2天的时间。