沃尔玛公司简介

沃尔玛组织结构分析沃尔玛百货公司组织结构分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展。

沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的零售企业。

目前，沃尔玛在全球开设了6600对家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。

沃尔玛是世界500强榜首企业。

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

二、沃尔玛总部组织结构图公司总裁财务副总裁新店规划副总裁执行副总裁区域副总裁地区经理地区经理地区经理分店经理分店经理助理经理助理经理助理经理助理经理部门经理部门经理部门经理部门经理1沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。

它是在总公司领导下设立多个事业部，各个事业部有各自的独立的产品和市场。

这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。

它把属于同一性质的工作任务或职能编在一起形成一个部门。

这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。

这种划分有利于提高专业化水平，充分发挥专业职能，有利于提高管理人员技术水平和管理水平。

但是沃尔玛采用这种形式管理，也有不足之处。

就是要求管理者精干得力，知识面广，如果管理者素质达不到要求，则会造成事业部管理的困难，而且还存在着分权所带来的一些不足。

但是沃尔玛在这方面处理还是很好的。

三、沃尔玛公司总部实行组织扁平化在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)山姆会员店、国际业务和物流业务、下面就是庞大的分店;另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。

四、人力资源管理之激励1.重视对员工的精神鼓励。

沃尔玛公司简介一、基本信息：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立。

经过 40 多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前，沃尔玛在全球开设了超过 7,000 家商场，员工总数 190 多万人，分布在全球 16 个国家。

每周光临沃尔玛的顾客超过1 亿人次。

公司总部所在城市地址：美国本顿维尔 (Bentonville)规模:目前沃尔玛已经将业务拓展到了十四个国家：美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜。

沃尔玛在中国概况0沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。

目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。

2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

0二、经营范围:沃尔玛就是从厂家进货，加价后卖给消费者。

销售的商品和大润发、家乐福类似。

沃尔玛主要从事商品零售，沃尔玛主要经营方式低成本战略，使物流成本始终保持低位是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。

在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。

沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。

沃尔玛Wal—Mart Stores, Inc。

)（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族.总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零创始人：山姆·沃尔顿售企业.目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8，000家商场，下设53个品牌,员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

编辑本段公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格最便宜的承诺。

沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务.再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

沃尔玛的预‎算管理模式‎分析一、沃尔玛简介‎沃尔玛公司‎（W al-Mart Store‎s, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国‎的世界性连‎锁企业，以营业额计‎算为全球最‎大的公司，其控股人为‎沃尔顿家族‎。

总部位于美‎国阿肯色州‎的本顿维尔‎。

沃尔玛主要‎涉足零售业‎，是世界上雇‎员最多的企‎业，连续三年在‎美国《财富》杂志世界5‎00强企业‎中居首。

沃尔玛公司‎有8500‎家门店，分布于全球‎15个国家‎。

沃尔玛在美‎国50个州‎和波多黎各‎运营。

沃尔玛主要‎有沃尔玛购‎物广场、山姆会员店‎、沃尔玛商店‎、沃尔玛社区‎店等四种营‎业态式。

公司一贯坚‎持“服务胜人一‎筹、员工与众不‎同”的原则。

向顾客提供‎超一流服务‎的新享受。

“帮顾客节省‎每一分钱”的宗旨，天天平价，实现了价格‎最便宜的承‎诺。

坚持顾客永‎远是对的服‎务原则，给消费者带‎来了全新的‎购物感受二、全面预算管‎理模式的基‎本概念及四‎种模式（一）以销售为核‎心的全面预‎算管理模式‎以销售预测‎为基础的预‎算，是按“以销定产”的体系编制‎的。

在考核时以‎销售收入作‎为主要指标‎。

该模式主要‎适用于如下‎企业：以快速成长‎为目标的企‎业或是处于‎市场增长期‎的企业。

还有一类即‎季节性经营‎企业。

其优点主要‎有：符合市场需‎求，能够实现以‎销定产；有利于减少‎资金沉淀，提高资金使‎用效率；有利于不断‎提高市场占‎有率，使企业快速‎成长。

缺点：可能会造成‎产品过度开‎发，不利于企业‎长远发展；可能会忽略‎成本降低，不利于提高‎企业利润；可能出现过‎度赊销，增加企业坏‎账损失。

（二）以利润为核‎心的全面预‎算管理模式‎这种模式下‎，利润不仅是‎预算的结果‎，还是预算的‎前提，预算利润会‎促使企业千‎方百计增加‎收入、降低成本，以保证目标‎利润能顺利‎实现。

该模式主要‎适用于如下‎企业：以利润最大‎化为目标的‎企业或是大‎型企业集团‎的利润中心‎。

沃尔玛是如何做好核心客户关系管理一、公司简介沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

二、CRM简介CRM是企业的一种经营哲学和总体战略，它采用先进的信息与通信技术来获取客户数据，运用发达的数据分析工具来分析客户数据。

通过有效的客户互动来强化客户忠诚，并最终实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的合理平衡的动态过程。

CRM是一种通过建立长期系统的客户关系来提高客户价值的战略。

通过客户关系知识体系的学习，企业的目标是客户维持率的提高，服务范围的扩大和高效的客户接触。

三、沃尔玛的CRM系统1、沃尔玛的CRM系统包括：存货管理系统、决策支持系统、管理报告工具以及扫售点记录系统等2、沃尔玛CRM系统的主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。

沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造就灵活、高速供应链的信息技术系统。

沃尔玛的信息系统是最先进的。

三、沃尔玛在中国的系统沃尔玛在中国采用的技术是一套“零售商联系”系统。

“沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理(ERP)和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。

沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，按顾客需求开发定制产品。

四、沃尔玛CRM的运用1、第一阶段的运用（1）第一阶段的主要是与客户的最初接触，确认顾客，并记录客户的消费情况。

（2）价格最便宜的承诺：所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺（3)建立全球第一个物流数据的处理中心2、第二阶段的运用（1）第二阶段主要是系统分析，并进行客户描述；进行客户行为的预测，并进行成功的监控。

世界500强排名前十企业简介1、沃尔玛沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆〃沃尔顿先生创建于1962年。

经过五十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前，沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客达2亿人次。

该公司始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越、始终诚信”的四大信仰，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命——“为顾客省钱，让他们生活得更好”，不断地为广大顾客、会员和员工创造非凡。

2014年，沃尔玛公司以4762.94亿美元的销售额力压众多石油公司而再次荣登《财富》世界500强榜首。

2、荷兰皇家壳牌石油公司荷兰皇家壳牌石油公司由荷兰皇家石油与英国的壳牌两家公司合并组成。

荷兰皇家石油于1890年创立，并获得荷兰女王特别授权，因此被命名为荷兰皇家壳牌石油公司。

为了与当时最大的美国标准石油公司竞争，荷兰皇家石油于1907年与英国的壳牌运输贸易有限公司合并。

壳牌拥有五大核心业务，包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。

壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。

2014年《财富》世界500强排行榜中，荷兰皇家壳牌石油公司以年营业收入4595.99亿美元位居排行榜第二。

3、中国石油化工集团公司中国石油化工集团公司，简称“中国石化”或“中石化”，成立于2000年2月。

中石化是一家巨型能源化工企业，它集石油勘探、开采、炼制、运输、销售和化工产品的生产于一体，涵盖石油生产的上中下游全流程。

公司成立后，于2000年10月和2001年7月先后在香港交易所、纽约证券交易所、伦敦证券交易所和上海证券交易所发行上市。

公司的产品主要有石油原油、天然气、化纤、化肥、橡胶、成品油等。

2014年《财富》世界500强排行榜中，中石化以年营业收入4572.011亿美元位居排行榜第三。

4、中国石油天然气集团公司中国石油天然气集团公司，简称“中国石油集团”或“中石油”。

沃尔玛、麦德龙和屈臣氏的区别一、沃尔玛、屈臣氏和麦德龙简介沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

麦德龙股份公司常称作“麦德龙超市”，是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。

由奥托·拜斯海姆创建，目前总部位于杜塞尔多夫。

1964 年，在商业领域中，一个崭新理念和管理方式在德国诞生了，这就是麦德龙。

在全球32个国家中经营现购自运制商场、大型百货商场、超大型超市折扣连锁店、专卖店等。

屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。

屈臣氏集团（香港）有限公司创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98000名员工。

集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。

屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。

屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。

二、沃尔玛目标市场及市场定位策略沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者。

沃尔玛全方位出击、抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。

二战后，消费者的结构层次就开始了不断的变化。

原来的中下阶层已逐渐分化为“中上”和“下”两个阶层。

#1, 沃尔玛(Wal-Mart Stores)沃尔玛所属行业：综合商业(General Merchandisers)公司简介：沃尔玛公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州成立。

经过40 多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000 家商场，员工总数190 多万人，分布在全球16 个国家。

每周光临沃尔玛的顾客超过1 亿人次。

首席执行官（CEO）：Michael T. Duke雇员人数：2100000国家：美国(U.S)公司总部所在城市：本顿维尔(Bentonville)官方网站：#2, 荷兰皇家壳牌石油公司(Royal Dutch Shell)荷兰皇家壳牌石油公司所属行业：炼油(Petroleum Refining)公司简介：壳牌是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙，Peter Voser（傅赛）担任集团首席执行官。

壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。

壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。

在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。

首席执行官（CEO）：Peter Voser雇员人数：102000国家：荷兰(Netherlands)公司总部所在城市：海牙(The Hague)官方网站：#3, 埃克森美孚(Exxon Mobil)埃克森美孚所属行业：炼油(Petroleum Refining)公司简介：埃克森美孚公司是世界领先的石油和石化公司，由约翰·洛克菲勒于1882年创建，总部设在美国得克萨斯州欧文市。

埃克森美孚通过其关联公司在全球大约200个国家和地区开展业务，拥有8.6万名员工，其中包括大约1.4万名工程技术人才和科学家。

沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业。

目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。

沃尔玛(WAL—MART)是全球。

1991年其销售额突破400亿美元，1993年达673．4亿美元，1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元，相当于全美所有百货公司之和。

今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。

沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

沃尔玛PEST分析一、公司简介：1、沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores, Inc.）沃尔玛即沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。

沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。

沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。

沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2、发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。

1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元1990年，沃尔玛以326亿美元的销售收入成为全美第一大零售公司1990-至今，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业3、超市排名：全球超市排名（2013）美国沃尔玛（ wal-Mart Stores ），在 500 强中排名第 2，营业收入469162百万美元。

法国家乐福（ Carrefour ），排名 59 ，营业收入 105996.1百万美元。

美国家庭仓储（ Home Depot ），排名 37 ，营业收入 104424.9百万美元。

美国克罗格（ Kroger ），排名 51 ，营业收入 99137百万美元。

沃尔玛概况⏹沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛的行业背景⏹沃尔玛百货有限公司公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生1962年在阿肯色州成立。

⏹1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

⏹经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

截至2009年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

沃尔玛是全球500强榜首企业。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

沃尔玛的创始人——山姆·沃尔顿⏹山姆开店坚守着一个信念，“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至。

”他向员工提出了两条要求：“太阳下山”和“十英尺态度”。

⏹“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务，而且，如果顾客提出要求，也必须在太阳下山之前满足顾客；“十英尺态度”是指，当顾客走进员工１０英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。