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人力資源開發與管理魏志勇專題2001/10/20目錄中國的管理發展與人力資源 (4)中國目前人力資源的現狀 (4)我國人力資源的“富有”與“貧瘠” (6)城市管理發展中的問題 (7)影響人力資源素質的因素 (9)整體性人力資源開發勢在必行 (11)管理能力與人力資源 (12)管理者應具備的能力 (12)管理者應具備的品格和威望 (14)管理者與執行者的關係 (17)點子與策劃的關係 (17)策劃和決策藝術 (19)品牌意識和品牌戰略 (19)質量、市場、品牌的運作 (21)人力資源開發與管理的要點 (23)招聘、錄用——什麽位置用什麽樣的人 (23)薪金、福利——根據貢獻大小進行分配 (25)考核、獎懲——量化考核標準，重獎和重罰並舉 (27)培訓、晉升——給員工指出發展之路，給員工提供機會 (29)處理衝突——衝突時刻存在，引導不好就會出問題 (33)員工激勵——每個人都喜歡得到鼓勵，鼓勵的方法多種多樣 (35)人力資源的成本核算 (37)人力資源開發與管理的運作方法 (38)運作基本原則 (38)運作方法 (41)PPDF法 (41)工作設計法 (44)人力資源淨需求設定法 (45)SWOT分析法 (46)四個P的分析方法 (50)分數測評法（管理者和普通員工考核方法不同） (50)考核條款的定位 (51)“二次量化”觀點的形成 (56)人力資源管理評估方法 (58)領導班子與人力資源 (62)人力資源開發與管理的思路 (65)初期興趣定位法 (65)潛能開發法 (66)下崗比例激勵法 (67)“倒金字塔”管理法 (70)人力資源開發與管理的前景 (71)人力資源開發與管理案例 (77)只顧自己利益，老外撿了便宜 (77)整體溝通不夠，老外鑽了空子 (78)缺乏遠見，影響今日發展 (78)成功的策劃，使小公司歸到自己的旗下 (78)利用品牌，發展自己 (79)接待員的招聘錄用由失敗轉爲成功 (79)打卡機爲什麽不好用 (82)他該不該被評爲優秀 (84)用對抗法解決管理問題 (84)沒有機票也可以乘機 (86)德國客人的皮箱 (87)別出新裁的獎賞——金別針與激勵 (88)中國的管理發展與人力資源中國目前人力資源的現狀目前我國的經濟在飛速發展，正在向經濟強國的方向進軍，所取得的成績也得到世人矚目，這是一方面。
人力资源管理的领导力与领导者在一个组织中，领导者需要发挥重要的作用，特别是在人力资源管理中。
领导力不仅仅是指能够指导和影响他人的能力，更是对人力资源管理的全面了解和应用。
本文将探讨人力资源管理中领导力的重要性，并讨论领导者需要具备的一些关键素质。
首先，领导力在人力资源管理中起着至关重要的作用。
一个优秀的领导者能够带领团队实现组织的目标，并鼓励员工的积极参与和个人发展。
他们能够制定明确的战略和目标，并与团队成员一起制定行动计划。
同时，他们还能够有效地分配资源，管理时间和任务的优先级，以确保团队的高效运作。
这种领导力在人力资源管理中尤其重要，因为人力资源管理不仅涉及到人员招聘、培训和福利等方面，还包括绩效管理和员工激励等方面。
一个优秀的领导者能够在这些方面展现出卓越的能力，确保员工的发展和工作满意度。
其次，一个优秀的领导者需要具备一些关键素质。
首先是远见和战略思维。
一个好的领导者能够洞察未来趋势和挑战，并制定相应的战略来引领团队。
他们能够预见到组织的发展方向，并为此做出相应的调整和决策。
其次是沟通和协调能力。
领导者需要与各个层级的员工进行有效的沟通，并促进团队之间的协作和合作。
他们需要善于倾听和理解员工的需求，同时也需要清晰地传达组织的目标和期望。
此外，领导者还需要具备良好的团队建设能力。
他们能够识别和培养有潜力的员工，并为他们提供良好的发展机会和环境。
最后，一个好的领导者还需要具备决策和解决问题的能力。
在人力资源管理中，领导者需要面对各种复杂的情况和挑战，并能够迅速作出决策和解决问题。
然而，领导者也需要不断地学习和成长。
领导力不是一成不变的，而是需要不断修炼和提升的。
因此，一个好的领导者应该积极参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
此外，领导者还应该关注行业和市场的动态，了解最新的趋势和发展，以便及时调整和改进组织的战略和做法。
同时，领导者还应该鼓励团队成员参与学习和发展，为他们提供相应的支持和资源。
第十四章领导者与人力资源开发和管理复习题1、正式权限论与权威接受论有那些区别？它们导致哪些不同的领导作风？参考答案：p357-358正式权限论权威接受论学派古典管理学派社会系统学派权威来源依靠职位权力（上级任命）非职位权力（下级认可）观点依靠职位权力、树立领导威信权威来自命令是否被接受、执行专制作风来源于正式权限论，民主作风来源于权威接受论，两者皆无导致放任作风。
2、不同的领导作风会导致哪些不同的下级行为？参考答案：p358-359（1）专制作风：尽管能完成工作目标，工作也具有一定效率，但可导致组织成员的消极态度和对抗情绪，可以出现人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者的对立关系。
（2）民主作风：组织运作效率高、不仅能完成组织目标，而且组织成员积极主动、表现出高度的主观能动性和创造精神。
（3）放任作风：组织工作效率低下、不能达到工作目标。
下级群龙无首、各自为政、无序沟通、行为失控、如一盘散沙、丧失组织凝聚力。
3、怎样树立正确的权威观？领导树立权威的误区有哪些？怎样避免？参考答案：p359-360领导树立正确的权威观首先需要破除对职位权力的迷信、只有个人权力才是影响力的根本。
其次要正确认识权力的来源，应该认识到权力是上级给的，更是下级给的。
再次要正确使用权力，应该认识到权力影响是双向的，要坚持以权谋公。
树立正确权威观的误区主要有滥用职权、讨好下级、背景衬托、拉开距离、自吹自擂等。
领导者在避免这些误区时应该正确使用手中的权力，做到有奖有罚、赏罚分明；不能无原则地讨好下级，做到有原则、有组织观念；不以牺牲组织利益来换取个人威信、应真正起用有才能的人；要与群众打成一片，平等待人；做到谦虚谨慎、脚踏实地。
4、领导者应该树立什么样的人才观？应该克服哪些错误的人才观？应该怎样实现人才观念上的转变？参考答案：p361-362，p362，p364-365现代领导者的人才观应包括：（1）人才是最宝贵财富的观念；（2）人才是事业成败关键的观念；（3）德才兼备才是人才基本标准的观念；（4）以识才、育才、用才、留才作为自身主要职责的观念。
第十四章领导者与人力资源开发和管理
复习题
1、正式权限论与权威接受论有那些区别？它们导致哪些不同的领导作风？
参考答案：p357-358
正式权限论权威接受论
学派古典管理学派社会系统学派
权威来源依靠职位权力（上级任命）非职位权力（下级认可）
观点依靠职位权力、树立领导威信权威来自命令是否被接受、执行专制作风来源于正式权限论，民主作风来源于权威接受论，两者皆无导致放任作风。
2、不同的领导作风会导致哪些不同的下级行为？
参考答案：p358-359
（1）专制作风：尽管能完成工作目标，工作也具有一定效率，但可导致组织成员的消极态度和对抗情绪，可以出现人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者的对立关系。
（2）民主作风：组织运作效率高、不仅能完成组织目标，而且组织成员积极主动、表现出高度的主观能动性和创造精神。
（3）放任作风：组织工作效率低下、不能达到工作目标。
下级群龙无首、各自为政、无序沟通、行为失控、如一盘散沙、丧失组织凝聚力。
3、怎样树立正确的权威观？领导树立权威的误区有哪些？怎样避免？
参考答案：p359-360
领导树立正确的权威观首先需要破除对职位权力的迷信、只有个人权力才是影响力的根本。
其次要正确认识权力的来源，应该认识到权力是上级给的，更是下级给的。
再次要正确使用权力，应该认识到权力影响是双向的，要坚持以权谋公。
树立正确权威观的误区主要有滥用职权、讨好下级、背景衬托、拉开距离、自吹自擂等。
领导者在避免这些误区时应该正确使用手中的权力，做到有奖有罚、赏罚分明；不能无原则地讨好下级，做到有原则、有组织观念；不以牺牲组织利益来换取个人威信、应真正起
用有才能的人；要与群众打成一片，平等待人；做到谦虚谨慎、脚踏实地。
4、领导者应该树立什么样的人才观？应该克服哪些错误的人才观？应该怎样实现人才观念上的转变？
参考答案：p361-362，p362，p364-365
现代领导者的人才观应包括：（1）人才是最宝贵财富的观念；（2）人才是事业成败关键的观念；（3）德才兼备才是人才基本标准的观念；（4）以识才、育才、用才、留才作为自身主要职责的观念。
应克服的错误人才观包括：（1）唯政治论（重政治背景、忽略实践技能）；（2）唯台阶论（论资排辈）；（3）求全论（求全责备）；（4）单位所有制论（人才流动艰难）；（5）能人决定论（无原则、无条件地过度崇拜“能人”）；（6）人情论（裙带关系）。
应该从三个方面实现领导者人才观的转变。
（1）理论观念的变革（计划转向市场、封闭转向开放、政治标准转向市场标准、被动执行转向思维创新、尊重知识、尊重人才、重绩效、重能力）；（2）思维方式的变革（将计划式思维转向市场经济需要的开放思维、与国外找差距、转变思维模式）；（3）工作方式的变革（从传统经验方式转向科学化、信息化、现代化）。
5、何谓领导集体的心理结构？领导成员在心理素质上怎样互补？
参考答案：p366，p367-368
领导集体的心理结构，是指由若干个不同心理特征的领导者按照一定的序列进行组合，在集体心理过程的认识系统、动力系统、调节系统三方面形成的心理特征的动态综合结构。
领导集体在心理上从三方面互补：（1）认识系统；（2）动力系统（需求层次、动机、情感、兴趣互补）；（3）调节系统（理想和意志上互免、信念上一致、世界观上共鸣）。
6、为什么说领导者是组织文化的缔造者？领导者应树立什么样的价值观？
参考答案：p368-372
因为组织主导价值观是领导个人价值观的群体化，组织领导者推动着组织文化的更新、领导者指挥着组织文化的建设，因此领导者是组织文化的缔造者。
领导者应树立的价值观应是：（1）事业至上；（2）国家至上；（3）信誉至上；（4）奉献至上；（5）群体为高；（6）以人为本；（7）服务致胜；（8）创新是命。
7、哪些有害的心理会防碍人力资源的开发与管理？怎样防止和克服？
参考答案：p372-377
防碍人力资源的开发和管理的有害心理包括：（1）晕论效应；（2）投射效应；（3）相互回报心理；（4）嫉妒心理；（5）马太效应；（6）戴维现象。
克服这些有害的主要做法包括：
（1）避免以点概面、以偏概全。
（2）加强沟通和了解，不一相情愿地以自己的特性和思维替代别人的。
（3）干事业、干工作不追求个人回报；
（4）正确看待别人取得的成绩、不嫉贤妒能；
（5）尊重知识、不拘一格降人才；
（6）树立正确的价值观、平衡人际关系。
