管理心理学知识点概要范文讲课讲稿

管理心理学讲义专题知识讲座2023-10-26contents •管理心理学概述•组织行为与个体行为•激励与领导力•情绪与心理健康•管理心理学在实践中的应用•研究方法与未来趋势目录01管理心理学概述管理心理学是一门研究组织管理中人的心理活动和行为规律的学科，旨在提高组织管理的效率和员工的工作满意度。

定义管理心理学具有跨学科性、应用性、人本性和系统性等特点，它综合了心理学、社会学、管理学等多个学科的知识，关注组织管理中人的因素，强调以人为本的管理理念，通过分析人的心理和行为规律来优化组织管理。

特点定义与特点起源管理心理学起源于20世纪初的工业心理学，当时工业心理学的研究主要集中在员工选拔、培训和激励等方面。

发展随着组织管理的不断发展和人们对员工心理健康的关注度提高，管理心理学逐渐成为一门独立的学科。

20世纪中叶以后，管理心理学的研究和应用领域不断扩大，涉及组织结构、领导力、团队管理、员工关系等方面。

管理心理学的历史与发展管理心理学在组织管理中的应用通过心理测试、面试等方法评估员工的性格、能力、潜力等，为组织选拔合适的人才。

员工招聘与选拔根据员工的心理需求和特点，设计有针对性的培训计划，提高员工的工作技能和职业发展能力。

员工培训与发展通过分析员工的工作表现和心理状态，制定合理的绩效评估标准和激励措施，提高员工的工作积极性和绩效水平。

绩效管理通过研究员工的心理活动和行为规律，营造积极向上的组织文化和团队氛围，提高员工的凝聚力和归属感。

组织文化与团队建设02组织行为与个体行为1组织行为23组织承诺是员工对组织的忠诚度，包括对组织的价值观、目标、使命等的认同程度。

组织承诺组织文化是组织内部共同的价值观、信仰、习惯和行为方式，它影响着员工的行为和态度。

组织文化组织沟通是组织内部信息传递和交流的过程，包括正式和非正式的沟通方式。

组织沟通03人格特质人格特质是人们个体差异的体现，包括性格、气质、能力等。

个体行为01动机动机是推动人们行动的内部力量，包括需求、愿望和目标等。

管理心理学讲要Newly compiled on November 23, 2020第一章管理心理学概述一管理心理学的研究内容（一）研究个体心理与行为，充分开发人力资源（2、3）（二）研究群体心理、提高人际管理和沟通的艺术（4）（三）研究领导心理、提高领导水平和效能（5）（四）研究组织心理、促进组织的变革、发展和完善（6）1、研究对象：是人的心理和行为的规律性2、研究范围：是一定组织中人的心理与行为的规律性3、研究方法：是系统地研究一个组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为规律4、理论依据和科学方法：是心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、政治学等与人的行为有关的学科的知识和研究成果5、研究目的：是提高对人的行为的预测、引导和控制的能力“霍桑效应” Hawthorne Effect由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况。

二管理心理学研究的方法1、观察法。

在日常无人工干预的自然和社会情况下，有目的、有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。

2、实验法。

是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法3、调查法。

通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法。

调查的方法有访谈法和问卷法。

4、测量（测验）法。

根据预先制定的标准化测量表，对人的心理品质进行测量的方法。

研究结果的统计分析（一）信度和效度1、信度。

是指多次测量结果一致性的程度。

2、效度。

指测量的正确性程度，即测验能测量出预计项目的准确性程度。

（二）集中趋势和离中趋势分析（三）相关分析第二章人性假设人性假设是指管理者对被管理者的需要、劳动态度和工作目的的基本估计：即对劳动者追求什么的基本看法。

（一）经济人（Rational-economic Man)（二）社会人（Social man）（三）自我实现人（Self-actualizing man）（四）复杂人（Complex man）经济人1观点（Rational-economic Man)认为人的一切行为者都是为了追求自身的最大利益，工作是为了获得经济报酬2管理措施1）管理的重点是提高生产率，只注意正式群体、结构、职权划分规律制度）2）工人的责任即干活，听从管理者指挥，管理是少数人的事。

管理心理学讲稿（5、6、7）第五讲群体心理一、群体的概念（一）什么是群体群体是人们以一定方式的共同活动为中介而组合成的人群集合体。

（二）群体心理1、群体心理的群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

2、群体心理具有群体界限性。

3、群体心理形成于群体的群体活动中。

（三）群体心理对个体的作用1、群体归属感2、群体认同感3、群体促进和干扰作用（四）群体规范群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度。

在群体中为了制约各个成员的活动，就需要用某种规范进行调节。

群体规范的内容，既包括带有普遍意义的规范，也包括一些具有特殊意义的规范。

同时群体成员对这些规范产生一定的态度进行评价，接受一些规范，不接受另一些规范，这表明规范与价值或态度是否一致。

群体中每个成员接受这些规范的程度，个人是怎样接受群体规范的？有些成员在多大程度上不遵守这些规范？查清这方面的问题，有利于了解个人与群体的关系。

每一个群体都有一定的心理倾向，如舆论、情绪气氛、士气和对价值的态度，群体心理所反映的，就是由一定的社会关系、规范、价值、态度、情绪所表现出来的共同心理状态和心理倾向。

群体心理与个体心理之间是相互联系和相互影响的，个体心理离不开群体心理，群体心理脱离个体心理则不会存在，这是研究群体心理的一个重要特点。

１．什么是群体规范群体规范指群体中每个成员必须遵守的思想和言行的标准。

大到国家的法律法规，小到班级的守则，课堂常规等都是规范。

２．群体规范有什么功能群体规范有四种功能：（１）群体支柱功能，即维持、巩固和发展群体的功能。

（２）评价标准的功能，即群体成员以规范作为评价他人和自己言行是非的标准。

（３）行为导向功能，即规范告诉成员什么情境下应该怎样行为，不应该怎样行为，成员按照规范行为。

（４）惰性功能，即群体规范有保守的功能。

群体规范有制约成员行为，使成员言行标准化，划一整齐，因此对一切偏离规范的行为都要限制，并且将其重新规范进来。

（可见制度创新多困难了！）这种作用体现为多数成员对偏离规范的成员采取排斥的态度。

《管理心理学》讲稿各位朋友：大家好！今天咱们来聊聊管理心理学。

管理心理学，简单来说，就是研究在管理过程中，人的心理活动和行为规律的一门学问。

它对于我们理解和优化管理行为有着至关重要的作用。

首先，咱们来谈谈为什么要研究管理心理学。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想取得成功，不仅仅依赖于先进的技术、充足的资金，更关键的是要拥有高效能的团队。

而人的行为和心理状态，直接影响着工作效率和团队合作效果。

通过研究管理心理学，管理者能够更好地了解员工的需求、动机和期望，从而采取更有针对性的管理策略，激发员工的积极性和创造力。

比如说，员工为什么会对工作感到满意或者不满意？这背后就涉及到很多心理因素。

工作的挑战性、薪酬待遇、工作环境、人际关系等等，都可能影响员工的工作满意度。

如果管理者能够了解这些因素，并加以合理的调整和改善，就能提高员工的工作满意度，进而提升工作绩效。

再来说说动机。

动机是推动人们行动的内在力量。

在工作中，员工的动机各不相同。

有的是为了实现自我价值，有的是为了获得经济回报，还有的是为了获得他人的认可。

管理者要善于识别员工的不同动机，然后通过设置合理的目标、提供适当的激励措施，来激发员工的工作动机。

接下来，咱们聊聊个性与管理。

每个人都有独特的个性特点，比如性格、气质、能力等。

了解员工的个性特点，对于合理分配工作任务、组建团队有着重要意义。

比如，性格外向、善于沟通的员工，可能更适合从事销售、公关等工作；而性格内向、思维缜密的员工，可能更适合从事研发、数据分析等工作。

在团队管理方面，管理心理学也能提供很多有价值的启示。

一个高效的团队，成员之间应该相互信任、相互支持、分工明确。

管理者要了解团队成员的心理特点和需求，营造良好的团队氛围，促进团队成员之间的有效沟通和协作。

同时，还要注意处理团队中的冲突。

冲突在团队中是不可避免的，但如何处理冲突却至关重要。

管理者要善于引导团队成员以理性的方式解决冲突，避免冲突升级影响团队的和谐与稳定。

管理心理学第一章管理心理学概括一、管理心理学的研究对象与内容1、研究对象：研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

2、研究内容：1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。

2）集体心理：是集体成员之间互相作用互相影响下形成的心理活动。

3）组织心理：是指组织整体动向变化过程中所表现出来的心理现象。

3、管理心理学与有关学科的关系。

1）管理心理学与一般心理学：基础理论与详细应用的关系，管理心理学以一般心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特别规律。

2）管理心理学与工程心理学：工程心理学研究的对象是人与机器的关系，管理心理学研究的对象是人与人的关系。

3）管理心理学与社会意理学：二者研究的内容亲密有关，在某种意义上说，社会意理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。

4）管理心理学与组织行为学：管理心理学侧面重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学重视研究组织管理过程中的行为因素。

二、管理心理学的产生和发展1、管理心理学形成的理论准备心理技术学霍桑实验集体动力理论B=f（P*E）需要层次理论2、管理心理学的产生与发展三、管理心理学的研究原则与方法1、管理心理学研究的原则1）客观性原则2）联系性原则3）发展性原则2、管理心理学研究的方法1）察见解2）实验法3）检查法4）测试法5）个案法四、学习管理心理学的意义1、有助于管理者建立以“人”为中心的管理理念2、有助于物质奖赏与精神奖赏的一致3、有助于提升劳动生产率4、有助于增强政治思想教育工作=============================================================================第二章管理心理学的基础理论一、管理学理论1、古典管理理论亚当.斯密：劳动分工（1）初期管理理论大卫.李嘉图：研究资本、薪资、收益和地租巴贝奇：《机器与制造业的经济学》发展了劳动与分工（2）传统管理理论艾末生：归纳了管理效率十二原则泰罗（科学管理之父）：解决怎样提升公司劳动生产率的问题法约尔：重申了五种职能，提出了14条管理原则3）科学管理理论韦伯：提出组织管理理论厄威克：八项原则古利克：七种职能2、行为科学理论1）人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格（社会人、非正式组织、提升员工的满意感）马斯洛：需要层次理论A．人类需要理论赫茨伯格：双因素理论弗鲁姆：希望价值理论麦格理论雷戈：X----YB．人性管---- 成熟理论理理论阿吉里斯：不行熟（2）行为科学理论勒温：（非正式组织人人关系）集体力学理论C．集体行为理论布雷德福：（研究人与人关系）敏感性训练坦南鲍姆和施米特：领导方式连续一致体理论D．领导行为理论利克特：支持关系理论布莱克和穆顿：管理方（格法1）社会系统学派：巴纳德2）决议理论学派：西蒙3、现代管理理论（3）系统管理学派：4）经验主义学派：德鲁克和戴尔5）权变理论学派：6）管理科学学派：伯法二、心理学基础知识1、心理现象（见下页）2、心理过程：即心理活动的过程1）认识过程：认识是人脑的机能。