物业管理专业课件：第一讲物业管理在我国的产生与发展

我国物业管理的产生和发展一：物业管理产生的主要原因物业管理起源于19世纪60年代的英国。

一套行之有效的管理办法，引导并要求租户严格遵守，住房秩序和居住环境有了明显的改善，形成了物业管理最早的雏形。

后来社会其他人士纷纷效仿，并得到英国政府的肯定和支持，成立了世界上第一个非营利性的物业管理行业组织——皇家特许屋宇经理学会。

以英国为起源，在一个多世纪时间里，物业管理在西方各国逐渐推行开来。

随着物业管理机构的增加，20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。

以英美两国为开端，物业管理日益被业主和政府所重视，逐渐发展成为一个新型的服务行业。

物业管理之所以最初在欧美资本主义国家诞生并得以发展，主要基于三个原因。

（一）房地产物质形态演变要求建筑物区分所有（二）建筑物区分所有要求业主共同管理物业（三）业主共同管理物业要求引入市场机制二：城镇住房制度和住房制度改革我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

（一）改革开放前的城镇住房制度1949年中华人民共和国成立后，国家对城市房地产逐步实行国有化的政策。

改革开放以后，国家确立了住房商品化方针，一方面，大力发展商品房市场；另一方面，积极鼓励和支持向职工和居民出售公有住房。

长期以来，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，符合当时城镇住房制度的要求。

我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：一是住房投资由国家和国有企业统包；二是住房分配采取实物分配；三是住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。

（二）城镇住房制度改革城镇住房制度改革是经济体制改革的重要组成部分。

1978年以后，随着我国经济体制改革的逐步展开，房地产领域进行了三项改革：一是城镇住房制度改革；二是城市土地使用制度改革；三是房地产生产方式改革。

房地产生产方式改革，就是改变国家统一投资、统一分配、统一修缮管理的统包统支制度，发挥国家、企业和个人的积极性，推行“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”的综合开发模式，建立并完善商品房市场。

《物业管理教案》课件第一章：物业管理概述1.1 教学目标了解物业管理的概念、起源和发展历程。

理解物业管理的重要性及其在现代社会的作用。

掌握物业管理的主要内容和目标。

1.2 教学内容物业管理的定义与内涵物业管理的起源与发展物业管理的重要性与作用物业管理的主要内容与目标1.3 教学方法讲授法：讲解物业管理的概念、起源和发展历程。

讨论法：引导学生讨论物业管理的重要性及其在现代社会的作用。

案例分析法：分析具体物业管理案例，帮助学生理解物业管理的主要内容和目标。

第二章：物业管理师2.1 教学目标了解物业管理师的职责和资质要求。

理解物业管理师在物业管理中的角色和作用。

掌握物业管理师的工作流程和技能要求。

2.2 教学内容物业管理师的职责与资质要求物业管理师在物业管理中的角色与作用物业管理师的工作流程与技能要求2.3 教学方法讲授法：讲解物业管理师的职责和资质要求。

角色扮演法：模拟物业管理师的工作场景，让学生体验物业管理师的角色和作用。

小组讨论法：分组讨论物业管理师的工作流程和技能要求，分享心得和经验。

第三章：物业管理服务3.1 教学目标了解物业管理服务的范围和内容。

理解物业管理服务的质量和标准。

掌握物业管理服务的提升策略和方法。

3.2 教学内容物业管理服务的范围与内容物业管理服务的质量与标准物业管理服务的提升策略与方法3.3 教学方法讲授法：讲解物业管理服务的范围和内容。

实地考察法：组织学生参观物业管理现场，了解实际物业管理服务的情况。

小组合作法：分组讨论物业管理服务的提升策略和方法，共同制定解决方案。

第四章：物业管理合同4.1 教学目标了解物业管理合同的类型和内容。

理解物业管理合同的重要性和作用。

掌握物业管理合同的签订和执行流程。

4.2 教学内容物业管理合同的类型与内容物业管理合同的重要性与作用物业管理合同的签订与执行流程4.3 教学方法讲授法：讲解物业管理合同的类型和内容。

合同模拟签订法：组织学生进行物业管理合同的模拟签订，熟悉合同的签订流程。

我国物业管理的产生与发展物业管理雏形源于19世纪60年代的英国。

英国当时正值工业发展时期。

农村人口纷纷涌入工业城市，形成了城市人口大量集中，对房屋的需求急剧膨胀，住房严重供不应求。

这时，房地产开发商见有利可图便纷纷营建简陋的住房出租，但是，由于住房质量低劣，附属设备、配套设施又严重不足，因而，出现了普遍拖欠租金及住户人为破坏房屋和设备设施的现象，租赁关系混乱，业主的租金收入也得不到保障。

这时～位名叫奥克维妞希尔的女主决定亲自整顿其名下出租的物业，理顺租赁关系。

她首先修缮、改良了房屋的配套设备设施，改善了居住环境，然后制定了一系列行之有效的管理制度，要求用户严格遵守，否则收回房屋。

结果，事如所愿，租金得到了保证，用户住得满意。

奥克维妞希尔的举措令其他业主和政府的有关部门刮目相看，从此，出租物业的业主纷纷仿效奥克维败希尔的管理方法，使得这一套管理方法在英国迅速推广，以至后来，一些物业业主干脆请专人代为管理其物业，于是，物业管理逐渐发展成一种社会化、专业化、企业化、经营型的行业。

同时，英国物业管理的成功经验也迅速在世界各地传播。

我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。

本世纪60年代，香港经济开始起飞，大陆大量人口纷纷涌入香港。

一时间，经济的高速发展以及人口的激增使香港的房屋出现严重房荒。

面对困境，香港政府和“香港房屋协会”等团体开始兴建“公共屋村”（简称“公屋”，又称“廉租屋”）和“居者有其屋”（简称“居屋”）。

“公屋”和“居屋”逐渐解决了香港中下层市民居住问题，缓解了香港紧张的住房需求。

为了管理好“公共屋村”，香港从英国引进了物业管理方法和物业管理人才，大力发展香港的物业管理业。

此后，香港根据当地的实际情况不断完善、充实和发展香港的物业管理，积累了不少成功的经验，受到了国际上不少国家和地区的赞赏。

今天，物业管理在国际上已十分流行。

人们充分认识到物业管理是现代化房地产综合开发的延续和完善，是现代化城市管理不可缺少的重要组成部分。

物业管理的起源及在我国的发展物业管理的起源及在我国的发展一、物业管理的起源物业管理作为一个相对新兴的领域，起源于西方国家。

随着城市化进程的加快，公共设施和住宅小区的数量不断增加，对于管理和维护这些物业的需求也日益增长。

物业管理的起源可以追溯到19世纪末的美国，当时为了解决工业革命带来的城市问题，首次引入了专门的物业管理机构。

二、物业管理在我国的发展1.历史回顾物业管理在我国的发展起步较晚，直到改革开放以后才逐渐发展起来。

1978年中国开始实行经济改革和城市化进程，城市建设迅猛发展，住宅小区的建设也迅速增加。

我国积极引进国外物业管理经验，开始探索适合中国国情的物业管理模式。

2.目前的发展状况目前，我国的物业管理行业已经取得了显著的发展。

物业管理公司和物业服务机构在各大城市如雨后春笋般涌现，涵盖了住宅小区、商业办公楼、工业园区等不同类型的物业。

物业管理行业的规模不断扩大，服务质量也不断提升。

三、物业管理的重要性1.提升物业价值物业管理能够提供高质量的物业服务，定期进行维护和保养，保持物业良好的状态和形象，从而提高物业的价值，并吸引更多的投资者和居民。

2.维护社区秩序物业管理能够协调业主之间的关系，维护社区的安全和秩序。

通过建立完善的社区管理制度，处理居民之间的纠纷，确保居民能够和谐共处。

3.提供便利的生活环境物业管理能够提供便利的生活环境，例如定期清洁公共区域、维修公共设施、提供安全的停车场等，提升居民的生活质量。

四、物业管理的挑战与对策1.管理能力不足目前我国的物业管理从业人员普遍缺乏专业知识和管理经验，需要加强相关培训，提升管理能力。

2.维修资金不足物业维修资金来源主要依赖于业主的物业费，但是有些小区存在拖欠物业费的问题，导致物业维修资金不足。

需要建立健全物业费征收和管理机制，确保物业维修资金的正常运作。

3.监管不到位目前我国对物业管理行业的监管还不够完善，一些不良的物业管理公司存在乱收费、服务不到位等问题。

物业管理的起源及在我国的发展物业起源于19世纪60年代的英国。

当时英国正值工业发展时期，大量的农村人口涌入城市，造成了严重的房荒。

有些开发商相继修一些简易的住宅,以低廉的租金租给工人家庭居住。

由于环境恶劣，人为破坏时有发生，租金拖欠严重，业主的经济收益也得不到保障。

当时，有一位名叫奥克维姬.希尔（Octvia Hill）女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求租户严格遵守，从而改善居住环境。

自此以后，物业管理逐渐得到了业主和政府有关部门的重视，被推广到世界各地。

迄今为此，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，被人们视作现代化城市的朝阳产业。

我国是一个有着漫长封建历史社会的国家，封建社会制度下的管家、佣人既便是现代物业管理和物业人员的前身。

解放后，我国从半封建半殖民社会进入到社会主义建设时期，后勤服务作为一项社会公益福利事业成为一支不可忽视的力量。

到20世纪80年代，伴随着我国改革开放，建设中国特色社会主义的进一步发展，市场经济体制的逐步完善，全国住宅小区兴建，现代物业管理从香港传入内地。

1981年3月，全国第一家物业管理公司——深圳市物业管理公司诞生。

此后，物业管理行业迅速发展，各地物业管理企业和从业人员数量迅速增加。

1994年3月23日，原建设部以第33号令颁布了《城市新建住宅小区管理办法》这为我国有关城市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定基础。

同年6月18日，深圳市颁布了《深圳经济特区住宅物业管理条例》并于11月1日起施行。

这是我国第一部地方性物业管理法规。

其后，北京，上海等地区也相继制定出台了地方性物业管理法规，推动了城镇物业管理的进一步发展，使全国各地物业管理工作进一步走向规范化和法制化。

2003年9月1日，国务院颁布的《物业管理条例》开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。