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52023.02 《商用汽车》据中国政府网2023年2月27日消息，日前中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。
《规划》提出：“到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。
”“到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。
”《规划》在“四、关键任务”之“二要全面赋能经济社会发展”中提出：“推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用。
支持数字企业发展壮大，健全大中小企业宏观 国内融通创新工作机制，发挥“绿灯”投资案例引导作用，推动平台企业规范健康发展。
据专业人士介绍，狭义的“数字中国”(Digital China)是指以整个中国作为对象的数字地球技术体系，而党的十九大报告中的“数字中国”是更加广义的概念，是新时代国家信息化发展的新战略，是满足人民日益增长的美好生活需要的新举措，是驱动引领经济高质量发展的新动力；它涵盖经济、政治、文化、社会、生态、交通等各领域的信息化建设，诸如“宽带中国”、“互联网＋”、大数据、云计算、人工智能(AI)、电子商务、数字经济、数字农业、智慧城市、智慧交通、智能网联汽车等都是“数字中国”的内容和体现。
(拂 晓)中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》要求：在交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用2023年3月5日，国务院提交第十四届全国人民代表大会第一次会议审议的《政府工作报告》中，直接提及“汽车”“交通”及相内容的地方有以下几点：《报告》在“一、过去一年和五年工作回顾”之“(五)扩大国内有效需求，推进区域协调发展和新型城镇化”中说：“面对需求不足甚至出现收缩，推动消费尽快恢复。
……。
支持汽车、家电等大宗消费，汽车保有量突破3亿辆、增长46.7%。
”“创新投融资体制机制，预算内投资引导和撬动社会投资成倍增加，增加地方政府专项债券额度，重点支持交通、水利、能源、信息等基础设施和民生工程建设，鼓励社会资本参与建设运营，调动民间投资积极性。
电子商务员实操模拟试卷0601（一）一、判断题（共10题，每题1分，满分10分）1. 在交易大厅/Examtradehall/emporia/default.asp中想购买“生抽”，可以在“产品展示”中按产品名称查找1) 对2) 错2. 李先生的生日是1965年12月13日，他把自己银行帐号的密码设为1213，他设置的密码是安全的。
1) 对2) 错3. 由于上网速度有限，当浏览的网页含有图片和声音等信息量较大的对象时，可以屏蔽这些信息，以加快浏览速度。
1) 对2) 错4. 聪聪在网站，以用户名：“zhangcong”，密码：“cong123”登录电子邮箱，发送新邮件前点击“存原稿”和选择“保存新发的邮件到发件箱”的作用都是一样的。
1) 对2) 错5. 李明把刚才申请的免费邮件帐号给了弟弟李刚，李刚用李明的帐户："liming"（密码："ok1234"）登录并修改资料，请问他在系统中能否把用户名改成："ligang"，把真实姓名改为："李刚"?1) 不能2) 能6. 如题所示的调查表网页中，“世界电子商务网”一栏表格的背景颜色的值是“#FFFF FF”1) 错 2) 对7. 在FrontPage2000的“选项”项中，可以插入“动态HTML”。
1) 错2) 对8. 如果杀毒时发现内存有病毒，则应该立即运行硬盘上的杀毒软件1) 对2) 错9. 在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找到的信息数量就越少。
1) 对2) 错10. 张强是某货车经销商Hapyy company的信息发布员，他听说最近发布网站上的交易大厅相当热门，于是便上网查看，结果他在产品展示栏目按分类顺序“交通运输设备->公路运输设备及配件->货车”找到了与公司产品相关的分类。
1) 对2) 错二、单选题（共30题，每题2分，满分60分）1. 网站旗帜广告的CPM报价为360元人民币，若2000年某广告主支付广告费18万元，请问该广告的实际收视为多少万人次?1) 502) 5003) 204) 2002. 请在校园超市/Examshopbag/default.asp的商品搜索中查找“MP3”，能找到的商品有1) 三星MP3机2) NECMP3机3) 爱国者MP3机4) JNC SSF-300 MP3机3. 在交易大厅/Examtradehall/emporia/default.asp中你是一家公司的管理人员，这公司资料如下：会员代码：gzfood密码：cmpfsp有一家公司向你公司向你公司订购了一批产品，定单号是“226671210000400_0001”，请你进入公司的管理界面，审批这张定单，其中付款日期是2005年10月31日。
尊敬的受访者：您好！为深入了解我国商务领域的发展现状、存在问题及未来趋势，进一步优化商务政策，提升商务服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国商务事业发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您所在的企业类型：（1）国有企业（2）民营企业（3）外资企业（4）其他5. 您所在企业的主营业务领域：____________________二、商务政策与法规6. 您认为我国商务政策法规的制定和实施情况如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为以下哪些商务政策法规对您企业的发展起到了积极作用？（可多选）（1）外贸扶持政策（2）税收优惠政策（3）产业政策（4）金融政策（5）其他（请说明）：____________________8. 您认为当前商务政策法规存在哪些不足之处？（可多选）（1）政策扶持力度不够（2）政策针对性不强（3）政策执行力度不足（4）政策更新滞后（5）其他（请说明）：____________________三、商务服务与营商环境9. 您认为我国商务服务与营商环境整体情况如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为以下哪些商务服务对您企业的发展起到了积极作用？（可多选）（1）政务服务（2）商务咨询（3）人才培训（4）融资服务（5）其他（请说明）：____________________11. 您认为当前商务服务与营商环境存在哪些问题？（可多选）（1）行政效率低下（2）服务意识不强（3）政策透明度不足（4）市场监管不力（5）其他（请说明）：____________________四、未来展望12. 您认为我国商务领域未来发展趋势如何？（1）非常乐观（2）乐观（3）一般（4）悲观（5）非常悲观13. 您认为以下哪些因素将影响我国商务领域未来发展？（可多选）（1）政策扶持（2）市场需求（3）技术创新（4）国际环境（5）其他（请说明）：____________________14. 您对我国商务领域发展有何建议？____________________感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要。
目录前言----汽车质量管理体系标准 (7)历史 (7)目标 (7)有关认证的说明 (8)引言 (9)0.1总则 (9)0.2质量管理原则 (9)0.3过程方法 (9)0.3.1总则 (9)0.3.2计划-执行-检查-处置循环 (10)0.3.3基于风险的思维 (11)0.4与其他管理体系标准的关系 (11)质量管理体系要求 (11)1范围 (11)1.1范围—汽车行业对ISO9001:2015的补充 (12)2规范性引用文件 (12)2.1规范性引用标准和参考性引用标准 (12)3术语和定义 (12)3.1汽车行业的术语和定义 (12)4组织环境 (14)4.1理解组织及其环境 (14)4.2理解相关方的需求和期望 (14)4.3确定质量管理体系的范围 (14)4.3.1确定质量管理体系的范围-补充 (15)4.3.2顾客特定要求 (15)4.4质量管理体系及其过程 (15)4.4.1组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。
(15)4.4.1.1产品和过程的符合性 (15)4.4.1.2产品安全 (15)4.4.2在必要的范围和程度上，组织应： (16)5领导作用 (16)5.1领导作用和承诺 (16)5.1.1总则 (16)5.1.1.1公司责任 (16)5.1.1.2过程有效性和效率 (16)5.1.1.3过程拥有者 (16)5.1.2以顾客为关注焦点 (16)5.2方针 (17)5.2.1建立质量方针 (17)5.2.2沟通质量方针 (17)5.3组织的岗位、职责和权限 (17)5.3.1组织的作用、职责和权限-补充 (17)5.3.2产品要求和纠正措施的职责和权限 (17)6策划 (18)6.1应对风险和机遇的措施 (18)6.1.1在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇，以： (18)6.1.2组织应策划： (18)6.1.2.1风险分析 (18)6.1.2.2预防措施 (18)6.1.2.3应急计划 (18)6.2质量目标及其实现的策划 (19)6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
2022-2022年中国MPV商务车行业市场分析与投资方向研究报告范文中国产业研究报告网什么是行业研究报告行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。
一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：行业研究的目的及主要任务行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务：解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据2022-2022年中国MPV商务车行业市场分析与投资方向研究报告【出版日期】2022年【交付方式】Email电子版/特快专递报告摘要及目录（多功能乘用车）源自早期的旅行轿车，集旅行车宽大乘员空间、轿车的舒适性和厢式货车的功能于一身。
不同的是，旅行轿车一般为5座，MPV多为7座，空间较大，“宜商宜家”。
MPV相对轿车和SUV来说算是小众，市场总量只是小型车的规模。
自主品牌在这其中占有较大的份额，但是相对只是针对低端市场，合资品牌则占领中高端市场，这种分化比较明显。
据中国汽车工业协会统计分析，2022年1-7月，多功能乘用车(MPV)产103.9万辆，同比增60.3%。
2022年，多功能乘用车（MPV）销量130.52万辆，同比增长160%。
序言1893年，捷克音乐家安东·科奥伯德·德沃夏克深受美国印象感染，在纽约写出了其最著名的作品：第九交响曲《自新大陆》。
120年后，在太平洋西岸，一个价值近万亿人民币的新兴市场正在成为一块新的大陆，被愈来愈多的从业者、投资者关切介入。
从2009年开始，中国汽车销量迈过千万辆大关，并创造了连续三年整车销量全球第一的佳绩，私家车保有量呈现爆发式增长。
中国公安部最新数据显示，目前中国机动车总量已达2.4亿辆，年均增长1510万辆。
其中，汽车保有量达到1.2亿辆。
中国机动车驾驶人数已达到2.6亿人，年均增长2647万人，这个数值甚至超过1997年末中国驾驶总人数。
同时，随着首批家庭自购车辆相继脱离4S店的保养期，汽车维系、更换零配件乃至翻新美容、二手车交易、废旧车拆解等产业将迎来巨大市场空间。
特别是去年，仅北京地区二手车销量就已经超过新车。
2013年被称为汽车后市场“元年”。
有了汽车产业蓬勃发展作为支撑，中国汽车后市场在未来十至十五年时间中，每年将保持两位数以上的高速增长，并由此构成全球最快成长的单一市场。
所谓汽车后市场，是指汽车销售以后围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。
也就是说，它是汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
汽车后市场庞大而复杂，从最早的汽车维修及配件行业发展至今，汽车后市场已经包含汽车养护、汽车保险、汽车维修及配件、汽车金融、汽车改装、二手车及汽车租赁、汽车电商等七大类。
无论是产业前景、市场规模，还是产业利润，都展示出中国汽车后市场发展的无限空间。
中国消费网发布的统计数据显示，2012年，中国汽车后市场的营业额增至近5000亿元，年增长率达到26.9%，超过了中国汽车销量25%的年均增速。
根据国家信息中心的预测，未来十年中国汽车市场仍将保持高位增长。
市场容量的大小，决定行业发展的快慢；利润的高低，则代表行业发展的质量。
中国汽车行业及细分市场学院：管理科学学院专业：工商管理姓名：**学号：*********目录前言 (1)1、中国汽车行业发展 (1)2、中国汽车市场细分方案 (2)2.1、按照地理因素细分 (2)2.1.1、一二三级城市 (2)2.1.2、城市与农村 (3)2.1.3、地形气候 (3)2.2、按照人口统计因素分 (3)2.2.1按收入水平分 (3)2.2.2、按性别分 (3)2.3、按照汽车排量细分 (4)2.3.1、微型车 (4)2.3.2、经济型轿车 (4)2.3.3、中级车 (4)2.3.4、中高档车 (4)2.3.5、高档车 (4)2.4、按消费对象细分 (4)2.4．1、购买对象 (4)2.4.2、购买时间 (4)2.4.3、品牌忠诚度 (5)3、定价反应细分市场 (6)3.1、经济型车：以比亚迪F3为代表 (6)3.2、中级车市场：朗逸、悦动、科鲁兹的三国演义 (6)3.3、标准中级车：三国演义却又暗藏玄机 (6)3.4、高端中级车：突破产能瓶颈就能雄霸天下 (7)3.5、中高级车：凯美瑞“告别战”动摇雅阁卫冕 (7)3.6、豪华车市场：奥迪领跑德系三雄越战越勇 (8)摘要：通过对我国汽车行业现状的分析了解，根据细分市场的原则作出相应的细分方案，并通过定价来反映细分市场的不同。
关键词：汽车细分市场定价前言作为我国的新兴产业，有国内日渐兴起的巨大市场和旺盛需求为依托，汽车产业获得了较大发展。
但随着中国加入WTO，对外贸易在汽车产业中的比重将会有较大提升，同时随着针对国内汽车企业的保护性政策和措施逐步减少，国内的汽车企业将面临着跨国汽车公司的直接竞争。
随着经济的发展和对外开放程度的提高，我国汽车进出口总额也在不断增长。
而且，作为支柱性产业之一的汽车，在国民经济中的重要性日益增加，其对外贸易总额在进出口商品总额中的占比逐年上升。
与此同时，越来越多的厂家认识到汽车市场的庞大，慌不择路的闯入了汽车厂商行业，而这个市场的竞争也是越来越激烈。
中国银行基金托管部组织架构_基金托管_结算业务商务指南频道外汇交易.doc中国银行基金托管部组织架构_基金托管_结算业务_商务指南频道外汇交易基金托管部下设托管业务、稽察监督、市场研发、客户服务、综合管理等职能处室及总行基金交易管理中心，并在上海、深圳设上海基金托管业务处、深圳基金托管业务处。
上海基金托管业务处、深圳基金托管业务处协助总部完成基金托管运作及拓展市场等业务。
托管业务处主要负责基金资产的会计核算，包括确认基金管理人的投资指令，为基金办理调拨，核对交易记录、资金帐目和证券帐目的记载是否准确，及时将有关凭证、单据送交基金管理人等。
稽察监督处具体执行基金托管人（中国银行）对基金管理人的监督职责，同时对基金托管部内部控制制度的健全、合理和有效进行稽察。
客户服务处是为客户服务的部门。
负责加强对客户的服务与沟通，积极拓展基金领域与业务范围。
它包括为基金管理公司提供各种服务；加强对市场的营销与调研；加强与证监会，深、沪交易所的业务联系；为投资提供客户代理；为部门提供各种信息及数据的搜集。
市场研发处负责研究跟踪投资基金产业和基金托管业务的发展，从事基金托管业务及基金相关中介业务产品研究和产品开发管理与协调，并负责制定托管业务发展规划。
综合管理处主要负责部内人员、行政、党务、文件及对外宣传方面的日常管理工作，并从事电脑系统的开发、应用及维护等工作，同时负责保存基金收益人的名册和有关的合同、契约、批件、备忘录、文件，记录基金的重要事项和保存有关重要的档案等。
基金交易管理中心负责与各分行基金交易管理中心、总行营业部、基金管理公司、注册登记机构相联系，负责各种基金交易信息的汇总、传递、管理等业务，负责开放式基金的过户代理工作及总行基金交易系统的管理、维护工作。
汽车 IATF16949：2016 质量管理体系标准汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求Quality management system requirements for automotive production andrelevant service parts organizationsInternational Automotive Task Force第一版2016年10月1日©AIAG ©ANFIA ©FIEV ©SMMT ©VDA-2016 All rights reserved1 / 46目录前言—汽车质量管理体系标准历史目标有关认证的说明引言0.1总则 (2)0.2质量管理原则 (2)0.3过程方法 (2)0.3.1总则 (2)0.3.2 策划-执行-检查-处置循环 (3)0.3.3基于风险的思维 (4)0.4与其它管理体系标准的关系 (4)质量管理体系—要求1 范围 (5)1.1 范围—汽车行业对ISO 9001:2015的补充2引用标准 (5)2.1 规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义 (5)3.1汽车行业的术语和定义 (5)4组织的背景环境境 (6)4.1理解组织及其背景环境 (6)4.2理解相关方的需求和期望 (6)4.3确定质量管理体系的范围 (6)4.3.1确定质量管理体系的范围－补充 (6)4.3.2顾客特殊要求 (6)4.4质量管理体系及其过程 (6)4.4.14.4.1.1产品和过程的符合性 (7)4.4.1.2产品安全 (7)4.4.25领导作用 (7)5.1领导作用和承诺 (7)5.1.1总则 (7)5.1.1.1 公司责任 (8)5.1.1.2 过程有效性和效率 (8)5.1.1.3 过程拥有者 (8)5.1.2以頋客为关注焦点 (8)5.2方针 (8)5.2.1建立貭量方针 (8)5.2.2 沟通质量方针 (8)5.3组织的作用、职责和权限 (8)5.3.1 组织的作用职责和权限-补充 (8)5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 (8)6策划 (9)6.1风险和机遇的应对措施 (9)6.1.16.1.2.1 风险分析 (9)6.1.2.2 预防措施6.1.2.3 应急计划 (9)6.1.26.2 质量目标及其实施的策划 (9)6.2.16.2.2.1质量目标及其实施的策划-补充 (10)6.2.26.3更改的策划， (10)7支持 (10)7.1资源 (10)7.1.1总则 (10)7.1.2人员 (10)7.1.3基础设施 (10)7.1.3.1工厂、设施和设备计划 (10)7.1.4过程运行环境境 (10)7.1.4.1过程运行环境－补充 (11)7.1.5监视和测量资源 (11)7.1.5.1总则 (11)7.1.5.1.1测量系统分析 (11)7.1.5.2测量溯源 (11)7.1.5.2.1 校准/验证记录 (11)7.1.5.3 实验室要求 (11)7.1.5.3.1 内部实验室 (11)7.1.5.3.2 外部实验室 (12)7.1.6组织知识 (12)7.2能力 (12)7.2.1 能力—补充 (12)7.2.2 能力-在职培训 (12)7.2.3 内部审核员能力7.2.4 第二方审核员能力7.3意识 (12)7.3.1意识－补充 (12)7.3.2员工激励和授权 (12)7.4沟通 (13)7.5形成文件的信息 (13)7.5.1总则 (13)7.5.1.1质量管理体系文件 (13)7.5.2编制和更新 (13)7.5.3形成文件的信息的控制 (13)7.5.3.17.5.3.27.5.3.2.1 记录保留 (13)7.5.3.2.2 工程规范 (14)8运行 (14)8.1运行策划和控制 (14)8.1.1 运行策划和控制——补充 (14)8.1.2 保密 (14)8.2产品和服务的要求 (14)8.2.1顾客沟通 (14)8.2.1.1 顾客沟通—补充 (14)8.2.2产品和服务要求的确定 (14)8.2.2.1产品和服务要求的确定—补充 (14)8.2.3产品和服务要求的评审 (14)8.2.3.18.2.3.1产品和服务要求的评审—补充 (14)8.2.3.2顾客指定的特殊特性 (14)8.2.3.3组织制造可行性 (14)8.2.3.28.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.1.1 产品和服务的设计和开发—补充8.3.2设计和开发策划 (16)8.3.2.1 设计和开发策划—补充 (16)8.3.2.2产品设计技能 (16)8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发 (16)8.3.3设计和开发输入 (16)8 3.3.1 产品设计输入 (16)8.3.3.2 制造过程设计输入 (17)8.3.3.3 特殊特性 (17)8.3.4设计和开发控制 (17)8.3.4.1 监视 (17)8.3.4.2 设计和开发确认 (17)8.3.4.3原型样件方案 (17)8.3.4.4产品批准过程 (18)8.3.5 设计和开发输出 (18)8.3.5.1 设计和开发输出-补充 (18)8.3.5.2 制造过程设计输出 (18)8.3.6.1 设计和开发更改-补充 (19)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (19)8.4.1总则 (19)8.4.1.1总则-补充 (19)8.4.1.2供应商选择过程 (19)8.4.1.3 顾客指定的供货来源 (19)8.4.2控制类型和程度 (20)8.4.2.1控制类型和程度-补充 (20)8.4.2.2法律法规要求 (20)8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 (20)8.4.2.3.1汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品 (20)8.4.2.4 供应商监视 (20)8.4.2.4.1 二方审核 (20)8.4.2.5供应商开发 (21)8.4.3外部供方的信息 (21)8.4.3.1 外部供方的信息-补充 (21)8.5生产和服务提供 (21)8.5.1生产和服务提供的控制 (21)8.5.1.1控制计划 (22)8.5.1.2标准化作业-操作指导书和目视标准 (22)8.5.1.3作业准备验证 (22)8.5.1.4停机后的验证 (22)8.5.1.5全面生产维护 (22)8.5.1.6生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理 (23)8.5.1.7生产排程 (23)8.5.2标识和可追溯性 (23)8.5.2.1标识和可追溯性-补充 (23)8.5.3顾客或外部供方的财产 (23)8.5.4防护 (23)8.5.4.1防护-补充 (23)8.5.5交付后的活动 (24)8.5.5.1服务信息反馈 (24)8.5.5.2与顾客的服务协议 (24)8.5.6更改控制 (24)8.5.6.1更改控制－补充 (24)8.5.6.1.1过程控制的临时更改 (24)8.6产品和服务的放行 (24)8.6.1产品和服务的放行－补充 (25)8.6.2全尺寸检验和功能试验 (25)8.6.3外观项目 (25)8.6.4外部提供产品和服务符合性的验证和接收 (25)8.6.6接收准则 (25)8.7不符合输出的控制 (25)8.7.1.1顾客的让步授权 (25)8.7.1.2不合格品控制-顾客规定的过程 (26)8.7.1.3可疑产品的控制 (26)8.7.1.4返工产品的控制 (26)8.7.1.5顾客通知 (26)8.7.1.6不合格品的处置 (26)8.7.2 (26)9绩效评价 (26)9.1监视、测量、分析和评价 (26)9.1.1总则 (26)9.1.1.1制造过程的监视和测量 (26)9.1.1.2统计工具的确定 (27)9.1.1.3统计概念的应用 (27)9.1.2顾客满意9.1.2.1顾客满意-补充 (27)9.1.3分析与评价 (27)9.1.3.1优先级 (27)9.2内部审核 (28)9.2.19.2.29.2.2.1 内部审核方案 (28)9.2.2.2质量管理体系审核 (28)9.2.2.3制造过程审核 (28)9.2.2.4产品审核 (28)9.3管理评审 (29)9.3.1总则 (29)9.3.1.1管理评审—补充 (29)9.3.2管理评审输入 (29)9. 3.2.1管理评审输入-补充 (29)9.3.3管理评审输出 (29)9.3.3.1管理评审输出－补充 (29)10改进 (29)10.1总则 (30)10.2不符合和纠正措施 (30)10.2.3问题解决 (30)10.2.4防错 (30)10.2.5保修管理体系 (30)10.2.6顾客投诉和使用现场失效试验分析 (30)10.3持续改进 (31)10.3.1持续改进—补充 (31)附录A:控制计划A.1 控制计划的阶段A.2 控制计划的要素附录B: 参考书目--汽车行业补充引言0.1总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。
DM在中国1.1广告内容的单一化，要求DM内容定位明确与国外DM杂志本身就是一本正规期刊明显不同，中国DM杂志准确的定义应该就是一本纯粹的广告册。
于是，以杂志的形态出现却没有杂志的身份成了中国DM杂志行业的硬伤。
传媒业界一直坚信：内容定位是一本杂志的灵魂。
DM杂志除广告外何来内容呢？其实，DM杂志寻求内容突围早就成了多年的持久战，政策擦边球也打得相对灵活自如了，现今每本DM杂志拿起来翻翻，都能称得上琳琅满目。
然而更为关键的问题是：DM杂志的内容定位是什么？例如，《生活通道》、《百花》、《下一站》的内容中既有时尚又有科技、文化，定位模糊。
定位的不确定性在中国DM杂志行业普遍存在，以致于几乎有超半数的DM杂志竟然都在生硬模仿《时尚》杂志的路子，并自诩为一本时尚类杂志。
《映—时尚生活志》，介绍服饰、美食、休闲为主，版面的设计和印刷精美，利用每期的一个主题策划（圣诞节如何过、情人节怎么送礼等）将相关的广告内容串联起来，内容比较丰富，固定有4个版面介绍旅游、户外等信息。
《映—时尚生活志》因其精美的制作和相对成功的主题策划，受到了读者和商家的好评。
DM杂志要根据读者的阅读及喜好特点树立自己的特征和风格，体现实用性及可读性，取得读者认可，这样才有可能说服广告主，取得他们的信赖，并乐意以媒体要求的形式进行广告投放。
1. 2DM的内容分类众说不一1.21 综合类：一本DM免费期刊的内容包含房产、汽车、餐饮、美容等社会生活的各个领域，广泛定位的同种类型的期刊有几十种。
这类期刊都是定位高端的人群，《生活速递》、《目标》、《生活通道》、《百花》、《下一站》等都属此类。
1.22 专业类：（1）针对特定的人群，专做某一部分的特定市场：如（a）针对北京、上海、大连、西安等城市日籍人士广泛活动的场所免费派发的日语刊《WALKER 上海》、《WALKER 北京》、《Walker China》。
（b）于2001年底在近千部公交巴士空调客车上发行的全国惟一的车载DM媒体《资讯生活广告》。
汽车电子商务试题B及答案汽车电子商务试题B一、选择题1、下列哪个网站是汽车电子商务平台？（） A. 淘宝网 B. 京东网C. 汽车之家D. 苏宁易购2、下列哪个网站提供网上购车服务？（） A. 汽车之家 B. 太平洋汽车网 C. 优酷网 D. 新浪汽车网3、某汽车品牌在电商平台上开设了旗舰店，以下哪个职位属于该旗舰店的销售岗位？（） A. 客服代表 B. 售后服务 C. 网络推广 D. 导购员4、下列哪个功能属于汽车电商平台的售后服务模块？（） A. 预约试驾 B. 在线咨询 C. 车辆保养 D. 投诉反馈5、下列哪个国家最早提出“汽车电子商务”概念？（） A. 中国 B. 美国 C. 德国 D. 日本二、简答题6、请简要介绍汽车电子商务的概念、优势和发展趋势。
61、请阐述汽车电子商务在售后服务方面的主要措施。
611、请列举至少三个汽车电子商务平台，并对其主要业务模式和服务内容进行简要说明。
6111、请阐述汽车电子商务在移动互联网时代的创新应用及对传统汽车销售模式的影响。
61111、请针对汽车电子商务平台的用户体验设计提出至少三条改进建议。
三、论述题11、结合实际案例，论述汽车电子商务平台在推广节能环保车型方面的作用。
111、分析汽车电子商务平台如何应对“新零售”时代的挑战和机遇。
1111、试述汽车电子商务平台在大数据时代如何利用数据资源提升精准营销能力。
11111、探讨汽车电子商务在未来的发展趋势及对行业格局的影响。
四、分析题15、分析特斯拉在中国市场的汽车电子商务策略及其竞争优势。
151、请分析汽车电子商务平台在农村市场的潜力及拓展策略。
1511、从消费者行为变化的角度，分析汽车电子商务平台如何适应新的消费需求和购买习惯。
15111、结合具体案例，分析汽车电子商务在物流方面的优化措施及其效益。
五、操作题19、请在电商平台上找到至少三个汽车品牌的官方旗舰店，记录其主要销售车型、价格、促销活动等信息，并对其进行比较分析。
《中国商务指南》（汽车）行业分卷中国国际贸易促进委员会经济信息部二OO七年十月卷首语中国国际贸易促进委员会编纂的《中国商务指南》机械行业分卷，以客观翔实的数据和分析全面介绍了中国机械工业的发展概况及发展潜力，分析了世界机械工业的发展和中国的地位，并以小行业专题形式介绍了机床工具、电工电器、石化通用、重型矿山、工程机械、仪器仪表、农业机械、机械基础件等行业近年来的运行情况，通过详细数据分析了主要产品的进出口情况。
报告中介绍了与行业发展相关的政策法规、各行业骨干企业的基本情况和“走出去”现状等，有助于国内外各界人士了解中国机械工业的发展概况和发展环境，为增加中外产业之间的交流起到很好的沟通交流作用。
机械工业是为国民经济各行各业提供装备的产业，对国家建设和社会发展起着重要的支撑作用。
在党中央、国务院关于以科学发展观为统领、走新型工业化道路的一系列方针政策指引下，“十五”期间，机械工业平均年增长24.77%，比“九五”时期提高了14.77个百分点；主要产品产量实现了翻番增长，对国内生产总值及工业高速增长的贡献率分别达到了8.59%和17.40%，为我国经济持续、高速发展做出了重要贡献。
胡锦涛总书记在全国科学技术大会上提出了建设创新型国家的重大战略任务，指出自主创新能力是国家竞争力的核心，并确定了“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的指导方针。
国务院正式颁发的《关于加快振兴装备制造业的若干意见》，进一步强调指出，装备制造业是为国民经济发展和国防建设提供技术装备的基础性产业，大力振兴装备制造业，是党的十六大提出的重要任务。
树立和落实科学发展观，尽快提升我国自主创新能力，大力振兴装备制造业，走新型工业化道路，这是党中央综合分析国际形势和国内经济技术发展阶段提出的带有全局性的重大战略举措，是中国机械工业发展的指导方针和历史使命。
虽然中国的机械装备制造业取得了长足的进步，无论在经济总量，还是产品水平等方面都跃升到一个新台阶。
但是同时也应当清醒看到，中国装备制造业还存在自主创新能力弱、对外依存度高、产业结构不合理、国际竞争力不强等问题，基本处于全球经济价值链的低端，中国装备制造业是大而不强。
目前乃至今后很长时期内，中国装备制造业面临着难得的发展机遇，经济全球化国家间相互依存度高，国内有利于发展环境氛围已经形成，装备制造业自身走自主创新振兴发展能力具备，有基础、有条件加快振兴。
党中央强调，本世纪头20年，既是我国经济社会发展的重要战略机遇期，也是我国科技事业发展的重要战略机遇期。
机械工业要牢牢把握这两个“重要战略机遇期”，把增强自主创新能力与行业振兴紧密结合起来，作为促进行业振兴的核心任务，作为提高行业科技水平的战略基点，作为调整产业结构、转变经济增长方式的中心环节。
机械工业还必须加大节能减排工作力度，为建设资源节约型、环境友好型社会作贡献。
国家部署的重点节能工程中很多都与机械行业关系密切，机械工业要积极推广节能技术、节能产品、节能工艺，抓好工程中新技术、新工艺、新材料、新设备的应用推广。
今后机械工业需要按照国务院要求，加大引导工作力度，建立起企业为主、社会参与的节能减排资金投入机制。
中国机械工业联合会是经国家正式批准的机械工业全国性社会经济团体，具有社会团体法人资格。
中国机械工业联合会主要成员来自机械工业全国性专业协会和地区性协会、中介机构、部分综合性企业，现有120多家直接会员，还有分布于中国机械工业各个小行业的间接会员7.78万个。
中国机械工业联合会以振兴机械工业为己任，以贯彻执行党和国家的方针政策、反映会员的意见、愿望和要求，为政府、行业、企业提供服务为宗旨，联系政府与企业，协助政府开展行业工作。
今后中国机械工业联联合会还将继续做好行业基础工作，包括质量工作、标准化工作、统计信息工作、咨询服务工作、编辑出版和新闻宣传工作等，努力为会员提供优质、及时、满意的信息服务，在中国机械工业的发展振兴过程中发挥更大的作用。
中国机械工业联合会会长2007年4月20日中国汽车工业发展点评机械工业信息中心主任毛昕毛昕教授系机械工业信息中心主任，北京中小在线信息服务有限公司董事长，北京机经网信息技术有限公司副董事长，中国计算机用户协会副理事长，享受政府特殊津贴专家。
中国汽车工业是中国经济的重要产业，体现了中国工业化水平、经济实力和科技创新能力。
IV 近年来中国汽车工业产量增加，大企业集中度有所提高，出口竞争力增强。
(V)在国家强制性标准的推动下，中国汽车的安全、环保、节能技术水平不断提高。
(VI)世界大汽车公司加强中国战略地位，取得丰厚回报。
中国本土汽车企业通过与国外合作和资产重组，规模增大，实力增强。
(VII)中国汽车企业纷纷寻找商机，开拓国际市场，在国外设厂是企业发展壮大的标志之一。
(X)中国汽车专用化率提高，外资增加对汽车零部件投资，摩托车保持世界产量领先。
(X)中国汽车工业是中国经济的重要产业，体现了中国工业化水平、经济实力和科技创新能力。
30年来，中国汽车工业已经在整个国民经济发展中占有了重要地位。
2006年中国成为世界第三大汽车生产国和第二大新车销售市场，中国已经是汽车生产和消费大国。
2006年，中国汽车保有量达到3800万辆；全国汽车行业共有整车生产企业161家，规模以上汽车零部件生产企业4600家；汽车行业从业人员224万人。
全国规模较大的30多家汽车整车厂到2008年的产能将达到1300万辆，国内总产能将达到1500万辆。
随着中国经济保持快速增长，工业投资和居民消费对于汽车的需求会保持上升，出口总量不断增长，汽车及其相关产业的投资、消费和出口增长会成为拉动中国经济增长的重要组成。
汽车也在改变中国人的生活。
中国改革开放的近30年间，汽车已走入普通居民家庭。
汽车企业针对居民消费的车型不断推出，有力地促进了居民的汽车消费需求增长。
私家车保有量持续高速猛增，使得汽车与人们生活的联系越来越紧密，汽车消费带来的能源、环保、拥堵、经济可持续发展的问题都与和谐社会、节约型社会息息相关，使得中国汽车发展与能源、环境、交通、安全等方面的矛盾日益突出。
中国汽车行业已经成为跨国公司进入数量最多的行业，跨国集团进入中国的同时，也把跨国集团之间的国际市场竞争引向了中国国内市场。
中国不仅有全球汽车制造商与中方合资建立的整车企业，还有很多独资或合资的国外汽车零部件企业。
中外在汽车设计、技术开发领域的合作不断加强。
与汽车相关的宣传、展览、文化活动等合作也非常多，中外在技术、管理、贸易合作、人员交流等方面合作越来越深入。
2006年中国汽车及零部件进出口出现22亿美元顺差。
这说明中国汽车真正进入国际市场，成为国际性产业。
随着上汽收购韩国双龙、南汽收购英国罗孚、吉利和长城等海外建厂都说明中国汽车企业已经走出了国门，基本具备了建立全球战略的基础和发展框架。
汽车工业是基础工业部门，是国家经济自立和综合国力的核心标志，提高汽车工业的自主创新能力对加快工业化、提高国家工业的国际竞争力具有战略意义。
中国加入世界贸易组织以后，汽车工业的自主创新也取得了令人瞩目的成绩。
2006年自主品牌乘用车市场占有率由五年前的不足5%提升到近30%。
自主创新带来的是民族汽车工业的显著成长，典型企业更是取得了骄人的发展。
其中汽车自主品牌是进行自主创新的载体，但目前中国大多数汽车自主品牌规模小、技术含量不高、缺乏国际竞争力。
中国汽车工业如果没有自主品牌做支撑，其在国际产业竞争中的地位就只能处于“低层”，甚至是依附地位。
汽车产品失去品牌就失去市场，因此，要成为中国汽车大市场的主导者或有地位的竞争者，就要实施品牌优先战略，扶持自主品牌发展。
汽车产业与汽车零部件的创新能力密切相关。
中国汽车零部件技术基础较差，长期投资严重不足，滞后于整车的发展。
如“七五”至“九五”期间汽车零部件与整车投入的比率仅为23.0%、27.8%和27.3%。
此外，汽车零部件产业结构不合理、产品开发能力弱严重制约汽车零部件业的发展，尤其是跨国公司一直控制着高技术含量、高附加值的零部件的采购，使具有核心技术的零部件一直从国外进口，且进口价格远远高出国际市场价格。
当前中国汽车工业的发展正面临着来自环保、城市建设、交通安全等各方面的巨大压力，保证自主开发产品的安全、环保、节能必须建立在全面掌握产品开发技术的基础之上。
中国的政策也支持电动汽车、混合动力汽车等实现产业化。
中国只有采取措施跨越障碍，加速提高汽车产业的自主创新能力，才能成为真正的汽车大国和汽车强国。
近年来中国汽车工业产量增加，大企业集中度有所提高，出口竞争力增强。
在入世的2001年，中国汽车产销为233.44万辆和236.37万辆。
此后，中国汽车产销量每年跃上一个百万辆台阶，2002年，中国汽车产量达到325.12万辆，同比增长38.49%；销量达到324.18万辆，同比增长36.65%，提前三年达到了“十五”规划的目标。
2003年，中国汽车产量是444.4万辆，同比增长36.7%；销量达到439.08万辆，同比增长35.2%。
在经历了连续两年的“井喷”之后，中国汽车工业开始步入相对平稳的发展阶段。
2004年，中国汽车生产507.05万辆，销售507.11万辆，同比增长分别达到14.11%和15.5%。
2006年，中国汽车工业在连续两年12%－15%的增长后，再度出现快速发展。
汽车产销双双超过720万辆，分别达到728万辆和722万辆，同比分别增长27%和25%，乘用车产销523万辆和518万辆，同比增长33%和30%；商用车产销205万辆和204万辆，同比增长15%和14%。
中国汽车市场集中度相对较高，从2002年以来上汽、一汽、东风三大集团的生产集中度就在50%左右，而以15家企业集团来计算则基本是90%，随着中国汽车产量的高速增长，大型企业集团的市场集中度逐步提高，而核心的三大企业集团的市场份额有下降趋势。
2006年，行业内重点企业再度焕发出旺盛的活力。
其中，排名前十位的企业销量均超过20万辆，2006年前十家企业共销售605.20万辆，占汽车销售总量的83.87%。
在这十家企业中，销量排名前五位的上汽、一汽、东风、长安和北汽销量仍然明显高于其他企业。
奇瑞、哈飞、华晨和吉利等企业随着研发投入不断增加，自主品牌竞争能力显著增强，市场占有率也相应提升，2006年，上述四家企业分别销售30.25万辆、26.68万辆、21.02万辆和20.44万辆，同比分别增长59.91%, 4.22%, 71.40%和35.06%销量排名分别位居第七至第十位。
从中国加入世界贸易组织后，汽车工业进入快速增长期。
汽车产量从2001年的200多万辆增加到2006年的720多万辆，中国目前已成为世界第三大汽车生产国，占世界汽车产量的比重已由2000年的3.6%发展到2006年的10.5%以上。
