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尊敬的学员朋友们：您好！为了更好地了解您对我们驾校服务的满意度，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升驾校整体水平。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您目前培训驾驶技术的情况是：- 正在培训中- 已完成培训，正在等待考试- 已通过考试，取得驾照4. 您会利用什么时间培训驾驶技术？- 工作日- 周末- 法定节假日5. 您在培训期间是否存在教练员向您吃、拿、卡、要的现象？- 是- 否二、培训体验6. 自学直考改革正式实施之后，您会选择哪种途径进行培训？- 传统驾校- 网络平台- 其他（请注明）7. 您对目前传统驾校的教练员有什么看法？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 如果有关于教练学员一对一的网络软件，您会尝试使用吗？- 会- 不会- 不确定9. 您认为传统驾校有什么不足需要改进？（多选）- 教学设施- 教练水平- 收费标准- 服务态度- 其他（请注明）10. 如果出现关于自学直考的教练学员一对一软件，您希望它具有什么功能？- 教练预约- 学习进度跟踪- 试题练习- 考试预约- 其他（请注明）三、驾校服务11. 您认为掌握驾驶技术对现代人的意义如何？ - 非常重要- 重要- 一般- 不重要- 完全不重要12. 如果您想学习驾驶技术，您会选择？- 驾校- 网络平台- 其他（请注明）13. 您最主要看中的驾校指标是什么？- 教练水平- 收费标准- 教学设施- 服务态度- 其他（请注明）14. 请问您报考驾校的主要途径？- 朋友推荐- 广告宣传- 网络搜索- 其他（请注明）15. 你经历过或者听说过在学车过程中教练吃、拿、卡”或者教学态度恶劣的事吗？- 是- 否16. 如果你经历了4题中所描述的情况你会采取什么态度？- 举报- 耐心等待解决- 放弃学习- 其他（请注明）17. 你是否希望有一个机构负责监督教练，保证教练教学态度良好，保证接送并且在学车过程中不会收取任何不符合规定的费用？- 是- 否18. 如果存在这种公司，您觉得收取多少服务费更加合适？- 100元以下- 100-200元- 200-300元- 300元以上19. 如果有这样的公司，你会选择通过这样的公司学习驾驶技术呢？- 是- 否感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，祝您学习愉快，早日取得驾照！。
司机满意度调查表司机满意度调查表您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。
非常感谢您的配合！填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过的司机，填写此司机相对应的问卷，未服务过的司机问卷不需填写。
每个问卷请在您认为合适的选项上打√或者涂上阴影。
评分规则：1-15项选A计3分，B计2分，C计1分，第16项计5分，总分为50分。
为您服务的司机：1、司机接听您的出车电话时态度？A、满意B、一般C、不满意2、司机是否能准时到达预约的地点？A、准时或提前到达B、偶尔迟到C、经常迟到3、司机的驾驶技术？A、技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则B、技术一般，有待提高C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感，希望调换司机4、司机对出差路线的熟悉能力？A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高B、偶尔不清楚指令，影响了工作效率C、业务不熟或不认真，经常出错5、司机驾驶车辆的安全系数？A、良好的职业操守，无任何事故出现B、偶尔出现一次交通违规现象c、经常出现交通违规现象6、司机对工作的敬业精神？A、经常加班，且从不抱怨B、有时候加班，有些微词C、面对加班，抗拒，推脱7、司机对车辆保养的节约意识？A、注意有效地节约油耗成本B、偶尔浪费，成本意识不足C、经常浪费，损失公司资源8、您觉得司机的着装是否得体？A、得体，符合公司的规定B、得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤）C、不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意9、司机在车上是否有抽烟的情况？A、没有B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时C、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感10、车辆内、外部的卫生环境是否急时清洁？A、主动清洁到位B、清洁到位，但主动性较差C、车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理11、在驾驶时，是否有打电话（用耳机不算）？A、没有B、偶尔C、经常12、司机外出的工作纪律性？A、工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合B、偶尔沾些烟酒，精神不振C、经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差13、司机平时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？A、没有，从不提起B、偶尔C、经常主动问起，并告诉他人14、司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行为？A、没有B、会主动问起，但不确定是否有泄漏C、会主动问起，并泄露给他人15、司机在工作中的人际关系？A、礼貌用语，从不说脏话，待人友善B、不注意言行举止，有时与同事出现口角C、较难相处，与同事之间很难沟通；16、您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？（可多选，本题5分，被调查人选一项扣0.5分，如无选择，则计满分）A、技术方面B、维修、维护知识C、工作态度D、文明礼仪E、工作积极性、主动性F、工作的配合G、交通法规方面 h、车内外整洁卫生 G、司机职业准则是否遵守 I、其它：17、您对这位司机还有什么意见或建议：日期：年月日。
尊敬的地铁司机：您好！为了更好地了解地铁司机的职业感受、工作满意度和生活状况，我们特制定此问卷。
您的宝贵意见将有助于我们提升地铁服务质量，优化司机工作环境。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。
一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 20岁以下B. 21-30岁C. 31-40岁D. 41-50岁E. 50岁以上3. 您的司龄（从事地铁司机工作的时间）：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上4. 您所在的地铁公司：________________________________________________________________________ ____二、工作满意度5. 您对目前的工作岗位满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意6. 您认为您的工作强度如何？A. 轻松B. 一般C. 较重D. 很重7. 您对工作环境（如车厢内环境、调度室等）的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意8. 您对工作时间的安排是否满意？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意9. 您对工作与生活的平衡程度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意三、职业发展10. 您对目前职业发展前景的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意11. 您是否愿意在地铁行业长期发展？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意12. 您认为公司在员工职业发展方面有哪些不足之处？________________________________________________________________________ ____四、福利待遇13. 您对目前的薪资待遇满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意14. 您对公司提供的福利待遇（如保险、年假、培训等）满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意15. 您认为公司在福利待遇方面有哪些需要改进的地方？________________________________________________________________________ ____五、其他16. 您认为目前地铁行业面临的主要挑战有哪些？________________________________________________________________________ ____17. 您对地铁行业的发展有何建议？________________________________________________________________________ ____18. 您对本次调查问卷有何评价？________________________________________________________________________ ____再次感谢您参与本次调查！您的意见对我们非常重要。
车班驾驶员服务满意度调查表
为更好的了解车班驾驶员的工作服务情况，加强对车辆及人员管控，不断提升整体服务满意度，特请您对问卷进行评价。
1、对驾驶员驾驶车辆的安全行驶情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
2、对驾驶员与您言语沟通的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
3、对车辆的内外部卫生情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
4、驾驶员有无在车内抽烟现象？
○非常满意
○满意
○不满意
5、对驾驶员在行车过程中，不随意接打电话，玩弄手机情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
6、有无酒后驾车、危险驾车情况？
○经常有
○偶尔有
○无
7、对每次出车服务质量评价如何？
○非常满意
○满意
○不满意
8、驾驶员是否按约定时间准时接送？
○是
○否
9、驾驶员对常出车路线的熟知程度如何？
○熟悉度高，较快到达目的地
○偶尔不熟悉路线，影响工作效率
○不熟悉，经常出错
10、驾驶员对临时加班的态度如何？
○接受
○找理由推脱
11、您认为驾驶员在日常工作中在哪些方面需要改进？。
注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。
日期：部门：姓名
司机出车满意度调查问卷
1.您认为司机的着装是否得体？
A、得体
B、不得体
C、其他
2.司机接送重要客人是否举止文明或语言得体？
A、是
B、否
C、其他
3.司机是否能完成总经办的出车任务？
A、是
B、否
C、其他
4.司机的服务态度如何？
A、很好
B、好
C、一般
D、很差
E、其他
5.司机是否能够配合您的工作？
A、是
B、否
C、其他
6.司机为领导出车是否准时？
A、是
B、否
C、其他
7.司机出车过程中是否遵守交通规则？
A、是
B、否
C、其他
8.司机对周边的路线是否熟悉？
A、是
B、否
C、其他
9.您对司机的驾驶技术是否满意？
A、是
B、否
C、其他
10.请您给司机的一个出车满意度总体评价打分？
A、100%
B、90%
C、80%
D、60%
E、其他。
司机服务满意度调查问卷第一篇：司机服务满意度调查问卷注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。
日期：部门：姓名司机出车满意度调查问卷1.您认为司机的着装是否得体？A、得体B、不得体C、其他2.司机接送重要客人是否举止文明或语言得体？A、是B、否C、其他3.司机是否能完成总经办的出车任务？A、是B、否C、其他4.司机的服务态度如何？A、很好B、好C、一般D、很差E、其他5.司机是否能够配合您的工作？A、是B、否C、其他6.司机为领导出车是否准时？A、是B、否C、其他7.司机出车过程中是否遵守交通规则？A、是B、否C、其他8.司机对周边的路线是否熟悉？A、是B、否C、其他9.您对司机的驾驶技术是否满意？A、是B、否C、其他10.请您给司机的一个出车满意度总体评价打分？A、100%B、90%C、80%D、60%E、其他第二篇：医疗卫生服务满意度调查问卷医疗卫生服务满意度调查问卷1.您是否参加医疗保险？是否2.您过去一年就医是否获得医疗保险报销？是否3.您对现在报销费用水平满意吗？很不满意不满意一般满意很满意4.您对现在报销手续的便利程度满意吗？很不满意不满意一般满意很满意5.您过去一年是否在本院看过病？是6.您感觉就医报销的费用水平变低了没变化变高了说不清7.您感觉就医费用报销的比例变低了没变化变高了说不清8.您感觉就医自负部分的费用水平变低了没变化变高了说不清9.您感觉就医药品的价格变低了没变化变高了说不清10.您对这次医改从总体上满意吗？很不满意不满意一般满意很满意11.您对医疗保险改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意12.您对基本药物制度改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意13.您对基本公共卫生改革满意吗？很不满意不满意一般满意很满意14.您对这家机构医疗卫生服务改革的综合满意度很不满意不满意一般满意很满意否第三篇：物流配送服务满意度调查问卷物流配送满意服务度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
乙方提货司机、对甲方服务的满意度调查表乙方提货司机对甲方服务的满意度调查表尊敬的乙方提货司机，为了进一步了解您对我们甲方服务的满意度，我们诚挚地邀请您参与本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升您的满意度。
请您根据以下问题，选择最符合您实际情况的答案，并在相应选项前打勾。
一、服务准时性1. 您认为甲方对提货时间的承诺是否能够准时履行？□ 是，总能按时提货□ 大多数情况下能够按时提货□ 偶尔会有延误，但不影响正常工作□ 经常延误，影响工作效率二、服务态度2. 甲方提货员是否礼貌、热情地与您沟通交流？□ 是，总是态度友好□ 大多数情况下态度良好□ 偶尔会有不耐烦或冷漠的情况□ 经常表现冷漠或粗鲁三、服务效率3. 您认为甲方提货员的工作效率如何？□ 非常高效，提货速度快□ 大多数情况下工作效率高□ 偶尔会有拖延时间的情况□ 经常拖延时间，导致工作延误四、问题解决能力4. 当出现问题或纠纷时，甲方提货员是否有效地解决了您的问题？□ 是，总能有效解决问题□ 大多数情况下能够解决问题□ 偶尔解决问题的能力有限□ 经常无法解决问题，导致纠纷加剧五、整体满意度5. 综合考虑以上因素，您对甲方提货司机的服务满意度如何？□ 非常满意，无可挑剔□ 满意，整体表现较好□ 一般，有待改进□ 不满意，亟需改善请在下方留下您的宝贵意见和建议，以便我们更好地改进服务：__________________________________________________________________ _______非常感谢您抽出时间参与本次调查。
我们将认真对待您的意见和建议，并与甲方进行深入讨论和改进。
为了感谢您的参与，我们将在调查结束后，为您提供一份小礼品作为回馈。
再次感谢您的支持与合作！。
尊敬的驾驶员朋友们：您好！为了更好地了解我国机动车驾驶员的驾驶行为、安全意识以及相关法规的知晓情况，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进交通安全工作，提高道路安全水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）51-60岁（6）60岁以上3. 学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科及以上4. 职业：（1）公务员/事业单位（2）企业员工（3）自由职业者（4）学生（5）其他5. 驾驶执照类型：（1）A1（2）A2（3）A3（4）B1（5）B2（6）C1（7）C2（8）C3（9）其他二、驾驶行为与习惯6. 您平均每天驾驶时间是多少？（1）0-1小时（2）1-2小时（3）2-3小时（4）3小时以上7. 您是否经常超速行驶？（1）是（2）否8. 您是否经常疲劳驾驶？（1）是（2）否9. 您是否经常在驾驶过程中使用手机？（1）是（2）否10. 您是否经常闯红灯？（1）是（2）否11. 您是否经常在驾驶过程中使用安全带？（1）是（2）否12. 您是否了解并遵守交通信号灯？（1）是（2）否三、安全意识与法规知晓情况13. 您认为以下哪种驾驶行为最危险？（1）超速行驶（2）酒驾（3）闯红灯（4）疲劳驾驶（5）分心驾驶14. 您是否了解以下交通法规？（1）酒驾入刑（2）机动车驾驶证申领和使用规定（3）道路交通事故处理程序（4）高速公路安全行车规定（5）其他15. 您认为以下哪种措施对提高道路交通安全水平最有帮助？（1）加强交通法规宣传（2）提高驾驶员培训质量（3）加大执法力度（4）加强道路设施建设（5）其他四、其他建议16. 您对当前道路交通安全工作有哪些意见和建议？感谢您的参与！祝您驾驶愉快，安全出行！。
