2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题

2019年下半年（11月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目整体管理过程：（2）项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录.试题二论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。

项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求，并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。

请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目沟通管理的过程；（2）项目干系人管理过程；并结合项目管理实际情况制定个具体的干系人管理计划。

【拓展资料】报考条件按照原人事部信息产业部《关于印发〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定〉和〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法〉的通知》（国人部发〔2003〕39号）有关规定执行。

（一）凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况报名参加相应专业类别、级别的考试。

试题一---为题目类型阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某云服务企业在 A 市新建了数据中心，开展本地云服务业务。

总部安排小张前往 A 市承担信息系统运维管理工作。

小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。

由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。

公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。

1.说明采用外包方式组建运维团队的优势。

2.基于以上案例，按照运维对象，可以从哪些方面归纳运维人员的职责?3.在开展运维团队人员管理工作时，除了明确人员任务及职权范围外，小张还应该做什么? 将该选项编号填入答题纸对应栏内。

A．提供丰厚的薪资福利，确保人员不流失 B．对每个岗位工作定期检查与评价 C．实现每个岗位有 AB 角备份 D．明确人员入职的门槛，必须达到本科及以上学历 E．对人员进行必要的培训4.基于以上案例，请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。

试题二---为题目类型阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】 A 公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。

公司现为某电力公司 2019 年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。

运维对象分布在公司本部办公楼、下属 11 个供电局和 9 个异地工区。

维护方式为驻场人员维护，提供5×8小时现场服务及7×24小时紧急故障远程处理服务。

小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。

6.给出服务器及存储设备常规操作的主要内容。

7.某业务系统软件不能正常工作，需对系统实施恢复安装操作。

信息系统项目管理师真题试题与答案一、上午综合知识1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。

A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化参考答案：A2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。

对两化融合的含义理解正确的是（）A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合参考答案：C3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。

A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施参考答案：D4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。

A、数据仓库/0LAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准参考答案：A5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。

主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。

A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网参考答案：C6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。

A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印参考答案：D7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。

A、功能B、性能C、质量D、安全参考答案：C8、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。

2019年下半年（11月）信息系统项目管理师真题（论文）试题一论信息系统项目的整体管理项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目整体管理过程：（2）项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录.试题二论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、储存和最终处理项目信息所需的过程。

项目经理应该根据项目特点充分了解项目涉及的各方利益诉求，并且在项目初期为沟通活动分配适当的时间、预算等资源。

请以“论信息系统项目的沟通管理”为题进行论述：1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，并总结你的心得体会：（1）项目沟通管理的过程；（2）项目干系人管理过程；并结合项目管理实际情况制定个具体的干系人管理计划。

【拓展资料】信息系统项目管理师，属于计算机技术与软件（高级）专业技术资格。

通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。

2019年下半年信息系统项目管理师考试信息系统《项目管理案例分析》下午真题(总分100, 考试时间150分钟)案例分析题试题一阅读下列说明，回答下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目，主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。

公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。

老王从各部门抽调人员成立了项目组，安全质量部的老杨负责质量工作。

根据甲方提出的技术要求，结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件，老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件，组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审，并对项目组成员进行了质量管理培训。

项目实施过程中，按照《项目质量计划书》，老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。

系统调试过程中，调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误，立刻向项目经理进行汇报。

老王找到负责该电路设计的人员，要求其对系统出现的Bug进行原因分析，找到问题根源，若需要修改设计，对电路的缺陷设计进行更正，填写设计更改单，并进行评审。

经过分析并评审通过后，相关人员实施更改并升级了电路图版本。

经验证，系统运行正常。

工程样机生产出来后，根据项目技术条件，对产品进行型式试验和例行试验。

在产品进行电磁兼容试验时，某指标不符合要求，项目人员分析原因后进行了整改，重新试验并顺利通过。

验收前，老杨对照《项目验收规范》，对系统功能及性能进行确认，并由质量部门开具了合格证。

系统最终上线，经过一个月的试运行，客户反馈以下问题：项目组针对试运行出现的问题进行了更改。

将案例中实际应用的质量管理措施分类填入答题纸对应表格。

该题您未回答:х该问题分值: 8.33333333333333答案:质量规划编制《项目质量计划书》《项目验收规范》等质量文件，对文件进行评审、对项目组成员进行质量管理培训。

质量保证评审、过程分析，定期对项目进行检查并跟踪改进情况。

2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题+答案解析完整版（打印版）考试时间：2019年11月9日下午试题一（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。

李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。

小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。

小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。

然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一遍修改需求文件一遍安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。

2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。

小王随即组织开发人员加班修改。

由于项目组及格同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。

经过努力项目最终还是延期四个月才完成。

小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

[问题1]（7分）结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

[问题2]（6分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）（1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分析形成其他质量、进度等分项计划。

（）（2）项目启动阶段不需要进行风险识别。

（）（3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。

（）（4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。

2019年下半年信息系统项目管理师真题"1、对象和类是面向对象中两个重要的概念，关于对象和类，不正确的是（）。

A、对象是类的实例B、类是对象的抽象C、一个类只能产生一个对象D、类中包含方法和属性""2、中间件是一种独立的系统软件或服务程序，（）不属于中间件。

A、TomcatB、WebsphereC、ODBCD、Python""3、关于大数据的描述，不正确的是（）。

A、大数据分析相比传统的数据仓库应用，具有查询及分析简单的特点B、大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些数据进行专业化的处理C、大数据主要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术D、大数据具有类型繁多、结构化多样、处理速度快、时效性强的特点""4、2013年，在（）发表《弘扬人民友谊共创美好未来》的重要演讲，首次提出“一带一路”构想。

A、土耳其B、哈萨克斯坦C、印度尼西亚D、德国""5、智能音箱是（）的典型应用。

A、人工智能B、数据库C、两化融合D、区块链""6、2019年8月，华为正式发布自有操作系统——（），可用于支付、人脸识别、指纹等高安全级别场景。

A、鲲鹏B、麒麟C、晟腾D、鸿蒙""7、在软件需求分析中，（）分别用来表示功能模型和行为模型。

A、数据流图、状态转换图B、状态转换图、E-R图C、状态转换图、数据流图D、E-R图、状态转换图""8、在CMMI阶段表示法中，过程域（）属于已定义级。

A、组织级过程焦点B、组织级过程性能C、组织级改革与实施D、因果分析和解决方案""9、（）不需要了解代码的逻辑结构。

A、控制流测试B、黑盒测试C、数据量测试D、白盒测试""10、某公司有两套监控系统，分别检测仓库和办公区，为了使用方便，总经理让小王设计一个整合软件，能同时自动打开两套监控系统，讲监控画面全部显示在屏幕中，这种集成方式称为（）。

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2019年下半年系统集成项目管理工程师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。

2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。

3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。

解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。

A、可嵌套性B、稳定性C、开放性D、健壮性2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组使用。

A、通用技术B、智能化技术C、遥感和传感技术D、虚拟化技术3、企业信息化结构不包括（）A、数据层B、作业层C、管理层D、决策层4、在重点领域试点建设智能工厂、数字化车间，加快人工智能交互、工业机器人、智能物能管理等技术在生产过程中的应用。

属于制造工程（）。

A、信息化B、智能化C、标准化D、工业化5、（）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。

A、EDIB、WebC、HTTPD、E-mail6、实施商业智能的步骤依次是:需求分析、（）、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。

A、数据库建模、数据抽取B、数据仓库建模、规划系统应用架构C、规划系统应用架构、数据仓库建模D、数据抽取、数据仓库建模7、大数据具有的特点包括: 大量(Volume)、高速(Velocity)、（）。

①可验证(Verifiable)② 真实性(Veracity)③多样(Vahcty)④价值(VaIue)A、①③④B、②③④C、①②④D、①②③8、智慧城市建设参考模型包括:物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层。

2018年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息系统是一种以处理信息为目的的专门系统类型,组成部件包括软件、硬件、数据库、网络、存储设备、规程等。

其中（）是经过机构化/范化组织后的事实和信息的集合。

A.软件B.规程C.网络D.数据库答案：D2、根据我国“十三五”规划纲要,（）不属于新一代信息技术产业创新发展的重点。

A.人工智能B.移动智能终端C.先进传感器D.4G答案：D出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第13页。

“十三五”规划将人工智能、移动智能终端、先进传感器和第五代移动通信（5G）等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。

3、工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则。

其中,不包括（）原则。

A.统筹发展,有序推进B.需求牵引,政府主导C.完善机制,创新驱动D.加强管理,保障安全答案：B4、建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。

A.云计算B.人工智能C.物联网D.区块链答案：A5、加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务,称为（）模式A.B2BB.B2CC.O2OD.C2C答案：C本题考查的是电子商务基础知识。

出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识，全书第72页。

O2O即online to offline，含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提贷或者享受服务。

O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。

6、关于我国工业化和信息化的深度融合,不正确的（）。

A.工业化是信息的基础,两者并举互动,共同发展B.工业化为信息化的发展带来旺盛的市场需求C.信息化是当务之急,可以减缓工业化,集中实现信息化D.要抓住网络革命的机遇,通过信息化促进工业化答案：C本题考查的是两化融合基础知识。