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运营管理部工作总结运营管理部工作总结范文（通用10篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编帮大家整理的运营管理部工作总结范文（通用10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
运营管理部工作总结1xx年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实xx年工作会议精神，以《xx年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作：一、认真开展内控管理活动出台了《xxx市支行单位银行结算帐户管理办法》、《xxx市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
（一）加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
银行运营管理部工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业运营管理部工作总结企业运营管理部工作总结范文（精选6篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，制定一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的企业运营管理部工作总结范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
企业运营管理部工作总结120xx年以来，经营管理部在集团的正确领导下和其他部门协力支持下，圆满完成了本年度的经营业务核算及管理工作，现将本部门履职情况向领导和同志们予以汇报，敬请领导和同志们审查和指正。
一、强化预算管理，合理分解财务指标，圆满完成同各部门经营目标责任书签订工作。
经营管理部在20xx年继续推行财务预算制度，严格预算控制与执行。
在年初，根据集团班子任期目标，在广泛听取中心意见的基础上，把握住定额，控制成本，细化分解经营指标，及时、准确、科学全面地完成了经营财务预算编制工作，并与四月份完成了与各中心经营目标责任书的签订工作。
这些前期工作明确了经营目标，合理量化了集团经营活动的安排，为集团20xx年经营管理工作打下了良好基础。
二、关注经营，改革绩效考核制度，实现集团与各单位的和谐共赢。
本年度，经营管理部一直密切关注各中心营业收入减少或突发成本增加的变化情况，及时调整各单位绩效考评指标。
集团一直本着“风险共担，收益共享”的原则，时刻关注着各中心的绩效分配比例。
今年，又恰逢学校给予集团政策性补贴，本部门根据集团计划部署，于年内对老绩效考核管理办法进行了合理调整，结合质量管理体系文件论证目前各中心考核指标与经营压力对比情况，仔细测算，确定了各中心的绩效分配比例，最终，顺利完成新绩效考核管理办法的修订，使部门考核有章可循、有法可依，有效提高了干部职工工作主动性和积极性，实现职工利益与集团发展的共赢。
三、严格进行核算，准确核拨款项，确保集团各项收入及时到位。
在各中心核算员高度配合下，本部门准确完成了集团各月经营指标的统计核算工作，并按月向集团提交经营状况说明书，为集团领导决策提供财务依据。
运营管理部年度工作总结6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部的工作总结怎么写5篇运营管理部的工作总结怎么写（精选篇1）一房屋及场地出租情况本年应收租金853066元，扣除李哲已交租金146,800元宋金德已交租金3100元宗惠彬已交租金5000元(以上租金是承租人一次性交5年__年__年不等，平均到每年应交数)，实际本年应收租金698166元。
本年实际收取租金688166元，收取率99%。
差额10000元，其中尹锦玉5000元(幼儿园搬迁)；于学春5000元(该块土地及房屋已出让，新房主未能联系上)。
本年新签合同六份，金额218000元，占应收租金的31%。
二欠款清收方面本年的欠款清收有了较大突破，场领导抓住区委建党校的契机，通过与欠款大户辽宁东方混凝土有限公司协调，利用混凝土抵债，一举收回多年欠款一百多万元。
另外，还收回五年以上欠款5200元。
三安全生产方面本年我部对驻场单位（承租农场房屋的单位）逐家进行了摸底清查，并对企业的登记机关经营方式经营规模从业人数生产岗位企业性质企业法人安全负责人及安全隐患部位等进行了认真核查和登记。
同时，还为上述单位及场属单位建立了各种安全制度，平均每月进行一次安全检查，对存在安全隐患的现象能提出整改措施。
另外，对我场无力解决的安全问题能够及时向区安监局汇报。
通过大家的共同努力，我场本年度没有出现任何安全责任事故。
四其他方面的工作积极配合区有关部门治理违章搭建现象，本年配合区土地执法部门对一分场违章建筑户下达了限期整改通知书。
在领导的亲自过问下对长期无偿占用农场房屋及土地的两个钉子户进行了搬迁，并签订了相关协议，使这一长期历史遗留问题得到了解决。
本年度对外签订各种合同协议16份。
以上是我部本年的主要工作，下面是我部下一步的工作安排：一继续做好厂房场地出租情况的管理针对几家合同到期的企业和个人，我们要加大督促力度，力争在一月份对七家合同到期的企业和个人完成新的合同签订，同时确保租金到位，二继续加大清欠力度至年底力争清回欠款50万元。
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运营管理工作总结运营管理工作总结（精选8篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编精心整理的运营管理工作总结（精选8篇），欢迎阅读与收藏。
运营管理工作总结1我通过招聘到公司项目管理部上班。
从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。
现将工作情况简要总结如下：主要工作表现及成绩1、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。
如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。
2、认真学习浙江省概预算编制资料。
虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别。
因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务；与此同时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。
在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。
3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。
卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。
我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。
为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。
运营管理部工作总结（精选3篇）运营管理部篇1风险管理是农村信用社经营管理的核心，而加强风险管理机制建设是防范农村信用社各类风险的基础。
银监会201X年制定的《农村中小金融机构风险管理机制建设指引》指明农村信用社应结合自身实际，按照“梳理—规划—建设—提高”的路径，制定风险管理机制建设的中长期战略规划，全面构建风险管理体系，逐步完善风险管理机制，有效防范各类风险，确保安全稳健运行。
现就XX县农村信用社20xx 年度风险管理机制建设的现状、工作开展情况和存在问题及如何加强风险管理机制建设等总结如下：一、加强领导、完善制度、明确目标（一）组织领导，建立健全风险管理组织机构。
XX县农村信用合作联社建立了分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的风险管理组织架构。
一是理事会下设风险管理委员会，对辖内风险管理实行统一领导。
全面风险管理的组织体系受理事会直接领导，以理事会风险管理委员会为核心，风险管理委员会下设办公室。
二是在经营管理层面设立了由4人组成的独立运行的风险管理部门（资产管理中心+法律事务中心），各信用社（部、网点）均设立风险管理小组。
三是加强了风险管理团队建设，各职能部门配备兼职风险管理员。
四是监事会负责监督理事会、经营管理层风险管理的有效性，确保被认定的风险薄弱环节得到及时整改。
风险管理委员会主任委员由理事长担任，副主任委员由联社主任担任，成员系联社各部门经理。
风险管理委员会秘书处设在风险管理部，秘书长由风险管理部负责人兼任。
风险管理委员会还下设办公室，由任主任，//为成员。
风险管理委员会的主要职责权限为：一是定期（按季）评估风险状况，掌握和了解风险水平，提出风险防范化解的意见和建议；二是制定风险管理工作的基本原则和制度，提出完善风险管理的决策意见；三是评估和监督内部风险控制机制，对有关全局性、突发性、倾向性的重大风险事项进行调查；四是对辖内农村信用社风险管理工作进行监督、检查和指导；五是县联社授予其他权限。
运营管理部年终工作总结范文新的一年，新的起点，运营管理部将紧紧围绕旅客吞吐量____万、货邮行吞吐量____万吨的工作目标，认清形势，理清思路，落实责任，扎实推进各项运营保障工作。
针对运管部的部门职能、资源配置实际，今年部门将把“三思三创”活动融入并贯穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意识”、“能力”、“成效”四个方面下功夫，力争圆满完成机场布置的各项任务。
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。
重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运营顺畅、有序，进而促进板块运营效率和服务质量的提升。
要做好这些工作，就要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。
从全局看问题，从大局想问题，服务全局，服从大局。
主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。
就是在充分调研的基础上，争取做好领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。
其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的上传下达。
从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的`解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
夯实基础探索思路深化管理
为我行稳健经营和持续发展保驾护航
—运营管理部2012年工作总结
2012年，运营管理部在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实年初行长工作会议精神，持续推进“三大集中”和“三化三铁”创建，继续完善运营体系建设，加强运营队伍建设，强化制度流程与风险防控体系建设，为我行稳健经营、持续发展保驾护航。
现将全年工作开展情况总结如下：
一、主要工作完成情况
（一）现金中心集约化服务效果显著
现金中心现金收付业务笔数****笔，金额共计****万元。
其中:与人民银行的调缴款****笔，金额****万元，上缴人行假币****张，金额****元。
执行解款任务****次，解款金额******万元，交接现金箱、调缴款箱****个、会计凭证包****个。
调拨调缴款运钞车辆****次。
调拨实物黄金****克，白银****克，重要空白凭证****份,表外重要空白凭证****份。
协助营业机构及企业调款现金****次，金额****万元。
（二）授权中心统一化服务明显提升
授权中心总授权笔数*****笔，拒绝授权笔数*****笔，其他异常笔数*****笔，成功授权笔数*****笔，每笔平均审核时间为***秒，日均授权笔数****笔，成功授权率****%，人均授权笔数
****笔。
（三）作业中心规范化服务卓有成效
作业中心共办理业务***万余笔。
其中：汇出汇款业务****笔，汇入汇款业务****笔，账户业务****户，支票业务***笔，其它业务***笔，退回业务****笔，同城业务*****笔，内核业务*****笔，网银落地业务****笔。
发放机构信用代码证****份。
（四）监控中心动态化服务立竿见影
监控中心共组织营业机构常规及专项监管检查**余次，共发现问题**个，落实工作底稿**份，下发整改通知书**份，处理责任人**人次，累计罚款**元，核实DOMS疑点信息***条，认定柜员违规操作行为**项，共****笔。
核销预警信息**笔，其中实时预警信息**笔、日终预警信息**笔、OCR预警信息**笔，共发现问题参与考核**个。
进行BOS系统及集中同城业务操作合规性监测**个专项监测分析，下发核查通知**份、下发督办信息**条并按月及时下发专项监测报告。
OCR上线以来，全辖扫描量1012万张，识别率由最初的****%上升到目前的**%，已经超过省行考核表准。
发出对账单**份，收到回执**份。
二、主要工作措施
（一）加强“三大中心”基础建设，探索后台中心管理新思路
1.齐心协力，打造高效运营业务团队
（1）统一授权审核标准。
一是制订了《统一柜面业务操作流
程参照表》，按照业务种类详细规定了营业机构需提供的资料明细及授权中心、作业中心审核要点。
二是针对现有授权人员业务素质参差不齐的实际情况，制定了具体的业务培训方案，有计划、有步骤地组织授权人员进行学习。
三是开展晨会“一页纸”学习活动，对新业务、复杂业务和授权系统无提示交易等进行了全面梳理，统计不规范授权交易情况，将办理业务的具体要求下发到各网点，统一有关交易的授权审核标准，达到提高工作效率的目的。
（2）与网点间达成共识。
一是BOS集中作业平台刚上线时，作业中心和基层网点对这个新系统不熟悉，摸着石头过河，致使业务处理效率很低。
为尽快解决问题，作业中心及时精炼、简化操作步骤并下发营业网点，并与之达成共识，使BOS平台业务流程一目了然，化解了由于理解偏差引起的分歧，强化了与网点之间的沟通与协调能力。
二是作业中心将集中作业平台相关业务纳入到运营综合绩效考评当中，使作业中心及网点的业务规范化程度得到进一步提高。
（3）从流程入手，规范凭证质量。
一是针对OCR传票扫描识别率偏低的问题，积极与支行科技部门沟通，调整打印机参数，同时要求柜员做到凭证打印内容完整、位置规范，从传票源头提高质量。
二是及时制订《集中监控中心OCR扫描考核办法》和《关于规范会计凭证管理有关问题的补充通知》，在规范柜员操作行为的同时，要求外包人员做好传票扫描前的整理及扫描录入操作的
规范性，在扫描环节进一步提高识别率。
三是全行推广支行提交的优秀经验做法，达到共同进步的目的。
经过全员努力，我行在短时间内识别率已从**%提高到近**%。
2.多策并举，运营机制创新层出不穷
（1）开展观摩学习活动。
面对授权员与网点柜员沟通不畅的实际情况，我部及时调整工作方式，采取请进来的办法，分期分批组织一线柜员到授权、作业中心、OCR扫描区和监管预警信息核销区进行实地参观，通过对后台中心工作性质的了解，化解了双方的矛盾，提高了授权业务质量。
（2）开展“送教下基层”工作。
为牢固树立“后台为前台、机关为基层、全行为客户”的服务理念，组建精英师资团队对各支行开展了历时近一个月“送教下基层”服务工作，实现了送教者与学习人员的双赢，并得到了基层行的欢迎和好评。
为更好的开展集中授权工作，化解与基层行之间的矛盾，授权中心开展了深入基层实践工作，利用**天时间，深入辖区**个网点，进行座谈调研、答疑解惑。
通过此次活动，规范了柜员上传授权业务，缩短了授权业务审核时间，提升了柜面业务质量，降低了柜面授权业务差错率。
（3）实行终端优先级管理。
授权中心对全辖共**个VIP窗口柜台终端进行优先级分类管理，将贵宾区柜台的终端IP地址及逻辑终端号在授权管理系统中维护成最高优先级，协助柜员更好更快的为贵宾客户服务。
（4）实行快速调款响应机制。
针对网点用款调款难的问题，出台《现金中心快速调款响应机制操作办法（试行）》，提升了调款效率，满足了客户对大额现金支付的要求。
3.协同作战，确保年终决算完美收官
（1）实行年终决算工作责任制。
为明确工作责任，今年年终决算实行“三级责任制”，即：市分行、支行、营业机构逐级签订《运营年终决算责任书》，对本级行（机构）的运营决算工作负责。
（2）成立突发事件应急处理领导小组。
成立市分行主管行长任组长、运营管理部总经理任副组长、各中心负责人为小组成员的突发事件应急处理领导小组，对突发事件进行紧急处理。
（3）建立年终决算信息沟通机制。
为确保各项工作部署及时传达并贯彻落实，各支行、营业机构指定专人负责决算信息沟通工作，保持24小时通讯畅通，并实时监测NOTES通知。
（4）认真进行决算后数据核对。
年终决算前，及时做好ABIS 系统检查和数据清理等准备工作，确保ABIS运行正常、数据准确。
1月1日，各营业机构要安排专人进行决算后的报表打印和账务核对工作，并根据市行统一指令进行试营业，如发现问题，应立即上报市行。
（二）深入推进“三化三铁”创建工作，努力提升营业机构基础管理水平
1.提高认识，领会“三化三铁”创建工作在经营管理上的重要性。
