(完整word版)保修期内服务承诺

质量保修期承诺书范文
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品，并且信任我们的品质。

为了让您放心购买，我们郑重承诺：
一、质量保证：
我们承诺所售产品在正常使用情况下，质量问题由我方承担。

在质
量保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我方将提供免费维
修或更换服务。

二、质量保修期限：
我们产品的质量保修期为XX个月/年（依据产品实际情况而定），
自产品售出之日起计算。

三、维修服务承诺：
若产品出现质量问题需要维修，客户可携带产品及购买发票到我方
指定维修点，我方将及时为您提供维修服务。

如需更换配件，我方将
按照实际情况收取成本费用。

四、售后服务承诺：
除质量问题外，若客户在产品使用过程中遇到任何问题，可以随时
联系我们的售后服务部门，我们将竭诚为您解决问题，确保您的使用
体验。

五、免责条款：
对于以下情况，我方将不承担任何责任：
1. 客户私自拆卸、修理产品，导致产品损坏；
2. 产品丢失、被盗、人为损坏等非质量问题造成的损失。

特此承诺，以全面保障您的权益，让您放心购买。

希望我们的产品能够为您带来便利和快乐，感谢您的信任与支持。

祝商祺！
厂家名称
日期：年月日。

质保及售后服务承诺书
一、质保期限
1.我们郑重承诺，所售产品（以下简称“产品”）享有质保期限为购买之
日起（以下简称“质保期”）。

质保期为一年，具体质保期限以实际购买日期为准。

二、售后服务内容
1.我们承诺在质保期内，对产品提供免费保修服务。

保修内容包括但不
限于产品质量问题、非人为损坏等情况。

2.客户提出维修申请后，我们将及时响应并安排维修人员进行检修和维
护。

3.对于无法在质保期内维修的产品，我们将提供有偿维修服务，并保证
提供时效性服务。

三、保修流程
1.客户在发现产品质量问题时，请及时与我方联系，提供详细的故障描
述及购买凭证。

2.我方将核实故障情况，并根据情况确定是否属于质保范围。

3.若属于质保范围，我们将安排维修；若不属于质保范围，我们将提供
有偿维修服务。

四、免责条款
1.在以下情况下，我方将不承担保修责任：
–产品出现人为损坏或非正常使用导致的故障；
–产品未按照说明书要求使用、保管或保养而导致的故障；
–产品已过保修期限。

五、其他条款
1.对于特殊产品或特殊需求，我们将根据实际情况与客户商定保修方案。

2.我方将严格遵守国家相关法律法规，履行产品质量保证责任。

3.本承诺书自客户购买产品之日起生效，在未来的一年内有效。

以上为我方对质保及售后服务的承诺，若有任何疑问或需要进一步了解，请随
时与我们联系。

感谢您的信任与支持！
签署单位：
XXX 公司
签署日期：
XXXX年XX月XX日。

1、建立工程质量保证体系，落实组织网络和质量责任制，工程技术负责人全面管理技术和质量工作，下设技术和质量两线，明确岗位责任制，严格执行隐蔽工程验收、技术复核和质量分项评定、中间验收等制度，严格执行各项技术管理制度和工程质量验收制度。

2、明确施工技术规范、标准，抓好工程施工前技术交底工作，并履行交底人与被交底人的签字手续，严格按施工技术规范要求进行施工，各分部分项施工中必须按要求做好技术资料的收集整理。

3、对各种材料采购前的产品考察和入库的严格检验，认真执行产品、原材料质量验收制度，不符合质量要求的材料不能入库和使用。

4、严格按施工验收规范要求和质量评定标准进行检查监督，并做好记录备查。

5、在施工过程中如有设计变更、材料代用、规格变更等，一定要有设计部门与建设单位的签证手续，并及时办理各项资料的存档。

6、保修期限工程保修期限：按合同和国家规定执行。

7、用户服务的组织机构和管理体系（1）用户服务的组织机构本工程施工阶段，公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子，按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。

严格按照公司的质量保证体系来运作，以全面质量管理为中心环节，出色地完成施工阶段的服务目标。

工程竣工后，由公司直接负责对工程竣工后保修期内，售后服务的组织工作和保修结束后为业主提供维修保养计划。

（2）用户服务管理体系①前期策划服务工程开工前期，我公司可协助业主进行工程前有关组织工作的具体运作，帮助业主协调周边环境等工作。

②过程精品服务在施工过程中，要考虑用户的需求和利益，尽可能满足用户潜在的要求，以“精品工程”回报业主。

同时，我公司可利用技术优势，为工程提供细部结点的深化设计和提出合理化的建议供设计单位参考。

（3）服务管理的内容①根据用户的要求完善我们的施工方案，和设备物资选型等工作。

②对施工中用户提出的问题及时办理。

③对用户在施工管理过程中提出的意见，项目经理部及时分析、汇总。

作为质量改进和改善管理工作的依据。

保修期服务承诺书1. 服务内容本公司郑重承诺，在产品购买日起的保修期内，为客户提供服务：1.1 免费维修：对于产品在正常使用情况下出现的非人为损坏，我们将免费为客户提供维修服务，并承担相应的维修费用。

1.2 免费更换：对于无法修复或修复成本过高的产品损坏，我们将免费为客户提供更换服务，并承担相应的更换费用。

1.3 免费配件：对于出现配件损坏或缺失的情况，我们将免费提供相应的配件，并承担相关的费用。

2. 服务流程2.1 客户联系我们：如遇到产品故障或需要更换配件，客户可通过方式与我们联系：方式：：x在线客服：2.2 问题核实：客户联系我们后，我们将在24小时内与客户取得联系，并了解产品故障的详细情况。

2.3 服务安排：根据客户提供的情况，我们将为客户安排相应的维修或更换服务。

如需维修，我们将告知客户维修时间和地质；如需更换，我们将与客户确认更换产品的型号和数量，并协商更换事宜。

2.4 维修或更换：客户按照约定的时间和地质将产品交给我们，我们将在最短的时间内进行维修或更换。

2.5 客户确认：经过维修或更换后，我们将与客户联系，告知产品已完成服务，并确认客户的满意度。

3. 服务承诺3.1 保修期：我们郑重承诺，所提供的产品在购买日起的保修期内，享受免费的维修和更换服务。

3.2 服务质量：我们将以最高的服务质量和专业技术为客户提供服务，并尽力解决客户遇到的问题，确保客户的权益得到维护。

3.3 时间承诺：我们将尽快安排维修或更换服务，保证客户享受便捷的售后服务。

对于正常情况下维修所需的时间，我们承诺在接收产品后的48小时内完成；对于更换产品所需的时间，我们承诺在确定更换事宜后的72小时内发货。

4. 服务对象本服务承诺书适用于所有购买本公司产品的客户。

请客户在购买产品时保留好有效的购买凭证，以便享受我们提供的售后服务。

5. 其他条款5.1 本服务承诺书解释权归本公司所有。

如对服务内容有任何疑问或需要了解更多信息，请联系我们。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==保修期内及保修期满后的维修服务措施及维修服务承诺篇一：保修期内服务承诺保修期内服务承诺我公司为保证工程项目的质量，保证本公司的信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照ISO9000质量管理体系执行，严格按照体系标准控制程序，为用户提供服务。

（一）工程保修1、保修期：按照合同执行。

2、工程保修（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。

（2）向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面的进行维修，做好修复记录，并经业主签字认可。

（4）保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉与我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解，调查并分析原因，凡属其它原因造成的质量问题，我公司可向用户解释，并积极参加配合修复。

（5）适当邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。

（6）为更好的服务于业主，及时解决工程施工遗留下来的缺陷，满足业主的需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全体侯24小时持续服务。

3、保修制度（1）在保修期内，我公司提供免费的维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备用足够的材料，并保证所有的维修材料质量好于或同于原有的材料。

（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。

（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提出书面报告，此报告一式三分，供甲乙、双方留存。

保修期内服务承诺1. 服务承诺概述保修期内服务承诺是一种服务保障措施，旨在确保产品在保修期内得到高质量的售后服务。

通过此服务承诺，客户可以享受到包括修理、更换、免费维护等在内的一系列服务，以解决产品可能存在的问题或故障。

2. 服务内容在保修期内，我们承诺为客户提供服务：2.1 产品质量问题的修复如果产品在正常使用过程中出现质量问题，我们将负责修复。

客户只需将产品送至我公司指定的服务中心或通过指定的快递公司邮寄给我们，我们将负责检修和修复产品，并承担相关费用。

2.2 产品零部件的更换如产品出现零部件故障或缺失，我们将负责更换合格的零部件。

客户只需提供相关证明和故障描述，我们将为您安排更换，同时承担相关费用。

2.3 免费维护与保养在保修期内，我们将为客户提供免费的产品维护和保养服务。

客户可根据产品使用说明书，按照一定的维护周期将产品送至我公司指定的服务中心，我们将对产品进行全面检查，清洁、保养，并解决相关问题。

2.4 售后技术支持在保修期内，我们将提供专业的售后技术支持。

客户可通过方式、邮件等方式与我们联系，我们将及时回复并解答客户在使用产品过程中遇到的问题。

3. 服务的限制虽然我们提供全方位的保修服务，但也有一些服务限制需要注意：3.1 自然损耗不在范围内保修期内的服务不包括由于自然损耗引起的产品问题。

例如，电池逐渐损耗、外层涂层磨损等不属于保修范围。

3.2 人为损坏不在范围内保修期内的服务不包括由于人为损坏引起的产品问题。

例如，意外摔落、水淋湿等造成的产品故障不属于保修范围。

3.3 未经授权拆解不在范围内保修期内的服务不包括未经授权拆解产品引起的问题。

如客户自行拆解产品、更换配件或进行修理，将导致保修失效。

4. 服务流程为了使客户能够顺利享受到保修期内的服务承诺，我们制定了服务流程：4.1 故障申报当产品出现问题时，客户应及时联系我们的售后服务中心，提交故障申报。

客户需要提供产品信息、故障描述以及相关购买凭证。

保修服务承诺书保修期服务承诺在购买产品时，保修期是一个重要的考虑因素。

为了保障客户的权益和提供更好的售后服务，我们郑重承诺：1. 保修期限我们对所售产品的保修期限为个月，自购买日期起算。

在此期限内，我们将对产品的质量问题提供免费维修服务。

2. 免费维修服务在保修期内，如果产品出现由制造或工艺缺陷导致的故障，我们将免费提供维修服务。

我们有一支专业的技术团队，能够及时处理各种故障，并确保产品在最短的时间内恢复正常运行。

3. 维修范围我们的维修服务范围包括但不限于情况：•由于制造或材料缺陷引起的故障；•由于工艺不当或装配不到位引起的故障；•由于运输过程中引起的损坏（需要在签收时及时通知）；•其他非人为损坏的故障。

4. 维修流程如果您在使用产品时遇到故障，请按照步骤进行维修：•与我们的客服团队联系并描述故障情况；•我们的客服团队将指导您进行初步故障诊断，如果问题可以通过方式解决，我们将提供远程支持；•如果无法通过方式解决，我们将提供维修指南，帮助您进行简单的故障排除；•如果方法无效，我们将为您办理维修申请，并指导您将产品送至指定的维修中心；•维修中心将根据实际情况进行维修，并尽快将修好的产品返回给您。

5. 维修时间我们承诺在收到维修申请后的个工作日内进行反馈，并在可维修的情况下，尽快完成维修工作。

如果因故无法在规定时间内完成维修，我们将及时通知您，并确保维修工作的进展情况得到及时沟通。

6. 索赔处理如果在保修期内，产品出现无法修复的故障或频繁故障，我们将酌情考虑进行索赔处理。

具体的索赔方式和金额将根据产品的实际情况和购买合同约定进行处理，以保障您的权益。

7. 保修期延长对于某些特定的产品，我们将提供额外的保修期延长服务。

具体的延长期限和条件，请参考产品的说明书或与我们的客服团队联系获取详细信息。

结语我们始终致力于为客户提供高品质的产品和满意的服务。

本保修服务承诺书是我们对客户的郑重承诺，也是我们为确保您购买产品后能够享受到全方位保修服务的重要保证。

质保及售后服务承诺书
尊敬的客户：
本公司郑重承诺，在您购买我公司产品后，我们将为您提供完善的
质保及售后服务。

为了让您更加放心地选择我们的产品，我们特此提
供以下服务承诺：
一、质保服务承诺：
1. 我公司产品在正常使用情况下，享有XX年保修期。

在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，我公司将负责免费维修或更换。

2. 我公司产品的质保期间为XX天内，如发现产品质量问题，请您
及时与我公司联系，我们将尽快为您处理。

3. 对于质保期外的产品故障，我公司将提供有偿维修服务，维修费
用将根据实际情况合理收取。

二、售后服务承诺：
1. 我公司将提供24小时在线客服支持，为您解答产品使用中遇到
的问题。

2. 对于安装、操作等技术性问题，我公司将提供详细的操作说明书
或视频教程，确保您能够正确操作并使用产品。

3. 对于产品售后服务调整和维修等需求，请您提前联系我公司客服，我们将尽快为您安排维修人员到达现场。

4. 为了更好地为您服务，我公司将定期开展用户满意度调查，听取
您的建议和意见，不断改进服务质量。

请您放心购买我公司的产品，我们将竭诚为您提供优质的质保和售
后服务。

如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将尽力解决，保证您的权益不受损失。

感谢您对我公司的支持与信任，期待与您长期合作。

此致，
公司名称日期
（服务承诺书有效期为自签订之日起XX年，期满后需重新签署。

）。

保修期内服务承诺1. 服务范围：本保修期内服务承诺（以下简称“承诺”）适用于购买自本公司或授权代理商的产品（以下简称“产品”）。

保修期的起始日期为产品购买日期，保修期限为产品购买后的一定时间段（可根据产品类型和规格而有所不同）。

本承诺覆盖产品制造缺陷、故障以及人为损坏（限定范围内）。

2. 服务内容：2.1 产品维修：在保修期内，如果产品出现制造缺陷或故障，我们将免费提供维修服务。

维修所使用的零部件将是全新的或与原部件性能相当的合格部件。

2.2 人工服务：在保修期内，产品的维修所需的人工服务将免费提供。

维修过程将由经过培训的技术人员执行。

2.3 返厂服务：如果产品故障无法在客户现场解决，我们将提供返厂维修服务。

客户需妥善包装产品，并承担将产品送至指定维修中心的运输费用。

3. 服务流程：3.1 报修：客户在发现产品故障时，应立即联系我们的客户服务中心，并提供产品型号、购买日期、故障描述等信息。

3.2 故障确认：我们的客户服务人员将与客户沟通，尽可能通过电话或远程协助来确认故障。

3.3 维修措施：确认故障后，我们将确定维修措施，并与客户达成一致。

3.4 维修执行：如需维修，我们将指派经过培训的技术人员前往客户现场或要求客户将产品送至指定维修中心。

3.5 维修反馈：维修完成后，我们将向客户提供维修报告，包括故障原因、维修措施以及其他相关信息。

4. 排除保修范围：4.1 人为损坏：本承诺不包含由于客户滥用、错误操作、事故或意外造成的损坏。

4.2 未经授权维修：如客户未经我公司或授权服务中心授权，对产品进行维修或改装，将导致本承诺失效。

4.3 自然灾害：对于因自然灾害（如地震、火灾等）导致的产品损坏，本承诺不负责提供服务。

5. 服务承诺期限：保修期限将根据产品类型和规格而有所不同，详细的保修期限请参阅产品购买时所附的保修卡或保修文件。

6. 其他条款：6.1 法律适用：本承诺的解释和适用将受制于当地法律法规。

完整版保修期内质量保证承诺和维护措施尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并与我们签订了售后服务承诺协议。

我们郑重承诺，在保修期内为您提供高质量的产品和周到的维护服务。

以下是我们的完整版保修期内质量保证承诺和维护措施，详细说明了您享有的权益和我们的责任。

一、保修期内质量保证承诺1. 产品质量保证我们提供的产品严格按照国家相关标准生产，并经过严格的质量检验。

产品在正常使用条件下的质量问题，我们将免费提供维修、更换或退款服务，以确保您的权益不受损害。

2. 损坏质量判定在保修期内，若您发现我们产品存在质量问题，请及时联系我们的客服中心，并提供相关证明材料。

我们将根据实际情况判断是否为质量问题，并及时处理。

3. 保修期限产品的保修期限自您购买之日起计算。

具体的保修期限以您购买时签订的合同为准，届时您可查阅合同内容了解详细信息。

二、维护措施1. 提供安装指导在您购买我们的产品后，我们将提供详细的安装指导，确保产品能够正确安装使用。

如有任何疑问或困难，请随时与我们的客服人员联系，我们将尽力协助解决问题。

2. 售后服务在产品质量保修期内，我们将提供全面的售后服务。

您可以通过电话、邮件、在线聊天等方式与我们的客服中心联系，描述问题，并提供相关证明材料。

我们将迅速回复并处理您的问题。

3. 周期性维护为了保证产品的长期稳定运行，我们建议您定期进行产品的维护保养。

我们会定期提醒您进行维护，并提供相应的维护指导，以延长产品的使用寿命和维持良好的性能。

4. 公开透明我们始终秉持公开透明原则，对所有的维修记录和质量问题进行记录和归档。

对于重大质量问题，我们将及时向您发布公告，并采取相应的解决措施，以保障您的权益。

三、其他事项说明1. 保修条件和范围在保修期内，我们将对产品在正常使用环境下的质量问题提供保修服务。

以下情况不在保修范围之内：人为损坏、自然灾害、意外事故、未按照产品说明书安装和使用等造成的问题。

2. 寄送及运输费用若您需要将产品送至我们的售后服务中心进行维修，寄送及运输费用将由您自行承担。

保修期内服务承诺【文档模板】保修期内服务承诺一、服务目标根据，我们承诺为您提供全面、及时和满意的服务。

我们的目标是确保您在产品保修期内享有以下权益：1. 快速响应您的服务请求，并在一定时间内解决问题。

2. 提供专业的技术支持和咨询服务。

3. 修复或更换产品中出现的故障的零部件。

二、服务范围1. 故障修复：在产品保修期内，如果您的产品出现正常使用情况下的故障，我们将负责修复或更换相关零部件。

2. 技术支持：我们将提供技术支持，帮助您解决产品使用中的问题和疑问。

3. 咨询服务：我们将为您提供关于产品的咨询和建议。

三、服务流程1. 服务申请：您可以通过电话、电子邮件或在线服务平台向我们提出服务申请。

2. 问题反馈：我们将尽快与您联系，确认您的问题，并提供技术支持或安排服务工程师上门。

3. 故障修复：一旦故障被确认，我们将按照约定时间为您修复或更换零部件。

4. 服务满意度调查：在服务完成后，我们将与您沟通，了解您对我们服务的满意度，并进行服务质量评估。

四、服务时间1. 服务时间：我们将在工作日内的工作时间内提供服务，具体时间根据您的居住地和服务需求而定。

2. 响应时间：我们将在收到您的服务申请后的24小时内与您联系，并对故障进行初步判断。

3. 故障修复时间：一旦故障被确认，我们将按照故障的性质和紧急程度，尽快安排维修或零部件更换，以确保问题得到解决。

五、服务费用在产品保修期内，我们将免费提供相关服务。

但以下情况除外：1. 产品故障超出保修期限。

2. 产品故障由于人为损坏、意外事故等不可抗力因素引起。

3. 产品故障由于非正常使用、未经授权的维修或改装引起。

【文档结尾】1、所涉及附件如下：（附件，如技术支持手册、联系方式等）2、如下所涉及的法律名词及注释：（法律名词及其注释，需根据实际情况进行填写）3、如下在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法：（可能遇到的困难，并提供相应的解决办法，需根据实际情况进行填写）以上所述，我们将尽力为您提供满意的服务，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

保修期内外服务承诺书甲方：（公司/个人全称）乙方：（公司/个人全称）鉴于甲方向乙方购买了（产品名称），现双方经友好协商一致，就产品保修期内外的相关事宜达成协议如下：一、保修期内服务承诺1.甲方保证所售产品在保修期内，如因产品质量问题导致故障，将提供免费维修及更换服务，保证维修周期不超过（具体时间）个工作日。

2.保修期内如需更换零部件，甲方将尽最大努力保证零部件的原装进口，确保产品维修质量。

3.保修期内如发生产品无法维修的情况，甲方将提供免费更换同款新品。

二、保修期外服务承诺1.保修期外出现产品故障的，甲方将提供有偿维修服务，维修期限为（具体时间）个工作日。

2.保修期外如需更换零部件，甲方将提供原装零部件，并根据市场价格收取维修费用。

3.保修期外的服务收费标准为（具体标准），双方可自行协商其他服务费用。

三、其他约定1.双方同意保证在履行本协议过程中，尊重对方的合法权益，积极沟通解决问题。

2.如产品发生故障，甲方将配合乙方对产品进行检测，双方确保故障的真实性。

3.本协议自双方签署之日起生效，有效期为产品保修期满后（具体时间）年。

4.本协议未尽事宜，双方可协商修改，经双方签字盖章后生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方：（公司/个人全称）乙方：（公司/个人全称）鉴于甲方向乙方购买了（产品名称），现双方经友好协商一致，就产品保修期内外的相关事宜达成协议如下：一、保修期内服务承诺1.甲方保证所售产品在保修期内，如因产品质量问题导致故障，将提供免费维修及更换服务，保证维修周期不超过（具体时间）个工作日。

2.保修期内如需更换零部件，甲方将尽最大努力保证零部件的原装进口，确保产品维修质量。

3.保修期内如发生产品无法维修的情况，甲方将提供免费更换同款新品。

二、保修期外服务承诺1.保修期外出现产品故障的，甲方将提供有偿维修服务，维修期限为（具体时间）个工作日。

2.保修期外如需更换零部件，甲方将提供原装零部件，并根据市场价格收取维修费用。

质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）质保期售后服务的承诺书范文（通用18篇）在不断进步的社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的质保期售后服务的承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

质保期售后服务的承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、设备质量承诺：1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

承诺单位：（盖章）日期：质保期售后服务的承诺书篇2xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

保修服务承诺书
为保障项目整体有一个良好的居住环境，确保房屋结构安全、正常使用和外观整洁，本人愿做出以下如下承诺：
一、本人承诺为【项目名称】项目【幢号】幢【单元号】单元【房屋号】的业主。

在交房时或装修前已阅读并收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。

二、本人特此就保修服务事项做出以下承诺：
1. 承诺对于本人所居住的房屋，会按时进行定期的保养和维修，并确保房屋结构的安全和稳定。

2. 承诺在发现房屋有任何问题、损坏或故障时，会及时联系贵司物业服务中心，并配合相关维修人员进行维修。

3. 承诺在保修期内，本人将积极配合贵司物业服务中心或相关维修人员进行检查、维修或更换受损部件，并及时提供必要的协助与配合。

4. 承诺不私自进行任何对房屋结构、设备或装修进行改变、拆卸或修理的行为，以免造成额外的损害或安全隐患。

5. 承诺及时缴纳相关维修费用，并配合贵司物业服务中心进行费用核算和结算。

特此承诺！
承诺人：日期：。

保修期内外服务承诺书5篇第一篇：保修期内外服务承诺书保修期内、外服务承诺书一、保修期保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。

在全部工程完工验收前，已经招标人提早验收的单位工程或者部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

二、保修责任1、保修期内，承包人应负责末移交的工程与工程设备的全部日常保护与缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程与工程设备，则应由招标人负责保护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。

2、招标人在保修期内使用工程与工程设备过程中，发现新的缺陷与坏或者原修复的缺陷部位或者部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。

监理人应会同招标人与承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或者其他由于承包人责任造成的缺陷或者损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或者其他由于招标人责任造成的缺陷或者坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或者授权监理人签署与颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承诺人：河南水利建筑工程有限公司（企业盖章）法定代表人或者其委托代理人：（签字）承诺日期：2012年2月28日第二篇：保修期内服务承诺保修期内服务承诺我公司为保证工程项目的质量，保证本公司的信誉，对用户提供服务，确保满足合同的要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照质量管理体系执行，严格按照体系标准操纵程序，为用户提供服务。

（一）工程保修1、保修期。

按照合同执行。

2、工程保修（1）本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。

质保及售后服务承诺书在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。

1、建立工程质量保证体系，落实组织网络和质量责任制，工程技术负责人全面管理技术和质量工作，下设技术和质量两线，明确岗位责任制,严格执行隐蔽工程验收、技术复核和质量分项评定、中间验收等制度，严格执行各项技术管理制度和工程质量验收制度.2、明确施工技术规范、标准，抓好工程施工前技术交底工作，并履行交底人与被交底人的签字手续，严格按施工技术规范要求进行施工,各分部分项施工中必须按要求做好技术资料的收集整理。

3、对各种材料采购前的产品考察和入库的严格检验,认真执行产品、原材料质量验收制度，不符合质量要求的材料不能入库和使用。

4、严格按施工验收规范要求和质量评定标准进行检查监督,并做好记录备查。

5、在施工过程中如有设计变更、材料代用、规格变更等,一定要有设计部门与建设单位的签证手续，并及时办理各项资料的存档。

6、保修期限工程保修期限:按合同和国家规定执行。

7、用户服务的组织机构和管理体系（1）用户服务的组织机构本工程施工阶段，公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子，按照项目管理手册和程序文件的要求进行项目施工管理。

严格按照公司的质量保证体系来运作，以全面质量管理为中心环节,出色地完成施工阶段的服务目标.工程竣工后，由公司直接负责对工程竣工后保修期内，售后服务的组织工作和保修结束后为业主提供维修保养计划。

（2）用户服务管理体系①前期策划服务工程开工前期，我公司可协助业主进行工程前有关组织工作的具体运作,帮助业主协调周边环境等工作。

②过程精品服务在施工过程中，要考虑用户的需求和利益，尽可能满足用户潜在的要求，以“精品工程”回报业主。

同时，我公司可利用技术优势，为工程提供细部结点的深化设计和提出合理化的建议供设计单位参考。

（3）服务管理的内容①根据用户的要求完善我们的施工方案,和设备物资选型等工作。

②对施工中用户提出的问题及时办理。

③对用户在施工管理过程中提出的意见，项目经理部及时分析、汇总.作为质量改进和改善管理工作的依据.④公司于项目部、项目部与班组之间建立良好的沟通体系，使人员、材料、机械等均达到最佳工作状态.使各工序之间形成良好的衔接.（4）定期服务①在工程保修期内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量问题。

保修期内、外及售后服务承诺一、保修期内服务承诺我们公司致力于为客户提供全方位、高质量的售后服务。

在产品保修期内，我们承诺遵循以下服务标准：1. 产品完好无损：保证产品在正常使用情况下不会出现质量问题，如因制造问题导致的故障，我们将负责免费修理或更换。

2. 及时响应：我们承诺在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并尽快派遣专业技术人员进行处理。

3. 效率修理：对于保修期内出现的故障，我们将尽快安排修理，并力求在最短时间内解决问题。

4. 免费维修：在产品保修期内，客户无需支付任何维修费用。

我们将承担所需零部件的费用，并提供专业修理人员。

5. 质量保证：经过修理的产品将重新进行严格检测，确保质量符合标准要求，以保证产品后续的正常使用。

请您在使用我们产品时，遵循使用说明书中的使用方法和注意事项，以充分发挥产品的性能和寿命。

二、保修期外服务承诺保修期外的售后服务是我们公司的一个重要服务项目。

我们承诺在保修期外为客户提供以下服务：1. 及时响应：我们将在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并与客户商议后续的处理方案。

2. 优惠维修费用：对于保修期外的维修，我们将提供更加优惠的维修费用，并确保所用零部件的质量和性能与原有的相同。

3. 快速修理：对于保修期外的维修，我们将尽快安排并加快维修进度，以减少客户的等待时间。

4. 质保延期：对于经过保修期外修理的产品，我们将提供额外的质保期，确保客户在维修后一段时间内的使用安心。

我们致力于不断提升售后服务质量，为客户提供更完善的服务体验。

三、联系方式如果您需要售后服务或有任何问题需要咨询，请及时联系我们的客户服务热线：[电话号码]。

我们的专业团队将竭诚为您提供帮助。

感谢您对我们产品的支持和信任，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。

售后服务及质保期限承诺书1. 售后服务承诺1.1 产品售后服务作为销售商，我们郑重承诺，在您购买我们提供的产品后，我们将提供售后服务：•尊重和维护消费者的合法权益；•提供产品的相关信息和技术支持；•解答消费者在使用过程中遇到的问题；•对产品进行维修、更换和退货等服务；•提供合理的换货、退货和维修政策；•收集消费者的意见和建议，以改进产品和服务。

1.2 售后服务流程我们的售后服务流程如下：1.您在发现产品存在质量问题时，请及时联系我们的客服中心；2.我们的客服人员会记录您的问题，并了解详细情况；3.我们将根据您的具体情况提供相应的处理方案；4.如果需要维修，我们将为您提供维修地点和维修时间；5.在保修期内，我们将为您提供免费的维修服务；6.如果需要退货，我们会提供退货政策和方式；7.完成维修或退货后，我们会与您确认问题是否解决，并征求您的意见和建议。

我们承诺在接到您的问题后，将在24小时内回复您，并在3个工作日内给出处理意见或解决方案。

2. 质保期限承诺2.1 质保期限我们的产品质保期为一年，自您购买之日起计算。

2.2 质保范围在质保期内，我们将为您提供质保服务：•如果产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务；•质保期内的维修、更换所需的零部件费用由我们承担；•如需维修或更换，请联系我们的客服中心，由专业的维修人员进行处理；•如果产品无法修复或更换，我们将全额退款。

2.3 质保的排除质保期限不适用于情况：•产品遭受人为损坏或意外事故导致的故障；•产品因非正常使用或不当使用导致的故障；•产品破坏、拆封或未经授权修理的情况。

2.4 延长质保期限在质保期限到期之前，我们可以根据客户的要求提供延长质保期限的服务。

延长质保期限的具体方案和费用，将根据产品的类型和使用情况进行商定。

3. 满意度调查为了提高产品和服务的质量，我们将进行定期的满意度调查。

调查的结果将成为我们改进产品和服务的重要依据。

保修期服务承诺书范文一、声明本保修期服务承诺书范文是为了确保产品质量和提供良好的售后服务而制定的。

请购买者在购买产品前详细阅读并确认接受本服务承诺书的所有内容。

购买者在签署本保修期服务承诺书后即表示同意遵守本保修期服务承诺书的所有规定。

二、保修内容和期限1. 本公司承诺所销售的产品在购买之日起，享有一年的保修期。

具体保修期限以购买时所附的购买明细和发票为准。

2. 在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，可以进行免费维修或更换。

维修或更换所需的零部件和人工费用由本公司承担。

3. 保修期内的维修或更换仅限于原购买者，不适用于转让、赠予、或二次销售的产品。

三、保修申请流程1. 出现产品质量问题时，请及时联系本公司售后服务部门，提供购买明细和发票的相关信息，以便核对保修期限和产品信息。

2. 在售后服务人员的指导下，将产品送至指定的维修点进行检修。

3. 经过检修确认后，保修期内的维修或更换将尽快进行。

如需更换零部件，会根据库存和供应情况确定更换的时间和方式。

四、保修范围1. 本保修期服务承诺书所适用的范围仅限于因产品本身的设计、制造或材料缺陷引起的故障或损坏。

2. 人为损坏、非正常使用、使用不当、超出产品规定范围的维修、改动、拆卸或由于不恰当操作所引起的故障或损坏不在本保修期服务承诺书的保修范围内。

3. 任何因不可抗力导致的损坏或故障，如地震、火灾、水灾等，不在本保修期服务承诺书的保修范围内。

五、其他约定1. 本保修期服务承诺书适用中国法律，并受中国法律约束。

2. 如本保修期服务承诺书的任何条款因任何原因被判定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

3. 本保修期服务承诺书的解释权归本公司所有，并保留不时修订的权利。

为保修期服务承诺书范文，购买者在签署之前请再次确认并了解保修期限、保修范围以及保修申请流程。

如有任何疑问，请随时联系本公司的售后服务部门。

> 提示：保修范文的具体内容请根据实际情况进行修改和调整，以符合实际需求和法律法规。