制造业QCC活动实施办法准则

质量管理小组活动准则质量管理小组，简称 QCC（Quality Control Circle），是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

质量管理小组活动是企业质量管理的一项基础性工作，对于提高产品质量、工作质量、服务质量，降低成本，提高经济效益和社会效益具有重要意义。

为了规范质量管理小组活动，提高活动的有效性和效率，特制定以下活动准则。

一、质量管理小组的组建1、自愿结合质量管理小组的成员应本着自愿结合的原则，根据共同的兴趣、目标和工作需求，自发组成小组。

小组成员一般在 3 至 10 人之间。

2、多样化小组的成员应来自不同的部门、岗位和层次，具有不同的专业知识、技能和经验，以实现优势互补，提高小组解决问题的能力。

3、明确职责小组成立后，应明确组长和成员的职责。

组长负责组织小组活动，协调成员之间的工作，推动活动的进展；成员应积极参与小组活动，按照分工完成各自的任务。

二、质量管理小组活动的程序1、选择课题质量管理小组应根据企业的方针目标和工作现场存在的问题，选择具有针对性、可行性和经济性的课题。

课题可以是质量改进、降低消耗、提高效率、改善环境等方面的问题。

2、现状调查对选定的课题进行现状调查，收集相关的数据和信息，了解问题的现状和严重程度，找出存在的主要问题和影响因素。

3、设定目标根据现状调查的结果，结合企业的要求和小组的实际能力，设定明确、具体、可衡量、可实现、有时限的目标。

4、原因分析针对存在的主要问题，运用因果图、排列图、关联图等质量管理工具，进行原因分析，找出问题的根本原因。

5、确定主要原因对原因分析中找出的所有原因，通过现场验证、数据分析等方法，确定主要原因。

6、制定对策针对主要原因，制定切实可行的对策措施，明确对策的目标、责任人、时间进度和实施方法。

qcc方案QCC方案引言在现代企业中，质量管理是一项至关重要的工作。

为了提高产品或服务的质量，企业需要不断改进其过程和流程。

QCC（Quality Control Circle）方案是一种由质量管理专家提出的改进方法，旨在通过团队协作和持续改进来达到质量目标。

本文将介绍QCC方案的基本原则、步骤和实施效果。

基本原则QCC方案的成功实施离不开以下几个基本原则：1. 团队合作：QCC方案鼓励成员之间充分的合作与互动。

团队成员之间应建立积极的工作关系，相互支持和鼓励，共同追求卓越的质量。

2. 持续改进：QCC方案强调持续与循环的改进过程。

团队成员应持续评估和改进他们的工作过程，不断试验新方法和技术，以最大程度地提高质量水平。

3. 数据分析：QCC方案注重数据的收集和分析。

团队成员应收集和分析与质量改进相关的数据，以便更好地了解问题的本质和潜在原因。

4. 参与和授权：QCC方案鼓励团队成员的参与和自主性。

成员应被授权为问题的主人，并有权制定并执行解决方案。

实施步骤下面是一个典型的QCC方案实施步骤：1. 确定目标首先，团队需要明确定义要解决的问题和改进目标。

这个目标应该是明确、可量化和可实现的。

2. 形成团队确定一个由不同部门和岗位的人员组成的团队。

这个团队应该有足够的专业知识和技能来解决问题和达到目标。

3. 数据收集团队成员应该收集与问题相关的数据。

这些数据应该是准确和可靠的，并用于识别问题的根本原因。

4. 问题分析团队成员根据收集的数据进行问题分析。

他们应该使用适当的分析工具和技术来识别问题的主要原因。

5. 制定解决方案基于问题分析的结果，团队成员应制定解决方案并制定实施计划。

解决方案应该是可行的，并能够解决问题的根本原因。

6. 实施和监控团队成员根据制定的实施计划开始执行解决方案。

同时，他们应建立一套监控机制来跟踪解决方案的实施效果。

7. 总结和分享在解决方案实施的过程中，团队应不断进行总结和分享。

品管圈活動章程第一章总则一、配合TQM再造工程规则之落实与发展，确保QCC活动在公司各部门之基层单位有效实施，充分发挥团体力量，集思广益，分工合作，解决工作岗位上存在之问题，以提高绩效。

二、本公司各单位均可根据本实施办法登录来展开QCC活动，并接受评奖，评奖活动均由TQM推为会根据各单位的成果发表及活动状况来决定评奖。

三、本公司之品管圈活动的实施是以本公司企业信条：观念前瞻、方法创新、行动落实、持续改善、追求卓越之精神所组成，从事消除浪费、无理、无效、且推行自主性品质管制活动的小集团。

四、QCC品管圈活动的意义在于培养员工，使员工能够发挥最高度的敬业精神及潜在能力，并且能使在同一工作现场的同事有相互切磋一起学习的机会，可共同把各自创意性构想在现场实现，同时在团体活动中寻求工作乐趣，有荣誉感，能培养现场人员自己做企划，以提高其综合能力，以创造最可信赖的信息传播桥梁的媒介产品和最佳企业机能与品质。

五、QCC活动的定义1.在同一工作现场，同一工作性质；2.由5至8人所组成的小团体；3.针对工作岗位上的问题；4.集思广益，运用脑力激荡；5.应用QC七大手法转动PDCA来改善；6.持续不断改善，提高工作质量；7.推行自主管理；全员经营的活动。

六、QCC活动的目的1.创造强劲的工作现场；2.创造管理制度化的现场；3.提高工作现场的士气；4.建立和谐的人际关系；5.改善现场工作，使其达到标准化、专业化、简单化；6.推行自主管理的落实；7.好好思考，有效运用脑力资源，扩大视野，增加所得；8.有利于品质保证水准的提高；9.使技术人员能尽其本来份内的职务；10.提高员工解决问题的能力及员工个人工作的品质。

第二章推行组织六、活动体系八干事任务1.统筹品管圈活动计划之拟定与推动；2.公司内外成果发表会及交流活动之策划与执行；3.QCC教育训练计划之拟定；4.QCC推行事务局会议之召集及活动计划推动实施；5.活动实施问题点之发掘及改善之拟定。

QCC活动实施办法1.总则1.1.制定目的为激发员工潜能，改善工作绩效，达成全员品管，特制定本办法。

1.2.适用范围本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法。

1.3.权责单位1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

2.定义QCC（Quality Control Circle）即品管圈，是指同一工作场所的人（6~8人），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践。

这种小组活动称为品管圈（QCC）活动。

3.实施办法3.1.推行组织1)本公司成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员若干名，委员若干名。

2)推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名。

3.2.工作职掌3.2.1.主任委员由总经理担任，其职掌为：1)QCC活动实施办法之核准。

2)QCC活动经费之核定。

3)年度推动计划之批准。

3.2.2.副主任委员由副总经理担任，其职掌为：1)督导QCC活动之运作。

2)协助主任委员评估活动绩效。

3)完成主任委员交办的其他事项。

3.2.3.委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职掌为：1)参与QCC活动计划及方案的研拟。

2)QCC活动的建议。

3)督导本部门之QCC活动。

4)完成主任委员交办的其他事项。

3.2.4.总干事由品管部主管担任（兼任委员之一），其职掌为：1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。

2)活动教育训练之安排。

3)委员会或事务局会议之召集。

4)品管圈活动之总指导。

5)成果发表会的组织策划。

6)对外品管圈活动交流。

7)活动问题点的整理与改善。

3.2.5.助理由品管部干部担任，其职掌为：1)协助总干事推展工作。

2)沟通协调事务工作。

3)宣传工作。

4)资料整理、汇总、存档等工作。

3.2.6.推行干事由各部门课级干部或中坚力量担任，其职掌为：1)所负责单位品管圈活动辅导。

生产中心QC小组活动管理办法编制： XXXX审核：____XXXXX____ _______批准：XXXXXXX______________ 2018年12月1日发布运行目录一、总则 (1)二、职责权限 (1)三、活动流程及要求 (1)四、成果提报 (3)五、附则 (3)附件1. (6)附件2. (7)一、总则1.1 目的为了使QC小组活动，可以在生产中心（以下简称“中心”）持续、有效地开展，特此制定本办法。

1.2 范围本办法适用于生产中心下属各单位。

1.3 定义QC小组是由相同、相近或性质互补的工作场所的人们，自动自发组成的小团体。

全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。

二、职责权限中心办公室作为中心QC小组活动的归口管理部门。

➢组织QC小组的培训、宣贯（流程、方法、工具等）；➢组织QC小组的登录注册；➢推动、指导中心各QC小组活动的展开；➢定期汇总中心各QC小组的活动报告，并进行评价；➢组织中心各QC小组进行交流；➢定期组织中心QC小组活动发表和评选，并甄选优秀成果向上级推荐；➢编制、完善QC小组活动的相关制度、流程；➢做好相关活动的组织、宣传。

三、活动流程及要求3.1 计划阶段3.1.1 成立QC小组——工作有关联性的3~8人（10人为上限）组成QC小组；——领导1~2人为上限；——组长以普通员工为主；——每组至少设置指导员1名，指导员为资深管理人员。

3.1.2 选择题目——可从“效率”“质量”“成本”“安全”出发，考虑设备改造、流程梳理、作业模式改良、成本节约等课题；——选择课题，贴近本小组的日常工作，以解决实际问题为重点，可先小后大，先易后难；——题目选择需有明确的理由及评价过程。

3.1.3 确定活动计划——制定活动各阶段的日程安排（推荐以“甘特图”的形式）；——活动过程中，对计划的落实情况进行追踪。

3.1.4 注册登记——在小组成立10天之内，填写《生产中心QC小组注册登记表》（附件 1.），提报归口管理部门，由该部门负责整理。

旗开得胜一、目的为促使全体员工激发潜在能力，活用品管手法，自动自发，互相合作，改善工作环境，降低生产成本，提高产品质量，以建立全员改善意识，达成公司全面质量提升的目标，特制定本办法。

二、范围适用于本公司所有部门。

三、术语和定义QCC 小组之定义：是由工作性质相同或相关连的人员，共同组成一个团队，本着自动自发的精神，启发个人潜能，运用智慧，利用各种改善手法，并透过团队合作，持续地从事改善活动，使每一成员有参与感、满足感、成就感，从而体认到工作的意义，进而达到创造卓越品质的目的。

四、权责 4.1 推行组织为使QCC 小组活动能落实实施，特设置QCC 小组推行委员会，其组织图如下：总经理副 总主 任 委 員副主任委員总 干 事推行委员事 务 局质量部部长DCC旗开得胜4.2 组织成员职责4.2.1主任委员、副主任委员：4.2.1.1批准QCC小组活动办法、活动经费及年度推行计划。

4.2.1.2 QCC小组重要活动之参与。

4.2.1.3 对QCC小组活动做指导与方针提示。

4.2.2 总干事4.2.2.1 总筹QCC小组活动计划。

4.2.2.2 规划及实施QCC小组教育训练活动。

4.2.2.3 召开组长会议，以了解各组推进状况及协助解决推进的问题点。

4.2.2.4 主办全公司发表会和对外的交流活动。

4.2.2.5 举办激励活动。

4.2.2.6 主（副）任委员交办事项的规划、执行。

4.2.3 事务局4.2.3.1 QCC小组申请及登记。

4.2.3.2 QCC小组各项会议的记录汇整及决议事项追踪、评价日程规划与执行。

4.2.3.3 制作各组进度管制表。

4.2.3.4 QCC小组活动的宣导。

4.2.3.5 负责QCC小组活动目视化管理看板的规划及维护。

4.2.3.6 协助总干事处理QCC小组活动的相关事宜。

4.2.4 推行委员4.2.4.1 协助委员会决议事项的推动。

4.2.4.2 负责各管辖部门的QCC小组活动之推行。

壹目的：为利于本公司QCC活动之推行，养成全体同仁自动自发、主动发现问题和解决问题的精神，并注重工作方法的革新、发挥团队合作力量，以持续不断的改善活动，提升公司的经营体质，特制订本办法。

贰、适用对象：本公司所属同仁。

叁、办法：一、定义：QCC，系由工作性质相同或相关连的人员，共同组成一个团队，本着自主管理的精神、激发个人潜能、运用团队合作的方法、群策群力从事各种改善活动，使每一成员有参与感、满足感、成就感，从而体认工作的意义，达到创造卓越品质的目的。

二、权责单位：生产技术本部制造部合理化事务所。

三、组织及职掌：(一)执行主管：1.全公司QCC活动推行方针、目标与决策之指示。

2.担任全公司QCC活动成果发表会主席。

(二) 合理化事务所：1.全公司QCC活动推动方针及年度活动计划之研拟、教育训练课程之规划及实施、活动预算之提列。

2.全公司QCC活动制度规划、推动与修订。

3.QCC计算机系统之规划、检讨与维护。

4.全公司QCC活动履历之建立。

5.主办全公司QCC活动现场评审各项相关事宜。

6.东南汽车各配套厂发表、观摩及交流各项相关事宜之筹办。

7.全公司QCC活动经费之请领及发放。

8.检讨、评价全公司QCC活动推行成效及呈报。

9.全公司QCC活动成果发表会之筹办。

(三)辅导员：1.辅导圈会进行并协助圈长解决圈会问题。

2.指导正确手法之使用及创造出自主性活动的气氛。

3.公正评价圈会活动的过程及促进标准化。

4.对圈长及圈员安排或施以ＱＣＣ教育训练，以提高活动效率。

5.配合公司政策、方针，对圈会活动计划予以指导及建议。

6.协助解决圈会运作问题，适时向上级反应。

7.出席QCC活动成果发表会、运作绩效、推动及执行问题点检讨会及全公司QCC活动成果发表会。

(四)圈长：1.召集及领导圈会运作。

2.拟订该圈活动计划并执行工作分配与进度追查。

3.订定活动目标，并运用ＰＤＣＡ管理要领，领导圈员完成目标。

4.塑造全员参与、全员分担、相互启发、共同成长的工作环境。