00107现代管理学 第三章 决策

《管理学》复习资料（第三章至第四章）第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。

管理是科学与艺术的融合，决策则是这种融合的最佳体现。

从日常生活到科研开发，从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动，都会涉及不同类型的决策。

有些决策是人们依据经验做出的，而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。

（一）决策的概念狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。

如果只有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。

决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。

一）决策的概念广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。

决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。

决策的条件：若干可行方案。

对方案进行分析比较。

决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。

总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

二）决策的要素1.决策主体：这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策者组成的群体。

2.决策制度：决策制度包括决策过程中人员的安排。

3.决策方案：可供决策主体选择的行动方案。

4. 组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。

5. 不确定情境：对决策结果有影响的非可控因素。

二、决策与计划一）决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。

决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。

计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。

其中目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续三）计划的过程：筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一）决策的功能组织层面：決策能够为组织确立明确的方向。

管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。

第三章 中国古代管理思想重点2 儒家的管理思想（1）中庸思想（“执其两端，用其中于民”）孔子继承了我国古代文化崇尚“中”的观念，认为只有不偏不倚、无过与不及，才能实现王道之治，把中正、适度作为评判事物合理性的普遍准则，把“和”的理念与方法结合起来，形成了中庸理念，成为儒家管理思想的哲学基础。

（2）人性善论人性善是孟子管理思想的基本理念，是孟子管理思想的出发点和前提。

重点2 儒家的管理思想（3）德治思想（“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”）儒家选择的是德治。

（4）民本思想（“水能载舟，亦能覆舟”）治国要以民为本，富国要以富民为本。

孔子的经济管理思想突出了民本特色。

（5）义利统一思想（“不义而富且贵，于我如浮云”-《论语·述而》）儒家文化有贵义贱利、以义制利的传统，认为义利统一是人修身、治国、平天下应遵循重要原则。

（选择题、判断题）题型举例（判断说明）“道”是儒家管理思想的哲学基础。

题型举例（判断说明）“道”是儒家管理思想的哲学基础。

【答案】：错误【解析】：“道”是道家思想的核心，儒家管理思想的哲学基础是“中庸”。

题型举例（单选）被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是（ ）A.孟子B.墨子C.老子D.庄子题型举例（单选）被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是（ ）A.孟子B.墨子C.老子D.庄子【答案】：A题型举例（单选）“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”是中国古代（ ）A.墨家的管理思想B.道家的管理思想C.法家的管理思想D.儒家的管理思想题型举例（单选）“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”是中国古代（ ）A.墨家的管理思想B.道家的管理思想C.法家的管理思想D.儒家的管理思想【答案】：D题型举例（单选）儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的（ ）A.法制观念B.个人修养C.无为而治工D.纪律意识题型举例（单选）儒家管理思想认为，管理好国家的前提和基础是统治者的（ ）A.法制观念B.个人修养C.无为而治工D.纪律意识【答案】：B重点3 法家的管理思想（1）商鞅的管理思想商鞅的法治思想为中央集权的君主专制制度的建立奠定了理论基础。

第一编总论第一章管理与现代管理学第一节管理概述一、管理[识记1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。

4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。

[领会]1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度；⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。

2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经济管理成为管理的重点。

4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。

二、管理现代管理领域的划分[领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题）公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委征：以盈利为目的；以市场为导向。

区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。

1、管理宗旨不同。

(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。

(2)私人管理以盈利为目的，以利润为导向。

2、管理主体不同。

(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织。

公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。

(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。

3、管理依据不同。

(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力。

(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的是私人权力和市场权威。

现代管理学（00107）-知识归纳第三章中国古代管理思想1、先秦时期管理思想形成的背景：诸侯征战、政治混乱、经济体制变革、教育发达。

2、中国古代管理思想的基本价值取向：中国古代管理思想尽管有诸子之别、九流十家之分，但其基本价值取向是一致的，这就是积极的入世精神，即密切关注社会现实、积极参与社会变革的人生态度。

3、老子主张减轻遥役、赋税，人民自然会安居乐业、生活富裕。

4、以韩非子为代表的法家，强调奖励耕战，厉行法治，富国强兵，注重积极地治理社会，大胆地追求功利，促进社会的变革。

5、以墨子为代表的墨家文化的核心是以“兼相爱、交相利”为手段，追求稳定社会、发展生产、长治久安的目标。

6、儒家的管理思想：（1）中庸思想（2）人性善论（3）德治思想（4）民本思想（5）义利统一思想7、韩非子的管理思想：（1）人性恶论（2）法道万能（3）法、术、势相结合的思想体系8、道家的管理思想。

（1）“道”的理念：一方面揭示了真理的相对性，另一方面也告诉我们，管理必须认识客观规律，掌握并自觉遵守客观规律。

（2）人性理念：老子认为，人类社会应重新恢复“道”，废除仁义、孝慈、礼法等人为干扰，净化人类本性，达到“见素抱朴，少私寡欲”的境界，这样才能实现理想的社会秩序。

（3）无为而治思想（4）朴素的辩证法思想9、墨家的管理思想。

（1）兼爱思想（2）尚贤思想（3）尚同思想。

“尚同”即在国家治理结构中，各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意志，贯彻集权管理原则。

（4）节用思想。

“崇俭湍奢”是先秦诸子的普遍主张，但墨子的论述更为全面、深入。

第一章管理与管理学(重点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理在社会发展中的作用，掌握管理的含义与历史发展、管理学与现代管理学的含义及学科特征、学习现代管理学的途径与方法，明确现代管理学的研究内容。

本章重点：管理的含义、管理学和现代管理、学习管理学的途径和方法。

本章难点：管理的历史发展、现代管理领域的划分、管理在社会发展中的作用。

考核知识点与考核要求：（1）识记：管理的含义，管理学的含义，现代管理学的含义，比较研究法的含义，定量研究法的含义，历史研究法的含义，案例研究法的含义，理论联系实际方法的含义。

（2）领会：史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，资本主义社会管理的特点，现代管理的基本特征，公共管理与私人管理的区别，管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现、社会生产力发展以及创造新的社会生产力方面的作用，管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容，学习现代管理学的途径。

第二章管理思想的产生和发展（难点）本章重难点分析通过本章的学习，了解管理学形成和发展的过程，掌握科学管理、理论、一般管理理论、行为科学理论、现代管理理论的基本内容，明确原始社会管理思想的萌芽、近代西方管理理论产生等内容。

本章重点：古典管理理论、行为科学理论、管理理论的新发展。

本章难点：管理理论的新发展。

考核知识点与考核要求：（1）识记：亚当·斯密、小詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔等人对管理理论的贡献；行为科学的含义。

（2）领会：科学管理理论的主要内容，一般管理理论的主要内容；早期行为科学理论的主要内容；理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派的基本观点。

（3）简单应用：分析科学管理理论的内容，分析一般管理理论的内容；分析行为科学理论。