第二章管理思想的产生和发展
1.[领会]简述原始社会管理思想的萌芽？
原始社会是管理思想的萌芽阶段，其主要内容有：
(1)按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工，即简单的自然劳动分工思想；
(2)在采集食物、狩猎、防御敌害等活动中互相协作，即朴素的劳动协作思想；
(3)为了更好地在原始氏族成员间进行收获物的分配而建立起原始氏族组织，即原始的组织思想。
2.[识记]简述中国古代朴素的系统管理思想的表现？
中国古代朴素的系统管理思想表现在：
(1) 长城有一个多层级的管理系统，命令自上而下层层下达。
(2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用，而且可以互相结合，发挥整体功能。
(3)《孙子兵法》强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜。
3.[识记] 《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国
古代的什么思想？[201004单选]
《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。
4.[识记]简述中国古代的用人思想？
中国古代的用人思想表现在：
(1)春秋时期，《墨子·尚贤》中提出用人的原则是“察其所能而慎与官”。
(2)汉高祖刘邦的用人之长原则。
(3)孔子为代表的人本主义思想。
(4)韩非子为代表的专制管理思想。
5.[识记]简述中国古代的经济管理思想？
中国古代的经济管理思想：
(1)早在战国时期，思想家商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想。
(2)管仲则把以农为本的思想发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理，以获取更多的物质财富。
(3)战国时期的思想家荀子，提出了“上下俱富”的经济管理思想。
(4) 西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略——善因论。
(5)中国古代的诸多典籍，都包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想。
6.[识记]简述世界其他民族古代的行政管理思想？
世界其他民族古代的行政管理思想：
(1)公元前2000多年的古巴比伦王国，即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典——人类历史上第一部成文法典。
(2)古代埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务。
(3)古代印度的行政管理思想也有较大成就。孔雀王朝的大臣查纳卡雅·考底里耶曾著《政事论》一书，成为印度公共行政管理的奠基之作。
7.[识记]简述世界其他民族古代的生产管理思想？
世界其他民族古代的生产管理思想：
(1) 最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例，首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。
(2)古代生产管理思想，还可以从15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理中体现出来。
(3)古希腊也留下了宝贵的生产管理思想。一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。
8.[识记]简述教会管理思想？
罗马天主教会也许是西方文明史上最持久而有效的正式组织。它之所以能历久而不衰，除了其追求的目标具有诱人的魅力外，其组织之严密，管理技术之高超，无疑也是重要原因。
9.[识记]小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿对管理理论的贡献是什么？
小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿对管理理论的贡献：
(1)市场研究与预测术；
(2)生产计划技术；
(3)生产过程规范化和产品部件标准化；
(4)依据工作流程有顺序地安装机器；
(5)建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算；
(6)培训工人与管理人员；
(7)按成果支付工人工资；
(8)工人福利由工人自己管理。
10.[识记] 亚当·斯密对管理理论的贡献是什么？
亚当·斯密在1776年出版的《国富论》一书中，对管理问题进行了探讨，以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。
11.[识记] 罗伯特·欧文对管理理论的贡献是什么？[201004单选]
罗伯特·欧文对管理理论的贡献：
(1)改善工厂内的工作条件；
(2)限制童工的最低年龄；
(3)缩短工人的劳动时间；
(4)为工人提供厂内膳食；
(5)设立按成本向工人出售生活必需品的商店；
(6)通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件。
12.[识记] 查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献是什么？[200904单选]
查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献：
(1)更全面、更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因。
(2)强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。
13.[识记] 安德鲁·尤尔对管理理论的贡献是什么？
安德鲁·尤尔对管理理论的贡献：
(1)机械原则，即协调生产的技术和过程。
(2)道德原则，即协调工人的认识和行为。
(3)商业原则，即协调销售和筹措资金过程中的各种关系。
14.[识记] 丹尼尔·麦卡勒姆对管理理论的贡献什么？
丹尼尔·麦卡勒姆对管理理论的贡献：
一、制定了严密的管理制度：
(1)恰当地划分并履行职责，实行明确的分工负责制；
(2)为了使人更好地履行职责，必须授予他足够的权力；
(3)采取措施以了解每个人是否忠实地履行了职责；
(4)通过实行每日报告核查制度反映情况。
二、制定了严密的组织措施：
(1)职工按其职务要求分为等级，身着标有等级的制服；
(2)为职工拟定了职务说明书，职工必须按职务要求开展工作；
(3)绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系，这是最早的组织图。
15.[识记] 亨利·普尔对管理理论的贡献是什么？
亨利·普尔对管理理论的贡献：
(1)归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则和信息原则。
(2)注意到企业中人的因素，提出改变僵化的领导作风。
16.[识记]泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于什么领域？[201004单选]
泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于工商企业管理领域。
17.[应用]科学管理理论的主要内容是什么？[200804单选]
科学管理理论的主要内容：
(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。
(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。
(4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。
(5)设置计划层、实行职能制。
(6)对组织机构的管理控制实行例外原则。
(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
18.[领会]一般管理理论的主要内容是什么？
(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
(2)概括并分析了管理的五项职能。
(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。
(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则。
19.[领会] 法约尔提出的管理中具有普遍意义的14项原则是什么？
法约尔提出的管理中具有普遍意义的14项原则是：
1、劳动分工
2 、权力与责任
3 、纪律
4、统一指挥
5、统一领导
6 、个人利益服从集体利益
7 、合理的报酬
8 、适当的集权和分权
9、秩序
10 、公平
11、保持人员稳定
12、首创精神
13、人员的团结
14、跳板原则
20.[识记]行为科学的含义是什么？
行为科学是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
21.[领会]早期行为科学理论的主要内容是什么？[200904单选]
早期行为科学理论的主要内容：
(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
(3)企业中存在着非正式组织。
