心理平衡--价格谈判成功的关键
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谈判能力掌握心理战术赢得谈判优势谈判是我们在生活和工作中经常面临的一种情境,而掌握谈判技巧和心理战术则是取得谈判优势的关键。
在进行谈判时,双方往往都希望能够在谈判桌上获得最大的利益。
本文将探讨一些谈判中常用的心理战术,以帮助我们在谈判中更好地掌握谈判能力,赢得谈判优势。
一、先发制人在谈判中,主动发起攻击往往会占据有利地位。
如在商业谈判中,提前做足功课,了解对方的需求和目标,然后针对对方的需求和目标制定自己的策略,主动出击。
这样,我们就可以先发制人,主导整个谈判的进程,获得更多的主动权和话语权。
二、积极沟通在谈判中,积极有效的沟通非常重要。
我们要善于聆听和表达,理解对方的需求和意见,并且能够清晰明了地表达自己的观点和诉求。
通过积极的沟通,我们可以消除对方的疑虑和误解,增强对方的信任感,从而更好地达成合作。
三、控制情绪在谈判过程中,双方的情绪可能会受到不同因素的影响而起伏不定。
我们要学会控制自己的情绪,保持冷静和理性,不受情绪的左右。
同时,观察并分析对方的情绪表现,通过对方情绪的把握,调整自己的策略和表达方式,以达到更好的谈判效果。
四、善于观察和分析在谈判过程中,善于观察和分析对方的言行举止是取得谈判优势的关键。
我们要通过观察对方的表情、语言、动作,以及对方的回答和反应等,来判断对方的真实意图和底线,进而调整自己的策略和答辩。
同时,利用对方的信息和动态,找到对方的短板和弱点,以便在谈判中取得优势。
五、善于运用迟疑战术在谈判中,迟疑战术是一种非常常用的心理战术。
当对方提出条件时,我们可以故意迟疑一会儿,这样可以让对方感到不确定和焦虑,从而在万般无奈的情况下做出更多的让步和妥协。
但同时也要注意把握好尺度,避免过度使用迟疑战术而影响谈判的进展。
六、善于运用时间压力时间压力是一把双刃剑,在谈判中善于运用时间压力可以起到画蛇添足的作用。
在距离谈判结束时间越来越近的情况下,我们可以适当加大对方的时间压力,使对方感到紧迫和无奈,从而在时间不足的情况下做出更多的让步和妥协。
心理平衡--價格談判成功的關鍵 文/韓國營 取得雙贏談判的過程卻是複雜和艱辛的,這是因為談判方都想從對方那裡撈到更多的好處,也總認為目前開出的條件不是最優惠的。
在適當時機,談判方還是會握手言和的,這個適當時機就是各方的心理平衡。
所以,雙贏談判就是要達到各方的心理平衡。
提供以下幾個價格談判成功的關鍵步驟1.運用 SWOT,分析形勢要做到知己知彼,明確自己和對手的優勢和劣勢,最好是做出一個分析表。
如果在決定客戶選擇的關鍵專案中自己劣于對手,而且沒有可以彌補的絕對優勢,那麼參與這場競爭的成功的可能性就很小,應該做出果斷的放棄選擇,而不應該盲目地投入。
做出這個選擇對誰來說都存在障礙,但也比沒有結果的投入來得值得。
2.分析“客戶價值主張”“客戶價值主張”指的是對客戶來說什麼是有意義的,即對客戶真實需求的深入描述;客戶價值主張,在實際操作中體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標。
如客戶在採購大型設備時主要關注的有品質、售後服務、價格、品牌等方面,那麼客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察3.分析“自身的資源與能力”“自身的資源與能力”指的是企業自身為實現“客戶價值主張”所需要的資源和能力。
這兩個方面決定著和客戶談判過程中的地位以及最終結果。
企業“自身的資源與能力”在特定業務中應該與“客戶價值主張”相對應,而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調,以便讓客戶感覺到你在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。
4.運用“價格談判原則”在談判中不應該出現無條件的讓步的,應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什麼。
價格讓過程中,要把握好讓步的幅度、頻率和時機,一般要遵循如下幾個規則:A.瞭解客戶的預算情況。
B.不要主動讓步,除非客戶要求且不讓步談判就無法進行時再做出讓步。
C.不做無謂讓步。
D.讓步頻率不能高,且幅度越來越小,數位越來越精確。
在面對客戶採購時經常處於被動地位,這是常態,然而對於客戶來說是具有採購壓力的,在一定期限和金額的情況下他們必須採購到企業所需要的東西。
如何运用心理学原理在谈判中取得优势谈判是人际沟通的一种重要形式,对于许多领域的人来说,如何在谈判中取得优势是一项关键的技能。
在谈判中,了解心理学原理并运用它们可以帮助我们更好地理解对方的需求和意愿,从而更有效地达成自己的目标。
本文将探讨如何运用心理学原理在谈判中取得优势。
一、建立良好的人际关系在谈判中,建立良好的人际关系对于双方都至关重要。
根据心理学原理,人们更愿意与那些他们喜欢和信任的人合作。
因此,在谈判开始之前,我们应该努力与对方建立良好的人际关系。
可以通过小谈、赞美或者表达对对方观点的认同来建立共鸣,提高彼此的亲和力和信任感。
同时,要注意非语言沟通,如微笑、眼神接触和姿态,这些都可以增进对方对我们的好感,为谈判的顺利进行打下基础。
二、了解对方的需求和意愿在谈判中,了解对方的需求和意愿是成功的关键。
心理学原理告诉我们,人们往往在有限的资源下追求最大的利益,因此,我们需要了解对方的最主要的需求是什么,以及他们在这次谈判中想要达到什么目的。
这样,我们可以根据这些信息调整我们的策略和行为,更好地满足对方的需求,同时为自己争取更多的利益。
三、运用互惠原理互惠原理是心理学中的一个重要原理,它认为人们倾向于以同等的方式回报别人对自己的好处。
在谈判中,我们可以利用这一原理来增加对方的合作意愿。
比如,在谈判开始时,我们可以主动提出一些让步,或者给予对方一些小的好处,这样对方会感到被重视和受到尊重,更愿意与我们合作。
同时,我们也可以适当地要求对方回报一些利益,以维持平衡和公平。
四、运用权威原理权威原理是心理学中另一个重要的原理,它认为人们倾向于遵循那些被视为权威的人的指导。
在谈判中,如果我们能够展示自己的专业知识和能力,以及在某个领域的权威性,对方会更容易接受和信任我们的提议。
因此,在谈判中,我们可以展示自己的专业知识,提供相关的数据和案例,通过这些方式增加自己的权威性,从而在谈判中取得更大的优势。
五、运用稀缺原理稀缺原理是心理学中又一个重要的原理,它认为人们对于稀缺资源的需求更加强烈。
谈判中的心理战略运用谈判心理学原理谈判中的心理战略运用——谈判心理学原理谈判是一种常见的沟通交流手段,它既是商业谈判中常见的工具,也是日常生活中解决矛盾和冲突的常用方式。
谈判的成功与否往往取决于双方的策略和技巧。
而心理战略在谈判中的运用,往往能够起到关键的作用,下面将从谈判心理学的角度,探讨一些心理战略的运用。
1. 触发对方的积极情绪心理学研究表明,积极情绪会促使个体对情境作出更加理性的判断和决策。
在谈判中,对方若能保持积极的态度,通常会更有可能做出妥协和让步。
因此,谈判过程中,可以通过表扬、赞美或者给予肯定等方式触发对方的积极情绪,从而增加谈判的成功几率。
2. 善于运用联想联想是人类大脑自然的思维方式,可以通过将谈判内容与各类形象、比喻或者场景联系起来,使对方更容易理解和接受自己的观点。
例如,当我们在商业谈判中面临高价格折扣时,可以通过将价格与“珠宝”、“高级定制”等形象联系起来,使对方对价格产生一种“物有所值”的感觉,从而增加谈判的成功可能。
3. 利用社会认同感人们通常会倾向于与拥有共同特征、兴趣或目标的人建立联系。
在谈判过程中,如果能够找到与对方之间的共同点,并将其与自己的观点、要求进行关联,就可以增加对方的认同感,从而更容易达成共识。
例如,在企业谈判中,双方可能都面临着同样的市场竞争和压力,因此,我们可以强调双方的共同目标,并探讨如何共同应对竞争挑战,从而增加合作的可能性。
4. 运用情绪调控技巧情绪的控制和调节是谈判过程中的重要一环。
情绪爆发往往会导致谈判失败,而情绪的冷静则有助于保持理性思考和决策。
因此,在谈判中,我们应该学会控制自己的情绪,避免过于激动或过于消极的表达。
同时,可以适度地运用情绪表达技巧,如适时地展示喜怒哀乐,来影响对方的情绪态度,从而达到更好的谈判效果。
5. 关注对方的利益和需求在谈判中,双方通常会表达自己的利益和需求。
而关注对方的利益和需求,并主动提出解决方案,可以显示出自己的善意和合作态度,从而促进对方对谈判的更加积极参与。
谈判中的心理学原理与操控技巧谈判是一种常见且必不可少的沟通方式,它涉及到双方达成的协议与互相的利益平衡。
在进行谈判时,理解心理学原理和操控技巧可以帮助我们更好地掌控局势,提高谈判的成功率。
本文将探讨谈判中的心理学原理和几种常用的操控技巧。
一、心理学原理1. 双方争议焦点的集中在谈判过程中,双方通常有多个争议焦点。
我们可以运用“先易后难”的原则,将较容易解决的问题摆在谈判开始阶段,以此达到集中双方注意力的效果。
当一方在较容易解决的问题上感受到成功,他们可能更有信心去解决更困难的问题。
2. 多变的时间压力时间压力是谈判中常见的策略。
当我们希望对方做出让步或达成协议时,可以利用时间压力来增加谈判的有效性。
通过设定截止日期或提出突然的时间限制,我们可以迫使对方做出决策,因为他们面临时间的压力,可能会更愿意妥协。
3. 社会认同和归属感人们往往寻求与他人的认同和归属感。
在谈判中,我们可以利用这一原理来争取对方的支持或合作。
通过与对方建立良好的人际关系,展示共同的利益和价值观,我们可以增加对方愿意与我们合作的可能性。
二、操控技巧1. 运用积极语言与非语言沟通在谈判中,我们可以用积极的语言和非语言沟通来影响对方的情绪及决策。
积极语言包括鼓励性的话语和肯定对方的观点,以建立合作关系。
同时,我们还可以运用非语言沟通,如姿势、表情和声音的调整,来增强我们的信任度和亲和力。
2. 制造紧迫感制造紧迫感是一种常见的操控技巧,可以促使对方做出迅速的反应。
我们可以提出一些紧急的情况或时间限制,以迫使对方尽快做决策或达成协议。
然而,使用这种技巧时需要注意,避免给对方留下过分压迫的印象,以免破坏谈判氛围。
3. 分析对方的动机和心理需求了解对方的动机和心理需求是操控谈判的关键。
通过分析对方的诉求和利益,我们可以找到双方的共同点,并在此基础上进行协调和妥协。
同时,我们还可以预测对方可能采取的行动,并在谈判中做好准备,以更好地应对不同情况。
谈判中的自我控制和情绪调节技巧在谈判中,自我控制和情绪调节是非常关键的技巧。
无论是商业谈判还是个人交涉,成功的谈判离不开双方情绪的平衡和合理的自我控制。
本文将讨论在谈判过程中如何进行自我控制和情绪调节,以取得更好的谈判结果。
一、认识情绪的重要性在谈判中,情绪是一把双刃剑。
恰到好处的情绪可以促进双方合作,激发创造力,而过于激动或沮丧的情绪则可能导致冲动和错误的决策。
因此,正确认识情绪的重要性是进行自我控制和情绪调节的基础。
二、自我认知和自我控制在谈判之前,进行自我认知是非常必要的。
自我认知包括对自己情绪的识别和理解,以及对自己情绪影响力的评估。
通过了解自己的情绪并评估其对谈判的影响,可以更好地控制情绪,做出明智的决策。
自我控制是指在谈判中保持冷静和理智的能力。
首先,要有意识地通过深呼吸、放松肌肉等方法来降低紧张和压力。
其次,要避免过于激动或愤怒的情绪表达,保持平和的态度。
最后,要学会控制情绪反应,避免冲动或轻率的言语和行为。
三、积极的心态和情绪调节在谈判中,保持积极的心态和情绪调节对于达成共识和互利共赢至关重要。
首先,要以合作的方式看待谈判,而不是竞争。
这样可以减少敌对心态,增加共同解决问题的意愿。
其次,要保持乐观的态度,相信双方可以找到解决方案。
这样可以激发创造力,寻找更多的共同利益点。
最后,要学会通过积极的言行来传递积极的情绪,例如鼓励和赞赏对方的观点,以建立良好的合作关系。
四、沟通技巧和情绪管理在谈判中,良好的沟通技巧对于情绪的管理至关重要。
首先,要学会倾听对方的观点和意见,尊重对方的感受。
这样可以减少冲突和误解,增加双方的理解和信任。
其次,要善于表达自己的观点,但要注意措辞,避免使用冲突性语言。
最后,要学会控制情绪,在沟通中保持冷静和客观的态度。
五、适时的休息和调整在谈判中,适时的休息和调整对于情绪的平衡和调节非常重要。
如果在谈判过程中感到压力过大或情绪失控,可以暂时中断谈判,让双方都有时间冷静下来。
谈判中的心理战使用心理战术取得胜利在谈判中的心理战: 使用心理战术取得胜利谈判是一种常见的沟通方式,无论是在商业谈判中还是在日常生活中,我们都可能与他人进行谈判。
然而,成功的谈判并不仅仅依赖于技巧和战略,心理战术也是不可忽视的因素。
本文将探讨如何在谈判中运用心理战术,以取得胜利。
一、了解对方心理在进行谈判前,了解对方的心理状态非常重要。
我们可以通过观察对方的身体语言、言辞和反应来判断他们的情绪和意图。
如果我们能够了解对方的心理,并利用这些信息来调整自己的策略,就能够在谈判中获得更大的优势。
二、展示自信与冷静在进行谈判时,展示自信与冷静是至关重要的。
自信的态度能够使对方对我们有更高的信任度,并且能够更好地控制局面。
冷静的思考能力可以帮助我们避免被对方的情绪所左右,从而更好地制定谈判策略。
三、使用积极肯定的语言在谈判中使用积极肯定的语言可以帮助我们赢得对方的支持。
例如,可以使用肯定的措辞来表达对对方观点的认同,并提出我们自己的建议。
同时,我们还应该尽量避免使用否定性的词语和语气,以防止激起对方的敌意。
四、注重对方的感受与需求在谈判中,注重对方的感受与需求能够更好地与对方进行沟通,并找到双方都能接受的解决方案。
我们可以通过倾听、提问和观察来了解对方的感受与需求,并在谈判中加以考虑。
这样的做法不仅可以增强对方对我们的信任感,还可以构建良好的谈判氛围。
五、运用人际交往技巧人际交往技巧在谈判中起着重要的作用。
我们可以通过善于表达、倾听和反馈的方式来与对方建立良好的人际关系。
同时,我们还可以利用合适的笑脸、姿势和眼神来传递友善和合作的态度。
这些技巧可以使我们在谈判中更加有说服力。
六、掌握情绪管理的能力在谈判过程中,情绪管理能力是至关重要的。
我们要能够控制自己的情绪,尽量避免因为对方的言辞或行为而产生过激的反应。
如果我们无法有效地管理情绪,就很难在谈判中保持理性和客观,从而可能导致谈判的失败。
七、寻找共同点与合作机会在谈判中,寻找共同点与合作机会可以帮助我们与对方建立共识,并最大限度地达成双赢的结果。
如何利用谈判技巧在价格谈判中取得成功在价格谈判中,掌握一定的谈判技巧是取得成功的关键。
谈判技巧可以帮助你更好地理解对方需求,推动双方达成有利的商业协议。
本文将介绍一些可行的策略,帮助你在价格谈判中取得成功。
1. 准备充分在进入谈判之前,做好准备工作至关重要。
首先,了解市场行情以及相关的市场竞争对手的价格水平,这样你就能确定自己的底线和可接受的价格范围。
其次,研究对方的需求和利益点,掌握他们的优势和弱点。
这样你就能在谈判中更有底气,更有把握。
2. 以理服人在价格谈判中,要学会使用合理的论据来支持自己的立场。
通过提供市场研究数据、销售数据、成本分析等权威信息,加强自己的谈判立场,增加对方接受的可能性。
同时,也要学会倾听对方的观点,并寻找双赢的解决方案。
只有在理性的基础上进行谈判,才能取得长期的合作伙伴关系。
3. 提供附加价值在价格谈判中,不仅可以关注产品本身的价格,还可以关注与产品相关的其他价值。
例如,提供更优质的售后服务、更有竞争力的采购条件等。
这些附加价值虽然不能直接反映在价格上,但可以帮助你赢得对方的认同,并在谈判中获得更好的结果。
4. 保持灵活性在价格谈判中,要有一定的灵活性。
当对方提出反对意见或条件时,要善于调整自己的策略,寻找更合适的解决方案。
如果局限于固定的条件或立场,很难取得成功。
适时的妥协和调节是成功谈判的必要条件。
5. 寻找共同利益谈判的目的不仅是争夺利益,更是找到双方共同的利益点。
在价格谈判中,双方都有一定的利益驱动,要通过联合市场、共同创造价值等方式找到双方的共赢点。
只有在共同利益的基础上进行谈判,才能获得长期的合作机会。
6. 建立合作关系在价格谈判中,要注意建立并维护良好的合作关系。
要尊重对方的观点和需求,并提供合理的解决方案。
同时,也要保持良好的沟通和信任,共同推动谈判进程,取得双方满意的结果。
通过运用上述谈判技巧,可以帮助你在价格谈判中更好地掌握主动权,并取得成功。
要记住,在谈判中不仅要关注价格本身,还要关注双方的共同利益,通过建立合作关系来实现双赢局面。
如何在谈判中利用心理战术取得优势谈判是商业和个人生活中经常遇到的重要环节。
在谈判过程中,双方往往会采用各种手段来争取自己的利益。
其中,心理战术是一种常见而有效的策略。
本文将探讨在谈判中如何利用心理战术取得优势,并为读者提供一些建议。
首先,要了解对方的心理。
在进入谈判前,我们应该尽可能了解对方的优点、弱点、需求和态度。
这可以通过调查研究、咨询专家、与对方之前的互动等方式获得信息。
了解对方心理的基础上,我们可以制定相应的心理战略,以便更好地应对谈判中的各种情况。
其次,要注意自身的心理状态。
心态在谈判中起着至关重要的作用。
保持冷静、自信的心态可以增强我们的信心和掌控能力。
在谈判中,我们可能会面临各种挑战,比如对方的强硬态度、时间限制等。
这时,我们要保持冷静并清楚地表达自己的观点,以避免被对方所左右。
接下来,利用情绪和语言的力量。
心理战术的一种重要手段是利用情绪和语言的力量来影响对方。
我们可以使用一些情感化的词汇和表达方式,以激发对方的共鸣并增强亲和力。
同时,我们也要注意自己的表达方式,使用积极、理性和具有说服力的语言,以增加我们的可信度和影响力。
在谈判中,我们还要善于运用沉默和时间来制造优势。
沉默是一种强大的武器,在某些情况下,沉默可以帮助我们获取更多的信息或导致对方的不安。
当我们感觉到困惑或不确定时,可以保持沉默并等待对方的反应。
此外,善于把握时间也是取得优势的关键。
在决策时,我们可以合理地安排时间,以增加对方的压力和不确定感,从而在谈判中取得更好的结果。
此外,在谈判中要善于运用权威和说服的策略。
权威是指通过展示自己的实力、经验和成功案例来争取对方的尊重和信任。
我们可以介绍自己的成就、背景和专业知识,以显示自己的专业能力和价值。
说服力是指通过逻辑和证据等手段来说服对方接受自己的观点。
我们可以提供有力的证据和数据,以支持自己的主张,并用合理的逻辑解释和辩护。
最后,要善于建立良好的人际关系。
在谈判中,建立良好的人际关系可以增加合作的可能性,并增强我们的信任和影响力。
谈判中的心理策略利用心理战术达成目标谈判中的心理策略:利用心理战术达成目标谈判是在商业和个人生活中常见的重要活动之一。
而要在谈判中取得成功,则需要掌握一定的心理策略和运用心理战术。
本文将重点讨论谈判中的心理策略,以帮助读者了解如何利用心理战术来达成谈判目标。
1. 了解双方需求在谈判开始之前,了解双方的需求是至关重要的。
只有了解对方的利益、需求和关注点,才能更好地制定谈判策略。
例如,当你了解到对方对于价格十分关注时,你可以在价格上做出让步来弥补其他方面的利益。
2. 控制情绪情绪是谈判中容易影响决策的因素之一。
要想在谈判中取得成功,控制自己的情绪十分重要。
不论是面对对方的攻击性言辞还是对待挫折,都应保持冷静。
不要让情绪左右自己的判断力,从而做出错误的决策。
3. 创造互惠关系人们在谈判中普遍倾向于对待那些帮助过自己的人更加友善。
因此,通过创造互惠关系可以提高谈判成功的概率。
在谈判中可以主动提供一些小的让步,为对方提供帮助,从而建立互惠的关系。
这样的行为可以增加对方对你的好感,并将对方引向接受你的建议或要求。
4. 运用积极的语言在谈判过程中,使用积极的语言可以增加谈判成功的可能性。
例如,使用“我们可以”、“我们可以一起解决”等积极的措辞,而非消极的措辞,可以为双方提供解决问题的机会。
积极的语言可以营造一种合作和谐的氛围,从而推动谈判的进展。
5. 掌握有效的沟通技巧在谈判中,良好的沟通技巧对于取得成功至关重要。
要通过有效的沟通技巧确保自己的意图和需求被清晰地传达给对方。
例如,采用倾听和提问的技巧,可以更好地理解对方的观点,并从中找到共同的立场。
6. 利用信息优势在谈判中,信息的掌握对于达成目标非常重要。
通过事先的调查和准备,获取尽可能多的信息。
这样的信息优势可以让你在谈判中更有把握,更加有说服力地表达自己的观点。
7. 运用时间压力时间压力是一种常见的心理战术,在谈判中有时能够起到推动对方做出让步的作用。
例如,如果谈判进展缓慢,可以适当地给予对方一定的时间限制。
心理平衡--价格谈判成功的关键
价格是商务谈判中最核心的部分,谈判方(有双方或多方)能否达成一个彼此都可以接受的价格将决定着谈判的成功
与否。
谈判成功意味着谈判方对彼此开出的条件都在自己可以接受的范围内,并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的,这也就意味着双赢。
然而取得双赢谈判的过程却是复杂和艰辛的,这是因为谈判方都想从对方那里捞到更多的好处,也总认为目前开出的条件不是最优惠的。
当然,谈判也不会这样无休止的争论下去,否则什么事情都难以谈成了。
在适当时机,谈判方还是会握手言和的,这个适当时机就是各方的心理平衡。
所以,双赢谈判就是要达到各方的心理平衡。
要实现双赢谈判,就要懂得舍得,我们首先要做的就是分析形势,明智选择。
有谈判必有竞争,我们以卖方为例来说,在争取客户的过程中必然会有不少竞争者。
在包括自己在内的竞争者中,我们要做到知己知彼,明确自己和对手的优势和劣势,最好是做出一个SWOT分析表。
如果在决定客户选择的关键项目中自己劣于对手,而且没有可以弥补的绝对优势,那么参与这场竞争的成功的可能性就很小,应该做出果断的放弃选择,而不应该盲目地投入。
当然,做出这个选择对谁来说都存在障碍,但也比没有结果的投入来得值得。
经过分析与选择,下面就进入与客户实质性的谈判阶段。
在这个阶段,我们首先要分析“客户价值主张”与“自身的资源与能力”。
在这里先解释一下两个词语的含义,“客户价值主张”指的是对客户来说什么是有意义的,即对客户真实需求的深入描述;“自身的资源与能力”指的是企业自身为实现“客户价值主张”所需要的资源和能力。
这两个方面决定着我们在和客户谈判过程中的地位以及最终结果。
对于客户价值主张,在实际操作中体现在客户选择产品或服务时的几项关键指标。
如客户在采购大型设备时主要关注的有质量、售后服务、价格、品牌等方面,那么客户在选择供应时也将从这几个方面进行考察。
企业“自身的资源与能力”在特定业务中应该与“客户价值主张”相对应,而且在和客户沟通过程中要围绕着“客户价值主张”来阐述和强调,以便让客户感觉到你在满足其需求方面有独特的能力和优势。
经过对“客户价值主张”和“自身的资源与能力”的分析,我们就知道了自己可以打什么牌以及怎么打,就要马上确定谈判的策略。
如果我们自身在满足“客户价值主张”方面具有独特的竞争优势并且得到了客户一定程度的认可的话,我们开出的条件应该适度的偏高,这样不但给自己留下了一定的回旋余地也增加了利润空间。
如果只是可以满足而已,且并
无特色的话,就应该开出适度的条件让客户感觉到你的性价比和实惠性。
在满足客户需求后,谈判的焦点就集中在了价格方面,而且其它方面的某些条件在一定程度上可以换算成为价格。
对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,此时客户就会想尽办法挑剔你的产品和服务来打压价格。
在这种情况下,如果你不是唯一供应商的话,也只有适当调价来满足客户的实际或心理的需求。
当然,在谈判中不应该出现无条件的让步的,你应该综合衡量一下你在价格方面的让步可以换回什么。
如,你可以像客户要求现金结算、建立长期供应关系或宽松的交货期等。
在价格让步过程中,要把握好让步的幅度、频率和时机,一般要遵循如下几个规则:
1.了解客户的预算情况。
2.不要主动让步,除非客户要求且不让步谈判就无法进行时再做出让步。
3.不做无谓让步。
4.频率不能高,且幅度越来越小,数字越来越精确。
我们自身在面对客户采购时却经常处于被动地位,这是常态,然而对于客户来说是具有采购压力的,在一定期限和金额的情况下他们必须采购到企业所需要的东西。
所以在谈判中我们要利用好客户的这种无形压力,并结合自身资源能力来提高成交的可能性。
只有双赢的。