价格谈判案例分析
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史上最全的商务谈判案例分析6篇史上最全的商务谈判案例分析 (1) “站住!”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。
我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速从老妈身上移开,难道……“妈,酱、酱油、买回来了,还有事吗?”我用着试探的语气问到。
“出门前怎么跟你说的,去黄阿姨那买酱油要快点回来,现在你看看,你看看,都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。
“我,我……”“你什么都别说了,晚饭别吃了,给我面壁思过去!这种状况都发生过多少遍了,你还让我骂你几遍你才改!”“不吃就不吃,面壁就面壁!不吃我还省了以后要减肥呢!”我强忍泪水,略带哭腔吼回去,不就是买酱油回来晚了吗?至于这么凶吗?我转过头,把老妈难看的脸甩在后面,跑回房间。
随之而来就是“砰”的关门声。
门隔开的是两处空间,心隔开的是两道鸿沟。
窗外的天空像在迎接一场久违的大雨,阴沉阴沉。
乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风,是暴风雨的前兆吗?看着窗外的我,眼泪像泛滥的洪水,越过堤坝汹涌而出。
委屈堵在喉咙,想说,说不出。
“丫头!”唉,老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。
又是这招,您不烦我都厌了。
刚想说:“妈,我没错。
”老妈说了一句,什么?是“对不起”?我、我没听错吧。
我瞟了老妈一眼,天呐,什么世道!强悍的老妈也会说“对不起”了!“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉我,你还真想我继续误会你呀,昨天是我不对,火气大了些,别生气呀。
你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了,有什么说出来大家一起解决,知道吗?”“嗯,我知道了,妈,昨天对你吼,对不起,不会有下次了。
”我说完不好意思地往房间溜。
“昨晚那面好吃吗?我还特意煎了两个蛋呢!”我惊讶地回过头,老妈得意地笑着。
“什么?您煮的?我还以为是老爸呢!”其实,生活就需要沟通,那是一座跨在鸿沟上的桥梁。
只要我们能换位思考,很多时候都可以化解不必要的误会。
在被怒气溢满大脑时,为什么不静下心来仔细想想呢。
请记住,母亲对子女的爱是最无私的。
成功的谈判案例分析_成功的商务谈判案例在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。
谈判天天都在发生,时时都在进行,怎样才能做到在谈判中成功呢?或许我整理的成功的谈判案例分析能够给你启发:成功的谈判案例分析篇1四名大学生为开一家精品时尚外贸店,与前店主进行了一场谈判,看似并不复杂的谈判过程,其实充满了技巧和智慧,可以说这是一则很实用的商务谈判案例,以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。
他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称DEMON 为"自家的儿子",他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店,指从前店主处接手店铺进行租用的行话,店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的,租金另算。
值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,无人向其租用,只能退出,新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况,铺面急于出手。
买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向,双方谈判在即。
成功的谈判案例分析篇过程:20xx年5月18日,双方在现DEMON店铺中开始谈判。
一开始,卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况,包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品,装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态,为开价说明了事实根据,算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响,而是提出质疑:"店面装修的确是有特色和个性,但是我们无从考证装修的成本,更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
"卖家看出了买家虽然是初来乍道,但并不是冲动情感型的租铺者,于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说:"我们都是跳街舞的,开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
商务谈判经典案例评析10篇商务谈判经典案例评析 (1) 因地制宜的价格政策价格是市场营销组合中最重要的因素之一,它直接关系到产品能否为消费者接受,关系到市场占有率的高低以及需求量的变化与利润的多少。
对于多极电子管公司而言,则直接决定着企业能否赢得与科捏格公司合同,并影响着整个企业在德国乃至欧洲市场的发展。
因此,企业必须综合考虑各方面因素,制订合理的价格定位。
企业的发展现状与趋势是影响多极电子管公司报价的首要因素。
为了避免关税和促进欧洲市场销售额的增长,多极电子管公司正在德国建造一个工厂,本年度3月中旬就要开业,而现在欧洲办事处赢得的销售合同只占工厂装配能力的1/4,这说明企业还有很大的生产能力等待利用,所以该公司急需在欧洲尤其是德国寻求业务。
从这一角度来看,企业的报价应该以获取与科涅格公司的合同为基本目标,并且是“不达目的不罢休”。
从理论上来讲,这一报价思路属于以销售数量为定价目标,因而此时可适当放弃一定的利润,为将来获取长期利润打基础。
公司的价格政策是影响多极电子管公司报价的第二个因素这实际上是成本因素对企业定价的影响。
根据多极电子管公司的价格政策,向科涅格公司出售的1000X计算机的正常价格应该是20.3万马克。
津默曼感觉这样的报价偏高,但公司的政策与总体处境又不允许降低加成部分,并且,公司在欧洲市场还从来没有过背离价格政策的先例。
面对这一两难困境,为了实现上述的定价目标——一定要赢得与科涅格公司的合同,企业的定价到底是降还是保持不变,这需要进一步考察用户与竞争对手的情况。
用户的需求是影响多极电子管公司报价的第三个因素。
因为只有用户的需求才是决定商品最终价格高低的标准。
从多极电子管公司的用户——科涅格公司的情况来看,科涅格公司的需求对多极电子管公司不利的一个方面是,它此次需求的计算机并不需要太高的准确性和易操作性,主要是看可靠性和价格的高低,而这恰恰与多极电子臂公司的优点相悖。
多极电子管公司的1000X计算机的精确性,可靠性、适应性和易操作性都很高,但价格也较竞争对手高出许多。
经典商务谈判案例分析经典商务谈判案例分析5篇经典商务谈判案例分析1我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:"我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了",中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:"放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
"果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:"现在物价上涨的利害,比不了去年。
"工程师说:"每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?"美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问题:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析:对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
谈判案例及分析6篇谈判案例及分析 (1)1、识别成交机会。
哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。
此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。
这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。
或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
2、巧言妙语促成交。
在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。
可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。
通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。
”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
谈判案例及分析 (2)1、正确地应用语言在商务谈判中,谈判必须使用具体、准确,并有数字证明的语言来加强谈判的力度,除非是出于某种策略需要,才能使用模棱两可或概念模糊的语言。
2、不伤对方的面子和自尊当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。
有的人反击,有的人回避,有的人则会变得十分冷淡。
这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。
在多数情况下,丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。
因此,要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬,而对人软。
对运用的语言尤其要进行认真的推敲。
3、用赞同、肯定的语言赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
在交谈中适时,中肯地确认另一方的观点,能使对方产生认同感,从而使整个交谈气氛活跃。
经典谈判案例分析经典案例钟声变奏曲人的需要是多重的,人的渴望通过谈判来满足的需要也有可能是多方面的。
我们的眼睛不能只盯住一点,把其余的都给忽视了。
有一对夫妻,花了三个月时间找到了一只他们异常喜爱的古玩钟,他们商定只要不超过500美元就买回来。
但是,当他们看清上面的标价,妻子却犹豫了,“哎哟,”妻子低声道,“钟上的标价是750美元,我们还是回去吧。
我们说好了不超过500美元,还记得吗”“我记得。
”丈夫道,“不过我们试一试少点卖不卖。
我们已经寻找了这么久了。
”他俩私下商量了一下,由丈夫任谈判代表。
尽管他认定500美元买到这只钟的希望是小的。
他鼓起勇气,亲自去对钟表售货员说:“我看到你们有只小钟要卖,我看了上面的定价,我还看到价标上有许多尘土,给它增添了古董的气氛。
”顿了顿,他又接着说道:“我告诉你我想干什么吧,我想给你的钟出个价,只出一个价,就这个。
我肯定这会使你震惊,你准备好了吗”他停下来看看效果,“哎,我给你250美元。
”钟表售货员连眼睛也没眨一下:“给你,卖啦!”丈夫反应怎么样夫妻俩欣喜若狂了吗不,事实的结果是难以想象的。
“我多傻,这钟本来恐怕就值不了几个钱……或者肯定是里面的零件少了,为什么那么轻呢”丈夫越想越懊恼。
后来,尽管他还是把钟摆到了家里的中厅,而且看上去美极了,似乎走得也不错,但是他和他妻子总觉得不放心。
等他们退休后,俩人每晚都要起来三次,为什么因为他们断定自己没有听到钟声。
日夜不安的结果使他们的身体很快地垮了,并且患了高血压,其原因就是那个钟表售货员居然以250美元把那只钟卖给他们了。
夫妻买钟,看来唯一的利益是钱。
其实至少还有信任的需要,它是不自觉的,隐含着的,却绝对不是单单靠满意的价格所能提供的。
售货员的错误在于他没有注意到对方需要的多维性。
他不知道简单的成交虽然使那对夫妇省了钱,但由此却带来了更大的精神痛苦。
类似的错误也有可能发生在买主身上。
比如在正常情况下你用两元的大票向别人买下仅值几角的鸡蛋。
商务谈判案例分析6篇商务谈判案例分析 (1) 1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术,日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。
经调查了解,两家公司技术与服务条件大致相当,甲有意与丙公司成交。
在终局谈判中,甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判,而全权委托技术科长与丙公司谈判。
丙公司得知此消息后,主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题:(1)如何评论甲公司安排谈判人员的做法?(2)如何评论丙公司大幅度降价的做法?分析:1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。
在这个商务谈判中,甲公司采用了兵不厌诈战术,让丙公司认为自己无意和他合作,主动降价。
以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计,这在商业谈判中是不可取的。
没有坚持自己的底线。
商务谈判案例分析 (2) 中国某公司与美国公司谈判投资项目。
其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。
美方:中方财务报表上有模糊之处。
中方:美方可以核查。
美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。
中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。
美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。
中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。
中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。
美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵方的现有资产不值帐面价值。
中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。
美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后再谈。
中方:贵方不想讲理?我奉陪!美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“不是、不想;而是、没法”?美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。
中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。
21个经典实用的商务谈判案例分析及策略学习啦王燕 2016-06—16 17:53:41成功的商务谈判可以带来较高的经济效益,而谈判成功的关键在于谈判策略的制定。
那么现实生活中有哪些经典的又实用的商务谈判案例呢?下面学习啦小编整理了商务谈判的21种经典案例、商务谈判案例问题分析、商务谈判案例的应对策略,供你阅读参考。
21个经典实用的商务谈判案例分析及策略商务谈判经典案例一:欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易.中方根据其报价提出了批评。
建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场.认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来。
毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散.谈判存在问题:1。
欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3。
谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?谈判问题分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
2。
构成其谈判的因素有:目标——工程设备;当事人--欧洲A公司,欧洲B工程公司和中国C公司;背景——中国市场竞争和A公司第一次进入中国市场-—微观经济环境。
3。
谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散".A公司代理人谈判的要求做到:“姿态超脱、态度积极”,应做“好人"。
商务谈判经典案例二:1983年日本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价2.4亿日元,设备费12.5亿日元。
包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费0。
09亿日元。
谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。
取数是生产3000万支产品,10年生产提成是10%,平均每支产品销价4日元。
设备费按工序报价,清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3。
商务谈判学案例分析6篇商务谈判学案例分析 (1) 某工厂要从日本A公司引进收音机生产线,在引进过程中双方进行谈判。
在谈判开始之后,日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价,坚决不让步,谈判进入僵局。
我方为了占据主动地位,开始与日本B公司频频接触,洽谈相同的项目,并有意将此情报传播,同时通过有关人员向A公司传递价格信息,A公司信以为真,不愿失去这笔交易,很快接受我方提出的价格,这个价格比过去其他厂商引进的价格低26%。
▲评点:在一条路走不通的时候,往往应该去探索另一种方法,在本例中,我方运用了传播假情报,获取了主动权,取得了胜利。
商务谈判学案例分析 (2) 云南省小龙潭发电厂,就6号机组脱硫改造项目于20xx年跟丹麦史密斯穆勒公司签订了一系列脱硫改造合同,改造后检测结果,烟囱排放气体并未达到合同所承诺的技术指标。
该电厂于20xx年又与史密斯穆勒公司为此事进行交涉,要求对方进行经济赔偿。
索赔谈判前,我方在确认对方的责任方面进行了大量调研和数据收集工作。
首先,咨询清华大学、北京理工大学等国内该领域的知名专家,在理论上对这一问题有个清楚的认识。
其次,对改造后烟囱排放气体进行采样分析以及数据计算。
另外,对比分析对方提供的石灰品质以及脱硫效率。
根据调研结果,对照20xx年原合同中的条款和参数,我方最终认定是史密斯穆勒公司的负责。
在索赔正式谈判中,双方在责任问题上各执一词,谈判出现了僵局。
史密斯穆勒公司采取了“打擦边球”的策略,试图推脱责任,把赔偿金额压到最低。
合同要求脱硫率是90%,脱硫率瞬间值达到了这一指标,甚至还高于90%。
但我方要求的是长期值而不是瞬间值,对方试图以瞬间值逃脱一定责任,而我方则以平均值说明问题。
我方经过长期统计,平均值仅有80%左右,远远没有达到合同要求。
在脱硫剂石灰上,丹麦的国家制度规定石灰原料由国家提供,而我国则由企业自己提供。
史密斯穆勒公司认为,脱硫效率低是我方未提供合适的石灰造成,我方应负一定责任。
谈判案例及分析(精选7篇)谈判案例及分析篇1意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:他“还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。
”次日上午中方李先生在分析的基础上拿了一方案比中方原要求(意力降价40%) 改善5% (要求意方降价35%)。
意方罗尼先生讲:“李先生,我已降了两次价,计15%,还要再降35%,,实在困难;”双方相互评沦,解释一阵后.建议休会下午2 :00 再谈。
下午复会后,意方先要中方报新的条件,李先生将其定价的甚础和理由向意方做了解释并再次要求意方考虑其要求。
罗尼先生又讲了一遍其努力,讲中方要求太高。
谈判到4:00 时,罗尼先生说:“我为表示诚意向中方拿出最后的价格,请中方考虑,最迟明天12:00 以前告诉我是否接受。
若不接受我就乘下午2:30 的飞机回国。
”说着把机票从包里抽出在李先生面前显了一下。
中方把意方的条件理清后,(意方再降5%)表示仍有困难,但可以研究。
谈判即结束。
中方研究意方价格后认为还差15%,但能不能再压价呢?明天怎么答?李先生一方面与领导汇报,与助手、项目单位商量对策,一方面派人调查明天下午2:30 的航班是否有。
结果该曰下午2:30 没有去欧洲的飞机,李先生认为意方的最后还价、机票是演戏.判定意方可能还有条件。
于是在次日10 点给意方去了电话,表示:“意力的努力,中方很赞赏,但双方距离仍存在,需要双方进一步努力。
作为响应,中方可以在意方改善的基础上,再降5%,即从30%,降到25%。
”意方听到中方有改进的意见后,没有走。
只是认为中方要求仍太高。
问题:1.意方的戏做的如何?效果如何?它还有别的方式做戏吗? 2.中方破戏的戏做怎么评价? 3.意方和中方在谈判的进取性上各表现如何?分析:1.贵方的戏做的不好,效果也没达到。
2.若仍以机票为道具,则应把时机改成确有回意大利航班的时间.至少有顺路航班的时间。
价格谈判案例分析?当我们出售自己的房屋时,最关心的莫过于价格,同样,潜在的买主也关心房屋的价钱。
当一家公司和一家保险公司在处理财产损害保险理赔时,双方最关心的就是赔偿金额。
当律师、投资银行家、管理顾问等专业服务人士在和客户讨论业务费用时,双方所关注最大的焦点莫过于价格。
价格谈判无疑是我们的经济生活交往中最为重要的。
这里我们将价格谈判定义为:价格谈判是一个过程,是各方获得利益的过程,是谈判利益分配方式的过程。
?【案例】一位离合器供应商打电话给一位实力雄厚的汽车制造商,提出修改现有产品设计上的一些地方,从而可以提高离合器安装线的可靠性。
如果离合器安装线的可靠性得以提高,对汽车制造商产品质量的改善大有好处。
作为相应的回报,离合器供应商建议汽车制造商将付款期降至30天。
对于备受资金困扰的供应商而言,付款60天期限缩短可以大幅度降低净流动资金需求。
假定这项建议的成本对于双方而言都比较低,那么接受这项建议,对双方都有利,无疑是双赢之举。
这项建议的结果可以用下图所示:上图中,水平线代表供应商从该项交易中获得的利益;垂直线则代表汽车制造商获得的利益。
两线的交点,即起点,双方的利益均为零,这意味着双方之间没有达成任何交易。
A点代表双方原来的交易。
对于双方而言,这项交易比没有交易要好,双方都乐于接受。
B点代表的交易,是谈判双方以改进装配线的可靠性换取付款期限的缩短而促成的,对双方而言都是一种提高。
这是一项“双赢”的交易:谈判双方都得到了更大的利益。
所以从A向右上角移动到B,是谈判双方所关注的效率提高。
但是,我们发现即使双方可以共同将“蛋糕”做大,但是这并不一定意味着要平均分享“蛋糕”。
供应商有可能意图争取更为有利的交易,例如C点所代表的交易,提高产品的价格;而汽车制造商却倾向于促成D点代表的交易。
每个交易得到具体交易结果或收益,都直接受到交易中最关键的因素——价格的影响,所以价格是交易双方都十分关心的问题。
也是双方据理力争的焦点,这也就是价格谈判对买卖双方都非常重要的原因。
从埃彼斯案例分析买方的观点?【案例】买方的观点这是朱利安·杜维则财产的地图,第一块地约600平方米,第二块地约800平方米。
在埃彼斯村,建筑用地最小也需要达到1000平方米。
这两块地如果分开,每一块地都不够建筑用地标准,如果合起来,就能达到建筑用地标准。
杜维则是以每平方米80法郎的价格买下的这块地,不过现在这两块地的价格都在每平方米150法郎。
现在杜维则决定在这里建造房屋。
不幸的是地有点儿小。
当然,如果买下那块400平方米的土地,一切问题就都迎刃而解了。
另外,如果加上这块地,杜维则所有土地的价值就会升至每平方米200法郎左右。
杜维则已经和该地的主人接触过,他叫蒙舍·朱利安·拉芳,是巴黎的一位保险经纪人。
他说大体上很愿意出售这块地。
他还告诉我他的父亲过去曾在这块地上种菜。
请看一下这块地,已经有很多年没有人照看它了。
请设想一下你如果处于杜维则先生的处境,你将如何准备与拉芳先生谈判呢?下面的一些问题希望你能试着予以回答。
你能接受的最高价格是多少?你认为何种价格是公平的?你的目标价格是什么?试着设想一下与拉芳先生谈判所包括的各种步骤:为了达到你的价格目标,你准备采取什么措施,或避免采取什么措施?在这项谈判过程中,最关键的战术策略是什么??1.买方的行为你作为买方花了多长时间来准备这项谈判?在这个简单问题上花费我们的时间是否值得?准备与否对于谈判的结果有无差别?现实生活中,大多数人对于上述问题的反映,往往是列出一系列的谈判价格,准备多套讨论的方案,并列出了一些可能涉及的问题,准备在谈判桌上,来设法说服卖方,这不正是买方经常的反映吗??2.买方观点对我们的启示缺乏经验的谈判者往往倾向于争论,他们总是试图通过争论来说服谈判的另一方。
他们相信提出有强大说服力论据的一方就可以赢得谈判。
但是实际上,试图说服谈判对手是很难实现的。
谈判对手根本不相信你所说的一切,他们只相信他们自己得出的结论。
在针锋相对的谈判中,语言是苍白无力的,无论你的论断表面看起来有多“公正与富有原则性”,而对手势必始终认为你本质上还是为了自己的利益。
实际上许多谈判并非是由各方的谈判能力决定的:谈判的成败大多取决于双方获知的信息。
?从埃彼斯案例分析卖方的观点?【案例】卖方的观点吉卡斯·拉芳今年47岁,是一位成功的职业保险经纪人。
大约在20年前,他的父亲去世不久,吉卡斯就和他的妻子搬到巴黎居住,他们在巴黎第十六街拥有一座豪华的四居室公寓。
长期以来,拉芳先生这才又不再理会乡下的那块父亲留下的地,直至杜维则先生打来电话表示要购买这块地。
拉芳先生回忆起来:有一次克劳迪·帕斯特先生曾经有意购买这块地,帕斯特先生是一位退休的邮差,是埃彼斯村的老住户。
拉芳先生决定先给帕斯特先生打个电话,确认一下他是否仍有意购买这块地。
帕斯特先生,已经成为一个爱唠叨的老人,非常高兴接到拉芳先生的电话。
他说,是的,他仍记得老拉芳先生在花园中种植的巨大的黄瓜,看到这些年来花园荒芜、遍布蜗牛,他非常难过,等等。
帕斯特先生仍然对这块地很感兴趣,希望在地里种植蔬菜,于是就出价6000法郎,也就是每平方米15法郎来购买该地。
这个价格比较公道,因为与此相同的小块土地都不适合建造房屋,只能用来当作花园,当时的平均售价一般在每平方米15法郎左右。
?1.卖方行为一般卖方在出售时,更多的都是从自我利益的角度出发来考虑出价和接受价格底线。
也就是说只要是自己觉得“值”就可以了,根本没有考虑到买方对待出卖物的需求程度。
实际上买卖谈判的标的物对买卖双方的效用是大不一样的,往往由于双方信息的不对称,卖方无法知道买方的需求情况,造成卖方定价过低,在谈判中处于劣势。
?2.卖方观点对我们的启示✍成功的买主会很快认识到这块土地的价值对于卖主而言不如对自己那么大,他们知道拉芳先生是从不同的角度来评估该地的价值的。
✍成功的买主发现拉芳先生的思维中存在漏洞,因为他们估计处于拉芳先生处境的人一般不做什么前期研究工作就直接开始谈判。
成功的买主因此意识到是己方所掌握的充足信息而非争论使他们在谈判中获取决定性优势。
✍观察敏锐的买主也认识到如果谈判久拖不决,他们将会丧失优势。
如果给卖主更充足的时间,卖主也会最终获得较为充足的信息。
因此,聪明的买主往往总是保持低姿态,避免无谓的争论,在不到五分钟的时间内就达成了交易,而对手认为问题非常简单,觉得谈判气氛非常友好,而且拿到钱就愉快地离开了。
??谈判过程中的两个关键要素?在任何谈判中获取成功的一项必要前提是拥有快速准确分析问题的能力。
经过认真地研究,必须牢牢把握谈判过程中的两个关键要素:不同的估价和不同的信息之间的差别。
?1.不同的信息在一般的谈判中,谈判双方往往都对对手的信息了解甚少,不清楚另一方的底线是什么,所以常常在谈判双方之间存在着较大的“模糊区域”。
作为一项通用规律:事情往往要比我们想象得复杂、模糊,谈判者总是倾向于低估他们自己的无知,总是对自己掌握局面的能力过于自信。
?【案例】1994年2月26日,一件来自里昂的18世纪大型橱柜在拍卖会上以35,000法郎的高价成交,而此前专家们估价为20,000法郎。
1994年3月8日,在纽约举办的拍卖会上,一件“道姆”水晶花瓶以226,000法郎的高价成交,而专家们则保守地将之估为15,000法郎。
?2.不同的估价标准✍独立的私人估价标准这项标准的基础就是主观评估,常常取决于个人的偏好。
物品的价值体现于拥有者主观的想法。
✍普通价值评估标准这项标准认为事物的真正价值是客观的,对每个人而言,事物的真正价值是一样的。
不过,由于事物的真正价值往往并不明确,因此不同的人对同一事物的估价也就很难一样了。
独立的私人估价与普通估价标准代表着两个极端:估价的基础或者是主观的,由个人偏好决定;或是完全客观的。
这意味着即使真正价值不确切,对每个人而言真实价值也有可能是相同的。
当个人的癖性成为个人估价的重要决定因素之时,谈判双方就成为了“价格制造者”而非“价格接受者”。
除了信息方面的偏见,谈判过程中还大量存在着估价偏见:谈判者往往低估谈判结果的范围。
由于主观因素通常要在谈判中占有较多的分量,所以可能的谈判结果范围或称为潜在的可协商区域总是比我们想象的广泛。
科学谈判的整个体系,如图1所示。
图1 科学谈判准备的完整体系?【自检】小陈是商学院的体育部长,今天去批发市场买一批乒乓球,以备学校开运动会时使用,但是他不知道乒乓球的批发价格究竟是多少,于是他事先拟定了几种定价方案。
如下所示,请问下面几种衡量方式,哪些是独立的私人评估方法,哪些是普通价值评估方法,将相对应的连接起来。
??确定谈判的尺度?谈判中所可能产生的结果范围或潜在交易区域,取决于谈判双方所受到的限制,即谈判尺度。
确定谈判尺度实际上是确定谈判底价的过程。
那么,应该如何确定自己的谈判底价呢?从情感的角度考虑,底价是由“是否公平”或者“是否现实”这样一些模糊的观念所决定的,而底价往往是以前所支付过的类似商品价格或由对手的表现(例如谈判时的态度是否和气等)所决定。
理性上,底价应该是:一个客观的决策者觉得在此价格下成交或与决定不接受交易没什么区别。
也就是说理性的底价,应当是通过科学计算所得到的盈亏平衡点。
真正的谈判尺度应当是通过科学计算得到的结果,但是在实际的具体谈判过程中,往往会为个人情绪和情感因素所左右。
如果不能理性地确定底价将会带来什么错误的结果呢?有可能因为觉得对方出价“不可理喻”而错过了一项实际上有利可图的交易;也有可能为了得到一项表面上看似比较积极的结果而不得不在谈判中修改最后的底价;有可能过于乐观地估计带有不确定性的无交易替代方案;可能将不确定性等同于危险,而放弃尝试那些不确定性选择方案。
?【案例】谈判的过程卖方:“请注意,你只有两个选择:每平方米250法郎或者这生意就吹了,请别再说什么如果只……但是。
每平方米250法郎是我的最高报价。
”买方:“难道我们不应该找到一个对双方都比较公平的价格吗?确实,这块土地对我有特殊的价值,但是它对你而言却是毫无价值的。
如果我不买,你连每平方米15法郎都卖不出去。
我很愿意购买这块地,但是我想你坚持这种高价是不公平的。
附近的土地最多也只卖到每平方米80法郎,我不明白为什么一块只能用作花园的土地却比其他土地还贵上3倍?很抱歉,每平方米250法郎实在是太不现实了。
”卖方:“我已经说过了,每平方米250法郎是我的最后报价;买不买由你。
”这样附带个人感情的谈判,是不可能成功的。
让我们替杜维则先生做些谈判前的准备工作。
如果没有达成交易,他所拥有的1,400平方米的土地每平方米值150法郎。
因此,所有土地的整体价值是210,000法郎。