XXX足疗店会员卡手册
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第一章总则第一条为促进本店业务发展,增强顾客忠诚度,特制定本章程。
第二条本章程适用于所有购买本店会员卡的顾客。
第三条本章程的宗旨是:通过会员卡的发行,为顾客提供优质的美甲服务,同时提升本店的市场竞争力。
第二章会员卡种类及等级第四条本店会员卡分为以下几种等级:1. 铜卡:适用于消费金额较低的顾客。
2. 银卡:适用于消费金额中等的顾客。
3. 金卡:适用于消费金额较高的顾客。
4. 钻石卡:适用于消费金额最高的顾客。
第五条会员卡等级的划分依据顾客在本店的消费金额、消费频率及积分累积情况。
第三章会员卡权益第六条会员卡持有者享有以下权益:1. 会员卡消费享受折扣优惠。
2. 积分累积,可用于兑换商品或服务。
3. 定期参加会员专属活动,享受优惠。
4. 生日当天享受免费美甲服务。
5. 每年免费升级一次会员卡等级。
第七条会员积分累积规则:1. 消费满100元积1分。
2. 每积分可用于抵扣10元消费金额。
3. 积分有效期为三年,过期自动作废。
第四章会员卡使用第八条会员卡仅限本人使用,不得转借、转让或恶意刷卡。
第九条会员卡消费时,需出示会员卡,由本店工作人员进行核销。
第十条会员卡遗失或损坏,可凭有效证件及手续费补办,原会员卡权益作废。
第五章会员卡退卡第十一条会员卡退卡条件:1. 会员卡有效期内,未消费过。
2. 会员卡等级为铜卡或银卡。
第十二条会员卡退卡流程:1. 会员持会员卡及有效证件到本店办理退卡手续。
2. 本店工作人员核对会员信息及卡内余额。
3. 会员支付手续费,本店退还卡内余额。
第六章附则第十三条本章程的解释权归本店所有。
第十四条本章程自发布之日起实施,原有相关规定与本章程不符的,以本章程为准。
第十五条本店有权根据市场情况及经营需要,对会员卡章程进行修订,并提前通知顾客。
会员卡的使用手册
【最新版】
目录
1.会员卡简介
2.会员卡的使用规则
3.会员卡的优惠政策
4.会员卡的使用注意事项
5.会员卡的售后服务
正文
【会员卡简介】
会员卡是一种消费凭证,持有会员卡可以在特定的商家或服务机构中享受优惠或特权。
在我们的使用手册中,我们将详细介绍如何使用会员卡以及会员卡所带来的好处。
【会员卡的使用规则】
1.持有会员卡在消费时需出示会员卡。
2.会员卡仅限本人使用,不得转借他人。
3.会员卡消费不能与其他优惠活动同时使用。
4.会员卡消费不找零,不兑换现金。
【会员卡的优惠政策】
1.会员专享折扣:会员在指定商家消费时可享受专属折扣。
2.会员积分:消费积分可兑换礼品或优惠券。
3.会员独享活动:会员可参加专属活动,享受更多优惠。
【会员卡的使用注意事项】
1.请妥善保管会员卡,如有遗失,请及时挂失。
2.会员卡如有损坏,可申请换卡,换卡时需支付一定手续费。
3.如会员卡信息发生变更,请及时联系客服更新。
【会员卡的售后服务】
1.如会员卡在使用过程中出现问题,请及时联系客服。
2.我们将为会员提供定期的会员卡使用培训和解答。
3.会员卡在有效期内,如有任何疑问,均可享受我们的售后服务。
通过以上介绍,相信您已经对会员卡有了更深入的了解。
会员卡使用手册亲爱的会员恭贺阁下加入.。
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,成为我们尊贵的会员.作为会员您可在本。
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.享受不同贵宾礼遇。
请详细阅读会员手册及使用说明,以便充分使用您专有的权益,享受舒心畅意的贵宾时光贵宾服务你可以在。
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申请办理贵宾会员卡.如果您需要预定,拨打010-—5981777可享受提前..。
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预定。
一、....。
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会员卡类型:金卡级会员卡凡拥有。
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金卡级会员卡的顾客,即为。
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银卡级会员。
金卡级会员卡..。
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消费可享受88折优惠;银卡级会员卡凡拥有..。
...银卡级会员卡的顾客,即为。
.....银卡级会员.银卡级会员卡..。
...消费可享受9折优惠;普通会员卡凡拥有.。
...普通会员卡的顾客,即为..。
普通会员.普通会员卡....。
.消费可享受95折优惠;二、。
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会员卡办理流程及管理办法:一、获得会员卡途径:1、柜台充值办理:至...。
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收银台充值办理,同时填写会员申请表(姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等),领取会员卡,充值卡类别及赠品如下:a)一次性充值满5000元的顾客,可获得..金卡级会员卡一张;充值优惠:首次充值办金卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°3瓶.b)一次性充值满2000元的顾客,可获得..银卡级会员卡一张;充值优惠:首次充值办银卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°2瓶。
c)一次性充值满1000元的顾客,可获得。
普通会员卡一张;充值优惠:首次充值办普通卡会员,赠送五粮液老尖庄银品38°1瓶。
2、凭票累计获得:累计小票至。
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收银台办理,同时填写会员申请表(姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等),领取会员卡,会员卡类别如下:a)两个月内累计消费满5000元的顾客,凭两月内消费小票可获得。
.金卡级会员卡一张;b)一个月内累计消费满2000元的顾客,凭两月内消费小票可获得.。
会员卡使用说明书1. 简介会员卡作为一种常见的会员管理工具,旨在提供更好的服务和特权给会员。
本文档将为您详细介绍会员卡的使用方法和注意事项,以便您充分利用会员卡所带来的各种权益和优惠。
2. 注册与申请为了成为会员卡的持有人,您需要在我们的网站或实体店面进行注册并填写相关信息。
一旦注册成功,您将获得一张唯一的会员卡号,同时也可选择绑定手机号或邮箱作为身份验证的依据。
3. 会员卡使用方法3.1 会员卡的携带和保管作为会员卡的持有人,您应该随身携带会员卡,并妥善保管。
如果您的会员卡遗失或被盗,请尽快与我们联系,我们将为您办理挂失并重新发行一张新的会员卡。
3.2 会员卡的使用范围会员卡只限在我们指定的门店或网站进行使用,具体的使用范围将在卡片背面或会员协议中详细说明。
请在使用前阅读相关说明,避免产生误解。
3.3 会员卡的功能和权益会员卡的功能通常包括积分累积、消费折扣、生日礼品、专属活动等。
具体的权益和特权将根据您的会员级别和消费情况进行调整和提升。
4. 积分累积与兑换4.1 积分累积方式通过使用会员卡结算消费,您将获得相应的积分奖励。
具体的积分累积方式和比例将在会员卡使用说明或官方网站中详细说明。
4.2 积分兑换和使用累积的积分可以在指定门店或网站进行兑换使用,例如抵扣消费金额、兑换礼品或特殊优惠等。
在积分兑换前,请务必查看积分有效期和兑换规则,以避免失去积分的机会。
5. 注意事项5.1 会员卡的有效期会员卡通常有一定的有效期,在过期前请务必及时进行续费或办理换卡手续,以确保您的权益和优惠不受影响。
5.2 会员卡的转让和挂失会员卡仅限持卡人个人使用,不得转让给他人。
如发现您的会员卡被他人使用或遗失,请立即与我们联系进行挂失,并提供必要的身份证明以办理相关手续。
5.3 会员卡的使用限制在使用会员卡时,请遵守相关法律法规和商家的规定,不得进行非法或违规操作,否则商家有权取消您的会员资格并追究相关责任。
6. 联系方式如果您对会员卡的使用有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。
足疗店会员卡充值方案第1篇足疗店会员卡充值方案一、方案背景随着社会节奏的加快,人们对健康的关注逐渐提升,足疗作为一种传统的保健方式,深受广大消费者的喜爱。
为提高顾客满意度,增加顾客粘性,本足疗店计划推出会员卡充值方案,以优惠的价格和优质的服务吸引并留住顾客。
二、方案目标1. 提高会员顾客的充值意愿,增加会员卡销售量。
2. 提高顾客满意度,增强顾客忠诚度。
3. 促进店内消费,提高营业额。
4. 合法合规,确保顾客和商家的权益。
三、方案内容1. 会员卡种类本店推出以下两种会员卡:(1)普通会员卡:充值金额1000元起,享受店内足疗项目9折优惠。
(2)VIP会员卡:充值金额5000元起,享受店内足疗项目8折优惠,并赠送1次价值300元的全身按摩。
2. 充值赠送(1)普通会员卡:一次性充值2000元,赠送200元;一次性充值5000元,赠送600元。
(2)VIP会员卡:一次性充值10000元,赠送1500元。
3. 会员权益(1)会员生日当天,凭身份证可享受1次免费足疗。
(2)会员推荐新顾客,新顾客消费满1000元,会员可获得100元现金券。
(3)会员消费满一定金额,可参与店内举办的抽奖活动。
4. 会员卡使用规则(1)会员卡仅限本人使用,不得转借、出售。
(2)会员卡内余额不可退还,但可转让。
(3)会员卡遗失,请及时办理挂失,以免造成损失。
(4)本店有权对会员卡使用规则进行调整,并以公告形式告知会员。
5. 充值方式(1)现场充值:顾客可在店内收银台进行充值。
(2)线上充值:顾客可通过官方渠道(微信、支付宝等)进行充值。
四、方案实施1. 培训员工:对店内员工进行方案培训,确保每位员工了解会员卡充值方案的内容和操作流程。
2. 宣传推广:通过店内海报、官方网站、社交媒体等多渠道宣传会员卡充值方案,提高知名度。
3. 跟踪反馈:及时收集顾客反馈,优化方案,确保方案的顺利实施。
五、合法合规性1. 本方案严格遵守国家法律法规,遵循公平、公正、公开的原则。
XX美容养生馆会员章程一、XX会员卡“XX会员卡”是XX美业在旗下各个美容服务机构发行的消费识别卡,目的是让顾客在享受服务之余,依据客人的不同需求,选择不同的服务项目,并依据卡种享受不同的消费优惠。
凡持“XX会员卡”的顾客,均可通过预约的方式,享受XX美容养生机构提供的专业服务。
二、XX美容养生卡的种类及享受待遇会员卡种类入会资格享受待遇附加增值牡丹卡9980元1、增值消费13000元2、卡扣产品可享受8.5折3、可每月携带三名亲友至店感受服务项目一次4、新品上市免费感受5、每月特价产品享受4折优惠1、个人保险一份2、专属美容顾问全程服务3、年底女性专属体检一次4、卡外购产品享受500返100茉莉卡4980元1、增值消费6000元2、卡扣产品可享受9折3、可每月携带二名亲友至店感受服务项目一次4、新品上市免费感受5、每月特价产品享受5折优惠1、个人保险一份2、专属美容顾问全程服务3、年底女性专属体检一次4、卡外购产品享受500返100玫瑰卡1980元1、增值消费2300元2、卡扣产品可享受9.5折3、可每月携带一名亲友至店感受服务项目一次4、每月特价产品享受6折优惠1、专属美容顾问全程服务2、年底女性专属体检一次3、卡外购产品享受500返504、三个月内累计消费5000元可享受茉莉卡会员待遇三、会员卡条款及细则1、XX美容会员卡只限在本地区使用2、会员凭会员卡种类可享受相应的会员待遇及消费优惠。
3、会员凭会员卡种类可享受XX美容养生馆提供的预约专人服务4、会员在店内消费美容服务时,首次使用会员卡须出示会员卡,后期只需报上卡号即可。
5、本会员卡只限本人使用,不得转借。
6、会员卡一经出售,概不退兑现金。
7、会员卡如有损坏或丢失,应及时通知本部前台,补领新卡。
8、会员一经在卡上署名及使用,即代表接纳一切会员条款及细则。
9、会员资料如有变更,请及时通知予以变更。
10、“XX美业”保留无须预先通知的情况下,更改或修订会员条款及细则的权利。
会员手册会员手册会籍本守则对本俱乐部的所有会员均有在会约束力,在会期间不能损坏久隆地产及本俱乐部的社会声誉.本守则构成本俱乐部与每名会员间的一份合约,一旦签署后面的申请表格并且得到本俱乐部确认,您即成为本俱乐部会员,同时被视作同意本俱乐部会员守则约束.您必须年满18岁。
所有会籍申请须经本俱乐部批准;本俱乐部有绝对的酌情权作出或保留有关申请,而无须作任何解释;您对本俱乐部的组织、运作或管理无投票权,亦对本俱乐部的任何财产无任何所有权或追索权;本俱乐部会籍并无转让或代理权。
会员证您的会籍申请被接纳后,将获本俱乐部发出的一张具有授权资料的会员证;您收到会员证后应立即于证上签名,而会员证上的签名须与申请表上的签名相同;会员证为本俱乐部财物,本俱乐部有权随时撤销该证的效力或终止您的会籍,而无须说明任何理由.本俱乐部有权要求您归还会员证;会员证只供您本人使用,不得转让。
倘若会员证遗失或被窃,须立即通知本俱乐部。
您享受本俱乐部任何优惠或参与任何活动,须于被要求时出示会员证。
设施及服务本俱乐部承认您被批准入会后,即有资格接受及享用本会提供的各种优惠和服务。
您不得利用本俱乐部或本俱乐部提供的设施、优惠、服务、资料或文件作出任何商业或有损于本俱乐部的活动。
1、持会员卡可免费进入久隆集团所拥有的休闲娱乐场所,如国球馆。
2、购买久隆房产可享受总价款1—5%的优惠或奖励。
3、赠每期久隆报。
4、自由参加久隆集团的集体活动。
5、为公司发展寻求客户,可获得公司一定的奖励。
6、建立会员健康档案,公司将为老人定期做身体检查。
7、持会员卡到指定商场或娱乐场所购物或休闲,可享受一定的优惠。
8、可免费得到公司关于房地产、家庭装饰及一些日常家居生活的知识咨询.9、您有参观样板房的优先权。
10、优先参加久隆集团的质量行活动。
11、提前收到久隆地产最新推出的楼盘资料.12、您可以被优安排选购房产、选择朝向和楼层。
13、您可以将您的意见和建议进行愉快投诉和细致反映。
会员手册感谢您加入普济堂会员俱乐部,我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。
为顾客提供周到的个性化服务平台。
我们力求给您及您的家人更多的健康关爱,提供更全、更优的产品服务。
普济堂会员俱乐部介绍:普济堂品牌经过9年的打造,在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下,终于铸就了今天的行业旗舰品牌。
在2010年,普济堂成立了VIP会员俱乐部,通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。
我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则,为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。
我们怀着一颗感恩的心,坚信只要用心,就能做到更好!入会须知:1、填写会员申请表且交纳工本费5元即可成为普济堂会员。
2、请您填写个人真实资料,这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。
一个家庭可以办理壹张主卡多张副卡。
会员资料我们将完全保密。
3、会员入店消费时,需持会员卡方能享受相应会员待遇。
未持会员卡的会员,需提交有效身份证明经工作人员核实后,店长批准收银员手工录入会员编号,享受会员待遇但不享受积分,积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。
未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。
4、会员储值会员卡时,储值金额需100元的倍数,当储值金额不足时,继续储值且享受优惠积分奖励,若用现金消费,不享受储值消费优惠政策。
储值金额不兑换现金,但会员卡作废,办理退卡手续后,储值卡内储值金额方可退还余额。
5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期,会员卡暂停使用,积分保留并通知会员。
休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活,激活后可继续使用,原积分依然有效。
6、休眠之日起6个月内未办理激活手续,该会员卡将失效,顾客需重新办理,原积分作废。
失效会员卡储值金额以现金形式返还7、会员卡遗失后持有效证件办理补卡。
积分达到更高一级会员免费更换新会员卡,原会员卡收回。
8、顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核身份无误后收回会员卡,储值金额以现金返还,以后办理会员卡需重新申请。
会员卡结帐
一、充值卡结帐
结帐界面
按充值卡----读取卡芯号码-----注意看卡里面的金额是否够结帐-
----确定-----点击确定(如果部分用会员卡,输入所扣金额)----
按印单结帐
一、积分卡:积分卡是用来给会员打折和给会员积分。
按‘凭卡打折’-----点击积分卡----读卡芯编号----确定----输入应收金额----印单结帐
二、计次卡:用客人充值的所买项目的次来结帐。
按充值卡----读卡芯编号----确定
选择要抵消的项目----指定期项目抵消数量-----输入次数----确定-----印单结帐。
一、挂帐:点挂帐----按挂帐客户-----选择挂帐客户----确定-----
印单结帐。
按摩店会员制度模板一、会员等级及权益1. 会员等级本店设有一般会员、银卡会员、金卡会员和白金会员四个等级。
会员等级根据消费金额自动晋升,具体标准如下:(1)一般会员:消费金额在1000元以下;(2)银卡会员:消费金额在1000-3000元;(3)金卡会员:消费金额在3000-6000元;(4)白金会员:消费金额在6000元以上。
2. 会员权益(1)一般会员:- 享受按摩店所有服务项目八折优惠;- 生日当天享受按摩服务五折优惠。
(2)银卡会员:- 享受按摩店所有服务项目八折优惠;- 生日当天享受按摩服务五折优惠;- 每月赠送一次价值200元的按摩服务。
(3)金卡会员:- 享受按摩店所有服务项目八折优惠;- 生日当天享受按摩服务五折优惠;- 每月赠送两次价值200元的按摩服务;- 优先预约按摩师。
(4)白金会员:- 享受按摩店所有服务项目八折优惠;- 生日当天享受按摩服务五折优惠;- 每月赠送四次价值200元的按摩服务;- 优先预约按摩师;- 享受店内贵宾待遇,专属按摩师服务。
二、会员积分制度1. 会员每次消费均可获得相应积分,积分可用于兑换商品或抵扣消费。
2. 积分获取标准如下:(1)一般会员:消费金额每满100元获得10积分;(2)银卡会员:消费金额每满100元获得15积分;(3)金卡会员:消费金额每满100元获得20积分;(4)白金会员:消费金额每满100元获得25积分。
3. 积分兑换规则:(1)100积分可兑换100元商品或抵扣100元消费;(2)积分兑换有效期为一年,过期作废。
三、会员生日福利1. 会员生日当天可享受按摩服务五折优惠;2. 会员生日当月赠送一次价值200元的按摩服务(仅限银卡及以上等级会员)。
四、会员专属活动1. 每月针对不同等级的会员开展专属活动,活动内容如下:(1)一般会员:赠送一次价值100元的按摩服务;(2)银卡会员:赠送一次价值200元的按摩服务;(3)金卡会员:赠送两次价值200元的按摩服务;(4)白金会员:赠送四次价值200元的按摩服务。
XXX足疗店会员卡手册
一、总则
根据公司的发展要求,为了更好的利用好每一张会员卡,提高会员卡的活卡率,协助门店更好地了解使用会员卡,促进公司进一步管理和发展,特定以下制度。
二、目的
为规范公司会员卡的管理和操作,加强门店会员客户管理,提高服务质量(客户满意度、忠诚度)巩固和扩大有效客户群,以提升门店经营口碑,特制定本手册
三、适用范围
公司所有门店会员卡的办理、发行与管理工作
四、会员卡制作申请流程
五、会员卡发行使用相关
1、使用规范
足道会员卡分为三大类,均为储值卡,门店不可随意更高会员卡折扣方式,或找第三方制卡。
2、会员卡类别
3、会员卡办理流程
3.1客人确定或者有意向办理会员卡,由当班人员负责接待并介绍各种卡类及服务项目,指导客人正确填写《会员申请表》如下页图
3.2顾客办理会员卡时需持有效证件,以方便会员在办理会员卡挂失换卡时进行身份认证,并且需阅读填写会员申请登记表,签字确认
3.3以现金,POS机刷卡等方式后,由前台人员将一式三联的收据,存根联留底,顾客联给客人,总部联上缴,档案入足浴系统,办理会员卡,前台必须确定款项已到帐后,方能激活、启用
3.4前台人员在足浴管理系统录入会员信息:姓名、证件号、电话、信息来源、
等有效信息后按照流程发卡,下图为发卡简易流程图附:会员卡办理流程。