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物业公司保洁部管理制度规章制度第一章总则第一条为规范物业公司保洁部的管理行为，提高保洁部工作效率，保障业主的居住环境和权益，制定本管理制度规章制度。
第二条保洁部是物业公司为居民提供日常清洁、卫生服务的专业部门，负责小区内公共区域的保洁工作。
第三条保洁部负责人是保洁部的直接负责人，负责保洁部的日常管理和工作安排。
第四条保洁部职工应服从保洁部负责人的指挥和管理，做好保洁工作，保障使用者的安全和卫生。
第五条保洁部工作作风应遵守"诚实、守信、勤奋、务实、奉献"的原则。
第二章保洁工作第六条保洁部应配备足够数量的保洁职工，确保小区公共区域的及时清洁工作。
第七条保洁部负责人应根据小区的实际需要，合理安排保洁职工的工作时间和工作区域。
第八条保洁职工应按照保洁部负责人的安排，认真履行清洁、清扫、擦拭、消毒等工作。
第九条保洁职工应定期检查和保养清洁工具设备，确保工作所需的设备和工具的正常使用。
第十条保洁职工不得在工作时间内进行其他与保洁工作无关的活动，不能将个人问题影响工作效率。
第三章工作管理第十一条保洁部负责人应制定合理的工作计划和任务分配，确保保洁工作的顺利进行。
第十二条保洁部负责人应制定保洁人员轮班制度，确保每天都有足够的人手进行保洁工作。
第十三条保洁部负责人应及时组织进行保洁职工的技能培训和业务指导，提高保洁职工的工作水平。
第十四条保洁部负责人应定期检查和评估每位保洁职工的工作情况，如有不合格者应及时进行纠正或调整。
第十五条保洁部负责人应建立防火、防盗、防病毒等安全防范措施，确保小区公共区域的安全卫生。
第四章管理规范第十六条保洁部工作时间为每天8:00~18:00，节假日照常工作。
第十七条保洁职工须佩戴统一的工作服，并保持整洁的仪容仪表。
第十八条保洁职工不得私自接触居民的私人物品，不得泄露居民的个人信息。
第十九条保洁职工应遵守小区内的相关管理规定，遵守工作纪律和行为规范。
第二十条保洁职工应保护好工作设备和工作环境，对设备和环境造成的损坏和污染应及时报告。
保洁部日常管理制度1、按时上下班，不得无故迟到、早退，不得旷工。
2、工作期间不得做私事，不可因私人情绪影响工作。
3、上班期间必须做到衣着整齐，佩戴工牌。
4、员工应有吃苦耐劳的精神，员工之间应和睦相处，不能在背后议论或辱骂他人。
5、服从并接受完成上级领导安排的各项工作，不得损坏公司形象，透露公司____。
6、未经允许不能动用服务单位任何物品。
不得影响服务单位人员办公秩序。
7、员工要爱护公司财物，不允许私挪公司保洁用具外用，如损坏公司财物照价赔偿，偷盗公司财务将交于公安部门处理。
8、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
9、保证卫生间无异味，无蚊虫。
定期打扫区域死角卫生，且保持。
10、单位领导和公司领导对员工工作提出要求和建议，要及时解决问题，并虚心接受改正。
11、在保证安全的前提下，完成各项任务。
《医院医用织物洗涤消毒技术规范》解读洗涤、消毒的原则与方法；____医用织物洗涤、消毒的原则与方法；脏污织物：1、遵循先洗涤后消毒原则。
2、根据使用对象和污渍性质，、程度不同，应分机或分批洗涤、消毒。
3、手术室的医用织物(如手术衣i、手术铺单等)宜单独洗涤。
4、宜选择热洗涤方法选择热洗涤方法是可不做化学消毒处理。
感染性织物：1、洗涤消毒原则符合脏污织物要求。
2、不宜手工洗涤，宜采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方法。
3、机械洗涤消毒时可采用洗涤与消毒同时进行的程序。
4、对不耐热的感染性织物宜在预洗环节同时进行消毒处理。
5、被盶消毒、气性坏疽、突发不明原因传染病或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多重耐药感染或定植患者使用后的感染性织物，若需重复使用应先消毒后洗涤。
《医院医用织物洗涤消毒技术规范》解读分类收集____1、对脏污织物和感染性织物进行分类收集，收集时应减少抖动。
____2、确认的感染性织物应在患者床边密闭收集。
____3、盛装感染性织物的收集袋(箱)宜为橘红色，有“感染性织物”标识，应在洗涤、消毒前只需保持密封状态。
物业公司保洁部管理制度篇一：物业保洁员岗位职责及管理制度物业保洁员岗位职责三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清；一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭保洁的具体要求：1、道路和硬铺地面每天清扫一次；2、保洁箱每天清理一次；3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。
八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。
九、完成后勤服务中心交办的其它工作。
保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：一、工作职责、工作守则及工作时间：1. 保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
2. 严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：上午 8：00―12：30下午 14：00---18：304、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细则：1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
保洁部日常管理制度范本第一章总则第一条为了规范保洁部的日常管理工作，提高保洁质量，确保卫生环境的干净与整洁，制定本制度。
第二章组织机构第二条保洁部设有主任一名，副主任一名，保洁员若干名。
第三章保洁员的要求第三条保洁员应具备以下要求：1.遵纪守法，品行端正；2.具有良好的卫生素养和卫生常识；3.具有较强的卫生操作能力；4.具备较强的团队合作意识。
第四章保洁员的职责第四条保洁员的主要职责包括：1.负责负责确定保洁工作的区域和任务分配；2.负责保洁材料和设备的管理和使用；3.负责保洁工作的监督和检查；4.负责保洁工作的质量控制；5.负责保洁工作的宣传和培训。
第五章保洁工作的组织与分配第五条保洁部根据工作量和工作区域的特点，将保洁工作划分为若干个区域，每个区域指派一名保洁员负责。
第六章保洁材料和设备的管理和使用第六条保洁部负责保洁材料和设备的购买、验收、入库、登记、发放和报废。
第七条保洁员在使用保洁材料和设备时，应按照规定的操作程序进行，保证其安全使用。
第七章保洁工作的监督和检查第八条保洁部负责对保洁工作进行监督和检查，定期组织保洁工作质量的核查，并及时发现和整改问题。
第八章保洁工作的质量控制第九条保洁部负责制定保洁工作的质量控制标准，并对保洁员进行培训和指导，确保保洁工作符合要求。
第九章保洁工作的宣传和培训第十条保洁部负责对保洁工作进行宣传和培训，提高保洁员的业务水平和责任意识。
第十章保洁部绩效考核第十一条保洁部定期对保洁工作进行绩效考核，根据绩效考核结果，确定奖惩措施。
第十一章保洁顾客投诉处理第十二条保洁部负责接受保洁顾客的投诉，并及时处理和回复，确保保洁质量。
第十二章附则第十三条保洁部的制度和规定必须严格执行，如有违反，将受到相应的纪律处分。
第十三条本制度解释权归保洁部所有。
以上为保洁部日常管理制度的范本，具体制度应根据实际情况进行适当的调整和完善。
保洁部日常管理制度范本（二）一、岗位职责1. 保洁部负责公司内外的清洁工作，包括办公区、公共区域、卫生间等的清扫、擦拭、清洗等工作。
物业公司保洁管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理区域内的保洁工作，提高物业管理水平，维护物业管理区域内的环境卫生，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规的规定，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内的保洁管理工作。
第三条物业管理公司应建立健全保洁管理制度，确保物业管理区域内的环境卫生整洁。
第四条物业管理公司应按照合同约定和国家相关规定，履行保洁管理职责，为业主提供良好的生活环境。
第二章保洁管理组织机构第五条物业管理公司应设立保洁管理组织机构，明确保洁管理人员的职责和权利。
第六条保洁管理组织机构应包括保洁部、保安部、维修部等相关部门，各部门应协同配合，共同做好保洁管理工作。
第七条保洁部负责物业管理区域内的日常保洁工作，包括清扫、保洁、垃圾清运等。
第八条保安部负责物业管理区域内的安全防范工作，包括巡查、监控、应急处置等。
第九条维修部负责物业管理区域内的设施设备维修工作，包括设施设备维护、维修、更新等。
第三章保洁管理职责第十条物业管理公司应建立健全保洁管理制度，明确保洁管理人员的职责和权利。
第十一条保洁管理人员应按照保洁管理制度的规定，做好物业管理区域内的保洁工作。
第十二条保洁管理人员应定期对物业管理区域内的环境卫生进行检查，确保环境卫生整洁。
第十三条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的绿化养护工作的管理，确保绿化植物的生长和美观。
第十四条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的设施设备的管理，确保设施设备的正常运行和使用。
第十五条保洁管理人员应定期对物业管理区域内的公共部位进行巡查，发现问题及时处理。
第四章保洁管理措施第十六条物业管理公司应根据物业管理区域内的实际情况，制定保洁工作计划，明确保洁工作的时间、范围、内容等。
第十七条保洁管理人员应按照保洁工作计划，做好物业管理区域内的保洁工作。
第十八条保洁管理人员应加强对物业管理区域内的垃圾清运工作的管理，确保垃圾及时清运，环境卫生整洁。
保洁部管理制度范文一、行为准则1、遵守公司管理制度，按《员工守则》规定内容要求自已2、着工作装，提前签到或打卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗；严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。
3、所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。
着工作装期间，不准佩戴任何饰品、饰物；不准留长指甲和涂色在指甲上。
4、不准拉帮结派、背后议论；不准相互打听小道消息；不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。
5、工作岗位和公共场所，员工须注意自已的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手或兜手；不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为；不得当众整理个人衣物。
6、行走要迅速，并注意二人成行，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行；与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。
7、在行经路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁“视而不见”，若发现有人乱扔垃圾，应及时清除并礼貌提醒，否则视为失职。
8、工作时间不能做与工作无关的事情。
9、上班前，不食生葱、生蒜等食物，并注意饭后漱口。
10、上班时必须讲普通话，如碰到业主要求讲家乡话的，可以用家乡话同业主交流，无论是业主还是访客有事询问，一定做到有问有答，不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。
11、面对客户的询问应立即停下手中的工作，先回答客户问题后再继续工作，不得手持工具给客人或行人指路。
12、在大厅不允许员工之间进行工作交流，否则视为闲聊。
二、工作准则1、服从工作分配，遵照工作标准按时、按量完成工作。
2、熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。
4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题，须按程序逐步反映(特殊情况除外)。
对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止，必要时可寻求保安员协助解决。
5、若发现突发事件，应及时报告上级并找保安人员协助处理。
保洁部管理制度一、行为准则1、遵守公司管理制度，按《员工守则》规定内容要求自已2、着工作装，提前签到或打卡，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗；严禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虚作假作假行为。
3、所有员工不得烫发染发，着装仪态等必须符合公司要求。
着工作装期间，不准佩戴任何饰品、饰物；不准留长指甲和涂色在指甲上。
4、不准拉帮结派、背后议论；不准相互打听小道消息；不准讲粗话、脏话和使用蔑视或侮辱性的语言。
5、工作岗位和公共场所，员工须注意自已的姿势与形象，不准袖手、背手、胸手或兜手；不许挖耳、抠鼻、梳理头发等不雅行为；不得当众整理个人衣物。
6、行走要迅速，并注意二人成行，三人成列，严禁勾肩搭背、嬉笑打闹、挽手而行；与客人相遇时应靠边而走，不得从客人中间穿行。
7、在行经路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁“视而不见”，若发现有人乱扔垃圾，应及时清除并礼貌提醒，否则视为失职。
8、工作时间不能做与工作无关的事情。
9、上班前，不食生葱、生蒜等食物，并注意饭后漱口。
10、上班时必须讲普通话，如碰到业主要求讲家乡话的，可以用家乡话同业主交流，无论是业主还是访客有事询问，一定做到有问有答，不清楚的地方请客户向置业顾问咨询。
11、面对客户的询问应立即停下手中的工作，先回答客户问题后再继续工作，不得手持工具给客人或行人指路。
12、在大厅不允许员工之间进行工作交流，否则视为闲聊。
二、工作准则1、服从工作分配，遵照工作标准按时、按量完成工作。
2、熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准。
3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。
4、工作中遇到不能解决或需上级领导解决的问题，须按程序逐步反映(特殊情况除外)。
对损坏小区正常秩序、破坏环境卫生的行为应及时劝阻和制止，必要时可寻求保安员协助解决。
5、若发现____，应及时报告上级并找保安人员协助处理。
保洁部日常管理制度第一章总则第一条为了规范保洁部的日常管理，提高保洁工作的效率和质量，保证环境的卫生和整洁，制定本制度。
第二章组织架构第二条保洁部由部长负责，下设多个保洁小组。
每个保洁小组由一名组长带领，包括若干保洁员。
第三章保洁员入职管理第三条保洁员的录用符合国家有关法律法规和公司规定的条件。
第四条保洁员入职时须提供身份证、健康证等相关证件，对其进行身体检查，确保身体健康。
第五条保洁员入职时需接受入职培训，对保洁流程、安全操作等进行指导，确保其掌握必要的知识和技能。
第四章保洁工作管理第六条保洁部的工作由保洁部长统一安排和协调。
组长负责各小组的具体工作。
第七条保洁工作按照保洁计划和工作安排进行，保洁部长和组长应合理安排保洁员的工作任务，确保保洁工作按时完成。
第八条保洁员在工作中应当遵守工作纪律，如迟到早退、擅离职守等行为将受到相应的处罚。
第九条保洁员应当按照规定的时间和地点上班，不得擅自请假、旷工或缺勤。
如有特殊情况需要请假的，应提前向组长请假并按照程序办理。
第十条保洁员应按照保洁计划的要求完成工作，不得擅自停工或者上班期间离开工作岗位，必须保证工作责任心，不得偷懒或敷衍塞责。
第十一条保洁员应当认真履行职责，对工作中发现的环境卫生问题及时上报，确保问题得到及时解决。
第五章保洁设备使用与维护第十二条保洁部应配备适量、合格的保洁设备和药品，供保洁员使用，具体设备和药品的种类和数量由保洁部长和组长统一决定。
第十三条保洁员在使用保洁设备时应按照操作规程使用，保证设备使用的安全和正确性。
第十四条保洁员使用完保洁设备后，应及时清洗和维护，确保设备的正常使用寿命。
第十五条保洁员对于设备的维护和保养合同规定，对于设备损坏及时上报，由保洁部长和组长安排修理或更换。
第六章环境卫生监督第十六条保洁部应定期进行环境卫生监督检查，确保工作质量和环境整洁。
第十七条保洁部应及时处理工作中发现的环境卫生问题，防止环境卫生问题扩大。
保洁部管理制度范例第一章总则第一条为了加强保洁部的管理，提高保洁工作的质量和效率，规范保洁部人员的行为，特制定本制度。
第二条保洁部是负责机构内部环境清洁的部门，负责保洁工作的组织、协调、监督和评估。
第三条保洁部的管理应坚持科学、民主、公正、便民的原则，充分发挥保洁人员的积极性和创造性。
第二章组织机构第四条保洁部设部长一人，副部长一人，成员若干人。
第五条保洁部的主要职责包括：（一）制定保洁工作计划和任务，并组织实施；（二）负责保洁人员的招聘、培训和管理；（三）负责保洁设备的维护和管理；（四）负责保洁资金的管理和使用；（五）负责保洁工作的统计和分析；（六）负责保洁工作的评估和考核。
第六条保洁部的成员应具备以下条件：（一）具有相关保洁工作经验；（二）熟悉保洁工作的原理和技巧；（三）具备良好的沟通和团队合作能力。
第三章工作流程第七条保洁部的工作流程包括：（一）接受上级部门的工作安排和任务；（二）组织保洁人员开展清洁工作；（三）定期巡查和检查保洁工作的质量和效果；（四）及时处理保洁工作中的问题和意见；（五）总结和评估保洁工作的情况，提出改进建议。
第八条保洁部应按照工作流程，做好工作记录和报表，及时向上级部门汇报工作进展和问题。
第四章岗位职责第九条保洁部的部长负责制定保洁工作计划和任务，组织实施，监督和评估工作的进展和效果。
第十条保洁部的副部长负责协助部长开展工作，代替部长主持工作时，行使部长的职责。
第十一条保洁部的成员负责具体保洁工作的组织、协调和监督。
第十二条保洁部的人员应按时上班，严格遵守工作纪律和规定，保持工作场所的整洁和安全。
第五章绩效考核第十三条保洁部的绩效考核应定期进行，考核的内容包括：（一）保洁工作的质量和效果；（二）保洁设备的使用和维护情况；（三）保洁人员的工作纪律和工作态度。
第十四条绩效考核结果应及时向保洁部人员通报，对考核结果不合格的人员，应进行相应的纠正和培训。
第六章附则第十五条本制度的解释权归保洁部负责人所有。
《物业公司保洁部管理制度》规章制度第一章总则为规范物业公司保洁部的管理行为，保证各项管理工作有序开展，提高服务质量和管理水平，特制定本制度。
本制度是部门管理必备依据，是保洁部工作的总纲，适用于物业公司保洁部所有管理人员。
第二章部门管理第一节岗位设置保洁部共包含四个岗位：保洁组长、保洁员、环境保护员、保洁监管员。
岗位设置根据工作需要进行调整。
第二节岗位职责1、保洁组长主要负责保洁员的日常工作安排，负责各项工作的质量监督和检验，对公司的督查人员负责汇报日常工作情况，协助主管进行部门管理。
2、保洁员保洁员主要工作内容为保洁物业企业内部卫生环境，保持环境卫生，维护物业企业形象。
不得在工作时间内私人活动或进行干扰工作效率“三私”行为。
3、环境保护员环境保护员的工作职责是宣传环保，监督物业企业环保措施的执行情况，保障绿化、噪音、气味和污水等环境指标合法达标，制定防止环境污染的措施和开展实施环保工作。
4、保洁监管员保洁监管员负责各保洁区域的看管主持、督查管理，协助保洁组长完成布置的任务。
第三节工作规定1、上班时间早上八点半至下午五点半，中午12点至1点为午餐时间，加班需要事先经过管理人员允许。
2、做好物品及设施的保护工作并保证安全，如发现损坏及时上报。
3、保洁人员应注意卫生与环保问题，如发现问题应及时处理。
4、线路及任务及时、准确交接。
5、各种工作用品和材料必须经过领用盘点，严格保管。
6、各成员必须集中时间和精力处理所管辖的工作内容，不得进行不相关的任务或行为。
7、对于卫生保洁中出现的事故和隐患应及时报告主管。
第三章人员管理第一节员工培训新员工入职前，要对公司保洁自覺維護企業形象意义进行充分的培训，新员工在入职后一个星期内由主管进行上岗培训，培训范围从日常保洁、环保措施到日常工作流程，培养新员工的责任心和专业性精神。
第二节职业技能提升为提高保洁员职业技能，公司将定期安排各种技能培训、考核和评价，使员工掌握更加技术和经验。
物业公司保洁部管理制度[1]1 物业公司保洁部管理制度（一）第一章清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。
它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。
整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
第一节清洁管理的涵义和原则第一条清洁管理的涵义（一）保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
（二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。
“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
第二条清洁管理的原则（一）扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，其突破口，就是提高业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。
（二）执法必严，直接监督保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》，以及各地颁布的管理实施细则。
物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。
这些法规和“准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。
物业管理公司必须做到执法必严，直接监督，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进行耐心教育和严格处罚，决不因人而异。
第二章保洁的管理第一节保洁的范围第三条公共地方的保洁这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
第四条共用部位的保洁这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
第五条生活垃圾的处理这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集、处理和清运。
要求和督促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒。
第二节清洁管理的制度第六条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
第七条规定标准保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。
争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。
第三节计划安排第八条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：时间按排清洁范围清洁要求每日清洁工作辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次，并负责清运至指定地点每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)业户信箱清拭一次天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次第九条定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
第四节清洁管理的具体措施第十条保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。
主要有以下四项：（一）生活垃圾分类袋装化日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理，从而大大改善环境的质量。
生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。
物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，不得随意乱倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损，袋口扎紧不撒漏。
（二）进行超前宣传教育物业管理公司将在早期介入阶段，即“切入点”，如在售房时、分房时、入户时，对未来的业户进行超前宣传教育，明确保洁管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
（三）配备必要的硬件设施为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。
如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的ＡＢＳ塑料垃圾桶，上面有盖，按户幢配置各种色调，非常美观，规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入，由清洁工每日清晨定时收集，用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。
（四）依法处罚及典型曝光对于各种不良的卫生习惯除了进行宣传教育外，采取必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。
对于极少数屡教不改者，还可以采取典型曝光的方法，在业主委员会、居民委员会和本人单位的配合下，公开其不文明行为，以儆效尤。
第三章清洁管理机构设置及职责划分保洁部设立部门经理(保洁主管)、技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等。
保洁部下设楼宇清洁服务班、高空外墙清洁班和公共区域清洁班等班组，各班组设领班和若干经过专业培训的保洁员。
建立起部门、班组、人员的岗位规范、工作流程、服务标准和奖惩办法，做到保洁管理规范化、标准化、制度化。
第一节清洁工作的重要性第十一条清洁是最基本的办公和生活环境清洁既是工作的需要，也是生活的需要，是用户接触最多的一个方面。
整洁的周围环境，不仅使人身体健康，而且能使人赏心悦目，提高工作效率。
所以，用户对清洁看得很重，也往往最挑剔，一旦清洁搞得不好，就会引起投诉。
物业管理将尽最大努力为用户提供一个整洁的工作和生活环境，满足不同用户的要求。
第十二条清洁体现了管理水平一般需对管理工作做详尽的考察之后，才能衡量物业管理水平的高低。
但是，人们往往凭直觉来衡量，而在直觉方面，清洁给人的影响最深刻。
对于环境整洁的物业，用户和客人们对管理水平往往给予较高的评价，社会上用“清洁是美容师”、“清洁是脸面”来形容清洁工作。
第十三条清洁是建筑和设备维护保养的需要清洁工作在延长建筑物和设备使用寿命上起到重要的作用。
外墙瓷砖、花岗石如果不经常清洁保养，其表面就会逐渐受到侵蚀；不锈钢扶手如果不及时清洁保养，就会生锈，失去光泽；木质地板如果不经常清洁、打蜡，就会变得灰暗毛糙；地毯如果不经常清洗，就会很快变得肮脏不堪等等。
调查表明，地毯保养不好只能用1～2年，保养得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光泽就不行了，要再进行磨光，但保养得好可以增加一半以上使用时间。
因此，应当从建筑物和设备保养的高度、从经济的角度来认识清洁工作。
第十四条清洁是一门技术许多人认为，清洁工作就是扫帚扫扫、抹布抹抹，实际上，现代清洁工作涉及化学、物理、机械、电子等学科的知识。
不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(吸尘器、磨光机、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危险性与复杂性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。
第五章清洁器械和清洁用品第一节常用清洁器械第十五条清洁器械的使用序号名称用途使用方法1 吸尘器用于地面、墙面和其他平整部位吸灰尘、污物的专用设备是清洁工作中最常用的设备之一。
吸尘器启动时能发出强劲的抽吸力，使灰尘顺着气流被吸进机内储尘舱，达到清洁地面的目的。
吸尘器品种很多，按抽吸力大小有普通型和强力型；按适用范围有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型；按功能多少有单一吸尘器和吸尘吸水两用吸尘器等。
2 吸水机清除积水的专用设备，主要用于吸取地面积水，对于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大楼管理中不可缺少的清洁工具之一。
有单用吸水机和吸尘吸水两用机，后者由于功能多，较受用户欢迎。
3 地毯清洗机主要用于协助清洗地毯4 抛光机专用作地面抛光的机器，有普通速度和高速之分抛光机启动时马达带动底盘作高速旋转，使底盘对地面进行高速软摩擦，达到抛光之目的。
适用于花岗石、大理石等各种平整硬质地面的抛光，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5 擦地机用于地面清洁工作，是最常用的清洁设备之一，有单盘式和多盘式使用时，通过底盘安装不同的刷子，可以进行地毯清洁、地坪打蜡及抛光。
6 高压冲洗机用于外墙、汽车和其他需高压水冲洗的专用设备启动时能产生强烈的冲击水流，达到清除灰尘、泥浆和其他污垢杂质的作用。
7 扫地车用作室外地面清洁的设备由于操作简单，吸尘力强，并配有大容量垃圾尘箱，因此非常适合厂房、仓库、车场和户外空旷地方的地面清洁。
8 自动空气喷香器将清香剂装入该机后设定好时间，然后放置于办公室或卫生间等需要清香的房间，会定时自动喷香日常中比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把、布、海绵、喷瓶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。
第十六条清洁剂的使用序号名称功效使用方法1 餐具洗涤剂由多种表面活性剂原料复制而成，不但对餐具表面的油污有极强的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到杀菌、去除残留农药的作用洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗涤剂。
2 消毒清洁剂为家庭、餐厅的餐具和食品生产用具的清洁剂，具有杀菌、去污双重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干净即可。
3 洗手液外观为带色彩的粘稠性液体，具有杀菌、留香、除异味的功效，对皮肤无刺激是宾馆、写字楼洗手间的常用清洁剂。
4 祛臭剂祛臭剂适用于清除厕所、垃圾产生的臭味，并有自然香气使用时将本品喷至墙角或墙面，可保持厕所数日无臭味。
5 空气清香剂能迅速除去空气中的混浊和难闻气味，使用时将清香剂灌入喷雾器中，喷射使用本品为易燃品，应存放阴凉避光处，温度不得超过40℃。
