某物业管理单位集团公司保洁工作程序与规范标准

物业公司保洁员作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。

（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。

（7）每日擦抹开关一次。

3、清洁标准（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘。

（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项擦拭开关要用干抹布以防触电。

5、设施检查全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

二、楼层通道1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。

2、清洁作业程序（1）每天用拖把拖擦地面。

（拖把不易过湿）（2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。

3、清洁标准（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。

（2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。

4、工作过程中应注意事项擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。

三、电梯轿厢1、清洁保养范围电梯轿厢。

2、清洁作业程序（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

某物业公司保洁工作程序与标准保洁组长岗位职责1、负责保洁员的考勤记录，检查员工的日常工作。

2、协助保洁主管检查、组织实施清洁作业工作。

3、遵守公司的各项规定，积极工作，团结同事，组织和带领全体员工全身心投入工作。

4、负责保洁员轮休时的清洁工作。

三、保洁员的岗位职责1、严格遵守公司《员工手册》中的各项规章制度及《保洁部工作手册》中的各项规定。

2、按《保洁部工作手册》中的工作规程进行清洁工作。

3、负责小区内楼梯、车棚、马路、公共场地、草地、天台、平台的责任区清扫。

4、负责门窗、电控防盗门、电表箱、信箱、灯具的擦洗。

5、对小区内出现的破坏环境卫生的行为进行劝阻和制止。

6、准时上岗，服从上级领导的调度与工作安排，按时按质按量完成工作任务。

7、上岗时整齐着工衣，戴工牌；不允许穿拖鞋。

8、工作中要挂“正在清洁中”指示牌。

未经许可不得擅自离岗、串岗、聚堆、闲聊、或做与工作无关之事。

9、在每次完成清洁工作后对自已的责任区清洁效果自检，发现不妥之处及时改正。

10、按正确方法使用清洁用品，注意节约使用，不得因操作不当，将设施损坏，或浪费材料。

11、对贵重易碎物品清洁时，应小心谨慎，清洁完毕，将物品放回原位。

12、按时上班，不得无故迟到、早退、旷工，特殊情况应向上级领导反映，请假必须填写《员工请假单》，报主管批准。

13、上班时不得带工作无关人员进入小区。

第一章日常工作程序及标准一、室外公共区域清洁作业程序及标准1、道路清洁、保洁（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫四遍；（2）每次清扫工作必须在当天8：00、11：00、14：00、17：00之前完成；（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁；（4）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水；（5）定时每月冲洗路面1次；（6）发现路面有油污，应即时用清洁剂清洗；（7）用铲刀清除粘在地面的香口胶等杂物；（8）道路清洁标准：A、目视地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙；B、道路、人行道无污渍；C、行人路面干净，无杂物、垃圾；D、路面垃圾滞留时间不能超过1小时；2、绿化带清洁（1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；（2）对烟头、棉签等无法用扫把打扫的小杂物，应用手捡起放入垃圾铲中；（3）每天清洁绿化带二次，秋冬或大风季节应增加清洁次数；（4）绿化带清洁标准：A、目视绿化带无明显垃圾、落叶；B、每100平方米内烟头等可视垃圾限制在5件以下。

保洁员工作流程标准（1）领导区域服务管理（1）领导区域保洁人员入室打扫保洁管理工作，要做好不影响领导休息、办公。

提早做好办公室内和生活区的环境卫生打扫保洁工作。

做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。

保证领导办公室温度、采光适宜，空气通畅新鲜、办公用品、茶具、洗濑用具、毛巾等消毒卫生洁静。

根据领导个人的工作生活习惯，做到人性化、个性化服务。

随叫随到，有求必应。

（2）对领导区域、会议室、健身房、卫生间等服务管理程序准确、标准、规范。

按预定、按需求提早做好各项准备服务工作。

（3）认真做好领导区域文件、报刊、资料投递工作、准确无遗漏、无过失。

（4）坚持接待制度不得违背接待规定和程序，对来访来宾文明礼貌，经领导或业主办主任准许后方可引进领导办公室。

（5）在领导区域服务必须做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻，四勤：手勤、腿勤、嘴勤、眼勤，五服务：主动服务、微笑服务、热情服务、周到服务、耐心服务。

（2）办公室、公共房间、接待室、会议室的清洁保养（1）接待室内卫生标准：1）室内桌面无灰尘，桌柜里无纸屑垃圾等杂物。

2）室内路面无尘土，地面光亮。

3）楼面台阶干净，无尘土。

4）墙面无鞋印，墙角顶棚无蜘蛛网。

5）室内灯具保持清洁，光亮，无灰尘。

（2）办公室、公共房间、会议室内卫生标准：1）墙面：无塔灰、无污渍；2）桌面及家具：无污渍、水印，无尘土；3）烟缸：干净、光亮，无烟灰；4）垃圾篓：套桶内外干净；5）地面：干净，无污渍、杂物、纸屑；6）房间门：无尘、无手印、污渍；7）玻璃：光亮明净，无明显污渍、印迹；8）图书架：无尘、无手印、无污渍；9）图书馆的公共区域包含藏书区、阅览区，每天打扫，要求同保洁标准。

（3）办公室、公共房间、会议室清洁工作程序1）每天清晨打扫领导办公室，到达标准，中午进行小整理，保证良好的办公环境。

2）准备办公室清洁所使用的物品（工具车、垃圾袋、抹布、拖布、榨水车、家具蜡、除渍剂、酒精、脱脂棉、百洁布、中性清洁剂等）；3）敲门，轻敲二次，每次三下，确认房内无人，用钥匙开门至45 度，开始工作。

物业保洁岗位职责及工作流程标准
物业保洁岗位职责：
1. 负责负责物业区域内的环境清洁工作，包括公共区域、楼道、走廊、电梯等的清洁和卫生维护。

2. 定时对垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶周围的卫生。

3. 定期对公共卫生间进行清洁和消毒，保持卫生间内部干净整洁。

4. 定期清理物业区域内的废弃物和杂物，保持环境整洁。

5. 协助进行楼梯、大堂等公共区域的地面清洁和抛光保养。

6. 定期对物业区域内的窗户、玻璃等进行清洁和保养工作。

7. 协助进行绿化带、草坪等的清理和养护工作，保持植被的健康和整洁。

工作流程标准：
1. 每天开始工作前，清洁人员需准备好必要的清洁工具和用品。

2. 按照物业管理的安排，先对重点区域进行清洁，如大堂、电梯间等。

3. 按照楼层顺序逐步清理各个楼层的公共走廊、楼道等区域。

4. 定时巡查各个卫生间，进行清洁和消毒处理。

5. 定期进行垃圾桶的清理和更换垃圾袋工作。

6. 定期清点和整理清洁工具和用品，保证使用工具和用品的完备和干净，无损坏。

7. 工作结束后清洁人员需对所负责的区域进行最终检查，并汇报工作完成情况。

物业保洁工作流程及标准（标准版本）
保洁工作流程及标准
小区道路、广场的保洁为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：
1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。

2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；每一月清洁1次灯具。

3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。

4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。

清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。

保洁工作程序与标准一、保洁工作程序1. 工作前准备在开始保洁工作之前，保洁人员应做好以下准备工作：•穿着整洁统一的工作服•佩戴必要的防护用具，如手套和口罩•检查和准备好所需的清洁工具和用品•熟悉工作区域的布局和需要清洁的地方2. 清洁过程清洁工作应按照以下步骤进行：1.先整理工作场所，清除杂物和垃圾2.从上至下进行清洁，先清理高处，再逐渐向下清理3.根据清洁对象的性质选择合适的清洁剂和工具进行清洁4.注意细节，确保每个角落都得到清洁5.定期更换清洁工具的清洁液，确保清洁效果6.清洁结束后，对工作场所进行检查，确保没有遗漏3. 工作完成后清洁工作完成后，保洁人员应做好以下工作：•清理并整理好使用过的清洁工具和用品•清洁工作记录的填写和归档•及时向主管汇报工作情况•在离开工作场所前，确保工作场所整洁干净二、保洁工作标准1. 日常保洁标准•地面清洁：无明显污渍和杂物，无灰尘•墙面清洁：无污渍和尘土，无明显油脂•室内通风：保持室内空气清新，通风良好•洗手间清洁：无异味，无垃圾积聚，洁具光亮•家具及用品清洁：无灰尘，光亮整洁•窗户及玻璃清洁：无污渍和指纹，透明清洁2. 特殊保洁标准针对不同的工作场所和环境，保洁工作可能有特殊要求：•医院：要求消毒清洁，避免交叉感染•餐厅：要求食品安全，避免细菌交叉污染•学校：要求保持儿童安全，避免尖锐物品伤害结语保洁工作是维护工作环境清洁卫生的重要工作内容，只有通过规范的工作程序和严格的标准要求，才能确保达到良好的清洁效果。

希望每位保洁人员都能认真履行自己的职责，努力提供优质的清洁服务，为工作场所营造一个清洁整洁的环境。

物业管理工作中的保洁工作流程与标准一、引言物业管理是指对房地产及其周边环境进行综合管理的工作。

保洁工作是物业管理中重要的一部分，其流程和标准对于维护物业环境的整洁与卫生至关重要。

本文将介绍物业管理工作中的保洁工作流程与标准，以帮助物业管理人员更好地组织和执行保洁工作。

二、保洁工作流程1. 接受任务保洁人员接到任务后需核对清洁区域和时间，并确认清洁要求。

2. 准备工作保洁人员需准备好所需工具和清洁用品，确保其充足并处于良好工作状态。

3. 检查危险因素在进行保洁工作前，保洁人员需要检查是否存在危险因素，如隐形斜坡、湿滑地面等，以确保自身和他人的安全。

4. 垃圾处理保洁人员需将环境中的垃圾物品进行分类，如可回收垃圾、有害垃圾和一般垃圾，并将其放入相应的垃圾桶中。

5. 地面清洁保洁人员需对地面进行清洁，包括扫地、拖地和擦洗。

不同环境和地面材质需要采用不同的清洁方式和工具。

6. 玻璃清洁保洁人员需对窗户和玻璃表面进行清洗，确保其干净透明。

7. 室内清洁保洁人员需对室内进行清洁，包括墙壁、家具、电器设备等的擦拭和清洁。

8. 卫生间清洁保洁人员需对卫生间进行彻底的清洁，包括马桶、洗手盆、浴缸和地面等的清洁和消毒。

9. 定期检查和维护保洁人员需定期检查清洁设备和用品的状况，并进行必要的维护和更换，确保其正常工作。

10. 报告工作保洁人员需及时向物业管理部门报告工作进展和遇到的问题，以便及时解决。

三、保洁工作标准1. 清洁质量保洁工作的首要标准是清洁质量，包括地面的无尘无污、家具的整洁无痕迹、卫生间的干净无异味等。

2. 安全措施保洁工作中应遵循相关的安全措施，如佩戴防护手套、鞋套等，并注意使用清洁剂时的通风。

3. 环保要求保洁过程中应尽量使用环保的清洁用品，减少对环境的损害，并对垃圾进行分类处理。

4. 工作效率保洁工作应高效有序，合理安排时间和任务，提高工作效率。

5. 着装要求保洁人员应穿戴整齐、干净的工作服，并佩戴工作牌，以正式且职业的形象出现在工作现场。

保洁工作流程及标准保洁工作是指对办公室、商铺、住宅等各类场所进行清洁、卫生保洁的工作，其流程及标准对于保证环境卫生至关重要。

下面将详细介绍保洁工作的流程及标准。

首先，保洁工作的流程包括以下几个环节，环境巡查、垃圾清理、地面清洁、擦拭清洁、卫生间清洁、设备清洁等。

在环境巡查环节，保洁员需要对工作场所进行全面巡查，了解清洁难度较大的区域和脏污程度，为后续工作做好准备。

垃圾清理环节主要包括对垃圾桶、垃圾袋等进行清理、更换，确保垃圾得到及时清理。

地面清洁环节需对地面进行清扫、拖地，确保地面干净整洁。

擦拭清洁环节包括对桌面、椅子、门窗等进行擦拭，保持表面干净。

卫生间清洁环节则需对卫生间进行彻底清洁，包括马桶、地面、洗手池等的清洁消毒。

设备清洁环节则需对各类设备进行清洁、保养，确保设备的正常使用。

其次，保洁工作的标准包括以下几个方面，清洁度标准、卫生标准、环保标准。

清洁度标准是指对于不同区域的清洁度要求，如对于办公区域、卫生间、公共区域等的清洁度要求是不同的，需要根据实际情况进行具体标准的制定。

卫生标准是指对于卫生间、餐厅等区域的卫生要求，包括消毒、除臭等方面的标准。

环保标准是指在进行保洁工作时，需要使用环保清洁用品，减少对环境的污染。

最后，保洁工作需要保持高效、规范。

保洁员需要按照流程和标准进行工作，确保每一个环节都得到落实。

同时，保洁员需要注重细节，对于每一个细小的区域都要进行认真清洁，确保整体环境的清洁度。

保洁工作还需要定期进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，保证保洁工作的质量和效果。

总之，保洁工作流程及标准对于保证工作场所的清洁、卫生至关重要。

只有严格按照流程和标准进行工作，才能保证工作的质量和效果。

希望以上内容能够对保洁工作有所帮助，谢谢阅读。

物业公司保洁员作业流程及标准一、楼厅大堂1、清洁范围大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序(1) 每日清理大堂两次 (7：45－8：15；13：30－14：00)，每两小时巡查一次。

(2)用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。

(拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌)(3)用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。

(4)每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

(5)每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

(6)出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。

(7)每日擦抹开关一次。

3、清洁标准(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。

(2)公共设施表面无明显灰尘。

(3)门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

(4)天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项擦拭开关要用干抹布以防触电。

5、设施检查全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

二、楼层通道1、清洁范围所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。

2、清洁作业程序(1)每天用拖把拖擦地面。

(拖把不易过湿)(2)每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。

3、清洁标准(1)地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。

(2)墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。

4、工作过程中应注意事项擦地时地面不许过湿，以免造成人员滑倒。

三、电梯轿厢1、清洁保养范围电梯轿厢。

2、清洁作业程序(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面(目前轿厢内有防护板，暂不实施)。

(2)然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠(目前轿厢内有防护板，暂不实施)。

(3) 置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹(目前轿厢内有防护板，暂不实施)。

(4)每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准(1) 每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

保洁的工作流程及作业标准是什么保洁是一项重要的工作，无论是在家庭还是在商业场所，保洁都扮演着关键的角色。

保洁工作不仅仅是简单的清洁，更是一项需要专业技术和严谨态度的工作。

本文将探讨保洁的工作流程及作业标准。

工作流程前期准备保洁工作开始之前，首先需要做好充分的准备工作。

这包括准备好所需的清洁工具和清洁剂，检查设备是否完好，确保安全措施已经做好。

此外，还需要对清洁的区域进行评估和规划，确定清洁的重点和难点，有针对性地进行安排。

清洁过程清洁过程是保洁工作的核心部分。

在进行清洁过程时，应按照以下步骤进行：1.整理和清扫：首先对清洁区域进行整理，清扫掉地面上的杂物和灰尘，确保清洁作业能够顺利进行。

2.湿拖或干拖：根据清洁区域的需要，选择湿拖或干拖的方式进行清洁。

湿拖适用于需要彻底清洁的区域，而干拖适用于日常保洁。

3.清洁器具：使用适当的清洁器具对区域进行清洁，保证清洁效果。

清洁器具的选择应根据清洁区域的特点来确定。

4.消毒和除味：在清洁完成后，根据需要对区域进行消毒和除味处理，保证清洁作业的全面性。

后期整理清洁工作完成后，还需要进行后期整理和检查。

这包括收拾好清洁器具，清理工作现场，检查是否有遗漏的地方，确保清洁作业的完整性。

作业标准保洁工作有一定的作业标准，以确保清洁作业的质量和效果。

作业标准包括以下几项：1.细致入微：保洁工作需要注意细节，确保每一个角落都被清洁到位，避免遗漏。

2.按部就班：清洁工作需要按照规定的流程和步骤进行，不可马虎。

每一步都应严格执行，确保效果。

3.安全第一：在进行保洁工作时，应注意安全问题。

使用清洁剂和器具时要注意防护措施，确保自己和他人的安全。

4.合理分配时间：清洁工作需要根据区域的大小和特点分配合理的时间，确保作业效率和质量。

5.文明礼貌：在进行保洁工作时应保持礼貌和文明，尊重他人的物品和空间，做到不扰民、不破坏。

结语保洁工作是一项需要技术和责任心的工作，只有严格按照工作流程和作业标准进行，才能确保清洁作业的质量和效果。

保洁工作程序及规章1. 引言本文档旨在规范公司内的保洁工作程序，确保清洁工作的高效进行，维护良好的工作环境和员工健康。

所有员工必须遵守本规章。

2. 保洁工作流程2.1 日常保洁- 每天早晨，保洁人员应在指定时间内到达工作岗位，准备工作工具和清洁剂。

- 清洁人员应按照事先制定的清洁计划，对办公场所进行全面清洁，包括但不限于：- 擦拭桌面、椅子和家具；- 扫除和拖地；- 清洁卫生间，包括马桶、洗手盆和地面；- 清理垃圾桶和回收箱；- 清洁玻璃窗和门；- 补充洗手液、纸巾等卫生用品。

- 每项清洁工作完成后，应进行确认和记录，确保任务得到妥善完成。

2.2 特殊保洁- 对于需要特殊保洁的场所，如会议室、厨房等，保洁人员需要按照额外制定的清洁计划进行清洁工作。

- 特殊保洁应根据实际需要进行，确保场所的卫生和整洁。

2.3 报告和修复- 如果保洁人员在清洁过程中发现了设备损坏、污染、卫生问题或其他异常情况，应立即向上级报告。

- 上级应及时采取措施修复和处理异常情况，确保工作环境安全和整洁。

3. 保洁人员的责任和权益- 保洁人员有责任按时、按要求完成保洁工作，确保工作质量。

- 保洁人员有权享受良好的工作环境和合理的工作安排。

- 保洁人员应遵守公司的规章制度，维护公司的声誉。

4. 违规处理和奖惩制度- 如果保洁人员违反本文档中规定的工作程序和规章，将按公司规定采取相应的奖惩措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

5. 结束语本文档将作为公司内部的保洁工作指导文件，并根据实际需要进行修订和完善。

所有员工必须遵守并落实本文档中的规定。

以上为保洁工作程序及规章的内容。

物业保洁工作流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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保洁工作程序及规范1. 引言本文档旨在规定保洁工作的程序和规范，以确保保洁人员能够高效进行工作，并保持清洁卫生的工作环境。

2. 工作程序2.1 日常保洁1. 确保日常保洁工作覆盖所有办公室和公共区域。

2. 每日清晨进行表层清洁，包括清扫地面、擦拭桌面和椅子。

3. 定期清理公共卫生间，包括清洁马桶、洗手盆和地面。

4. 定期更换垃圾袋，并确保垃圾桶及时清空。

5. 清洁玻璃窗、门和镜面，确保无污渍。

6. 定期擦拭门把手、电梯按钮和其他常接触的表面。

2.2 定期保洁1. 每周进行深度保洁，包括清洁地毯、抹布拖地和擦拭墙面。

2. 定期清洗窗帘、窗户和家具。

3. 清洁空调过滤器，确保空气质量良好。

4. 定期清洁办公设备，如复印机、打印机和电脑。

5. 检查并修复损坏的设备，并报告维修需求。

3. 工作规范3.1 保洁工作服和装备1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，符合公司规定。

2. 提供合适的清洁工具和化学用品，以确保工作效果和安全性。

3.2 卫生和安全1. 保洁人员应时刻注意个人卫生和健康状况，确保不会传播疾病。

2. 使用化学用品时，保洁人员应遵守正确的使用和储存方法，确保安全。

3. 遇到危险或不安全情况时，保洁人员应立即向上级报告，并采取适当的紧急措施。

3.3 保密与诚信1. 保洁人员应尊重和保护公司的商业机密和私人信息。

2. 不得擅自进入或使用办公室或员工私人区域。

4. 总结本文档规定了保洁工作的程序和规范，促进了高效的清洁工作，保持了洁净的工作环境。

保洁人员应遵守这些规定，并时刻注重个人卫生、安全和诚信。

物业保洁程序与标准第一篇：物业保洁程序与标准物业保洁程序与标准程序与标准1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。

2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。

3、定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。

4、对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。

对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。

5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。

6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。

7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。

8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。

如果发现问题及时修理。

9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。

公共区域服务员日常工作目标：使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。

程序与标准大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。

2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。

3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。

遇见客人应主动问好。

4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。

并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。

9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。