下载文档原格式
柏浪涛刑法案例整理（三）51案例：甲坐在公交车上，看到乙钱包外露在口袋，便趁乙不备，拔出来，然后向车窗外扔去，看到街边一群不认识的人，故意扔到人群中，人群中的丙捡到了，拿走了。
甲构成什么？解析：盗窃罪与故意毁坏财物罪的区别在于非法占有目的中的利用意思。
盗窃罪要求的非法占有目的，包括为自己非法占有，也包括为第三人非法占有，也即为自己利用的意思，和为第三人利用的意思。
这里的第三人不是泛指任何第三人，而是指与行为人有关联的第三人，如亲友等，不包括毫不认识的第三人。
基于此，甲没有利用意思，没有非法占有目的，不构成盗窃罪，而构成故意毁坏财物罪。
52案例：甲周一盗窃到一辆自行车，价值二百元，周二盗窃到一辆自行车，价值二百元，周三盗窃电瓶车(价值二千元)，刚推走，被保安发现，保安抓，甲为抗拒抓捕，将保安打成轻伤。
对甲如何处理？解析：周三的盗窃用给后面的使用暴力，就构成转化抢劫，用给前面的两次盗窃，就构成多次盗窃。
由于不能重复评价，择一重，定转化抢劫。
前两次盗窃只能不作犯罪处理，而是治安处罚。
53案例：甲盗窃了乙的银行卡，由于没有密码，无法取钱，便找到乙，用刀将乙劫持到一个ATM机前，逼乙说出密码。
乙第一次故意说错，甲未取成功，打乙，乙第二次说对，取成功，便放了乙。
对甲如何处理？解析：本案不适用“盗窃信用卡并使用，一律定盗窃”，因为该款的使用指平和手段使用。
甲盗窃卡本身不重要。
甲构成抢劫罪。
54案例：甲入室盗窃，窃得财物，被主人乙发现，甲逃，乙追，甲逃至户外，看到朋友丙，喊道：我强奸了他家女儿，你帮我断后。
丙相信，答应照办，将乙打成轻伤。
甲顺利逃脱。
对甲丙如何处理？解析：甲先盗窃，后为抗拒抓捕而利用他人对主人使用暴力，构成事后转化抢劫的间接正犯，但不构成入户抢劫，因为暴力发生在户外。
丙不构成转化抢劫，因为不知道甲先前犯盗窃罪。
丙至少知道甲是犯罪分子，帮助其逃匿，构成窝藏罪。
丙又构成故意伤害罪，想象竞合，择一重论处。
案例41:宾馆规定莫明其妙案例85:工作车堵住房门的作用案例42:饭店案例案例86:这不能干洗案例43:叫醒失误的代价案例87:使客人心悦诚服地负担赔偿案例44:前台实习生案例案例88:向酒店讨说法案例45:案例分析-客房部案例89:客人在客房内滑倒要求赔偿案例46:案例分析-前厅部案例90:餐厅客人投诉案例47:案例分析-餐饮部案例91:敬语缘何招致不悦案例48:饭店少给两间客房案例92:酒店客房部服务案例案例49:当善意被误解案例93:一张信用卡案例50:客人订了房间却误安排给另一位同姓的客人案例51:酒店服务不周顾客免单两千案例52:酒店能否“谢绝客人自带酒水”？案例53:收押金不退案例94:重视客人的“求平衡”心态案例54:7000 元电话费案例95:叫醒：2 点？14点？案例55:酒楼收银员为啥多划一下卡？案例56:客人笑了案例96:服务员打翻饮料案例57:餐厅人员少了，怎么办？案例97:客人挑剔心理分析案例58:客房部常见的投诉案例案例98:地毯烧了一个烟洞案例59:报错房号退错房案例99:对于熟客这类投拆，你应如何处理？案例60:服务案例:一只煎蛋案例100:旅游团贵重物品寄存问题案例61:客衣纠纷引发的思考案例62:找家“情”案例63:电梯到了，您请走好案例64:当酒店遭遇蟑螂案例65:案例分析-保安部案例66:对红色女士包的承诺案例67:重要的便笺案例68:接到客人报失之后案例69:“严禁”与“请勿”案例70:3108 房事件案例71:给您七折已很优惠了案例72:服务员在受到委屈时案例73:几位特殊的客人案例74:标准间的“大床”案例75:可以先打扫810房间吗？案例76:不必要的投诉案例77:实习生的问题案例78:环环相扣方保万无一失案例79:途中住宿-皮夹丢失案例80:一位女宾的消费感觉案例81:旗袍风波案例82:住宾馆失物责任谁来负案例83:精诚至金石开案例84: 多角色的诈骗剧案例43: 叫醒失误的代价小尧是刚从旅游院校毕业的大学生，分配到某酒店房务中心是为了让他从基层开始锻炼。
案例案例1小孙是人力资源部经理，81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ）。
(C)让对方接受自己的观点82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。
(D)将自己的观点强加给对方83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。
(D)一对一84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）。
(A)不利于信息共享85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。
(B)可发现单独的问题案例2 新泰公司的创始人余总勤奋、86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。
利益相关者指的是（ D ）。
(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。
属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）。
(B)希尔斯公司88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。
属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。
(C)9100多名员工89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（ D ）的市场战略。
(D)多元化经营90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）。
(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大.案例3 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，根据以上案例，回答以下各题。
91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ A ）。
WBS92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
(C)项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性。
(C)确定每个工作任务的组成部分94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。
非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效。
(D)存在信任95.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。
一、财务管理教学案例（共105个案例）——————王化成主编、教育部重点教材、共73个案例《财务管理教学案例》是面向21世纪教学改革的重要研究成果，是教育部（原国家教委）重点教材。
案例教学法是管理学各专业理论联系实际，进行启发式教学的一种方法。
为了适应教学方法改革，提高教学质量的要求，教育部将《财务管理教学案例》一书列入重点教材。
本书可供高等学校企业管理、财务管理、会计学、金融学等经济管理专业本科生、研究生开设财务管理课程时作为案例讨论的教材，也可作为企业管理人员在职培训或自学的教材。
本书是在广泛搜集资料和调查研究的基础上编写的，根据案例的内容共分为财务管理基础、企业财务分析、企业筹资管理、企业投资管理、营运资金管理、企业分配管理、企业并购管理和财务管理专题等八篇。
本书题材广泛，内容丰富，结构合理，引人深思。
从案例选材来看，既涉及百事公司、现代集团等国际著名企业，也有四川长虹、燕京啤酒等中国著名企业；从案例内容来看，既涵盖了财务管理的通用业务，也包括了财务管理的特殊业务；从案例类型来看，既有国内外企业的成功经验，也包括一些企业的失败教训；从案例篇幅来看，既有数百字的短小精悍的微型案例，又有数万字的案情复杂的综合案例。
第一篇财务管理基础案例1-1 青鸟天桥财务管理目标案例案例1-2绍兴百大高级管理人员持股案例案例1-3 瓦伦汀商店企业组织形式选择案例案例1-4瑞士田纳西镇巨额账单案例案例1-5 华特电子公司证券选择案例案例1-6 欧洲迪斯尼公司财务计划案例案例1-7 大华公司财务预算管理制度案例第二篇企业财务分析案例2-1 东方公司财务分析案例案例2-2 华特公司财务决算与分析案例案例2-3 厦新电子公司广告费案例案例2-4 湖北兴化关联交易案例案例2-5 两家公司财务信息比较案例案例2-6 南方实业公司财务分析与审计案例…案例2-7 劳力士包装公司企业经营分析案例案例2-8 内蒙古民族实业集团股份有限公司中期报告分析案例案例2-9 郑州百文年度财务报告分析案例案例2-10 四川长虹与深圳康佳年度财务报告比较分析案例第三篇企业筹资管理案例3-1 迪斯尼公司发行债券案例案例3-2 AMR公司权益转换为债权的案例案例3-3百事公司资本成本案例案例3-4 飞利浦·瑟菲斯公司资金成本案例案例3-5 实业机械公司筹资案例案例3-6A 钢铁制品公司财务分析与筹资案例案例3-7 东方汽车制造公司筹资决策案例案例3-8 联想航空有限公司负债确认案例案例3-9 航空公司的频繁旅客计划案例案例3-10 原野公司股权变动案例案例3-11 北京水泥厂债权转股权案例案例3-12 长城公司非法集资暨中诚会计师事务所验资案例案例3-13 上海虹桥国际机场股份有限公司发行可转换债券筹资案例案例3-14 燕京啤酒股份有限公司股权变动案例案例3-15 北京首钢股份有限公司发行普通股筹资案例第四篇企业投资管理案例4-1 长春热缩调整资金投向案例案例4-2欧洲隧道项目评价案例案例4-3 波音777项目评价案例案例4-4 东华电子公司合资项目评价案例案例4-5 美多公司固定资产更新案例案例4-6 HN集团放弃建新厂战略规划案例案例4-7 红光照相机厂投资决策案例案例4-8 你愿意将资金投向清华同方吗案例4-9 上海汽车股份有限公司财务分析及股票投资案例第五篇营运资金管理案例5-1 三株公司财务管理体制与资金营运案例案例5-2 美达俱乐部经营决策案例案例5-3 乔伊斯化工公司应收账款管理案例案例5-4 奇特元件公司存货管理案例案例5-5 金立公司应收账款及存货管理案例第五篇企业分配管理案例6-1 迪玛瓦能源和电力公司的股利政策案例案例6-2 花旗集团股利决策案例案例6-3 吉星公司股息分配案例案例6-4 本德有限公司股利发放案例案例6-5 武汉国资公司对下属公司奖励期股案例案例6-6 上海贝岭股份有限公司薪酬制度案例案例6-7 华远公司的员工持股案例案例6-8 德国电信公司股份制改造与职工持股案例案例6-9 褚时健经济违法违纪案例案例6-10 五星级酒店利用“代理”节税案例案例6-11 CHC投资公司相关费用分配案例案例6-12 A公司房产节税案例案例6-13 申能股份有限公司回购部分国有法人股案例第六篇企业并购管理案例7-1 宝安公司收购延中公司案例案例7-2 佳宝举债并购案例案例7-3 兰陵公司借壳上市案例案例7-4 “一汽”并购吉林轻型车厂案例案例7-5 辽通化工公司资产重组案例案例7-6 梅西公司资产重组案例案例7-7 中策公司兼并国有企业案例第七篇财务管理专题案例8—1韩国现代集团在南非投资与筹资案例案例8—2福仁公司跨国投资案例案例8—3百富勤公司财务危机案例案例8—4海南发展银行倒闭案例案例8—5巴林银行倒闭案例案例8—6浙华百货公司财务危机案例案例8—7巨人集团财务危机案例二、财务管理案例点评—————王化成主编、共18个案例青岛海尔的财务分析案例郑百文的独立董事制度案例青华同方的资本结构和筹资方式选择案例深万科发行可转换债券案例中国民航计算机信息中心的股份制改造案例迪斯尼公司融资投资案例美尔雅资金转移案例申能公司股份回购案例用友软件的高额现金股利分配案例武汉国有资产经营公司期股激励案例上海贝岭股份有限公司薪酬制度案例中远借壳众成实业案例同仁堂分拆上市案例粤美的管理层收购案例方正科技四遭举牌案例大宇集团解体的案例安然破产与公司财务战略选择案例青岛啤酒财务管理综合案例三、财务案例研究——————汤谷良主编、共14个案例案例一华南石油化工股份有限公司治理结构案例二贵州仙酒股份有限公司的改制上市案例三2001年中国长江三峡工程开发总公司企业债券发行案例四吴越仪表公司发行可转换债券案例五绿远公司固定资产投资可行性评价案例六上海胜华制药有限公司企业内部控制制度案例七山东新华集团全面预算管理案例八东亚石化集团财务公司内部结算中心案例九凌波炼化公司目标利润管理案例十中国华资集团的业绩评价案例十一川江控股股份有限公司股利分配方案案例十二华北汽车集团母子公司控制体制案例十三兰岛啤酒集团的购并与扩张案例十四深科新公司出售深佳和公司友情提示：方案范本是经验性极强的领域，本范文无法思考和涵盖全面，供参考!最好找专业人士起草或审核后使用。
一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（A）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( D )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。
（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( C )。
《新零售运营管理》案例素材包索引第1章案例1：汇美集团，从单一电商向线上线下融合发展的转化 (1)案例2：阿里零售通，打造智能分销网络 (2)案例3：星巴克联手阿里巴巴，创造咖啡消费新场景 (3)案例4：良品铺子，用大数据打造“走心”零食 (4)案例5：缤果盒子，以科技赋能新零售 (4)案例6：盒马生鲜超市＋餐饮，打造鲜美生活 (4)案例7：7Fresh，从生鲜超市向全套美食解决方案的升级 (6)第2章案例8：滋源，无硅油头皮护理引领者 (6)案例9：三只松鼠，用萌趣文化打造细致服务 (7)案例10：海底捞，用情感塑造“五星级”服务 (7)案例11：衣邦人以C2M模式，颠覆传统服装高级定制模式 (8)案例12：胖东来“三个至上”，“修炼式”经营模式 (9)案例13：尚品宅配，用“超集店”打造慢生活圈 (9)案例14：名创优品，以“投资型加盟”政策与加盟商构建利益共同体 (10)第3章案例15：苏宁小店——线上线下双中心运营，颠覆传统便利店模式 (11)案例16：优衣库，线上线下双渠道增加消费者黏性 (12)案例17：大千超市新零售O2O模式，助推传统零售升级 (12)案例18：考拉精选专注“店+群”模式 (13)案例19：苏小团，苏宁社区拼团打通“最后100米” (14)第4章案例20：乐友孕婴童，“App＋网上商城＋连锁店”三位一体的全渠道运营 (14)案例21：百联集团，i百联全渠道增量赋能 (16)案例22：屈臣氏——门店变身前置仓，即时物流成标配 (17)案例23：京东自提，灵活便利的取货方式 (18)案例24：每日优鲜2.0版前置仓再次定义生鲜到家行业 (18)第5章案例25：名创优品——坚持“三高”理论，打造“小而美”精选模式 (19)案例26：小罐茶——多泡装，让更多人简单方便喝好茶 (19)案例27：伊利——运用大数据技术洞察消费需求，助力产品创新 (20)案例28：“我是江小白，生活很简单”，江小白的创新性品牌定位策略 (21)第6章案例29：用音乐碰撞美妆，构筑“音乐生活” (21)案例30：“上海双姝”跨界合作演绎“忘年交” (22)案例31：亚朵多方IP联合，探索酒店行业创新之道 (23)案例32：网易云音乐联合农夫山泉，打造有情怀、有音乐的天然水 (23)案例33：气味图书馆&大白兔，联名打造快乐回忆“国民香” (24)案例34：凯叔讲故事，为场景而生产产品 (24)案例35：豆果美食，在悠闲的氛围中刺激用户的购买欲 (25)案例36：顾家将床垫搬进电梯里，开启“睡觉”场景营销 (26)案例37：虚拟与现实交互，网易云打造“留声记忆”沉浸式地铁车厢 (27)案例38：合生元“妈妈100”，会员制精准营销 (28)第7章案例39：小米——打造极致参与感，和用户做朋友 (29)案例40：用数据算法卖衣服的Stitch fix (30)案例41：让数据开口，波司登“上云”解决库存难问题 (31)案例42：安踏，借智慧门店打造“价值零售” (31)第8章案例43：终端“创意”展示创造优秀品牌 (32)案例44：慢食打造差异，“逛吃学”引领创新 (33)案例45：香奈儿可可炫光俱乐部，音乐与彩妆的时光交织 (34)案例46：想念面馆，“想念”与面条的“味蕾碰撞” (34)案例47：知乎“不知道诊所”，让知识生动起来 (35)案例48：天猫双十一“爆款清单”，破解你的“选择困难症” (36)案例49：李宁Ning Space潮流空间，在运动潮流上领跑 (37)案例50：天猫“回忆超市”，让人气与订单双爆 (37)案例51：优酷&阿里文学&气味图书馆，让内容落地文艺体验场景 (38)案例52：vivo“解救好奇心”，用创造力激活新零售 (39)案例53：Aveeno打造“五感时光沉浸式体验馆”，深化品牌内涵 (40)案例54：星巴克智慧门店，全新AR体验 (41)案例55：“淘宝买啊”，构建超现实购物体验 (41)案例56：Wayfair，让消费者成为室内设计师 (42)案例57：京东VR全景体验馆，让美好生活“所见即所得” (43)第9章案例58：淘宝会员淘气值的设置 (43)案例59：爱奇艺VIP会员成长值的设置 (44)案例60：丝芙兰，用价值感提升会员黏性 (44)案例61：Costco，打造付费会员制的终极意义 (45)案例62：亚马逊美国站Prime会员权益 (46)案例63：亚马逊中国Prime会员的配送权益 (47)案例64：乐友，利用一张会员卡破除孕婴新零售困局 (47)案例65：英氏奶粉——三管齐下，构建线上线下全渠道深入互动 (47)案例66：玛氏——以SCRM系统打通多渠道数据，打造会员全生命周期管理 (48)第1章案例1：汇美集团，从单一电商向线上线下融合发展的转化汇美集团（全称“广州市汇美时尚集团股份有限公司”）创立于1998年，前身是一家以外贸代工业务为主的服装企业，经过数十年的发展，现已成功转型为国内时尚品牌集团。
交大法学ＳＪＴＵＬａｗＲｅｖｉｅｗＮｏ．１（２０２０）司法更需要何种指导性案例———以指导案例６０号为分析对象张 华目次 一、问题与路径二、参照指导案例６０号的基本条件三、参照指导案例６０号的积极条件与参照结果 （一）构成“特别强调” （二）构成“有价值、有特性”四、参照指导案例６０号的消极条件与参照结果 （一）不影响食品安全 （二）误导消费者五、指导案例６０号的总体参照结果与生成程序之关联六、创制更能适应司法实践的指导性案例 （一）编撰技术的运用应尊重司法规律 （二）案件类型的选择应更加合适 （三）裁判理由的论证应更加完整结语摘要 由于明确了食品标签不符合食品安全标准的判断方法，提供了明确的裁判指引，指导案例６０号的被引频次大幅提升。
与高被引频次并存的现象是指导案例的参照率畸低，实践效果并不显著。
实证分析表明，参照指导案例６０号须同时满足三项积极条件与两项消极条件，这些条件存在着判断标准模糊、对原始表述删减过度、隐藏核心规则等问题，拉低了指导性案例的参照率，同时指导案例６０号还存在着裁判规则适用范围过窄等问题，对参照效果的发挥带来了负面影响。
指导性案例的生成须尊重实践规律，通过释明判断标准、保留原始表述、明示核心规则、预测参照效果、扩大规则的包容性、优化案例类型结构等方式提升指导性案例的司法适应性，从而真正将指导性案例镶嵌到司法中去。
关键词 指导性案例 案例援引 案例参照 案例生成一、问题与路径指导案例６０号首次通过以案释法的形式，明确食品标签未标注添加剂含量的行为应受惩处·９７１· 山东大学法学院硕士研究生。
本文系国家社会科学基金一般项目“案例指导制度的实践经验与发展完善研究”（项目编号：１８ＢＦＸ０５６）的阶段性研究成果。
的裁判规则。
司法实践中引用该案例的裁判文书多达３８６篇，是除２４号案例外被引频次最高的指导性案例。
〔１〕但是该指导案例的被参照率并不高，参照率仅为１９．３８％，〔２〕明显低于其他指导性案例４５．３３％的平均参照率。
⾏政事业单位审计常见问题200案例01 贯彻落实国家重⼤政策措施⽅⾯案例1 通过政府信息平台违规向企业收费案例2 专项转移⽀付资⾦未按规定进⾏测算分配案例3 事业单位违规开展中介服务案例4 相关企业违规开展中介服务案例5 利⽤部门权利影响有关单位开展中介服务案例6 ⾏政审批中介服务违规由企业负担费⽤案例7 部门规章与国务院清理⾏政审批中介服务要求不符案例8 已脱钩协会违规占⽤⾏政办公⽤房案例9 违规发放津贴补贴和绩效⼯资案例10 未按规定时间完成信息系统清理整合⼯作02 预算决算⽅⾯案例11 部分项⽬预算缺乏约束性案例12 应纳⼊不纳⼊，预算存在漏编漏报案例13 项⽬预算重复申报案例14 项⽬未经⽴项即申报预算并获批案例15 超预算、超标准列⽀费⽤案例16 基本⽀出挤占项⽬⽀出案例17 ⽆预算安排维修项⽬案例18 预算编制不真实案例19 挤占维修费⽀出案例20 结余资⾦较⼤案例21 部分⽀出在执⾏过程中未及时调整预算案例22 预算编制不完整、会计核算不正确案例23 多报⼈数套取财政预算资⾦案例24 会议费预算执⾏不严格案例25 部分项⽬⽀出内容调整未履⾏报备03 资⾦管理⽅⾯案例26 专项资⾦分配不科学案例27 专项资⾦未经审批⽤于竞赛表彰活动案例28 未经批准改变项⽬资⾦⽤途案例29 违规坐收坐⽀现⾦案例30 违规使⽤现⾦发放职⼯薪酬案例31 ⼤额⽀出使⽤现⾦结算案例32 住宿费、机票⽀出等未按规定使⽤公务卡结算，超限额使⽤现⾦案例33 公务接待、会议费、培训费等违规使⽤现⾦结算案例34 劳务费、职⼯取暖费补贴使⽤现⾦结算案例35 罚没收⼊未实⾏代收代缴管理案例36 ⾮税收⼊未及时上缴国库案例37 出差机票未通过政府采购⽅式购买，且部分机票为假票案例38 银⾏账户开设未经批准、未按规定年检案例39 在资⾦账户开设银⾏之外开⽴定期存款账户案例40 违规从零余额账户向实有资⾦账户划转资⾦04 资产管理⽅⾯案例41 购置固定资产未纳⼊年度预算案例42 购置电脑等未计⼊固定资产，退休后未交还案例43 资产调拨未办理⼿续，造成重复⼊账案例44 ⾏政房产出租作酒店，收⼊未按规定上缴财政案例45 ⾏政房产出租收⼊⽤于弥补离退⼈员经费不⾜，未按规定上缴财政案例46 ⾏政房产出租收⼊作为机关服务中⼼收⼊未按规定上缴财政案例47 ⾏政房产出借未按程序备案案例48 资产出租和处置收⼊未上缴案例49 下属单位以物管费名义截留⾏政房产租⾦收⼊案例50 房产出租未经批准，租⾦收⼊未上缴案例51 购买的办公⼤楼未装修长期闲置案例52 办公⽤房长期闲置案例53 检测仪器长期闲置案例54 固定资产未⼊账，形成账外资产案例55 固定资产账实、账证不符案例56 固定资产财务账与资产信息系统台账⾦额不符案例57 应脱钩未脱钩，⾏政单位实际拥有对企业的控制权案例58 未及时办理房产过户或房产证等⼿续案例59 固定资产管理不规范案例60 未按规定进⾏固定资产盘点案例61 项⽬完成后结转固定资产不及时案例62 存货管理不规范案例63 投资管理不规范案例64 企业长期处于停业状态，僵⼫企业未处置05 政府采购⽅⾯案例65 未经审批采购进⼝设备案例66 未按规定履⾏政府集中采购程序案例67 公务⽤车购置未按规定执⾏政府采购且存在超标购置案例68 协议供货或⾃⾏采购，未按规定通过集中采购⽅式购买案例69 ⾃⾏以协议供货的⽅式直接采购计算机案例70 以保密为由未按规定实施公开招标案例71 建设项⽬未按规定实⾏公开招标案例72 ⼯程项⽬未按规定定点采购案例73 设备采购未按规定公开招标案例74 未按规定实施公务机票政府采购案例75 车辆未按规定进⾏定点维修案例76 项⽬未按规定执⾏政府采购案例77 化整为零，规避公开招标案例78 会议未按规定进⾏政府采购06 项⽬管理⽅⾯案例79 建设地点变更和投资概算调整未按规定报批案例80 未经批准⾃⾏增加项⽬建设内容案例81 项⽬竣⼯未按规定验收案例82 办公楼未及时办理竣⼯决算、产权证明案例83 ⼯程建设超概算07 费⽤⽀出⽅⾯⼀、出国经费问题案例84 因公出国⽀出超预算案例85 为所属单位列⽀出国费⼆、公务⽤车运⾏及购置费问题案例86 违规配备、使⽤公务⽤车案例87 违规在下属单位列⽀交通费⽤案例88 公车运⾏⽀出未按预算科⽬执⾏案例89 车改⽅案尚未得到批复，⾃⾏提前发放公务交通补贴案例90 违规租⽤（占⽤）下属单位车辆案例91 车辆⽇常管理不规范案例92 列⽀其他单位车辆维修费⽤、燃油费案例93 在物业管理费中隐匿车辆运⾏维护费案例94 多发车改补贴和既拿钱⼜坐车等问题三、公务接待问题案例95 违规超标准公务接待案例96 公务接待⽆接待清单，且存在五星级酒店消费的情况案例97 违规购置接待⽤酒案例98 在公务接待费中列⽀加班费⼯作餐费、被接待⼈员住宿费等案例99 在公务接待费中列⽀应由个⼈负担的费⽤案例100 在会议费中列⽀公务接待费案例101 公务接待报销⽆接待公函、接待清单或公务接待清单不规范案例102 公务接待安排⼯作餐次数、陪餐⼈员超标准案例103 使⽤现⾦结算公务接待费且⽆公务接待清单案例104 ⽆公务接待清单及发票不合规案例105 公务接待管理不规范案例106 公务接待缺少派出单位公函和公务接待清单案例107 违规在下属单位列⽀招待费案例108 公务接待费赊账顶账四、会议费问题案例109 部分会议费预算编报未细化案例110 会议参会⼈员和⼯作⼈员数量超标案例111 为所属单位报销会议费案例112 超范围列⽀会议费案例113 列⽀与会议⽆关费⽤案例114 未按要求优先选择本单位会议场所案例115 在会议费、劳务费中⽀付机场贵宾通道费案例116 会议费报销不规范案例117 参会⼈员未按规定签到，会议⼯作⼈员⼈数超标案例118 会议未在定点饭店（会议场所）召开案例119 会议费超预算⽀出案例120 未按规定审批会议计划案例121 会议频繁、开⽀较⼤案例122 会议费超标准案例123 会议费计划执⾏不严格、部分会议⽆⼈员签到表案例124 以会议费名义报销其他⽀出五、培训费问题案例125 开展计划外培训案例126 培训费签到不规范案例127 培训费超标准案例128 培训费⽆计划列⽀案例129 培训费超预算、超范围列⽀案例130 超标发放讲课费案例131 ⽀付培训费等未代扣代缴个⼈所得税六、差旅费问题案例132 超标准乘坐交通⼯具案例133 超范围发放差旅补助案例134 违规多领出差补助案例135 违规在下属单位列⽀差旅费案例136 违规转嫁住宿费案例137 差旅费报销⽆出差审批单案例138 超标准报销差旅费案例139 以差旅费名义违规报销案例140 报销住宿费发票⽇期与返程⽇期⽭盾或⽆住宿费发票报销差旅费七、津贴补贴问题案例141 超标准、超范围发放奖励案例142 借被表彰违规发放实物奖励案例143 以伙⾷补助形式发放⼯作津贴案例144 违规在下属单位列⽀⼯资等案例145 超预算违规列⽀福利费案例146 违规发放值班补助案例147 少清退违规取酬案例148 违规发放精神⽂明奖案例149 违规发放⽬标考核奖案例150 违规发放⽂明单位等奖励案例151 超标准发放年终⼀次性奖⾦案例152 超范围发放电话费案例153 ⾃⾏设⽴津补贴项⽬，违规领取发⾏费、稿费案例154 超过规定的⼈员⽐例发放奖⾦案例155 退休⼈员违规领取⼯资补差、兼职取酬、报销费⽤⼋、其他费⽤问题案例156 违规组织公款旅游案例157 违规发放实物福利、公务交通费报销福利化案例158 ⽆正式发票报销⼿机通讯费案例159 ⼯会违规发放⽐赛奖案例160 党建活动⽀出不合规案例161 违规⽀付职⼯家属区费⽤案例162 以拨代⽀，未据实列⽀案例163 科研经费列⽀与科研⽆关的⽀出案例164 参加医保后违规在单位报销个⼈医药费案例165 既领取取暖补贴⼜报销个⼈取暖费案例166 ⽀付劳务费未代扣代缴所得税，本单位⼈员不应领取劳务费案例167 清退违规报销费⽤未到位08 审计监督⽅⾯案例168 对审计提出的“应付及暂存款--其他”科⽬权属不清问题未整改到位案例169 对所属单位审计监督不到位09 会计基础⽅⾯案例170 费⽤报销不规范案例171 违规购置办公设备且未作为固定资产核算案例172 费⽤报销凭证、附件内容不⼀致案例173 经营收⼊会计核算不完整案例174 原始发票及凭证附件不规范案例175 部分“存货”明细科⽬为负值案例176 固定资产未按规定计提折旧案例177 会计凭证遗失10 内部控制⽅⾯案例178 存在现⾏制度与实际⼯作脱节，内部管理制度需修订完善案例179 部分奖⾦发放未经集体决策案例180 办公⽤品采购和管理不规范案例181 内部管理不规范、部分审签环节缺失案例182 会计、出纳私分代扣个税⼿续费，单位领导、财务部门负责⼈不知情案例183 债权债务长期挂账案例184 合同管理制度缺失案例185 合同管理有待完善案例186 招标归档资料不完整案例187 往来款项未及时清理案例188 房屋出租等合同未建⽴台账案例189 ⼤额资⾦制度不统⼀案例190 未明确内部控制牵头部门案例191 “其他应收款”科⽬存在费⽤挂账案例192 往来账款单边挂账11 其他⽅⾯案例193 培训中⼼未经批准违规收费案例194 协会存在乱收费问题案例195 虚列会议费等⽅式套取资⾦存放单位账外案例196 通过下属单位收取的技术服务收⼊设⽴“⼩⾦库”，⽤于单位公务接待案例197 设⽴“⼩⾦库”⽤于发放津补贴及福利、公款吃喝、公款旅游等问题案例198 事企管理交叉，费⽤划分不清案例199 收受本单位⼯作⼈员、下属单位和管理服务对象所送礼⾦案例200 违规收受礼品，接受服务对象宴请来源：《⾏政事业单位审计常见问题200案例》许太谊著。
【个人与团队管理】网考试题库（案例）【个人与团队管理】（案例选择）案例1：小王和小尹是一个宿舍的同学，两人经常在一起交流今后的想法和打算。
根据以上案例，回答以下各题。
81.小王和小尹暑假的计划属于（D）(D)短期目标82.和小王相比，小尹应该增强自我认知能力，增强自我认知能力的最重要的方法是（A）。
(A)反思与反83.关于目标的说法不正确的是（c）。
(C)目标越远，就要越具体、越精确84.在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行自我评估，找到自己的优势和劣势等，可以帮助我们进行自我评估的方法是（B）。
(B)SWOT法85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（D）阶段开始学习的方法。
(D)理论化案例2：某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。
86.女售票员“谦和地用富有变化的音调”向旅客进行解释，属于沟通方式中的（B）沟通。
(B)副语言87.女旅客在与售票员进行沟通时，采用（D）的沟通技巧是不合理的。
(D)把自己的观点强加给别人88.女售票员轻松地化解了旅客的不满。
从这可以看出她（c）。
(C)能够把握好沟通技巧89.女旅客在与售货员进行沟通时要考虑沟通的要素，沟通的要素包括（A）。
(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排90.女售票员和旅客的主要沟通方式属于（B）。
( (B)口头语言沟通案例3：天马公司成立已经快3年了91.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，比较合适的做法是（B）。
(B)及时与员工进行沟通92.针对天马公司出现的问题，管理者应采取的态度是（D、(D)认真分析问题并听取意见，思考具体的解决办法，然后采取行动93.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，天马公司应该设置（c）的角色。
(C)协调人员94.天马公司现在的状况属于团队发展过程中的（c）阶段。
(C)波动95.天马公司在解决现存问题时，可以先和公司员工达成协议。
案例51：美国A、C吉尔伯特公司破产的教训美国A、C吉尔伯特公司的创始者艾尔弗雷德卡尔顿·吉尔伯特是一个富有想象力的人，他没有将创见卖给别人，而是开创了自己的事业。
从耶鲁大学毕业后，吉尔伯特于1909年创立了米斯脱制造公司，把他在积木玩具方面的创见付诸实践。
1916年公司改名为A•C•吉尔伯公司。
1961年，老吉尔伯特去世，他的儿子小吉尔伯特出任董事长。
在A•C•吉尔伯特公司的58年生产玩具的历史中，它的名字一直深受尊敬，并是优质玩具的象征。
整个50年代，它一直稳居玩具制造业的前10名，销售额超过1700万美元。
它特别擅长制作科学玩具，如化学仪器、显微镜和工程积木等。
在科学倍受重视的当时，吉尔伯特公司的玩具产品在质量上享有盛誉。
它的“美国快车”和大吊车玩具，曾为几代人带来了美妙的少年时光、进入60年代后，阴云笼罩了吉尔伯特公司。
玩具业的销售环境正在发生变化，持续的经济繁荣带来了玩具市场的迅速增长，但这与吉尔伯特公司过去所熟悉的市场已有所不同；电视这一新的手段对玩具推销越来越重要，正日益取代产品目录和橱窗陈列的方式；传统的玩具商店、趣味商店和百货商店正为自选式的超级市场和廉价商店所替代。
受新的经销商青睐的主要是那些包装美观、生动、定价低廉并且做过大量广告的玩具。
然而，吉尔伯特公司直到1961年底仍没有真正认识到市场的变化和问题的紧迫性，当时的销售额已从1960年的1260万美元下降到1160万美元。
1961年，该公司只获得20 011美元的利润。
显然，公司正面临着严重的危机。
1961年销售额的下降可归咎于两个原因：缺乏新产品和缺乏广告宣传。
对此，公司匆忙制定出一套计划，试图通过增加新的“热门产品”把销售额提到2000万美元。
为此，公司花费了很大的精力来扩大产品的花色品种。
他们增加了50多个新品种，使产品种类达到了307种，创下了公司历史上的最高记录，且有史以来第一次开始向学龄前儿童提供玩具。
产品的包装也全部更新，为此多支出了100万美元。
同时，采取更为积极主动的推销活动，并与零售商进行更频繁的接触，为此，销售人员比原来增加了50％。
但后来证明，这些策略徒劳无功。
1962年，公司的销售额下降到1090万美元，亏损了281 000美元。
1963年的销售额仍在继续下跌，仅有1070万美元。
大约亏损了570万美元，这主要是由于以运往超级市场的低价玩具的大量退货，吉尔伯特公司未能卖出去的玩具存货已达350万美元。
1964年，A•C•小吉尔伯特去世，艾萨克森担任了总经理一职。
在前几年对销售人员和产品品种进行了极度扩充后，艾萨克森开始了一场声势浩大的节约运动。
他首先对销售机构作了重大变革。
在经销队伍上，艾萨克森起用了代理商来取代公司的专职销售人员。
在某种程度上，使用代理商要比使用公司自己的销售队伍成本低，并且他们能够接触更多的经销商，不过，吉尔伯特公司能对他们施加的控制减少了，他们对公司产品的用户所提供的服务也不太稳定。
除了这一销售机构的改革外，吉尔伯特公司还对生产人员进行了重大裁减。
结果，1964年管理费用和营业费用从1000万美元减少到470万美元。
鼓舞人心的是，公司在1964年的销售额上升了7％，达到1140万美元。
这一年公司本来是有利润的，但艾萨克森为了提高未来年份的利润，坚持把额外的库存品都倾销掉。
因此，账面亏损显示为190万美元。
此时，艾萨克森和吉尔伯特公司的希望都寄托在1965年入秋至圣诞节这一段销售旺季上。
这将是公司发生转折并跨入一个新起点的一年。
为此，他们对产品花色品种再一次进行改进，大规模的广告宣传计划和在销售点举办陈列展览的打算也都纳入了预算。
电视广告集中在黄金时间播出，为此花费了200万美元。
此外，吉尔伯特公司还为经销商免费装修了约65000个形象逼真的橱窗展览，此项又花费了100万美元。
大量的广告宣传确实使销售量达到了1490万美元，为50年代以来最好的一次，并比前一年提高了30％。
然而，亏损也增加到290万美元，主要原因是007玩具赛车的大量退货。
市场销售情况证明，这种玩具赛车无论在设计、制作上，还是在包装上，都很拙劣，而且定价过高。
公司的财务状况每况愈下，艾萨克森开始到外寻求维持公司生存所需的资金。
经过三个星期的努力，艾萨克森终于找到了资金援助。
通过抵押大部分还没有抵押出去的公司财产，他获得了625万美元的贷款，其中有25万美元是由他自己提供的，借以向债权人表明他对公司的信心，也以此显示出他对自己解决问题的能力充满了自信。
然而，贷款协议上有一条苛刻的条款，即：贷款条件根据该公司1966年是否盈利而定。
如果吉伯特公司到时不能盈利，则会被要求立即偿还贷款，并且要清理财产来偿还负债。
艾萨克森没有讨价还价的余地，只能接受这一条件。
尽管他确信，在他的管理之下这个条件不会带来什么灾难。
令人失望的是，公司在1966年仍然没有盈利，相反，宣布的亏损达12 872 000美元。
曾经叱咤一时的A.C.吉尔伯特公司终于在1967年2月宣布破产。
加布里埃尔工业公司以大约1700万美元买下了吉尔伯特公司的一些财产，包括积木和化学仪器的生产线。
这笔钱付给了拥有吉尔伯特公司债权的金融机构。
请根据案例提供的情况，回答下列问题：1．吉尔伯特公司经营失败的伏笔是：A．市场风云变换，玩具由走俏变滞销。
B．没有认识到经营环境的变化和问题的紧迫性。
C.人员严重流失。
D．企业内部管理者素质低下，基础管理落后。
2．吉尔伯特公司在一年内增加了50多个新品种，这么做的结果是：A.给公司的工程技术和生产能力带来了很大压力，从而导致了玩具质量不过关8公司在制造高层次文教玩具方面质量优异的形象荡然无存。
C.以己之短攻敌之长，并使公司陷入竞争激烈的市场。
D．以上都是。
3．吉尔伯特公司经营上的最大失误在于：A．没有经过慎重考虑的盲目决策与行动。
B．新产品开发的时机选择错误。
C没有确立明确的企业目标。
D．没有很好地开发和利用人才。
4．小吉尔伯特之所以失败，一个重要的原因是他缺少作为一个领导者所应具有的：A.创新能力。
B.应变能力。
C.洞察能力。
D.自律能力。
5．吉尔伯特公司给我们的主要启示是：A．重视基础管理。
B．企业在其经营活动中，应对经营环境给予高度重视，对环境变化应始终保持警觉并做出敏捷的反应。
C．当企业的经营环境发生变化时，经营管理者先要对问题进行仔细的研究，提出可能的解决方法和调整方案。
D．B＋C。
参考答案： 6.B 7.D 8.A 9.C 10.D案例52:雎大庆该做什么？雎大庆在1986年自行筹资13.5万元，加上镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资1.75万元，兴办了第一家乡镇企业——伟业铜带厂。
到今天，该厂已经发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内独资或控股子公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼加工集团公司。
但是，深谋远虑的雎大庆并没有盲目乐观。
他隐约感到公司似乎已处在某种生死攸关的嬗变阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手，直觉告诉自己，潜在的危机越来越大，经过几天的苦思冥想之后，他请来新近才提任公司高级人事顾问的刘教授，讲述了他现在面临的三大难题。
一是集权与分权问题。
雎大庆觉得自己太累了，每天签审公司上下报帐的财务票据就要花2个小时，公司其他大小事情几乎都要他拍板，总有做不完的事。
他平均每天只睡3个小时，最近就有两次晕倒在办公室，再这样干下去肯定不行。
当刘教授听说公司采购员差旅费报销也要雎大庆亲自签字时，不禁惊讶地问：其他副总和部门负责人怎么不分忧，不分权怎么能经营这种大型企业？雎大庆解释：我也懂得要分权，而且坚决奉行“用人不疑”的原则，可是教训太大了。
1995年放权，贸易公司经理用假提单卷走980万元人民币，至今没有下落。
我只得集权，工作不到两年，实在不行，只好再度分权，没想到这次是总经理携款1500万元跑到国外去了，他还是我的亲戚、公司的创业元老。
我只好再度集权，如今是董事长总经理一肩挑，每天上午8：00一10：00就成了审批资金报告的专门时间。
我知道这不是长久之计，但现在实在不知道该相信谁了。
该怎么办，到底人家外国人怎么分权的，请专家们帮助筹划。
二是决策风险问题，公司越做越大，大小决策都集中在雎大庆身上。
“我总是胆战心惊的”，雎大庆恳切的说：，‘过去我拍板下去，涉及的资金少的只有几十元，多的也就几万元、几十万元，现在任何决策动辄就是几千万上亿元，弄不好就是全军覆没。
我心理没底，但也得硬只头皮拍板；怎么会不紧张不惧怕呢？我表面故作轻松，其实心理压力太大了。
这不，才40岁，头发几乎全白了。
三是控制问题。
在深入的交谈中，雎大庆向刘教授剖白了心迹：外面的人总以为我在公司里是绝对权威，甚至耀武扬威、随心所欲。
其实我觉得要控制这家公司是越来越难。
过去，我给员工发一个小红包，拜个年什么的，就会得到员工真诚努力的回报。
近年来，尤其是1995年有关部门界定我个人在公司中的产权占90％、镇政府只占10％后，员工们的心理似乎在悄悄的变化，过去最亲密的战友都和我疏远了，工作表面上很努力，实际上大多是在应付我。
我给他们的工资一加再加，现在高层经理年薪已达10～i5万元，还每人配备了专车、司机和秘书；但他们就是怪怪的，提不起劲。
现在公司上下公款消费和大手大脚浪费现象也开始蔓延，原有民营企业的优势正在逐步消失，两起携款外逃事件似乎是必然的，而且以后也可能会发生类似事情。
我觉得我的公司正在全面地腐化堕落，更糟的是，我控制不了局面，在这个庞大的公司面前竟显得那么虚弱和无能为力，我对前景感到可怕……”。
1．雎总经理分权后，造成两起携款外逃事件的主要原因是：A.携款外逃人员受到了他人的唆使。
B.古总经理过于信任他人。
C.携款外逃人员对古总经理不满而进行的报复。
D.没有建立起有效的监督机制和控制机制。
2．“许多问题操作起来不如以前那么得心应手”，主要是由于：A.雎大庆的社交活动太多，以至于没有充足的时间和精力来考虑企业的事情。
B.雎大庆的年龄偏大，精力下降C.雎大庆自身的素质已经不能完全符合企业经营和发展的需要。
D.以上情况都有可能发生。
3．雎大庆总经理认为给予高层经理丰厚的物质待遇，就能调动他们的工作积极性，表明了雎大庆总经理视为：A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4．雎大庆总经理给予高层经理的高年薪和专车属于：A.激励因素B.保健因素C.既是激励因素，又是保健因素D.既不是激励因素，又不是保健因素5．上述案例中，我们可以得到以下启示，除了：A.管理要学会用人，用人要讲求科学。
B.企业的发展要靠管理，企业发展壮大的过程，其实质是企业家个人素质的提高和企业管理层整体水平的提高。
C.民营企业也开始面临所有权和经营权分离的问题。
D.民营企业管理人员的素质大都不能适应企业发展的需要。
