门店检查记录表
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门店每日收市检查记录表
2.检查表格需张贴于店内所有员工均能看见之处
3.门店执行责任到人制度,即谁检查谁负责,如:晚班组长检查不到位,被早班组长复查发现即晚班组长全责;晚班组长检查不到位而早班组长同样复查不到位,则早、晚班组长共同承担责任
4.如发生第三点的情况,第一次对相关组长处以XXX元罚款并取消当月提成,如同一人员第二次发生类似情况,处以XXX罚款并取消当月提成,以此类推
5.厨政部下店检查,发现门店未按照规定执行每日检查记录表,对店面管理团队处以XXXX元罚款
6.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故,事故直接负责人承担全部责任,根据事故严重程度,按照国家相关法律处理
7.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故,店面管理团队全部工资及奖金停发,并承担直接责任。
7天酒店店总值班巡查记录表序号 检查项目 检查标准不符合处罚标准 检查结果记录1人员仪容仪表D所有店员着装统一的工作服,穿黑色皮鞋,工作期间统一佩戴工牌(新员工未配置的除外)。
检查每项不符含扣责任人5兀。
2)女生佩丝巾,长发束起,发饰/饰品佩戴适当,面容整洁,口气清新,要求化淡妆,不浓妆艳抹。
3)男生发不齐耳,不留胡须;饰品佩戴适当,不佩戴耳环。
2行为规范D按《排岗表》规定要求做好门迎;客户到店第一时间要问好并热情迎接,不怠慢客户;接待客户进店5分钟内必须端茶递水。
检查每项不符合扣责任人5兀O2)站姿、坐姿符合规定的要求,行走时不与客户抢行;店内、通道见到客户问好并点头示意3)接、打电话时,禁止使用免提打电话及接听。
4)文明用语,不爆粗口。
3例会1)早上按时参加晨会。
(特殊情况如接待客户的、外出办事的除外)检查未参加人g每次扣5兀O 2)下班按时参加夕会。
(特殊情况如接待客户的、外出办事的除外)4门店卫生1)门店所有样品、饰品(包括沙发茶几桌椅)保持干净无明显灰尘;地面无杂物、水渍,不打滑;墙面、天花、灯无污渍、胶痕、浮灰。
检查每项不符合扣责任人5兀。
2)按规定的时间、责任区域打扫卫生。
3)店内空气清新,无异味。
4)门店所有销售道具无缺失,干净,无脏污。
5)办公区域物品摆放整齐,干净。
6)杂物间物品堆放整齐,干净。
5门店展示1)所有展示样品、饰品完好无损,并按要求摆放整齐。
检查每项不符含扣责任人5兀。
2)所有销售展示的样品须全部明码标价,并有价格标签。
3)展示用的灯在使用时须明亮。
4)不摆放任何与销售无关的物品在店内;私人物品摆放在规定位置。
5)广告物料张贴整齐,完好无损。
6)公司文化墙、牌匾、名类荣誉证书无过期,摆放正确,无脏污。
7)公共通道保持畅通。
6表单使用抽查各岗位人员的表单使用情况:填写规范,按要求使用规定的表单,并按时发送报表。
每发现一次扣罚5-20元7意向客户跟进每个礼拜对进店意向客户须发两条短信(促销或问候短信),打两个电话关注客户(装修进度或邀约);检查跟进记录:手机、短信、笔记本记录等。
小卖部检查记录引言概述:小卖部作为一个常见的零售业形式,在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
为了确保小卖部的正常运营和服务质量,进行定期的检查是必要的。
本文将从五个方面详细阐述小卖部检查记录。
一、卫生与清洁1.1 卫生状况:检查小卖部的卫生状况,包括店内的清洁程度、垃圾处理、洗手间的卫生情况等。
确保小卖部的环境整洁,无异味和杂物。
1.2 食品安全:检查小卖部的食品存储和处理情况,包括食品的储存温度、保质期、标签是否清晰等。
确保食品安全,避免因食品问题引起的健康问题。
1.3 卫生设施:检查小卖部的卫生设施,包括洗手间的卫生用品是否充足、洗手液是否提供等。
确保员工和顾客的卫生需求得到满足。
二、货物管理2.1 货架陈列:检查小卖部的货架陈列情况,包括货物的整齐度、摆放顺序和标签的准确性。
确保顾客能够方便地找到所需商品,并提升购物体验。
2.2 库存管理:检查小卖部的库存管理情况,包括货物的进货和销售记录、库存数量的准确性等。
确保货物的供应充足,避免因库存不足或者过剩而导致的经营问题。
2.3 商品质量:检查小卖部的商品质量,包括食品的新鲜度、商品的包装完整性等。
确保所售商品符合质量标准,保障顾客权益。
三、服务质量3.1 员工礼貌:检查小卖部员工的服务态度和礼貌程度,包括对顾客的问候、服务速度和解答问题的能力等。
确保员工能够提供良好的服务,增强顾客的满意度。
3.2 支付便利性:检查小卖部的支付方式是否多样化,包括现金、刷卡、挪移支付等。
确保顾客能够方便地选择支付方式,提升购物便利性。
3.3 投诉处理:检查小卖部对于顾客投诉的处理情况,包括投诉记录、解决方案和改进措施等。
确保投诉能够及时得到处理,提高服务质量。
四、安全措施4.1 防火安全:检查小卖部的防火措施,包括灭火器的配置、疏散通道的畅通性和电器设备的安全使用等。
确保小卖部的防火安全措施得到有效执行,减少火灾风险。
4.2 监控设备:检查小卖部的监控设备是否正常运行,包括摄像头的位置、画面清晰度和录相存储情况等。