南开大学20秋《组织理论》在线作业(参考答案)

奥鹏-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）
《组织理论》在线作业
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一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.组织学习与组织发展的区别主要体现在()
A.前者是计划好的最终状态，后者不一定有明确的目的
B.前者关注的是学习和运行的整体，后者关注应用知识技能和过程如何
C.前者关注应用知识技能和过程如何，后者关注的是学习和运行的整体
D.前者不一定有明确的目的，后者是计划好的最终状态
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：D
2.著名的“X、Y”理论的提出者是：____
A.麦格雷戈
B.麦克利兰
C.马斯洛
D.赫茨伯格
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
3.下列不属于影响决策和理性的因素是()
A.资源整合情况
B.组织惯性
C.感情因素
D.价值观和信念
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
4.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A.非正式群体
B.正式群体
C.命令群体
D.任务群体
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案：A
5.利用行为科学的知识和技术，并结合组织目标和个人发展要求，实现组织的自我更新与开发的过程是指()
A.组织开发
B.组织学习
C.组织变革。

1.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。

厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。

由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是()。

A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵型结构答案：D2.能提高士气的沟通方式是()。

A.链式B.轮式C.式D.环式答案：D3.霍桑实验的结论中对职工的定性是()。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案：B4.下列选项不是领导的职位权力的是()。

A.强制权力B.奖赏权力C.专家权D.法定权力答案：C5.关于网络型结构的说法错误的是()。

A.网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的B.网络型结构的缺点是可控性太差C.网络结构具有更大的灵活性和柔性D.组织结构过于复杂答案：D6.()强调，高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。

A.等级原则B.部门化原则C.弹性组织原则D.例外原则答案：D7.美国心理学家()在1943年出版的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗答案：C8.目标是()。

A.在一定时期内组织活动的期望成果B.组织的动力C.组织的理想D.组织的绩效答案：A9.基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属()。

A.长期决策B.战术决策C.非程序化决策D.不确定型决策答案：B10.关于授权的说法错误的是()。

A.授权就是分权，分权就是授权B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高D.不可越级授权答案：A11.当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。

[南开大学]20秋学期《组织理论》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。

这是组织变革程序中的：()[A.]勒温程序[B.]克利程序[C.]卡斯特程序[D.]艾诺芬程序提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A2.与“复杂人”假设相对应的管理方法是：____[A.]系统方法[B.]权变方法[C.]人本方法[D.]科学管理方法提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B3.组织学习与组织发展的区别主要体现在()[A.]前者是计划好的最终状态，后者不一定有明确的目的[B.]前者关注的是学习和运行的整体，后者关注应用知识技能和过程如何[C.]前者不一定有明确的目的，后者是计划好的最终状态[D.]前者关注应用知识技能和过程如何，后者关注的是学习和运行的整体提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:C4.组织文化建设的出发点和归宿是()[A.]共同的价值观[B.]组织目标或宗旨[C.]作风及传统习惯[D.]行为规范和规章制度提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A5.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指[A.]管理[B.]控制[C.]协调[D.]领导提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B6.“经济人”的假设来源于：()[A.]亚当?斯密[B.]法约尔[C.]梅奥[D.]泰罗提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A7.美国学者西蒙行政理论的中心是：____[A.]组织[B.]决策[C.]生态[D.]人际关系提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B8.目标管理是行政组织自身管理的方法之一，其提出者是：____[A.]泰罗[B.]法约尔[C.]德鲁克[D.]弗雷德里克森提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:C9.被誉为“经营管理之父”、行政管理学派的代表的学者是：____[A.]泰罗[B.]法约尔[C.]马克斯?韦伯[D.]西蒙提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:C10.领导者的权力主要来自于两个方面，除了职位权力外还有[A.]个人权力[B.]法定权力[C.]专长权力[D.]奖赏权力提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A11.以下哪项因素不是组织变革的阻力?____[A.]求稳性。

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《组织理论》在线作业1.莱维特认为，组织变革中起到关键作用的因素包括，任务、技术以及A.结构和人员B.结构和领导C.领导和人员D.人员和控制【参考答案】:A2.著名的“X、Y”理论的提出者是：____A.麦克利兰B.麦格雷戈C.赫茨伯格D.马斯洛【参考答案】:B3.社会正义观的核心观点是：A.公平B.效率C.利润D.增长【参考答案】:A4.根据竞争价值类型化观中竞争性价值分析，下列各项不属价值因素的是：A.稳定与控制B.人员结构C.灵活性D.效率性【参考答案】:B5.命令统一性的基本含义是：()A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行【参考答案】:A6.公平理论的提出者是著名心理学家()A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯【参考答案】:D7.传统领导模式的优点有____A.易于使决策科学化、民主化B.能充分发挥下级的积极性C.沟通迅速，便于协作D.权力集中，指挥统一【参考答案】:D8.领导者的权力主要来自于两个方面，除了职位权力外还有A.个人权力B.法定权力C.专长权力D.奖赏权力【参考答案】:A9.矩阵式组织结构属于()A.M型组织结构B.U型组织结构C.临时型结构D.H型组织结构【参考答案】:C10.泰勒的科学管理的理论基础是()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【参考答案】:A11.公平理论的提出者是著名心理学家____A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯【参考答案】:D12.“人们不会主动的承担责任，只有外部诱因的引导下，才能使人们做出有利于组织的事情”，这种假设出自A.经济人假设B.自然人假设C.社会人假设D.复杂人假设【参考答案】:A13.根据组织生命周期理论,当组织进入成熟期后应采取的危机管理方式为:____A.合作B.分权C.协调D.命令【参考答案】:C14.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体【参考答案】:D15.在组织生命周期中，处于成熟阶段的组织通常面临的危机是()A.控制性危机B.官僚主义危机C.管理危机D.自主性危机【参考答案】:B16.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，这种组织结构通常称为() A.网络型组织结构 B.矩阵型组织结构 C.多维立体型组织结构 D.扁平型组织结【参考答案】:A17.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是____A.直线职能制B.事业部制C.超事业部制D.矩阵制【参考答案】:B18.下列因素中，属于组织冲突产生的客观原因的是：____A.角色冲突B.目标与利益的不同C.价值观念的不同D.性格爱好的不同【参考答案】:A19.三重循环学习通常发生在A.组织环境发生变化B.组织基本目标、宗旨、愿景进行修正C.较大程度的组织变革D.组织核心高管离开【参考答案】:D20.以下哪项因素不是组织变革的阻力?____A.求稳性B.习惯性C.激励性D.安全性【参考答案】:C21.行政管理学派创始人的法约尔提出了著名的“14项管理原则”，下列各项属于该原则的是：____A.纪律原则B.等级链原则C.平等原则D.例外原则E.劳动分工原则【参考答案】:ABCE22.适当的组织冲突有利于组织保持活力，因而可以通过以下途径制造一些适量的冲突A.加强共同利益B.改变组织信息沟通渠道C.增加组织部门的权力制衡D.重新设置组织成员的职务E.适当调整领导班子【参考答案】:BCDE23.非正式组织的特征有()A.自发性组织B.具有自身的规范C.严格的控制D.有地位区别E.具有流动性【参考答案】:ADBE24.非正式组织的特征有A.自发性组织B.具有自身的规范C.严格的控制D.有地位区别E.具有流动性【参考答案】:ADBE25.学习型组织应具备的条件是()A.终生学习的理念B.进行组织变革C.实现共同愿景的不断增长的学习动力D.明确各自相应的权责E.学习共享和互动的组织氛围【参考答案】:ACE26.未来组织结构的特点是：()A.组织扁平化B.组织结构简单化C.组织规模小型化D.组织无边界化E.组织结构网络化【参考答案】:CEDA27.组织结构的复杂性通常包括：（）A.组织调整B.横向分化C.纵向分化D.空间分化E.组织变革【参考答案】:CDB28.一般而言，组织理论的发展经历了以下几个阶段A.古典组织理论阶段B.新古典组织理论阶段C.近代组织理论阶段D.现代组织理论阶段E.科学组织理论阶段【参考答案】:ABD29.组织评价观点的竞争价值类型化观中，竞争性价值分为如下类型：A.组织人员B.组织结构C.组织重点D.组织手段和目标E.组织战略【参考答案】:BCD30.组织发展的局限性有：()A.强调团队的重要性B.过分强调人的因素C.时间与成本较高D.外部专家主导E.忽略组织结构间的联系【参考答案】:BCED31.在研究组织时，必须考虑组织成员的因素。

1.公平理论的提出者是著名心理学家―A.马斯洛B,麦克里兰 C.弗鲁姆 D.亚当斯【参考答案】：D2.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体【参考答案】：D3.组织文化建设的出发点和归宿是―A.行为规范和规章制度B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.共同的价值观【参考答案】：D4.社会正义观的核心观点是：A.公平B.效率C.利润D.增长【参考答案】：A5.美国学者西蒙行政理论的中心是：―A.组织B.决策C.生态D.人际关系【参考答案】：B6.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。

这是组织变革程序中的：()A.勒温程序B.克利程序C.卡斯特程序D.艾诺芬程序【参考答案】：A7.泰勒的科学管理的理论基础是()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【参考答案】：A8.组织发展理论关于人的假设是()A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设【参考答案】：D9.员工、环境、工作三者之间的密切配合的组织研究方法是A.权变方法B.系统方法C.行为科学D.管理科学【参考答案】：A10.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。

这个试验是：()A.社会实验B.霍桑实验C.疲劳实验口.心理实验【参考答案】：B11.组织变革的内部原因有：()A.科技的发展B.组织结构的调整与改变C.组织目标的选择与修正D. 组织员工的变化E.社会经济环境的变化【参考答案】：BCD12.组织结构体系的主要内容有()A.职能结构B.控制结构C.职权结构D.部门结构E.层次结构【参考答案】：ACDE13.一般而言，组织文化有以下哪几个层次构成：—A.制度层B.物质层C.精神层D.文化层E.人物层【参考答案】：ABC14.竞争价值类型化观中，有几种组织有效模型，包括：A.内在过程模型B.组织协调系统C.开放系统模型D.合理模型系统 E.人际关系模型【参考答案】：ACDE15.组织调整的主要方法有A.明确职能与责任B.创建健康的组织文化C.改善信息管理体制D. 运用监督控制手段E.重新评价已委任的权责【参考答案】：ABCDE16.在组织中，影响决策执行的因素有A.执行主体B.执行目标手段C.执行内容D.执行体制E.执行过程【参考答案】：ABCDE17.组织发展的局限性有：（）A.强调团队的重要性B.过分强调人的因素C.时间与成本较高D.外部专家主导 E.忽略组织结构间的联系【参考答案】：BCDE18.下列属于组织发展的成功条件有：A.接受新的人际关系的组织氛围B.组织变革的内外部压力C.促进组织发展的补偿体系D.相互合作积极参与E.定期评价【参考答案】：ABCDE19.社会人假设采取的管理方法包括()A.提供相应的经济报酬B.重视员工间的关系C.适当的分权D.突出员工的自我控制 E.满足员工的情感需要【参考答案】:BCDE20.著名学者彼德?圣吉在《第五项修炼》一书中提出构建学习型组织的五个步骤，分别是:―也自我超越 B.团队学习 C.系统的思考上建立共同愿景 E.改变组织结构【参考答案】:ABCD21.组织往往为了自身的合法化而并非迎合社会希望的目标。

南开20春学期（1603、1609、1703）《组织理论》在线作业
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.非正式组织是由()率先发现的
[A.]西蒙
[B.]泰罗
[C.]梅奥
[D.]巴纳德
正确选项是：C
2.矩阵式组织结构属于()
[A.]临时型结构
[B.]U型组织结构
[C.]M型组织结构
[D.]H型组织结构
正确选项是：A
3.组织有效性的评价应从满足组织周围对其生存发挥决定性影响的各因素的要求出发，出自：
[A.]社会正义观
[B.]目标观
[C.]效率观
[D.]战略环境观
正确选项是：D
4.期望理论认为人的行为动机取决于效价和____
[A.]期望值
[B.]报酬
[C.]他人认可
[D.]个人成就
正确选项是：A
5.组织理论是为提高各种组织的（）而产生和发展起来的
[A.]效率
[B.]效果
[C.]声誉
[D.]利润
正确选项是：A。

1.()不属于哈尔平和温纳提出的4类与团队绩效相关的主要领导行为。

A.体恤B.构建C.强调生产D.完成目标答案：D2.()从根本上决定了领导班子的政治方向，是领导班子结构的核心和灵魂，其优劣性直接决定了领导班子的性质和功能。

A.年龄结构B.品德结构C.能力结构D.知识与专业结构答案：B3.当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取()。

A.迁就策略B.竞争策略C.妥协策略D.合作策略答案：A4.防止领导者腐败的措施不包括()。

A.完善道德和法律规范B.强化监督机制C.采用严刑峻法D.使各种权利相互制约答案：C5.要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?()A.与上级领导之间的B.与平级组织领导着之间的C.与社会各界之间的D.与下级追随者之间的答案：C6.勇敢地抵抗，但不要争吵，不要顾及是否礼貌。

分配性谈判要注意好的三个关键点中没有：()A.起始点B.拒绝点C.终止点D.终结点答案：C7.凯茨提出了三大管理技能，不包括()。

A.表达技能B.技术技能C.人际关系技能D.观念技能答案：A8.下列不属于公共领导者职位权力的使用原则的一项是()。

A.依法行使原则B.公共性原则C.公开性原则D.公正性原则答案：D9.有效的反馈应该是()。

A.解释性的B.推断性的C.描述性的D.评价性的答案：C10.()不属于领导者选拔体制中应坚持的基本原则。

A.在选拔的主体上，坚持多元参与的原则B.在选拔方式上，坚持公平竞争的原则C.在选拔程序上，坚持公开透明的原则D.在选拔标准上，坚持仅根据贡献来决定员工的晋升原则答案：D11.良好的非言辞交流不应该()。

A.恰当使用声调B.注意更大的交流语境C.紧盯对方的双眼D.享受别人给你的拥抱答案：C12.()属于调节过程的中期阶段。

A.选择指导调解的战略B.确定问题，制定调解议程C.寻找解决问题的不同选择方案D.达成正式协议答案：C13.“吉格勒定理”运用哪种理论解释最为贴切?()A.双因素理论B.目标设置理论C.期望理论D.路径—目标理论答案：B14.科特在《领导变革》一书中，将领导变革的过程分为八个阶段。

[南开大学]20秋学期《组织理论》在线作业一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。

这是组织变革程序中的：()A项.勒温程序B项.克利程序C项.卡斯特程序D项.艾诺芬程序解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：A2.与“复杂人”假设相对应的管理方法是：____A项.系统方法B项.权变方法C项.人本方法D项.科学管理方法解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：B3.组织学习与组织发展的区别主要体现在()A项.前者是计划好的最终状态，后者不一定有明确的目的B项.前者关注的是学习和运行的整体，后者关注应用知识技能和过程如何C项.前者不一定有明确的目的，后者是计划好的最终状态D项.前者关注应用知识技能和过程如何，后者关注的是学习和运行的整体解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：C4.组织文化建设的出发点和归宿是()A项.共同的价值观B项.组织目标或宗旨C项.作风及传统习惯D项.行为规范和规章制度解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：A5.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指A项.管理B项.控制C项.协调D项.领导解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：B6.“经济人”的假设来源于：()A项.亚当?斯密B项.法约尔C项.梅奥D项.泰罗解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：A7.美国学者西蒙行政理论的中心是：____A项.组织B项.决策C项.生态D项.人际关系解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：B8.目标管理是行政组织自身管理的方法之一，其提出者是：____ A项.泰罗B项.法约尔C项.德鲁克D项.弗雷德里克森解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：C9.被誉为“经营管理之父”、行政管理学派的代表的学者是：____ A项.泰罗B项.法约尔C项.马克斯?韦伯D项.西蒙解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：C10.领导者的权力主要来自于两个方面，除了职位权力外还有A项.个人权力B项.法定权力C项.专长权力D项.奖赏权力解析：本题难度中等，请复习南开课程知识，并完成相应题目【正确选择】：A11.以下哪项因素不是组织变革的阻力?____A项.求稳性B项.习惯性。

［南开大学］20秋学期《组织行为学》在线作业提醒：本试卷材料为南开大学课程辅导资料，只做参考学习使用！！!一、单选题（共20道试题,共40分）1.在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论【正确参考选项是】：C2.领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于（）A.领导者、被领导者、领导风格B.领导者、被领导者、领导工作情境C.领导者、领导风格、领导工作情境D.领导风格、被领导者、领导工作情境【正确参考选项是】：B3.下列关于压力的表述不正确的是（）A.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应B.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标C.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力D.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性【正确参考选项是】：D4.团队建设的途径包括（）A.角色途径、价值观途径、统一目标途径、员工认同途径B.角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径C.角色途径、任务导向途径、统一目标途径、人际关系途径D.价值观途径、统一目标途径、人际关系途径、员工认同途径【正确参考选项是】：B5.下列关于文化管理表述不正确的是（）A.文化是管理的基础，管理则是文化的外在表现B.组织文化不仅关注于满足个体的需要，且注重塑造整个企业的价值观C.文化管理就是在科学管理的基础上加上了企业文化D.主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群体在多变环境中的精神自主【正确参考选项是】：C6.下列不属于高绩效团队的条件是A.适应环境B.明确的目标D.信息共享【正确参考选项是】：A7.关于授权以下说法不正确的是（）A.授权具有时效性8.被授权者接受权力后，对授权者负有相应的责任C.在授予下属权力的同时，也将最后对事情的负责权授出D.授权是一种特殊的分权形式【正确参考选项是】：C9.在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是A.全通道式10环式C.轮式D.链式【正确参考选项是】：A11激发行为并给它以方向性的心理因素是A.需要B.动机C.态度D.信念【正确参考选项是】：B10.下面哪种方法不是问卷调查法的形式？—A.选择法B.是否法C.等级排列法D.比较法【正确参考选项是】：D11.泰勒的科学管理的理论基础是（）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论【正确参考选项是】：A12.当下属成熟度较高时，而领导者对关系和人物的组合关心度较低，此时适合的领导方式是（）A.命令式B.授权式D.参与式【正确参考选项是】：B 13.在格林纳的五阶段企业成长模型中，为解决硬化的危机须做出的反应是（）A.分权B.协调C.合作D.命令【正确参考选项是】：B14.群体成员间的相互吸引、并愿意留在群体中为群体承担义务的愿望的强烈程度的是A.群体规范B.群体凝聚力C.群体压力D.从众行为【正确参考选项是】：B15.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、制度因素、信息因素C.文化因素、渠道因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素【正确参考选项是】：C16.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病B.压力会导致工作满意度及自信心的降低C.压力越大工作绩效越低D.压力会变成组织运行的障碍【正确参考选项是】：C17.决定人的行为的心理基础是A.人生观B.价值观C.世界观D.信仰【正确参考选项是】：B18.价值观的特性是―A.稳定性、可变性、差异性B.稳定性、差异性、发展性C.可变性、发展型、一贯性D.发展型、一贯性、功能性【正确参考选项是】：A19.“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”的概念是指（）A.人力资本B.智力资本C.竞争资源D.核心竞争力【正确参考选项是】：B20.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。