以结果为导向PPT课件

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[正式版]以结果为导向的管理ppt资料

他对工作进行分类，把一个经理人首先要制定目标。
---第二，一个经理人从事组织工作。
工作划分成各项可以管 5、目标是以时间为基础的，在一定的时间限制内。
经理人的工作中有五项基本作业。
他选择人员理来管的理这活些单动位并，执行又这些进作业一。步把这些活动划分成各项可建立目标、进行衡量如此重要
-经理人的工作是什么？
怎样建立一个联系高、中层和前线员工的沟通平台？
1、代表、体现目前业务模型的关键指标；
2、定义每一个指标的正常运作范围；
3、在特定时间段内进行目标调控，包括过去与未来；
4、提供一个综合数据来代表业务的健康程度。
-经理人的工作是什么？
经理人的工作中有五项基本作业。这五项作业合起来就把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。
中国培训师大联盟
以结果为导向的管理
建立完善的报表体系用数字说话
为什么要管人呢？真是很讨厌的事。
• 下属在做什么？ • 他在努力工作吗？ • 我的要求落实了吗？ • 他怎么悠闲的坐着？ • 一上午都没见到他？ • 不管会乱套，管又烦？ • ？？？？？
外界推力，终不如内在动力
行动与目标保持管紧密理的挂，靠松与紧都会约束企业生产力的发展。如 ---第二，一个经理人从事组织工作。
转到工作成果
回到以结果为导向的主题
不成功者常常混淆了工作本身与工作成果。他们以为大量的工作，尤其是艰苦的工作就一定会带来成功。但任何活动本身并不能保证成功，并不一定是有利的。一项活动要有用，就一定要朝向一个明确的目标，也就是说，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出多少的成果。
以管理的作业。他把这 4、目标是与公司和部门目标高度相关的，体现出目标从上到下的传递性。

以结果为导向的思维ppt课件

➢企业的苦恼
做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳
编辑课件
9
员工的困惑的根源
➢不愿做结果
不知道作结果是对自己负责
➢不会做结果
不知道结果和任务的区别
编辑课件
10
一、任务不等于结果
编辑课件
Байду номын сангаас
11
完成任务≠结果
•什么是任务？ •什么是结果？
做一天和尚撞一天钟！
▪
如果你是秘书，你是几段？
执
着么于不结同果
有
什
对结果负责，是对我们工作的价值负责
对任务负责，是对我们工作的程序负责
编辑课件
23
看看九段秘书如何做结果
1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段
发通知抓落 ――用实电子邮 ―― 件或在发通黑板上知之发个会后，议通知，再打然后准一通备相关电话会议用与参品，并会的参加会人确议。认，
编辑课件
51
思维1：思维转换-外包
外包只看结果，不
看过程
只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费
做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果都等于零
…… 我该如何准备呢？
要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？
编辑课件
21
讨论流程与规则：
第一步：结合以上案例分团研讨。要召开一次会议，上级让你去通知相关人员，你如何完成？（10分钟）
第二步：每团选派一位代表与大家分享本团的观点；（5分钟）
编辑课件
22
总经理要秘书安排会议
编辑课件

以结果为导向的目标管理(共41PPT)

第二十五页，共四十一页。
生命之轮
工作
学习
社交
理财
健康
家庭
不同角色
丈夫/妻子/ 父亲/母亲/ 儿女/ 朋友
股东/雇员/ 上级/下属/同事/ 导师
第二十六页，共四十一页。
目标实现期限
第二十七页，共四十一页。
SMART新解:“司马他〞一族
职场“司马他〞一族的特征是：80后白领，受过高等教育，睿智、时尚、内敛等。其具备的核心素质为：智在职场，我本聪明。这一法那么强调行走职场要基于现实，未雨绸缪，在短时间内达成具体的目标。
Do， and you will remember it.
第三十八页，共四十一页。
总结
目标刻在石头上，方案写在沙滩上。
以变动的方案，达成不变的目标。
第三十九页，共四十一页。
谢谢, 希望对大家有帮助！
第四十页，共四十一页。
内容总结
自我管理系列工具:目标管理。自我管理三要素: 目标/方案/时间。如果你去买火车票, 你会怎么做。完成部门人员管理、流程设计、课程研发内容的总结。目标：为主管安排有关提高团队执行力的培训，培训满意度评分要到达85%。可达成性，可完成性。T 是 time-based。股东/雇员/。上级/下属/同事/。这一法那么强调行走职场要基于现实，未雨绸缪，在短时间内达成具体的目标。职场“司马他〞〔Smart 〕
第三十一页，共四十一页。
SWOT Analysis
SW
StrengthsWeaknesses源自Opportunities
Threats
OT
第三十二页，共四十一页。
INTERNAL FACTORS
SWOT 分析
HELPFUL

以结果为导向的执行力培训PPT

完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。
团队法则：利他就是利已
你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！－《圣经》
帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往
往会获得更多。
1 Clic首k先t，o让a别d人d先t赢le 2 Cl尽ic最k大t的o努a力d帮d助t别le人 13 Clic每k天t多o付a出d一d点l点e 24 C不li争ck-故t天o下a莫d能d与le之争
苦恼：为什么我们的员工没有责任心？头痛：为什么一出现问题就相互推脱？迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？
执行工具：消灭借口的办法
结果定义
门从哪儿开，人就从哪儿走！
一对一责任
千斤重担人人挑，人人头上有指标！
跟踪检查
人们不做你希望的，只做你检查的！
业绩考核
人们只对与自己利益相关的感兴趣！
要素三：执行法则
裸奔法则：没有退路就是出路
如果你还不够成功，那是因
为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你
1
还不够痛苦。
研究发现，人的决心不够大
是因为痛苦还不够大，你的
2
痛苦越大，你的决心就越大，
你的行动力就越强。
C不lic给k自t己o留a下d退d路 Cl公ic众k承t诺o失a败d后d果
第二部分：如何提高个人执行力
沟通策略
沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）
•微笑：欲取之，必先予之 •赞美：面子给你，里子给我 •推销：有好处能使鬼推磨
沟通策略：运畴惟幄，志在必得（同理心）
同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

员工培训以结果为导向的思维训练ppt课件

职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。
第一章案例讨论
第一章案例讨论
案例3：买火车票的故事
第一章案例讨论
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:
小张怎么做的？
买高价票：每张要多花100元，现有15张。
第一章案例讨论
第一章案例讨论
在俄国的一条道路旁，两个人在忙活：一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑，跟在他后面的另一个人，又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着，两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了，很奇怪的问挖坑人：“为什么你刚挖好坑，后面的仁兄就又把它回填起来呢？你们这是在干什么呢？”那位俄国人抹了一把头上的汗水，说：“我们在种树。我负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责埋土，不巧的是第二个人今天请假了。”外国人惊讶的说：“那你们这样岂不是白白耗费力气了？”俄国人回答：“这有什么好奇怪的？我们有自己的做事原则，我们不过是各负其责罢了。”
第三章结果要素
二、如何判断结果有价值？
1、符合长期战略比如：公司今年战略是制定“现金流”。销售部门的结果就是扩大销量，现有产品销售给现有高意向客户就是重点，就有价值。新客户开发、销售模式确定、客户维护等是次要结果。2、符合短期计划比如：本月销量指标为100万，那么，我的销售计划为20万，我就要分解为一个月如何取得20万的结果，具体的客户，具体的措施，需要的资源要定义清楚。3、符合客户要求（外部，内部）比如：本月销量指标为100万，这就是总裁或销售部经理要的结果，与此无关的结果，像客户调查、新客户拜访、销售资料的整理等，就不是这个时期客户要的。
态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。

结果为王——狼性执行课件

THANKS
感谢观看
明确目标
确保团队成员明确了解组织的目标和期望，并为之努力。
培训发展
提供培训和发展机会，帮助团队成员提升技能和能力。
高效沟通
建立良好的沟通机制，促进信息的流通和共享。
激励机制
建立有效的激励机制，鼓励团队成员发挥自己的潜力。
分工合作
合理分工，明确职责，促进团队成员之间的协作。
03
结果导向思维
目标设定与分解
目标明确
设定清晰、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标，确保团队成员明确了解任务要求。
目标分解
将整体目标分解为具体、可操作的子目标，便于团队成员逐一完成，提高工作效率。
过程管理与监控
制定计划
根据目标分解，制定详细的工作计划，包括时间安排、资源分配和任务分工等。
监控进度
平衡激励与约束
在激励团队成员的同时，也要注意约束他们的行为，避免产生负面影响。
05
应对挑战与变革
变革管理
变革管理
适应性
理解变革的必要性，掌握应对变革的方法和技巧，以适应不断变化的环境。
培养适应变革的能力，快速调整自己的思维和行为，保持与团队和组织的同步成长。
领导力
具备引领团队应对变革的领导力，激发团队成员的积极性和创造力，共同迎接挑战。
阿里巴巴的价值观传承
阿里巴巴从一个创业公司发展成为全球电商巨头，其成功的秘诀在于对价值观的坚守和传承。通过分析阿里巴巴的案例，学员可以学习如何在企业中树立正确的价值观，并确保其得到有效传承。
腾讯的产品思维
腾讯作为一家互联网巨头，其产品思维在业界具有很高的认可度。通过研究腾讯的案例，学员可以了解如何运用产品思维来提升企业的竞争力。

以结果为导向的文化

06
未来发展趋势及挑战
以结果为导向文化的未来发展趋势
强调目标与成果
未来，以结果为导向的文化将更加关注明确的目标和可衡量的成果，以确保团队和个人的努力与整体战略保持一致。
跨部门协作
为实现更好的业务成果，不同部门之间的协作将变得更加紧密，以打破组织内部的壁垒，促进资源共享和协同工作。
数据驱动的决策
数据将在以结果为导向的文化中发挥越来越重要的作用。通过收集和分析数据，组织能够更准确地评估其绩效，并做出更明智的决策。
面临的挑战与问题
过度关注短期结果
在以结果为导向的文化中，有时可能会过度关注短期成果，而忽视长期目标。这可能导致战略偏离和组织发展的不可持续性。
忽视过程与方法
过分强调结果可能导致对过程和方法的忽视。缺乏有效的工作流程和合理的执行策略，可能会影响到最终结果的实现。
以结果为导向的文化
汇报人： 2024-01-29
目录
• 以结果为导向的基本概念 • 建立以结果为导向的团队文化 • 个人在工作中如何践行以结果为导向 • 企业如何推广以结果为导向的文化 • 案例分析：成功企业如何运用以结果为导
向的文化 • 未来发展趋势及挑战
01
以结果为导向的基本概念
定义与特点
绩效评估
以结果为评估工作绩效的主要标准，而非过程或方法。
重要性及应用领域
提高效率
通过关注最终结果和成果，组织可以优化工作流程和资源利用，从而提高效率。
提升绩效
以结果为导向的文化可以激发员工的积极性和创造力，从而提升整体绩效。
重要性及应用领域
• 适应变化：在快速变化的环境中，以结果为导向的文化可以帮助组织灵活应对并抓住机遇。

结果导向分析ppt课件

团队的激励不能完全用利益驱动，一定要有共同的价值观（也就是价值观趋同度）
结果导向分析
感谢聆听
——于滨
结果导向分析
第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么？第二，你要和下级去讲解这个职责的意义。
结果导向分析
学会监督和检查
有监督的授权──把猴子当自己的养日常管理中“一竿子插到底”的代价
结果导向分析
如何从失败中获得成功
• 要成功，就要先拥抱失败 -----孩子的字典里没有“失败”
• 林肯多次竞选，屡屡失败，永不放弃，50多岁终于当上总统坚持就是胜利，当朝着信念走，路在曲折，终会走到成功边缘
结果导向分析
结果心态之三要素
• 第一要素是行动思维 • 第二要素是合作 • 第三要素是永不放弃
结果导向分析
行动决定结果
• 行动才能出结果 ◆立即行动，速度第一 ◆一个差的结果也比没有结果强 ◆不要盲目追求完美
• 行动时请注意：重点，只有一个 • 行动时，不要给自己太多借口
结果导向分析
如何建立一个强大的中层
请告诉我结果！
——关于结果导向的分析
结果导向分析
结果导向案例分析
• 动物世界里一头理想主义的猪和一头结果导向的猪是兄弟俩，他们各自组建了一个房地产公司，分别培养了一支理想主义和结果导向的职业经理人队伍。理想主义的猪做事一向追求完美。他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。于是他花了一笔钱，引进了一套先进的绩效管理体系，有了一个宏伟的百年战略规划。每年年终，他根据绩效评估结果，奖励那些做事规范、工作完美的理想主义的猪。所有理想主义的猪都在这套管理体系中努力工作，每天早上唱着“早起的鸟儿有虫吃”去上班，晚上还自觉主动地加班，费了惊人的时间和精力将每一件事情都尽量做到完美。在管理体系之下，所有的工作都受到层级严密的控制，同时所有工作也都依从上级的安排和指令。在一个等级森严的体系中，猪们花费大量的时间去跟其他部门进行沟通，部门之间充斥着一股相互抱怨的语气……结果导向的猪做事一向实际。他想，企业最终必须靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他也花了一笔钱，买了一套销售和客户管理软件，分析客户需求的变化。他也设立了一套激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪。如果房子的销售总量高于上月，那么所有结果导向的猪都将即时受到不同的奖励。他们个个目的明确，行动速、应变灵活，员工少，产品不算最好，但销售很好……问题：完美制度的管理结果竟然不如结果搜索导向的管理结果，为什么呢？？？

成果导向(OBE)教育理念PPT课件

国家与社会的需求为宏观需求，是制定学校人才培养总目标的主要依据；行业与用人单位的需求为微观需求，是制定专业人才培养目标的主要依据。国家与社会的需求包括政治、经济、科技、文化等多方面的需求，这种需求具有多变性、多样性的特点。人才培养目标的确立，应考虑当前需求与长远需求相协调，多样性的需求与学校办学和人才培养定位相匹配。行业与用人单位的需求是构建专业教育知识、能力和素质结构的重要依据。在确定培养目标时，要正确处理这种需求的功利追求与价值理性，及其专业性追求与专业适应性之间的矛盾。
成果导向教育理念引导我国工程教育改革，具有现实意义
成果导向教育已成为美国、英国、加拿大等国家教育改革的主流理念，被工程教育专业认证完全采纳。用成果导向教育理念引导我国工程教育改革，具有现实意义。
2
OBE教育理念
成果导向的教育理念
OBE教育理念
成果导向教育 Outcome Based Education
成果导向的教学实施
11
成果导向的教学设计的重点是确定4个对应关系：
OBE教育理念
成果导向的教育理念成果导向的教学设计成果导向的教学实施
传统教育是学科导向的，它遵循专业设置按学科划分的原则，教育模式倾向于解决确定的、线性的、静止封闭问题的科学模式，知识结构强调学科知识体系的系统性和完备性，教学设计更加注重学科的需要，而在一定程度上忽视了专业的需求。成果导向教育遵循的是反向设计原则，其“反向”是相对于传统教育的“正向”而言的。反向设计是从需求（包括内部需求和外部需求）开始，由需求决定培养目标，由培养目标决定毕业要求，再由毕业要求决定课程体系。正向设计是从课程体系开始，逆反向过程到毕业要求，到培养目标，再到需求。然而，这时的需求一般只能满足内部需求，而不一定能满足外部需求，因为它是教育的结果而不是教育的目标。因此，传统教育对国家、社会和行业、用人单位等外部需求只能“适应”，而很难做到“满足”。而成果导向教育则不然，它是反向设计、正向实施，这时“需求”既是起点又是终点，从而最大程度上保证了教育目标与结果的一致性。

以结果为导向的执行力文化PPT课件

一、如何成为一名合格员工
6、将“岗位”当作股份制公司，你当老板
主人定位：把岗位当做自己的公司
多干一份工作，就多积累一次经验，就等于多分红一次；克服一个困难，就等于多一次提升技能的机会，又争取一次分红的机会。这样，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本的保证第13页/共31页
一、如何成为一名合格员工
启示
企业文化的高尚程度，决定员工思想境界的高尚程度
百分通联还处于创业期，所以就公司文化及其所包含的公司精神、公司理念、企业哲学等方面的建设和系统培训是非常必要的
第5页/共31页
前言
2、以创造和传承优秀的企业文化为己任
优秀的
企业文化
优秀的企业文化是一种超越金钱或物质的精神力量，在其营造的特定氛围里去调动、激发员工的最大潜能和智慧。
不讲苦劳（过程）
实物化
三化
可量化
让客户实实在在的看到结果，而不能看不见摸不着的只有量化的，才能交换
完成任何一项结果都必须公开承诺明确的时间节点
第23页/共31页
二、工作成绩应该以结果为导向
结论：
要掌握正确的结果定义，即做好“两条直线”
对公司：我们要把个人每天的行为和公司的战略做成一条直线对自身：我们要把自己每天的行为和自己的人生目标做成一条直线
第14页/共31页
一、如何成为一名合格员工
7、带着一颗感恩的心去工作：“九赢真经”
第15页/共31页
一、如何成为一名合格员工
忠诚忠诚度是你职业生涯发展的第一竞争力—— 不因善小而不为，不为恶小而为之
执着面对一份事业，面对一个机会一定要执著—— 执着心在人生中起着很重要的作用
责任象你的老板一样对待公司，你的岗位赋予你一定的责任，要勇于承担责任，才能为团队、乃至为公司创造价值

以结果为导向培训

如果我们工作的时候，是完成任务，而不是追求结果，那么就是在睡觉，却没有睡着，处于失眠状态。所有有执行力问题的公司，一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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以结果为导向培训
•仍然以安排会议为例。我们闪设想一下执行过程吧，如果我仅仅是发了个通知，所有参会的人若是真的全部参加了会议，你说这是谁的功劳？
此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两个人得以存活。请问，该丢下哪一位科学家？
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以结果为导向培训
•
问题见报后，很多热心的读者纷纷把自己的答案投给报社。回答大多集中在讨论那一位科学家的重要程度上，有人说环保重要，有人说核重要，有人说粮食重要。为此，各方支持者争吵不休。
结果出来了，众多的回答都与大奖无缘。最终，偏偏是一个小男孩答对了题，中了大奖。小男孩的答案再简单不过了——“丢下那个最胖的人“！
为什么？
因为题目要解决的问题是：“防止热气球超重坠毁”，而不是任何其他科学问题。而解决这一问题的底线，就是热气球的重量。所以“减重活命”——在这个故事里就是底线答案。至于谁能对社会贡献最大，那是等到科学家能活命之后才能够讨论的问题。
四段的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
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以结果为导向培训
•五段的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。

1、以结果为导向的执行力课件PPT

2
2021/3/10
任何完美的管理制度都是以市场为导向的，仅仅停留在完美的管理体系、层级严密的控制为基础的管理制度，脱离了市场，脱离了顾客，其业绩结果就已经预示了
。
3
什么是执行力？
执行是把目标变成结果的行动!
执行力是把目标变成结果的能力!
2021/3/10
4
结果是什么？
结果是一种商品，是用来交换的，可以满足客户需求的一种价值。
况，并及
时汇报经
理
2021/3/10
结果意识强化16
为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！
有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！
2021/3/10
17
听起来是否很熟悉？
➢我已经按照您说的做了…… ➢我已经尽最大努力了…… ➢我该做的都做了……
但——看似事情做了，就是没有结果！
2021/3/10
会前通知，录（录音）项任务， “会议”流程，
测试了设给总经理，一对一地让任何一个秘
备，也提然后请示落实到相书都可以根据
供了相关经理是否关责任人，这个流程，把
会议资料，发给参加然后经当会议服务的结
还在会议会议的人事人确认果做到九段，
• 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。……
2021/3/10
1、老板为什么会批评小刘？
2、如果你是小刘，你怎么做？
7
小张是怎么做的？
小张回来说：票确实卖完了，但我想了其他五种方法请老板决策: 1、买高价票每张要多花100元，现有15 张； 2、如果找关系我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息； 3、中途转火车北京到济南有X趟，济南去青岛有X趟，出发时间和到达时间分别是…… 4、坐飞机XX日有X班飞机，时间和费用分别是…… 5、坐汽车豪华大巴每天有X次，时间和费用分别是……

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站在结果的角度思考问题并对结果负责
任务≠结果
15 领导力论坛--以结果为导向
16 领导力论坛--以结果为导向
我挖坑了，但没有水，我干完活了，没我事了
➢ 完成任务是对过程负责 ➢ 收获结果是对目标负责 ➢ 完成任务不等于拿到结果
任务：挖井结果：挖到水
任务≠结果
17 领导力论坛--以结果为导向
两人都对职责（流程）负责
但是没人对结果负责职责≠结果
18 领导力论坛--以结果为导向
➢ 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 ➢ 没有结果意识，职责就是一纸空文。 ➢ 我们都在讲follow-up，但其实正在需要的是
Follow-Through
两人都对职责（流程）负责
但是没人对结果负责职责≠结果
今年十一期间，老板王富贵要和十个业务员去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就会非常紧张，如青岛这样的旅游目的地更是如此。开始预售车票的第一天，王富贵就派张文革去火车站买票，并交代好事由，人数等。过了很久张文革满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时，可是窗口所有这里到青岛的票都卖完了，没办法，我就回来了。” 老板王富贵非常生气，说他这不会办事，这点小事都办不好。张文革感到很委屈，心想我辛苦了一早上，确实没有票了，为什么还怨我啊？
Specific 具体的
Measureable 可衡量的
Achievable 可达成的
Results-Oriented 以结果为导向的
Time-Bound 有时间限制的
8 领导力论坛--以结果为导向
S M A R T
9 领导力论坛--以结果为导向
计划的制定是为了完成具体的目标，而根据目标的时间跨度和范围不同，要将目标进行分解。即，若是长期目标，需要分成若干个短期目标；将大的团队目标分解成小的个人目标。这样，分解后的目标就为具体计划的制定提供坐标。
只有苦劳没有功劳
拼命≠结果加班≠结果苦劳≠结果
态度≠结果
在俄国的一条道路旁，两个人在忙活：一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑，跟在他后面的另一个人，又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着，两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了，很奇怪的问挖坑人：“为什么你刚挖好坑，后面的仁兄就又把它回填起来呢？你们这是在干什么呢？” 那位俄国人抹了一把头上的汗水，说：“我们在种树。我负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责埋土，不巧的是第二个人今天请假了。” 外国人惊讶的说：“那你们这样岂不是白白耗费力气了？” 俄国人回答：“有什么好奇怪的？我们有自己的原则，我们这是各负其责罢了！”
3 领导力论坛--以结果为导向
① 你全权负责，我只提出结果 ② 你执行方案，我评估结果并决策 ③ 你提出方案，我评估和使用 ④ 你提出建议，我决策 ⑤ 你提供信息，我决策
由信任度、能力、事情的重要紧迫性等决定对哪些人授权到哪个程度。
4 领导力论坛--以结果为导向
➢ 目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。 ➢ 目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。
以结果为导向
领导力论坛
2016.1.9
诸葛亮舌战群儒用奇谋孔明借箭献密计黄盖受刑七星坛诸葛祭风三江口周瑜纵火
2 领导力论坛--以结果为导向
管理自我
Managing Self
管理结果
Managing
Results
管理下属
Managing
People
管理业务
Managing Business
12 领导力论坛--以结果为导向
பைடு நூலகம்
13 领导力论坛--以结果为导向
• 无法有效解决项目过程中的各种冲突
• 资源（时间/预算/设备/人力）不足，会对项目进度/结果产生严重影响
• 对项目目标/期望等理解不清
• 预期会产生不可控的风险 • …………
注意
汇报前，应该要事先准备： ✓ 对背景的了解 ✓ 对目前状况的分析 ✓ 对项目进度/结果的影响 ✓ 你的解决方案 ✓ 需要主管给予的具体支持
5 领导力论坛--以结果为导向
目录 Subjects
6 领导力论坛--以结果为导向
如何理解：以结果为导向
如何制定以结果为导向的目标
如何执行以结果为导向的目标
根据公司业务发展需要和公司愿景制定战略目标
战略愿景
问题改进
从发现的待解决的问题出发，设定解决具
体问题的工作目标
从客户的需求与期望出发，设定有针对性和差异化的目标，提升产品及服务
11 领导力论坛--以结果为导向
对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案。行动方案的七大要素为“5W2H”
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做完？何时反馈？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
10 领导力论坛--以结果为导向
工具练习：平衡轮
重要
规划技能提升、创新
建立人际关系发掘新机会
防患未然（锻炼/防火）
设备出故障燃眉之急的问题与客户洽谈业务有期限压力的计划危机（看病、救火）
紧急
不重要的电话或信件无谓的交际应酬个人嗜好的沉迷点滴时间浪费发呆、拖延
下属请示、汇报临时会议、邀约某些电话、邮件日常文件批阅不速之客到访
客户反馈
目标
职责导向
从部门工作的具体职责出发，根据专业化的要求，设定突出岗位及专业特性的目标
根据目前竞争情势分析，采用SWOT分析等方法，设定提升竞争力的目标
竞争环境
7 领导力论坛--以结果为导向
团队发展
分析团队现状，明确待发展的技能和意识，并据此设定团队发展的目标
S M A R T
1，老板为什么批评张文革？ 2，如果让你买，你会怎么做？
14 领导力论坛--以结果为导向
王富贵又让李爱党去火车站看看，回来之后，李爱党的回答是：火车票确实卖完了，我又调查了其他方法可以到青岛，请您决策 1，找票贩子，一张多100 2，找熟人，车站派出所的刘建军说可以带10个人上车，但是没有座 3，可以坐到济南再转车，出发时间是…… 4，飞机有票，但是费用一个人多500 5，坐大巴费用差不多，到达时间是……