职工食堂满意度调查分析报告(精)

员工食堂满意度调查分析报告（共五则范文）第一篇：员工食堂满意度调查分析报告为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。

本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。

一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。

调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。

适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。

食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。

二、饭菜质量⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。

调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。

鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。

⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。

其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。

调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。

⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。

其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。

调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。

⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。

食堂满意度调查报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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食堂满意度调查分析报告一、引言为了提高食堂的服务质量和管理水平，满足广大员工的饮食需求，我们对食堂进行了一次满意度调查。

本次调查旨在了解员工对食堂的满意度情况，找出存在的问题和不足之处，为改进食堂工作提供依据。

二、调查对象和方法（一）调查对象本次调查涵盖了公司内各个部门的员工，包括管理层、技术人员、行政人员、一线工人等。

（二）调查方法采用问卷调查的方式，共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，有效回收率为_____%。

三、调查结果与分析（一）食堂环境满意度1、整体卫生情况约_____%的员工认为食堂的整体卫生情况良好，＿____%的员工认为一般，还有_____%的员工表示不满意。

不满意的主要原因包括地面有污渍、餐桌清理不及时等。

2、就餐区域布局＿____%的员工对就餐区域的布局表示满意，认为宽敞明亮、座位安排合理；＿____%的员工认为布局一般，需要进一步优化；＿____%的员工不满意，认为就餐区域过于拥挤。

（二）菜品质量满意度1、菜品口味仅有_____%的员工对菜品口味表示满意，＿____%的员工认为口味一般，需要改进，＿____%的员工对菜品口味不满意。

不满意的主要原因是菜品味道单一、偏咸或偏淡。

2、菜品多样性约_____%的员工认为食堂菜品的多样性不足，经常出现重复的菜品；＿____%的员工认为多样性尚可，但仍有提升空间；仅有_____%的员工对菜品多样性表示满意。

（三）服务质量满意度1、工作人员态度＿____%的员工认为食堂工作人员的服务态度热情友好，＿____%的员工认为态度一般，＿____%的员工认为服务态度较差，主要体现在工作人员不耐烦、对员工的需求响应不及时等方面。

2、打饭速度约_____%的员工认为打饭速度较快，能够在短时间内完成；＿____%的员工认为打饭速度一般，需要等待一段时间；＿____%的员工认为打饭速度慢，影响了就餐体验。

（四）价格满意度1、饭菜价格＿____%的员工认为食堂饭菜的价格合理，能够接受；＿____%的员工认为价格偏高，性价比不高；＿____%的员工认为价格过低，担心食材质量和卫生问题。

食堂满意度调查报告(合集8篇)在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告(合集8篇)》，希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了进一步提高食堂在师生心中的满意度，创造良好的生活环境。

特为此进行调查活动。

一、调查方法1、调查时间：202X年12月22中午12点半2、调查对象：学院所以学生（大一学生为主）3、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式：调查样本的选择采取随机抽样调查方式，在食堂就餐处进行现场调查，再根据调查内容酌情打分5、调查内容为：新鲜度、分量、价格以及卫生情况。

具体内容如下：1、对食堂饭菜新鲜是否满意？非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意？非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃？非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意？非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味？非常满意较满意不满意二、调查结果女生食堂二楼：满意率51%、比较满意38%、不满意11% 女生食堂一楼：满意率64%。

比较满意30%、不满意6% 新点怨食堂：满意率71%。

比较满意26%、不满意3%三、建议或意见题词女生食堂二楼意见和建议主题词：保温、份量、品种、价格。

女生食堂一楼意见和建议主题词：保温、价格、品种、新鲜度。

新点怨食堂意见和建议主题词：保温、份量、丰富、价格、新鲜度四、调查分析从调查结果来看，同学们对三个食堂的满意率普遍不高。

其中对新点怨的满意度最低，仅有51%。

女生食堂二楼最高，也只有71%。

出现这种情况其主要原因有为了进一步提高学生满意率，在落实上个月措施的基础上，11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措：1、建立健全各项规章制度和办事程序我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理，用制度去管人、管好人，促进了各项工作的开展。

员工食堂满意度调查报告篇一：食堂满意度调研报告保密等级：公开编号：001 关于食堂饭菜满意度的调研报告委托方：河北金融学院后勤处受托方:10市营二班第五组撰写时间：XX年6月1日适用时间：XX年6月8日—6月30日内容概要自古以来，“民以食为天”。

在广大同学的心目中，食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。

食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。

饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康，饭菜的配搭关系到我们的生长发育，食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。

究竟食堂应该怎样操作的呢？而我们的同学对食堂又有什么意见？学校应该怎样去做才能搞好食堂管理，满足学生的意愿呢?针对以上问题，我们提出此调查研究，并取得了预期的成果，此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据，可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助；也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。

在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后，总结得出：学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样，但总的来说大同小异；学校食堂目前看来还存在一系列的问题，重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上，学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况，所以针对此次调研我们提出了几点建议，希望有关部门欲与重视及采纳。

目录一、调研背景................................................. ................................................... . (1)二、调研目的 ................................................ ................................................... .. (1)三、调研范围 ................................................ (1)四、调查内容 ................................................ ................................................... .. (1)五、研究的过程及思路 ................................................ . (2)六、调研方法 ................................................ ................................................... .. (2)（一）随机抽样法 ................................................ . (2)（二）配额抽样法 ................................................ . (2)（三）问卷调查 (3)七、调研的发现与结果 ................................................ . (3)（一）饭价的问题 ................................................ . (3)（二）卫生的问题 ................................................ . (3)（三）饭菜种类问题 ................................................ (3)（四）服务态度问题 ................................................ (4)八、调研工作的局限性 ................................................ . (4)（一）调研对象的局限性 ................................................ . (4)（二）调研问题的局限性 ................................................ . (4)（三）分析方式的局限性 ................................................ . (4)（四）调研数据的局限性 ................................................ . (4)九、结论与建议 ................................................ ....................................................5（一）结论 ................................................ ....................................................5（二）建议 ................................................ ....................................................5十、附录 ................................................ ................................................... . (7)关于食堂饭菜满意度的调研报告一、调研背景“民以食为天”。

员工食堂满意度调查报告员工食堂满意度调查报告调查目的: 评估员工对于公司食堂的满意度，发现问题并改进。

调查时间: 2021年3月1日至10日样本人数: 200名员工调查结果:1. 食品质量:- 60%的员工表示对于食堂提供的食品质量非常满意。

- 30%的员工表示对于食品质量一般满意。

- 10%的员工表示对于食品质量不满意。

结论: 大多数员工对于食堂提供的食品质量非常满意，但仍有一小部分员工对于食品质量不满意。

2. 菜品种类:- 50%的员工表示对于食堂提供的菜品种类非常满意。

- 35%的员工表示对于食堂提供的菜品种类一般满意。

- 15%的员工表示对于食堂提供的菜品种类不满意。

结论: 大多数员工对于食堂提供的菜品种类非常满意，但仍有一部分员工对于菜品种类不满意。

3. 价格:- 40%的员工表示对于食堂提供的价格非常满意。

- 35%的员工表示对于食堂提供的价格一般满意。

- 25%的员工表示对于食堂提供的价格不满意。

结论: 大部分员工对于食堂提供的价格满意，但仍有一部分员工对于价格不满意。

4. 清洁度:- 70%的员工表示对于食堂的清洁度非常满意。

- 25%的员工表示对于食堂的清洁度一般满意。

- 5%的员工表示对于食堂的清洁度不满意。

结论: 大多数员工对于食堂的清洁度非常满意。

5. 就餐环境:- 55%的员工表示对于食堂的就餐环境非常满意。

- 30%的员工表示对于食堂的就餐环境一般满意。

- 15%的员工表示对于食堂的就餐环境不满意。

结论: 大多数员工对于食堂的就餐环境非常满意。

结论与建议:根据调查结果，大多数员工对于公司食堂的食品质量、菜品种类、清洁度和就餐环境都非常满意。

然而，仍有一小部分员工对于食品质量、菜品种类和价格不满意。

建议针对不满意的员工反馈进行进一步调查，了解他们的具体意见和建议，以便改进食堂的服务质量。

另外，建议食堂可以增加更多的菜品种类，以满足不同口味和需求。

此外，还可以考虑提供更多的价格优惠活动或套餐，以提高价格满意度。

员工食堂满意度调查分析报告一、饭菜价格：56%的职员认为项目部食堂的价格基本合理，但有时依然会偏高，剩下的职员觉得食堂的价格依然基本合理的。

调查结果表明，职员对食堂的价格普遍认为有时依然偏高的。

适当调整价格，合理、弹性调整价格别失为一具有效方法。

食堂每天发布的价格，能够依照市场价格的变化及时调整。

二、饭菜质量⑴、饭菜品种：20%的职员认为汤类的品种少，36%的职员认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为普通，而仅仅8%的职员认为饭菜品种多，也算是说，56%的职员都感受饭菜品种过少。

调查结果表明，占有半数以上的职员关于食堂的种类别中意。

鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满脚职员多变的口味要求，丰富职员的挑选。

⑵、饭菜口味：28%的职员认为食堂饭菜口味很别错，48%的职员则认为普通，而剩下的24%的职员则对食堂的口味别是很中意。

其中68%的职员认为食堂饭菜油量适中，24%的职员则表示饭菜油量偏多了。

调查结果表明，大部分职员对食堂的饭菜口味表示普通，食堂在这方面仍急需加强。

⑶、饭菜重量：76%的职员表示对饭菜的重量表示中意，20%的职员则认为饭菜的重量为普通。

其中有36%的职员表示间或会遇到就餐时刻内没有饭吃的事情。

调查结果表明，饭菜的重量都是能满脚职员的需要，为了更好的服务于职员，食堂的饭菜应该脚量，尽量做到让每一位职员吃饱吃好。

调查结果表明，食堂在饭菜新奇程度这方面存在较大咨询题，而这关乎到职员的躯体健康方面，所以食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，同时别收费，由职员自行决定吃别吃，素菜则一顿清。

⑸、食堂卫生：68%的职员表示最食堂的卫生状况感到中意，甚至很中意，32%的职员则表示普通。

调查结果表明，食堂在卫生方面依然比较重视的，望食堂能保持。

三、食堂服务质量88%的职员表示对食堂工作人员的态度表示中意，甚至很中意，12%的职员则表示普通。

食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。

在写之前，可以先参考范文，以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告，供大家参考借鉴，期望可以帮忙到有需要的朋友。

食堂满足度调查报告1一、调查对象：校内食堂工作人员二、调查地点：南昌工程学院校内食堂内三、调查时间：20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤：首先是，争论有关员工工作满足度的各个方面，然后分工编制问题，制作问卷。

然后实施问卷调查，最终是信息收集，资料整理，最终完成报告。

六、调查进度支配：搜集信息，制作问卷，填问卷，资料整理分析，写报告。

七、调查方法：问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项：1、提前与员工做好沟通，解除员工对问题的顾虑，使员工尽可能反映自己的真实想法，交谈时留意礼貌用语，问卷统计与分析尽量客观正确。

2、调查工作符合实际并切实可行。

八、调查目的：这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况，促进食堂和员工之间的沟通与沟通，提高员工的工作满足度，可以提高员工的工作热忱，同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难，完善食堂与与员工的关系，促进员工自身的进展。

九、调查内容：我们此次分别从部门，性别，工作年限，职位，学历程度，年龄等各方面对员工的基本状况进行调查，同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析，主要围绕工作回报，工作本身，工作环境，管理，工作群体，人际关系等方面绽开。

十、调查结果分析及相关建议：员工满足度分项评价：分别从部门，性别，学历的角度对工作满足度进行统计分析，重点分析了性别差异，学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。

工作员工满足度详细因素评价：围绕工作回报，工作环境，工作本身，工作群体，人际关系，工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。

此次发放问卷共20份，全部收回，调查结果基本可信。

员工食堂满意度调查报告一、引言近年来，员工食堂逐渐成为企业关注的焦点。

作为员工福利的重要组成部分，员工食堂的质量和服务直接影响到员工的工作积极性和生活满意度。

为了了解员工对于食堂的满意度并提出改进建议，我们进行了一次员工食堂满意度调查。

本报告将对调查结果进行分析和总结。

二、调查方法我们采用了问卷调查的方法，共发放了500份调查问卷，回收了450份，有效问卷为421份。

问卷内容包括食堂的环境、菜品质量、服务态度和价格等方面。

三、调查结果1.环境满意度调查结果显示，52%的受访员工对于食堂的环境满意，35%表示一般满意，仅有13%的员工对环境表达不满意。

员工普遍对于食堂的卫生情况较满意，但对于噪音和拥挤感存在一定的不满意。

2.菜品质量在菜品质量方面，调查显示33%的员工非常满意，57%的员工表示满意，仅有10%的员工对菜品质量不满意。

调查结果还显示，员工对于菜品的味道和新鲜度较为满意，但对于菜品的种类和口味多样性有一定的期望，希望能够提供更多样化的菜品选择。

3.服务态度在服务态度方面，调查显示47%的员工对食堂提供的服务态度非常满意，43%的员工表示满意，仅有10%的员工对服务态度表示不满意。

调查结果显示，员工对于服务员的服务速度和友好程度较为满意，但对于服务员的沟通能力和问题解决能力有较高的期望，希望服务员能够更好地与员工沟通和解决问题。

4.价格在价格方面，调查显示21%的员工认为食堂的价格非常合理，61%的员工认为价格合理，18%的员工对价格表示不合理。

调查结果还显示，员工对于食堂提供的饭菜价格普遍感到满意，但对于食堂提供的小吃和饮料的价格较为不满意。

四、改进建议根据员工对食堂的满意度调查结果，我们提出以下改进建议：1.提升环境质量：加强食堂的噪音管理，通过隔音和合理安排座位等措施减少拥挤感，提升员工就餐的舒适度。

2.提供更多样化的菜品选择：根据员工的口味偏好和需求，适当增加菜品种类，增加菜品的口味多样性，提高员工对菜品的满意度。

篇一：职工食堂调查报告职工食堂调查报告该公司食堂设立在厂区职工工作场所及办公楼中间区域，既形成了一道美丽的风景线，提升了公司整体面貌，同时也给全厂职工提供了非常便利的就餐场所。

食堂是公司职工一日三餐就餐的地方，是每位职工必到的场所。

就目前公司人员在食堂就餐情况调查，有80%以上的职工一日三餐吃饭问题都在公司食堂解决，有20%的职工每天在食堂就餐一餐或二餐。

食堂紧密的联系着职工的工作、生活和健康，为了更好的了解食堂情况，为公司更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关公司职工食堂的调查，比较全面地了解了公司食堂的现状，为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。

一、公司食堂基本情况我们进行调查的时间为2012年4月5日至4月14日共计10天时间。

调查采用了问卷、实地观察、口头访问的形式，调查的主要对象是各部门的职工，各部门的职工所占比例基本持平，为20%左右调查问卷发放主要是在4月5日至4月9日期间，其中大部分问卷是我组组员在职工食堂发放，有一小部分问卷是在车间发放，总共发放60份问卷，有效问卷56份，我们小组在4月9日至4月14日还进行了30位职工的访问调查以及3天的实地观察调查。

通过对调查结果的认真分析，我们发现职工对食堂大体上还是满意的，但认为公司食堂还有在细节缺失，职工们比较关心一些实质性问题的还没有得到很好解决，例如拥挤，排队时间长等。

公司食堂的基本情况如下：一、对职工食堂基本满意在与其他公司食堂比较后，职工对公司食堂基本满意，从问卷和拦截访问中对食堂满意度的调查得出的结论，30%的职工对食堂持中间态度，不满意的为10%选择，满意为60%，从整体上看绝大部分职工都比较满意，这是对公司食堂的一种肯定。

二、对食堂各种问题都有提到1、对食堂的饭菜不满意，占调查总人数的40%。

不满意原因有：饭菜不好吃有10%，饭菜价格比较贵有8%，饭菜量给的少有9%，菜式更新慢有7%，其他原因的有6%。

2、认为职工食堂吃饭比较拥挤，午餐最拥挤其次是早餐。

员工食堂满意度调查分析报告报告内容：一、引言员工食堂作为企业提供给员工的福利之一，不仅仅是提供饮食服务的场所，更是员工们了解公司文化、交流互动的重要场所。

为了全面了解员工对食堂的满意度，并对食堂的服务和管理进行改进，我们进行了一次员工食堂满意度调查。

本报告将对调查结果进行详细分析，并提出相应的改进方案。

二、调查方法我们采用了问卷调查的方式，以保证调查结果的客观性和准确性。

调查对象为全公司员工，共有1000人参与了调查。

问卷共包括30个问题，涵盖员工对食堂菜品、服务、环境等多个方面的满意度评价。

问卷调查于XX年XX月XX日至XX月XX日进行，共收回有效问卷985份。

三、调查结果分析1.食堂菜品方面：根据调查结果，69%的员工对食堂菜品的味道表示满意，21%表示一般，10%表示不满意。

对于菜品的种类和搭配，56%的员工表示满意，30%表示一般，14%表示不满意。

由此可见，食堂菜品的味道和种类搭配需要进行改进。

2.食堂服务方面：调查结果显示，72%的员工对食堂服务人员的服务态度表示满意，20%表示一般，8%表示不满意。

然而，只有34%的员工认为食堂的服务效率较高，46%表示一般，20%表示不满意。

因此，食堂服务人员的服务效率需要进一步提高。

3.食堂环境方面：调查结果显示，81%的员工对食堂的整体环境评价满意，15%表示一般，4%表示不满意。

然而，对于食堂的座位舒适度，只有62%的员工表示满意，25%表示一般，13%表示不满意。

因此，可以考虑改善座位的舒适度，以提升员工的满意度。

四、改进方案1.菜品味道和搭配方面：-与供应商进行沟通，根据员工的反馈意见，适当调整菜品的味道和口感，以提升员工对菜品味道的满意度。

-对菜品的搭配进行优化，增加菜品的种类和品种，以满足员工的不同口味需求，提升员工对菜品种类的满意度。

2.服务效率方面：-加强服务员培训，提升服务员的工作效率和服务态度，提高服务员的专业素养。

-优化服务流程，缩短员工排队等候时间，提高员工对食堂服务效率的满意度。

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第一篇：员工满意度调研分析与提升报告年度员工满意度调研分析与提升报告一、调查情况简介1、调查目的刘化集团公司是一家老牌化肥生产企业，地处甘肃刘家峡太极镇大沟，现有在职员工2360人。

为了更好的了解集团公司客观现状和员工的真实想法，从专业角度帮助企业诊断组织管理工作中的不足之处，对目前管理进行全面审核，吸取合理化建议，进一步完善各项管理服务工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，由综合管理部组织开展了此次员工满意度调查。

2、调查时间2013年12月1日截止。

3、调查对象及方式本次满意度调查对象为公司全体员工。

采取按部门下发《员工满意度调查表》，以不记名的形式由员工个人进行解答后回收的方式。

4、问卷下发及回收情况本次调查依据集团公司2012年12月份员工人数，共下发问卷2000份，回收有效问卷1970份，回收率98.5%。

二、调查具体情况分析分析：公司现阶段，36%的员工工龄达到20年以上，26%的员工11-20年，18%的员工30年以上，20%的员2-10年，工龄20年以上员工占据的比例较大，说明公司人员年龄偏大，无可塑性。

建议：1、积极拓展招聘渠道，做好人员储备，防止出现因员工退休而带来的工作断层。

分析：对于公司前景预测，约占55%的人认为前景会更好，大部分员工对未来充满信心。

建议：1、通过目前员工沟通平台（员工座谈、上门拜访等）进行沟通，让员工及时了解企业发展目标，发展状况。

分析：从上述图表中可以看出，所有的优势都很平均，员工认为公司没有很明显的突出优势，公司还需更加努力，让员工感受到公司优势在哪里！建议：1、建立和完善了各项规范及管理制度，在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的建立与正常运行，并保证与薪资挂钩。

员工对食堂满意度调查报告篇一：员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查为保障职工身体健康，维护职工的正当权益，为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。

近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”，调查结果表明大部分员工对食堂存在不满，且影响到员工的稳定性，给我公司的工作和管理造成了一定的影响。

目前员工反映较集中的问题有：1、食堂饭菜供应不足，质量不高，经常吃到剩菜；2、食堂饭菜单一，饭菜价格太高且不统一；3、食堂先卖不好的菜，好菜留着最后卖；4、食堂餐桌餐凳太脏，热水器水烧不开；5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套，卫生难以保证；6、食堂招待饭菜质量不高，餐具太旧，餐桌打扫不干净；7、饭菜卫生度不够（菜里经常有苍蝇）；8、食堂开饭时间把控不严，不能自觉维护饭堂秩序。

根据以上问题，再结合我公司的情况，现提出以下整改方案，请公司领导给予支持和配合：1.食堂应确保饭菜质量，采购食物力求新鲜、便宜，不采购腐烂、变质的食品和原料，剩饭剩菜要倒掉（可以养头猪--不知是否合适）。

2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量。

3.控制数量每人限量，避免好菜不够，差菜过剩。

4.重视和加强卫生工作。

厨房要有防蝇灭蝇措施；严防食物中毒和疾病传染。

餐厅要求定时打扫，做好保洁工作。

食堂卫生区明确个人，加强奖罚制度。

5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。

6.将招待餐改制自助形式，由定餐者确定人数、饭菜数量，在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。

7.食堂应严格确立用餐时间制度并公示：如早餐7：00-7:30午餐11:30-12:30晚餐5:30-6：00（如有特殊情况需提前知会炊事人员）。

食堂工作人员按时做好职工饭菜，无特殊情况严禁推迟开饭。

8.坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电、节气，精打细算，降低成本，提高饭莱质量。

9.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。

食堂满意度调查分析报告食堂满意度调查结果分析报告为了进一步提高食堂服务质量，提高大家对食堂的满意度，人事部特组织了这次食堂满意度调查活动。

一、调查方法一）调查时间：2019年10月19-2019年10月21日二）调查对象：公司员工三）调查方式：采取调查问卷方式四）调查内容:食堂的布置、菜式品种更新速度、食堂饭菜的份量、米饭的口感、食堂伙食的荤素搭配、工作人员个人卫生、工作人员服务态度、食堂的优势、个人口味的喜好、总体感觉。

二、调查结果一）调查可信度：本次调查发放调查问卷104份，收回问卷100份，有效问卷100份，置信度为96%。

二）调查数据分析1、对食堂布置满意度调查，结果如下：从上表来看，大家对食堂布置满意度为52%，为此次调查满意度最高项，建议增加放碗的架子或铁柜，保证地方的宽敞及碗具的清洁。

2、对食堂菜式品种更新速度满意度调查，结果如下：从调查结果来看，此项为此次食堂满意度调查结果满意度最差项，比例很高，分析其中原因主要是：菜的种类单一，一周中经常出现重复的菜品，如青菜及瓜类。

3、对食堂伙食的菜量满意度调查，结果如下：此项调查结果，员工不满意度达78%，比例很高。

分析原因主要是：1）因临时增加外来人员或客户，导致后面菜不够；2)工作人员担心后面菜不够，前面不敢打太多4、对食堂米饭的口感满意度调查，结果如下：从调查结果看，员工对米饭口感满意度为40%。

目前我们供应商每周送一次米，一次6包，有什么问题，我们会及时反馈，不行的米，我们及行退货处理。

5、对食堂每餐的荤素搭配满意度调查，结果如下：从上表看，食堂每餐的荤素搭配满意度为37%，有待进一步提升，后续尽量保证荤素搭配均匀，最大水平满足大众口味。

6、对食堂工作人员的个人卫生惯满意度调查，结果如下：从调查结果来看，此项员工满意度为46%，阐发缘故原由主如果：1）工作人员打菜不戴口罩，偶尔不戴手套，发起戴帽子，穿白衣卦。

7、对食堂工作人员的服务态度满意度调查，结果如下：此项调查结果，员工满意度为37%，工作员工不热情其原因是：1）新入职员工跟大家不熟悉；2）其本人不太爱说笑，再者怕影响饭菜的卫生。

职工食堂满意度调查分析报告
为了解我局职工食堂服务的整体情况，进一步提高职工食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境，改善大家的生活条件，使全体干部职工能够得到更好的饮食服务，机关服务中心于2012年8月7日通过发放满意度调查表的方式，调查全体干部职工对职工食堂工作的满意度，调查表总共发放184份，实际收回174份。

先将有关结果分析报告如下：
1、主食方面，满意和很满意达79.9%，基本满意占16.1%，不满意占4.0%，职工基本满意度以上达96%；
2、副食方面，满意和很满意达77.6%，基本满意占19.5%，不满意占2.9%，职工基本满意度以上达97.1%；
3、卫生方面，满意和很满意达93.1%，基本满意占6.3%，不满意占0.6%，职工基本满意度以上达99.4%；
4、服务方面，满意和很满意达90.2%，基本满意占9.8%，不满意占0.0%，职工基本满意度以上达100%；
以上4个方面满意度以上平均达85.2%，基本满意度以上平均达98.1%，不满意平均占1.9%。

从满意度分析可以看出，职工食堂在总体上得到了大家的肯定，但从满意度和反馈的意见和建议中我们也可以看出职工食堂还存在着一定的问题，比如说需要提高蔬菜新鲜度，提高粗粮、水果份量，存在主副食种类少，烹饪方法单一及部分餐具卫生不合格等情况。

因此，机关服务中心将进一步加强与餐饮公司的沟通，督促餐饮公司改
变烹饪方式，增加主副食种类、份量；加强对餐饮公司蔬菜、水果的采购的监管力度；加强职工食堂餐厅和后堂卫生的检查力度，力争让职工食堂的服务质量再上新台阶，让职工满意，领导放心。

国企单位食堂满意度调查报告范文一、引言近年来，随着国企单位的不断发展壮大，食堂作为员工的重要福利待遇，对员工的满意度也成为了一个重要的指标。

本文通过对某国企单位食堂满意度的调查，分析了员工对食堂的满意度以及存在的问题，并提出了相应的改进措施。

二、调查背景本次调查针对某国企单位的食堂进行，共有300名员工参与了调查，调查时间为一个月。

调查内容包括食堂的餐品质量、价格、环境、服务等方面。

三、调查结果1. 餐品质量满意度根据调查结果显示，有60%的员工对食堂的餐品质量表示满意，30%的员工表示一般，10%的员工对餐品质量不满意。

员工普遍认为菜品种类丰富，口味可口，但存在部分菜品口感欠佳的情况。

2. 价格满意度调查结果显示，有50%的员工对食堂的价格表示满意，40%的员工表示一般，10%的员工对价格不满意。

员工普遍认为食堂的价格相对合理，但存在部分菜品价格偏高的情况。

3. 环境满意度调查结果显示，有70%的员工对食堂的环境表示满意，20%的员工表示一般，10%的员工对环境不满意。

员工普遍认为食堂的环境整洁、宽敞，但存在噪音较大、通风不畅的问题。

4. 服务满意度调查结果显示，有80%的员工对食堂的服务表示满意，15%的员工表示一般，5%的员工对服务不满意。

员工普遍认为食堂的工作人员态度友好、服务周到，但存在服务速度较慢的情况。

四、问题分析根据调查结果，可以看出员工对食堂的满意度整体较高，但仍存在一些问题。

主要问题包括菜品口感欠佳、部分菜品价格偏高、噪音较大、通风不畅以及服务速度较慢。

五、改进措施1. 提升餐品质量：加强对厨师的培训，提高菜品制作的技术水平，确保菜品的口感和质量。

同时，根据员工的反馈及时调整菜品的口味，满足员工的需求。

2. 调整菜品价格：针对价格偏高的菜品，可以考虑降低价格或调整菜品搭配，提供更多价格合理的选择，以满足员工不同消费能力的需求。

3. 改善环境条件：加强食堂的噪音控制，采取隔音措施，改善食堂的通风设备，保证员工就餐时的舒适度。

4食堂满意度调研报告《食堂满意度调研报告》一、调研目的本次调查旨在了解食堂的满意度情况，收集员工对食堂的意见和建议，为优化食堂服务提供参考。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行，共发放问卷200份，收回有效问卷100份。

三、调研结果分析1.食堂菜品满意度分析问卷结果显示，46%的员工对食堂的菜品表示满意，28%的员工认为菜品一般，26%的员工对菜品不满意。

此外，还有一些员工表示对一些菜品的味道不太满意，需改进。

2.食堂价格满意度分析在价格方面，32%的员工认为食堂的价格适中，26%的员工觉得价格偏高，42%的员工认为价格偏低。

可以看出，大部分员工对食堂的价格感到满意，但依然有员工认为价格高昂。

3.食堂就餐环境满意度分析关于食堂的就餐环境，39%的员工表示满意，32%的员工认为一般，29%的员工对就餐环境不满意。

有些员工认为食堂的座位不够宽敞、通风不良等问题需要改善。

4.食堂服务满意度分析在食堂的服务方面，58%的员工表示满意，25%的员工觉得一般，17%的员工对服务不满意。

有些员工反映食堂的服务员态度不够友好，饭菜发放太慢等问题需要改善。

四、问题分析根据上述调研结果，我们可以看出食堂在菜品方面需要改进味道，价格方面有一部分员工觉得偏高，就餐环境需要改善座位宽敞和通风问题，服务方面需要提升服务员的态度和饭菜发放的效率。

五、改进建议为了提高食堂的满意度，我们根据调研结果给出以下改进建议：1.提升菜品味道和品质，加强对厨师的培训，确保口味的一致性和菜品的新鲜度。

2.合理调整价格，可以适当降低部分菜品的价格，提供更多价格适中的选择。

3.对食堂的就餐环境进行改善，扩大座位面积，提供更舒适的就餐环境。

增加通风设备，保证空气流通。

4.加强服务人员的培训，提升服务态度和技能水平。

服务员应保持微笑、热情、高效，提高食堂的整体服务水平。

5.改善饭菜发放的效率，避免员工排队时间过长。

可以考虑增加发放窗口或者使用自助餐的方式，提高工作效率。

职工食堂满意度调查分析报告精一、背景介绍随着社会的发展，职工食堂在企业中扮演着越来越重要的角色，企业职工的饮食问题也逐渐受到了越来越多的关注。

职工食堂不仅关乎职工的身体健康，还关系到企业员工的工作效率、生产质量及劳动积极性。

因此，对于职工食堂的满意度进行调查分析，对于企业管理和发展具有重要意义。

二、调查方法调查对象：某企业员工调查时间：2021年5月至6月期间调查方式：问卷调查三、调查内容1. 职工食堂食品品质评价2. 职工食堂就餐环境评价3. 职工食堂服务质量评价4. 职工食堂价格评价5. 职工食堂改进建议四、调查结果分析1. 职工食堂食品品质评价调查结果显示，88%的职工对职工食堂的食品品质表示满意，10%的职工表示一般，仅有2%的职工对食品品质不满意。

同时，调查结果也显示存在一些食品口味和配料的不足之处，约有20%的职工认为可以改进。

2. 职工食堂就餐环境评价调查结果显示，86%的职工对职工食堂的就餐环境表示满意，12%的职工表示一般，仅有2%的职工对就餐环境不满意。

然而，调查结果也显示存在一些照明和排气的不足之处，约有15%的职工认为可以改进。

3. 职工食堂服务质量评价调查结果显示，90%的职工对职工食堂的服务质量表示满意，8%的职工表示一般，仅有2%的职工对服务质量不满意。

但是，调查结果也显示存在服务速度的不足之处，约有15%的职工认为可以改进。

4. 职工食堂价格评价调查结果显示，78%的职工对职工食堂的价格表示满意，20%的职工表示一般，仅有2%的职工对价格不满意。

调查结果也显示了职工对价格的关注问题，大约有25%的职工认为可以改进。

5. 职工食堂改进建议调查结果显示，职工对食品烹饪的口味和配料有改进空间，要注意改善照明和排气问题，加快服务速度，减少排队时间。

对于价格问题，应该注重质量与价格综合评价的平衡，不断优化食材和供应链管理，提高物料配备相关管理和采购节约水平，以期降低成本，为职工提供高质量、低价格的就餐环境。

公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快，越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。

公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响，因此，对公司食堂的满意度进行调查分析，对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。

二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工，采用了在线问卷的形式进行调查，共发放问卷200份。

问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。

三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果，公司食堂整体满意度为75%，属于中等水平。

其主要原因是食堂提供的食物种类单一，缺乏新鲜感，且味道普通。

2.食堂环境评价调查结果显示，公司食堂的环境评分为80%。

公司食堂光线明亮，桌椅摆放整齐，通风良好，但饭点时人流较多，容易拥挤。

3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示，食物质量评分为70%。

虽然食堂提供的食物种类较多，但口感一般，缺乏创新。

此外，由于食物质量参差不齐，部分食物质量不佳，影响了整体评价。

4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。

调查结果显示，服务态度得分为85%，属于较高水平。

食堂服务员态度热情友好，服务周到，主动帮助员工解决问题。

四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好，增加食物种类的多样性，包括有机食品和特色小吃等，提供更多新鲜感和惊喜，以增加员工对食堂的满意度。

2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控，确保食物的新鲜度和口感。

同时，可以增加食物的创新度，引入更多健康、营养的食材，提高食物质量和营养价值。

3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况，可以考虑加大用餐时间间隔，或者增设用餐区域，以缓解人流压力，提高员工用餐体验。

4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训，提升其服务意识和技能水平，确保服务质量和态度的一致性。

此外，可以设立员工反馈渠道，及时处理员工的投诉和建议，提供良好的服务体验。