北邮生产运作管理第二阶段

第一单元单选题1 关于预测，以下说法错误的是（）A. 总是根据过去的数据或经验推断未来B. 随着技术的提高，预测可以非常准确C. 群体预测的精度高于单个人的预测D. 预测的精度随时间跨度的增加而降低2 已知2008-2011年需求分别为4、5、6、7万件，采用3年简单移动平均法可以预测2012年的需求为（）万件。

A. 4B. 5C. 6D. 73 已知2011年实际需求分别为7万件，当初预测为8万件，采用指数平滑法预测2012年的需求为（）万件（平滑常数α=0.2）。

A. 7B. 7.2C. 8D. 7.84 以下哪个不属于需求的组成部分。

（）A. 短期趋势B. 季节变动C. 周期变动D. 随机变动5 以下不属于企业组织的三大职能的是（）A. 运作B. 广告C. 财务D. 营销6 生产与运作系统模型不包括以下哪个环节？（）A. 输入B. 输出C. 人事管理D. 控制7 关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（）A. 对有增值的转换过程的有效管理B. 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成C. 满足顾客对产品和服务特定的需求D. 采购与库存管理8 制造业按生产的稳定性和重复性进行分类，以下哪个不属于该分类？（）A. 订货型生产B. 大量生产C. 成批生产D. 单件小批生产9 组织的竞争力与质量、柔性、速度和成本有关，提升竞争力应该降低（）A. 质量1 0 平衡需求与生产能力的直接具体措施不包括（ ）。

A. 调节生产能力B. 加强采购管理C. 设置库存和延期交货D. 价格调控 第一单元判断题1 提升竞争力就是尽可能降低价格。

×2 生产与运作系统的控制包括对质量、进度和费用的控制。

按照时间范围，可以把需求预测分为长期、中期和短期预测。

季节变动是指与气候、节假日有关的变化在长期内所呈现出的有规律的变动趋势。

简单移动平均法对非随机性变动的反应很敏感。

√3 √4 ×5 ×6 预测方法可以分为定性方法和定量方法两类。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）1当两个企业投资规模大小不同的时候，比较它们效益好坏的方法就是比较二者的净利润。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:2(错误)品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。

11正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [0] 试题分值: 10.0提示:34质量指标是企业在计划期内产品质量应达到的水平，常采用统计指标来衡量，如一等品率、合格品率、废品率、返修率等。

1正确1错误第二次阶段作业知识点:学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:5身体动作指抓住或挪动物件的动作。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:6模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:7工作抽样法的优点是观察者不需要受专门训练。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:8宽放时间不包括布置工作地时间。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [B;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:9(错误)作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;]得分: [0] 试题分值: 10.0提示:10工作扩大化是指工作的横向扩大。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.0提示:11对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。

1正确1错误知识点: 第二次阶段作业学生答案: [A;]得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:。

一、判断题(共1０道小题，共100.0分）1.推行成组技术能够直接减少零件的变化。

BA.正确B.错误2.对生产系统而言,能加工的零件的种类越多，则柔性越好。

AA.正确B.错误3.设立专门的锻造车间是符合对象专业化原则的。

BA.正确B.错误4.福特公司的T型车生产就属于大量大批生产。

AA.正确B.错误5.与制造性生产相比，服务业生产的生产率通常难以测定。

AA.正确B.错误6.流程式生产一般为备货型生产。

ＡA.正确B.错误7.订货型生产是预测驱动的。

BA.正确B.错误8.服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。

ＢA.正确B.错误9.轧钢属于连续性生产。

BA.正确B.错误10.在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。

ＢA.正确B.错误一、判断题（共１０道小题，共1０0.０分）1.模特法将动作分为三大类,移动动作、终止动作、身体动作。

ＢA.正确B.错误2.工作抽样法的优点是观察者不需要受专门训练。

AA.正确B.错误3.对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。

BA.正确B.错误4.工厂选址时总是要接近原料或材料场地。

BA.正确B.错误5.经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。

AA.正确B.错误6.价值工程应用于产品生产阶段以前,它被认为是一种削减成本的方法。

AA.正确B.错误7.ＭＳE的意思是平均绝对百分误差。

ＢA.正确B.错误8.使用一次指数平滑法进行预测时,当出现趋势时,预测值总是领先于实际值。

BA.正确B.错误9.销售人员意见汇集法属于定性预测方法。

AA.正确B.错误10.大规模定制是指大规模大批量生产。

ＢA.正确B.错误一、判断题（共10道小题,共10０．0分)1.品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。

BA.正确B.错误2.降低库存不能缩短制造周期。

ＢA.正确B.错误3.当需要找出某一工作地生产上存在的问题时,则减少发出的生产看板数。

AA.正确B.错误4.生产看板用于指挥零件在前后两道工序之间移动。

北邮远程生产运作管理基础第一次作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:3.经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。

4.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.价值工程应用于产品生产阶段以前，它被认为是一种削减成本的方法。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[A;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答[B;]案:得分:[10]试题分值:10.0提示:1.设施布置属于产品或服务的选择、开发与设计策略。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.所谓差异化战略集中化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.差异化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。

2.1.正确2.错误知识点:第一次阶段作业学生答案:[B;]得分:[10]试题分值:10.0提示:1.在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.推行成组技术能够直接减少零件的变化。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B;得分: [10] 试题分值: 10.0提示:2.对生产系统而言，能加工的零件的种类越多，则柔性越好。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [A;] 标准答案: A;得分: [10] 试题分值: 10.0提示:3.设立专门的锻造车间是符合对象专业化原则的。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B得分: [10] 试题分值: 10.0提示:4.福特公司的T型车生产就属于大量大批生产。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [A;] 标准答案: A得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:5.与制造性生产相比，服务业生产的生产率通常难以测定。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [A;] 标准答案: A得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:6.流程式生产一般为备货型生产。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [A;] 标准答案: A得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:7.订货型生产是预测驱动的。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B得分: [10] 试题分值: 10.0提示:8.服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B得分: [10] 试题分值: 10.0提示:9.轧钢属于连续性生产。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B得分: [10] 试题分值: 10.0提示:10.在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。

A.正确B.错误知识点: 第一单元学生答案: [B;] 标准答案: B得分: [10] 试题分值: 10.0提示:第二次阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1.模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。

一、判断题（共10道小题，共100.0分）1. 推行成组技术能够直接减少零件的变化。

A.正确B.错误2. 对生产系统而言，能加工的零件的种类越多，则柔性越好。

A.正确B.错误3. 设立专门的锻造车间是符合对象专业化原则的。

A.正确B.错误4. 福特公司的T型车生产就属于大量大批生产。

A.正确B.错误5. 与制造性生产相比，服务业生产的生产率通常难以测定。

A.正确B.错误6. 流程式生产一般为备货型生产。

A.正确B.错误7. 订货型生产是预测驱动的。

A.正确B.错误8. 服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。

A.正确B.错误9. 轧钢属于连续性生产。

A.正确B.错误10. 在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。

A.正确B.错误第二次阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1. 模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。

A.正确B.错误2. 工作抽样法的优点是观察者不需要受专门训练。

A.正确B.错误3. 对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。

A.正确B.错误4. 工厂选址时总是要接近原料或材料场地。

A.正确B.错误5. 经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。

A.正确B.错误6. 价值工程应用于产品生产阶段以前，它被认为是一种削减成本的方法。

A.正确B.错误7. MSE的意思是平均绝对百分误差。

A.正确B.错误8. 使用一次指数平滑法进行预测时，当出现趋势时，预测值总是领先于实际值。

A.正确B.错误9. 销售人员意见汇集法属于定性预测方法。

A.正确B.错误10. 大规模定制是指大规模大批量生产。

A.正确B.错误第三次阶段作业一、判断题（共10道小题，共100.0分）1. 品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。

A.正确B.错误2. 降低库存不能缩短制造周期。

A.正确B.错误3. 当需要找出某一工作地生产上存在的问题时，则减少发出的生产看板数。

No .2 两阶段法和大M 法 解：将原问题变为第一阶段的标准型⎪⎩⎪⎨⎧≥=+-+=+-+--⋅+⋅=0,,,,,753802 ..00)(max 654321642153216521x x x x x x x x x x x x x x t s x x x x x f答：最优解为x 1 =14，x 2 =33，目标函数值为254。

No .3 线性规划的对偶问题 3、用对偶单纯形法求下面问题⎪⎩⎪⎨⎧≥≥+≥++=0,753802 ..64)(min 21212121x x x x x x t s x x x f1、用两阶段法解下面问题：⎪⎩⎪⎨⎧≥≥+≥++=0,753802 ..64)(min 21212121x x x x x x t s x x x f答：最优解为x1 =14，x2 =33，目标函数值为254。

No.5 运输问题1、分别用西北角法、最低费用法和运费差额法，求下面运输问题(见表)的初始可行解，并计算其目标函数。

(可不写步骤)2、以上题中最低费用法所得的解为初始基础可性解，用表上作业法（踏石法）求出最优解。

（要求列出每一步的运费矩阵和基础可行解矩阵）OBJ ＝955 ⇓)4 (15) 4 -7 10 -7 -3 12 -6 -3 9 640 10 8 1 4 5 5 20 6 9 6答：x 13=5, x 14=15, x 24=30, x 32=15, x 33=25,x 41=25, x 43=5, x 45=30, OBJ=850。

习题课11、某工厂生产用2单位A 和1单位B 混合而成的成品出售，市场无限制。

A 和B 可以在该工厂的3个车间中的任何车间生产，生产每单位的A 和B 试建立使成品数量最大的线性规划模型。

解：设车间1生产x 1A 单位A 、生产x 1B 单位B ；设车间2生产x 2A 单位A 、生产x 2B 单位B ； 设车间3生产x 3A 单位A 、生产x 3B 单位B ； 则有生产安排最优化的模型如下：OBJ ＝850OBJ ＝850⎪⎪⎪⎩⎪⎪⎪⎨⎧=≥++≥++≤+≤+≤+++=3,2,1,0,)(21005.15.112021002..)(max 321321332211321i x x x x x x x x x x x x x x t s x x x x f iB iA B B B A A A B A B A B A BB B 这是一个可分解的线性规划，这类问题就容易出现退化现象。

《生产运作管理》复习资料1一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。

2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。

3、新产品选择应考虑哪些因素。

4、简述新产品开发风险产生的原因。

5、简述企业选址的原则。

二、论述题试述设备的磨损规律。

三、案例分析题1997年2月1日，日本爱信公司位于Kariya的一号工厂发生火灾，生产P 阀门的流水线和其它两个生产刹车相关部件（离合器气缸和串列气缸）的流水线几乎全部被毁；同时被毁的还有一些特殊用途的机器和钻孔机，这些设备是需要好几个月才能重新订制回来的。

P阀门流水线的被毁对丰田来说是一个潜在的灾难，因为几乎所有丰田汽车上使用的爱信P阀门全是在该厂生产的，而爱信又是该阀门的唯一供应商。

因为丰田公司采取的是JIT运营系统，所以当时它的P阀门只有一天的库存。

丰田公司不得不做出减产和停产的决定，整个丰田的供应商们也不得不减产和停产。

在丰田集团和它的供应链互相紧密、有序的努力配合下，经历了很多困难，就在失火后的第4天，第一批备用P阀门就在爱信公司的供应商Koritsu Sangyo 临时紧急搭建的生产线上量产了，失火后的第9天，丰田公司所有的汽车装配线成考复习资料全部恢复到平时的生产量。

请结合所学分析一下丰田公司成功的关键因素有哪些？答案一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。

（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。

（2）第二层次为战术决策。

（3）第三层次为作业计划与控制决策。

2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。

（1）顾客需求爱好变化。

（2）技术原因。

（3）竞争对手原因。

（4）政治的和法律的原因。

3、新产品选择应考虑哪些因素。

（1）企业经营方向（2）企业技术特长（3）产品的获利能力4、简述新产品开发风险产生的原因。

（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。

（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。

生产运营管理第2版答案1. 答案说明本文档为《生产运营管理第2版》的答案版本，旨在帮助读者更好地理解和应用书中的概念和知识。

答案包含了书中各章节的重点问题和解答，供读者参考学习和复习使用。

请注意，本答案仅供参考，请在学习过程中充分理解概念和原理，并结合实际情况进行思考和应用。

2. 答案内容第一章：生产运营管理概述1. 什么是生产运营管理？它的目标是什么？生产运营管理是指对企业生产和运营过程进行有效管理的活动。

它的目标是通过科学的管理方法和技术手段，实现生产过程的规范化、高效化和可持续发展。

2. 生产运营管理的重要性是什么？生产运营管理的重要性表现在以下几个方面： - 提高生产效率和质量：通过优化生产过程、提高资源利用率和品质控制，提高生产效率和产品质量，从而增加市场竞争力。

- 降低成本：通过精细化管理和优化资源配置，降低生产成本，提升企业盈利能力。

- 提升客户满意度：通过精确的需求预测和及时响应，满足客户的需求，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

- 优化供应链管理：通过有效管理供应链中的各个环节，提高供应链的运作效率，实现供应链成本降低和效益最大化。

- 推动企业发展：通过全面管理和持续改进，提升企业的竞争力和市场地位，推动企业可持续发展。

第二章：生产运营管理的系统化思维1. 什么是系统化思维？它在生产运营管理中的作用是什么？系统化思维是指从整体和系统角度思考问题，充分认识和理解系统中各个部分之间的相互关系、相互作用以及整体目标，以达到优化整体系统绩效的思维方法。

在生产运营管理中，系统化思维的作用体现在以下几个方面： - 有利于全面理解和识别生产运营管理的各个环节，从而找到优化和改进的空间。

- 帮助建立全面的目标体系和绩效评价体系，提高整体运营效能。

- 促进各个环节的协同工作，避免局部优化造成的整体效益下降。

- 提高问题解决的能力和效率，降低风险和不确定性。

2. 系统化思维需要具备的能力和方法有哪些？要具备系统化思维能力，需要掌握以下方法和技巧： - 系统辨识和界定能力：分辨系统的边界，确定系统的组成要素和各个环节。