2020在线旅游行业分析报告市场结构

旅游业深度分析报告篇一：旅游行业分析报告(完美详细版)目录一、全球及国内旅游行业现状1、全球旅游行业现状（1）全球国际游客到访量（2）全球游客旅游花费2、我国旅游行业现状（1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段（2）我国城乡居民告别生存型消费二、三游市场，此消彼长1、入境游2、出境游3、国内游三、传统旅游华丽变身，智慧的旅游层层深入1、传统旅游华丽变身（1）出行方式转身：自驾游引领旅游交通新业态（2）住宿习惯转身：酒店复苏，个性化民宿争奇斗艳（3）景区营收结构逐渐转身：综合服务提升碎片化管理（4）消费地自我觉醒：力引购物狂潮回国2、智慧的旅游层层深入（1）旅游信息获取（2）旅行费用支付日趋成熟（3）旅游导航（4）旅游营销四、“旅游+”催生新旅游综合体1、旅游+金融2、旅游+医疗3、旅游+房产20XX年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加 4.3%， 20XX年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。

20XX 年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。

20XX年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入 2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。

传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧的旅游大平台。

旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。

一、全球及国内旅游行业现状1、全球旅游行业现状（1）全球国际游客到访量根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，20XX年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加 4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。

在线旅游行业市场调研报告一、引言在线旅游行业是近年来快速发展的行业之一。

随着互联网的普及和技术的不断进步，人们越来越倾向于使用在线平台预订机票、酒店和旅游活动。

本报告将就在线旅游行业的市场现状、发展趋势以及市场竞争进行调研分析，以期为相关企业和投资者提供有益的参考和指导。

二、市场现状分析1. 市场规模据统计，截至2020年，全球在线旅游市场规模达到了2.5万亿美元，预计将以每年7%的速度增长。

亚太地区是在线旅游市场增长最快的地区，其中中国市场占据了重要份额。

2. 主要参与者在线旅游行业存在众多参与者，包括OTA(在线旅游代理商)、在线旅游平台和传统旅行社的在线服务。

知名的在线旅游平台包括携程、去哪儿、艺龙等。

同时，传统旅行社也转向线上渠道，推出在线预订服务。

3. 用户需求在线旅游行业以消费者为导向，满足其个性化、便利化的需求。

用户希望在线平台提供广泛的旅游选择，如机票预订、酒店预订、旅游线路规划等。

同时，用户也对在线支付、退改保障、客户服务等方面有较高的要求。

三、发展趋势分析1. 移动端用户增长随着智能手机的普及，越来越多的用户倾向于使用移动设备进行在线旅游预订。

现如今，移动端用户已经成为在线旅游市场的重要用户群体，相关企业应该加大对移动端的投入与推广。

2. AI技术应用人工智能在在线旅游行业中的应用越来越广泛。

通过AI技术，企业可以提供更加个性化和精准的推荐服务，提升用户体验。

同时，AI 技术也可以用于在线客服、智能行程规划等方面，提升服务质量。

3. 数据驱动的决策在线旅游行业积累了大量的用户数据，通过数据分析与挖掘，企业能够更好地了解用户需求，优化产品和服务。

数据驱动的决策将成为企业竞争的关键。

四、市场竞争分析1. 产品差异化在线旅游市场竞争激烈，产品差异化是企业取得竞争优势的重要手段。

优质的服务、独特的产品设计以及与供应商的紧密合作都能够吸引用户并提升市场份额。

2. 品牌影响力在在线旅游市场中，知名品牌具有较大优势。

Fastdata极数2020年中国在线旅游行业报告2020年中国在线旅游行业报告前言新冠肺炎疫情暴发一年有余，全球累计确诊病例超过一亿例，死亡病例超250万，而这一数字仍在持续增加，这场人类历史中罕见的流行病危机，对旅游行业造成了严重冲击，然而中国疫情很快得到有效控制，同时疫苗量产与临床应用，为中国乃至全人类彻底战胜疫情带来了曙光，为全球旅游业复苏打下坚实的基础，中国国内旅游业正在率先迎来全面复苏期。

2020年中国在线旅游行业报告数据说明•移动端数据：通过SDK的形式获取用户移动端APP使用数据。

包括但不限于频次、时长、浏览路径、订单、移动支付等维度数据的收集，上报、存储及统计分析。

•PC端数据：针对特定类型平台进行不同维度及口径的数据抓取、数据结构化处理、存储及统计分析。

•宏观数据：来源渠道主要包括Wind、choice、彭博、各国相关统计机构、国际组织、第三方数据机构等。

•统计周期：报告重点数据截止日期为2020年12月31日。

•研究对象：本报告着重研究在线旅游行业（OTA+在线旅游直销），由于旅游涵盖领域众多，本报告将立足互联网在线旅游用户端研究。

•免责声明：本报告基于独立、客观、实事求是的分析研究，但不对任何机构及个人，构成投资及其他决策建议，不分享相关收益，也不承担相关责任。

内容摘要旅游行业正在迎来复苏：2020年度国内旅游人数28.79亿人次，同比下降52.1%。

国内旅游收入2.23万亿元，下降61.1%。

但从2020年5月开始中国旅游业就在稳步恢复，2020年12月，航空客运量、铁路客运量、在线旅游月活用户与2019年12月相比，恢复率分别达到74.5%、78.9%、92.1%。

在线旅游交易额下降50.9%，“一超多强”竞争格局稳定：虽然2020年旅游消费大幅下降，但是疫情影响下，线上交易比例提高较快，2020年全年在线旅游交易额同比下降50.9%，降幅显著低于旅游消费降幅。

从竞争格局来看，在线旅游市场呈现“一超多强”格局，2020年携程在线旅游（OTA ）市场份额达40.7%，排名榜首，遥遥领先主要竞争对手，携程作为全球三大在线旅游平台之一，业务恢复率也显著快于Booking 及Expedia。

在线旅游行业分析报告伴随互联网技术的进步，市场需求的上升和政策支持，中国在线旅游行业的发展日新月异。

现阶段中国旅游行业呈现出休闲度假游需求上升、散客化自由行趋势明显、出境游火爆等主要特征，这也正是促进旅游在线化加速发展的行业内在需求因素。

行业架构行业现状：三大模式+行业整合目前行业已经形成OTA、垂直搜索和旅游UGC三大模式。

传统OTA独大的时代已经过去，三大模式共享在线旅游市场蛋糕，差异化、多市场层次竞争的格局形成。

以争夺市场份额和在线流量为内在逻辑的行业整合正在发生。

图1 在线旅游产业结构注：其中虚线部分为最近兴起的市场；箭头表示用户流量，箭头大小表示流量大小在线旅游消费群体首先集中在商务用户和团队游用户。

以OTA为主的早期在线旅游服务为两类用户提供服务：●商旅用户：在线预订和查询服务●团队旅游客户：预订服务与在线旅游指南OTA模式主要的盈利来源是佣金，这仍是目前表现最为强劲的模式。

在线旅游行业的早期发展是以“在线终端+线下呼叫中心”为基础的OTA 模式，大量流量导入OTA自建网站和酒店、票务网站（图1深蓝色部分），形成上游供应商直销与OTA共存的在线旅游商业模式。

随着OTA领域的市场扩大，旅游信息大量“触网”，同时沉淀了大量OTA 网站，为了提高在线旅游信息检索效率，垂直搜索模式受到欢迎（图1浅蓝色部分），以“去哪儿”为代表的旅游垂直搜索的快速成长。

依靠垂直搜索工具，中小型OTA在大型OTA（如携程、艺龙等）的排挤下得以生存。

“去哪儿”适时推出TTS系统，一方面使自身形成完整的交易闭环，提高了用户体验；另一方面，TTS系统偏向中小型OTA，分流了大型OTA的终端流量。

2013年上半年，去哪儿机票交易有84.5%是通过TTS系统完成，酒店交易有52.3%是通过TTS系统完成而随后兴起的UGC模式，说明用户的旅游需求被更多地引导到线上，同时意味着互联网正在全方位降低旅游信息的不对称，自助旅游需求激增。

中国在线旅游行业市场分析报告一、市场规模：中国在线旅游行业是指通过互联网平台提供旅游产品和服务的行业。

自2000年以来，随着互联网的普及和电子商务的发展，中国在线旅游行业迅速崛起。

根据数据显示，截至2024年，中国在线旅游市场规模已经达到近6000亿元人民币，并且具有很高的增速潜力。

二、市场竞争：当前中国在线旅游市场竞争非常激烈，主要的竞争对手包括携程、去哪儿、艺龙等知名在线旅游平台。

这些平台通过提供机票、酒店预订、旅游团购等服务，吸引了大量用户。

此外，传统旅行社也通过开展在线旅游业务来保持市场竞争力。

三、用户需求：随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变，越来越多的中国人开始关注旅游项目。

他们希望通过在线旅游平台来快速、方便地预订机票、酒店和旅游线路。

此外，一些年轻人追求个性化的旅游体验，对个性定制化的旅游产品有较高的需求。

四、发展趋势：1.移动端发展：随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动端访问在线旅游平台。

因此，移动端的用户体验和功能开发将成为在线旅游平台发展的重点。

2.个性化服务：为了满足用户需求，在线旅游平台将更加注重个性化服务的提供。

通过大数据分析和智能推荐算法，平台可以根据用户的兴趣和偏好，为其提供更加精准的旅游产品和服务。

3.新兴市场：中国在线旅游市场仍然存在较大的增长空间。

除了一线城市的用户外，二、三线城市和农村地区的用户也逐渐参与在线旅游，这将成为在线旅游平台开发新兴市场的机会。

4.合作发展：在线旅游行业的竞争非常激烈，平台之间的合作将成为未来发展的趋势。

通过与航空公司、酒店等旅游供应商的合作，平台可以获得更多的资源和优惠，提供更好的旅游产品和服务。

五、问题和挑战：1.信任问题：由于互联网行业的不规范和欺诈行为的存在，一些用户对在线旅游平台持怀疑态度。

因此，平台需要加强信任机制的建立，增强用户的信心。

2.价格竞争：由于市场竞争激烈，一些在线旅游平台在价格方面进行恶性竞争，给行业带来了一定的压力。

2020年旅游行业分析报告2020年2月目录一、行业概况 (5)二、行业管理 (6)1、行业主管部门 (6)2、行业监管体制 (6)3、行业主要法律法规及产业政策 (7)（1）主要法律法规 (7)（2）相关政策 (7)①《“十三五”旅游业发展规划》 (7)②《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》 (8)③《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》 (8)④《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》 (9)⑤《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》 (9)⑥《关于进一步做好旅游公共服务工作意见》 (9)⑦《国务院关于加快发展旅游业的意见》 (10)三、行业整体发展概况 (10)1、世界旅游市场发展概况及趋势 (10)2、中国旅游市场发展概况及趋势 (11)四、影响行业发展的因素 (15)1、有利因素 (15)（1）旅游业一直是国家政策重点扶植和鼓励发展的产业 (15)（2）经济增长是旅游业快速发展的根本动力 (16)（3）舒适便捷的交通设施是旅游业发展的保障 (16)（4）法定节假日调整及带薪休假制度实施对旅游业长期利好 (17)2、不利因素 (17)（1）旅游业受外部环境影响较大 (17)（2）国内旅游市场不完善 (18)五、行业季节性、区域性特征 (18)1、季节性 (18)（1）受气候等因素影响而产生的季节性 (18)（2）因休假制度而产生的季节性特点 (18)（3）旅游产品本身的特定季节性影响 (19)2、地域性 (20)（1）旅游行业的地域性特征是由旅游资源差异产生的 (20)（2）各地经济发展水平的不同也会形成旅游行业明显的地域性特征 (20)六、行业利润水平变动趋势及变动原因 (21)1、我国国民经济增长从根本上促进了旅游业迅速发展 (21)2、人们的休闲消费趋向从整体上提高了旅游业的收入水平 (21)3、经济一体化程度加深从结构上带动了入境旅游人数的增加 (22)七、行业上下游之间的关联性 (22)八、行业竞争情况 (23)1、行业总体竞争格局 (23)2、行业进入壁垒 (23)（1）景区景点开发管理壁垒 (23)①资源障碍 (23)②制度性障碍 (23)（2）索道等特种设备运营的进入壁垒 (24)（3）旅行社业的进入壁垒 (24)（4）温泉业务的进入障碍 (24)（5）资金投入壁垒 (24)3、行业主要企业 (25)（1）峨眉山旅游股份有限公司 (25)（2）安徽九华山旅游发展股份有限公司 (25)（3）黄山旅游发展股份有限公司 (25)（4）丽江玉龙旅游股份有限公司 (26)一、行业概况旅游业主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，构成旅游业务链的基本节点，其具体经营单位有景区、宾馆饭店、旅游客运公司、旅行社、旅游商品及电子商务、网络营销、休闲娱乐场所等。

我国旅游行业市场分析随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加，我国旅游行业市场呈现出快速增长的态势。

以下是对我国旅游行业市场的分析。

一、市场规模二、出境旅游市场三、国内旅游市场国内旅游市场是我国旅游行业的主要市场。

根据中国国家旅游局的数据，2024年我国国内旅游人数达到了55.97亿人次，同比增长10.8%。

近年来，我国城乡居民的旅游消费能力增强，旅游市场持续繁荣。

国内旅游市场潜力巨大，各地旅游景点和旅游企业不断推出新的产品和服务，丰富了旅游市场供给。

四、旅游消费结构旅游消费结构逐渐升级。

传统的观光旅游逐渐向休闲度假、文化体验、特色旅游等方向发展。

各地旅游企业不断改善旅游产品和服务，满足游客个性化、多样化的消费需求。

同时，互联网技术的发展和普及也促进了旅游行业的创新与升级，各类在线旅游平台成为游客获取旅游信息、预订旅游产品和服务的主要渠道。

五、旅游人群特点旅游人群特点多样化。

随着我国中产阶级人数的增加，旅游已不再是少数人的专利，越来越多的人加入到旅游大军中。

不同年龄、职业、经济收入水平的人们都会选择旅游作为休闲娱乐的方式。

同时，旅游也成为人们认识世界、拓宽视野的途径。

旅游行业需要关注不同人群的特点和需求，提供个性化的旅游产品和服务。

六、旅游市场竞争旅游市场竞争激烈。

旅游资源的稀缺性决定了旅游市场竞争的激烈程度。

无论是国内旅游还是出境旅游，各地旅游景区、旅行社、酒店等旅游企业都在积极争夺游客的眼球和钱包。

在这种竞争环境下，旅游企业需要不断提高产品质量、创新服务模式和营销方式，提升自身的竞争力。

七、旅游行业发展趋势未来，我国旅游行业将继续保持增长态势。

随着人均收入的提高和人们对生活品质的追求，旅游消费需求将持续增长。

同时，互联网技术的不断创新将进一步推动旅游行业的发展，智慧旅游、在线旅游等将成为未来旅游行业的重要发展方向。

此外，文化旅游、乡村旅游、健康旅游等新兴旅游业态也将受到更多关注和发展。

总之，我国旅游行业市场规模巨大，国内旅游市场和出境旅游市场都呈现出快速增长的趋势。

2020年中国在线旅游市场调研报告市场深度调研与发展潜力评估提示：在线旅游是指旅游消费者依托互联网，从旅游服务提供商处预定并支付旅游产品或服务的过程。

其细分市场包括在线机票、在线住宿和在线度假。

在线旅游是指旅游消费者依托互联网，从旅游服务提供商处预定并支付旅游产品或服务的过程。

其细分市场包括在线机票、在线住宿和在线度假。

在线旅游细分市场数据来源：公开资料整理在线旅游产业链是一条由上游供应商、批发商代理商、网络媒介和终端用户组成的链条。

上游供应商是旅游产品的提供者，如航空公司、酒店、旅行社和景区景点等。

在线旅行预订平台在整个行业中处于中游位置，负责产品的组合和分销，是传统旅游代理商在线市场服务的补充，同时也是将产品服务和客户连接起来的关键环节。

在线旅游平台通过代理、商家批发等模式从上游供应商中获得旅游服务及产品，如机票、酒店、火车票、景点门票等，一方面通过旗下网站直接将产品分销给线上用户，另一方面通过搜索引擎、社交媒体等下游营销渠道吸引更多线上用户。

在线旅游产业链数据来源：公开资料整理在线旅游产业链三大环节主要特征在线旅游商业模式包括代理商模式、批发商模式、广告模式和OTM模式。

代理商模式是指按照一定的比例抽取佣金，代表公司有携程、美团等；批发商模式是指批发采购后再加价销售，赚取差价，代表公司有亿客行等；广告模式是指通过内容展示、广告植入赚取收入，代表公司有猫途鹰等；OTM模式是指通过精准营销和定制服务，收取服务费、广告费和佣金，代表公司有飞猪等。

在线旅游商业模式近年来，旅游业的快速发展、移动端的普及和社交媒体的推广，都为在线旅游行业提供了极大的发展动力。

从市场规模来看，2015-2019年，我国在线旅游行业市场规模增速均快于旅游行业，且在旅游行业中的占比不断提升。

根据数据显示，2018年我国在线旅游行业市场规模为14800亿元，同比增速为26.5%，在旅游行业中的占比达到28.9%；2019年我国在线旅游行业市场规模为17700亿元，同比增速为19.6%，在旅游行业中的占比达到30.9%。

旅游行业市场调查分析报告范文一、引言旅游业是一个快速发展的行业，随着人民收入水平的提高和休闲观念的普及，旅游需求不断增长。

本报告旨在通过分析旅游市场的现状、发展趋势、竞争格局等方面，为相关企业提供市场调研和战略决策依据。

二、市场现状分析1.旅游市场规模：根据相关数据统计，我国旅游市场规模逐年扩大，2024年国内旅游总收入达到1.5万亿元人民币。

2.市场发展速度：从过去十年的数据看，旅游业年均增长率超过10%。

预计未来几年内，旅游业仍将保持较高速度的增长。

3.旅游消费结构：随着人们生活水平的提高，旅游消费结构逐渐向高端化和多元化发展。

人们越来越注重旅游体验和品质，高端酒店、度假村等豪华旅游产品逐渐受到青睐。

4.旅游目的地分布：当前我国旅游目的地主要分布在沿海地区和一些知名景点周边地区。

未来，随着旅游资源的开发和推广，内陆地区将逐渐崭露头角。

5.旅游产品供给：传统的旅游产品如观光旅游、自由行等仍是市场主流，但特色旅游、生态旅游等新兴产品也逐渐受到关注。

三、市场竞争分析1.竞争格局：当前，我国旅游业竞争激烈，市场上存在大量旅行社、酒店、景区等服务提供商。

大型旅游集团通过规模化运作和品牌优势占据市场份额，小型企业则通过灵活的运营模式和个性化服务立足。

2.价格竞争：在旅游市场中，价格一直是影响消费者选择的重要因素。

但随着市场竞争加剧，价格战逐渐不再是主要竞争手段，品质和特色越来越受到重视。

3.品牌竞争：品牌在旅游业中具有重要意义。

知名旅游品牌能够吸引更多的消费者，获得更高市场份额。

企业在品牌建设和品牌推广方面需要加大投入和力度。

四、市场发展趋势分析1.旅游消费升级：随着人们对旅游需求的不断提升，旅游消费结构将会发生变化。

高品质、特色化的旅游产品将成为市场的主流，消费者对服务质量和体验的要求日益提高。

2.绿色旅游发展：生态环保的理念在旅游业中得到广泛关注。

为了保护旅游资源和提供绿色环境，绿色旅游将成为行业发展的重要方向。

2020旅游业行业分析报告2020 年，对于旅游业来说，是极不平凡的一年。

这一年，全球旅游业遭遇了前所未有的冲击，新冠疫情的爆发使得旅游业几乎陷入停滞。

然而，在困境中，旅游业也展现出了强大的韧性和适应性，不断探索新的发展模式和机遇。

一、2020 年旅游业整体形势年初，新冠疫情迅速蔓延，各国纷纷采取封锁措施，限制人员流动。

国际旅行几乎完全中断，国内旅行也受到了严格的限制。

旅游景点关闭，酒店、餐厅等旅游相关企业面临巨大的经营压力，大量订单被取消，许多企业陷入困境甚至倒闭。

据统计，全球旅游业在 2020 年的损失高达数万亿美元。

许多旅游胜地的游客数量锐减，旅游收入大幅下降。

例如，以往热门的旅游城市如巴黎、纽约、东京等，游客数量骤减，当地的旅游业遭受重创。

二、疫情对旅游业的具体影响1、旅游需求急剧下降人们出于对健康和安全的担忧，纷纷取消或推迟旅行计划。

无论是商务旅行还是休闲旅游，需求都大幅减少。

原本计划出行的人们选择待在家中，避免感染风险。

2、旅游产业链受损旅游产业链中的各个环节都受到了不同程度的影响。

航空公司航班大量取消，面临巨额亏损；酒店入住率极低，员工失业；旅行社业务停滞，经营困难；旅游景区关闭，收入来源断绝。

3、旅游市场格局变化疫情导致人们的旅游偏好发生了变化。

近距离、周边游、自驾游等形式受到更多关注。

人们更倾向于选择自然、空旷、人口密度低的旅游目的地。

三、旅游业的应对措施1、加强卫生和安全措施旅游企业纷纷加强卫生和安全标准，采取严格的消毒、社交距离措施等，以提高游客的信心。

2、数字化转型加速在线旅游预订、虚拟旅游体验、数字化营销等成为旅游业发展的新趋势。

旅游企业通过线上渠道与游客保持联系，提供服务。

3、推出灵活的预订政策为了应对不确定性，旅游企业推出了更加灵活的预订和取消政策，以吸引游客预订。

4、加强本地旅游市场开发旅游目的地纷纷加大对本地游客的宣传和推广，开发本地旅游资源，刺激本地旅游消费。

中国在线旅游市场规模与发展报告近年来，随着互联网技术的飞速发展和人们消费观念的变化，中国在线旅游市场得到了蓬勃发展。

本文将对中国在线旅游市场的规模与现状进行分析，并探讨其未来发展趋势。

一、市场规模中国在线旅游市场规模随着年份的增长不断扩大。

根据艾瑞咨询发布的《2020年全球在线旅游市场数据洞察报告》显示，2019年中国在线旅游市场总规模达到1.23万亿元，同比增长14.6%，其中，在线出境游市场规模为5581亿元，同比增长14.7%；在线国内旅游市场规模为6519亿元，同比增长14.5%。

由此可见，中国在线旅游市场规模庞大，前景十分广阔。

二、市场现状当前，中国在线旅游市场的主要的业务模式包括OTA（在线旅游代理商）、直销和搜索引擎。

其中，OTA是市场的主要形式，占据了市场份额的70%-80%。

在OTA领域中，携程、去哪儿、马蜂窝等市场份额前三名企业占据了市场份额总量的60%以上。

此外，从在线旅游产品种类来看，国内游、出境游、酒店住宿、机票预订等是市场的主导。

随着消费升级和旅游消费需求不断增长，中国在线旅游市场还涌现了更多产品类别，如博物馆门票预订、旅游攻略分享、景点导览等，满足了人们对于旅游体验的需求。

然而，中国在线旅游市场发展面临的挑战也不容忽视。

首先是市场议价能力的不足，OTA企业在控制着市场份额的同时也面临着运营成本的不断上升和产品价格竞争的不断加剧。

其次，旅游产品质量的问题和服务功效不足问题也需要得到重视。

还有旅游供给端的不平衡和旅游供需结构的失衡，这将阻碍在线旅游市场的健康发展和互联网旅游产业的大发展。

三、市场未来趋势随着互联网技术的不断发展和旅游消费需求的不断增长，中国在线旅游市场有望进一步扩大规模，迎来新的发展机遇。

未来市场的发展趋势包括：1. 移动化：随着移动设备的普及和移动支付的发展，未来的在线旅游市场将更加注重移动互联网应用的技术创新和开发。

2. 个性化：随着用户旅游消费需求的进一步升级和精准化，未来的在线旅游市场将朝着更个性化、差异化的方向发展。

旅游业市场分析及前景展望随着人们生活水平的提高以及旅游政策的不断放松，旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。

在全球经济一体化的背景下，旅游业在国际市场上的发展也备受瞩目。

本文将从市场分析、现状分析和前景展望三个方面入手，对旅游业的发展进行分析。

一、市场分析1. 我国旅游市场规模根据国家旅游局发布的数据，截至2020年底，我国旅游总消费达到5.47万亿元，同比增长2.6%。

其中，国内旅游收入为4.93万亿元，同比增长4.1%，出境旅游收入为0.54万亿元，同比下降68.9%。

可以看出，我国旅游市场规模逐年扩大，国内旅游与出境旅游的比例也在逐渐提升，但受疫情影响，出境旅游市场遭受重创。

2. 我国旅游市场结构我国旅游市场结构分为国内旅游市场和出境旅游市场。

随着中国游客海外游人数的增加，出境旅游市场越来越受到关注。

在出境旅游市场中，东南亚、日韩等地区依然是中国游客的热门目的地。

而在国内旅游市场中，旅游资源丰富的乡村旅游、文化旅游等新兴旅游业态受到越来越多游客的青睐。

3. 我国旅游消费结构我国旅游消费结构主要由交通、食宿、游览和娱乐等费用构成。

根据统计，旅游交通费用占总旅游消费的比例最大，其次是食宿费用，游览、娱乐等费用相对较少。

此外，不同群体的旅游消费习惯也有所不同，年轻人更注重个性化的旅游体验，而老年人更注重旅游的安全和便利。

二、现状分析1. 旅游市场状况近年来，我国旅游业保持快速发展，旅游文化节庆、主题公园、乡村旅游等新兴业态不断涌现，满足了人们多样化的旅游需求。

同时，旅游业在促进消费、增加就业、推动经济增长等方面也发挥了重要作用。

2020年，受疫情影响，国内旅游市场比较低迷，但是经过一年多的恢复，国内旅游市场已经逐渐回暖，出境旅游市场也在慢慢复苏。

2. 旅游企业发展状况我国旅游企业发展形态多样，从传统的旅行社、景区、酒店等，到在线旅游、网络预订等新业态，各具特色。

同时，旅游企业的经营也面临着新的挑战和变革，需要加强品牌建设、提高服务质量、加强创新等方面。

在线旅游的市场规模和前景研究一、市场规模近几年，随着人们生活水平的提高和网络技术的快速发展，旅游行业在信息化、网络化、个性化方面不断创新，出现了在线旅游市场。

根据数据显示，2020年我国在线旅游市场规模达到了6798亿元，同比增长16.7%。

同时，在线旅游用户规模也在不断扩大，达到了4.09亿人。

具体到各个细分市场，携程、马蜂窝、途牛等在线旅游平台已经成为我国在线旅游市场的龙头企业，截至2020年，携程在中国在线旅游市场的市占率已经接近50%。

除了OTA（在线旅游代理商）平台之外，景区门票预订、民宿预订、跟团游、自由行等各类在线旅游市场也在逐渐壮大，这些市场的年增长率都在20%以上。

总的来看，我国在线旅游市场规模正在不断扩大，未来市场空间仍然很大。

二、市场趋势1、移动化趋势近几年来，移动互联网的普及率不断上升，移动端用户规模快速增长，这也是在线旅游的一大趋势。

搭建快捷、便利、智能化的移动平台，已经成为在线旅游企业争夺市场份额的主要手段。

移动端预订、支付、评价等功能的开发和优化，已经成为在线旅游企业的优先考虑的问题。

2、个性化趋势随着消费者日益注重自身消费体验和服务的个性化需求，旅游企业也逐渐加强了对用户的个性化服务和定制功能。

在线旅游企业通过实时数据分析，针对用户的不同需求制定出不同的产品组合，以满足消费者个性化需求。

3、大数据应用趋势大数据是未来在线旅游的重要驱动力量。

在线旅游企业可以通过大数据的分析，获取用户的行为数据、用户需求、市场趋势等信息，从而制定出更加符合市场需求的产品和服务。

随着大数据技术的不断发展，在线旅游企业将会更加依赖于大数据应用。

4、多元化趋势在线旅游不再只是简单的线上机票、酒店等产品，随着市场的不断拓展，民宿预订、自由行、主题旅游等产品不断涌现。

此外，音乐旅游、美食旅游等个性化的产品也在逐渐风靡。

三、发展前景1、政策的支持2020年，国家旅游局发布了《关于推动在线旅游产业高质量发展的实施意见》，提出要大力推动在线旅游企业转型升级、加快大数据、人工智能、区块链等技术的应用，并重点关注民宿等新业态的培育和发展，这都为在线旅游的发展提供了政策支持。

2020年在线旅游年O T A行业分析报告2020年1月目录一、OTA 商业模式：代理抽佣为入，营销引流为出 (5)1、收入来源：以代理抽佣为主，批发赚差价为辅 (7)2、经营支出：营销占比最大，呼叫中心提供经营杠杆 (12)二、OTA 市场空间：知识分子红利驱动，长期空间仍大 (16)1、市场空间：OTA 可变现GMV 超8000 亿，未来5 年仍有翻倍空间 (16)2、长期驱动力：供给端受益基础设施扩充，需求端享受知识分子红利 (20)三、OTA 竞争格局：携程一家独大，美团有望破局 (25)1、竞争格局：携程系先发垄断，飞猪、美团快速崛起 (25)2、未来竞争重点：低线化、年轻化、本地化、多样化 (31)（1）低线城市需求崛起，成为OTA下半场之争的主战场 (31)（2）年轻客群正在成长，未来将是OTA市场的消费主力 (32)（3）本地市场需求提升，OTA消费正向本异地场景并举转移 (33)四、海外龙头对标：欧洲酒店代理商BOOKING 的崛起 (36)1、商业模式：采取代理模式快速扩张版图 (39)（1）BOOKING 商业模式历经批发模式向代理模式转变，迎合OTA快速发展期的市场需求 (39)（2）BOOKING 代理模式扩张版图，05-17 年总GMV 复合增速是Expedia 的2 倍以上 (40)（3）BOOKING 代理模式佣金率持续上行，05-18 年代理佣金率提升5.6 个点至14% (40)2、细分子领域：专注变现率最高的酒店代理 (41)（1）BOOKING 快速扩张全球房源，B 端资源累积优势日益明显，赶超对手并持续拉开差距 (42)（2）BOOKING 更友好的用户触达和更完善的用户体验，为酒店业务的发展提供保障 (43)3、全球市场布局：卡位OTA 的沃土—欧洲市场 (43)（1）Booking 集团率先卡位欧洲市场，受益欧洲在线渗透率的提升，国际化发展突飞猛进 (43)（2）相较之下，Expedia 集团未能集中火力攻占欧洲市场，国际化推进力度有进一步待加强 (44)（3）欧洲住宿市场集中度最低，为OTA 的成长提供沃土，并孕育出全球最大的OTA 企业 (44)五、国内重点公司分析：携程、同程艺龙、飞猪、美团点评 (46)1、携程：第一大综合类OTA，“走出去”与“沉下去”并举 (46)2、同程艺龙：背靠大股东腾讯，发力小程序+转型ITA (50)3、飞猪：背靠阿里生态圈，以平台化模式深耕85 后用户 (52)4、美团点评：交叉获客降低成本，深耕低线城市本地需求 (54)六、主要风险 (57)1、宏观经济波动的风险 (57)2、旅游业供给中断的影响 (57)3、OTA 行业竞争加剧的影响 (57)4、商业模式不友好使企业形象变差、加剧客户流失的风险 (58)商业模式：我国O T A企业以代理抽佣为主。

2020在线旅游行业分析报告调研2020 年，对于全球旅游业来说，是充满挑战与变革的一年。

在这一年里，由于新冠疫情的爆发，旅游业遭受了前所未有的冲击，而在线旅游行业也在这场风暴中经历了巨大的变化。

疫情爆发初期，各国纷纷采取封锁措施，限制人员流动，旅游需求急剧下降。

航空公司大量航班取消，酒店入住率暴跌，旅游景点门可罗雀。

这对于严重依赖人员流动和消费的旅游行业来说，无疑是一记重创。

然而，危机之中往往孕育着新的机遇。

在疫情的影响下，人们的出行方式和旅游需求发生了变化，在线旅游行业也随之做出了相应的调整和创新。

一方面，由于出行限制，人们对于本地游和周边游的需求增加。

在线旅游平台纷纷推出了针对本地和周边旅游的产品和服务，如城市漫步、乡村度假、户外露营等。

这些产品更加注重个性化和体验性，满足了人们在疫情期间对于休闲和放松的需求。

另一方面，数字化技术在在线旅游行业中的应用得到了进一步深化。

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术让人们可以在家中提前体验旅游目的地的风光；智能客服和在线预订系统不断优化，为用户提供更加便捷和高效的服务；大数据分析则帮助旅游企业更好地了解用户需求，精准推送产品和服务。

在市场竞争方面，2020 年在线旅游行业的竞争格局也发生了一定的变化。

一些小型在线旅游企业由于资金和资源的限制，难以承受疫情带来的冲击，纷纷倒闭或被收购。

而大型在线旅游企业凭借其强大的资金实力、技术研发能力和品牌影响力，在危机中展现出了更强的韧性。

例如，＿____等大型在线旅游平台通过优化业务结构、降低成本、拓展新的业务领域等方式，努力保持市场份额。

同时，这些企业也积极与政府和旅游目的地合作，共同推动旅游业的复苏。

此外，社交媒体在在线旅游行业中的作用也日益凸显。

人们越来越倾向于通过社交媒体获取旅游信息和分享旅游经历。

旅游博主、网红等意见领袖的影响力不断扩大，他们的推荐和评价对于消费者的旅游决策产生了重要影响。

因此，在线旅游企业纷纷加大在社交媒体上的营销投入，与意见领袖合作，推广旅游产品和服务。

《2020年度中国在线旅游市场数据报告》发布作者：刘益来源：《计算机与网络》2021年第11期2021年5月11日，网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国在线旅游市场数据报告》，通过数据解读2020年在线旅游发展情况。

本报告根据网经社电数宝电商大数据库编制而成。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，在线旅游（OTA）是消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一種消费行为，其主要包括机票、酒店和门票预订为基础的综合胜旅游平台以及民宿短租预订为主的旅游短租平台。

其中，以用户体量计算，综合性旅游平台可分为3个梯队：头部平台：携程、去哪儿;腰部平台：同程旅游、艺龙、途牛、飞猪和马蜂窝等;长尾平台：穷游网、猫途鹰、驴妈妈、遨游网、要出发、面包旅行、懒人周末、春秋旅游、周末去哪儿和芒果旅游等。

2020年在线旅游市场规模现负增长跌幅达36.52%受疫情影响，2020年在线旅游市场交易规模出现负增长。

《报告》显示，2020全年在线旅游市场交易规模约为6386亿元，同比下降36.52%。

此外，2016-2019市场交易规模（增速）分别为5779亿元（40.02%）、7426亿元（28.49%）、8750亿元（17.82%）和10059亿元（14.96%）。

用户方面，2020年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比增长4.6%。

此外，2016-2019年的用户规模分别为3.26亿人、3.76亿人、3.92亿人和4.13亿人。

疫情影响下或加速在线旅游平台下沉探索速度，用户规模依旧持保持稳定增长。

受疫情影响在线旅游上市公司普遍亏损截至目前，国内在线旅游上市公司携程、同程旅行和途牛均发布了2020年财报，在线旅游平台业务因疫情受到不同程度的影响。

携程集团2020年净营收为183亿元人民币，同比下降49%;全年归属携程集团股东的净亏损为32亿元人民币。

同程旅行2020年营收59.33亿元，同比减少19.75%;经调整净利润9.54亿元，同比减少38.2%。