协商沟通和信息交流管理守则1.doc

公司沟通维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通管理，提高工作效率，维护公司的整体利益，制定本制度。

第二条公司所有员工必须遵守本制度，认真履行沟通维护管理的各项规定，不得擅自违反。

第三条公司将建立完善的沟通维护管理制度，明确员工的职责和权利，保障公司内部沟通的顺畅和高效。

第二章沟通维护管理的基本原则第四条公司内部沟通应当秉持公开、及时、准确、言行一致的原则，杜绝虚假信息和失实言论。

第五条公司员工在沟通中应当相互尊重，坦诚相待，不得有敷衍、欺骗和轻率的行为。

第六条公司内部沟通必须遵循保密原则，不得泄露公司的商业机密和个人隐私。

第三章沟通维护的具体措施第七条公司将建立健全的信息共享机制，确保信息的传递和共享的准确性和及时性。

第八条公司将定期组织各部门的沟通协调会议，及时安排和解决各类沟通问题。

第九条公司将建立健全的沟通反馈机制，鼓励员工提出建设性的意见和批评。

第四章沟通维护管理的监督和制约第十条公司将建立独立的沟通管理部门，负责公司内部沟通的监督和管理。

第十一条公司将建立严格的沟通考核制度，对员工的沟通能力和表现进行评估。

第十二条公司将根据员工的沟通表现和贡献，给予相应的奖励和惩罚。

第五章沟通维护管理的执行第十三条公司将通过培训和学习，提升员工的沟通技巧和能力。

第十四条公司将定期组织沟通技能的培训和考核，持续改进员工的沟通水平。

第十五条公司将建立员工沟通档案，记录员工的沟通表现和成绩。

第六章附则第十六条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，经公司领导批准后进行。

第十七条本制度由公司沟通管理部门负责解释。

以上规定，经公司领导批准后施行。

安全协商沟通管理制度第一章总则第一条为了加强企业的安全生产管理工作，规范安全沟通流程，确保安全生产的顺利进行，特制订本《安全协商沟通管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二条本制度适用于企业内部所有相关安全生产管理部门、岗位及员工，并严格执行。

第三条企业内部所有安全生产管理部门、岗位及员工要共同遵守本制度，遵循安全管理法规，建设和谐的安全生产文化。

第四条企业应当建立健全安全协商沟通管理机制，加强沟通交流，及时发现并解决安全生产中存在的问题。

第五条本制度内容应当与企业的其他管理制度相衔接，相互支持，相互促进，形成高效的安全管理体系。

第二章安全协商沟通管理原则第六条遵循科学、合理、公正、透明的原则，建立和完善安全协商沟通管理制度。

第七条尊重员工的意见与建议，鼓励员工参与安全管理工作，营造和谐的工作环境。

第八条安全协商沟通应当依法依规，勇于发声，坚持事实，真实、及时、准确、全面地传递信息。

第九条安全协商沟通应当坚持以求事实为目的，注重事实核实，科学诊断问题，提出综合解决方案。

第十条安全协商沟通应当遵循有序性和程序性原则，通过程序化的流程，促使问题得到有效解决。

第三章安全协商沟通管理流程第十一条企业应当明确安全协商沟通的工作流程，确保信息传递和问题解决的高效性。

第十二条安全协商沟通应当坚持“三会一课”原则，即每月召开一次安全例会，每季度召开一次危险源辨识研讨会，每半年召开一次安全问题紧急会议，每年召开一次安全大课堂。

第十三条召开会议前，应当提前制定会议议程，明确会议主题，确定参会人员，准备相关材料。

第十四条会议期间，应当充分听取各方意见，集中讨论问题，制定解决方案，明确责任落实。

第十五条会议后，应当及时整理会议记录，明确行动计划，跟踪问题解决进展，及时发布会议纪要。

第四章安全协商沟通管理制度实施第十六条企业应当配备专业的安全生产管理人员，具备相关知识和技能，负责安全协商沟通工作的组织实施。

第十七条企业应当建立安全信息发布系统，及时传达安全生产政策、法规、标准，做好安全知识培训工作。

信息交流协商管理制度第一部分：制度背景与意义在现代社会中，信息已经成为生产力的重要组成部分，信息交流已经成为工作中不可或缺的一环。

而在信息交流的过程中，往往需要通过协商来解决问题、达成共识。

因此，建立信息交流协商管理制度显得尤为重要。

信息交流协商管理制度是组织机构为了规范和统一信息交流与协商管理而制定的一系列规定和程序。

其目的是为了保障信息的传递效率，促进协商的顺利进行，提高组织内部和外部沟通的效果，推动工作顺利开展。

信息交流协商管理制度的实施具有重要的意义。

首先，它可以避免信息传递不畅、造成误解和冲突的发生。

其次，可以提高信息的准确性和及时性，有助于组织对外部环境的把握和内部协调。

最后，信息交流协商管理制度还可以促进组织内部团队协作，提高工作效率。

第二部分：制度内容与要点1.信息交流流程规范（1）确定信息传递的主体与对象：明确信息的发出者和接收者，明确信息的传递路径和方式。

（2）信息传递的内容和形式：确保信息传递的内容准确明了，适当选择信息传递的方式，如口头沟通、书面文件等。

（3）信息接收确认：接收方应当及时确认收到信息，并针对信息进行反馈或者回复。

2.协商管理流程规范（1）确定协商的主体与对象：明确参与协商的各方，明确协商的对象和目的。

（2）协商的形式和程序：确立协商的时间、地点和方式，明确协商的程序和流程，确保协商的进行有条不紊。

（3）协商结果的确认：协商结束后，确定共识或者协商结果，确保各方认可并执行。

3.信息保密和保护（1）信息保密原则：对于机密信息，要严格保密，确保信息不泄露。

（2）信息保护措施：制定信息保护措施，确保信息的安全性和完整性。

（3）信息识别和分类：对信息进行分类和标识，便于管理和使用。

第三部分：制度实施与监督信息交流协商管理制度的实施首先需要引导员工充分认识其重要性和必要性，加强员工的培训和意识教育。

其次，要建立健全相关的信息交流平台和协商机制，引导员工积极参与信息交流和协商活动。

部门沟通配合管理制度第一章总则为了加强部门间的沟通和协作，提高工作效率，制定本制度。

第二章部门沟通1.1 部门间沟通应保持及时、准确、高效的特点，确保信息传递的及时性和精准性。

1.2 部门间应建立定期会议制度，每周至少开展一次跨部门会议，及时共享信息和解决问题。

1.3 部门负责人应定期进行跨部门沟通，并制定沟通记录，做好沟通工作的跟进。

1.4 部门间存在分歧或矛盾时，应及时协调解决，避免影响整体工作进度和氛围。

第三章部门配合2.1 部门间工作配合应遵循统一的工作目标和方向，共同为公司整体利益服务。

2.2 部门间应加强协作，并建立合作机制，共同完成跨部门项目或任务。

2.3 部门应建立互相支持的文化氛围，各部门之间相互帮助、共同进步。

2.4 部门负责人应根据公司整体需求，合理分配资源，做好跨部门资源共享和分配。

第四章部门管理3.1 部门负责人应建立健全的部门管理制度，明确各部门的职责和权限。

3.2 部门间应建立有效的信息分享机制，确保信息畅通和工作协调。

3.3 部门之间存在协作问题时，应及时向公司领导汇报，寻求领导的支持和指导。

3.4 部门负责人应定期开展团队建设和人才培训，提高团队合作能力和整体素质。

第五章处罚措施4.1 对违反部门沟通配合管理制度的行为，公司可采取批评教育、警告、调整岗位或其他相应处罚措施。

4.2 对故意破坏部门间沟通和配合的行为，公司可视情况进行解雇等严厉处理。

第六章附则5.1 本制度自颁布之日起正式实施，具体解释权归公司领导。

5.2 部门负责人应全面贯彻执行本制度，加强与其他部门的沟通和配合。

5.3 本制度如有调整或变更，须经公司领导批准后方可执行。

5.4 本制度由公司人事部门全权负责解释和执行。

以上即为部门沟通配合管理制度，希望各部门负责人认真执行，确保部门间的协作与沟通顺畅，共同推动公司的发展壮大。

谈话间管理制度范本一、引言谈话间管理制度是用于规范谈话过程、提高谈话效果的一套管理制度，通过明确责任、确立流程、加强监督，能够有效地促进信息传递和问题解决。

为了全面贯彻落实谈话间管理制度，提高谈话质量，特制定本范本。

二、基本原则1. 公正公平：对所有谈话参与人员一视同仁，不偏袒任何一方；2. 保密性：谈话过程中涉及的敏感信息应予以保密，除非法律法规另有规定；3. 尊重与信任：对谈话参与人员保持尊重、信任的态度，营造良好的谈话氛围；4. 充分沟通：注重双向沟通，确保信息的准确传递和理解；5. 规范程序：根据通用程序进行谈话管理，确保谈话过程的透明度和公正性。

三、谈话过程管理1. 指定谈话主持人（1）主持人应具备一定的经验和能力，确保谈话的高效进行；（2）主持人应保持中立，不偏袒任何一方；（3）主持人负责组织相关会议，制定谈话议程，确保谈话有序开展；（4）主持人应提前准备相关资料，并向参与人员提供。

2. 确定谈话参与人员（1）根据谈话议程确定谈话参与人员，确保参与人员的合理性和必要性；（2）对于涉及的敏感问题，可以邀请有关专家或中立第三方参与谈话；（3）谈话参与人员应按时参加谈话，必要时提前准备相关材料。

3. 制定谈话议程（1）在谈话开始前，主持人应制定谈话议程，并将其向参与人员发送；（2）谈话议程应包括相关议题、时间安排、参与人员等内容；（3）谈话议程应充分考虑参与人员的意见和需求。

4. 进行谈话（1）按照谈话议程进行谈话，确保议题的全面讨论；（2）参与人员应按照规定的时间进行发言，不得打断他人发言；（3）主持人应确保谈话过程中信息的准确传递和记录。

5. 确定行动计划（1）谈话结束后，参与人员应共同确定行动计划，指定具体行动责任人和时间节点；（2）行动计划应实际可行，确保问题能够得到解决；（3）行动计划应及时向相关人员通报，并进行有效的跟踪和检查。

四、谈话结果管理1. 记录谈话记录（1）谈话过程中的重要信息应及时记录，确保准确传递；（2）记录应详细、客观，反映谈话的实质内容；（3）记录应保密，仅供有权人员查阅。

内部控制中的信息与沟通内部控制中的信息与沟通作为内部控制基本要素之一的信息与沟通，在内部控制中发挥着不可替代的作用，为内部控制的其他要素有效发挥作用提供了信息支撑，也为整个内部控制的有效运行提供了信息支持。

一、《内部控制框架》中的信息与沟通美国COSO委员会的《内部控制框架》要求以一定的形式、在一定的时间范围内识别、获取和沟通相关信息，以使内部各层次员工能够顺利履行其职责。

内部控制中的信息与沟通包括信息方面与沟通方面两个内容。

信息和沟通相互，信息是沟通的对象和内容；而沟通是信息传递的手段。

通过信息与沟通的结合，发挥其在内部控制中的作用。

（一）信息从信息来说，《内部控制框架》要求通过信息系统识别、获取、处理和报告信息，为管理和控制经营活动提供信息支持。

信息系统可以是手工信息系统，也可以是利用现代信息技术的信息系统，还可以是手工和信息技术相合的信息系统；可以是正式的信息系统，也可以是非正式的信息系统。

信息系统处理的对象既包括经营活动等内部生成的信息，也包括与经营活动相关的外部事项、活动和环境等的外部信息。

作为内部信息，信息系统通常以监控的模式常规性地获取信息。

作为外部信息，具体包括表明产品或劳务需要发生变化的特定市场或行业数据、客户偏好或需求方面的市场信息、经营活动所需要产品或劳务方面的信息、竞争对手的产品开发活动、政府立法及监管方面的信息等。

信息系统一方面需要定期获取和报告经营活动各方面的信息，包括产品的生产和销售方面的信息；另一方面需要采取措施获取市场变化对产品和劳务等需求方面的信息。

信息系统不仅要识别和获取所需的财务信息和非财务信息，而且还必须在一定的时间内，以有助于控制其经营活动的方式处理和报告信息。

《内部控制框架》要求信息系统根据所面临的市场变化、竞争对手的创新以及客户需求的重大变化进行调整，以支持实现其经营和战略目标；并要求将信息系统的规划、设计和执行与的整体战略进行整合。

信息系统作为经营活动不可分割的组成部分，通过获取决策所需要的信息来实施控制。

如何做好部门的沟通协调第一篇：如何做好部门的沟通协调如何做好部门的沟通协调主讲：冉景峄一、沟通的意义二、对沟通与协调的认识三、如何提高沟通协调能力四、如何让跨部门沟通更有效沟通的意义: 1.有效的沟通可以及时准确地获得市场,竞争对手等方面的信息.为企业决策的制定提供依据;2.保持企业各部门上下信息通畅,使企业员工及时了解企业的发展状况及面临的困难和机遇,通过员工的参与,提高执行力和凝聚力;3.有效的沟通可以增进员工领导之间的相互了解,减少矛盾,促进工作的协调性.对沟通与协调的认识：沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面.沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在：一是沟通协调是人类社会发展的基础。

社会性是人的本质性,马克思指出,人的本质“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。

社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调.没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明.只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二是沟通协调是国际交往的基础。

随着社会的日趋发展,经济第 2 页全球化推动了全球生产力的加快发展,一个国家的发展已经不可能离开世界,越来越多的问题已经形成全球共同面对的问题,仅靠一个国家的力量是不可能解决的,必须要通过加强国际沟通来协调解决。

三是沟通协调是提高行政效率的保证。

没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强中央与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转.否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

最新沟通管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部沟通，提高管理效率，增加工作效益，制订本制度。

第二条本制度适用于公司内部的各级管理人员及员工。

第三条公司内部沟通应遵循诚实守信、互相尊重、注重团队协作的原则。

第四条各部门应当建立健全的内部沟通机制，加强内部信息的及时传递和沟通。

第二章内部沟通的方式第五条内部沟通的方式包括但不限于口头沟通、书面沟通、会议、文件传递、电子邮件等。

第六条口头沟通应当在适当的场合进行，内容明确，重要事项应当书面确认。

第七条书面沟通应当清晰明了，内容准确，格式规范，签发者应当签署姓名及职务，并盖章确认。

第八条会议应当按照规定时间、地点召开，议题明确，参会人员应当提前做好准备，会议记录应当做好备案。

第九条文件传递应当及时完成，接收人应当在收到文件后尽快确认。

第十条电子邮件发送应当规范，内容真实可靠，不得发送虚假信息或对外泄露公司机密。

第三章内部沟通的原则第十一条内部沟通应当尊重企业文化，遵守公司规章制度，服从公司领导安排。

第十二条内部沟通应当重视信息的真实性、及时性，避免造成误解和不必要的争议。

第十三条内部沟通应当遵循协商一致原则，重大事项应当经过多方协商和沟通后达成共识。

第十四条内部沟通应当注重团队协作，部门间应当相互支持，共同完成公司下达的任务。

第四章内部沟通的管理第十五条内部沟通的管理应当由公司领导和各部门管理人员共同负责。

第十六条公司领导应当加强对沟通管理的重视，推动沟通管理制度的落实。

第十七条各部门管理人员应当确保部门内部的沟通畅通，及时传递重要信息。

第十八条公司应当建立健全的内部沟通档案和记录系统，保存重要沟通记录，便于查阅和追溯。

第五章内部沟通的监督与考核第十九条公司应当建立内部沟通的监督机制，对各部门和个人的沟通情况进行定期检查和考核。

第二十条对于沟通管理工作不力的部门和个人，应当进行批评教育，并提出整改意见。

第二十一条对于沟通管理工作较好的部门和个人，应当给予表彰和奖励。

活动交流管理制度第一章总则第一条为规范和加强企业内部活动交流管理，提高工作效率和团队凝聚力，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各类活动的组织和管理，包括但不限于团队建设活动、员工培训、节日庆祝等。

第三条公司内部活动交流原则上应当遵循自愿参与、公开透明、民主决策、积极互动、安全有序的原则。

第四条本制度的执行机构为公司领导班子，执行单位为人事部门。

第二章活动交流组织与管理第五条各部门、项目组在组织活动前应当提前向公司领导班子汇报活动内容、时间、地点、预算等相关信息，经批准后方可实施。

第六条活动交流管理由人事部门具体负责，包括但不限于人员调配、场地布置、物品采购等。

第七条活动交流中应当注重个性化定制，为员工提供更多参与活动的机会和选择，以增强活动的吸引力和参与度。

第八条活动交流中涉及到人员流动的，应当提前与相关部门进行协调和沟通，保障活动的顺利进行。

第九条活动交流中出现的安全事故应当及时报告并妥善处理，同时做好事故调查和处理工作，防止类似事故再次发生。

第十条活动交流的经费来自于公司的活动预算，同时也可以通过各部门自行组织募捐等方式筹集经费。

第三章活动交流的具体操作第十一条公司内部活动交流包括但不限于以下几种形式：团队拓展、员工培训、节日庆祝、职业讲座等。

第十二条团队拓展活动一般由员工自愿组成团队参与，通过各种形式的团队活动来增进团队协作能力和凝聚力。

第十三条员工培训活动一般由公司安排专业讲师进行培训，内容涵盖技能培训、职业规划等，旨在提升员工的综合素质。

第十四条节日庆祝活动一般由人事部门策划和组织，内容包括节日氛围营造、文艺表演、礼品赠送等，旨在增进员工的节日情感。

第十五条职业讲座活动一般由公司邀请外部专家、学者、企业家等人士进行讲座，内容涵盖行业动态、管理经验等，旨在提升员工的专业素养。

第十六条公司内部活动交流中应当注重活动的多样性和丰富性，旨在满足员工的不同需求和兴趣。

第四章活动交流的监督与评估第十七条公司领导班子应当加强对活动交流的监督和指导，确保活动的顺利进行。

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信息使用与信息管理部分沟通协调机制良好的沟通协调机制能够使下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心。

一、信息的使用
1. 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等微机室不能解决的问题做好记录并交软件公司解决。

2. 平时应注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

二、沟通协调机制
1、建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，协调完成信息化建设的相关科室使用，将填完的表格交给信息科。

各科室应对信息化建设工作高度的重视，抓紧组织落实，增强科室间的协作能力。

2、各科室在使用过程中有情况应及时通报信息科，各科室有建议权、知情权，对信息化建设的过程应知道并做到有好的想法可以直接向相关负责人员建议。

3、在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

4、做好系统使用的培训
系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良
好的沟通也从这里开始，好的培训会使应用人员在短时间内掌握软件的应用。