《管理学》第十一章重难点笔记
第四篇 领 导
第十一章 领导概论
11.1 复习笔记
【知识框架】
【重点难点归纳】
一、领导的内涵
1．领导与管理 （1）领导有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。
（2）领导与管理既紧密联系，又有很大差异。
①共同之处：a．从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；b．从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。
②差异（见表11-1）：
（3）领导者与管理者分离的原因
管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。
2．领导者的作用
（1）领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者具备的三个因素包括：①领导者必须有部下或追随者；②领导者拥有影响追随者的能力或力量，既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；③领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。
（2）领导者的作用
①指挥作用。指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 ②协调作用。指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
③激励作用。指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。
3．领导权力的来源
领导权力是指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。法兰西和雷温等人认为领导权力有五种来源：
（1）法定性权力。由个人在组织中的职位决定。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。但拥有法定权力的权威，并不等于就是领导。
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第十一章 领导效能与执行力
一、领导效能的含义与特点
1．领导效能的含义
领导效能是指领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。
领导效能包括的要素主要有：（1）领导能力。领导能力即领导者的行为能力。（2）领导目标。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。（3）领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。（4）领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。（5）领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，带有社会性、公益性与长远性，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。
2．领导效能的特点
（1）综合性；
（2）社会性；
（3）历史继承性；
（4）主观与客观统一性；
（5）动态变化性；
（6）形式多样性。
二、领导效能的类型
1．根据领导效能层次的不同，我们将领导效能分为宏观领导效能与微观领导效能。
宏观领导效能是指领导活动在社会整体中所达成的效能，主要包括：（1）政治效能；（2）经济效能；（3）文化效能；（4）社会效能。
微观领导效能是指领导者在领导活动的具体过程中所体现出来的效能，主要包括：（1）决策效能；（2）用人效能；（3）办事效能；（4）时间效能；（5）组织的整体贡献效能。
2．根据领导效能的性质不同，可将领导效能分为正效能与负效能。无论是宏观领导效能还是微观领导效能，都有正负之分。
三、领导效能理论 2
对领导效能的研究，可以从不同角度去进行，成熟的领导效能理论产生于现代西方国家，这其中尤以弗雷德·菲德勒在其专著《领导效能新论》中提出的封建制领导效能理论、层峰式领导效能理论和权变领导效能理论三种理论最具代表性。此外还有交易理论。
第二章 领导权力与制约
第一节 领导权力的起源与发展
一、领导权力的起源
（一）权力起源概说
第一，神权说。这是一种关于权力来源的愚昧主张，认为权力来源于上帝，进而创造出“神权论”或“君权神授论”，为封建专制统治辩护并服务。
第二，德仁说。这一学说主张权力是一种来自道德教化的影响力。中国古代孔子的“德治”、孟子的“仁政’’等思想，都属于此类学说。
第三，智慧说。古希腊思想家苏格拉底、柏拉图提出了权力应该来源于知识的“哲学王”学说；近代英国思想家培根提出的“知识就是力量”及现代学者提出的“科技治国论”等主张，都属于此类学说。
第四，暴力说。这一观点主张权力应以法律、军队等暴力工具为依托。中国古代的韩非子、西方中世纪末思想家马基雅维利是该主张的重要代表。
第五，契约论。这一观点的主要代表者为卢梭与孟德斯鸠等人。他们认 为，国家是人类根据自己的需要，通过契约建立起来的，国家的权力来自人 民，而人民的权力则是天赋的。
第六，资源说。这一学说把权力的来源归结为对组织资源的拥有与控制。这里的资源包括金钱、信息、武力、社会地位、立法权、投票权等。人们只要掌握了一定的资源，便具有了影响他人的力量。
第七，接受论。这一观点是由巴纳德第一次系统地阐述的，他认为“应从 组织成员是否接受一项命令、指示或建议的角度来考察权力”。此外，在西蒙 的权威论中也有接受论的主张。
(二)权力起源的因素
总体说来，权力起源的因素主要体现于人所具有的一些固有的本质特征，具体表现为：
第一，人以劳动作为自身存在的前提。
第二，人具有高度的社会性。
第三，人的欲望具有无限性。
二、领导权力的发展
(一)传统社会时期的领导权力
传统社会时期的领导权力是指与传统农业社会相适应的领导权力，这种领 导权力主要具备如下特点：
第一，传统社会时期领导权力的社会职能与国家政治权力的统治职能明显地交织在一起。
第二，传统社会时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
第十一章 领导艺术 主讲老师：章克林 领导艺术是领导者个人的内在素质在领导工作中所达到的一种境界，是领导者对客观环境与主观条件得心应手、恰到好处的运用。 第一节领导艺术概述 一、领导艺术的含义 领导艺术，就是指领导者凭借自身的影响力，灵活运用各种领导原则、领导条件、领导方法的技能技巧。领导艺术是非规范化、非程序化、非模式化的领导行为，是领导者把握领导规律、履行领导职能的最高境界。 二、领导艺术的定位 领导艺术不仅具有技能技巧的艺术性，而且具有符合规律的科学性，是领导活动中艺术性和科学性的和谐统一。 (一)领导艺术与领导经验 领导艺术来源于领导经验又高于领导经验，是对丰富的领导经验的系统总结、理性升华和创造性应用。经验一般指感性认识。一般比较粗糙和表面化，不够深入，不够细腻。领导艺术虽有经验因素和经验性特色，但它显然高于一般的领导经验，是领导者灵活运用领导经验和领导科学的高超能力的表现。 (二)领导艺术与领导科学 领导艺术是领导者以一定的知识和经验为基础，在长期领导实践中形成的灵活运用领导原理原则、资源条件和方式方法的创造性技能技巧。因此，一方面领导科学是领导艺术的基础；另一方面领导艺术是领导科学的重要来源和灵活应用，领导者的领导艺术水平越是高超，非模式化的领导经验和技能越是丰富，那么包含其中的模式化知识就会愈加成熟，领导活动的规律性就越是得到彰显。 (三)领导艺术与领导方法 领导艺术与领导方法相比较，领导艺术具有灵活性、权变性和主体差异性等特征。领导方法大都体现在对常规事件的程序化处理上，一般情况下是稳定的、不易变化的；而领导艺术却多数体现在非常规性事件的非程序化处理过程，具有很大的随机性和灵活性。领导方法是领导艺术的基础；领导艺术是领导方法的灵活运用。 三、领导艺术的特征 (一)经验性与科学性的统一 领导艺术一方面以一定的科学知识为基础，另一方面要用自己的 经验来丰富和发展着领导科学知识。因此，领导艺术具有科学性，更彰显其经验性，是科学性与经验性的统一。 (二)原则性与灵活性的统一 领导艺术当然是一种灵活性的体现，但却不是随心所欲的行为，而是原则性与灵活性的统一。原则性是指领导工作总的方向性，灵活性则是指达到总方向的具体措施。但是坚持原则的同时实现战略目标的途径、方法和手段、措施需要随机处理和权变选择的，必须坚持方式方法的灵活性。 (三)共性与个性的统一 由于个人素质、阅历、知识结构等各不相同，领导者运用这些原则和方法便会表现出不同的风格与习惯，体现为领导艺术的个性内容、个性特征。因此，领导艺术是共性与个性的统一。
