品管部培训手册
QC TRAIN HANDBOOK
QM---001
质量及HSF方针
倡导节能环保
精心加工制作
提升核心价值
倾心服务客户
质量目标
顾客满意度分数在85分以上
成品合格率98%
有害物质符合性达标率100%
品 管 部 规 范
一. 工作只有做好了,做“彻”了,才是做了
二. 相关国家法律法规之遵守
三. 相关公司制度规范之遵守
四. 工作讲究“主动﹑认真﹑切实﹑服务”,管理讲究“公平﹑公正﹑公开”
五. “服务”是我们工作的宗旨; “事实”是我们判定的基础
六. 上班时间不得串岗﹑打闹﹑聊天﹑高声谈笑,离开岗位时间4小时内不能超过1次(10分钟),违者严肃处理
七. 发现异常不能处理者必须在5分钟内反馈给直接上司并追踪处理结果,能处理的异常在处理完后第一时间汇报给直接上司
八. 上班时间品管﹑工程师﹑班/组长等人员不得做与工作无关的事情,一旦发现,立即严处
九. 不能以“大概﹑或许﹑可能﹑也许﹑大约﹑不确定”等相关词性的词语出现在报告和工作中;答应同仁/上级的事情一定要努力地按时完成
十. 汇报问题一定要用数据和事实讲话﹑条理清晰明了
十一. 报表﹑表单填写必须完整﹑工整﹑无误
十二. 开会时必须提前1分钟到达会议室或者排好队
十三. 严禁给同仁或者上级打电话时使用免提
十四. 发现品质异常一定要先调查确并HOLD(查以前的报告,现在上线的产品﹑材料的数量;库存的产品﹑材料的数量等),再处理并追踪
十五. 我们是一个团队;我们都是其中的一分子;我们一定要相互帮助,共同发展进步,要做我们就努力的做到更好!
十六. 本规范自公布之日起实施
品管部
2008/4/30 电子元件基础知识
一、 电阻器（Resistor）和电容器（Capacitor）
电阻器和电容器简称为阻容元件，在各类电子元器件中，它们是生产量最大，使用范围最广的一类元件。
（一）电阻器（元件符号R）
我们平常在工作中所说的电阻（Resistance）其实是电阻器。
品管员的岗位培训
标题：品管员岗位培训
一、引言
品管员是企业在质量管理过程中的重要岗位，负责监督和控制产品质量，保证产品符合国家相关法规和标准。为了提高品管员的专业素质和技能水平，本企业特制定品管员岗位培训方案，旨在使品管员更好地履行职责，提升企业产品质量。
二、培训目标
1. 理解质量管理的基本原理和方法，熟悉国家相关法规和标准；
2. 掌握产品检验、试验、分析等技能，具备独立开展品管工作的能力；
3. 提高沟通协调能力，提升团队协作精神；
4. 增强责任心，提高工作效率，确保产品质量。 三、培训内容
1. 质量管理基础知识：培训内容包括质量管理的基本概念、质量管理八项原则、质量管理体系等，使品管员对质量管理有一个全面的认识。
2. 国家法规和标准：培训品管员熟悉国家相关法规和标准，如《产品质量法》、《食品安全法》等，确保产品符合法规要求。
3. 产品检验、试验、分析技能：培训品管员掌握产品检验、试验、分析的基本方法和技能，包括采样、制样、检测、数据分析等，提高品管员的专业技能。
4. 沟通协调能力：培训品管员提高沟通协调能力，学会与各部门有效沟通，确保产品质量问题得到及时解决。
5. 团队协作精神：培养品管员具备团队协作精神，加强团队凝聚力，共同推进企业质量管理工作的开展。 6. 责任心与工作效率：强化品管员的责任心，提高工作效率，确保产品质量。
四、培训方式
1. 集中授课：邀请专业讲师进行集中授课，系统讲解质量管理知识、法规标准、产品检验技能等。
2. 案例分析：通过分析实际案例，使品管员了解质量管理过程中可能遇到的问题及解决办法。
3. 实操演练：组织品管员进行实际操作，如采样、制样、检测等，提高品管员动手能力。
4. 小组讨论：分组进行讨论，促进品管员之间的交流与分享，提高团队协作能力。
5. 考核评价：培训结束后进行考核评价，检验培训效果，为品管员提供反馈和改进方向。
五、培训时间与地点 1. 培训时间：共计10天，分为两个阶段进行，每阶段5天。
培训内容培训对象主讲人课时1季度2季度3季度4季度1月 2月 3月4月 5月 6月7月 8月 9月10月 11月 12月质量体系文件及品质在企业中的意义班组长及主管品管经理1.5小时安全作业及印刷专业知识的讲解品管部全体员工品管经理/生产经理1.5小时团队意识及如何做一名合格的品管品管部全体员工品管经理1.5小时各项规章制度、消防安全、安全生产品管部全体员工行政人事1小时新进员工及岗位说明新员工品管主管1小时如何做一名合格的班组长组长、主管品管经理1小时目标管理、成本意识、改善管理组长、主管品管经理1小时5S培训及绿色印刷的理解全体员工品管主管/品管经理1.5小时怎样开展QC的日常工作全体员工品管主管1小时制程管控的方式、方法全体员工品管主管/品管经理1.5小时职业病预防及危险化学品泄露的应急措施全体员工安委会1小时各工序常见问题及处理方法组长品质主管/经理1小时品管内部标准及判断全体员工品管主管1小时印刷专业知识讲解全体员工品质经理1.5小时品管培训的内部考核全体员工品质经理1.5小时品管内部人员交流指导全体员工品质主管 1.5小时品管部作业指导讲解全体员工组长/主管1.5小时品管部职位说明全体员工主管1.5小时资料及文件的管理文员经理1小时品质的主要意义IPQC、QC、IQC、OQC主管1小时制表：李鑫审批：复审：8月份9月份10月份11月份12月每月下旬每月上旬3月上旬12月每季度2小时品管主管所有员工6月份每月中旬3月4月7月培训计划时间深圳市鹰达印刷包装有限公司2月3月品管部（2012年）年度培训计划 每月上旬每月6月5月QC的入门基础培训
中贸华信科技有限公司
流程名称：
质量管理流程 编 号：
版 本：B/0
生效日期：
页码：第1页，共1页
制定/日期 审核/日期 批准/日期
责任部门/人 流 程 相关记录/报告
发 货
OK
结束 NO
改进分析 成品仓库 OK NO 进货检验员 进货检验 改进分析 检验记录
生产作业 各车间 物料/产品技术标准及其它各相关要求
实施检验规范 品管部
总工程师
各检验员 编制各物料/产品检验规范
批 准 品管部经理 审 核 检验规范
物料入厂 物控部
成 品 成品仓库 OK NO
过程检验员 检验记录 改进分析 过程质量控制
OK NO 最终检验员 检验记录 成品检验 改进分析 原材料仓库 入库单 入 库 中贸华信科技有限公司
流程名称：
检测、计量器具管理流程 编 号：
版 本：B/0
生效日期：
页码：第1页，共2页
制定/日期 审核/日期 批准/日期
责任部门/人 流 程 相关记录/报告
确 认 品管部经理
批 准 总经理
采 购 采 购 员
内部验收 检测、计量仪器内部验收报告
编 号
计量管理员 OK 退
货 NO
建立仪器管理台账
编制周期检定计划
检测、计量仪器日常管理
使 用 者
审 核
批 准 各车间/科室部门/负责人
品管部经理 检测、计量仪器
台账
检测、计量仪器
周期检定计划表
领用申请单 检测、计量仪器领用申请 各车间/部门 检测、计量仪器申购/自制 检测计量仪器申购单
转下页 审 核 总工程师 中贸华信科技有限公司
流程名称：
检测、计量器具理流程 编 号：
版 本：B/0
生效日期：
页码：第2页，共2页
制定/日期 审核/日期 批准/日期
责任部门/人 流 程 相关记录/报告
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维修
报废单 计量管理员
