专家专科门诊工作制度

专科门诊工作制度

一、门诊各专科由各科派出的主治医师或以上人员轮流坐诊，人员相对固定。

二、各科派出上专科门诊的医师实行登记管理制度。上门诊和离开门诊的时间由科主任出具书面通知，由科室或医师本人到门诊办公室进行登记备案；门诊办负责在挂号系统中输入医师姓名；科室每周向门诊办报上专科门诊人员排班表。门办负责排班。

四、专科医师上门诊期间由派出科室负责管理考核，考勤由门诊办负责，请假由科室派人顶班后报门办主任同意。

五、专科门诊工作的医师，要严格遵守医院的各项规章制度，确保医疗服务安全，尤其要严格执行“门诊科室间会诊制度”，对门诊诊治2次以上未能确诊的患者收住院或请相关科室会诊；对本班次时间内未完成诊治全过程的患者，要严格执行“交接班制度”（病历记录要完整）向急诊科或相关科室医师交班，交班的患者不需要重新挂号；严格执行“医患沟通制度”，严格掌握住院及检查指征，合理用药，平均每张处方费用不得超过医院规定的标准。

六、专科医师坐门诊期间不得带实习学生，不得私自安排其他医师顶班；要认真负责接诊患者。

七、按专业范围接诊患者，如遇特诊日等特殊活动日，服从门诊办统一安排。

八、严格遵守医院的医德规范，不准接待药、械商或在工作场所长时间会客。

九、门诊办每月进行考核，违规处罚落实到科室。

十、专科诊室各项物品由科室自行配备管理，消耗性材料实行领用签字制度，费用由各科室按实际支出承担。

册亨县人民医院

专科门诊管理制度

（试行）

一、门诊医师诊疗管理

1、专科门诊医师原则上由住院医师以上职称担任。

2、专科门诊由各科科主任负责排班，并将排班表于每月27日前送医务科和挂号室，由挂号室负责挂号分诊。

3、专科接诊严格执行首诊负责制度，专科病历记录应合乎要求。

4、门诊各科室做好专科门诊工作。

5、各科要做好专科门诊的管理工作，认真作好考勤考核。导诊人员要切实维护好秩序，指导病人就诊。

6、每周日至周五早上要安排医师坐诊(国家规定假日除外)。

7、上班时间：08:00～11:30，14:00～17:30

二、门诊医师调诊、停诊管理

1、医务科负责门诊医师出诊审批管理，包括专科门诊医师审批、门诊医师调诊审批、专科门诊停诊审批等。

2、各临床科室必须按规定出诊，不允许有停诊行为，如需变更出诊医师，应提前一周（正常工作日）由科主任上报医务处审批。

3、如因故需停诊，科室必须提前一周（正常工作日）将有科主任签字的停诊申请单上交业务院长审批。

4、专科医师出诊当日不得中途停诊，如有特殊情况，由所在科室主任安排其他专科代其出诊，并上报医务科。

5、专科医师应认真遵守医院考勤制度，提前处理好病房和教学等事宜，不得以任何理由延误出诊时间，否则视为早退或脱岗。

三、门诊医师出诊考核管理

1、专科医师出诊情况，由所在科室负责考核，医务科负责督查。

2、未经医务科安排，跨专业诊治病人，经查实每人次扣罚责任人20元；若违反规定将病人介绍和推诿到其它医院每人次扣罚当事人500元。

3、若无故不应诊，造成当日门诊空缺，引起病人投诉者，每人次扣罚责任人50元。

4、门诊病历、门诊申请单填写必须严格按要求规范填写，不允许有缺填写的门诊病历、门诊申请单。每份不合格门诊病历、门诊申请单分别处罚当事医师30元、10元。

5、严禁过度治疗和检查行为，经查实扣开单者相应诊疗费和/或检查费的2倍。

6、临床医学专科出现下列情况且警告处理后仍不悔改者，取消其专科门诊资格。

专科护理门诊制度

1、严格遵守医院规章制度，坚守岗位

2、热情接待病人，体贴关心病人，做好解释工作

3、严格执行操作规程，认真落实查对制度，严防差错发生

4、严格执行无菌技术和消毒隔离制度，防止交叉感染

5、保持室内整洁;每日进行空气消毒两次，每周清点物品，核对有效期

6、建立登记本并认真填写，做好交接班

7、出诊人员在本中心主任和护士长的领导下开展相应的工作，患者来源主要为医护人员介绍推荐或患者自动就诊，包括出院后的患者、看到宣传资料自动要求咨询的患者或家属。就诊患者全部建立个人档案，实行全程、连续性的跟踪服务，提供针对性教育，解决实际问题，并评价干预效果

8、建立门诊护理日志:为了对患者在护理门诊就诊情况有完整、系统的记载，设计护理门诊咨询记录本，记录患者年龄、性别、文化程度、联系方式、疾病名称、咨询内容、解答内容、护理处置情况等，各专科为患者建立个人健康档案

9、拓展服务功能:通过深入调查，充分了解患者就诊需求，努力为患者解决实际问题，扩大护理门诊服务功能。

专家门诊的管理制度

1 / 3 专家门诊的管理制度

1.专家门诊准入制度:

(1)专家门诊必须由具备本专业副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师承担。

(2)专家门诊需由个人申请、科主任审核、门诊办核准后,方可承担。

(3)专家门诊出诊期间应严格遵守《门诊工作制度》、《门诊医师岗位职责》、《门诊会诊制度》、《专家门诊停复诊制度》等与门诊诊疗有关的规定,按照医疗常规认真诊查每一个患者,避免误诊、漏诊;认真书写门诊病历,合理检查、合理用药。

2.专家门诊停复诊管理制度:

(1)专家门诊排班一般不得随意变动或停诊,出诊专家应安排好出诊当天的其他工作,包括查房、会议、教学、科研等,不得因其他事项影响按时出诊。

(2)如有特殊情况(如上级行政部门、医院临时的指令性任务,其他突发性事件)不能准时出诊,必须提前24小时向科主任提出,科主任应积极调度人员,安排其他相同专业、相同或更高职称的专家替诊,并及时通知门诊部更改排班信息,预约服务人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。 专家门诊的管理制度

2 / 3 (3)以下情况可暂停专家门诊资格三个月:半年内发生因服务态度被患者投诉3次以上;专家门诊无故停诊3次以上;违反门诊工作制度及诊疗常规发生医疗纠纷;受医院或上级行政部门行政处分。

(4)因违反医院规定被医院领导班子暂停专家门诊资格的医生,在暂停资格期满后,当事人需提出恢复资格申请,由医院领导班子讨论后批准,由门诊办公室办理开通手续。因其他各种原因(如出差、进修等)较长时间停诊者,复诊时需提前一周通知门诊部予以确认,门诊部及时更改专家出诊信息、开放预约。

3.专家门诊退出制度:根据医疗服务的需求,结合专家的出诊情况、患者投诉等对专家进行综合测评。出现下列情况者,可退出专家门诊:

(1)暂停专家门诊资格三个月后,恢复专家门诊资格,仍出现类似情况,经医院领导班子讨论,予退出专家门诊。

(2)半年内专家门诊每日号次少于5号,且有同科室其他专家门诊,经本人申请,门诊办审核后可退出专家门诊。