专家门诊管理制度

**************医院 MZB-6：专家门诊管理制度

1.专家门诊指已取得副高级或正高级专业技术职称的临床医师，经本人提出书面申请、临床科室科主任同意，并上报医务部、门诊部批准同意后予以开诊。

2.专家门诊时间由各临床科室科主任与门诊部共同协商安排，要求出诊时间相对固定，并由门诊部统一向社会公布。原则上专家门诊安排在周一至周日，每位专家每周可开设1-2个半天及全天专家门诊。如病人较多，可由本人提出申请，科主任同意，经门诊部批准后适当增加次数。

3.专家门诊日要求专家在规定时间内到达专家诊室，不得迟到、早退；遇有特殊情况需中途暂时离开时，专家应向分诊护士告知去向。

4.专家出诊时间一般不得随意变动。若因故不能前来坐诊，则应安排其他专家替诊，并须提前通知门诊部，由门诊部统一向社会公布，并通知已预约患者调整预约就诊时间或更换专家。

5.专家门诊实行首诊负责制。出诊专家应认真做好诊疗工作，保证一定的就诊时间，并开展诊间预约，以便患者复诊。

6. 门诊专家要加强业务学习，了解本专业国内外诊治的最新进展和理论发展的最新动态，不断提高诊治水平同时，参与门诊疑难病例会诊，并指导下级医师的门诊业务工作。

7.专家门诊实行年度考评制。考评以当年1月1日—12月31为一个周期，考评不及格取消专家门诊资格。考评主要内容包括劳动纪律、职业道德（医德医风）、医疗质量（病历、检查申请单、处方等）和安全医疗等。

8.有下列情况之一者，立即取消专家门诊医师资格①在年度内有严重违反职业道德的行为，如收受红包、索要财物、收受回扣等，且经医院党委办公室核实确认。②在年度内发生医疗纠纷，且经医学会鉴定为医疗事故负主要责任者。③发生严重医疗差错或重大医疗纠纷且为主要责任者。

专家门诊管理制度

一、专家门诊由已取得主任医师、副主任医师职称的临床医师担任。

二、专家门诊由各科科主任排班，并将排班表于每五前送门诊办公室，由门诊办统一挂牌。专家看门诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前通知门诊办调班。

三、专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历记录应合乎要求。

四、门诊全体医护人员要努力发扬救死扶伤的精神，做好专家门诊的宣传、配合工作。如遇疑难患者挂普通门诊号就诊，首诊医师应热情接诊，先做好必要检查后，再请患者挂专家号，不得让患者重复挂号，增加负担。

五、各科要做好专家门诊的管理工作，认真考勤、考核。医护人员要切实维持好秩序，指导患者就医。专家座席处要设立姓名标志，以便患者监督。

六、慢性病经普通门诊医师检查后需看专家门诊者，可嘱患者下次门诊时挂专家号看病。

七、专家每周安排1--2天门诊，除完成专家门诊工作外，要对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。

八、本院职工的家属、亲朋需看专家门诊时，一律在专家门诊时间挂专家号就诊。

专家门诊管理制度规范

专家门诊是医院中的一种特殊门诊形式，通常由医疗机构内的专家（包括副主任医师、主治医师、专家医生等）承担。专家门诊是医院门诊服务的重要组成部分，通过提供专业的诊疗服务，可以满足患者对高水平医疗资源的需求，提高医院在市场竞争中的地位和影响力。

然而，由于专家门诊涉及到高级医疗资源的配置和利用，因此需要建立统一的专家门诊管理制度来规范其运行，并确保患者获得优质的医疗服务。以下是专家门诊管理制度的规范内容：

1.专家门诊的设置与调整：医院应根据专家的学术水平、临床经验等因素，合理设置专家门诊，并定期评估和调整门诊的配置，以适应医院和患者的需求。

3.专家门诊的诊疗流程：医院应制定专家门诊的诊疗流程，并告知患者，以帮助患者理解和配合医生的诊疗工作。诊疗流程应包括患者的登记、初诊、复诊、检查、治疗等各个环节，并确保每个环节的工作人员都有明确的职责和任务。

4.专家门诊的医疗质控：医院应建立专门的医疗质量管理机构，负责监督和评估专家门诊的医疗质量。医院还应定期对专家门诊的医疗服务进行满意度调查，以了解患者的需求和意见，并及时做出改进。

5.专家门诊的医疗费用：为了保证专家门诊的公平和合理，医院应按照国家相关规定，制定专家门诊的收费标准，并对患者进行费用明细的解释和说明。医院还应加强费用的管理和监督，防止存在超标收费等违规行为。 6.专家门诊的信息管理：医院应建立专家门诊的信息系统，并确保患者的个人信息和病历等隐私数据得到妥善保护。医院还应提供便捷的信息查询服务，方便患者随时了解专家门诊的相关信息。

7.专家门诊的互动与沟通：医院应建立专家门诊与其他科室、医生之间的互动机制，以便于专家门诊与其他医疗资源的有效衔接。医院还应设立患者投诉处理机构，及时解决患者的问题和疑虑，建立良好的医患沟通关系。

专家门诊管理制度的规范可以提高专家门诊的服务质量和效率，提高医院的整体竞争力。医院应根据自身情况，结合国家和地方相关政策，灵活制定和调整管理制度，并与专家及其他相关职能部门合作，共同推动专家门诊的规范化发展。只有建立规范的专家门诊管理制度，才能更好地满足患者的需求，推动医院高质量发展。

1 专家门诊管理制度

根据国家卫生计生委《二级妇幼保健院评审标准(2016年版）》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中华人民共和国医师法》文件修订。

一、专家门诊应由已取得副主任医师或主任医师的高级职称医师担任。

二、专家门诊固定出诊时间由各科室统筹安排，上报一站式服务中心审核备案。

三、专家门诊要按时出诊，未经医院同意不得擅自停门诊。特殊情况需临时停诊，出诊医师应与本科室主任联系，由科主任安排同等资质医师替诊，保证门诊工作正常开展，严禁安排进修及实习医生出诊。

四、严格执行首诊负责制，做到优质服务，热情接待患者，耐心询问病情、检查和解答相关问题。门诊病历记录应符合《病历书写基本规范》要求。规范开具各种检查、检验申请单、处方和诊断证明。

五、危重和急性疑难病患者需会诊时，按门诊会诊制度执行。

六、出诊专家应认真遵守医院劳动纪律，提前处理好病区等事宜，不得延误专家门诊开诊时间。

七、出诊专家在医疗活动中不得将本院能够检查、治疗、处置的患者转介到

下级或同级医院，往上级医院转诊要按程序办理，不得介绍患者到院外指定药店买药。

八、出诊专家有对低年资医师工作进行指导的义务和责任。

九、出诊医师违规、违纪或引发投诉与医疗纠纷者，经核实后，按医院管理办法执业。

注：普通门诊的管理，参照【专家门诊管理制度】执行。

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