全国机械工业质量效益型先进企业评审细则
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职称评审的分类和基本条件职称评定是指专业技术人员工作一定年限后,通过初次职称认定,并在任职期间完成相应的继续教育学时。
申请中级以上职称者,须在专业刊物上发表论文,并通过一些基本技能测试(如职称、外语和计算机应用能力测试等。
),向本专业评审委员会评委提交评审材料,由本专业专业评委确定其是否具备更高级别职称资格。
认证分类:一、经济系列职称 1、经济员2、助理经济师3、经济师二、会计系列职称1、会计员2、助理会计师3、会计师三、统计系列职称1、统计员2、助理统计师3、统计师四、工程系列职称1、技术员2、助理工程师3、工程师五、农业系列(含畜牧兽医专业)职称1、技术员2、助理农艺师(助理畜牧、兽医师)3、农艺师(畜牧、兽医师)六、卫生系列职称基本条件1、医(药、护、技)士2、医(药、护、技)师3、主治医师(主管药师、护师、技师)一、农牧业:农艺师、畜牧师、兽医师二、医药工程:工程师(药品、医疗器械、制药机械、药用包装)三、水产工程:工程师(加工、监测、营销、管理、开发、生产)四、建筑工程:工程师、建筑师、规划师(城乡规划、建筑、建筑结构、给水排水、暖通空调、电气、概(预)算、环卫工程、堤坝护坡、施工安装、建筑装饰、岩土工程、工程测量、市政道路、桥梁、园林绿化)五、计算工程:计量工程师、质量工程师六、交通运输工程:工程师(道路与桥梁工程、港口与航道工程、交通工程)七、林业工程:工程师(土木加工、林产化工、园林绿化、林业区划、造林绿化、水土保持)八、轻工工程:工程师(食品发酵工业、造纸工业、日用化工工业、包装印刷业)九、冶金工程:工程师十、石油化工工程:工程师十一、电力工程:工程师十二、测绘工程:工程师十三、机械工程:工程师(机械设备、加工工艺、制冷、自动化控制、仪器仪表、电工电气、设备管理)十四、电子信息工程:工程师(电子计算机、通讯设备与系统、电子仪器与测量、电子系统工程、电子材料)十五、社会工作师职称可评可考,一般而言,具备职称评定条件的人不用参加全国统考,可以直接评定职称,与考试获得的职称具有同等效力,政府机关、国有企事业单位等均与认可,并且可以将职称评定档案调入所在单位主管人事部门。
通过评选初审的黑龙江省全国机械工业先进集体劳动模范单位和个人事迹天合石油集团汇丰石油装备股份有限公司工具制造事业部主要事迹天合石油集团汇丰石油装备股份有限公司是专业从事石油钻采工具和设备的研发、制造、销售、油田服务于一体的综合服务型和制造型企业,下设三个事业部,工具制造事业部是三个事业部中非常重要的事业部,在天合石油的发展中做出了突出的贡献,是公司的一面旗帜,连年荣获公司先进集体,被誉为敢打硬仗的铁军。
工具制造事业部是公司人数最多,设备最先进,加工的产品品种最复杂,技术含量最高的事业部,拥有员工235人,下设热处理、数控、铣刨磨、粗车、组装等5个工段,担负着天合石油90%以上产品的生产与加工,是公司的产值大户、产品研发基地、才培训基地。
班子团结作为,员工爱岗敬业。
以王大勇为首的工具制造事业部领导班子是一个年轻、团结、务实、做事的班子,处处起到表率作用。
在事业部领导班子的带动下,各工段比学赶帮超,员工舍小家顾大家,人人为事业部做贡献。
涌现了被誉为“老黄牛”的牡丹江市劳模程超、葛英军,技术能手厂劳模王金胜,生产能手厂劳模赵福来,省青工技能大赛第十名姚武龙,牡丹江市技能大赛获奖者刘万钧、魏景奎等,工具事业部因此被誉为员工成长的摇篮,劳模培养的沃土。
完善制度建设,合理调整布局。
工具事业部以公司HSE、API、ISO9001、NS-1四项复审认证为契机,抓好各项管理,建立健全各种制度,不断提升各项管理水平。
6S管理不断上新台阶,达到了人人了解,全员参与,重在实效,管理升级的效果,逐步形成了工段(班组)物料摆放整齐,卫生环境整洁,员工休息室规范的良好局面。
强化教育培训,文明安全生产。
工具事业部长期对新入职员工进行厂情厂史、安全常识、工具认知等方面的岗前教育和实际操作的岗中培训,不断培养出技能全面,而且综合素质高的员工队伍。
安全生产常抓不懈,各工段设兼职安全员,每天利用早会宣传安全生产的重要性,真正形成了“安全关系你我他”,“安全责任重于泰山”的良好氛围。
机械工业产品企业标准制定管理办法(机电部机电科(1991)1698号C1991年10月9日)第一条根据《中华人民共和国标准化法》及其有关配套法规,为指导机械工业产品企业标准的制定与管理工作,结合行业特点,特制定本办法。
本办法适用于企业(包括事业单位,下同)民用产品企业标准的制定,军用产品企业标准的制定亦可参照执行。
第二条产品企业标准是指企业为保证产品的适用性,对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。
其主要内容包括:主题内容与适用范围、术语、产品分类、技术要求、试验(或测量)方法、检验(或质量评定)规则、标志、包装、运输、贮存等。
第三条根据标准化对象的特点和制定标准的目的,产品企业标准可分为以下四类:(一)没有相应产品国家标准、行业标准时,由企业制定作为组织生产和交货依据的产品企业标准。
(二)已有相应产品国家标准、行业标准时、为提高产品质量和技术进步,企业制定严于已有产品国家标准、行业标准的产品企业标准。
(三)对已有的产品国家标准、行业标准的技术内容加以补充制定的产品企业标准。
(四)为合理发展本企业产品的品种、规格,从已有的产品国家标准、行业标准中选用部分技术内容,由企业制定产品企业标准。
第四条新产品批量生产前,凡没有相应产品国家标准、行业标准的,必须制定产品企业标准,作为组织生产、经营活动的依据。
单件生产或为特定用户提供的一次性生产的产品经用户同意,可按双方签订的合同或技术协议供货。
第五条为满足出口产品的需要,企业在与订货方签订合同时应明确供货技术要求、此种技术要求可以由双方协议规定或直接采用有关标准。
第六条产品企业标准由企业自行制定,亦可委托专业标准化机构或有关单位协助制定,由企业法定代表人或由企业法定代表人授权的企业主管领导批准、发布。
产品企业标准由企业法定代表人授权的企业标准化职能部门统一管理。
第七条制定产品企业标准的企业应具备下列条件:(一)按本企业的生产规模、产品性质、技术复杂程度、专业化程度及其实际管理体制的需要,设置并配备相应的企业标准化职能部门和(或)称职的标准化专(兼)职技术人员,并保持相对稳定。
工业和信息化部关于印发《工业产品质量控制和技术评价实验室管理办法》的通知文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2010.03.08•【文号】工信部科[2010]93号•【施行日期】2010.03.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文工业和信息化部关于印发《工业产品质量控制和技术评价实验室管理办法》的通知(工信部科[2010]93号)各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门,部直属单位,各有关行业协会、学会,各有关单位:为适应新型工业化发展需求,提高我国工业产品质量水平,依据相关政策和法规,工业和信息化部研究制定了《工业产品质量控制和技术评价实验室管理办法》。
现印发给你们,请遵照执行。
二〇一〇年三月八日工业产品质量控制和技术评价实验室管理办法第一章总则第一条为适应新型工业化发展,加强工业和信息化系统质量基础工作,提高我国工业产品质量水平,依据相关产业政策和法规,特制定本办法。
第二条工业产品质量控制和技术评价实验室(以下简称实验室)是指在工业和信息化系统(以下简称工信系统),经工业和信息化部核定,产品质量控制和技术评价能力居全国领先水平,并在推动产业开发品种、提升质量、创建品牌、改善服务中发挥重要作用的工业产品质量检验与评价技术服务机构。
第三条工业和信息化部遵循统筹规划、合理布局、择优选用、重点扶持的原则,对实验室进行核定和管理。
各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门(以下简称地方主管部门)、有关综合性行业协会配合工业和信息化部对本地区、本行业所属实验室进行指导和管理。
第二章实验室基本条件、工作内容及义务第四条实验室应具备的条件:(一)符合国家法律法规和产业政策的相关规定;(二)通过国家实验室资质认定或实验室认可审查;(三)在相关技术领域,具备国际先进或国内领先的专业设施条件和高水平的技术带头人,具有较强的专业人员队伍和产品质量验证、检测、分析、评价服务能力;(四)对促进行业或区域产品质量提升发挥重要作用,并在核心业务领域有较好的业绩表现;(五)得到工业和信息化部或所在地政府部门在产业规划、发展政策、财政等方面的支持;(六)建立了按规定要求开展质量检验检测技术服务的管理制度规范。
工信部、财政部关于印发《技术创新示范企业认定管理办法(试行)》的通知正文:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------工信部、财政部关于印发《技术创新示范企业认定管理办法(试行)》的通知(工信部联科〔2010〕540号)各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门、财政厅(局):为深入贯彻中央关于建设创新型国家的战略部署,落实国家中长期科技发展规划纲要任务要求,促进和完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系的建设,鼓励工业企业开展技术创新,增强企业的核心竞争力,加快转变经济发展方式,工业和信息化部和财政部决定联合组织开展“技术创新示范企业”认定工作,现将《技术创新示范企业认定管理办法(试行)》印发给你们,请遵照执行。
工信部财政部二〇一〇年九月十三日技术创新示范企业认定管理办法(试行)第一章总则第一条为深入贯彻落实中央关于建设创新型国家的战略部署,促进和完善以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系的建设,做好技术创新示范企业的认定工作,鼓励工业企业开展技术创新,加快转变经济发展方式,依据《中华人民共和国科学技术进步法》、《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006―2020年)》、《国家产业技术政策》,特制定本办法。
第二条技术创新示范企业(以下简称示范企业)是指工业主要产业中技术创新能力较强、创新业绩显著、具有重要示范和导向作用的企业。
第三条示范企业认定工作遵循公平、公正、公开原则,统筹规划,合理配置资源,规范、有序推进。
第四条工业和信息化部联合财政部负责示范企业认定的相关管理工作。
各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信患化主管部门(以下简称省级工业和信息化主管部门)联合同级财政部门负责组织本地区示范企业的申报工作,并做好对示范企业的指导和管理工作。
汽车IATF16949质量管理体系标准汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求国际汽车推动小组第一版2016年10月1日目录前言—汽车质量管理体系标准历史目标有关认证的说明引言0.1总则 (2)0.2质量管理原则 (2)0.3过程方法 (2)0.3.1总则 (2)0.3.2 策划-执行-检查-处置循环 (3)0.3.3基于风险的思维 (4)0.4与其它管理体系标准的关系 (4)质量管理体系—要求1 范围 (5)1.1 范围—汽车行业对ISO 9001:2015的补充2引用标准 (5)2.1 规范性引用标准和参考性引用标准3术语和定义 (5)3.1汽车行业的术语和定义 (5)4组织的背景环境 (6)4.1理解组织及其背景环境 (6)4.2理解相关方的需求和期望 (6)4.3确定质量管理体系的范围 (6)4.3.1确定质量管理体系的范围-补充 (6)4.3.2顾客特殊要求 (6)4.4质量管理体系及其过程 (6)4.4.14.4.1.1产品和过程的符合性 (7)4.4.1.2产品安全 (7)4.4.25领导作用 (7)5.1领导作用和承诺 (7)5.1.1总则 (7)5.1.1.1 公司责任 (8)5.1.1.2 过程有效性和效率 (8)5.1.1.3 过程拥有者 (8)5.1.2以頋客为关注焦点 (8)5.2方针 (8)5.2.1建立貭量方针 (8)5.2.2 沟通质量方针 (8)5.3组织的作用、职贵和权限 (8)5.3.1 组织的作用、职责和权限-补充 (8)5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限 (8)6策划 (9)6.1风险和机遇的应对措施 (9)6.1.16.1.2.1 风险分析 (9)6.1.2.2 预防措施6.1.2.3 应急计划 (9)6.1.26.2 质量目标及其实施的策划 (9)6.2.16.2.2.1质量目标及其实施的策划-补充 (10)6.2.26.3更改的策划, (10)7支持 (10)7.1资源 (10)7.1.1总则 (10)7.1.2人员 (10)7.1.3基础设施 (10)7.1.3.1工厂、设施和设备计划 (10)7.1.4过程操作环境 (10)7.1.4.1过程操作环境-补充 (11)7.1.5监视和测量资源 (11)7.1.5.1总则 (11)7.1.5.1.1测量系统分析 (11)7.1.5.2测量可追溯性 (11)7.1.5.2.1 校准/验证记录 (11)7.1.5.3 实验室要求 (11)7.1.5.3.1 内部实验室 (11)7.1.5.3.2 外部实验室 (12)7.1.6组织知识 (12)7.2能力 (12)7.2.1 能力—补充 (12)7.2.2 能力-在职培训 (12)7.2.3 内部审核员能力7.2.4 第二方审核员能力7.3意识 (12)7.3.1意识-补充 (12)7.3.2员工激励和授权 (12)7.4沟通 (13)7.5形成文件的信息 (13)7.5.1总则 (13)7.5.1.1质量管理体系文件 (13)7.5.2编制和更新 (13)7.5.3形成文件的信息的控制 (13)7.5.3.17.5.3.27.5.3.2.1 记录保留 (13)7.5.3.2.2 工程规范 (14)8运行 (14)8.1运行策划和控制 (14)8.1.1 运行策划和控制——补充 (14)8.1.2 保密 (14)8.2产品和服务的要求 (14)8.2.1顾客沟通 (14)8.2.1.1 顾客沟通—补充 (14)8.2.2产品和服务要求的确定 (14)8.2.2.1产品和服务要求的确定—补充 (14)8.2.3产品和服务要求的评审 (14)8.2.3.18.2.3.1产品和服务要求的评审—补充 (14)8.2.3.2顾客指定的特殊特性 (14)8.2.3.3组织制造可行性 (14)8.2.3.28.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.1.1 产品和服务的设计和开发—补充8.3.2设计和开发策划 (16)8.3.2.1 设计和开发策划—补充 (16)8.3.2.2产品设计技能 (16)8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发 (16)8.3.3设计和开发输入 (16)8 3.3.1 产品设计输入 (16)8.3.3.2 制造过程设计输入 (17)8.3.3.3 特殊特性 (17)8.3.4设计和开发控制 (17)8.3.4.1 监视 (17)8.3.4.2 设计和开发确认 (17)8.3.4.3原型样件方案 (17)8.3.4.4产品批准过程 (18)8.3.5 设计和开发输出 (18)8.3.5.1 设计和开发输出-补充 (18)8.3.5.2 制造过程设计输出 (18)8.3.6设计和开发更改 (18)8.3.6.1 设计和开发更改-补充 (19)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (19)8.4.1总则 (19)8.4.1.1总则-补充 (19)8.4.1.2供应商选择过程 (19)8.4.1.3 顾客指定的供货来源 (19)8.4.2控制类型和程度 (20)8.4.2.1控制类型和程度-补充 (20)8.4.2.2法律法规要求 (20)8.4.2.3 供应商质量管理体系开发 (20)8.4.2.3.1汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品 (20)8.4.2.4 供应商监视 (20)8.4.2.4.1 二方审核 (20)8.4.2.5供应商开发 (21)8.4.3外部供方的信息 (21)8.4.3.1 外部供方的信息-补充 (21)8.5生产和服务提供 (21)8.5.1生产和服务提供的控制 (21)8.5.1.1控制计划 (22)8.5.1.2标准化作业-操作指导书和目视标准 (22)8.5.1.3作业准备验证 (22)8.5.1.4停机后的验证 (22)8.5.1.5全面生产维护 (22)8.5.1.6生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理 (23)8.5.1.7生产排程 (23)8.5.2标识和可追溯性 (23)8.5.2.1标识和可追溯性-补充 (23)8.5.3顾客或外部供方的财产 (23)8.5.4防护 (23)8.5.4.1防护-补充 (23)8.5.5交付后的活动 (24)8.5.5.1服务信息反馈 (24)8.5.5.2与顾客的服务协议 (24)8.5.6更改控制 (24)8.5.6.1更改控制-补充 (24)8.5.6.1.1过程控制的临时更改 (24)8.6产品和服务的放行 (24)8.6.1产品和服务的放行-补充 (25)8.6.2全尺寸检验和功能试验 (25)8.6.3外观项目 (25)8.6.4外部提供产品和服务符合性的验证和接收 (25)8.6.5 法律法规符合性 (25)8.6.6接收准则 (25)8.7不符合输出的控制 (25)8.7.1.1顾客的让步授权 (25)8.7.1.2不合格品控制-顾客规定的过程 (26)8.7.1.3可疑产品的控制 (26)8.7.1.4返工产品的控制 (26)8.7.1.5顾客通知 (26)8.7.1.6不合格品的处置 (26)8.7.2 (26)9绩效评价 (26)9.1监视、测量、分析和评价 (26)9.1.1总则 (26)9.1.1.1制造过程的监视和测量 (26)9.1.1.2统计工具的确定 (27)9.1.1.3统计概念的应用 (27)9.1.2顾客满意9.1.2.1顾客满意-补充 (27)9.1.3分析与评价 (27)9.1.3.1优先级 (27)9.2内部审核 (28)9.2.19.2.29.2.2.1 内部审核方案 (28)9.2.2.2质量管理体系审核 (28)9.2.2.3制造过程审核 (28)9.2.2.4产品审核 (28)9.3管理评审 (29)9.3.1总则 (29)9.3.1.1管理评审—补充 (29)9.3.2管理评审输入 (29)9. 3.2.1管理评审输入-补充 (29)9.3.3管理评审输出 (29)9.3.3.1管理评审输出-补充 (29)10改进 (29)10.1总则 (30)10.2不符合和纠正措施 (30)10.2.3问题解决 (30)10.2.4防错 (30)10.2.5保修管理体系 (30)10.2.6顾客投诉和使用现场失效试验分析 (30)10.3持续改进 (31)10.3.1持续改进—补充 (31)附录A:控制计划A.1 控制计划的阶段A.2 控制计划的要素附录B: 参考书目--汽车行业补充质量管理体系要求1. 范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求:a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力;b)通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
附件:企业效绩评价操作细则(修订)进一步加强企业监督管理,规范企业经营效绩评价行为,完善企业效绩评价方法,确保企业效绩评价结果的科学、客观和公正,根据《国有资本金效绩评价规则》,制定本细则。
一、评价工作步骤企业效绩评价工作依据《国有资本金效绩评价规则》和本细则规定的指标体系、工作方法、工作标准和工作程序,按以下工作步骤和要求进行组织实施:(一)确定评价工作实施机构。
根据评价工作需要,由评价组织机构按照《国有资本金效绩评价规则》的有关规定,成立评价实施机构。
1、评价组织机构直接组织实施评价的,由评价组织机构负责确定评价工作人员,成立评价工作组,并根据评价工作需要选聘有关咨询专家,成立专家咨询组。
专家咨询组的工作任务和工作要求由评价组织机构明确。
2、如果委托社会中介机构实施评价,首先要选定中介机构,并签订评价委托书,然后由中介机构确定评价工作人员,组织成立评价工作组(项目小组),并根据需要成立专家咨询组。
3、评价工作组人员应具备以下基本条件。
(l)具有较丰富的经济管理、企业财务会计、资产管理及法律等方面的专业知识。
(2)熟悉企业效绩评价业务,有较强的综合分析判断能力。
(3)坚持原则、清正廉洁、秉公办事。
(4)评价项目主持人应有5年以上经济领域工作经验。
4、咨询专家可以从有关政府主管部门、研究机构、院校、行业协会、银行等多个方面邀请。
参加评议的咨询专家应具备以下基本条件。
(l)谙熟企业管理、财务会计、法律、技术等方面的专业知识。
(2)具有较丰富的工作经验和相应领域10年以上的工作经历。
(3)熟悉评价对象所在行业。
(4)拥有相应领域的中高级技术职称或相关专业的执业(技术)资格。
(二)制定评价工作方案。
由评价实施机构根据《国有资本金效绩评价规则》和本细则有关规定,制定《评价工作方案》,确定具体评价对象,报经评价组织机构批准后实施。
已组织专家咨询组的,评价工作组或中介机构应将《评价工作方案》送达每位咨询专家,并向专家咨询组介绍评价工作程序。
目录审核员行为规范 (1)审核实施作业规范 (2)审核工作质量考核管理办法 (11)初评/复评/换证审核上报材料要求 (14)监督审核上报材料要求及评分规则 (19)ISO9001标准要素删减合理性的要求 (21)认证范围的描述要求 (24)申请认证组织所需的资质证明 (29)EMS认证提交环评、三同时及守法证明的要求 (33)QMS初评审核计划示例 (35)QMS复评审核计划示例 (38)QMS监督审核计划示例 (41)EMS第一阶段审核计划示例 (43)EMS第二阶段审核计划示例 (45)EMS复评审核计划示例 (47)EMS监督审核计划示例 (49)多体系审核项目推进表示例 (51)QMS审核项目推进表示例 (53)认证(获证)组织分类管理办法 (54)认证(获证)组织评价情况记录表 (56)客户满意度调查表-----审核员部分 (57)审核员工作情况评价表 (58)审核人天数计算方法及输入规范 (59)预访问报告 (61)现场审核不通过情况说明表 (62)审核员通讯录 (63)审核员行为规范审核员应自觉遵守以下行为准则:1、遵纪守法、诚信敬业、公正准确;2、努力提高审核技能和信誉;3、帮助其所管理的人员提高管理水平、专业和审核技能;4、不介入冲突和利益竞争,不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系;5、除非受审核方书面授权或有法律要求,不讨论或披露任何有关受审核方的信息;6、不对受审核方既进行咨询又进行认证审核;7、严格按照审核计划的安排实施审核,不随意调整审核计划、缩短审核时间;8、不接受受审核方或任何相关方的回扣、礼品及其他任何形式的好处,也不应在知情情况下允许同事接受;9、在审核过程中不得从事与审核工作无关的活动,如首/末次会议接听手机,使用受审核方电话与外界联系其他工作等;10、在审核过程中,严格执行受审核方的相关规定,如入厂检查填表、禁止吸烟等;11、不得要求受审核方派车辆接送;12、不得在受审核方处报销与该次审核无关的费用。
全国机械工业质量效益型先进企业评审细则————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2附件1:全国机械工业质量效益型先进企业评审细则(2010年)1. 企业近两年无重大质量和安全事故、无重大投诉事件,产品质量在国家、省(自治区)市、行业监督抽查中全部合格,环保指标达到国家(或行业)规定标准。
1.1 近两年无重大质量事故1.1.1 无产、成品的让步接收或A类质量特性让步接收;1.1.2 无因质量问题影响季或年生产计划完成;1.1.3 无因质量问题造成直接重大经济损失;1.1.4 无因质量问题造成顾客重大投诉事件;1.2 近二年无重大安全环境事故1.2.1 无重大人身、安全、环境事故;1.2.2 无精、大、稀、贵重设备因操作违章或维护不当造成重大事故或报废。
1.3 国家、省(自治区)市、行业、地区质量监督抽查全部合格,并存有检测报告;两年内没有接受监督检查的企业,提供主导产品、年度产品试验报告。
1.4 环保指标达到国家规定的标准,并提供环保检测报告。
2. 质量绩效2.1 学习贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准,坚定不移地走质量效益型发展道路。
企业在经营管理中牢固树立“质量是企业的生命”、“质量管理是企业的生命线”和“以顾客为中心”的质量意识,认真贯彻、严格执行《产品质量法》,积极推行先进质量管理方法,在整体经营中坚持以质量求效益、以质量求发展的方针,并具有本企业的特色。
2.1.1 最高管理者应具有质量意识,制定以质量为中心的经营战略目标;2.1.2 培育以质量优先的企业文化,提供员工积极参与的和谐环境,自觉履行社会责任、自觉接受社会舆论监督;2.1.3 质量目标体现“用户满意,高标准,严要求”的思想;2.1.4 质量承诺、践诺,认真落实“三包”政策,满足顾客需求;2.1.5 开发人力资源,培训教育有计划、有实施;2.1.6 本企业的质量经营管理有特色;2.2 企业坚持把全面质量管理作为企业管理的中心环节来抓,基础工作扎实,持续开展质量改进。
2.2.1 管理体系文件完整、适用,体系健全,运行有效,覆盖主导产品;2.2.2 有检验规范、检验记录;2.2.3 测量、检验、试验设备定期检定,并在有效期内;2.2.4 生产工艺装备按周期维修,并在合格期内;2.2.5 质量改进有计划、有实施、有结果;2.2.6 开展减损降废和节能减排活动,质量损失率和有关指标呈下降趋势;2.2.7 定期进行内部审核和管理评审,并有记录及改进措施;2.2.8 贯彻执行GB/T19001标准,获认证注册,并在有效期内;2.3 企业大力推进技术进步,注重科技创新,采用国际先进标准,具有较高的自我改造、应变和发展能力。
2.3.1 主导产品采用国际标准或国内先进标准,标准已备案注册;2.3.2 推进技术进步,积极采用新技术、新工艺、新材料;2.3.3 新产品开发程序化、科学化、资料齐全;2.3.4 新产品产值率不少于20%;2.3.5 重视技术改造。
2.4 企业建立健全用户服务系统,主导产品质量、服务能够满足用户需求,在同类产品中具有较高的市场占有率。
2.4.1 建立健全了用户服务系统、服务网络、信息反馈系统,有用户反馈台账、处理档案;2.4.2 产品售前、售中、售后有用户服务承诺,服务标准,监督考核体系;2.4.3 定期访问用户,有用户调查报告,用户对产品质量、服务质量满意,第三方用户满意度测评达到78分以上;2.5 产品质量、经济效益指标近两年处于国内同行业上等水平,质量成效显著。
2.5.1 有近两年的产品质量检测报告;2.5.2 产品质量的性能指标及可靠性指标处于同行业先进水平;2.5.3 经济效益指标计算正确,且达到或超过一般标准值,主要经济指标(工业经济效益综合指数)处在同行业中上等水平。
附件2:全国机械工业用户满意产品评审细则(2010年)1. 学习贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准,采用国际或国内先进标准进行批量生产,质量特性满足用户需求,具有一定的销售市场。
1.1 采用国际或国内先进标准进行批量生产,对标准的先进性应有水平评价,产品已投入使用;1.2 企业应对现有和潜在顾客(市场)的长期、短期产品质量需求做充分的调查了解,并对产品的质量特性做对比分析,产品适应性满足用户需求;1.3 市场占有率原则上应处于同类产品中上等水平。
2. 重视用户满意工作,健全服务体系。
2.1 企业应建立、健全产品售前、售中、售后服务体系和产品质量信息反馈系统;2.2 产品售前、售中、售后有明确的用户服务承诺;2.3 用户服务体系职责明确,接口分明,组织落实,提供必要的资源,体系运行有效。
2.4 定期开展厂内、厂外用户走访活动,将得到的信息经过分析、综合、评价,用于产品质量的持续改进,不断满足用户需求。
3. 认真及时处理用户投诉,维护用户合法权益3.1 严格执行国家三包政策以及本企业服务规定,维护用户合法权益;3.2 认真处理用户投诉,做到处理及时,信息反馈快,服务有效;3.3 积极开展用户监督活动,在交付、安装、维修等服务活动中,主动接受用户监督;3.4 积极开展用户对产品和服务的评价活动,并提供开展的证据;3.5 为用户提供售前、售中、售后的咨询服务包括产品介绍、使用、安装、维修、培训等,并为用户提供条件。
4. 近两年无重大质量和安全事故,无重大投诉事件,产品质量在国家、省(自治区)、市、行业质量监督抽查中全部合格。
4.1 在国家、省(自治区)、市、行业、地区监督抽查中全部合格,并存有检测报告,两年内没有接受监督检查的企业,提供年度的产品试验报告。
4.2 近两年无重大质量事故4.2.1 无产、成品的让步接收或A类质量特性让步接收;4.2.2 无因质量问题影响季或年生产计划完成;4.2.3 无因质量问题造成直接重大经济损失;4.2.4 无因质量问题造成顾客重大投诉事件;4.3 近二年无重大安全环境事故4.3.1 无重大人身、安全、环境事故;4.3.2 无精、大、稀、贵重设备因操作违章或维护不当造成重大事故或报废。
5. 申报的产品必须有第三方用户评价报告,用户满意度78分以上,有效期两年。
全国机械工业优秀质量管理经营者评选标准(2010年)1. 认真学习贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准,组织制定了质量经营发展战略和实施计划,完成情况基本达到要求,如企业规模、产品结构调整、技术改造和创新、质量保证能力等,发展水平处于国内同行业前列。
2. 企业质量经营绩效显著,近三年主要经济指标处于国内同行业上等水平。
3. 制定并带领员工努力实现具有国内同行业领先水平的质量目标。
产品具有本企业特色,不断创新,技术质量水平(含可用性)处于国内领先地位,产品质量连续三年稳定合格,未出现重大质量投诉。
4. 履行公共责任、社会义务以及恪守职业道德,积极参加中机质协组织活动,为推动行业质量管理水平提升做贡献。
5. 以顾客为中心,满足顾客和市场需求、期望和喜好,顾客满意度高,处于国内先进水平,顾客忠诚度逐年提高。
6. 建立、选择、收集、分析、管理和改进企业的数据信息和知识管理系统、运行有效,支持企业的运营、决策和创新。
7. 坚持以人为本不断提高员工素质,建立激励机制,维护员工合法权益,员工满意程度不断提高。
近三年企业对最高经营者民主评议评价好,威信高。
8. 不断学习、吸收国内外先进的质量管理方法,在实践中有自己的特色。
所建立的质量管理制度、体系、方法具有独创性。
建立的企业文化,体现牢固树立诚信理念、质量第一、追求卓越的企业精神,具有独创性。
全国机械工业优秀质量管理工作者评选标准(2010年)1. 认真学习贯彻《卓越绩效评价准则》国家标准,创造性地运用先进的质量经营管理理念、方法、技术,体现以顾客和市场为中心的思想,为提高企业或本地区质量经营管理水平和技术水平做出贡献。
2. 在建立和完善质量管理体系,宣贯质量标准中起到积极的推动作用。
积极参加中机质协组织的活动。
3. 解决了在产品质量、经营、服务、管理等方面的难点和疑点问题,对企业发展有明显的推动作用或创造了可贵的经济效益。
4. 有改进或创新成果,具有较高的推广应用价值。
5. 所在企业主要质量指标处于同行业前列,产品质量稳定提高;或本地区质量工作卓有成效。
附件5:全国机械工业质量奖评审收费办法一、收费不以盈利为目的。
二、采取按程序、分阶段收费的办法。
1.企业在申报项目时,收取申报费及资格初审费。
优秀个人不收资料评审费。
2.资格审查和资料评审合格后同意现场评审咨询的企业,按标准收取现场评审咨询费,进入现场评审阶段。
优秀个人不收费。
3.上述各阶段费用,见收费标准。
各阶段出现评审不合格,不再收取下一阶段的费用。
三、为缩短周期,要求企业接到本阶段评审通过的通知后,在一周内将下一阶段的费用汇出。
四、现场咨询每人/日收费标准为2500元,工作量见下表。
五、收费标准:序号项目申报及资格审查费(元)资料评审费(元)现场评审咨询费(人·日数)表彰工本费(元)1 质量奖800 3000 按企业规模(注1)30002 质量效益型先进企业800 2200 6 25003 用户满意产品(个) (注2)8001000/2000(注1)3/6 (注3)25004 优秀质量管理经营者不收费不收费不收费25005 优秀质量管理工作者不收费不收费不收费不收费注:1.质量奖按企业规模确定工作量:500人以下企业工作量10个人/日;500 — 1000人企业工作量12个人/日;1000 — 5000人企业工作量18个人/日;5000人以上企业工作量21个人/日。
2.指成套产品为增加一倍。
3.申报用户满意产品超过一个,每增一个增加申报及资格审查费400元,资料评审费500/1000元,现场评审咨询费增加1.5/3人·日数;六、以上收费会员单位优惠10%。
七、现场评审咨询期间食宿费及往返现场交通费,由申报企业负担,严禁高消费。
八、本办法解释权属全国机械工业质量奖评审办公室。
附件6:经济效益质量指标计算办法1. 经济效益指标填写参见原国家经贸委《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方案》的要求。
指标的内容及计算公式如下: 总资产贡献率= 利润总额+税金总额+利息支出× 12×100%平均资产总额 累计月数 其中:税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和;平均资产总额为期初期末资产总计的算术平均值。
资本保值增值率= 报告期期末所有者权益 ×100% 上年同期期末所有者权益其中:所有者权益等于资产总计减负债总计。
资产负债= 负债总额 ×100% 资产总额其中:资产及负债均为报告期期末数。