12月份考试作业商务沟通第2次

《商务沟通》作业考核试题及答案参考商务沟通作业考核试题及答案参考一、选择题（每题2分，共40分）1.商务沟通的定义是：A.传递信息和意图B.交流观点和思想C.实现合作和共赢D.以上皆是2.以下哪个不属于有效的非语言沟通方式？A.手势B.面部表情C.服装形象D.电话交流3.以下哪个不是有效的沟通技巧？A.倾听和理解B.表达和陈述C.批评和指责D.提问和探索4.在商务谈判中，以下哪个技巧是重要的？A.开门见山B.直接表达意见C.积极倾听D.用词严谨5.以下哪个不是沟通中的障碍？A.语言和文化差异B.情绪和情感C.信息过载D.自信和自尊6.以下哪个不属于有效的文字沟通技巧？A.简明扼要B.明确表达C.语法错误D.结构清晰7.激励性沟通的目标是：A.传递信息B.建立关系C.鼓励行动D.理解观点8.商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A.准时到达会议室B.尊重他人发言C.打断他人发言D.有效记录会议要点9.以下哪个不是形象管理的重要方面？A.仪表仪容B.沟通风格C.谈吐与表达能力D.工作能力10.以下哪种沟通方式是最有效的？A.面对面交流B.电话交流C.电子邮件D.书面报告二、问答题（每题10分，共60分）11.请简述商务沟通的重要性及作用。

商务沟通是商业活动中至关重要的一环。

它不仅仅是信息的传递，更是思想和观点的交流，实现合作和共赢的过程。

有效的商务沟通可以帮助建立良好的合作关系，提升工作效率，促进决策的实施，消除误解和问题，提高企业形象和信誉度。

12.列举几种常见的沟通障碍，并说明如何克服。

常见的沟通障碍包括语言和文化差异、情绪和情感、信息过载以及自信和自尊等。

克服这些障碍的方法包括：- 加强跨文化交流和学习不同语言的基础知识，提升沟通的准确性和效果。

- 控制情绪，采用冷静客观的态度，避免情绪影响沟通结果。

- 简化信息，重点表达关键信息，避免信息过载。

- 建立自信心，尊重他人，倾听和理解对方的观点，避免自尊心成为沟通的障碍。

江南大学现代远程教育第二阶段测试卷考试科目:《商务沟通》第三章至第五章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：顾佳得分：一、填空题（每空1分，共15分）1．导致听力不佳的主要因素是讲话者原因、听话者原因、外部原因。

2. 说话人怎样使演讲更具说服力，想办法得到听众的赞同，把你的热忱传递给听众，以友善的态度对待听众能在听话人方面产生更具感染力的效果。

3．讲话的方式有四种：无准备即时性讲话、照稿宣读、有准备即时性讲话以及背诵式讲话。

4. 性格是指人对现实的稳定度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。

5. 书、互联网、视听是数据主要来源的三个渠道。

6. 非正式会议有两个主要特点：及时召开、形式是随意的。

7．对参加决策会议的与会者来说，有以下几点需要注意：决策的责任感、在问题未做充分讨论之前不要匆忙下结论、要有战略眼光。

二、判断题（每题1分，共10分）1. 当好一名与会者，首先是指你应该认真记录会议主持人的话，并按其要求去做。

（X ）2. 召开会议的目的是为了集中与会者的智慧和想法。

（√）3. 解决问题的会议重点是放在应该采取何种行动上。

（X ）4．当你确定讲话的目的后，下一步该做的是作听众分析。

（√）5. 手势有两大作用：一是能表示某种形象，二是表达某种意念和感情。

（√）6．时间作为一种客观现象，其本身在沟通中具备特殊的含义。

（X ）7．当你还未来得及考虑你该说些什么而就被点名时，你应迅速把自己放在说话人的位置上。

（X ）8. 讲话的目的通常是由你所处的地位及企业的要求而定。

（√）9. 沉默的本质特征是在对方期待做出回答或回应的时候默不作声。

（√）10．信息分享型会议通常采用自下而上的方式进行。

（X ）三、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个不是电话沟通的缺点（ C ）Ａ．缺乏有效的反馈方式Ｂ．错误的第一印象Ｃ．节约时间Ｄ. 浪费时间2.（A ）是征服听众的根本性条件。

20XX年12月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题（本大题共80分，共 40 小题，每小题 2 分）1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（）。

A. 正确B. 错误2. 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（）A. 谁B. 通过什么渠道C. 对谁D. 产生什么效果3. 人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。

这是哪种人格状态的表现（）A. “父母”自我人格状态B. “儿童”自我人格状态C. “成人”自我人格状态4. 倾听障碍不包括（）A. 心理定势障碍B. 反馈不当C. 身体不好D. 环境障碍5. “你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（）A. 深入性提问B. 假设性提问C. 直接性提问D. .引导性提问6. 目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（）。

A. 正确B. 错误7. 人际关系类型主要：包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种（）A. 正确B. 错误8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”，或称为“系统科学”或“信息科学” （）A. 正确B. 错误9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响，心理定势直接影响人际信息传播（）A. 正确B. 错误10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（）A. 法家学派B. 墨家学派C. 道家学派D. 儒家学派11. 心理式沟通属于情感型沟通（）A. 正确B. 错误12. 符号与象征没有差别，符号就是象征。

（）A. 正确B. 错误13. 林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。

（）A. 正确B. 错误14. 为了表示自己的亲切，对初次见面的朋友也要无话不谈，双方不存在隐私（）。

2012年12月考试商务沟通 A 卷考试批次：201202次考试课程：商务沟通一、单项选择题 （共10题、总分20分） 1. 沟通是人们在交往过程中，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取（C ）的过程。

(本题分数：2 分。

)A 、认可B 、共享C 、理解D 、接受2. 我国发射第一颗同步通讯卫星是在（D ）。

(本题分数：2 分。

)A 、 1957年B 、 1962年C 、1965年D 、 1984年3. 下列不属于商务谈判的特点的是（D ）。

(本题分数：2 分。

)A 、谈判内容的交易性B 、谈判主体的多样性C 、谈判利益的导向性4. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（B ）。

(本题分数：2 分。

A 、直接的B 、间接的C 、面对面的D 、一对一的5. 下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（A ）。

(本题分数：2 分。

)A 、冲突化解策略B 、拖延冲突策略C 、避免冲突策略D 、减少6. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是（D ）。

(本题分数：A 、梅尔文•德弗勒B 、威尔伯•施拉姆C 、韦斯特利•布鲁斯D 、哈罗德•拉斯维7. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是（B ）。

(本题分数：2 分。

)A 、只描述了信息传播的单向过程B 、为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据C 、视信息沟通静态8. 1957年发射了第一颗人造地球卫星的国家是（C ）。

(本题分数：2 分。

)A 、美国B 、德国C 、前苏联D 、中国9. 1833年，世界上第一份便士报——（A ）诞生，标志着人类进入真正成熟的大众传播时代。

A 、纽约太阳报B 、联合报C 、纽约时报D 、邸报10. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是（C ）。

(本题分数：2 分。

)A 、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化B 、保持长期关系的规则C 、否认冲突在Top二、多项选择题 （共5题、总分15分）1. 材料分为和（AB ）。

商务沟通技能与方法试题样卷第一部分必答题（满分60分）（必答题部分包括一、二、三题，每题20分。

回答此部分的所有问题。

）一、本题包括1—3题3个小题，共10分。

二、本题包括4—5题2个小题，共10分。

4．请用最恰当的视图方法说明该工厂各月产量的变化。

（5分）5．请解释选择该视图方法的理由。

（5分）三、本题包括6--9题4个小题，共40分。

Gia塑料制品厂的总经理为其生产部经理亨恩·森（Hin Sen）无法与下属进行有效沟通一事而担忧。

生产部经理的多次口头指示被误解。

比如，生产部经理指示领班生产设备只在需要清洗时才停机，而领班却让所有的操作工人停止生产，井清洗设备。

他吩咐大家用水管清洗地板，但结果是堵住水管。

于是，他不愿意下达类似的指示，责备大家没有领会他的意思。

类似事件发生多次以后，工人们都不太喜欢这位生产部经理，也不愿意听从他的指示，因为他的指示可能并不恰当。

显然，总经理应解雇生产部经理，可他非常善于组织塑料制品的生产，所以总经理不愿意作出这一决定。

6．沟通不良已经造成了很大的问题。

请提出一种有助于解决上述沟通问题的办法，并解释该办法如何有助于解决这一问题。

（10分）7．请列出并解释其他四种沟通障碍。

（10分）8．请以总经理的名义写一份备忘录给生产部经理．强调良好沟通的重要性。

（10分）9．以人力资源部经理名义起草一份简报，介绍与员工进行口头沟通的最好方法。

（10分）第二部分选答题（满分40分）（选答题部分包括四、五、六、七题，每题20分。

任选两题回答。

不得多选。

）四、本题包括10--12题3个小题，共20分。

Ying Sun生产公司的财务部的每月例会很可能难以进行了。

公司成本增加、利润下降，财务部为此饱受责难，财务秘书里姆·赛（Lim Sie）很可能就是其中的一位。

他起草了一张本（Ben Chug）发明了一种游泳池专用器械，该器械可在其所在地区所有的游泳池使用。

事实上，该器械可应用于世界各地的大多数游泳池。

案例三1983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线，其中技术转让费报价2. 4亿日元，设备费12. 5亿日元.包括了备件、技术服务（培训与技术指导）费o ・09亿日元。

谈判开始后，营业部长松本先生解释：技术费是按中方工厂获得技术后，产的获利提成计算出的。

取数是生产3000万支产品，10年生产提成事10%,平均每支产品销价s曰元。

设备费按工序报价，清洗工序1・9亿日元；烧结工序3・5 亿日元；切割分选工序3. 7亿曰元；封装工序2. 1亿日元；打卬包装工序o・8 亿日元；技术服务赞分培训费，12人的月曰木培训，250万日元；技术指导人员费用10人月，650万元匕1元。

接上部分（i）n本公司技术冇特点.但不是唯一公司，是积极推销者，该公司首次进入中国市场.也适合中方需要。

（2）清选工序主要为塑料榊、抽风机一类器物.烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序，主要为切割机，测试分选设备。

封装工序，主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。

打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。

此外，有些辅助工装夹貝。

（3）技术冇一定先进性、稳定性，日本成品率可达85%,而屮方仅为40%左右。

问题：1.卖方解释得如何？属什么类型的解释？2.买方如何评论？分析：1.卖方解释做得较好，讲出了报价计算方法和取数，给买方评论提供了依据使买方满意。

由于细小有粗，给自己谈判仍留了余地，符合解释的要求。

卖方采用的是分项报价，逐项解释的方式。

2.买方面对卖方的分项报价和逐项的解释，应采用“梳匏式”的方式进行评论，也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。

评论点较多：其一，技术价。

针对卖方取数——年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论；其二，设备价。

针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论，如清洗工序的设备价值；其三，技术服务。

可分为技术指导和技术培训两大类，各类乂可分出时间、单价、人员水平、辅助条件（吃、住、行）等点进行评论。

西南交《商务沟通》在线作业二一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。

）1. 向上司报告坏消息采取信函模式为( ). 讨论问题、阐述细节、请求采取措施和提供其他选择. 讨论问题、提供其他选择和请求采取措施. 讨论问题、阐述细节、提供其他选择和请求采取措施. 阐述细节、请求采取措施和提供其他选择。

正确答案：2. 既不知道收信人的姓名,又不知道其性别时,如何处理才能做到礼貌称呼( ). 用收信人的职位或工作头衔. 打电话到收信人所在的公司向接待员询问. 在需要时,采用职业头衔. 如果女性喜欢被称为夫人或小姐,就使用她喜欢的称谓,而不要称她为女士。

正确答案：3. 哪句话没有体现了“在负面情形下,避免使用‘你’”的换位思考策略( ). 您没有在支票上签字. 你的支票已到,尚未签名. 您的支票没有签名. 在预算中尚未考虑到通货膨胀正确答案：4. 好的读者受益处的特征是( ). 接受你的服务. 购买你的产品. 适合具体听众. 执行你的政策正确答案：5. 下列句子中,那一句有性别歧视倾向?( ). 主管必须证明其部门的时间表准确无误. 每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误. 你必须证明,你所在部门的时间表准确无误. 主管必须证实部门提交的时间表准确无误正确答案：6. 下列哪一项不是说明性信函的主要目的( ). 向读者提供信息或好消息或是消除读者的疑虑. 让读者阅读、理解并正确地看待这条信息. 淡化所有的负面因素. 树立作者的良好形象正确答案：7. 哪一项是负面信函的主要目的( ). 树立作者的良好形象. 树立作者所在公司的良好形象. 要减少或杜绝以后就相同的问题上写信,这样的话就不会给作者带来更多的工作负担. 尽可能保持友善的态度正确答案：8. 关于残疾人和病人不适合的称谓有( ). 智力迟钝的人. 癌症治疗者. 弱智. 视觉损伤者正确答案：9. 通过文章内容树立良好形象途径是( ). 把读者最感兴趣的信息写在最前面. 内容的组织要以读者的需求为准而不是以作者的需求为准. 向读者阐明信函的主题对他们的影响. 使用小标题和列表的形式使读者迅速找到要点正确答案：10. 下列哪种情况需要说明读者受益处( ). 只陈述事实. 读者对该信息的态度无关紧要. 阐述政策. 读者受益处显而易见,再次重复会贬低读者的智力。

商务沟通作业及答案(总20页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、?下列说法中不正确的是()?.?管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。

.?非正式沟通是组织沟通的主流??.?组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

.?孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

2、?人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段.?注意阶段.?适应阶段.?漠视阶段??.?依附阶段3、人际关系的基本类型不包括（）.?喜爱——憎恨.?包容——排斥.?控制——追随.?控制——管理??4、下列选项中属于非正式沟通的是（）.?上级指示.?文件下达.?组织成员之间的私下交谈??.?组织之间的公函往来5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是(? ).?解码 ??.?编码.?反馈.?媒介6、?各国礼仪的主要特点不包括( ).?尊重妇女儿童.?以人为本.?深度交谈??.?经济清楚7、?人的基本情感不包括（）.?道德感.?丑感??.?理智感.?美感8、?不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、.?C. 动机.?威胁.?刺激.?关系??9、影响群体沟通效率的不可控因素不包括(? ).?领导风格??.?环境因素.?任务因素.?群体因素10、?初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（）.?日本??.?韩国.?法国.?中国11、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( ).?下行沟通.?斜向沟通.?上行沟通 ??.?平行沟通12、?关于制定面谈计划，美国着名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（? ）.?通过什么渠道.?谁.?产生什么效果.?对谁??13、?下列选项中属于非正式沟通的是()?.?文件下达.?上级指示.?组织之间的公函往来.?组织成员之间的私下交??14、?认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）.?卡西尔.?索绪尔.?亚里士多德.?皮士尔??15、人际距离中私人距离是指人际间距为(? ).?~米??.?~米.?米以上.?4米以上16、?提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）?.?道家学派.?墨家学派.?法家学派??.?儒家学派17、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循(? )的原则,依职位高低自近而远分别在主.?右高左低??.?左高右低.?自由择座.?对门为上18、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是( ).?平行沟通.?斜向沟通.?上行沟通??.?下行沟通19、影响群体沟通效率的不可控因素不包括(? ).?领导风格??.?群体因素.?环境因素.?任务因素20、为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）.?尊者优先.?女士优先??.?卑者优先.?男士优先21、?下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是(? )?.?主动地、适当地赞美别人??.?对别人的谈话反应冷淡.?话题乏味.?把先到的客人介绍给后到的客人22、下列哪项不是大众沟通的功能（）.?D. 舆论导向.?报道信息.?组织信息??.?教育大众23、“按你的说法,这样做不够合理”这句问话属于().?引导性提问.?重复性提问??.?假设性提问.?直接性提问24、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）.?注视讲话者.?昂头??.?微笑.?轻轻点头25、下列说法中不正确的是（）.?非正式沟通是组织沟通的主流。

试卷----商务沟通第一篇：试卷----商务沟通A卷：一：名词解释（6题每题5分共30分）1、商务沟通2、非语言沟通3、非结构化面谈4、任务角色5、管理沟通6、指示信息二：简答题（5题每题7分共35分）1、沟通的原则有哪些？2、如何减少沟通障碍？3、倾听的作用是什么？4、群体沟通的特点是什么？5、书面沟通的优点和缺点分别是什么？三、案例分析（1题每题15分共15分）不期而至的家具一家贸易公司准备在业务淡季调整办公场所的布局，为此他们订购了一批新的办公家具，与厂家约定两星期后送货上门。

后来，考虑到整体风格的一致性，公司决定重新对办公室进行装修，预计整个工程需要1个月后完成。

为了避免在装修完成之前家具运到，公司后勤部人员特意电话通知家具推迟送货时间，初步确定在1个月以后。

没有想到的是，两个星期后，当公司的装修正处于最繁忙时，家具公司送来了家具。

万般无奈，后勤部只好将家具堆放在库房。

装修完成后，后勤部发现，由于库房阴暗潮湿，所购置的家具已经部分发生变形。

为此，后勤部致电家具公司，提出因提前送货而导致的损失，要求家具公司予以赔偿。

但家具公司提出，该公司从未接到过推迟送货的电话，并要求提供电话时间、内容、接听人员的详细情况。

这家贸易公司经过核实后发现，负责通知家具公司推迟送货的人已经无法准确说出打电话的时间、对方接听人员及电话的具体内容。

案例思考：1、发生这次沟通事故的主要原因是什么？2、贸易公司和家具公司应该从重吸取什么样的教训？四、写作（1题每题20分共20分）一位顾客购买了自己喜欢的某知名企业的产品，发现附带的产品说明书和购买的产品不一致，这位顾客写信向该企业反映了这一现象。

客户服务部门的人员收到信后决定写一封回信。

假如你是这位客户服务部门的人员，请你代表公司写一封感谢信给这位顾客，以表达对这位客户的感谢。

B卷一：名词解释（6题每题5分共30分）1、商务沟通2、分析式倾听3、一般结构化面谈4、负面角色5、视觉辅助手段6、书面沟通二：简答题（5题每题7分共35分）1、商务沟通的基本原则是什么？2、沟通的形式有哪些？3、口头沟通的缺点是什么？4、沟通在管理中的作用是什么？5、影响管理沟通效率中的个人障碍因素有哪些？三、案例分析（1题每题15分共15分）张小姐与李经理沟通的障碍张小姐从某大学市场营销专业毕业后，到一家民营企业从事市场推广和产品销售工作。

Notice of meetingA meeting will be holding on 15th November 2011 at 09: 00am in Room 505 at Tian Building discuss prepare plans to meeting.Please attend the meeting on time.Agenda1. Apologies for absence.2. Minutes of the last meeting3. Matters arising4. Location5. Transport alternatives6. Accommodation7. Visits8. AOB9. Date and time of the next meetingPreparatory Notes In ParisEiffel TowerTickets: 10 pounds.Notre DameTickets: Is the main church building: Free In LondonBig BenTickets: freeBritish MuseumTickets: freeIn EdinburghEdinburgh CastleTickets: £ 15 each visitorGlass SquareTickets: freeAgenda PresentationIn Paris,In Paris, you can visit the attractions Notre Dame and the Eiffel Tower, etc., Notre Dame is more famous. It is suitable for business visitors. Notre Dame de Paris is Paris's famous landmarks, is the world's most famous medieval Gothic cathedral. Everyone boarded the Clock Tower 7.5 pounds. Eiffel Tower is the world's first steel tower structure, tower Middle hundred meters, divided into three layers. Tower erected next to a rectangular white marble column, gilded capitals placed Gustave Eiffel head. Admission is 10 pounds.In LondonCity of London as Big Ben is the British flag symbol weighs 13.5 tons, four clock faces with two square meters of area. Now the bell Big Ben is still clear and pleasant. British Museum, also known as the British Museum, in London, England north of New Oxford Street, Russell Square is the world's oldest and most magnificent scale integrated Museum, the world's largest and most famous museums. British Museum Admission is free, because the British government to support people to understand the history.In EdinburghEdinburgh Castle is the symbol of the spirit of Scotland, even the solemn majestic Edinburgh Castle, and the atmosphere revealed .Edinburgh Castle has since become an important royal residence and administrative center of state. Tickets are £ 15 each visitor. Glass Square is a line in the ancient place of execution, its history, soaked with blood. But for now, here in Edinburgh has become the most beautiful, one of the most modern, and therefore much attention. Admission is free.MinutesThe meeting was held at 09:00 on November 15 at Marriott Rive Gauche Hotel And ConfPresents: Jack (chairman), Riley, AnQi, XiaoYue, Lucy1. Apologies:There were no apologies.2. Minutes of the last meeting:Minutes of the last meeting were read and approved as a correct record.3. Matter arising:There were no matters arising.4. LocationRiley introduces Paris, Edinburgh and London this three cities in Europe is hold business meetings more of the city. Riley also introduced the costs details of the meeting. Riley suggest a meeting in Paris choice, the meeting selection in Marriott Rive Gauche Hotel And Conf, because the meeting is very advanced equipment, such as video conference And audio meeting.And the meeting from the city hotel is close, so for business people save time. Others advice will be to select in Scotland.5. Transport alternatives:Anqi presented Paris, Edinburgh, London, this three city that the traffic are very convenient. Anqi also presented prices and time for flights to Paris. Although the train was expensive, the train of the amount of time than plane time used long, so that the train might delay business people of the time of the meeting, Flights from Paris to Edinburgh, there are more than 30 flights a day, so the flights are best choosing. The return flight cost is from 100 pounds to 189 pounds. The use of the shortest time is one hour and ten minutes; the use of the longest time is three hours. From Paris Charles DE gaulle airport to the city center there are 14 miles away, it's 45 minutes by car. The ticket is 4 pounds for bus. Hiring car cost 40 pounds per day.6. Accommodation:Xiaoyue confirmed obtained prices for six different hotels. The six different hotels had different prices. The six hotels has the same type of room, in order to provide forbusiness people more economic and practical room .According to everyone required, we made a reservation two types of room, is standard rooms and single room. The price of standard room is £ 90 per night; the price of single room is 70 pounds per night. If you are keeping on sports, you can go to gymnasium.7. Visits:Lucy introduces a lot about scenic, culture, shopping, and attractions of information. Paris, London, Edinburgh, there are many famous attractions for tourists to visit, but for business people to visit the scenic spot of not much, for example the Big Ben. That visited the most famous Big Ben in the UK .because the Big Ben is the world's second largest, while at the same time toward the four directions of the clock.Visit the Big Ben can let business people feel the importance of time, for business people speaking, time is important. In Paris,In Paris can go to the Champs Elysees, Michel DE montaigne street and Buddha lang cable tile I shopping street, the three main street is comprised of the golden triangle shopping area, it and saint augustine's ray street is everywhere a luxury brand stores in sight. So Lucy advice is to visit the Big Ben.This is the best choice of the business people.8. AOB:There were no other items to be discussed chairperson thanked all for attending.9. Date and time of next meetingThe next meeting will be held on 15th January 2012 at Hotel 41 in London at 09:30am.The arrangement about the meeting of combines the British and FrenchoperationCandidate ID: 115134639Name: Ma RongClass: HRTable of contents1.0 Introduction 12.0 Procedure 13.0 Unite International Conference 13.1Time and Place 13.2Accommodation 13.3 Transportation 13.4 Sightseeing 24.0 Conclusion 25.0 Recommendation 26.0 Bibliography 3 1.0 IntroductionThe aim of this report is to provide information on the Unite International Conference in Paris. The report will cover the origins of the Unite International Conference. the conference tell that how was hotel accommodation, how was choose transportation and what is sightseeing feature.2.0 ProcedureThese reports important information from the Internet and some information are from the tourism website.These are not important sources of information. It is important information that Communication: Analysing and Presenting Complex Communication. This is our student book here is a small part of the teacher gave us the information printed.3.0 Unite International Conference3.1Time and PlaceThe Unite International Conference is a large conference. This meeting will be November 24, 2011 to November 26, 2011 in Paris.3.2AccommodationIn Edinburgh, Paris, London, there are six hotels to choose from. In Paris, the hotel is Castiglione and Marriott Rive Gauche Hotel And Conf in Paris. It is important that double room and junior suite.The price of single room is £ 321 per night.In London, There are two very famous in London Hotel; they are Bay Tree House Bed & Breakfast and Hotel 41. Bay Tree House Bed and Breakfast has three large rooms. Cheaply priced Bed & Breakfast in a pleasant location, the price of single room is £89. The price of double room is £99.For Hotel 41, there is executive double room and price is £349 excluding VAT. There is executive king room, and price of executive king room is £399 excluding VAT.In Edinburgh, there is Alexander Guest House and Sandaig Guest House. Alexander offers limited free parking and free internet access. The single room also has bathroom. The price of single room is £90 per 2 nights calculated. Rates include: 20% VAT and breakfast. In Sandaig, there is a very popular hotel lounge, where guests can come when you can enjoy the free drinks.3.3 TransportationThis conference is very important. It is careful in the choice of flight. Form London to Edinburgh, there are two flights.The first flight to Edinburgh London Heathrow International Airport, the use of time is one hour thirty minutes, the price of ticket is £268 per person, the second flight is Gatwick Airport to Edinburgh InternationalAirport, the time spent is an hour and twenty minutes, the price of ticket is 302 pounds per person .The train has many times from London to Edinburgh. The time spent is different.Form London to Paris, there are seven flights. For economy and safety, choose the two flights are the French and British Airways are flying to Paris Charles de Gaulle airport, the price of ticket is 218 pounds to 329 pounds by plane, respectively, the time spent is an hour and fifty minutes and one hour ten five minutes.Business people but also from the airport and back to the city center, they can have several options of transportation.Take a taxi to the downtown need cost is 30 pounds. The price of bus ticket is 25 pounds per person; the use of the time is 30 minutes.Form Edinburgh to Paris,Air France from Edinburgh International Airport to Paris Charles de Gaulle airport, and the time is three hours, the price of 318 pounds.If sitting airport shuttle bus words, to downtown fare is 45 pounds.3.4 SightseeingIn Paris, there are many famous attractions, such as the Eiffel Tower, Notre Dame, etc. But, for business people visit the Orsay Museum and the Opera House. In London, the more famous is the Tower of London and Hyde Park.Business people must go to Downing Street to head for London,However, the most famous in the UK or Big Ben, the world's second largest, while at the same time toward the four directions of the clock. In Edinburgh,In Edinburgh, Edinburgh Castle is a well-known. It has a long history. St. Margaret's Chapel is the oldest building in Edinburgh.4.0 ConclusionAccording to the information provided above, each hotel is for business 24 hours a day, and provides comfortable accommodation, individual hotels can also provide business people can enjoy the garden, such a good accommodation for business people believe that every would like, hope that this meeting can give you more recognition.For transport, the more convenient and economical to reach the destination, there are many national flights to choose from, taking into account each business people to meet, but also to reduce the unnecessary trouble. Also believe that the airline will provide a good service business.Conference is very important, but in order to allow business people do not waste leisure time, you can visit the famous tourist attractions, the conference is even more meaningful.5.0 RecommendationIn my opinion, Paris, Edinburgh, London, these three cities in Europe held the meeting is most populous city .but I believe that everyone has to understand it in Paris.I have some suggestions; I consider the site selection meeting in Paris, because Parisis a place where people feel good. I recommend the hotel is the Marriott Rive Gauche Hotel And Conf, Because the hotel has great meeting rooms, meeting rooms of the equipment is advanced and the price is the economy. End of the meeting in Paris, Business people can car rental to the airport, rent a taxi the cost of 45 pounds is used, and the time is 30 minutes. If sit bus of words, the use of the time is 45 minutes, charge is 20 pounds.So, in order to arrive in London, should choose to rent a taxi, more save time to catch flights. Business people can fly to London, England to visit Big Ben. Big Ben is also quite good to visit, but I think British Museum visit better, because can make business people understand the history and culture. British Museum Admission is free, because the British government to support people to understand the history.The meeting like this, not only finished their work, but also understand the countries of the tourism culture, enrich their knowledge. I feel that the meeting is very comfortable.6.0 BibliographyThe websites visited included:.Communication: Analysing and Presenting Complex CommunicationRoyal Bank of Scotland5 East Hermitage Place, Leith, EH6 8AAEdinburgh PL189NATel: 033 email lucy @BTSEdin .co. sc20th November 2011Mr. Kenneth Manager17 Boulevard Saint-Jacques Paris 75014 FranceParis75014Dear Mr. KennethOur company chooses Marriott Rive Gauche Hotel and Conf. we will arrive on 23rd November 2011.Please book ten standard rooms. The price control in 70 pounds to 130 pounds, stay two nights, and we want to provide convenient service.I wish success in your work; look forward to your reply.Yours sincerelyLucyDirector, Human Resource DepartmentTo: devin @ BTSLond. co. scFrom: riley @BTSEdin .co. scSubject: The notice about the meeting of combine the British and French operation Mr. DevinUnite International Conference will be held at 09:00 on November 24, 2011 toNovember 26, 2011, the place is Marriott Rive Gauche Hotel And Conf.The address of this conference is 17 Boulevard, Saint-Jacques, Paris ,75014 France.Wish you have a good time.RileyAssistant Manager. Human Resource DepartmentRoyal Bank of ScotlandTel:。