温州某便利店物流配送优化设计
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物流配送优化方案随着电子商务的快速发展,物流配送成为了供应链管理中不可或缺的一环。
为了提高物流配送的效率和准确性,许多企业开始寻求优化方案。
本文将探讨物流配送优化的几种方案,并提出一种综合性的解决方案。
一、物流信息系统的建设物流信息系统是物流配送优化的基础。
通过建立一个完善的物流信息系统,企业可以实时监控货物的运输情况,准确掌握库存情况,并进行及时调整和安排。
物流信息系统还可以与供应商和客户的系统进行对接,实现信息的共享和交流,从而提高物流配送的效率和准确性。
二、智能化配送路线规划传统的物流配送路线规划往往是基于经验和直觉,容易出现不合理和低效的情况。
而智能化配送路线规划可以通过算法和数据分析,根据不同的运输需求和条件,自动寻找最优的配送路线。
这样可以减少运输距离和时间,提高配送效率,并降低物流成本。
三、仓储设施的优化仓储设施是物流配送中的重要环节。
通过优化仓储设施的布局和管理,可以提高货物的存储容量和周转效率。
例如,采用自动化仓储设备可以减少人工操作,提高仓储效率;合理规划仓库的存储区域可以减少货物的搬运和寻找时间,提高货物的处理速度。
四、运输工具的优化运输工具的选择和优化也是物流配送优化的一个重要方面。
根据货物的性质和运输距离,选择合适的运输工具可以提高运输效率和降低物流成本。
例如,对于大量货物的长途运输,可以选择铁路或水运,而对于小批量货物的短途运输,可以选择公路运输或快递配送。
五、供应链合作与协同物流配送的优化不仅仅是企业内部的事情,还需要与供应商和客户进行合作与协同。
通过与供应商的合作,可以减少库存和运输环节,提高物流效率;通过与客户的协同,可以准确掌握客户需求,提前进行备货和配送,提高客户满意度。
综上所述,物流配送优化方案包括物流信息系统的建设、智能化配送路线规划、仓储设施的优化、运输工具的优化以及供应链合作与协同。
通过综合应用这些方案,企业可以提高物流配送的效率和准确性,降低物流成本,并提升客户满意度。
温州便利店物流配送中心设计方案温州大学城市学院第三届专业运动会之物流配送分析设计大赛温州便利店物流配送中心设计方案目录1.项目背景1.1 背景1.2便利店现状及问题2.项目概况2.1项目理念2.2项目目标:2.3能解决的问题2.3.1成本问题2.3.2设备优化问题2.3.3仓库问题2.3.4物品保管问题2.3.5时间问题2.4项目内容3.方案设计3.1配送中心作业流程图3.2储位设计3.2.1库存物资选择3.2.2仓库储位设计3.3配送中心内部规划图3.4仓库管理系统建设3.5配送中心具体操作4.配送中心设计的意义1.项目背景1.1 背景便利店作为继超级市场之后最具生命力的一种新兴零售业态, 其发展前景备受关注。
在我国, 虽然消费者整体收入水平不高, 但部分地区已具备便利店的发展条件。
便利店的最大优势就是填补了购物中心和连锁超市的空白。
在近几年,我国的便利店发展速度迅猛,甚至蚕食了很多超市的市场份额。
随着城市化的提高和城市商业化程度的加深,便利店的发展前景也必将更加广阔。
虽然便利店的发展迅速,但是有关便利店的物流配套设施却没有很好的跟上发展的脚步,总体而言,相对制约了便利店的发展。
1.2便利店现状及问题现如今在温州, 光市区就有将近500家的便利店。
按照国外的标准,3000人口可以“养活”一家便利店,按温州市区常住人口计算,便利店大概可以开到1000家左右,温州的便利店市场远远没有饱和。
所以,各大便利店都在积极地圈地,但是,随着市场扩张我们慢慢发现现在便利店的同质化越来越明显。
所以,各大企业要做足自己的品牌,走上差异化竞争的道路。
第一利润源泉和第二利润源泉的差异化并不明显,相对而言物流这一第三利润源泉却常被忽视。
同时温州便利店的配送中心大都基于对仓库的改造升级,缺乏现代化的管理手段和管理技能,这也给便利店的发展拖了后腿。
2.项目概况2.1项目理念我们以温州市区的便利店作为研究对象,通过调研分析,设计温州便利店配送中心,使配送成为物流的强大后盾,为便利店的高速发展提供更加坚实的平台。
连锁便利店配送线路优化课程设计范本引言连锁便利店在城市中的数量逐渐增加,为了满足市民的购物需求,提高配送效率和准时性成为了连锁便利店管理者面临的重要问题。
本课程设计将介绍连锁便利店配送线路优化的方法和技术,旨在帮助学生理解和掌握如何使用运筹学和优化算法解决这一问题。
一、连锁便利店配送问题的定义和背景连锁便利店配送问题是指在满足客户需求的前提下,决定配送线路和顺序,以最小化成本和时间的问题。
在城市中,连锁便利店通常需要面对大量订单和客户,如何合理安排配送线路和减少配送员的行驶距离成为了管理者需要解决的重要问题。
传统的连锁便利店配送问题通常按照顺序逐个处理订单,往往导致配送线路不合理,时间成本高,配送员负担重。
因此,采用优化算法和运筹学方法对配送线路进行优化是提高连锁便利店配送效率的重要手段。
二、连锁便利店配送线路优化方法1. 数据收集与分析在进行连锁便利店配送线路优化前,需要对配送点的相关数据进行收集和分析。
包括订单数量、订单分布、配送点距离等信息。
通过对这些数据的综合分析,可以对配送线路进行初步规划和优化。
2. 车辆路径规划算法车辆路径规划算法是解决配送线路优化问题的核心方法之一。
常用的算法包括遗传算法、蚁群算法、模拟退火算法等。
这些算法通过优化车辆的路径和顺序,使得总体行驶距离最小化,达到减少时间和成本的目的。
3. 配送员工作时间管理除了优化车辆路径,合理安排配送员的工作时间也是提高连锁便利店配送效率的关键。
合理分配配送员的工作时间,避免不必要的等待和空闲,可以减少整体配送时间和成本。
4. 多车辆配送问题在实际情况中,连锁便利店通常有多个配送车辆。
如何合理安排多个车辆的配送线路,从而提高整体效率,是一个需要考虑的问题。
可以通过将问题转化为旅行商问题来解决,同时结合遗传算法等优化算法进行求解。
三、课程设计要求和评分标准本课程设计要求学生能够基于所学知识掌握连锁便利店配送线路优化的方法和技术,通过对实际情景的分析和建模,采用合适的优化算法解决问题。
物流配送优化策划方案引言:随着电子商务的迅速发展,物流配送系统也面临越来越大的挑战。
为了提高物流效率和降低成本,许多企业开始寻找合适的物流配送优化策划方案。
本文将探讨物流配送优化的重要性,并提出一种可行的策划方案,以提高物流效率和满足客户需求。
一、问题分析当前物流配送系统面临的主要问题包括:1. 配送路线不合理:当前配送路线的规划缺乏科学性,导致了配送过程中的车辆拥堵和浪费。
2. 配送时间不确定:客户往往无法准确知道货物何时到达,导致了不必要的等待和沟通成本。
3. 仓储设备不足:仓储设备的不充足导致了货物滞留和配送延误,影响了客户满意度。
二、解决方案:为了解决上述问题,提高物流配送效率,以下是一些应该考虑和实施的解决方案。
1. 优化配送路线规划:a) 利用现代物流技术:使用物流软件和GPS系统,通过实时监控车辆的位置和交通情况,优化路线规划,避免车辆拥堵。
b) 考虑多元化交通工具:根据不同配送目的地的位置和条件,合理选择配送方式,包括快递、货运列车和航空运输等,以提高效率。
2. 提供实时配送信息:a) 建立物流追踪系统:通过建立物流追踪系统,客户可以随时了解货物的状态和位置,从而减少沟通成本和等待时间。
b) 发送配送提醒短信或电子邮件:提前向客户发送配送提醒短信或电子邮件,以便他们可以合理安排时间等待货物的到达。
3. 增加仓储设备:a) 建立更多的仓库:根据配送需求和地理位置,合理增设仓库,提高货物储存和配送效率。
b) 提高仓库管理水平:优化仓库布局,合理调配人力资源,使仓储管理更加高效。
三、实施计划在实施物流配送优化策划方案时,以下是一些可行的实施计划。
1. 建立项目团队:a) 指定专人负责:指定一名专人负责物流配送优化策划方案的实施,并协调各个部门之间的合作。
b) 组建跨部门项目团队:从仓储、运输、信息技术等部门选派有经验和能力的人员组成项目团队,将各方面的需求纳入考虑。
2. 实施阶段:a) 数据收集和分析:收集并分析现有的物流配送数据,找出问题的根源和瓶颈,并为优化方案提供支持。
配送中心业务流程优化设计以便利店配送中心为例1. 引言随着便利店的快速普及,配送中心业务的重要性也日益突出。
为了提高配送中心的效率和准确性,优化业务流程是必不可少的。
本文以便利店配送中心为例,提出了一种优化设计方案,旨在提高配送中心的运作效率并降低出错率。
2. 当前业务流程分析在分析和优化配送中心的业务流程之前,我们先简要概述当前的业务流程。
当前的便利店配送中心业务流程包括以下几个主要步骤:1.订单接收:便利店通过在线平台或电话向配送中心下达订单。
2.订单处理:配送中心收到订单后,进行订单验证和处理,包括库存检查、产品选择和整理。
3.调度配送员:根据订单的地理位置和送货时间要求,配送中心进行配送员的调度安排。
4.商品装载:配送员根据配送清单,从仓库中取出相应的商品,并装载到送货车辆中。
5.配送:配送员按照路线图进行送货,并在途中与顾客进行沟通以确保成功配送。
6.订单完成:顾客签收并确认订单,配送员返回配送中心。
3. 业务流程优化设计为了提高便利店配送中心的效率,我们提出以下业务流程优化设计方案。
3.1 自动化订单接收通过引入在线平台系统,让便利店可以直接向配送中心下订单,并实时将订单信息传输给配送中心。
这样可以减少订单接收的时间和错误率。
3.2 订单处理自动化引入现代仓储管理系统,将订单处理过程自动化。
系统可以实时检查库存,并根据库存量和顾客需求,自动选择合适的产品,并将订单整理好备货。
这样可以提高订单处理的速度和准确性。
3.3 智能化配送员调度利用技术手段,让配送中心能够实时监测配送员的位置和工作状态。
通过智能调度系统,根据订单的地理位置和送货时间要求,自动分配最合适的配送员进行配送。
这样可以减少配送员之间的空驶时间和提高配送效率。
3.4 仓库自动化管理在仓库中引入物联网技术和自动化设备,实现仓库管理的自动化。
例如,使用物联网传感器监测库存水平,并通过自动化设备进行补货和整理。
这样可以提高仓库操作的效率和准确性。
随着电子商务的快速发展,物流配送成为了商业运营中至关重要的一环。
如何优化物流配送,提高配送效率,降低成本,成为了许多企业和物流公司面临的挑战。
下面我将分享一些优化物流配送的方案。
首先,利用物流科技进行智能化管理。
物流科技的发展为物流配送提供了很多便利和可能性,例如智能路线规划、智能仓储管理、物流轨迹实时监控等。
利用物流科技可以实现对物流配送过程的全面监控和管理,从而提高配送效率和降低配送成本。
其次,建立高效的配送网络。
对于大型物流配送公司来说,建立高效的配送网络是至关重要的。
可以通过合理规划配送中心和仓储点的位置,优化配送路线,减少配送距离和时间,提高配送效率。
再者,推广绿色环保配送方式。
环保意识日益增强,推广绿色环保的配送方式已成为物流行业的发展趋势。
例如利用电动车、自行车等无污染的配送工具,减少对环境的影响。
同时,也可以通过合理的包装设计和再利用包装材料来减少包装废弃物的产生。
此外,加强与供应商和客户的沟通协作。
物流配送不仅仅是配送公司的事情,还需要与供应商和客户进行紧密的沟通和协作。
建立供应链合作关系,共同优化配送计划和流程,提高整体的物流效率。
最后,不断优化配送流程和服务质量。
通过数据分析和客户反馈,不断优化配送流程,提高服务质量。
例如准确预估送达时间,提供灵活的配送时间选择,提高配送的准时性和便利性。
总的来说,优化物流配送需要综合考虑物流科技、网络规划、环保意识、沟通协作和服务质量等多个方面。
只有不断创新和改进,才能实现物流配送的优化,提高企业的竞争力。
物流配送策划方案优化配送路线提高配送效率一、引言随着电子商务的蓬勃发展,物流配送的重要性日益凸显。
为了提高配送效率,降低运营成本,优化配送路线成为必要的举措。
本文旨在介绍一种物流配送策划方案,通过优化配送路线,达到提高配送效率的目的。
二、物流配送策划1. 背景分析在开始制定物流配送策划之前,首先需要对背景进行分析。
了解货物种类、运输距离、仓库分布等信息,以便为优化配送路线提供准确的数据基础。
2. 数据收集与整理收集和整理与配送相关的数据非常重要。
包括运输工具的运行速度、运输容量、交通拥堵情况、仓库存储容量等。
这些数据将用于后续的配送优化计算。
3. 配送网络规划根据数据分析结果,制定物流配送网络规划是提高配送效率的核心步骤。
根据货物运输量、仓库布局和运输工具特性,合理划分配送区域,建立合理的配送网络。
4. 交通路线优化通过使用专业的路径规划软件,结合交通流量、道路状况和配送要求,进行交通路线优化。
最优化的路线能够减少行驶里程和配送时间,提高配送效率。
5. 智能调度系统实施利用智能调度系统,对配送任务进行合理分配和调度。
系统可以根据实时交通情况和客户需求,自动调整配送路线和配送时间,提高配送效率并减少人工干预。
6. 数据监控与反馈优化通过数据监控和反馈机制,及时查看配送进程和状态。
根据数据分析结果,进行配送流程的优化和改进,确保配送效率的持续提高。
三、案例分析以某电商公司为例,引入物流配送策划方案进行配送路线的优化。
1. 背景分析:该电商公司在全国范围内有多个仓库和配送点,配送区域涵盖各个省份。
货物种类繁多,日均配送量庞大。
2. 数据收集与整理:收集以往配送数据,获取不同地区的货物流量、配送距离等信息,整理成数据库,为优化计算提供准确的数据基础。
3. 配送网络规划:根据收集到的数据,合理规划仓库和配送点的位置,并确定配送区域。
引入集中配送模式,将货物分配到最近的配送点,减少运输时间和成本。
4. 交通路线优化:利用交通路径规划软件,结合实时交通情况和道路状况,对配送路线进行优化。
物流配送优化方案
随着电子商务的迅猛发展和消费者对物流配送效率的不断追求,物流配送优化成为了企业追求竞争力和满足消费者需求的重要方面。
本文将就物流配送优化的各个方面进行探讨和分析,提出一系列可行的方案。
一、订单管理优化
1. 订单集中处理:将所有订单集中处理,减少分散操作所带来的不必要的时间和资源浪费。
2. 优化物流管理系统:引入先进的物流管理系统,提高订单管理的准确性和效率。
系统可以实时追踪订单状态,提醒配送员进行配送,减少配送延误和错送的概率。
二、仓储管理优化
1. 合理规划仓储布局:根据不同商品的特性和销售趋势,合理规划仓储布局,减少仓储空间浪费和操作路径冗余。
2. 优化拣货流程:引入智能拣货系统,通过优化拣货路径和拣选工具,提高拣货效率,减少拣货错误。
三、运输方式优化
1. 多式联运:采用多种运输方式相结合的方式,根据物流需求的不同选择最合适的运输方式。
如海运、铁运、公路运输等。
2. 合理规划运输路线:通过合理规划运输路线,减少运输时间和成本,提高配送效率。
3. 引入智能配送系统:引入智能配送系统,通过智能调度和路径规划,实现运输过程的优化,提高配送准时率和效率。
四、配送员管理优化
1. 建立配送员培训机制:建立完善的培训体系,提高配送员的服务意识和专业技能,确保配送质量。
2. 引入配送员评估机制:通过建立配送员的绩效评估机制,激励配送员提高服务质量和工作效率。
综上所述,物流配送优化方案涉及订单管理、仓储管理、运输方式和配送员管理多个方面。
企业可以根据自身情况和需求,采用适合的方案来优化物流配送流程,提升配送效率和服务质量,与市场竞争中脱颖而出。
物流配送优化方案一、背景随着经济的快速发展和电子商务的兴起,物流配送业务日益繁忙。
然而,现有的物流配送系统存在一些问题,例如配送时间过长、效率低下、配送路线不合理等,亟需进行优化。
为此,制定物流配送优化方案对提升配送业务质量、降低配送成本具有重要意义。
二、目标本优化方案旨在实现以下目标:1. 提高配送效率:缩短配送时间,减少配送中断的情况。
2. 优化配送路线:选择最佳的配送路线,减少行驶里程,降低配送成本。
3. 加强配送人员管理:提高人员工作效率,减少人为失误和延误。
三、优化方案为实现上述目标,我们提出如下物流配送优化方案:1. 技术升级:引入先进的物流信息系统,实现自动化配送操作,包括订单处理、库存管理和车辆调度等。
通过数据分析,优化配送计划,提高配送效率。
2. 路线优化:借助交通导航软件,结合实时交通信息,选择最佳的配送路线。
根据订单数量和区域分布等因素,合理规划配送路线,减少行驶里程,降低燃油消耗和配送成本。
3. 仓储优化:建立合理的仓储布局,优化物流配送的流程和操作。
通过合理的货物存储和分拣,提高仓储效率,减少配送时间。
4. 排班管理:建立科学的人员排班制度,根据不同配送任务的需求,合理安排配送人员的工作时间和休假。
确保配送队伍的稳定性和工作效率,减少人员流失和工作中断。
5. 培训提升:加强配送人员的培训和技能提升,提高配送人员的专业素质和工作技能。
培养配送人员的责任心和服务意识,提升配送服务质量。
四、实施计划为了顺利实施物流配送优化方案,我们制定以下实施计划:1. 技术升级:在X日期前,完成物流信息系统的开发和测试,并确保系统稳定运行。
2. 路线优化:由专业团队调研,确定配送路线优化方案,制定实施时间表,并在X日期前完成路线优化的实施。
3. 仓储优化:优化仓储布局方案,并在X日期前完成仓储优化的实施工作。
4. 排班管理:制定科学的排班制度,并在X日期前开始实施。
5. 培训提升:开展配送人员培训计划,确保所有配送人员在X日期前接受必要的培训。
物流配送服务改进策划方案一、方案背景如今,随着电商和互联网的快速发展,物流配送服务在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,随之而来的是物流服务面临的种种挑战,如配送延迟、包裹损坏、配送员素质参差不齐等问题。
因此,我们制定了物流配送服务的改进策划方案,以提高用户的满意度和物流供应链的效率。
二、目标与目的1. 目标:提升物流配送服务的品质,确保准时、准确地配送用户的包裹。
2. 目的:改进物流供应链管理,提高配送效率和服务质量。
三、方案内容1. 提升配送员素质a. 建立培训机制:制定详细的培训计划,包括岗位技能培训、服务意识培养等内容。
b. 加强管理监督:制定考核制度,对配送员的服务态度、工作质量进行综合评价,并提供相应奖励和激励措施。
c. 提供培训资源:与专业培训机构合作,提供专业的配送员培训课程和资料,帮助配送员提高技能。
2. 优化配送路线a. 引入智能化系统:利用物流信息系统,根据包裹的尺寸、重量和目的地等信息,智能规划最优配送路线。
b. 优化配送时间窗口:根据用户的需求和交通情况,合理划分配送时间段,以减少延迟和拥堵。
c. 制定应急方案:针对状况变化或交通意外等突发情况,建立应急预案,确保包裹的安全和准时配送。
3. 加强与供应商的合作a. 与供应商签订合作协议:确保供应商在包装和标签等方面符合物流规范,减少包裹损坏和丢失的可能性。
b. 定期评估供应商绩效:建立供应商绩效考核体系,定期评估供应商的服务水平和合作效果,及时调整合作关系。
4. 提高客户满意度a. 提供可追溯的包裹信息:通过建立物流信息平台,使用户能够随时查询包裹的进度和配送状态。
b. 主动沟通和解决问题:设立客服专线,回应用户的咨询和投诉,提供专业的问题解决方案,增加用户的信任和满意度。
c. 鼓励用户评价和反馈:推出奖励计划,鼓励用户对物流服务进行评价和反馈,从而及时发现问题和改进不足之处。
四、实施计划1. 确定责任人和时间表:明确每一项方案的责任人,并制定具体的时间表,确保方案按时实施。
目录1.案例背景1.1 背景1.2便利店现状及问题1.3主要内容2.物流战略分析2.1swot分析2.2战略目标3.物流系统设计3.1组织结构3.2仓库选址3.3储位设计3.4经济订货批量模型3.5配送3.6网络与信息支持系统3.7基于多层过滤的合作伙伴选择1.案例背景1.1 背景便利店作为继超级市场之后最具生命力的一种新兴零售业态, 其发展前景备受关注。
在我国, 虽然消费者整体收入水平不高, 但部分地区已具备便利店的发展条件。
便利店的最大优势就是填补了购物中心和连锁超市的空白。
在近几年,我国的便利店发展速度迅猛,甚至蚕食了很多超市的市场份额。
随着城市化的提高和城市商业化程度的加深,便利店的发展前景必将更加广阔。
1.2便利店现状及问题在温州, 要说起便利店, 最熟悉的莫过于当家人、十足、明丰这三家。
十足是人本集团旗下人本超市连锁事业的重要组成部分,成立于2001年。
通过学习日本、台湾等知名便利店企业发展起来。
公司把上班族、学生、年轻夫妇、青少年等作为目标顾客群,在经营定位上突出服务和便利,同时经营速食食品、休闲食品、糖果点心、粮油制品、洗涤化妆、日杂用品、书刊杂志等二十多种大类3000多种商品。
公司突出即时性、常用性、非常性、紧急需用性、便利性和消遣性等六大特性。
从特色、服务、时间、空间等角度来满足消费者的特殊消费需要,设置方便就餐桌,并向广大顾客提供各类热食,及免费送货上门、免费开水、免费微波加热,代售电话卡、手机充值卡、邮票、信封,代办传真等服务,该公司大部分店铺坚持24小时营业。
止2010年12月底,该公司在温州市区已经拥有180家连锁门店,覆盖了学校、医院、部队、商务楼、市行政中心、加油站、街道、社区、企业厂区等地。
该公司现已发展成为浙南区域辐射最广、服务最佳的连锁便利店公司之一。
但也面临一些问题:如赢利模式、商品结构、便利店服务功能、供应链系统问题和选址的准确性等。
1.3主要内容根据十足的现实案例,我们小组针对其中存在问题,采用定性和定量相结合的方法,综合应用经济、管理、工程、技术等不同领域的方法来解决其中的运输、仓储、配送、定价、绩效等问题。
在具体分析中,有完整的数学模型、路径优化图、组织架构图、处理后规范化的EXCEL表格及折线图、柱形图等,便于直观观察,我们理论联系实际,综合解决了案例中的多个问题,而不是简单的一问一答,是一个科学合理的解决方案。
在本文的最后,我们对十足给出了一些建议和意见,并叙述了我们在规划过程中的一些启示和体会。
2.物流战略分析2.1swot分析优势(Strength)(1)进入市场早。
企业一旦抓住“进入先行者优势”,对其快速掌握市场有着决定性的作用。
浙江十足商贸有限公司是人本集团旗下人本超市连锁事业的重要组成部分,在国内便利店还未占据较大市场份额之前,它见缝插针,目前共计拥有便利店近500家门店,员工4000余人,经营品种近万种。
网点遍布大街小巷,学校和住宅区。
拥有自己的配送中心,大部分店铺坚持24小时全天候营业。
现已成为地区规模最大、覆盖面最广、服务最佳的连锁便利店公司。
(2)产品小而精,精而全。
十足便利店每个门店附近的目标消费群明确,突出服务带动消费、购物便利、容易掌握消费潮流走向,了解消费者的购买需求,逐渐摸索其购物偏好。
便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说,要求都相对较低,只要经营地点选择恰当,消费者群体定位准确,就能够在市场上找到生存发展的空间。
而且便利店在我国发展属于初级阶段,不同的便利店经营者对销售特色化商品,实施产品差异化的意识并不强,所以商品差异化程度小,新企业进入比较容易。
(3)直接与消费者接触,快捷的市场反应优势,立足于顾客。
便利店经营者要及时了解商品需求量和种类的信息,从而有选择,有针对性的组织货源。
减少因为商品积压而带来的浪费。
在买方市场下,消费者的需求是市场的导向。
而便利店经营者凭借其自身选址或者经营地点的优势,可以长期和充分的与消费者接触,了解消费者的购买需求,逐渐摸索其购物偏好。
有助于经营者及时了解商品需求量和种类的信息,从而有选择,有针对性的组织货源。
减少因为商品积压而带来的浪费。
劣势(Weakness)(1)商品缺乏特色。
便利店是一种以“小、灵、便”为特点的零售形式,在商品供应上应该体现“速食商品,必须商品,急需商品”的特点,这是便利店区别于超级市场,专卖店,大卖场等其他零售业态的显著特征。
而现在很多便利店往往忽视了这一点,在商品提供上与超市,大卖场基本相同,不能有效的体现出业态之间的差异化。
同时商品供应链体系的建设有待加强,目前都是在沿用传统的一对一交易制采购模式,极少与制造合作开展以便利店总部为主导的商品共同开发。
其结果是,由于价格上不具备优势,毛利率上不去就会亏损。
美国及日本便利店的毛利率高达38%以上,而国内便利店仅20%左右,究其原因,国外的便利店就胜在有自己开发或主导别人开发的特色商品。
所以便利店总部应当充分发挥在商品供应链管理体系建设中的主导作用。
(2)缺乏自有品牌意识。
在商品销售环节,便利店只是充当了供应商的“销售员”的角色,在一定程度上从事着一种转卖为买的经营方式。
相比国外的商家,他们除了销售供应商的商品之外,同时在研发自有品牌的产品并随之推向市场销售,自英国玛莎百货开创“自有品牌”概念以来,世界知名商业集团都培育了自家独有品牌产品,并且有相当数量的市场份额。
英国主要超市及其便利店30%以上的商品为自有品牌,最高者达54%,美国超市40%以上的商品为自有品牌。
而国内的便利店企业往往忽视了开发自有品牌产品的重要性。
(3)物流系统不完善,缺乏化管理。
目前我国的便利店经营大部分还停留在比较简单,粗放的管理层次上,有些甚至还是处在纸笔记录信息的时代,虽然有些便利店总部为其配备了电脑等现代化设备,但是没有形成系统,更没有形成,所以在实际经营中如同虚设。
这些不利因素都对便利店的经营造成了障碍。
导致对顾客购买产品信息的汇总和分析不能做到及时处理,不利于经营者了解消费者的购物偏好以及产品销售量的情况,这样对于一些畅销产品、积压产品、短缺产品的数据就不能及时与总部交换,造成不必要的损失和浪费,增大了经营成本和财务风险。
(4)国内竞争加大。
中国内资零售企业已初具规模,且成长迅速。
联华超市、华联超市、农工商超市牢牢占据了国内零售业十强的位置。
在连锁超市三大业态中,标准型超市和便利店几乎由国内企业一统天下,即使在大卖场领域,华联吉买盛、农工商等也具有了与外资相抗衡的实力。
尽管外资零售企业拥有品牌、人才、营销技术、资金实力、管理能力等优势,但从实际运作情况看,外资零售企业进入中国市场后会面临陌生的文化,尤其是对中国国民消费观念有不足的认识。
机遇(Opportunity)(1)我国经济持续健康发展。
随着我国经济快速的发展,人民生活水平不断得到提高。
市场是由有某种需要的人、为满足某种需要的购买能力和购买欲望所组成。
我国市场容量比较大,由人们收入增加而转化的购买力是销售的基础。
我国经济的持续健康发展,为零售业发展打下坚实的经济基础。
(2)行业发展潜力巨大。
绝大多数进入中国的外资零售业目前还处于亏损状态。
除少数外资零售业,几乎所有的在华外资零售企业都处于亏损状态。
趁着跨国零售巨头在中国的根基未稳,我国零售企业应该抓紧时间,全面提升自身素质。
(3)小城市和农村市场潜力大。
目前,便利店在大城市的发展速度比较快,地点集中,特别是在一些繁华地带,或者是居民生活区,甚至出现了一家紧挨一家的现象,竞争激烈。
而我国广阔的农村市场和大量的小城市购买者长期被忽视。
发展农村和小城市市场有以下优点:第一。
我国有超过70%的农村人口,随着收入和生活水平的提高,购买能力的增强,对商品的需求呈现出多元化的趋势,农村已经成为一个具有巨大发展潜力的市场,这为便利店在农村市场的经营提供了一个良好的外部环境。
第二,便利店在小城市和农村市场发展空间大,甚至可以弥补此种零售业态在当地经营的空白。
第三,农村地区土地和劳动力的价格具有明显优势,成本也大大低于城市,可以节约企业资金、降低经营成本。
(4)国家相关的政策支持。
便利店业务符合国家政策,得到了中央和地方政府的大力支持。
随着民族意识的加强,我国行业越来越重视民族品牌。
外资零售企业的“超国民待遇”已经结束。
这也就给我国零售企业创造了一个与外资零售企业同等待遇的政策环境。
同时,外企例如7-11便利店在我国的成功经营就值得我们借鉴,取其精华,去其糟粕,是我国便利店少走弯路。
官方出台多项优惠政策,计划在农牧区建设二百多间直接服务于农牧民的便利店,引导大中型流通企业通过连锁的方式向农牧区发展便利店,并鼓励农牧区理有的小卖部,夫妻店等以加盟的形式参与连锁经营(5)相对有利的经济环境。
首先,经济危机导致投资方向不明确,零售业是受经济危机影响最小的行业,多余资金,大量资金进入零售业,首选是便利店行业。
因为便利店行业经营风险小,进入门槛低,是实现投资避险的上佳选择,大量资金进入便利店行业,新办便利店公司必然推动该行业在更高水平上的快速发展。
其次,中国社会科学院财贸所最新发布的《商业蓝皮书:中国商业发展报告(2008-2009)》指出,中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力,但是不会出现衰退。
由于中国居民有较高的储蓄率,收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击,能维持现有消费水平,而且政府出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案。
相对良好的外部经济环境和行业大环境,都为便利店的发展提供了机遇。
威胁(Threaten)(1)外资零售企业加入竞争行列,挤压便利店生存空间。
根据GATS第16条规定:我国政府承诺在入世后3-5年内全面开放零售业,逐步取消外资进入中国零售业的限制。
目前,全球50家最大的零售企业中,已有40多家进入我国。
例如:美国的沃尔玛、法国的家乐福和欧尚、泰国的易初莲花以及瑞士的麦德龙等,无论从资金、规模上讲,还是从技术和管理水平上讲都具有我国本土零售企业无法比拟的优势。
届时,外国竞争者将参与到瓜分中国零售业市场的竞争中。
对我国零售业的经营环境造成了巨大的威胁,而对于在我国刚刚起步不久的便利店行业来说,更是“雪上加霜”。
(2)来自本土零售企业对便利店的竞争。
中国本土的零售企业也是一支不可忽视的力量,无论是经营管理模式、管理经验、售后服务,还是在企业规模、资金实力、服务品牌,在很多方面都优于便利店。
而便利店在经营中又不能鲜明的体现其业态特征,特别是在商品组合上与大型超市雷同,同质化程度高,缺乏产品差异化特征。
近几年来,外资零售企业进入我国流通领域的速度加快,外商已在国内市场具有一定竞争力。
据统计,世界排名前50的零售业集团,目前大多已进入我国,并凭借着雄厚实力和市场策略,基本完成了对整个内地市场的策略布局,其中有的已进入快速扩张期。