养老服务机构星级评定细则二星级

养老机构等级划分与评定版
养老机构等级划分与评定版是一个根据养老机构的服务质量和管理水平进行等级评定的标准和方法。

该评定版通过对养老机构的基本设施、服务内容和人员配备等方面进行综合评估，将养老机构划分为不同的等级。

具体的等级划分可以根据评定版的具体要求进行制定，以下是一个可能的养老机构等级划分与评定版的示例：
1. 五星级养老机构：设施完善，环境舒适，服务质量高，专业护理团队配备齐全，提供个性化的康复护理、健康管理和心理疏导等服务项目。

有完善的安全管理系统和紧急救援措施。

2. 四星级养老机构：设施良好，环境宜居，服务质量较高，有专业的护理团队提供基本的康复护理和健康管理服务。

有较为完善的安全管理制度和紧急救援预案。

3. 三星级养老机构：设施一般，环境尚可，服务质量一般，有护理团队提供基本的日常生活照料和康复护理服务。

有基本的安全管理措施和紧急救援预案。

4. 二星级养老机构：设施简陋，环境普通，服务质量低，护理人员缺乏专业知识和技能，提供基本的生活照料服务，但康复护理等方面不足。

通过基本的安全管理，但缺乏紧急救援预案。

5. 一星级养老机构：设施差，环境脏乱差，服务质量极低，护理人员素质低下，提供的服务不达标，无明确的安全管理和紧
急救援预案。

该评定版的具体评定方法可以通过评估养老机构的设施现状、卫生状况、服务内容和人员资质等方面来进行评价判定。

评估机构可以根据评定版的要求，进行现场检查和数据分析，最终给予养老机构相应的等级评定。

附件
温州市居家养老服务机构（场所）
星级评定细则
表1 居家养老服务机构（场所）星级评定必备项
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表2 居家养老服务机构（场所）星级评定细则（总分150分）
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1.居家养老服务机构（场所）符合必备指标方可申请等级评定，其中五星级得分不低于120分，四星级得分不低于100分，三星级不低于80分，二星级不低于60分，
一星级不低于50分。

其中，村（社区）居家养老服务照料中心可在前评定标准上降
低10分。

2.2019年后新建房屋建筑符合GB 50016-2014《建筑设计防火规范》（2018版）
要求。

3.被评居家养老服务机构（场所）按要求在“浙里康养”做好数据录入，相关视频的数据实现省市县三级同步。

本表“服务活动”计分标准适用于城市居家养老服
务机构，农村居家养老服务机构（场所）服务人次按城市居家养老服务机构（场所）服务人次评分标准的80%折算计分。

4.居家养老服务机构（场所）疫情管控暂停服务期间开放天数允许扣减，当月服务活动不进行抽评。

5.以总公司、机构总部名义获得行业典型、示范的，需体现本居家养老服务机构（场所）的相关经验。

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12。

养老院评星级标准养老院评星级标准主要包括以下几个方面：一、环境：1. 绿化率高，庭院绿化、美化、亮化，无卫生死角、无暴露垃圾。

2. 室内外环境整洁，物品摆放有序，无乱堆乱放、乱搭乱建现象。

3. 门窗、墙面、地面、天棚等无破损、无污染。

4. 院内无异味，居室空气新鲜，无蚊蝇。

二、设施：1. 居室和卫生间设施完善，设备良好，方便老人使用。

2. 餐厅、浴室、洗衣房等设施设备齐全，满足老人日常生活需要。

3. 医疗保健设施设备完善，能够为老人提供必要的医疗保健服务。

4. 公共活动场所设施齐全，方便老人进行各种娱乐活动。

三、服务：1. 服务人员仪表整洁，举止文明，服务热情周到。

2. 能够根据老人身体状况和需要，提供个性化的服务。

3. 定期为老人进行健康检查，建立健康档案。

4. 能够及时处理老人的投诉和建议，并进行改进。

四、管理：1. 管理制度完善，岗位职责明确，工作流程规范。

2. 建立老人入住评估制度，根据老人身体状况确定护理等级。

3. 建立24小时值班制度，及时处理突发事件。

4. 建立财务管理制度，规范收费和支出。

五、安全：1. 消防设施完善，安全通道畅通，定期进行消防演练。

2. 食品卫生安全管理制度完善，确保食品安全。

3. 定期对院内设施进行检查和维护，确保设施安全。

4. 建立老人外出请销假制度，确保老人安全。

六、加分项：1. 开展文化娱乐活动丰富，有特色。

2. 开展康复训练和心理疏导服务。

3. 建立志愿者服务队伍，开展志愿服务活动。

4. 在社会上有一定影响力和知名度。

根据以上标准进行综合评分后确定养老院的星级等级。

养老机构等级划分与评定标准引言随着我国人口老龄化进程的加快，养老服务的需求与日俱增。

养老机构作为提供养老服务的重要载体，在满足老年人基本生活需求的同时，也需要提供良好的服务质量和安全保障。

为了规范养老机构的管理，确保老年人的权益得到保护，我国建立了养老机构等级划分与评定标准体系，本文将介绍这方面的具体内容。

1. 等级划分养老机构按照服务质量、设施设备、管理水平等方面的要求，被划分为不同的等级。

根据养老机构等级划分与评定标准，养老机构主要分为以下几个等级：1.1 五星级五星级养老机构是最高等级的机构，要求最为严格。

这些机构具有卓越的服务质量和高水平的设施设备，能够满足老年人多样化的需求。

此类机构通常提供高品质的餐饮、医疗、康复和娱乐等服务，设施设备先进，管理水平优秀。

1.2 四星级四星级养老机构是较高等级的机构，服务质量和设施设备相对较好。

这些机构通常能够提供较为全面的服务，但与五星级机构相比，可能在某些方面有所差距。

管理水平和服务质量也要达到一定的标准。

1.3 三星级三星级养老机构是一般等级的机构，设施设备和服务质量相对一般。

这些机构要求提供基本的养老服务，但可能在服务内容和设施设备方面有所欠缺。

管理水平和服务质量需要达到一定的要求。

1.4 二星级二星级养老机构是较低等级的机构，设施设备和服务质量较差。

这些机构的服务内容和质量可能有所限制，管理水平和服务质量需有一定提高空间。

1.5 一星级一星级养老机构是最低等级的机构，要求最为宽松。

这些机构可能处于起步阶段，设施设备和服务质量有限，但需要满足基本的管理要求。

2. 评定标准养老机构的评定标准主要包括服务质量、设施设备和管理水平三个方面。

2.1 服务质量服务质量是评定养老机构等级的重要指标，主要包括饮食、医疗、康复和娱乐等方面的评估。

评定者将根据机构提供的食品安全和卫生情况、医疗护理能力、康复设施和活动安排等方面进行综合评估。

2.2 设施设备设施设备是评定养老机构等级的另一个关键指标，涵盖了建筑物结构、房间布局、设备设施的完善程度等方面。

养老机构星级考核评定办法养老机构星级考核评定办法第一章总则第一条根据国家养老产业发展规划，为了提高养老服务质量，保障老年人的合法权益，制定本办法。

第二条本办法适用于全国范围内的养老机构星级考核评定工作。

第三条养老机构星级考核评定是以老年人的生活质量、服务满意度、管理水平等为评定指标的考核评定工作。

第四条养老机构星级考核评定包括初评、核定、公示和评定结果认定等环节。

第五条养老机构星级考核评定由养老机构管理部门负责组织和实施。

第二章考核指标第六条养老机构星级考核评定综合考虑以下指标：（一）基础设施：包括建筑物、设施设备、消防安全等是否符合标准；（二）服务质量：包括饮食、保健、康复、医疗等服务质量；（三）服务满意度：通过老年人和其家属的满意度调查来评定；（四）员工素质：包括员工教育培训、专业技能等方面的素质；（五）管理水平：包括机构的规范管理、财务管理等方面；（六）社会影响力：包括养老机构在社会中的声誉和形象等。

第三章考核程序第七条初评：养老机构管理部门将初评表发放给养老机构，要求其填写相关材料，并按照规定时间提交。

第八条核定：根据初评材料，由专业评审组进行核定，对养老机构进行实地考察，并评定出星级等级。

第九条公示：将考核结果进行公示，并接受社会监督。

公示时间不少于15个工作日。

第十条评定结果认定：养老机构可以提出对考核结果的异议，由养老机构管理部门组织审核，并进行重新评定。

第四章星级认定和奖惩措施第十一条养老机构按照考核结果的星级等级分为五个等级，依次为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

第十二条星级认定将被记入养老机构的评价档案，作为养老机构入场合作的重要参考。

第十三条对于表现优秀、星级评定为五星级的养老机构，将给予奖励措施，如财政资助、名额优先等。

第十四条对于表现不合格的养老机构，将给予相应的处罚措施，如降低其评级、停业整顿等。

第五章附则第十五条鼓励各地在养老机构星级考核评定的基础上，制定更加严格的考核标准，提升养老服务质量。

老年照料中心星级评定细则(二星级老年照料中心评定标准)老年照料中心星级评定细则（二星级老年照料中心评定标准）1. 背景老年照料中心的星级评定有助于提供老年人照料服务的质量和可靠性。

本文档旨在说明二星级老年照料中心评定的标准和要求。

2. 评定标准为了获得二星级评定，老年照料中心需要满足以下标准：2.1 设施和环境- 中心提供适当的住宿和休息场所，并具备必要的安全设施。

- 照料中心要求具备必要的卫生设施，并保持环境清洁和整洁。

- 地理位置便利，便于居民家属和访客前来探望。

2.2 照料服务- 提供全天候的照料和支持服务，包括提供饮食、医疗、康复和娱乐活动。

- 根据居民的个人需求，制定和执行个性化的照料计划。

- 拥有合格和训练有素的照料人员，包括护理人员和社会工作者。

2.3 居民权益保护- 尊重和保护居民的人权和尊严，不歧视任何居民。

- 建立投诉处理机制，及时解决居民的投诉和纠纷。

- 提供透明和有效的财务管理，确保居民的资金与财产安全。

3. 评定程序- 照料中心可以主动申请评定，或由相关部门委托进行评定。

- 评定将由专业评定机构进行，评估中心的符合程度和达到的标准。

- 评定结果将根据星级等级进行评级，达到二星级评级的中心将获得相应的认证。

4. 相关要求- 二星级评定的老年照料中心需定期接受监督和复核，确保维持标准。

- 中心应向公众公开评定结果，以增加透明度和信任度。

- 评定结果具有一定有效期，中心需定期进行评估和更新评定。

5. 结论本文档提供了二星级老年照料中心评定的标准和要求。

通过执行这些标准，我们可以确保老年照料中心提供高质量的服务，满足老年人的需求和权益。

山西养老机构星级评定标准
摘要：
一、山西养老机构星级评定标准的意义
二、山西养老机构星级评定标准的主要内容
三、山西养老机构星级评定标准的实施情况
四、山西养老机构星级评定标准的作用和影响
正文：
一、山西养老机构星级评定标准的意义
山西养老机构星级评定标准是为了规范养老机构的服务质量，提高养老机构的管理水平，帮助老年人选择满意的养老机构而制定的一项标准。

这项标准的实施，对于促进养老机构的健康发展，提高养老服务的质量具有重要的意义。

二、山西养老机构星级评定标准的主要内容
山西养老机构星级评定标准主要从以下几个方面对养老机构进行评定：
1.环境设施：包括养老机构的地理位置、周边环境、设施设备等。

2.运营管理：包括养老机构的组织架构、人员配备、财务管理等。

3.服务质量：包括养老机构提供的服务内容、服务方式、服务效果等。

4.人员素质：包括养老机构工作人员的学历、资质、工作经验等。

根据这些评定内容，山西养老机构星级评定标准将养老机构分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。

三、山西养老机构星级评定标准的实施情况
自2019 年7 月1 日《山西养老机构星级评定标准》实施以来，山西省内的养老机构开始按照这个标准进行评定。

经过评定，一些养老机构的星级得到了提升，服务质量得到了提高，受到了老年人的欢迎。

四、山西养老机构星级评定标准的作用和影响
山西养老机构星级评定标准的实施，对于提高养老机构的服务质量，促进养老机构的健康发展具有积极的作用。

养老服务机构星级评定标准2017年5月目次1范围 (X)2规范性引用文件 (X)3星级划分 (X)3. 1划分与标志 (X)3. 2划分条件 (X)3.3评分规则 (X)刖百本标准按照GB/T 1. 1-2009给出的规则起草。

本标准由XXXXX提出并归口管理。

本标准由XXXXX组织实施。

本标准起草单位：本标准主要起草人：养老机构服务质量星级划分与评定1范围本标准规定了养老机构星级划分和评定管理的要求。

本标准适用于养老机构星级评定工作。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB 3095环境空气质量标准GB 3096声环境质量标准GB/T 10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB/T 50340老年人居住建筑设计标准GB 50763-2012无障碍设计规范JGJ 122-1999老年人建筑设计规范MZ 008-2001老年人社会福利机构基本规范MZ/T 032养老机构安全管理DB13/T 1185养老服务机构服务质量规范3星级划分3.1划分等级与标志1.1.1用星的数量表示养老机构服务质量的星级划分；分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级；最低为一星级，最高为五星级；星级越高，表示养老机构的等级越高。

3. 1.2星级标志由五角星图案构成，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。

3. 2划分条件3. 2.1养老机构申请相应星级时，应符合相应星级划分的规定，包括基本要求和相应星级的申请条件。

3. 2. 2基本要求3. 2. 2. 1养老机构的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等相关法律、法规和标准的规定与要求；机构执业应具备以下证明：a）养老机构设置批准证书；b）工商营业执照/民办非企业单位登记证书；C）卫生许可证；d）税务登记证；e）消防验收合格证明；f）房产证明或租赁使用证明；g）特种设备使用登记证（锅炉使用登记证、电梯安全检验合格标志等）；h）内设医疗机构的养老机构应具备医疗机构执业许可证。

河北省养老服务机构星级评定管理办法第一章总则第二条本办法适用于河北省范围内的各类养老服务机构的星级评定工作。

第三条养老服务机构星级评定根据养老服务机构的服务质量、管理水平和安全保障情况进行评定，共分为五个等级：五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。

第四条养老服务机构星级评定由河北省老龄委组织实施，评定结果作为养老服务机构的服务质量和管理水平的标志。

第五条养老服务机构星级评定工作应遵循公开、公正、公平的原则，实行分类评定和动态管理相结合的方法。

第二章评定范围和条件第六条养老服务机构星级评定的范围包括社区养老照料中心、养老院、居家养老服务机构等。

第七条养老服务机构星级评定的申报条件包括：（一）具备合法的社会照料服务资格；（二）有适宜的场地和建筑设施；（三）有完善的管理制度和操作规范；（四）有专业的养老服务人员和护理人员；（五）有安全保障措施和应急预案；（六）有充足的经济条件和财务管理能力。

第三章评定标准和方法第八条养老服务机构星级评定的主要标准包括服务质量、管理水平和安全保障情况。

第九条养老服务机构星级评定的具体标准和评分方法由河北省老龄委制定，并公示于官方网站或指定媒体。

第十条养老服务机构星级评定采取定期评估和临时检查相结合的方法。

定期评估每年进行一次，由评估组对养老服务机构进行全面评估，评定其星级等级。

评估内容包括但不限于服务质量、管理水平和安全保障情况。

临时检查根据需要，随时对养老服务机构进行检查，并根据检查结果，酌情调整其星级等级。

第十一条养老服务机构星级评定的评估组由河北省老龄委组织，包括专家、行业协会和相关部门的代表。

评估组成员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，评估结果应严格按照评定标准和评分方法进行评估。

第四章评定结果和管理措施第十二条养老服务机构星级评定的结果应当在评定结束后及时公示，向社会公众公布。

第十三条养老服务机构根据评定结果进行分类管理，享受相应的优惠政策和扶持措施。

养老机构等级划分各星级标准
养老机构的等级划分标准可能因地区和具体规定而有所不同。

以下是一些常见的标准和它们的特点：
1. 依据《西安市养老机构星级评定指标体系》，养老机构星级从低到高分为一星分）、二星分）、三星分）、四星分）、五星分）五个等级。

评定标准包括安全管理、设施设备、医养结合方式、护理安全、护理质量等，其中设施、安全、服务水平占有较高的权重。

2. 《养老机构等级划分与评定》将养老机构划分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级。

级数越高，表示养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越强。

五级养老机构在入住率方面要求达到50％以上，提供服务项目不仅包括生活照料服务、膳食服务、医疗护理服务，还应能够提供康复服务、教育服务、居家上门服务等。

请注意，这些标准可能会随着政策和规定的改变而发生变化，因此在具体实施时，应参考当地的具体规定和标准。