企业内部讲师训练课程1
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一、主题导入(20分钟)视频:《上下之间》破冰:醒神魔手@一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现(150分钟)1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发,左脑回家”:刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理(180分钟)1、测试:培训活动全景关系图2、问需求:“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱:如何建立自己的百宝箱?6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟)1、频道切换:讲解讲述法的设计2、感同身受:现场演示法的设计3、直观冲击:视频冲击法的设计4、冲突强化:案例分析法的设计5、参与体悟:游戏带动法的设计6、层层设悬:问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟)1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人?4、例子:通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示:我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读:咖啡之美@练习:由点到面,或由面到点的构建课程骨架@练习:画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网,企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起,曾先后任职某美资大型集团培训总监,某世界500强企业培训商学院院长等职位。
公司内部培训讲师培训计划背景简介在当今竞争激烈的商业环境中,公司内部培训已经成为提高员工绩效和激励团队发展的关键手段。
为了确保培训教师拥有足够的专业知识和教学能力,公司需要对内部培训讲师进行培训和提升。
目标公司内部培训讲师培训计划的目标是培养一批具有专业知识和优秀教学技能的讲师,以提升培训课程的质量和有效性,进一步推动员工的绩效提升。
计划安排需求分析首先,公司需要进行内部调研,了解员工和讲师的培训需求,明确目标群体的特点和培训内容的重点,为培训计划的制定提供依据。
培训内容1.专业知识培训:讲师需要具备扎实的专业知识,因此培训计划将包括相关行业知识和最新发展的学习。
2.教学技巧培训:讲师需要掌握多样化的教学方法和技巧,以激发学员的学习兴趣和提高知识的吸收度。
3.情感沟通培训:培训讲师需要具备良好的沟通能力和情绪管理能力,以确保培训课程的顺利进行和学员的积极参与。
培训方式1.线下培训:安排专业培训机构或内部专家进行面对面的培训,为讲师提供集中学习和互动交流的机会。
2.线上培训:结合在线教育平台和网络资源,为讲师提供自主学习的机会,灵活安排学习时间和内容。
培训评估培训计划将设立评估机制,包括培训前、中、后的评估指标和方法,以监控培训效果和讲师的学习进度。
预期效果通过公司内部培训讲师培训计划的实施,预计能够达到以下效果: - 讲师的专业知识和教学技能得到提升,提高培训课程的质量和有效性。
- 员工的学习体验和绩效表现得到改善,增强团队的执行力和创新能力。
- 公司的培训投入和人才培养效果得到进一步提升,为企业发展提供更强有力的支持。
结语公司内部培训讲师培训计划的设计和实施,是公司人力资源管理和人才培养的重要举措,也是推动企业发展和提高竞争力的必然选择。
只有不断提升讲师的专业水平和教学能力,才能更好地满足员工的学习需求和实现公司的战略目标。
以上为公司内部培训讲师培训计划的具体内容和安排,希望能够为公司持续发展和员工培训提供有益参考。
内部讲师培训方案1. 培训目标本次内部讲师培训的目标是提高员工的培训、讲解和演示能力,让员工能够更好地向内部同事传授知识,有效提升员工的技能水平和工作效率。
2. 培训内容2.1 讲师基础知识•如何掌握学员的需求并满足•如何构建培训内容•如何评估和调整讲师的表现•如何清晰地表达自己的思想2.2 课程设计•如何确定讲课的目标和主题•如何设计易于理解、易于接受的培训课程•如何激发学员的学习兴趣,引导学员思考•如何加强课程互动性和实际操作性2.3 布置任务和作业•如何布置任务和作业,以加强学员对知识的掌握和实践能力•如何评估学员对任务和作业的完成情况,给出反馈和改进建议2.4 沟通技巧和表达能力•如何用适当的语言和方式与学员建立良好的互动和信任关系•如何应对学员的不同需求和各种情况•如何在讲解时运用有效的演讲技巧,增强表达能力和口才3. 培训方法本次内部讲师培训采用多种方法进行学习,如小组讨论、案例分析、角色扮演和实践操作等,通过不同的学习方式,让员工更好地理解和掌握培训知识和技能。
4. 培训评估本次内部讲师培训结束后,通过学员反馈、考评以及评估数据分析等方法,定期评估讲师的讲授水平和是否达到培训目标,并根据评估结果不断进行改善和调整。
5. 培训效果通过内部讲师培训,让员工更好的掌握了培训技能,提升了工作效率和团队协作能力,增强了部门的整体竞争力。
同时,内部培训也能减少企业对外界外部培训费用的支出,更加节约成本。
6. 总结本次内部讲师培训是为了进一步提升员工的职业素养和技能水平。
希望通过本次培训,让员工在日常工作中能够更好地应对各种挑战,并能将自己所掌握的知识和技能有效地传递给其他同事,在不断提升自身素质的同时,促进公司的发展。
TTTTraining the Trainer to Train 企业内训培训师训练课程企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”——人的角逐。
“人才”是企业组织的重要资产,而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。
内部师资将是承担此项重大任务的精英,扮演着资源收集与经验传承的重要角色。
内部讲师制度的导入,将有助于企业日常工作经验的累积,经营管理技术的务实,并由外界引进专业信息,强化全员学习的效能与组织绩效,并让知识管理能深化于组织各层面。
❖课程背景TTT 的英文含义是 Training the Trainer to Train,中文称之为“内部培训师的培训课程”,即培训公司内部管理者并使之成为培训师的培训课程。
作为一名企业的讲师,不论是专职还是兼职,最关心和希望的莫过于得到学员满意的评价。
培训的内容固然重要,但如果传授的技巧和方法不得当,就无法达到理想的培训效果。
授课技巧如同演技一样,只有掌握并灵活运用,才能成为受学员欢迎的讲师。
本课程内容包括培训师的角色认知、成人学习的原理、专业的呈现和授课技巧、课程开发和设计的方法等,通过训练,让内部讲师达到专业水平,以提高企业内部培训的效果。
❖课程特色o名仕版权课程,更加人性化和个性化,符合企业与学员的需求o标准化、结构化的课程体系,要点突出、脉络分明,打造卓越的培训师o采用培训、点评、一对一辅导三段式,主动有效的国际先进培训模式o授课与演练、研讨、示范、录像回放、现场点评紧密结合、交互学习o小班制教学,每班不超过 30 人;贴身辅导,学习更快乐、效果更彻底❖培训收益o认识培训的角色和职责,树立讲师的专业形象,提升综合素质o克服演讲的恐惧心理,能自信的独立上台,讲的条理分明,层次清晰o了解成人学习的理论、特点和规律,学会营造良好的互动学习氛围o掌握各种培训技巧和方法,巧妙调动学员的积极性与参与性o能够针对培训目标与需求,设计和编制出完整可行的教学方案o协助建立标准课程包(课件包,计划包,演练包,测试包,教案包,讲义包)❖课程模块(根据实际需求,可以 6 天、7 天或者 8 天上课,每天 6~6.5 小时)杜杰名仕领袖学院 TTT 首席培训师、总教练 1961 年出生,8 年 TTT 专项培训和咨询经验 20 多年企业管理实践经验 美国北弗吉尼亚大学工商管理硕士2009 年入选培训杂志“中国百佳职业培训师” 2007 年荣获中人网评选为“中国十佳培训师” 2006 年通过国家劳动部“企业培训师职业资格”认证, 广东省人保厅《职业培训师》认证专家评委 台湾生产力中心专职讲师国际青年商会世界总会 CNT 讲师 AITA 美国训练协会 PTT 职业培训师 AACTP 美国培训协会 TTT 认证导师❖ 专家介绍❖ 采购费用6 天完全版 11.8 万/套(讲师培训费、讲师和助教往返交通、教材费、讲义费、资料费、课程服务费、课后评估报告费、证书费);每班学员限 30 人内。
讲师培训方案(3篇)讲师培训方案(精选3篇)讲师培训方案篇11目的1.1有效开发、利用公司内部资源,实现内部资源的整合,为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。
1.2建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台,实现内部培训讲师体系化管理,支持公司人力资源战略和培训计划的实现。
1.3提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训,完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。
2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。
3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。
4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。
4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员:人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员:部门负责人;4.2.1.3秘书:人力资源专员。
4.2.2职能:负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作,推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员:负责对所有课程进行评审,专业分数权重为20%,非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员:负责对部门相关的专业课程进行评审,专业分数权重为80%,非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书:负责整体的管理及安排,以及所有内训师相关的管理工作。
4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。
5内部培训讲师的选拔流程:5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名,公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要,公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源,应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享,成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。
内部讲师培养方案1. 前言培养内部讲师是企业内部发展的重要手段,不仅可以提高员工的技术知识和工作能力,还可以促进企业内部文化建设和知识传承。
本文将从内部讲师的定义、培养方式和成果评估三个方面进行详细阐述,希望可以为企业内部讲师的培养提供一些参考和帮助。
2. 内部讲师的定义内部讲师是指在企业内部负责员工培训和教育的专业人才。
作为一个内部讲师,需要拥有扎实的专业知识、教学技能和人际交往能力。
内部讲师的职责主要包括:•设计和制定内部培训方案;•组织、安排和实施内部培训活动;•监督和评估培训成果;•教育和指导员工,提高员工的综合素质和工作能力。
内部讲师的培养不仅可以提高员工的专业素养和个人能力,还可以培养内部领导人才,挖掘企业内部潜在的生产力和创造力。
因此,培养内部讲师是企业内部教育的重要任务。
3. 内部讲师的培养方式内部讲师的培养是一个系统工程,需要从多个方面进行考虑和设计。
在培养内部讲师时,可以采取以下几种方式:3.1 内部讲师选拔计划内部讲师选拔计划是指根据企业内部的人才资源和业务需求,计划性地对员工进行选拔和培养,对于成为内部讲师的员工进行长期跟踪、指导和评估。
内部讲师选拔计划的优点在于可以充分发挥员工自身的优势和特长,提高内部讲师的质量和水平。
同时,选拔计划还可以激发员工内部的竞争意识,增强员工的归属感和自我价值感。
必要时,企业还可以采用外部导师辅导的方式,进一步提升内部讲师的教学能力和组织管理能力。
3.2 学习交流和案例分享内部讲师不仅要有扎实的专业知识,还需要具备良好的教学方法和工作经验。
因此,企业可以通过定期组织内部学习交流和案例分享的方式,让内部讲师汲取外部先进的教学理念和实践经验,提高内部讲师的教学水平和工作能力。
学习交流和案例分享可以采用多种形式,例如内部论坛、讲座、研讨会等。
此外,还可以通过在线学习平台和知识库的建设,为内部讲师提供灵活、自主的学习环境,帮助内部讲师不断地提升自己。
从0到1,走向讲台——“五维”标准化培训师授课技巧课程背景:企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。
因此,拥有一支优秀的企业培训师队伍对企业的发展有着事半功倍的作用。
本课程从基本定位,外在形象,语言表达,应急处理,课程流程五个维度帮助新晋内训师迅速理解内训师角色定位,掌握内训师核心基本知识,并通过大量的课程实战演练,帮助他们实现从0到1,走向讲台,完成从一般员工到企业培训师的身份转变,为企业打造一支“能上台,会讲课”的内训师队伍。
课程收益:★站上讲台,完成授课★内训师的身份定位与核心要求★合理着装,仪表恰当,身体语言得体★灵活处理课堂中的各类突发情况★表达清晰合理,语言生动到位★开场合理,过程有趣,结尾有力★运用互动方法开展课程授课,激发学员兴趣★互动+练习+通关,练中求进,做中求学课程时间:1天1夜,共9小时课程对象:企业新晋内部培训师课程方式:讲师讲授,案例分析,体验教学,行动学习,促动技术,媒体互动,翻转课堂课程大纲第一讲:知己知彼——培训师的角色定位一、走进培训师1. WHAT——培训师的三类角色1)课程设计者2)课堂管理者3)课程讲授者2. WHY——企业培训的四个优势1)经验萃取2)领悟技能3)可见成果4)创造价值3. HOW——如何做好企业培训师1)优秀培训师的‘333’法则a 3秒——形b 3分——风c 30分——智第二讲:像模像样——培训师台风打造一、靓——职业形象二步塑造1. 男性培训师1)标准着装5要点2)仪容整理3不要2. 女性培训师1)标准着装5注意2)仪容整理4要点二、稳——优秀台风五步打造视频案例:优秀讲师台风展示小组研讨:优秀讲师台风要求1. 目光运用案例分析:三板讲师1)情绪传递a自信c聚焦课堂练习:勇于聚焦2)目光控场a点视与环视b关注人群c关注时间2. 表情应用1)授课表情2)保持微笑课堂练习:学会微笑3)表情控制4)演绎表情课堂涟漪:电影演员3. 手势应用视频案例:克林顿的盒子1)手势应用的4个要点2)手势使用的3个禁忌3)6种手势配合课程内容4)掌心向上,金字塔,唯一,握拳,双手上举,圆圈5)拿麦的4个不要与3个要点6)多个物品拿法的3个标准4. 站姿运用1)4种典型错误站姿2)3个标准站姿要点3)2种标准脚步模型4)1个万用手部位置课堂练习:站姿1分钟标准练习5. 走位应用1)3个走位位置特点分析b 辅助位c 群众位2)2种走位方法覆盖全场a Z字型走位b T字型走位3)1个走位重点禁忌三、悦——魅力声音五步修炼视频案例:无声的语言1. 发音训练1)腹式发声法的2个核心课堂练习:腹式发声训练2. 音量训练1)音量控制的3个标准课堂练习:口风训练3. 语速训练1)语速控制的2个要求课堂训练:速读训练4. 语气训练1)语气调整的8字要诀2)语气表达的3种方式课堂训练:情绪表达的八字方针5. 停顿与重音训练1)停顿的3种位置2)重音的3个标准声音综合训练:诗朗诵四、训——5轮台风综合演练1. 1轮——编排内容,独自演练2. 2轮——熟悉内容,进阶演练3. 3-4轮——合力突破,互相演练第三讲:出口成章——培训师表达提升一、奠基——结构化表达的4个要求案例分析:该买啥?1. 结论先行2. 以上统下3. 分裂汇总4. 逻辑递进综合演练:给领导打电话二、防错——语言表达的6个误区1. 慎用专业术语2. 注意隐含意义3. 控制口语表达4. 使用文明用语5. 防范理解差异6. 明确自我称呼三、提升——语言表达的3种模式1. 陈述表达的4个要点1)成分构成2)属性描述3)用途简介4)材料说明2. 逻辑联系的4种方法1)时间逻辑2)空间逻辑3)变焦逻辑4)递推逻辑案例分析:宋美龄与蒋介石3. 情绪感染的4类刺激1)对比刺激3)排比刺激4)反问刺激课堂练习1:出彩产品介绍课堂练习2:胡说八道3分钟四、拓展——讲好故事的3个层次1. 陈述——3个要点1)真实2)准确3)清晰2. 描绘——4个必备1)人物优先2)场景清晰3)制造悬念4)细节描写3. 演绎——4个要求1)眉飞色舞2)一惊一乍3)手舞足蹈4)边讲边问课堂练习:谁是故事王第四讲:有条不紊——课程流程把控3分法一、万事俱备——训前准备5环要点1. 人——人员准备1)心理建设2)生理准备2.机——机器准备1)电脑、翻页器、投影仪3. 物——物资准备4. 法——活动设计1)活动设计表、活动物资5. 环——环境排查1)桌椅摆放、学员分组、安全隐患二、印象为王——培训开场的3个步骤1. 开场3步1)问好a气势问好b知性问好c诗句问好d名言问好2)拢场与约定回应a拢场b鼓掌c控场指令3)致谢课堂练习:开场三步2. 自我介绍3要素1)名字释义的5种方法a直译法b故事法c贴金法d音译法e造句法2)经历介绍的2个要点a公信力b个人魅力3)同步技术拉近距离a语言同步c状态同步d位置同步e目标同步课堂练习:自我介绍三、讲授清晰——内容讲授的3个要求案例分析:内容组织的PRM原理课堂演练:‘人’还是‘入’1. P(呈现问题)的3个工具1)提问案例分析:多行不义必自毙a提问的封闭原则b提问的范围原则2)活动案例分析:音速节拍a卓越活动的6大特性b活动组织的4个要点3)案例分析视频延时:宣传与广告a引用案例的3个要点b自编案例的3个注意2. R(分析问题)的2类提问1)感受型提问2)思考型提问3. M(解决问题)的5类标准1)概念/定义2)流程图3)公式4)模型5)知识点四、升华内容——课程结尾的5个要素1. O——陈述事实/总结课程的3种方式1)课件总结2)版书总结3)抽问总结2. R——情绪反馈3. I——原因映射4. D——表达期望/升华课程的4种方式1) 赠言2)赠诗3)故事4)活动5. T——表达致谢综合练习:按照ORIDT模型设计标准化课程结尾第五讲:HOLD住全场——培训师控场要点一、克服紧张情绪案例分析:我叫不紧张1. 客服紧张情绪的4个方法1)正向暗示2)提前到场3)开心金库4)推演未来2. 紧张的3个应对要素1)备好课2)找好托3)想好话二、2类学员质疑处理1. 质疑的2种分类2)挑衅质疑2.质疑的基本处理3原则1)保持微笑2)不要打断3)不要争辩3. 聆听质疑的4个要点4. 正常质疑处理3要点1)复述问题2)解决问题3)承认不足5. 挑衅质疑处理“中断隔离法”1)中断2)回应3)恢复现场演练:大家来挑衅,看我来回应三、3种现场突发情况处理1. 设备故障2. 场地突发状况案例分析:鸡鸣声声上大课3. 时间状况1)时间过短2)时间过长通关演练:可根据企业要求定制5分钟现场授课通关:详细评价标准见附件——TTT阶段训练营认证通关表。