行政管理原理与方法 计分作业三 行政管理原理与方法复习资料

行政管理原理与方法1.行政管理的特征是（ABCDE ）A自然属性和社会属性的统一B科学性和艺术性的统一C行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动2.行政管理主体的显著特点（ACE ）A阶层性B强制性C部门性D阶级性E全员性3. 行政管理者按行政管理层次划分可以分为（ ABC ）A高层行政管理者B中层行政管理者C基层行政管理者D部门行政管理者E单位行政管理者4. 行政管理客体的属性主要表现在（ ABC ）A客观性B可管理性C系统性D主观性E适应性5. 行政功能的特性（ABCD ）A具体性和执行性B层次性和扩展性C多样性和整体性D动态性和相对稳定性E权变性6. 以行政管理过程为对象的运行功能体系包括( ABCDE )功能A决策功能B计划功能C组织功能D协调功能E控制功能7. 政府功能的实现方式有（ABCD ）A供应B补贴C生产D管制E赔偿8. 行政领导的要素包括（ABCD ）A领导者B被领导者C领导目标D客观环境E客观过程9. 行政领导的特点有（ABCD ）A等级性B权威性C综合性D服务性E强制性10. 行政领导的作用有（ ABCD ）A指挥作用B协调作用C沟通作用D激励作用E平衡作用11. 行政领导素质的特点有（ ABCD ）A先天性B综合性C层次性D动态性E先进性12. 行政领导者的能力素质主要有这几方面（ ABCDE ）A认识能力B决策能力C组织能力D协调能力E应变能力13. 正确的领导方法具有以下基本特点（ ABCD ）A实践性B灵活性C创造性D条件性E不确定性14. 领导艺术的特点有（ ABC ）A创造性B非模式化C有效性D多样性E复杂性15. 行政管理者按职权关系的性质划分（AB ）A直线管理人员B参谋人员C高层管理者D中层管理者E基层管理者16. 合理的行政领导群体素质结构有利于保证行政目标的顺利实现。

（ A ）A正确B错误17. 行政管理是一门艺术。

行政管理学复习资料（修正版）行政管理学复习资料一．名词解释：1.行政管理：行政管理是各级国家行政机关依据《宪法》和法律，以公共利益为目的，运用公共权力，制定和执行公共政策，管理公共事务、维护公共秩序、提供公共服务、履行公共责任的活动。

2.行政环境：所谓行政环境是指直接或间接地作用或影响公共行政组织、行政行为、行政管理方法与技术、行政文化的行政系统内部和外部的各种因素的总和。

3.行政权力：行政权力是国家政权的重要组成部分，即国家行政机关赖以管理国家与社会公共事务，执行国家意志、履行国家行政职能的一种强制力量，是国家行政机关为有效执行国家意志而依据宪法原则对全社会进行管理的能力体现。

4.行政组织：行政组织有广义和狭义之分。

广义的行政组织就是指各种为达到共同目的而负有执行性管理只能的组织系统。

如各类企事业单位、群众团体等。

狭义的行政组织是指依一定法律程序建立的、行使国家行政权力、管理社会公共事务的政府组织机构实体。

行政学所研究的是狭义的行政组织。

5.人事行政：人事行政，是指国家行政机关年凭借一系列法规、制度和措施，对国家行政机关的工作人员与行政事务之间的关系以及行政工作人员之间相互关系所进行的规则、决策、组织、协调、控制等管理活动。

人事行政的具体职能体现在对人员的录用、开发、维持、使用、更新等环节上。

6.行政领导：行政领导就是国家各级行政机关的行政领导者依法行使国家行政权力，组织和管理行政事务，进行决策、指挥、组织、控制、检查、监督等行政活动。

7.行政决策：所谓行政决策，是指国家行政机关及其行政首长，在处理国家公共事务，依据法律和政策及社会发展的需要，为达到某种预定的行政目的而制定并选择行动方案的过程。

8.行政绩效：行政绩效，或政府绩效，是指政府在社会管理活动中的结果、效益及其管理工作的效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。

9.SMART原则：在绩效指标的设置上，应遵循SMART原则。

第一次计分作业一、单项选择题传统的行政学或静态行政学时期，也被称为（）A).科学管理时期B)行为科学时期C)新公共行政学时期D)新公共管理时期参考答案：A我国第一部行政学著作是（）A)《论译书》B)《行政学之理论与实际》C)《行政学季刊》D)《行政学研究》参考答案：B里格斯将公共行政分为三种模式，其中从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式是（）A)融合型B)衍射型C)棱柱型D)单一型参考答案：C只关心自己或亲属的利益，对他人的利益漠不关心，这样的人是（）A)个人主义B)集体主义C)民主主义D)民族主义参考答案：A以下哪个不属于市场失灵的表现（）A)外部性问题B).市场垄断C)分配不平等D)寻租参考答案：D以下哪个不属于政府的政治职能（）A)政治统治职能B)管理国有资产的职能C)保卫国家主权的职能D)民主职能参考答案：B国家最高行政权不是集中掌握在总统或总理手中，而是由议会产生的委员会集体行使的政府体制，这是指（）A)委员会制B)内阁制C)总统制D)半总统制参考答案：A行政体制不受下列哪个因素的制约（）A).政府与立法机关之间的关系B)立法机关与执政党之间的关系C)政府与执政党之间的关系D)政府与参政党、在野党的关系参考答案：B行政决策权集中在中央或上级政府的是（）A)集权制B)分权制C)首长制D)委员会制参考答案：A行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织类型是（）A)完整制B)分离制C)委员会制D)首长制参考答案：D二、多项选择题行政的特点包括（）A)公共性B)必须体现国家意志C)必须依法行政、民主行政D)必须公平行政、高效行政E)必须以人为本参考答案：A B C D E行政学的特点包括（）A)行政学是一门交叉学科和边缘学科B)行政学是一门应用性学科C)行政学是一门政治性较强的学科D)行政学研究内容的广泛性E)行政学的发展性参考答案：A B C D E行政环境的特点包括（）A)复杂性B)单一性C)约束性D)特殊性E)统一性参考答案：A C D一般行政环境包括（）A)自然地理环境B)政治环境C)经济环境D)文化环境E)国际环境参考答案：A B C D E政府职能的特点包括（）A)普遍性B)强制性C)系统性D)公共性E)服务性参考答案：A B C D E政府的社会职能包括（）A)维持社会秩序，保证人身安全和私人财产安全的职能B)确保社会公平分配的职能C)环境保护的职能D)社会保障职能E)加强社会主义道德建设的职能参考答案：A B C D行政体制的特点包括（）A)鲜明的政治性B).较强的稳定性C)严格的系统性D)相对的滞后性E)历史的继承性参考答案：A B C D E一般行政区划遵循的原则包括（）A)政治原则B)尊重历史传统的原则C)有利于发展的原则D)有效管理的原则E)民族自治原则参考答案：A B C D E公共组织的特点包括（）A)政治性B)公共性C)服务性D)权威性E)法制性参考答案：A B C D E公共组织的构成要素包括（）A)职能目标B)机构设置C)权责体系D)法制规范E)管理方式参考答案：A B C D E三、判断题我国最早提出学习行政学的是梁启超。

《行政管理原理与方法》题库一、多项选择题1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同2.行政管理的特征是(ABCDE )A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动3.行政管理系统主要由以下部分构成(ABCDE)A行政管理目标B行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境4.行政管理主体的显著特点包括( ABC )A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E强制性5.按行政管理层次划分可以分为(ABC)A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者6.行政管理客体的属性主要表现在( ABC)A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性7.行政管理要素包括(ABCDE)等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息8.行政管理机制的特点（ABCDE）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性9.行政管理机制主要表现为(ABC )A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境11.行政功能的特性(ABCD )A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE )功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能13.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括( ABCDE )功能A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能14.政府功能的实现方式有( ABCD )A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿15.非政府组织功能的实现方式有(ABCD )A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制16.行政领导的要素包括(ABCD)A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程17.行政领导的特点有(ABCD)A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性18.行政领导的作用有(ABCD )A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用19.行政领导素质的特点有(ABCD )A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性20.行政领导者的能力素质主要有这几方面(ABCDE )A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力21.行政领导者应具备的知识包括( ABCD )A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识22.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD )A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构23.正确的领导方法具有以下基本特点(ABCD )A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24.领导沟通的主要方式有( ABCD )A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示25.领导艺术的特点有( ABC )A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性26.行政责任体系的特征有( ABCD )A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德27.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( ABCD )类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任28.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉29.行政责任实现的内部机制有(ABC )A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制30.行政责任实现的外部机制有( ABC )A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度31.培养行政责任心的基本方法(ABCDE )A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神32.行政能力的特点有( ABC )A.具有系统性B.具有动态性C具有空间性D.具有强制性E.具有权威性33.根据行政能力地位的不同，可以将行政能力划分为（ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为( ABC )A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力35.行政服务能力的特点( ABCD )A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性36.行政服务能力的影响因素( ABCDE )A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响37.应急处置能力建设的科学原则有( ABCD )A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则38.行政创新能力的特性( ABC )A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性39.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有( ABC )A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性40.按照决策的重要性程度划分,决策可分为( AB )A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策41.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( AB )A.程序化决策B非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策42.按照决策主体的不同,决策可分为( AB )A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策43.按照决策的形式划分,决策可分为( ABC )A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策44.按照决策的时间先后顺序，决策可以分为（ AB ）A.初始决策B.追踪决策C.战略决策D.战术决策E.公众决策45.行政决策的陷阱和障碍有哪些（ ABCDE ）A.决策者的过度自信B.框架效应C.忽视性偏差D.难以权衡不同层次的目标E.没有找对决策的问题46.行政执行的方法有( ABCDE )A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法47.行政协调的特点有( ABCDE )A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E相对性48、以下哪些属于行政协调的方法（ ABCDE ）A.利益平衡法B.目标协调法C.会议协调法D.紧急协调法E.网络协调法49、行政协调的原则有( ABCD )A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则50、以下哪些属于预算控制（ ABC ）A.绩效预算B.计划设计预算C.零基预算D.专题报告和分析E.亲力亲为观察法51.行政控制的特点有( ABCD )A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性52.行政控制的过程( ABC )A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度53.行政监督的特点（ ABCDE ）A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性54.行政监督的功能有( ABC )A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E行政补偿55.目标管理的特点( ABCD )A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验56.实施目标管理的基本程序有( ABCD )A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明57、目标管理在实际操作中遇到的障碍有哪些方面（ABCD ）A.组织文化B.组织的类型C.缺乏灵活性D.目标难以确定E.过分强调长期目标58.实施目标管理的原则( ABCD )A.目标制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终C.严格成本控制D.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明59.标杆管理的特点( ABCD )A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性E.标杆管理更注重科学60.实施全面质量管理的原则(ABCDE)A.以顾客关注为焦点B.领导作用C.全员参与原则D.持续改进原则E.以事实为基础的原则61.实施战略管理的原则( ABCDE )A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则E.综合平衡的原则62.人力资源配置的特点( ABCD )A.岗能匹配B.优势定位C.内部配置为主D.动态调节E.合理分配63.行政财力资源配置的功能有( ABCDE )A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益64.行政财力资源配置的主要内容有( ABC )A.生财有道B.聚财有度C.用财有效D.统筹兼顾E综合平衡65.行政物质资源配置的特点( ABC )A.服务性B.技术性C.事务性D.复杂性E合理性66.行政物资配置的原则( ABCDE )A.依据规则管理的原则B.公私分开的原则C分配过程中的节约原则D.集中管理的原则E.自动化的原则67.行政信息资源配置的特点( ABCDE )A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性68.行政信息资源配置的原则( ABCDE )A.以组织的信息需要为依据的原则B.利用性原则C成本最低的原则D.有利于信息资源共享的原则E.高效原则69.行政信息资源配置的程序( ABCD )A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实70.行政绩效的特点（ ABCD ）A.导向性B联.系性C.社会价值观念性D.相对性E.绝对71.行政绩效评估的程序为( ABCDE )A.制定计划B.初步调查C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告72.行政绩效评估的原则(ABCD )A.为建设中国特色社会主义服务的原则B.定量和定性相结合的原则C.现实效果与长远效果相结合的原则D.局部效益与整体效益相结合的原则E.战略与战术利益相结合的原则73.行政绩效的制约因素有( ABCD )A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素74.知识管理应用的主要领域有( ABCDE )A.政府知识管理B.组织的知识管理C.教育知识管理D.图书馆知识管理E.个人知识管理75.知识管理战略的实施方法有( ABCDE )A.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、判断改错题1、社会监督是一种内部监督。

行政管理学复习资料行政管理学复习资料一、填空题1、国家、政府的本质是阶级性与公共性的有机统一，是经济上占统治地位的阶级进行阶级统治和社会公共管理的工具。

P272、我国根本性的行政领导制度主要有民主集中制与集体领导和个人负责制。

P1013、行政沟通的方式：链式沟通、轮式沟通、环式沟通、全通道式沟通。

P1524、按监督作用的不同划分，行政监督分为事前监督、事中监督和事后监督。

P2385、从行政决策的地位作用来划分，可分为战略性决策、策略性决策和战术性决策。

P1136、从行政决策所具有的条件和可靠程度来划分，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

P113二、名词解释1、行政管理P3-P4：行政管理是一种以国家权力为基础，以国家组织主要是政府机关为管理主体，以国家事务、社会公共事务以及政府机关内部事务为管理对象的管理活动。

2、行政职能转变P38：行政职能转变，是指政府社会环境的转变和发展的需要，对其履行职责的范围和发挥功能的领域做出适当的调整。

3、行政目标P49:行政目标又称行政组织目标，它是行政组织在一定时期内必须达到或期望达到的行政管理目的和指标，是行政组织的出发点和归宿。

4、人事行政P68:人事行政是以国家行政人员或公务员为主要对象的一系列管理理论、法规、制度、政策、措施的总和，是国家行政机关对其工作人员依法管理的一系列活动。

5、行政决策P110:行政决策是管理决策的一种，是指国家行政机关为履行其职能，依法处理国家事务和社会事务而进行的出主意、做决定的活动。

6、例行性的行政执行是指各行政机关为完成例行性、经常性任务所进行的行政行为。

P1277、特定性的行政执行是指各行政机关为执行特定的任务和计划而采取的各种行政措施。

8、行政责任P216:行政责任是国家行政管理制度的重要组成部分。

行政责任就是指行政机关及其工作人员承担的责任和义务，以及违反职责和义务时所应承担的后果。

9、行政法制P248：行政法制，是指国家行政机关为实现政府职能，按照法定程序制定的行政管理法规和制度的总和。

记分作业三一、单选题1从某种意义上说,( )就是公共行政组织变革与发展的核心主题。

•A) 行政效率•B) 人的发展•C) 政府权威•D) 政府职能参考答案: B2( )学习就是行政组织发展的首要需求与关键途径。

•A) 行政组织•B)行政人•C)行政领导•D)社会参考答案: A3现代意义上的行政组织学产诞生地就是( )。

•A)美国•B)英国•C)法国•D)德国参考答案: A4“政治就是政治家的特殊活动范围,而行政管理则就是技术性职员的事情。

政策如果没有行政管理的帮助就将一事无成,但行政管理并不因此就就是政治。

”说出这个观点的就是( )。

•A)威尔逊•B)古德诺•C)泰勒•D)法约尔参考答案: A5( )认为政治与行政不仅要区分开,而且也可以实现与谐。

•A) 威尔逊•B)古德诺•C)泰勒•D)法约尔参考答案: B6泰勒认为,实施科学管理的核心问题,就是要求管理人员与工人双方在( )来一个彻底变革。

•A)相互关系•B)精神上与思想上•C)工作流程•D)能力参考答案: B7最早提出“政府掌舵,而不就是划桨”的就是( )。

•A)科学管理理论•B)人际关系理论•C)新公共管理理论•D)新公共行政理论参考答案: C820世纪初期的美国行政改革,各级政府设立专门的人事机关就是“( )”。

•A)吏治委员会•B)小政府审议院•C)文官委员会•D)人事部参考答案: A9以下作品哪部就是泰勒所著？•A)《计件工资制》•B)《法哲学原理》•C)《工业管理与一般管理》•D)《管理的一般原理》参考答案: A10以下属于传统公共行政学理论时期的行政学家就是( )。

A)古德诺B)奥斯本C)弗雷德里克森D)法默尔参考答案: A11马斯洛关于需求层次论述中,属于基本需求的有( )•A)生理需求•B)安全需求•C)归属与爱的需求•D)自尊需求•E)自我实现的需求参考答案: A B C D E12按照行政组织法律规范,物质性的激励主要就是( )•A)工资•B)奖金•C)津贴•D)福利•E)榜样激励参考答案: A B C D13行政奖励的内容与形式主要就是( )•A)精神方面的权益,即给予受奖人某种荣誉,如授予“劳动模范”等荣誉称号、通报表扬、通令嘉奖、记功,发给奖状、荣誉证书、奖章等•B)物质方面的权益,即发给奖金或者各种奖品•C)职务方面的权益,即予以晋级或者晋职•D)特权方面的权益,即给予政治特权•E)群众爱戴的权益,接受群众的爱戴参考答案: A B C14以下可能成为中国“第二财政”的制度性渊源的有( )•A)火耗归公•B)财政包干•C)分税制•D)土地财政•E)财政转移参考答案: A B C D15以下做法可以规范与制约第二财政的就是( )•A)控制收入来源,规划收入总量•B)严格管理好预算外支出•C)克服失控状态,杜绝相关不规范政府行为•D)加强人大监督,提倡司法监督•E)杜绝第二财政产生的根源参考答案: A B C D16以下属于“Y”理论的观点的就是( )•A)在工作中消耗体力与智力的努力其实与游戏或休息一样就是很自然的,一般的人并非天生就厌恶劳动•B)对目标负有责任就是与成绩联系在一起的报酬的函数,其中最为重要的就是报酬,例如自我意识与自我实现的需要,都就是努力实现组织目标的直接产物。

资料第一章一、行政的三种含义：1、与立法、司法相对应的“行政”。

2、与政治相对应的“行政”。

3、与管理相对应的行政。

二、行政管理的含义：是指政府行政机关依法对公共事务及其内部事务管理的总和。

三、行政管理学产生于19世纪末20世纪初。

威尔逊在1887年发表的《行政研究》一文，威尔逊因此成为行政管理学的创始人。

四、研究和学习行政管理学的具体方法：规范方法、经验方法、案例方法、比较方法。

五、行政管理的三个特点?1、行政管理的主体是政府行政机关。

2、行政管理的对象包括社会公共事务和政府内部事务。

3、行政管理必须依法进行，是一种执法活动或执行政策的活动。

六、行政管理学的多学科综合应用科学的性质。

1、行政管理学所研究的对象是政府的行政管理。

2、就行政管理学与经济学的关系而言，行政管理学的研究也离不开经济学的指导。

3、就行政管理学与社会学的关系而言，行政管理学的研究也离不开社会学的指导。

4、就行政管理学与法学的关系而言，两者也存在着密不可分的关系。

依法行政是现代行政管理的本质要求。

七、西方行政管理学发展的三个阶段及其具有代表性的主要学派：1、19世纪未20世纪初至20世纪30年代以古典学派的理论为代表。

2、20世纪40年代至70年代以行为科学学派、决策学派、系统学派等理论为代表。

3、20世纪80年代以来以新公共管理理论、政府治理理论、后现代公共行政理论为代表。

八、古典学派行政管理学理论成就的重要意义。

1、古典学派不仅仅开创了行政管理学研究的先例，而且基本上建成了比较完整的行政管理学理论体系，对于当时的行政管理实践也起到了一定的指导作用。

2、古典学派将研究重点放在组织管理问题上，提出了比较系统的古典组织理论体系。

3、明确提出了行政管理的几个基本原则，即命令统一原则、权责相符原则、较小的管理幅度原则和系统计划原则，这些原则对于指导行政管理实践确实具有重要的意义。

九、20世纪40-70年代行政管理学的特点。

1、呈现出学派众多、理论繁荣的局面;2、理论基础开始发生了变化，由主要以政治学理论为基础走向由多学科的理论为基础，行为科学、系统理论、决策科学、管理科学、经济学等成为行政管理学的重要的研究基础;3、理论形态更加完善，各个学派的理论家纷纷建立了自己相对完整的行政管理学理论。

行政管理学复习资料一、填空题：1、在西方，最早提出行政这一概念的是2000年前的古希腊伟大的哲学家亚里斯多德。

2、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政和司法三种权力。

3、美国早期的政治家和政治学家主张政治与行政分离，这是公共行政学产生的主要推动力。

4、威尔逊在《行政之研究》和古德诺在《政治与行政》中都主张政治与行政二分当。

5、公共行政的首要特点是它的公共性。

这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。

6、我国的公共行政与其他国家的公共行政的最大区别是中国共产党领导政府，这也决定了我国公共行政的独有特点。

7、被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是伟大的空想社会主义思想家欧文。

8、发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是威尔逊。

9、伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》，它标志着公共行政学的产生。

10、被称为“组织理论之父”的是韦伯；被称为“科学管理之父”的是泰勒；被称为“行政管理之父”的是法约尔。

11、提出管理五项职能和14条管理原则的是法约尔。

12、提出著名的POSDCRB，即七项管理职能的是古立克。

13、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。

14、1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》。

15、行为科学时期的公共行政学研究的最大贡献是确立了以人为本的管理思想，但是最大的弱点是不重视效率，在重视人际关系。

16、我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。

17、1876年梁启超在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。

18、我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是张金鉴。

19、公共行政学研究的第一种取向就是管理取向，也就是企业管理取向。

它可以分为传统管理取向和新公共管理取向。

20、公共行政学研究的第二种取向是政治取向，它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。

《行政管理原理与方法》期末复习资料一、期末考试题型1.单项选择题（10题*2分＝20分）2.多项选择题（15题*2分＝30分）3.判断题（10题*2分＝20分）4.论述题（1题，15分）5.案例分析题（1题，15分）二、期末考试形式：上机，开卷，90分钟三、期末复习范围（一）单项选择题1.行政管理的目的是（A）A.实现组织目标B.提高组织效率C.追求公共利益D.追求利润2.行政管理的本质是（D）A.决策B.执行C.实现组织目标D.协调3.组织中的每个成员都是其本职工作岗位和领域中的行政管理主体，是指行政管理主体的（C）A.阶层性B.部门性C.全员性D.阶级性4.以下哪个不属于领导工作（D）A.县长B.市长C.总经理D.工程师5.以下哪个不属于基层行政管理者（D）A.乡镇镇长B.生产车间工段长C.班组长D.商场部门经理6.以下哪个属于综合管理者（A）A.车间主任B.生产管理C.人事管理D.财务管理7.对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（B）A.直线管理人员B.参谋人员C.职能管理者D.综合管理者8.在行政管理活动中，主导因素是（A）A.行政管理主体B.行政管理客体C.行政管理环境D.行政管理目标9.以下哪个不属于行政管理的内部环境（D）A.人员的社会心理因素B.组织文化C.组织规章制度D.自然地理环境10.需要行政管理者加强监测，并采取权变行政管理模式的是（D）A.一般环境B.任务环境C.稳定环境D.动态环境11.揭示组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理的机制是（A）A.运行机制B.动力机制C.约束激励D.奖惩机制12.不管在任何组织中行政功能最终都要落实在具体的组织行为和活动中，这体现了行政功能的（A）A.具体性和执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性13.行政功能随着社会的发展其内容与范围不断扩大，是指行政功能的（B）A.层次性B.扩展性C.多样性D.稳定性14.政府要保卫公民的生命、财产和公民权利，这属于政府的（B）A.阶级统治功能B.保卫功能C.维持社会秩序功能D.民主功能15.以下哪个不属于非政府组织的经济功能（D）A.为市场主体的活动提供直接服务B.促进市场主体在市场竞争中健康发展C.弥补“市场失灵”和“政府失灵”的缺陷D.调节国民经济再分配，防止贫富差距过大16.以下哪个不属于非政府组织的社会功能（D）A.提供广泛的社会服务B.弥补政府用于社会发展投入资金的不足C.开展扶贫开发活动D.满足员工对劳动条件的要求17.控制不包括下列哪一种（D）A.前馈控制B.过程控制C.反馈控制D.效能控制18.政府的配置政策取决于（C）A.公共部门的相对规模B.私营部门的相对规模C.公共部门和私营部门的相对规模D.非政府组织的相对规模19.政府尝试对公民之间收入和财产的不平等状况进行某种程序的纠正，是指政府的（B）A.配置政策B.分配政策C.稳定政策D.补贴政策20.以下哪个属于经济性管制（A）A.市场准入管制B.信息强制披露C.标准控制D.许可21.下列哪一类公共物品，不可以由私人参与提供（C）A.能源B.交通C.制度法规D.教育22.领导活动得以开展并取得成功的核心力量是（A）A．领导者 B.被领导者 C.领导目标 D.客观环境23.领导活动的最终目的是（D）A.组织价值B.个体价值C.领导者价值D.领导目标24.行政领导与其他组织中领导活动的最大不同在于它的（A）A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性25.人们之所以接受领导者的领导，是基于（B）A.对其权力的恐惧B.对其权威的肯定性认同C.对制度的遵守D.对上级的服从26.以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（C）A．智力 B.气质 C.道德素质 D.禀赋27.行政领导者要善于从复杂的事物中发现问题、分析问题，抓住问题的本质和关键，这是指行政领导者能力素质中的（A）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.应变能力28.行政领导者要善于识别自己的下属，并按照下属的特点合理地配置相应的任务，这是指行政领导者能力素质中的（B）A.认识能力B.组织能力C.协调能力D.应变能力29.胆汁质型气质也被称为（B）A.活泼型B.急躁型C.胶汁型D.稳重型30.胶汁型气质也被称为（C）A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质31.罗伯特·卡茨把领导者具备的能力分为三大类，不包括以下哪一类（D）A.技术能力B.人事能力C.概念能力D.创新能力32. 领导者掌握一些重大权力，同时适当分权给下属，使下属在其职能范围内有一定的自主权，这属于领导方式中的（C）A.集权式B.分权式C.均权式D.放权式33.领导注重思想教育和激励工作，激发人的内在动力，使下属心悦诚服地领会，这属于领导方式中的（C）A．强制命令式 B.自由放任式 C.教育激励式 D.人事并重式34.注重组织的目标、领导任务的完成和领导效率的提高，以事为中心进行领导活动，这种领导方式称为（B）A.重人式B.重事式C.人事并重式D.强制命令式35.领导方法作用的发挥要受到领导者、被领导者、领导环境等因素的影响，这是领导方法的（D）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性36.领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（C）A．目标授权法 B.不充分授权法 C.弹性授权法 D.制约授权法37.在听众面前就某一问题表示自己的意见或阐说某一事理，这是哪一种领导沟通方式（C）A.倾听B.提问C.演讲D.辩论38.对上进心、荣誉感很强的人，以下哪种激励方式更为有效（D）A.工资B.奖金C.人际关系D.正面表扬39.以下哪类情况下，公务人员个人要负责任（D）A．一般性过失 B.完全按照法律规定执行公务产生的过失C.在不知情的情况下执行行政指令产生的过失D.滥用职权40.对行政责任行为的理解，不正确的是（C）A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.存在已履行法定职责的行为D.该行为属于管理者主观意志能力范围41.管理者的行政管理行为造成特定的损害性后果，不包括（D）A.项目计划破产B.组织功能破坏C.现实的财产利益损失D.不确定损失42.议员对于政府的某项决策以个人或集体名义，通过口头或书面形式，向行政机关领导提出询问或质问，要求答复，这种方式被称为（A）A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权43.在私人行政领域的各项责任追究制度不包括（D）A.重大决策责任追究制B.用人失误责任追究制C.重大事件责任追究制D.行政赔偿制度44.行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（A）A.承认错误，赔礼道歉B.返还权益，恢复原状C.履行职务D.行政补偿45.以下哪类属于精神上的补救性行政责任（A）A.恢复名誉，消除影响B.履行职务C.纠正不当的行政行为D.行政赔偿46.行政首长对职权范围内的事务有完全的决定权，应该承担由此产生的各种责任，这属于（B）A．政治责任 B.领导责任 C.法律责任 D.道义责任47.由一些相互交织的技术和较大的组织单位构成的能力，被称为（B）A.简单行政能力B.半复杂行政能力C.复杂行政能力D.综合行政能力48.关系到组织发展的能力是指（B）A.基础行政能力B.核心行政能力C.亚核心行政能力D.复杂行政能力49.直接生产产品，或者直接向消费者提供服务的是（A）A.生产者B.提供者C.安排者D.消费者50.公共物品的生产者是私人部门，安排者是公共行政组织，以下哪种不属于这种类型（D）A.合同承包B.特许经营C.补助D.志愿服务51.以下哪个不属于服务型公共组织建设的“3个硬要素”（D）A.职责结构B.决策C.制度D.服务文化52.以下哪个属于自然灾害突发事件（C）A.“非典”B.甲流C.海啸D.空气污染53.以下哪个不属于工业和环境领域突发事件（D）A.食品安全B.空气污染C.核泄漏D.甲流54.私人部门构建的应急管理体系不包括（D）A.统一领导、分工负责的应急管理机构B.有效的信息管理与沟通机制C.充分的物质和财政资源D.员工应急意识培养55.组织创新的关键是（C）A.创新型组织的观念B.合适的组织结构C.领导者D.创新环境56.为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（A）A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策57.针对过去没有出现过的一些问题或极其重要和复杂的问题进行的决策被称为（D）A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策58.在不稳定条件下进行的决策被称为（C）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.追踪决策59.头脑风暴法的提出时间是在（A）A.1935年B.1936年C.1937年D.1938年60.按照规定的程序，背靠背地征询专家对决策问题的意见，然后集中专家意见做出决策的方法是（B）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.列名小组法D.时间序列分析法61.属于确定活动方向的决策方法的是（C）A.列名小组法B.德尔菲法C.SWOT分析法D.头脑风暴法62.行政执行最基本的特点是（A）A.依法行政B.政策执行C.逐级决策和实施D.法律和政策原则灵活性63.行政机关为履行政府管理职能，实现管理目标而采用的各种方式、手段、措施和技巧的总称是指（A）A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.技术方法64.行政协调活动需要根据不同层次、不同事项采取灵活变通的方法和手段，这体现了行政协调的（B）A.广泛性B.灵活性C.相对性D.层次性65.以下哪个不属于行政协调的方法（B）A.利益平衡法B.利益冲突法C.目标协调法D.会议协调法66.在管理活动开始之前进行的控制是（A）A.前馈控制B.实时控制C.过程控制D.结果控制67.行政机关依据行政法规对被监督对象的行政行为实施的监督被称为（A）A.合法性监督B.合理性监督C.经常监督D.定期监督68.目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克于哪一年提出的( C )A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年69.以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,从而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法是(A )A.目标管理法B.标杆管理法C.全面质量管理法D.战略管理法70.实施目标管理存在的限制因素和障碍不包括(B )A.组织文化B.过分强调长期目标C.缺乏灵活性D.奖惩难保公正性71.目标管理的最终目的是(B )A.提高效率B.达成目标C.完成考核任务D.控制成本72.标杆管理起源于(C)A.20世纪50年代末60年代初B.20世纪60年代末70年代初C.20世纪70年代末80年代初D.20世纪80年代末90年代初73.将自己的产品、经营范围、服务等与自己的竞争对手进行比较，来创造更多的发展空间，这属于标杆管理中的（ B ）A．内部标杆管理 B.竞争性标杆管理 C.职能性标杆管理 D.流程标杆管理74.实施标杆管理的限制因素和障碍不包括（B）A．标杆主体的选择 B.过分注重过程而忽视结果 C.使组织缺乏创新性 D.偏离顾客和员工75.全面质量管理起源于20世纪50年代的（A）A.美国B.法国C.英国D.德国76.全面质量管理的三个“全面”不包括（ D ）A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理77.为了提高质量，不仅要对产品、服务等进行管理，更要对每个具体环节进行质量管理，是指（C）A.全面的质量管理B.全员参与的质量管理C.全过程的质量管理D.全方位的质量管理78.战略管理的特点不包括（ D）A．全局性 B.长远性 C.持续性 D.固定性79.SWOT分析法属于（A ）A.战略管理法B.目标管理法C.全面质量管理法D.标杆管理法80.要求任职者的能力和其所任岗位的能力要求相一致，是指（ A）A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节81.根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排在最能发挥其优势的岗位上，是指（B）A.岗能匹配B.优势定位C.内部为主D.动态调节82.组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（B）A.人力资源的获取B.人力资源的发展C.人力资源的使用D.人力资源的维持83.人力资源配置的最后一个阶段是（D）A.人力资源的研究B.人力资源的发展C.人力资源的激励D.人力资源的维持84.行政人力资源配置中的移动配置型不包括（D）A.晋升B.降职C.平级调动D.调整85.行政人力资源配置中的流动配置型不包括（D）A.安置B.调整C.辞退D.晋升86.财政资源分配的主体是（ A）A. 国家B.企业C.市场D.公民87.公共财政资源分配的目的是（ C）A.维护社会稳定B.扶贫开发C.实现国家职能，满足公共需求D.提高政府效率88.财政分配的对象是（D）A.社会产品总价值B.生产资料耗费的补偿价值C.劳动力再生产价值D.剩余产品价值89.以下哪条属于私人组织的行政财力资源配置的特点（A）A.财力资源的分配要满足经济效益最大化的原则B.财力资源分配以合法性为基础C.以国家权力为后盾的强制性分配D.不适用等价交换的原则90.价值较低，容易消耗的物质资源被称为（C）A.固定资产B.材料C.低值易耗品D.可变资产91.物质资源配置的对象非常庞大琐碎，工作千头万绪，说明了行政物质资源配置的（C）A.服务性B.技术性C.事务性D.创新性92.以下哪个不属于具体执行层的工作质量标准（D）A．服务态度好坏 B.执行程度如何 C.服务对象的满意度 D.方向标准93.行政人员因素对行政绩效有直接影响，以下哪个不属于行政人员因素（ D）A．行政领导者素质 B.行政工作人员素质 C.人事管理工作质量 D.行政职位设置94.社会调查法不包括（D）A.问卷调查法B.访谈法C.文献调查法D.抽样统计95.知识管理活动最主要的实施者和主体是（D）A.个人B.学术社团C.政府部门D.企业公司96.知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（C）A．灵活性 B.透明性 C.分布式 D.实时性97.被称为第三代因特网的是（C）A.内联网B.外联网C.网格技术D.语义网技术（二）多项选择题（下列题目有二个或者二个以上的正确答案，请将正确的答案填写在括号内）1.行政管理的特征是（ ABCDE）A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D.行政管理与组织密不可分E.行政管理是一项创新性的活动2.行政管理系统主要由以下部分构成（ ABCDE）A.行政管理目标B.行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境3.行政管理主体的显著特点包括（ ABC）A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E.强制性4.按行政管理层次划分可以分为（ ABC ）A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者5.行政管理客体的属性主要表现在（ ABC ）A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性6.行政管理要素包括（ ABCDE ）A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息7.行政管理机制的特点是（ ABCDE ）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性8.行政管理机制主要表现为（ ABC ）A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制9.行政管理环境按主体的范围划分,可分为（ AB ）A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境10.行政管理与环境的关系包括（ABD）A.对应关系B.交换关系C.融合关系D.影响关系E.制约关系11.行政管理者按职权关系的性质划分（AB）A.直线管理人员B.参谋人员C.高层管理者D.中层管理者E.基层管理者A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性13.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能14.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括（ABCDE ）A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能15.政府功能的实现方式有（ ABCD ）A.供应B.补贴C.生产D.管制E.赔偿16.非政府组织功能的实现方式有（ ABCD ）A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制17.行政功能的作用有（ABCDE）A.行政功能对组织活动开展具有指导性作用B.行政功能决定着组织活动的范围、内容和实现方式C.行政功能是检验组织活动成功与否的重要标准D.行政功能是组织进行建设的依据E.行政功能是组织进行建设的前提条件18.以下哪些属于政府的政治功能 (ABCD）A.维护本阶级利益，对敌对势力行使专政B.保卫国家和民族独立C.建立社会治安维持系统D.保证人民的民主E.保持社会总需求与总供给的平衡19.政府的经济功能包括（ABCD）A.对国民经济进行宏观调控B.有效配置资源C.控制垄断行为和外部不经济行为D.调节国民收入再分配E.生产产品和提供服务20.企业的文化功能包括（ABCD）A.目标导向功能B.行为约束功能C.凝聚功能D.辐射功能E.保障功能21.决策的过程包括以下哪些阶段（ABCDE）A.确立目标B.拟定并评估备选方案C.作出决定D.选择实施战略E.监督和评估22.行政领导的要素包括（ ABCD）A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程23.行政领导的特点有（ ABCD ）A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性24.行政领导的作用有（ ABCD）A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用25.行政领导素质的特点有（ ABCD ）A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性26.行政领导者的能力素质主要包括（ ABCDE）A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力27.行政领导者应具备的知识包括（ ABCD ）A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识28.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD）A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构29.正确的领导方法具有以下基本特点（ ABCD ）A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性30.领导沟通的主要方式有（ ABCD ）A.倾听B.提问C.辩论D.演讲E.指示A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性32.领导者授权的方式主要有（ABCDE）A.目标授权法B.充分授权法C.不充分授权法D.弹性授权法E.制约授权法33.领导者如何打造团队精神（ABC）A.营造相互信任的组织氛围B.建立有效的沟通机制C.进行人性化的管理D.进行强制性的管理E.加大奖惩的力度34.行政领导者的个体素质结构包括（ABCDE）A.政治素质B.道德素质C.文化知识素质D.能力素质E.身体和精神素质35.领导力开发的途径包括（ABCD）A.自我意识B.教育C.经验D.职业指导E.考试36.行政责任体系的特征有（ ABCD）A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德37.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为（ABCD ）A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任38.惩戒性的行政责任承担方式有（ ABCD ）A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉39.行政责任实现的内部机制有（ ABC）A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制40.行政责任实现的外部机制有（ BCE）A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度41.培养行政责任心的基本方法有（ ABCDE）A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神42.行政责任的构成要件有（ABCD）A.行政责任的主体B.行政责任行为C.行政责任结果D.因果关系E.行政责任客体43.行政责任对行政管理对象的功能有（AB）A.安抚B.补偿C.提升权利意识D.增强法制观念E.加强监督44.以下对于“行政责任行为”的说法正确的是（ABD）A.存在法定职责B.存在未履行法定职责的行为C.不存在未履行法定职责的行为D.这种行为属于管理者主观意志能力范围E.这种行为不属于管理者主观意志能力范围45.代议机关保证政治责任实现的手段有（ABCDE）A.质询B.调查C.弹劾D.不信任表决权E.政府预算审查46.行政能力的特点有（ ABC ）A.具有系统性B.具有动态性C.具有空间性D.具有强制性E.具有权威性47.根据行政能力的复杂性，可以将行政能力划分为（ ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力48.根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（ ABC ）A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力49.行政服务能力的特点有（ ABCD ）A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性50.行政服务能力的影响因素有（ ABCDE ）A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响51.应急处置能力建设的科学原则有（ ABCD ）A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则52.行政创新能力的特性有（ ABC ）A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性53.如何提升私人行政服务能力（ABCDE）A.正确认识服务创造价值的观念B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标C.进行服务的需求管理D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给E.通过组织学习实现服务创新54.如何提升公共行政服务能力（ABCD）A．明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D.关注服务型公共组织建设E.提供人性化服务55.提升私人行政应急处置能力的策略包括（ABCDE）A.企业在组织定位上要嵌入社会体系B.建设突发事件预警机制C.构建应急管理体系D.培训员工的应急处置意识及能力E.组织学习，增强企业与政府、社会之间的沟通与合作56.提升公共行政应急处置能力的策略包括（BCDE）A.员工应急处置意识及能力培训B.增强全社会的应急处置意识C.加强政府与社会之间的沟通合作D.寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作E.完善危机预警机制和应急管理体系57.提升私人行政创新能力的策略（ABCDE）A.管理创新型组织B.创新的战略定位C.创新管理的执行D.向市场学习E.企业从合作中学习58.提升公共行政创新能力的策略（ABCDE）A.树立创新型组织的观念B.建构合适的组织结构C.领导者是组织创新的关键D.创新行为依赖于良好的管理机制E.营造创新环境59.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有（ABC ）A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性60.按照决策的重要性程度划分,决策可分为（ AB ）A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策61.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为（ AB ）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策62.按照决策主体的不同,决策可分为（ AB ）A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策63.按照决策的形式划分,决策可分为（ ABC ）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策 C.追踪决策。

行政管理学期末复习资料行政管理学-考试复习资料一、名词解释行政管理：主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

行政职能：是行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。

行政沟通：指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传播、交流与分享。

行政协调：指行政管理过程中的协调，是行政主体为到达一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好的协作与配合关系，以实现共同目标的行为。

行政监督：指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力行为是否合法、合理所实施的检查和督导活动。

公共危机：公共危机是严重威胁与危害社会公共利益，并引发社会混乱和公众恐慌，需要以政府为主体的公共部门介入，运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。

（彭董）编制管理：指法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、归各级别、人员数额、人员结构及职位的配置。

（董）行政领导：是指在行政组织中，经选举或任命拥有法定权威的领导者依法行使权力，为实现行政管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动的总称。

（董）政府公共关系：特指政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。

（董）二、选择威尔逊被公认为是开行政管理学研究先河的先驱者。

古德诺创立“政治”与“行政”的两分法，有人称之为“行政学之父”怀特出版了美国第一本大学行政学教科书，通常视之为行政学正式问世的标志。

行政学研究的对象：国务院及各级人民政府。

亚当.斯密等以理性经济人假定为基础，极力推崇市场机制，反对政府干预经济。

（董）行政组织的特性：政治性与社会性；法制性与权威性；系统性与动态性我国行政组织基本上采用直线职能式结构。

编制管理的原则：精简原则、统一原则、编制立法原则（董）领导由：领导者、被领导者、环境三个要素构成。