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企业管理，人事管理，岗位职责。
为了加强我院医疗收费管理，增加住院医疗收费的透明度，维护医患双方合法权益，特制定以下制度。
1.严格执行国家统一的医疗服务项目收费标准，不得自立、分解、重复、提高标准收费。
2.严格执行医疗费用告之制度，住院病人费用要求做到日有清单，出院有住院费用明细单。
3.各科室每天必须及时将住院病人的长期和短期医嘱及各项费用情况录入电脑。
经电脑统计费用后经住院处打印，经护士核对无误后即发到住院患者手中，病人如有疑问，由相关科室的主管护师及护士长负责做好解释工作。
4.凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默
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住院患者一日清单制度
为规范收费行为，切实保护住院患者的合法权益，增强患者诊疗费用的透明度，根据我院实际制定住院患者收费一日清单制度：
一、按照豫计收费（2011）1018号文件“全省县及县以上医疗机构必须实行《住院费用一日清单》”的规定要求，我院制定一日清单制度，要求各科室必须做到“日清、价准、项目明、患者知”。
对住院患者当天发生的费用明细项目（医疗服务、药品和材料）逐笔登记，一日一清。
二、各科室必须每天向患者发放前一日的一日清单明细。
三、清单中必须载明医疗服务项目名称和编码，药品必须载明各项药品的规格、数量和单价。
四、如患者对清单中的计费项目有疑问需问询时，相关科室必须有人接待并作出明确解答，解答时必须做到态度和蔼，文明用语。
五、各科室如发现对患者计费有误，应及时办理退费手续。
六、物价办每周对各临床科室进行抽查，发现未及时发放一日清单现象的，应及时反馈，并要求科室立即整改，并追踪后续情况。
住院部计费管理制度第一章总则第一条为规范住院部计费管理，保证医疗机构经济效益和服务质量，根据《中华人民共和国医疗卫生机构管理条例》等有关法律法规及国家有关规定，结合本医疗机构实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本医疗机构内住院部的计费管理工作，包括住院患者的医疗费用计算和结算等工作。
第三条住院部计费管理应依据医疗服务项目的实际提供和患者的实际治疗情况，合理、准确地计费，做到收费规范、费用清单完整、明细清楚。
第四条医院应当根据《诊疗项目目录》和《项目标准价格表》等规定，对住院患者收费，收费不得高于标准价格。
第五条住院部应当建立健全计费管理机构，实行院、科、病房相结合的计费管理模式。
住院部负责人应当确保计费员熟练掌握收据登记、病案费用核算等计费管理的业务技术。
财务管理科负责人应当留有足够的收费凭证，备有足够的单据、票据、凭证，确保计费的准确性。
第六条住院部应当建立完整的费用统计和报销机制，防止因费用统计、报销不及时而导致财物损失。
第七条住院部计费管理应强化信息化手段，推进计费管理工作的信息化进程，提高计费管理的科学与规范水平。
第八条住院部计费管理应当尊重患者合法权益，严格遵循医疗机构管理规定、规范收费标准，严禁变相涨价、有偿服务等违规行为。
第二章业务管理第九条住院部计费管理应当遵循先诊疗后收费的原则，即在医生对患者诊疗的基础上，由医院进行收费。
第十条住院部对住院患者的治疗费用计算应当严格按照规定的医疗收费项目进行。
第十一条住院部医疗收费应当结合药费和材料费、检查费、手术费等，按照病情轻重缓急进行收费。
第十二条住院部医疗费用结算应当及时、准确，确保患者的权益。
第十三条住院部应当建立完整的病案费用核算制度，对住院患者的医疗费用进行核算。
第十四条住院部应当对住院患者进行适当的费用预测和预警，防止因医疗费用突然增加而造成患者无法支付的情况。
第三章质量管理第十五条住院部计费管理应当严格遵守医院医疗服务质量管理规定，确保收费与医疗服务质量保持一致。
住院费用每日清单制度
为加强医院收费管理，增加住院收费透明度，接受患者对医院收费的监督，特制订本制度如下：
1.医院为住院患者发放每日费用清单或提供电脑查询费用清单服务。
费用清单上列明前一日住院患者费用的详细情况，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。
2.病区护士站每日打印费用清单，次日12时前发至各病区的每位患者(重危患者的陪人)手中。
3.患者对住院费用有疑问，先由病区结算员负责解释，确实解释不清的，请患者到物价科查询。
4、物价科设专人负责费用解释、查询工作。
用认真、负责、热情的态度接待患者对费用的查询，力争当场给出查询结果，疑难查询2日内要有答复。
详细作好查询结果及处理情况记录。
住院患者费用“一日清单”制度
第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的精神，为改善医患关系，增强患者诊疗信息透明化，提高患者对每日诊疗费用的可信度，方便患者医药费用的了解和查询，医院对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。
第二条要做到收费按标准，记账按凭证，准确无误，经得起患者的核对和上级的检查。
第三条医院财务部每天要有专人将住院患者的医疗费用一日清单打印出来送交科室，保证不漏掉一份“一日清单”。
第四条科室每天要及时准确地将“一日清单”交给患者核对，如患者对清单的项目计费有疑问需查询时，必须有人接待并做出明确解答。
做到耐心解释说明，态度和蔼，严禁说服务忌语。
第五条患者人院时，对患者进行查询卡使用宣教，帮助患者正确使用查询卡。
第六条患者有权随时持卡到住院处查询机终端查询自己费用情况。
第七条各科室如发现对患者计费有误，应及时办理退费手续。
第八条妥善解决患者关于费用的投诉，维护患者合法权益，维护医院形象。
每日住院收费清单制度
为了让百姓明明白白花费，明明白白看病，同时也督促我院不断发展和提高，杜绝各种乱收费行为，提高医院的信用度，按上级有关规定，特制定每日住院收费清单制度，
1、医院每天要向住院病人或家属，以费用“每日清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，并提供费用查询服务。
2、一日清单采用当日发放昨天零点至今天零点的费用。
3、一日清单必须载明医疗服务项目编码、名称、计价单位、数量、单价和金额等，而且要逐笔登记，做到一日一清，并免费向病人或其家属提供。
4、病人接到清单之后认真审阅，每天医生查房、护士进行各项治疗处置之前，对治疗用药方面的不理解，可及时与医生沟通，及时调整医嘱；护士进行各项治疗护理处置前，向病人详细介绍：如何将清单与治疗核对。
通过病人的核对，可充分发挥他们的监督权，同时也为我们的护理安全提供可靠保障。
5、病人出院时，医院应提供总费用清单。
6、一日清单增加了病人消费的透明度，可使当日存在问题及时解决。
一日清单的运行，督促我们加强工作责任心，认真落实执行各项查对制度。
不当之处，当天能改正的及时改正。
否则，次日应拿着清单向病人解释清楚，取得病人的谅解。
住院患者费用“一日清单”制度
第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的精神，为改善医患关系，增强患者诊疗信息透明化，提高患者对每日诊疗费用的可信度，方便患者医药费用的了解和查询，医院对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。
第二条要做到收费按标准，记账按凭证，准确无误，经得起患者的核对和上级的检查。
第三条医院财务部每天要有专人将住院患者的医疗费用一日清单打印出来送交科室，保证不漏掉一份“一日清单”。
第四条科室每天要及时准确地将“一日清单”交给患者核对，如患者对清单的项目计费有疑问需查询时，必须有人接待并做出明确解答。
做到耐心解释说明，态度和蔼，严禁说服务忌语。
第五条患者人院时，对患者进行查询卡使用宣教，帮助患者正确使用查询卡。
第六条患者有权随时持卡到住院处查询机终端查询自己费用情况。
第七条各科室如发现对患者计费有误，应及时办理退费手续。
第八条妥善解决患者关于费用的投诉，维护患者合法权益，维护医院形象。
医院住院患者费用一日清单监控制度根据河北省卫生厅“医院管理年”活动精神和河北省物价局《河北省医疗服务价格改革实施方案》的规定，为深化医疗服务价格改革，使广大群众明白消费、放心就医，做到既合理收费，又不盲目加重患者负担，经研究，决定推行“住院患者费用一日清单“监控制度。
一、一日清单内容：住院病人当日所发生的费用，按明细项目（包括医疗服务价格、所用药品、材料的数量、价格）逐笔输入微机，做到一日一清。
二、一日清单由各病区护士打印，并于当日送交患者或家属手中。
三、如患者对清单中所列项目产生疑问，提出咨询时，各病区主管人员必须作出明确解释，如发生差错必须及时纠正。
四、各病区主任、护士长及主管人员，执行一日清单制度要认真负责，对患者及家属提出的问题耐心解答，让患者做到明明白白看病。
五、财务处、物价小组成员要不定期对各科室一日清单执行情况进行检查，发现问题及时解决。
医院费用清单管理规定
1、门诊费用清单管理
（1）门诊患者费用清单暂由财务科负责提供。
目前由于我院的计算机程序暂不支持收费前台打印清单，如有门诊患者需要提供费用清单，由财务科采取后台查询的办法提供给患者。
（2）患者凭“门诊病历”或“门诊医疗费用收据”申请打印“门诊患者费用清单”。
2、住院费用清单管理
（1）住院患者在院期间，“一日清单”由各科室负责按规定提供负责解答患者对相关费用的咨询，任何科室不得拒绝为患者提供“一日清单”。
（2）财务科收费室负责出院患者费用清单的打印工作，患者出院时可凭住院医疗收据申请打印住院患者费用清单。
（3）患者费用的审核工作由审计科、价格科、财务科负责，费用清单打印的执行情况由党办，护理部等负责检查落实。
（4）门诊费用清单，住院费用清单，均实行免费提供，任何科室或个人不得向患者收取清单打印费，否则，按乱收费查处。
（5）信息科负责提供清单打印的程序支持，确保清单打印工作按要求完成。
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医院住院费用清单制度医院住院费用清单制度是指医院在患者住院期间对患者所产生费用进行详细清单列示，并提供给患者或其家属查看和核对的制度。
这一制度的实施，既有利于医院规范管理医疗费用，加强对患者的费用公示和监督，也有利于患者了解自身医疗消费情况，促进医患信任关系的建立。
以下是医院住院费用清单制度的相关内容。
一、制度的目的和意义1.明确费用组成：住院费用清单明细列示了患者在医院住院期间的各项医疗费用，包括药品费、检查费、治疗费、床位费等各项费用的具体数额，患者和家属可以清楚地了解到自己的医疗费用构成。
2.规范费用管理：通过实施住院费用清单制度，医院可以规范管理患者医疗费用，杜绝超标收费、乱收费等不良现象的发生，确保患者的合法权益。
3.促进医患信任：住院费用清单制度的实施有利于医生和患者之间的沟通与信任建立，患者可以清楚地了解到医生开出的每一项药品和治疗措施所产生的费用，增加医患之间的信任度。
4.提高透明度：住院费用清单制度的实施，提高了医院对医疗费用的核算和透明度，患者和社会公众可以对医院的收费政策和费用构成进行更加全面的了解和监督。
二、制度的具体内容1.住院费用明细：医院应当在患者住院期间及时对患者发生的各项医疗费用进行记录和归类，编制住院费用清单，包括各项药品费、检查费、治疗费、床位费等。
2.费用标准和规定：医院应当制定明确的费用标准和收费规定，确保患者的医疗费用合理合法，避免超标收费和乱收费的情况发生。
3.费用核对和确认：医院应当在患者出院时将住院费用清单提供给患者或其家属，患者或家属应当核对费用清单的正确性，并签字确认，确保费用清单的真实有效。
4.费用异议处理：如果患者或家属对住院费用清单有异议，医院应当及时受理并进行调查和核实，保障患者的合法权益，确保费用清单的准确性。
5.费用公示和监督：医院应当定期公示住院费用清单和收费标准，接受社会和患者的监督和检查，保证收费的透明和公正。
三、制度的实施和监督1.全员培训：医院应当对医务人员进行相关的培训，确保全员了解和遵守住院费用清单制度，保证制度的有效实施。
