住院患者费用每日清单制度(可编辑修改word版)

企业管理，人事管理，岗位职责。

为了加强我院医疗收费管理，增加住院医疗收费的透明度，维护医患双方合法权益，特制定以下制度。

1.严格执行国家统一的医疗服务项目收费标准，不得自立、分解、重复、提高标准收费。

2.严格执行医疗费用告之制度，住院病人费用要求做到日有清单，出院有住院费用明细单。

3.各科室每天必须及时将住院病人的长期和短期医嘱及各项费用情况录入电脑。

经电脑统计费用后经住院处打印，经护士核对无误后即发到住院患者手中，病人如有疑问，由相关科室的主管护师及护士长负责做好解释工作。

4.凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。

雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。

——拉蒂默
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住院患者一日清单制度
为规范收费行为，切实保护住院患者的合法权益，增强患者诊疗费用的透明度，根据我院实际制定住院患者收费一日清单制度：
一、按照豫计收费（2011）1018号文件“全省县及县以上医疗机构必须实行《住院费用一日清单》”的规定要求，我院制定一日清单制度，要求各科室必须做到“日清、价准、项目明、患者知”。

对住院患者当天发生的费用明细项目（医疗服务、药品和材料）逐笔登记，一日一清。

二、各科室必须每天向患者发放前一日的一日清单明细。

三、清单中必须载明医疗服务项目名称和编码，药品必须载明各项药品的规格、数量和单价。

四、如患者对清单中的计费项目有疑问需问询时，相关科室必须有人接待并作出明确解答，解答时必须做到态度和蔼，文明用语。

五、各科室如发现对患者计费有误，应及时办理退费手续。

六、物价办每周对各临床科室进行抽查，发现未及时发放一日清单现象的，应及时反馈，并要求科室立即整改，并追踪后续情况。

住院费用每日清单制度
为加强医院收费管理，增加住院收费透明度，接受患者对医院收费的监督，特制订本制度如下：
1.医院为住院患者发放每日费用清单或提供电脑查询费用清单服务。

费用清单上列明前一日住院患者费用的详细情况，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。

2.病区护士站每日打印费用清单，次日12时前发至各病区的每位患者(重危患者的陪人)手中。

3.患者对住院费用有疑问，先由病区结算员负责解释，确实解释不清的，请患者到物价科查询。

4、物价科设专人负责费用解释、查询工作。

用认真、负责、热情的态度接待患者对费用的查询，力争当场给出查询结果，疑难查询2日内要有答复。

详细作好查询结果及处理情况记录。

医院住院患者费用“每日清”制度
一、为增强患者诊疗信息透明化，让住院患者了解每天医药费用使用情况，对住院患者费用实行每日清单制度。

二、医院向住院患者提供的“每日清”服务，内容为前一天的每一笔治疗、医药费用，包括收费的名称、单价、数量、金额等。

三、实行住院费用“每日清”的主要方式为“每日医疗费用清单”。

患者还可以通过各护士站、住院收费处进行查询或咨询。

四、患者出院时，给患者办理费用结账手续，费用核实无误后，向患者提供总费用清单。

住院患者费用“一日清单”制度
第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的精神，为改善医患关系，增强患者诊疗信息透明化，提高患者对每日诊疗费用的可信度，方便患者医药费用的了解和查询，医院对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。

第二条要做到收费按标准，记账按凭证，准确无误，经得起患者的核对和上级的检查。

第三条医院财务部每天要有专人将住院患者的医疗费用一日清单打印出来送交科室，保证不漏掉一份“一日清单”。

第四条科室每天要及时准确地将“一日清单”交给患者核对，如患者对清单的项目计费有疑问需查询时，必须有人接待并做出明确解答。

做到耐心解释说明，态度和蔼，严禁说服务忌语。

第五条患者人院时，对患者进行查询卡使用宣教，帮助患者正确使用查询卡。

第六条患者有权随时持卡到住院处查询机终端查询自己费用情况。

第七条各科室如发现对患者计费有误，应及时办理退费手续。

第八条妥善解决患者关于费用的投诉，维护患者合法权益，维护医院形象。

医院医药费用清单制度一、门诊费用的细清单包括：病人姓名、门诊号、检验、检查、治疗等费用；中文药品名称、规格、单位、单价、数量、金额。

二、住院病人医药费用明细结算单的内容包括：病人姓名、住院号、科室、检验、检查、治疗等医疗服务项目名称、数量（用量）、单位、单价、金额等；中文药品名称、规格、单位、单价、数量（用量）、金额等。

三、病房各科设立兼职物价管理员，负责日常医药费用的管理和咨询.四、设置医药费用计算机查询服务。

门诊大厅、住院部大厅设电子触摸屏，安排专人值班，提供医药费用清单查询服务。

五、医药费用清单上登记的医疗服务项目及价格，以《XX市医疗服务指导价格》上的标准及价格主管部门核发的有关文件为准，不得自立项目和分解项目重复收费。

收费一日清单制度为进一步规范价格行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单制度。

1、我院向住院患者免费提供费用一日清单。

2、一日清单应当逐项列明患者一天中所得到医治的所有项目、药品及其价格明细内容，以及入院以来的医药费用总和。

3、热情接待患者对费用使用情况的询问，并耐心细致地解答。

4、为了切实做到让住院患者放心，透明、合理消费，病区和住院处应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、未使用到住院患者身上或未发给患者的药物，应及时办理退费手续。

5、住院处在办理患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交患者审核。

门诊患者费用清单和费用查询制度为加强医院门诊收费管理，增加门诊收费透明度，接受患者对医院门诊收费监督，特制定门诊患者费用清单和费用查询制度如下：1门诊收费处负责各项收费业务，在收取费用的同时给病人打印河南省非营利性医院统一收费收据，收费收据列明所开药品、检查、治疗等项目的名称、金额等详细情况。

2门诊病人对收费项目有疑问时，门诊收费人员负责进行查询，也可以引导病人询问开方医院及药房或有关检查治疗的科室，确实还解释不清的，请病人到物价办或督查科查询。

医院住院费用一日清单制度
一、医院坚持实行住院病人医疗费用“一日清单”的发放，增强价格及收费透明度，自觉接受病陪人和社会的监督。

二、开放病区护士站提供住院病人“一日清单”查询和打印、发放。

患者要求不提供的除外。

三、封闭病区属于无陪护病区，鉴于精神科患者的特殊性，待患者家属或监护人来探视时，由护士站提供住院费用的查询和费用清单打印。

封闭病区的病人办理出院时，护士站负责提供总费用清单。

四、病人或者家属对清单有疑问时，医务人员应该予以耐心解释。

五、物价管理科作为医院物价管理的职能科室，负责医疗收费咨询、纠纷调查，会同有关科室进行投诉处理。

六、因医疗收费发生纠纷和投诉造成不良影响的，按医院相关制度进行处罚。

住院患者费用“每日清”制度
一.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。

这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高病人对每日诊疗费用的可信度。

二.医院应该向住院患者提供“每日清单”服务，或计算机网上查询，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。

三.患者出院时，住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。

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住院病人费用一日清单制度1.目的为认真贯彻执行医疗服务价格政策，规范医疗服务收费行为，提高各项服务收费的透明度，维护患者的知情权，特制定住院病人费用一日清单制度。

2.目标通过《住院病人费用一日清单制度》的实施，医疗收费合理化、规范化、科学化、公开化。

3.适用范围适用于临床医生、护士及科室医保专管员。

4.名词定义费用总清单包括费用名称、数量、单价、自负率、费用金额。

5.内容5.1住院病人费用每日清单为一式一联，费用清单反映住院患者当日发生的费用项目。

5.2住院病人费用每日清单使用统一格式，由各科室护士站统一打印后送至患者或家属手中。

当日的住院病人费用每日清单必须于次日16时前送至患者或家属手中（双休日与法定节假日照常）。

（患者或患者家属也可关注本院微信公众号→住院服务→住院清单→输入住院号和住院腕带密码→完成费用查询；或通过病区自助机查询；或护士站查询）。

5.3各科室要加强费用核对工作，记费、核对、费用提交要由不同班次、不同人员担任，并做好日常费用核对记录。

出院病人在提交出院证明前要进行全面复核，对多记的费用予以退还，漏记的费用予以补记，并做好病人解释告知工作。

5.4住院收费处应在病人办理出院结算手续后，根据报销单位的需求，凭出院发票给予打印住院费用总清单,包括费用名称、数量、单价、自负率、费用金额。

5.5当患者对清单上所列费用提出异议时，由相应收费科室及时予以核查、解答或纠正，并向病人做好解释告知工作，医保办配合临床医技科室做好收费相关问题的咨询解释工作。

6.参考文件《绍兴市基本医疗保险实施办法（试行）》《绍兴市基本医疗保险实施细则（试行）》《绍兴市基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议》《绍兴市基本医疗保险定点医疗机构医疗服务协议》《浙江省基本医疗保险药品目录》《浙江省医疗服务价格手册》《惠民医疗优惠制度》等相关规定。