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礼仪标准〔仪容、仪态、服饰、语言〕仪容标准仪容就是一个人的外貌。
包括面部、肢部和发部。
一、面部修饰营业员上岗时要保持面部〔眼部、鼻孔、耳部、口部、脖颈等〕的洁净、卫生、自然，要使之无灰尘、无泥垢、无汗渍、无分泌物、无其他一切被人们视为不洁之物的杂质，包括：眼角无眼屎；鼻孔要清洁，外露鼻毛要修剪；鼻头无黑头；耳孔要清洁，耳毛要修剪。
男性职工不蓄留胡须，并要坚持每日上班之前剃须。
为了防止由于在班前进食方面的原因而产生口腔异味，职工在班前不得进食葱、蒜、韭菜、酒等食品。
二、肢部修饰职工上岗时要保持手臂的清洁，做到常洗手，不蓄长指甲，女性职工可以使用无色指甲油，专业的化装品营销人员方可涂抹彩色指甲油。
职工在工作岗位上双手不得乱动，不得做揉眼睛、挖耳空、抠鼻眼、剃牙齿、搔头发、抓痒痒、脱鞋袜等不雅动作。
职工在工作岗位中不得光腿、光脚，在选择鞋时要注意，穿上鞋后，要前不露趾、后不露跟。
三、发部修饰职工在工作岗位中要保持头发的整洁，长短适当。
男性职工必须做到：前发不齐眉，侧发不掩耳，后发不过领，不得剃光头。
女性职工必须做到：不得长发披肩，不得挡住眼睛。
四、化装修饰职工要淡妆上岗，出汗之后、休息之后、用餐之后要补妆，化装应遵守淡雅、简洁、适度、庄重和避短的原则。
化装时要注意唇膏的涂抹，不得将唇膏涂抹出界或沾在牙齿上。
职工在工作岗位上不得喷具有刺激味道的香水。
仪态标准仪态是指人们的身体所呈现出来的各种姿态，亦即身体的具体造型。
主要包括站姿、走姿、蹲姿、坐姿、手臂姿势和表情神态。
一、站姿1、基本站姿：实际上指的是人们在自然直立时所采取的正确姿势。
标准做法是：头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直，手部虎口向前，手指少许弯曲，指尖朝下。
两腿立正并拢，双膝与双脚的跟部紧靠于一起。
双脚呈“V”状分开，二者之间相距约一个拳头的宽度〔指一脚位，有时又叫“外八字”〕。
注意提升髋部，身体的重量应当平均分布在两条腿上。
工作礼仪中仪容仪表仪态举止言行等规范一、仪容仪表细则（一）着装1．员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。
2．任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。
3．不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。
4．生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。
5．非生产型员工上岗。
如由公司配备，应着公司服装；未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。
6．员工出席公司组织的重大活动应着西装，佩带领带及领夹，穿皮鞋，领带长度要适中，领带要结扎得规范美观，保持皮鞋洁净亮泽。
7．在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等不雅穿着。
8．员工须按公司要求佩带、显露公司标志。
非工作需要，员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。
（二）仪容规范1．面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2．保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。
3．头发梳理整齐、面部保持清洁。
4．男员工不留长发，女员工不化浓妆。
5．保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。
6．手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂鲜艳指甲油。
7．宜使用清新、淡雅的香水。
8．社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。
9．女员工不宜佩戴有声响的饰物。
10．公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。
二、仪态举止规范（一）站姿1．抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。
2．双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3．女员工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈“V”字型。
4．男员工站立时，双脚可并拢呈“V”字形，也可分开。
分开时双脚应与肩同宽。
5．站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。
6．站立时双腿不可不停地抖动。
（二）坐姿1．从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。
2．就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。
3．就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。
4．男员工就座后，双手可自然放于膝上，或轻放于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要不停地抖动。
职场基本礼仪1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要干净大方，表达出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，装扮不行过于浮夸与性感。
男士要留意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人敬重。
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿态、坐姿、走姿、站姿都应根据礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不行弯得东倒西歪，要严肃其事地弯腰问好，表达你的敬重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
2、介绍他人介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，依据双方的身份凹凸而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。
乘坐电梯时，你应先行进入掌握电梯，再邀请客人进入。
若电梯已有人掌握，你则要等待客人进入后方可进入。
出电梯时，你都应是最终走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图;电话沟通中，你要仔细听取与记录好对方的要求，语言要有礼貌，看法要真诚与耐烦;结束通话时，要说“再见”，先等待对方挂电话你在挂电话。
其实，接待礼仪常识不止职场人士要把握，而是每个人都应学会与把握的常识之一，究竟我们都有接待他人的时候，学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!职场基本礼仪2一、手机礼仪越来越受到关注无论是在社交场所还是工作场合放纵地使用手机，已经成为礼仪的最大威逼之一，手机礼仪越来越受到关注。
职场着装礼仪（6篇）职场着装礼仪（精选6篇）职场着装礼仪篇1不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。
建议服装不要穿的花哨，宝石、香水、化妆都要节制些。
职场着装礼仪篇2礼仪主要从四个方面来阐述：1 、礼仪的概念：是社会交往中表示尊重和郑重的行为规范。
2 、礼仪的构成要素：( 1 )礼貌( 2 )礼节(3 )礼遇(4 )仪式3 、礼仪的原则：( 1 )尊人守约、讲究场合、对等相待、位序有规、客随主便( 入乡随俗 )4 、礼仪的作用：( 1 )对个人而言：表现出个人的教养( 如仪表得体、行为大方、彬彬有礼) 、增加个人的自信(使内心产生良好的自我意象、获得他人的良好评价) 、增强个人的魅力(通过由此表现出的气质风度态度教养和面容体形服饰言谈举止等内外在素质，使自己的行为对他人产生更大的吸引力和影响力，得到他人的喜爱和敬重)、获得更大的成功(有助于培养积极的心态、养成高度的自制力和高超的为人处事能力，让自己看起来爱岗敬业、热情积极、富有合作精神、身心健康，这些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )对组织而言：表现出组织的管理品质( 对人力资源的素质和工作方式的要求 )、增强组织的竞争力(硬件上去了，还要通过服务水平和沟通能力来争取顾客 )、树立良好的组织形象(把个人形象与组织形象紧密联系起来;通过良好有效的人际传播搞好与客户的关系，争取他们的了解理解与支持)。
仪容仪表礼仪1 、仪容仪表与第一印象：也叫首因印象。
指素不相识的人第一次见面所形成的印象并对以后双方交往关系的影响。
初次交往留给对方的印象总是最鲜明、最牢固、最深刻的，并关系到交往能否继续下去，交往的程度，是以后交往的基础。
如果第一次交往留给对方的是好印象，双方就很容易接近，建立友好亲密关系;如果第一次交往留给对方印象不好，对方就不愿意再交往，即使因种种原因要接触，也会产生冷漠或抵触情绪。
办公室职业礼仪的知识点归纳整理一、仪表仪态。
1. 着装。
- 遵循公司的着装规范。
一般来说，正式的办公室环境要求穿着得体，男性可选择西装、衬衫、领带等搭配，颜色以深色系为主，如深蓝、深灰等；女性可穿着套装、衬衫配半身裙或长裤等。
- 保持服装整洁干净，无褶皱、无污渍。
- 注意细节，如男性的皮鞋要光亮，女性的首饰佩戴要简约、高雅，避免过于花哨或夸张的配饰。
2. 仪态。
- 坐姿端正，坐在椅子上时应挺直腰背，不要弯腰驼背或瘫坐在椅子上。
椅子不要坐满，一般坐三分之二即可。
- 站姿挺拔，双脚平稳站立，双手自然下垂或放在身前，挺胸抬头，展现出自信的形象。
- 行走时步伐轻盈、稳健，避免大步流星或拖拖拉拉，手臂自然摆动。
二、沟通礼仪。
1. 语言沟通。
- 礼貌用语的使用，如“请”“谢谢”“对不起”等应经常挂在嘴边。
- 说话声音适中，既不要过于大声喧哗影响他人，也不要声音过小让人听不清。
- 表达清晰简洁，避免使用模糊不清或容易引起歧义的话语。
在汇报工作或传达信息时，按照一定的逻辑顺序进行讲述。
- 避免在办公室使用粗俗、冒犯性的语言。
2. 非语言沟通。
- 保持眼神交流，与他人交谈时，适当的眼神接触可以显示出尊重和专注，但不要长时间盯着对方看，以免让对方感到不自在。
- 面部表情要友善、积极，微笑是最好的表情，可以拉近与同事之间的距离。
- 身体姿势也要配合语言表达，例如点头表示认同，身体前倾表示关注等。
三、电话礼仪。
1. 接听电话。
- 在电话铃响三声之内接听，如未能及时接听，要先向对方道歉。
- 接听时使用礼貌用语，如“您好，[公司名称]”，自报家门可以让对方清楚来电的对象。
- 认真倾听对方的讲话，不要轻易打断，如需记录信息，应及时拿笔和纸做好记录。
2. 拨打电话。
- 打电话之前先明确通话目的，整理好思路。
- 选择合适的时间拨打电话，避免在对方休息或忙碌的时候打扰，如上午9点前、中午午休时间、下午5点后等时段（特殊紧急情况除外）。
常见职场礼仪有哪些？常见职场礼仪有哪些？人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些，供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。
交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候，同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。
职场员工仪容仪表礼仪的规范职场员工仪容仪表礼仪的规范一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。
仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。
仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。
仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。
表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。
你做到了吗?仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现，内在美是本质。
*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。
二、仪容仪表美的社会意义：*从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。
公关礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势礼仪仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。
优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。
(一)站姿：(1) 站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。
规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。
古人主张站如松，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。
(2) 站姿的基本要求1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。
2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60 70 。
3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、(3) 站姿的禁忌1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。
3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。
4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。
(二)坐姿礼仪：1、坐姿要点：(坐如钟)端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。
2、坐姿的禁忌：(1)不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。
(2)双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。
(3)不可将整个人堆入沙发里。
女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。
(4)双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。
(三)行走礼仪：1、行如风来形容轻快自然的步态。
2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。
3、基本行姿：(1)头正(2) 肩平(3) 躯挺(4) 步位直(5)步幅适度(6)步速平稳(7)膝盖朝前男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。
女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。
4、不同情境与不同着装德尔规范走姿。
Dp114 5、行姿禁忌：(1)方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。
(2)摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀(3)瞻前顾后，左顾右盼(4)速度多变，忽快忽慢(5) 脚蹭地面，发出声响(6) 忌内八字和外八字步伐(四)蹲姿：1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿3、注意纠正不良蹲姿：(1)不要突然下蹲(2)不要有弯腰、臀部向后撅起的动作(3)不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下(4)不要两腿叉开平衡下蹲(五)手势：1.手势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言;手势美是一种动态美，恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为交际形象增辉。
员工职场仪容仪表礼仪的规范标准仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
那么是什么，下面大家一起了解下吧。
一、工作场所仪器的要求如下：a、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、保持指甲整齐，不要留长指甲，不要涂有色指甲油。
头发的制作应符合公司的要求。
男人不留长发，脚也不遮住耳朵或衣领。
女人不留奇怪的发型，头发需要清洗干净，不留短发，头发不蒙眼，头发不磨损，头发不磨损。
c、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
d、注意好好休息，充足的睡眠，经常锻炼，保持良好的精神状态，工作时不要面带疲倦。
e、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。
f、自测：礼仪：主动迎接客人，微笑热情接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语和英语。
外观：衣服干净，无缝线、纽扣等。
外观：面部干净，头发新鲜，无异味，经常剪指甲。
举止：走路、走路、站立、坐、蹲和姿势要规范美观。
表达方式：精神饱满、高兴愉快、微笑、热情适中、自然大方、没有疲倦情绪或冷面、语言准确、声音柔和、不大声说话等。
你做到了吗？仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现，内在美是本质。
