接待外来人员行为规范

外来人员来访管理制度及员工行为规范为了提高公司的管理水平和保障员工的安全与利益，制定外来人员来访管理制度及员工行为规范。

本制度适用于公司的员工、外来人员以及临时工等所有与公司有业务往来的人员。

一、来访登记制度
2.来访登记表必须在来访当天提交至行政部门，行政人员会进行审核并进行归档备案；
3.客户、供应商等重要访客需提前向行政部门提交相关信息，进行专门管理。

二、来访人员安全管理
2.工作人员应主动协助门卫管理外来人员，对于无通行证或通行证已过期的人员，不允许其进入公司范围；
1.遵守公司的安全管理规定，不得擅自将来访人员引入工作区域，必要时需有工作人员陪同；
2.严禁员工携带来访人员进入公司机密区域，对于涉及机密的文档、设备等，应采取必要的保密措施；
3.员工在工作过程中应积极主动地为来访人员提供帮助，并提供必要的介绍和指引；
4.对于来访人员的言行举止应保持礼貌和友好，不得歧视或针对其任何个人属性进行侮辱或攻击。

四、违规处理
1.对于未经登记或超时未提交来访登记表的员工，行政部门将予以警告，并记录在个人档案中；
2.违反公司安全管理规定的员工，将会被进行批评教育，情节严重者将按公司纪律进行处理；
3.对于未遵守员工行为规范的员工，公司将进行纪律处分，严重者将采取辞退等措施。

五、员工权益保障
1.公司将会定期组织有关培训，提高员工对来访管理制度及员工行为规范的了解；
2.员工如果对来访人员提出合理要求，公司将会积极协商，并保护员工的合法权益；
3.员工如发现有疑似危险或可疑人员时，应及时报告安保人员，公司将配合相关部门进行处理。

外来人员接待管理原则1总则对外接待是我厂行政事务和公关活动旳重要部分，是树立我厂良好形象,建立良好旳公共关系关键所在,为使对外接待工作规范有序，提高接待工作旳效率和质量,特制定本原则。

2接待范围：2.1公务性接待。

指上级部门及当地党政领导和工作人员来我厂进行旳业务检查、调查；工作视察、指导等公务活动。

2.2参观学习。

业务来访和一般来客旳接待和由电厂及所属各单位直接邀请或与我厂联络，来我厂进行参观、调研或经验交流等。

2.3突袭式旳检查。

重要指环境保护、安全、消防以及其他未提前告知旳突袭式检查。

2.4一般来客接待。

3对外接待原则：3.1坚持“统一高效、规范服务、文明节俭、热情周到”旳原则，做到接待程序清晰、分工明确、热情细致、服务到位、客人满意。

3.2对来宾无论职务高下，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。

一般状况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊状况高规格接待。

3.3接待程度应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。

3.4接待来宾应注意仪表端庄、举止得体、有礼有节、热情友好。

3.5接待工作中，要坚持内外有别，提高警惕，做好保密工作，防止泄露本单位机密。

4接待规定：4.1公务性接待原则上按照对口部室接待管理旳原则，综合工作部负责接待工作旳统一管理与协调，办理重要接待事务；对波及较强业务性旳接待事务，应由有关部室牵头对口接待，综合工作部配合。

4.2碰到重大接待工作和活动，根据事由由责任部室牵头，协调其他部室共同做好此项工作，有关部室要积极积极配合。

4.3凡属全面性、综合性旳检查和指导及有关会议由综合工作部或党群工作部接待和安排。

对上级部门或领导来厂检查、调研、指导工作，综合工作部或党群工作部要根据检查旳目旳、形式、范围、程序和时间安排等，周密布署，统筹安排，各有关单位、部室要按规定做好准备工作。

4.4各部室旳业务性检查、指导、学习、交流及有关会议由业务部室详细承接接待工作。

外单位人员来厂商讨办理业务等事项，接待人员既要热情接待，又要严格按制度办事，查看和查对简介信并进行登记，协助处理业务，既要为客人提供以便，又要注意保守本单位机密，做到有礼有节，如有问题不能立即处理，应做好解释工作，请客人谅解。

一、目的为了加强办公楼安全管理，保障办公楼内人员及财产安全，维护正常的工作秩序，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于办公楼内所有外来人员，包括访客、送货员、维修人员等。

三、管理制度1.来访登记（1）外来人员进入办公楼，必须主动向门卫出示身份证件，登记姓名、单位、联系方式、来访目的、预计离开时间等信息。

（2）门卫对来访人员进行身份核实，确认无误后，发放临时通行证。

2.通行证管理（1）外来人员凭临时通行证进入办公楼，不得转借、转让。

（2）临时通行证有效期为一天，过期失效。

3.来访人员行为规范（1）外来人员进入办公楼后，应遵守办公楼各项规章制度，不得擅自进入非工作区域。

（2）来访人员应爱护办公楼内设施，不得损坏、随意涂鸦。

（3）来访人员应保持安静，不得大声喧哗、吵闹。

（4）来访人员离开办公楼时，应将临时通行证交还门卫。

4.送货、维修人员管理（1）送货、维修人员进入办公楼，需提前向门卫报备，提供相关证件。

（2）送货、维修人员应在指定区域进行作业，不得擅自进入其他区域。

（3）送货、维修人员作业完毕后，应清理现场，保持环境整洁。

5.特殊情况处理（1）遇有突发事件，如火灾、盗窃等，外来人员应立即向门卫报告，并配合门卫进行应急处置。

（2）外来人员如有违法、违规行为，门卫有权制止，并立即报告相关部门。

四、奖惩措施1.对遵守本制度、表现良好的外来人员，可给予口头表扬或适当奖励。

2.对违反本制度、造成不良影响的外来人员，门卫有权制止，并视情节轻重，予以警告、罚款或禁止进入办公楼。

五、附则1.本制度由办公楼管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

外来人员来访管理制度及员工行为规范2.安全检查：所有访客必须接受安全检查。

这包括对其个人物品和包裹进行检查，以确保不会带入任何非法物品或危险物品。

3.接待人员指引：每个访客必须由主管或指定的接待人员陪同进入公司内部，并负责引导和解答来访人员的问题。

4.办公区域限制：访客只能进入被授权的办公区域，并且只能进入与其访问目的有关的区域。

其他区域对访客来说是禁止进入的。

5.文件和设备保护：访客必须遵守公司关于文件和设备保护的规定。

禁止他们携带、复制或传输公司敏感信息。

6.保密协议：对于一些特定的访客，如商业合作伙伴或竞争对手，可能需要签署保密协议。

这是为了确保访客不会泄露任何商业机密或敏感信息。

7.访问时间限制：访客只能在指定的时间内逗留在公司内部，并在结束访问时离开。

如果需要延长访问时间，必须得到公司主管或相关人员的批准。

8.应急处理：对于紧急情况，如火警或安全威胁，访客必须按照公司的紧急处理程序行动，包括遵循逃生指示和与员工一起疏散。

除了外来人员来访管理制度，公司还需要制定员工行为规范来规范员工与访客的互动和行为。

以下是一些基本的员工行为规范：1.友好待客：员工应该友善地对待来访人员，并提供必要的帮助和指引。

2.保密意识：员工应该明白保密的重要性，不得向任何访客泄露公司的商业机密或敏感信息。

3.资源使用：员工不得将公司的资源和设备提供给访客使用，除非有相关人员的批准。

4.工作区域维护：员工应该保持自己的工作区域整洁有序，并确保访客不能随意进入或触碰公司的敏感设备和文件。

5.互动礼仪：员工应该遵守基本的礼貌和商务礼仪，如正确的握手、言语和行为礼仪等。

6.保持警惕：员工应该对人员和物品进行观察，及时报告任何可疑情况或异常。

7.紧急情况安全：员工应该熟悉公司的紧急处理程序，并在必要时提供帮助和指导来访人员。

8.处理投诉：如果访客对员工的行为有任何投诉，员工应该认真对待，并及时向上级报告。

通过制定外来人员来访管理制度和员工行为规范，公司可以有效地管理和规范外来人员的访问行为，保护公司的财产和员工的安全，并维护公司的声誉。

XXXXXX有限公司XXXXXX media Co. Ltd.管理制度Management system外来人员来访管理制度及员工行为规范中国·成都公务来访、宾客参观管理规定我司是旅游接待单位，即有相关部门公务来访，又有宾客前来参观，为了进一步加强公司的门禁管理工作，规范公务来访和宾客接待参观管理，确保公司的运营顺畅，本着优质高效的服务原则制定本管理规定。

一、公务来访人员分类1.公司业务往来的来访客户和应聘人员（包括：旅行社管理和财务人员等）。

2.公司管理层的来访客人。

3.政府部门或有关单位人员。

4.新闻媒体从业人员。

5.供应商业务联系人员、送货人员。

6.外单位施工或检修人员。

7、来公司应聘人员。

二、公务来访人员接待流程1、业务往来客户来访流程：检票处人员询问来访事由及来访者身份（请来访者出示有效证件），电话核对受访部门经理或主管，确认后填写《来访客人登记卡》后方可让来访者进入。

来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。

验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开。

2、公司管理层客人来访流程：验票处人员询问来访事由及来访者身份（请来访者出示有效证件）后，电话联系相应管理层，得到确认后填写《来访客人登记卡》，验票人员带领来访客人进入办公区，来访者离馆时，应将由受访部门经理或主管签字后的《来访客人登记卡》交回检票处。

验票人员核对《来访客人登记卡》后来访客户方可离开3、政府部门或有关单位人员来访流程：政府部门或有关单位人员来馆检查、联系工作，检票处人员应在核实来访人员身份后立即电话通知总经办，总经办负责人或工作人员应前往检票处迎接，并带客人入坐会客室（会议室），根据来访事宜，请相关部门负责人或公司领导会见、洽谈或陪同。

公司领导如出面会见，涉及相关部门负责人应坐陪，特殊情况除外，检票处做好相关登记。

客人离馆后，相关接待人员需在票务登记签核。

4、新闻媒体从业人员来访流程：检票处人员询问来访事由以及核实来访人员身份（要求出示有效证件），电话联系市场销售部经理，得到确认并填写《来访客人登记卡》后，由市场销售部人员陪同来访客人进入。

一、目的为了确保餐厅的秩序和安全，维护良好的就餐环境，保障顾客和员工的合法权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于餐厅内所有外来人员，包括但不限于供应商、维修人员、清洁人员、送货人员等。

三、管理制度1. 入场管理（1）外来人员进入餐厅前，需在入口处出示有效证件，如身份证、工作证等，并由保安进行登记。

（2）外来人员需穿着整洁、得体的服装，不得穿着拖鞋、短裤、背心等不符合餐厅规定的服饰。

（3）外来人员进入餐厅时，应主动接受体温检测，如体温异常，禁止进入。

2. 行为规范（1）外来人员在餐厅内应遵守公共秩序，不得大声喧哗、乱扔垃圾、乱涂乱画。

（2）外来人员不得在餐厅内吸烟、饮酒，不得携带易燃易爆、有毒有害物品。

（3）外来人员不得在餐厅内从事与餐厅无关的活动，如推销、宣传等。

3. 工作区域（1）外来人员应按照规定进入工作区域，不得随意穿越餐厅其他区域。

（2）外来人员在工作区域内应服从餐厅管理人员的安排，不得擅自改变工作流程。

4. 离场管理（1）外来人员完成工作任务后，需向保安办理离场手续。

（2）外来人员离场时，应主动将工作工具、物品清理干净，不得遗留在餐厅内。

四、违规处理1. 对于违反本制度规定的外来人员，餐厅有权要求其立即改正，情节严重的，可给予警告、罚款、禁止进入餐厅等处罚。

2. 对于故意破坏餐厅设施、损害餐厅利益的外来人员，餐厅将依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由餐厅行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，如遇国家法律法规、政策调整，按国家规定执行。

3. 本制度如有未尽事宜，由餐厅管理层另行制定补充规定。

来访人员规章制度一、概述来访人员规章制度是为了维护秩序、保障安全，规范来访人员的行为而制定的。

以下是来访人员规章制度的具体内容。

二、来访的条件与要求1. 来访人员必须提前预约，未经预约的来访将不予接待。

2. 来访人员必须出示有效身份证件，并登记个人信息。

3. 未满18岁的未成年人需由监护人陪同，并提供监护人的有效身份证件。

4. 禁止携带违禁物品或危险品进入来访地点。

三、来访时的行为准则1. 尊重工作人员，遵守工作人员的引导。

2. 保持良好的个人卫生习惯，遵守公共场所的文明行为规范。

3. 不得在来访地点大声喧哗、吸烟等违反规定的行为。

4. 不得随意触碰、摄影或录像来访地点内的展品或装饰物。

5. 禁止携带宠物或其他动物进入来访地点，除非经工作人员特别允许。

四、安全措施与应急处理1. 遵守来访地点的安全规定，配合工作人员的安全检查。

2. 若遇到紧急情况或灾害事故，要听从工作人员的指挥，迅速撤离来访地点，保持冷静。

3. 在火灾或其他紧急情况发生时，采取合理的自救和互救措施，不慌张、不恐慌。

4. 遇到不法侵害行为时，应及时报警，并配合警方的处理。

五、禁止的行为与处罚1. 未经许可，擅自进入禁止区域或某些限制区域，将受到相应的法律责任和处罚。

2. 盗窃、破坏展品或其他财物，视情节轻重给予警告、罚款甚至追究刑事责任。

3. 违反公共秩序，散布谣言、淫秽物品，扰乱公共场所的正常秩序，将受到相应的法律制裁。

4. 不遵守来访人员规章制度的行为，将给予相应的警告、禁止再次进入或者其他合理的处罚。

六、其他事项1. 来访人员应遵循有关隐私保护的规定，不得随意拍照、录音或泄露他人隐私。

2. 来访人员应在来访地点内保持安静，不得以嘈杂的声音或其他方式打扰他人。

3. 工作人员有权根据实际情况调整或修改来访人员规章制度，并及时通知来访人员。

4. 来访人员若对工作人员的服务有任何不满意的地方，可向相关部门提出投诉或意见建议。

以上便是来访人员规章制度的主要内容，希望来访人员能够严格遵守，保持文明礼貌的行为举止，为维护良好的秩序共同努力。

外来人员安全管理细则外来人员安全管理细则是企业或单位为了维护内部安全，确保外来人员的安全和秩序而制定的管理规定。

外来人员包括临时工、访客、送货人员、服务人员、实习生等，并不属于企业正式员工。

针对这些外来人员的安全管理，旨在规范其在企业内部的行为，提高整体安全水平。

一、外来人员进出企业管理2.公司应安排专人负责引导外来人员，确保他们按照规定路径进入或离开企业。

不得擅自进入生产车间或机密区域。

3.外来人员进入区域前需进行身份验证和安全教育。

必要时，可以要求外来人员佩戴个人防护装备。

二、外来人员行为规范1.外来人员必须遵守企业的各项规章制度，如安全生产规定、保密规定等，在企业内部不得有违规行为。

2.外来人员不得在企业内抽烟、喧哗、乱丢杂物等。

不得干扰企业内部的正常工作秩序。

3.外来人员不得私自转移、拆卸企业内部的设备或物品。

4.外来人员在企业内部不得偷盗、故意破坏公司财产，不得从事违法犯罪活动。

5.外来人员不得接触、泄露企业机密信息或商业秘密。

公司可要求外来人员签署保密协议进行约束。

三、应急情况处理1.外来人员在发生火灾、爆炸等紧急情况时，应立即按照企业应急预案进行撤离和疏散。

2.外来人员在发现可疑物品或行为时，应及时向企业的安保人员或领导报告。

3.公司应为外来人员提供必要的应急培训，包括灭火器使用方法、撤离路线等。

四、管理责任的划定1.企业应设立专门的人员负责外来人员的安全管理工作，定期进行监督检查，发现问题及时整改。

2.外来人员的管理责任应由相关部门或岗位明确，确保责任到人。

3.对违反安全规定的外来人员，可以采取警告、停止合作等相应的处理措施。

4.对于严重违规行为的外来人员，可以限制其进入企业的范围，或者列入禁止名单，不得再次进入企业。

总结下来，外来人员安全管理细则是保障企业内部安全的重要措施。

通过对外来人员进出企业的管理、行为规范、应急情况处理和管理责任的划定等方面的制度规定，可以确保外来人员在企业内部的安全和秩序，提高整体的安全管理水平。

第一章总则第一条为加强公司办公区域的安全管理，确保办公环境秩序，保障公司员工的人身和财产安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于进入公司办公区域的所有外来人员，包括访客、供应商、维修人员等。

第二章人员准入第三条所有外来人员进入办公区域，必须遵守以下规定：1. 凭有效身份证件登记个人信息，包括姓名、单位、联系方式等。

2. 持邀请函或预约单，经相关部门审批后方可进入。

3. 外来人员进入办公区域时，需佩戴访客证，并在指定区域活动。

第三章行为规范第四条外来人员进入办公区域后，应遵守以下行为规范：1. 不得随意进入办公室，未经允许不得翻阅文件、使用办公设备。

2. 保持办公区域清洁，不得在地面、墙壁、桌椅等处乱涂乱画。

3. 不得在办公区域吸烟、饮酒，不得喧哗、打闹。

4. 不得将个人物品遗留在办公区域。

5. 不得未经许可将任何物品带入办公区域。

第四章安全管理第五条办公室外来人员的安全管理如下：1. 外来人员进入办公区域，应接受安全检查，不得携带危险品。

2. 外来人员需了解办公区域的安全出口位置，并在紧急情况下迅速撤离。

3. 公司安保人员对外来人员进行全程监控，确保办公区域安全。

第五章退出管理第六条外来人员完成工作或任务后，应遵守以下退出规定：1. 在离开办公区域前，将个人物品带走，并将办公区域恢复原状。

2. 将访客证交还至前台或相关部门。

3. 离开办公区域时，需经安保人员确认安全后离开。

第六章奖励与处罚第七条对遵守本制度、为办公区域安全作出贡献的外来人员，公司给予表扬或奖励。

第八条对违反本制度的外来人员，公司将视情节轻重给予以下处罚：1. 警告：对初次违反规定的，给予警告，并要求其立即改正。

2. 暂停访问：对多次违反规定的，暂停其访问权限。

3. 通报批评：对情节严重者，予以通报批评，并记录在案。

第七章附则第九条本制度由公司行政部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度的实施，旨在提高公司办公区域的安全性和秩序性，保障公司及员工的工作环境，同时也对外来人员的行为进行规范，确保双方的权益得到保障。

现场接待服务管理制度第一章总则为规范现场接待服务行为，提高服务质量，建立健康、和谐的服务氛围，制定本管理制度。

第二章接待服务对象1. 接待对象包括公司员工、客户及其他来访人士。

2. 接待服务主要包括接待，引导，咨询，协助等服务。

第三章接待服务标准1. 营业时间：根据公司实际情况确定每日的营业时间，如有特殊情况须提前通知。

2. 服务礼仪：所有接待人员必须穿着整洁、得体的服装，并保持仪表端庄，语言文明。

3. 接待热情：接待人员应当热情周到，主动引导来访者，耐心解答其问题。

4. 服务态度：服务人员需对来访者保持礼貌，态度友好，不得发表侮辱性言论或任何形式的歧视。

5. 接待速度：接待人员应高效地完成来访者需求，提高工作效率。

第四章接待服务流程1. 来访者到达公司前台，接待人员应及时主动迎接，询问来访目的，并提供相应的引导。

2. 根据来访者的需求，引导其前往相应的部门或指定地点。

3. 如果遇到来访者提出的问题，接待人员应当耐心解答，或协助联系相关部门进行解决。

4. 未经允许，接待人员不得随意泄露公司机密信息，保护公司及客户的利益。

第五章接待服务管理1. 接待服务中出现的问题或纠纷，应当及时汇报上级领导或相关部门，协助解决。

2. 对于接待人员的服务质量进行定期考核，对工作表现出色的人员进行表彰奖励，对工作表现不佳的人员进行纠正指导。

3. 接待服务管理应当建立健全的档案和统计制度，对接待服务情况定期进行评估分析，及时调整改进。

第六章处罚与奖励1. 对于违反接待服务规定或出现不当行为的接待人员，应当给予相应的警告、处罚或者解除劳动合同等处理。

2. 对于服务态度热情周到、工作效率高、受到客户好评的接待人员，应当给予奖励或者晋升等措施。

第七章附则1. 本管理制度经公司相关部门批准后生效，如需修改或补充，需要再次经过公司相关部门批准。

2. 本管理制度解释权归公司相关部门所有。

以上为本公司现场接待服务管理制度，如有违反规定的行为，将会受到相应的处罚。

一、总则为加强外来人员办公区的管理，确保办公环境的安全、有序，提高工作效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于进入公司办公区域的所有外来人员，包括客户、合作伙伴、应聘者、临时工作人员等。

三、管理制度1. 入场登记外来人员进入办公区，需主动出示身份证件，向门卫登记个人信息，填写《外来人员登记表》。

门卫核实身份后，为外来人员办理登记手续。

2. 通行证办理外来人员需在门卫处办理通行证，通行证为一次性有效，有效期根据实际情况确定。

通行证应妥善保管，不得转借他人。

3. 行为规范（1）外来人员应遵守公司各项规章制度，服从管理，不得擅自进入办公区域内的禁入区域。

（2）外来人员应爱护办公设施，不得随意损坏或擅自移动。

（3）外来人员应保持办公区域卫生，不得乱扔垃圾、随地吐痰。

（4）外来人员应遵守消防安全规定，不得在办公区域内吸烟、使用明火。

（5）外来人员应保持办公区域安静，不得大声喧哗、吵闹。

4. 安全教育（1）公司定期对外来人员进行安全教育，提高安全意识。

（2）外来人员应积极配合公司开展安全教育活动，提高自身安全防范能力。

5. 保密规定（1）外来人员不得泄露公司商业秘密，未经允许不得拍摄、录音、录像。

（2）外来人员不得将公司文件、资料带出办公区域。

6. 离场手续外来人员离开办公区域时，需将通行证交还给门卫，办理离场手续。

四、违规处理1. 对违反本制度规定的外来人员，公司将根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。

2. 对造成公司财产损失或严重扰乱办公秩序的外来人员，公司将依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。

接待不同人员行为规范
一、接待上级机关人员:
(一)适当准备，注意工作环境整洁、肃静，注意仪容，着装整洁。

(二)工作人员应热情、礼貌，站立迎接，并把领导让到显要的位置上。

(三)主动及时的介绍，表示出对上级机关的尊重和欢迎。

(四)接受任务，积极热情，批评提醒，正确对待。

(五)应对适度，有问必答，不卑不亢，不过分夸张，过分殷勤。

(六)互致问候，握手致意。

二、接待外来人员(参观、学习或其他来访者):
(一)热情、诚恳、主动站起并向外来人员问候:“您好!”(二)主动、及时地做自我介绍。

(三)介绍工作环境及工作情况时，要热情、谦虚、诚恳、彬彬有礼。

三、接待新人院病人:
(一)有礼貌地介绍自己和病房环境。

(二)介绍病人所在病室的病人。

(三)介绍有关住院规则，生活制度，探视制度等，使病人消除生疏，很快地适应住院生活环境。

(四)尽快熟悉病人的情况，尽快与病人沟通，掌握病人的病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。

四、接待探视者:
(一)热情诚恳，尊重对方。

(二)注意交往中谈话的艺术，特别是介绍病人情况时的态度、词语、仪表、姿态等。

(三)对于不同知识层次，不同道德，不同行为准则的人，应采取不同
的沟通方式，以达到最佳效果。

外来人员接待制度1. 前言为了维护医院的安全秩序，保障医院正常运作，规范外来人员在医院的行为，订立本《外来人员接待制度》。

本制度适用于全部进入医院的外来人员，包含但不限于患者家属、访客、供应商等。

2. 接待权限2.1 外来人员必需经过登记和审批方可进入医院内部，未经批准不得进入未开放的区域。

2.2 外来人员进入医院内部时必需佩戴有效的访客证或工作证，并随身携带有效身份证件，以便进行身份核实。

2.3 患者家属的接待权限受限于患者的治疗状态和医保政策规定，接待权限由患者的主治医生和护士长共同决议。

具体权限范围包含探视时间、探视人数等。

2.4 供应商必需事先预约，并在预约确认后前往医院进行业务洽谈。

供应商应严格遵守医院规定的时间、地方和程序，未经授权不得进入医院的生产区、敏感区等。

2.5 其他外来人员如志愿者、合作伙伴等需要提前与医院相关部门进行沟通，并依照相关程序进行接待。

3. 接待程序3.1 患者家属：患者家属需依照规定的探视时间和人数到达医院，前往相应的科室门诊处或护士台进行登记。

登记过程包含患者信息核对、身份验证等。

3.2 访客：访客需在到达医院后前往接待处进行登记，供应有效身份证明和访问目的的说明。

接待处将核实身份信息并发放访客证，访客需佩戴访客证在医院内活动。

3.3 供应商：供应商需预约，并提前到达医院后前往接待处进行登记。

接待处将核实供应商身份并发放有效期限的工作证，供应商需佩戴工作证在医院内活动，并依照预约时间与医院相关部门进行业务洽谈。

3.4 其他外来人员：如志愿者、合作伙伴等需提前与医院相关部门进行沟通，依照相关程序进行登记和接待。

4. 行为规范4.1 外来人员进入医院后，应遵从医院的规章制度和管理要求。

不得阻碍医院正常秩序和工作。

4.2 外来人员应文明礼貌、友善待人，不得辱骂、恐吓、哄闹医院工作人员和其他患者。

4.3 外来人员不得擅自进入医院的临床操作区、病房、手术室等未经许可的区域。

2024年来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：一、对来访来客人员的规定：1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。

2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。

3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。

如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。

来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。

4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。

二、对前台接待人员的规定：1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。

2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。

3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。

4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。

5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。

6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。

7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。

是贵宾者，需引领至被访人员办公室。

8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。

9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。

10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。

三、本制度自下发之日起执行。

2024年来客来访接待制度（二）引言：作为一个开放的国家，人员往来和国际交流在现代社会变得越来越频繁。

外来人员入院接待管理制度一、总则为确保医院的正常运作和与外来人员的良好沟通，维护医院的秩序和安全，订立本《外来人员入院接待管理制度》。

本制度适用于全部进入医院的外来人员，包含患者家属、访客、供应商等。

二、入院接待程序和要求1.进入医院的外来人员必需经过门岗处登记，供应有效的身份证明，并佩戴访客证或工作证（供应商）方可进入医院。

2.全部外来人员在进入医院前，应接受门岗处的体温检测，并在已指定地方领取口罩。

3.患者家属必需向负责患者接待的相关部门登记，并遵守相应规定。

家属进入病房时，需佩戴口罩、厚底鞋套，并在病房门口进行手部消毒。

4.供应商进入医院前，必需先联系所负责的部门或人员，提前预约来访，并确保进入医院时携带有效的工作证件，同时需与医院签订相应合同。

5.访客需事先申请访问患者，并在接待处登记并供应身份证明，接待处将核实相关信息，并发放访客证。

6.患者不得随便接待非亲属、非探视人员，如有特殊情况需接待其他人员，必需提前向相关部门申请并获得批准。

三、访客行为规范1.访客被允许进入医院只能在指定区域内活动，不得擅自进入医疗区、工作区及其他限制区域。

2.访客进入患者病房时，应保持安静，避开与其他患者产生不必需的干扰，并遵守医院的卫生要求，包含手部消毒等。

3.访客严禁携带易燃、易爆、麻醉、毒品等不安全物品进入医院。

如发现携带违禁物品，将立刻报警并追究法律责任。

4.访客不得与医务人员争吵、恐吓、辱骂或进行任何形式的羞辱行为，如有违反，医院有权拒绝其连续访问，并向相关部门报警处理。

5.访客需遵守医院的全面禁烟规定，在医院内禁止吸烟，如需吸烟，应到指定吸烟区域，并注意不得对他人造成不适。

6.访客在医院期间，应自发维护医院的公共秩序和环境卫生，不得随便扔垃圾或在公共场合吐痰等不文明行为。

四、外来人员管理1.全部外来人员进入医院后，必需严格遵守医院的工作时间布置，不得擅自离开工作岗位，如需外出，必需事先向上级领导请假。

公司外部访客接待规范通知
尊敬的各位同事：
为了提升公司形象，加强对外交流，保障公司安全，特制定本
《公司外部访客接待规范通知》，请各位同事严格遵守执行。

一、访客接待流程
访客来访需提前预约，接待人员应核实访客身份和来访事由。

接待人员应礼貌接待访客，引导其填写来访登记表，并领取临时
访客证件。

安排专人陪同访客进入公司内部，并在离开时进行登记确认。

二、访客礼仪规范
访客应着装得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合商务礼仪的服装。

访客应保持言谈举止得体，不得在公共场合大声喧哗或言语粗俗。

访客应遵守公司吸烟规定，在指定区域吸烟，并注意保持环境整洁。

三、安全注意事项
访客进入公司内部需佩戴临时访客证件，未经核实身份的人员不
得擅自进入。

访客不得擅自触碰公司设备设施，如有需要可向工作人员寻求帮助。

发现可疑情况或异常行为，应及时向安保部门报告并配合处理。

四、接待人员责任
接待人员应熟悉公司接待流程和规范要求，做到耐心细致。

接待人员应主动引导访客，提供必要的协助和指引。

接待人员应保持工作状态良好，随时准备处理突发情况。

以上规范自发布之日起正式执行，请各位同事务必遵守。

希望通
过大家的共同努力，使公司外部访客接待工作更加规范、高效、安全。

感谢各位的配合！
祝工作顺利！
此致
敬礼
公司管理部时间：XXXX年XX月XX日。

外来人员管理规定为了维护本单位的正常秩序，保障人员和财产的安全，加强对外来人员的有效管理，特制定本规定。

一、适用范围本规定适用于所有进入本单位区域的外来人员，包括但不限于访客、施工人员、供应商、服务商等。

二、外来人员分类1、访客：因私人事务或业务交流需要临时进入本单位的人员。

2、施工人员：在本单位进行各类施工、装修等作业的人员。

3、供应商：为本单位提供物资、设备等供应服务的人员。

4、服务商：为本单位提供各类服务，如保洁、保安、维修等的人员。

三、管理流程（一）登记1、外来人员进入本单位时，应在门卫处进行登记。

登记信息包括姓名、身份证号码、联系方式、来访事由、访问部门或人员、预计停留时间等。

2、登记时，外来人员应出示有效身份证件，如身份证、驾驶证等，以供门卫核实身份。

3、门卫应认真核对登记信息，确保准确无误。

对于信息不完整或不准确的，应要求外来人员补充或更正。

（二）通知与许可1、门卫在完成登记后，应及时通知被访问部门或人员，告知有外来人员来访。

2、被访问部门或人员应根据实际情况决定是否同意接待。

如同意接待，应通知门卫放行；如不同意接待，应告知门卫拒绝理由。

3、对于施工人员、供应商和服务商等，应提前办理相关的审批手续，获得许可后方可进入本单位。

（三）发放证件1、对于同意接待的外来人员，门卫应发放临时出入证，并告知佩戴要求和注意事项。

2、临时出入证应注明外来人员的姓名、照片、有效期限、访问区域等信息。

（四）引导与陪同1、外来人员进入本单位后，应由相关部门或人员安排专人引导至指定区域。

2、对于重要访客或涉及敏感区域的外来人员，应安排专人全程陪同。

（五）离开登记1、外来人员离开本单位时，应在门卫处交还临时出入证，并进行离开登记。

2、登记信息包括离开时间、实际停留时间等。

四、行为规范1、外来人员应遵守本单位的各项规章制度，尊重本单位的文化和工作秩序。

2、不得在本单位内大声喧哗、追逐打闹、吸烟、乱扔垃圾等。

3、未经许可，不得擅自进入限制区域或接触机密信息。

外来人员在园期间的行为规范在各类园区中，外来人员的到访是常见的现象。

为了确保园区的正常秩序、安全以及良好的环境，制定一套明确的外来人员在园期间的行为规范是至关重要的。

一、入园登记与身份核实外来人员在进入园区时，应主动前往指定地点进行登记。

登记信息包括姓名、来访事由、预计停留时间以及联系方式等。

同时，需出示有效的身份证件以供核实。

这一环节不仅是园区管理的必要程序，更是保障园区内人员和财产安全的重要措施。

二、遵守园区的开放时间每个园区都有其特定的开放和关闭时间，外来人员务必严格遵守。

在非开放时间内，未经特别许可，不得擅自进入园区。

提前了解并尊重园区的时间安排，有助于避免不必要的麻烦和误解。

三、着装与仪表规范保持整洁、得体的着装是对园区环境和他人的基本尊重。

不得穿着过于暴露、邋遢或带有不当标识的服装。

同时，要注意个人卫生，保持良好的仪表形象。

四、文明言行1、使用文明语言，避免说脏话、粗话或带有攻击性、侮辱性的言辞。

2、与园区内的人员交流时，要保持礼貌、耐心和尊重，不得大声喧哗或争吵。

五、爱护环境1、不随地吐痰、乱扔垃圾，应将废弃物放入指定的垃圾桶内。

2、不得在建筑物、树木、公共设施等上面乱涂乱画或张贴广告。

3、爱护花草树木，不随意践踏草坪、攀折花木。

六、遵守园区的交通规则1、如果园区内允许车辆通行，外来车辆应按照规定的路线和速度行驶，停放于指定的区域。

2、行人应走人行道，过马路时要遵守交通信号灯，不得随意穿越马路。

七、禁止吸烟与明火除非在指定的吸烟区域，否则园区内一律禁止吸烟。

同时，严禁携带和使用明火，以防止火灾事故的发生。

八、尊重知识产权与机密信息1、不得未经许可拍摄、复制园区内的专利技术、商业机密或受版权保护的资料。

2、对于在园区内接触到的敏感信息，要严格保密，不得向外界泄露。

九、遵守园区的各项规章制度1、包括但不限于安全生产规定、劳动纪律等。

2、对于违反规章制度的行为，应自觉接受园区管理人员的批评和纠正。

工厂外来人员行为规范制度一、目的为了加强工厂安全管理，维护正常的生产秩序，保障工厂和外来人员的生命财产安全，特制定本行为规范制度。

二、适用范围本制度适用于所有进入工厂的外来人员，包括但不限于供应商、客户、访客、施工人员等。

三、外来人员入厂流程1、提前预约外来人员需提前与工厂相关部门或人员预约，并说明来访目的、预计到达时间、人数等信息。

2、登记信息到达工厂门口后，外来人员应在保安室出示有效身份证件，如实填写《外来人员登记表》，包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、来访单位、来访事由等。

3、领取访客证经保安核实信息无误后，外来人员领取访客证，并佩戴在胸前明显位置。

访客证不得转借、涂改，离厂时需交还保安室。

4、安全告知保安人员向外来人员进行安全告知，包括工厂内的安全注意事项、禁止区域等。

5、人员陪同除非特殊情况并经批准，外来人员在工厂内必须有工厂相关人员陪同。

四、行为规范1、遵守法律法规外来人员在工厂内必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法犯罪活动。

2、遵守厂纪厂规（1）遵守工厂的作息时间，不得在非工作时间擅自进入工厂区域。

（2）爱护工厂环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

（3）不得在工厂内大声喧哗、追逐打闹，影响正常生产秩序。

3、安全注意事项（1）严禁在工厂内吸烟，禁止在易燃易爆区域使用明火。

（2）未经许可，不得触摸、操作工厂内的设备、仪器和工具。

（3）注意观察工厂内的安全警示标识，不得进入有警示标识的区域。

4、保密义务（1）外来人员对在工厂内获取的商业秘密、技术秘密等负有保密义务，不得泄露给第三方。

（2）未经许可，不得拍摄工厂内的生产设备、工艺流程、产品等涉及工厂机密的内容。

5、文明行为（1）尊重工厂员工，礼貌待人，不得与工厂员工发生冲突。

（2）不得在工厂内进行任何形式的推销、宣传活动。

五、参观访问规范1、参观区域外来人员的参观区域应在工厂指定的范围内，不得擅自进入未经许可的区域。

2、讲解陪同工厂应安排专人负责参观讲解和陪同，确保参观过程的安全和有序。

某某爱知锻造总承包公司外来施工、外来车辆、外来服务人员行为规范1所有外来施工或外来服务的人员和外来车辆进入本公司，必须严格遵守国家的法律法规和本公司的各项规章制度包括各种规定。

2.进出本公司应先在门岗办理相关手续，服从警卫人员的安排和指挥，不要去不该去的地方、不做不该做的事情。

3.进入本公司的人员必须着装整洁，不得有赤膊穿拖鞋、随地吐痰、乱仍杂物等不文明举动。

4.与工作无关的人员和家属，不得进入公司厂区，否则后果自负。

5.进入锻造和模具车间（包括半成品及成品仓库）必须正确佩戴好安全帽，在相关设备旁工作，应依据蓝色安全指令牌（粘贴在相关车间门口或设备上）上的要求，正确使用防护眼镜和耳塞等劳防用品O6.厂区内除吸烟点以外的任何地方严禁吸烟，不得随意乱丢烟蒂。

7.在厂区道路、车间通道行走时，必须走在人行道或人行横道线上；行走时，双手不能插在衣兜里；在通过交叉的路口或通道口前，必须对地面过往的车辆和空中的行车进行安全确认后方能通过。

8.在非日班时间需要进出本公司厂区的人员和物资（包括施工和服务），应与相关的业务部门提前联系并到安全环境室办理手续，凭安全环境室批准的手续方能进出施工或服务。

否则由此耽误所产生的损失由服务或施工方承担。

9.外来施工单位必须在施工前应提供己方的“法人资质、营业执照、安全管理人员资质、安全生产许可证、特种设备操作证”等证件和加盖公章的复印件给相关部门审核并办理“安全协议北无“安全协议”不得进行施工。

10.凭上述材料和施工人员的身份证复印件、照片及安全施工押金到安全环境室办理施工胸卡等手续。

手续完成后才可进入公司厂区作业。

11.凡涉及到危险作业（如：动用明火、登高等），必须事先办理好审批手续，方可进行操作。

12.施工单位或服务单位应在进入本公司前根据“某某爱知”的安全要求，对自己的员工进行一次安全再教育，并将教育签名记录提供给本公司备查。

13.联系业务的人员请到1号门岗登记，在填妥访客单并在右侧的“安全告知书”上签字后向警卫人员领取胸卡，胸卡应佩戴在胸前便于辩识；出门时应将访客单和胸卡交到1号门岗后出门。