助浴流程
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助浴流程
提前准备工作：
个人准备：佩戴工牌，着装整齐，头发整洁，无长指甲
物品准备：评估包、助浴物料包（小包洗发水，沐浴液，护发素，自用毛巾，自用换洗衣服）
评估流程：
电话预约老人，告知老人会在XX到，告知老人或者家属洗浴前1小时不要进食。
初次上门：敲门→征求客户意见，入室前套鞋套→面带微笑问候（爷爷/奶奶或叔叔/阿姨，您好！我是儆堂集居家运营部的XXX，出示工牌。
在助浴前我们要先评估一下您的身体健康状况，以方便为您提供更好的服务→入室后用随身携带的消毒液液洗手（或征求客户意见能否借用洗手间洗手）→正式评估前需要介绍“本次评估大约占用您15分钟，请您配合我们。
开始评估：
1）测生命体征
2）健康状况：询问老人包括基本信息状况、健康状况、自理能力、行为习惯、既往意外事件、意向服务需求。
沟通：
1、根据评估老年人身体状况、疾病情况，判断老人是否适宜淋浴（如客户因血压升高等其他情况不适宜洗浴可进行择日再预约评估）。
洗浴前准备：
1）征得老年人同意后，先备齐洗浴用物；
2)检查浴室的安全情况（如：防滑垫、洗澡椅、地面等是否做到安全防滑，热水器是否完好有热水）；
3）水温，先开冷水开关，再开热水开关，调节水温约40℃左右为宜（伸手触水，温热不烫手）；
4）浴室内温度（根据老人平时的洗浴温度进行调节）。
洗浴过程：
1）搀扶（或用轮椅运送）老年人穿着防滑拖鞋进入浴室
2)护理员协助老年人脱去衣裤（一侧肢体活动障碍时，应先脱健侧，再脱患侧）,搀扶老年人在洗澡椅上坐稳，叮嘱老年人双手握住洗澡椅扶手。
3）洗发。
叮嘱老年人身体靠紧椅背，头稍后仰，手持花洒淋湿头发，为老年人涂擦洗发液，双手指揉搓头发、按摩头皮（力量适中，揉搓方向由发际向头顶部）同时观察并询问老年人有无不适。
再用花洒将洗发液全部冲洗干净。
关闭开关，并用毛巾擦干面部及头发。
4）清洗身体。
手持花洒淋湿老年人身体，由上至下涂抹浴液，涂擦颈部、耳后、胸腹部、双上肢、背部、双下肢，然后擦洗会阴及臀下、双足。
轻轻揉搓肌肤。
最后护理员冲净双手，取少量浴液为老年人清洁面部，再用花洒将面部及全身浴液冲洗干净。
关闭开关。
洗浴后：
1）擦干更衣：
护理员用毛巾迅速擦干老年人面部及头发，用浴巾包裹老年人身体。
协助老年人更换清洁衣裤（一侧肢体活动障碍时，应先穿患侧，再穿健侧）,搀扶(或用轮椅运送)老年人回屋休息。
2)整理用物：
护理员将用物放回原处，开窗通风。
擦干浴室地面，清洗浴巾、毛巾。
注意事项：
1、老年人身体状况较好，要求单独洗浴时，浴室不要锁门，可在门外把手上悬挂示意标牌。
护理员应经常询问是否需要帮助。
2、浴室地面应放置好防滑垫，叮嘱老年人穿着防滑拖鞋，以防老年人滑到。
3、先调节水温在协助老年人洗浴。
调节水温时，先开放冷水后开热水。
4、老年人洗浴时间不可过长，水温不可过高，以免发生头晕等不适应。
5、淋浴应安排在老年人进食一小时之后，以免影响消化不良。
6、淋浴过程中，随时询问和观察老年人的反应，如有不适，应迅速结束操作。
7、如老人家属不在家，去时与走后应短信，电话，微信告知老人家属。
8、离开时将老人家的垃圾清理干净并带走。
评估结束
结束语：爷爷/奶奶或叔叔/阿姨，我们的助浴到此就结束了，希望您能满意我们的服务。
预约下次助浴时间
走时：我叫xxx，祝您健康，再见!。
