市场营销学第六章市场细分与目标市场选择
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一、单选题1、下列属于异质市场的是()。
A.食盐市场B.服装市场C.煤炭市场D.白糖市场正确答案:B2、以下哪个市场不必进行市场细分?()。
A.天然气市场B.服装市场C.手机市场D.牙膏市场正确答案:A3、()是市场细分常用的和最主要的依据。
A.地理变量B,心理变量C.行为变量D.人口变量正确答案:D4、划分城镇市场和农村市场,其划分标准是()。
A.地理环境B.人口因素C.购买行为D.心理因素正确答案:A5、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14-18的女孩子。
由此可见,该公司在细分市场时,是按照()来细分消费者的。
A.职业和心理变量B.年龄和收入变量C.年龄和性别变量D.地区和年龄变量正确答案:C6、下列细分变量中,属于人口变量的是()。
A.消费者的个性B,消费者的生活方式C.消费者的职业D.消费者所追求的利益正确答案:C7、在情人节、教师节即将到来的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,这是按照什么变量来细分消费者的。
()A.心理变量B.人口变量C.行为变量D.地理变量正确答案:C8、按()细分市场一直运用于服装、首饰、鞋帽、化妆品、烟酒、杂志等领域。
A性别B.职业C.收入D.年龄正确答案:A9、根据二八定律,许多企业把()作为自己主要的销售和服务对象。
A.大量使用者B.多量使用者C.中量使用者D.少量使用者正确答案:A10、消费者对品牌的()可以用品牌忠诚度这一指标来衡量。
A.消费金额B.关注程度C.偏好程度D.推荐程度正确答案:C11、A公司广告:“不管哪个儿童,在本公司都能买到合适的皮鞋”。
A公司是怎样选择目标市场的?()A.选择专业化策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D,产品市场集中策略正确答案:D12、B公司广告:“不管是谁,在本公司都能买到各种合适的鞋子”。
B公司是怎样选择目标市场的?()A.产品专业化策略B.产品市场集中策略C.全面进入市场策略D.市场专业化策略13、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。
第六章目标市场策略第一节市场细分1、市场细分的含义:市场细分作为一种观念,是对现代市场营销在认识上的一种深化。
市场细分就是运用求大同、存小异的方法,根据消费者的需求、购买行为和购买习惯等方面的差异性,把顾客划分为若干类似性的消费群体,即把一个整体市场再细分为一些子市场或市场块。
2、市场细分的作用:(1) 有利于企业发掘新的市场机会。
(2)有利于企业有针对性地开展营销活动。
(3)有利于合理的利用企业资源。
3、市场细分的依据(1)消费者市场细分的依据(2)生产者市场细分的依据4、消费者市场细分的依据1)地理因素2)人口因素3)心理因素4)行为因素5、人口因素:(1)性别(2)年龄(3)收入(4)职业与教育(5)家庭生命周期6、心理因素:(1)社会阶层(2)生活方式(3)个性7、行为因素:(1)购买时机(2)利益追求(3)使用者状况(4)使用数量(5)品牌忠诚状况(6)购买者的准备阶段(7)消费者对产品的态度8、生产者市场细分的依据1)产品的最终用途2)用户的购买模式3)其他变量9、市场细分的原则(1)可衡量性(2)可盈利性(3)可进入性(4)可区分性10、可衡量性:用来划分细分市场大小和购买力的特性程度,应该是能够加以测定的,极细分的市场是可以识别和衡量的。
11、可营利性:细分市场的容量规模要大到能够让企业盈利的程度。
12、可进入性:指企业通过努力能够使产品进入细分市场,负责该细分市场就没有价值。
13、可区分性:细分市场在观念上能被区别,并且对于不同的营销组合和方案有不同的反应。
14、市场细分的程序:(1)选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。
(2)列举潜在顾客的基本需求。
(3)了解不同潜在用户的不同要求。
(4)抽掉潜在顾客的共同要求,而以特殊需求作为细分标准。
(5)根据潜在顾客基本需求的差异,将其划分为不同的群体或子市场,并赋予每一子市场一定的名称。
(6)进一步分析每一细分市场与购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,或进行进一步细分。
1. 众多势均力敌的竞争对手2. 行业增长缓慢3. 高额的固定成本或者库存成本4. 缺少差异或者转换成本低5. 退出障碍高: 1.高度专门化资产的清算价值低或者转换成本高, 2.退出费用高,如劳动违约金,员工安置费等, 3.已建立某种战略协同关系, 4.情感障碍, 5.政府和社会约束进入障碍:规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等,和现有企业的反击强度)。
替代产品:是指与本企业产品具有相同或者相似功能的其他产品1.相对于卖方的销售量而言,购买是大批量和集中进行的, 2.买方购买的产品占卖方成本或者销售数额相当大的部份, 3.从该行业购买的产品属于标准化或者同质化产品, 4.买方转换成本很低, 5.买方的利润很低, 6.买方对销售商后向一体化的现实威胁, 7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要,8.购买者掌握充分的信息。
1.供方产业由少数几个大企业支配,其产业集中度比买方产业高, 2.没有较好的替代品的供应,3.买方并非供方的主要客户,4.供方产品是买方行业的主要投入品,5.供方产品已经差异化或者已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。
5 种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。
但各种力量的作用是不同的,最强的某个力量或者几个力量处于支配地位,起决定性作用。
(一)行业竞争观念。
1.销售商数量及产品差异程度5 种行业结构的类型一个销售商少数销售商许多销售商无差别产品彻底垄断有差别产品彻底寡头垄断 (无差别寡头垄断)不彻底寡头垄断(差别寡头垄断)彻底竞争垄断竞争(扩大本企业品牌差异2.进入与流动障碍3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度:纵向一体化是指企业采取的前向或者后向一体化策略的总称。
6.全球化程度(二)、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品-市场竞争形势图,把行业和市场分析结合起来。
三、竞争者分析与选择(一)识别竞争者的战略战略群体:是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1.关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2.顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后,减去其在获取产品或服务时所付出的成本,从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
二、问答题1.“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场=人口+购买欲望+购买力。
市场的三要素:消费者;产品或服务;交易条件。
2.什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
经历了哪几个阶段?各阶段的主要观点是什么?生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。
推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3.简述顾客感知价值并结合某产品或某企业,阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。
1、在控制成本的基础上,尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销,满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1.恩格尔定律:一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出份额则会下降。
《市场营销学基础》市场细分与目标市场的选择教案第一章:市场细分的概念与重要性1.1 教学目标了解市场细分的定义与概念认识市场细分的重要性理解市场细分的常用方法1.2 教学内容市场细分的定义与概念市场细分的历史与发展市场细分的重要性市场细分的常用方法1.3 教学活动引入案例:某公司的市场细分策略小组讨论:市场细分的好处练习题:根据给定产品,进行市场细分第二章:消费者行为与市场细分2.1 教学目标了解消费者行为的因素认识消费者行为与市场细分的关系理解市场细分中的消费者行为应用2.2 教学内容消费者行为的因素消费者行为与市场细分的关系市场细分中的消费者行为应用2.3 教学活动引入案例:某公司的消费者行为研究小组讨论:消费者行为对市场细分的影响练习题:根据给定消费者行为数据,进行市场细分第三章:目标市场的选择与策略3.1 教学目标了解目标市场的定义与概念认识选择目标市场的重要性理解目标市场的选择策略3.2 教学内容目标市场的定义与概念选择目标市场的重要性目标市场的选择策略3.3 教学活动引入案例:某公司的目标市场选择策略小组讨论:如何选择目标市场练习题:根据给定市场细分结果,选择目标市场第四章:市场细分与目标市场的实践案例4.1 教学目标了解市场细分与目标市场的实际应用认识成功市场细分与目标市场的案例理解市场细分与目标市场的挑战与解决方案4.2 教学内容市场细分与目标市场的实际应用成功市场细分与目标市场的案例市场细分与目标市场的挑战与解决方案4.3 教学活动引入案例:某公司的市场细分与目标市场实践小组讨论:成功因素与挑战练习题:根据给定案例,提出市场细分与目标市场的解决方案第五章:市场细分与目标市场的评估与优化5.1 教学目标了解市场细分与目标市场的评估方法认识市场细分与目标市场的优化策略理解市场细分与目标市场的持续改进5.2 教学内容市场细分与目标市场的评估方法市场细分与目标市场的优化策略市场细分与目标市场的持续改进5.3 教学活动小组讨论:市场细分与目标市场的评估指标练习题:根据给定数据,进行市场细分与目标市场的评估小组活动:设计市场细分与目标市场的优化方案第六章:市场细分与目标市场的挑战与对策6.1 教学目标了解市场细分与目标市场过程中可能遇到的挑战认识应对这些挑战的对策和方法理解如何在变化的市场环境中调整市场细分与目标市场策略6.2 教学内容市场细分与目标市场过程中的常见挑战对策和方法,如如何应对市场变化、消费者需求变化等如何根据市场反馈调整市场细分与目标市场策略6.3 教学活动引入案例:某公司在市场细分与目标市场过程中遇到的挑战小组讨论:如何应对这些挑战练习题:根据给定的市场变化,调整市场细分与目标市场策略第七章:市场细分与目标市场的案例分析7.1 教学目标了解不同行业市场细分与目标市场的案例认识成功市场细分与目标市场的关键因素理解不同市场细分策略的优缺点7.2 教学内容不同行业市场细分与目标市场的案例分析成功市场细分与目标市场的关键因素不同市场细分策略的优缺点分析7.3 教学活动引入案例:不同行业市场细分与目标市场的案例小组讨论:成功因素和可以改进的地方练习题:根据给定的市场情况,选择合适的细分策略第八章:市场细分与目标市场的实训演练8.1 教学目标熟悉市场细分与目标市场的整个流程掌握市场细分与目标市场的实际操作技能理解如何在实际工作中应用市场细分与目标市场策略8.2 教学内容市场细分与目标市场的流程介绍实际操作技能,如如何收集市场数据、分析市场数据等如何在实际工作中应用市场细分与目标市场策略8.3 教学活动小组讨论:市场细分与目标市场的实际操作流程练习题:根据给定的市场数据,进行市场细分与目标市场操作小组活动:设计一个市场细分与目标市场的实际操作演练第九章:市场细分与目标市场的最新发展趋势9.1 教学目标了解市场细分与目标市场的最新发展趋势认识这些趋势对市场营销策略的影响理解如何适应这些趋势以保持市场竞争力9.2 教学内容市场细分与目标市场的最新发展趋势,如数字化、个性化等这些趋势对市场营销策略的影响如何适应这些趋势以保持市场竞争力9.3 教学活动小组讨论:市场细分与目标市场的最新发展趋势练习题:根据给定的市场趋势,调整市场细分与目标市场策略小组活动:设计一个适应市场趋势的市场细分与目标市场策略第十章:市场细分与目标市场的总结与展望10.1 教学目标回顾市场细分与目标市场的整个学习过程总结学习到的知识和技能展望市场细分与目标市场在未来市场营销中的重要性10.2 教学内容回顾市场细分与目标市场的学习内容和过程总结市场细分与目标市场的关键知识和技能展望市场细分与目标市场在未来市场营销中的作用和重要性10.3 教学活动小组讨论:市场细分与目标市场的学习总结练习题:根据给定的市场情况,运用市场细分与目标市场的知识和技能小组活动:设计一个市场细分与目标市场的实际操作演练重点和难点解析:1. 第一章至第五章:市场细分与目标市场的概念、重要性、方法选择和策略制定是本部分的重点。
第Ⅰ篇定义营销和营销过程第1章营销:管理盈利性的客户关系概念预览什么是营销理解市场与客户需求设计客户驱动型的营销战略营销管理导向构建营销方案建立客户关系从客户处获取价值营销新视野什么是营销?将所有概念综合起来第2章公司和市场营销战略:建立良好的客户关系概念预览公司范围内的市场营销战略:定义市场营销角色营销规划:合作以建立客户关系营销战略和营销组合管理营销努力营销环境第Ⅱ篇理解市场和消费者第3章营销环境概念预览公司微观环境公司宏观环境对营销环境作出反应第4章管理营销信息概念预览评估营销信息需求发展营销信息分析营销信息分配和使用营销信息其他的营销信息考虑第Ⅲ篇设计客户导向的营销战略和营销组合第5章消费者行为和商业购买者行为概念预览消费者市场和消费者购买行为商业市场和商业购买行为第6章市场细分、目标市场营销、市场定位:与正确的客户建立正确的客户关系概念预览市场细分目标市场营销竞争优势定位第7章产品、服务和品牌战略概念预览什么是产品产品和服务决策品牌战略:建立强大的品牌服务营销附加的产品考虑事项第8章新产品开发和产品生命周期战略概念预览新产品开发战略产品生命周期战略第9章定价考虑因素与战略概念预览价格是什么制定价格时需要考虑的因素一般定价方法新产品定价战略产品组合定价战略价格修订战略价格调整公共政策与定价第10章营销渠道和供应链管理概念预览供应链和价值传递网络营销渠道的特征和重要性渠道行为与组织渠道设计决策分销渠道管理决策公共政策和渠道决策营销物流和供应链关系第11章零售和批发概念预览零售批发第12章整合营销传播:广告、销售促进与公共关系概念预览营销传播组合传播过程概览设计整体传播组合广告销售促进公共关系第13章整合营销传播:人员销售和直接营销概念预览人员销售管理销售队伍人员销售的过程直接营销第Ⅳ篇营销延伸第14章数字时代的市场营销概念预览数字时代形成的主要力量数字时代的市场策略网络营销领域运营电子交易电子交易的承诺和挑战第15章全球市场概念预览21世纪的全球营销考察全球营销环境决定是否推进国际化决定进入哪些市场决定如何进入这些市场决定全球化的营销组合决定全球营销的组织结构第16章营销与社会:社会责任与营销道德概念预览对营销的社会批评公民和公共机构规范营销行为的行动社会责任性营销商业行动附录市场营销计划术语表译后记绪论第一章营销战略的性质第一节战略与战略管理第二节营销战略的内涵第三节营销战略管理过程第四节营销战略管理者案例:戴尔的在线的营销战略 第二章营销环境分析第一节宏观环境分析第二节产业与市场环境分析 第三节消费者行为分析案例:耐克公司的营销环境第三章营销资源分析第一节营销资源的性质第二节营销资源分析的内容 第三节营销资源能力综合分析 案例:卡迪拉克的营销能力第四章市场细分战略第一节市场细分战略的内涵 第二节市场细分战略的作用 第三节市场细分战略的类型 第四节市场细分过程案例:任天堂公司:填补市场空隙第五章市场定位战略第一节市场定位战略的内涵第二节市场定位战略选择的一般过程 第三节市场定位战略的类型案例:苏格兰威士忌90年代的重新定位 第六章品牌营销战略第一节品牌第二节品牌价值第三节品牌战略方案选择第四节品牌塑造第五节品牌经营案例:可口可乐与百事可乐的品牌战略 第七章新产品战略第一节新产品的内涵第二节新产品战略的选择第三节新产品开发过程第四节新产品开发组织案例:麦当劳的比萨饼第八章生命周期战略第一节生命周期的内涵第二节产品生命周期阶段第三节产品生命周期战略选择案例:"虎飞"自行车的营销战略第九章国际营销战略第一节国际营销战略概述第二节国际营销战略环境第三节国际目标市场选择第四节进入国际市场的方式第五节国际营销组织案例:宜佳公司的国际营销战略第十章营销组织设计第一节营销组织的构成要素第二节营销组织模式与选择案例:新疆"特变电工"的营销组织第十一章营销战略实施与控制第一节营销战略实施与控制的性质第二节营销年度计划与编制第三节营销资源配置与年度计划执行第四节营销计划执行结果检查第五节营销战略实施结果评价第六节营销战略变更案例:柯罗尼亚公司:战略计划与追踪审核主要参考文献。
市场细分原理与目标市场选择摘要:在市场经济环境下,企业的生存和发展取决于企业对市场需求发展趋势的适应能力,企业因市场需要而产生,也应市场需要而生存与发展,企业的市场营销工作从而成为企业经营者最为关心的工作,亦成为企业生产经营活动的中心。
企业进行市场细化,选择目标市场已成为当今企业市场营销工作的关键和极为必要的环节。
因此,掌握市场细分的方法,选择目标市场,准确进行市场定位,是正确制定市场营销战略的前提。
关键字:市场细分,有效市场细分,目标市场选择一.市场细分理论随着市场经济的发展和知识经济时代的到来,企业顾客结构从单一的、大批量的“大众式消费”转变为多样化、个性化的“多众式消费”。
我们的营销思维必须以顾客为导向,以消费者为中心,企业的经营必须有充分针对性,找准自己的顾客群做好市场细分。
1.市场细分的概念市场细分(Market Segmentation)的概念是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·史密斯(Wendell R。
Smith)首先提出的。
他认为,市场细分是指按照某种标准把相同的需求独立出来同时将拥有不同的需求特征的顾客划分为若干个群体,每一个群体的成员拥有共同的需求特征。
这个概念被誉为创新性的新概念。
把偌大的异质市场划分为若干较小的同质性市场,目的是确定目标市场,以针对性地制定营销战略计划,成功运用营销组合,集中力量为目标市场服务。
经过众多学派、学者对市场细分概念的发展和准确提炼,所谓市场细分就是根据不同的市场需求特点将企业所面临的整体市场划分为若干个子市场,以进一步把握每一个细分市场的独特需求特点,选择恰当的市场切入点,制定相应的营销策略的过程。
结果是使同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有更多的共同性,不同细分市场之间的需求具有更多的差异性,以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。
市场细分是企业目标市场选择的基础。
2.市场细分的作用(1)有利于企业发掘与开拓新市场企业生产必须以消费者的需求为中心,企业的产品必须满足消费者的需要,这是现代市场经济的要求,也是企业赖以生存的根本。
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1.关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2.顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后,减去其在获取产品或服务时所付出的成本,从而得出的对产品或服务效用的主观评价.二、问答题1.“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场=人口+购买欲望+购买力。
市场的三要素:消费者;产品或服务;交易条件。
2.什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程.经历了哪几个阶段?各阶段的主要观点是什么?生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。
推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3.简述顾客感知价值并结合某产品或某企业,阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的.1、在控制成本的基础上,尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销,满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1.恩格尔定律:一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出份额则会下降。
市场营销学各章节知识点汇总市场营销学是现代商业管理中非常重要的一门学科,它涵盖了许多不同的知识点和概念。
本文将对市场营销学各章节的知识点进行汇总和总结,旨在帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
第一章:市场营销概论市场营销概论是市场营销学的入门章节,主要介绍市场营销的概念、作用、发展历程等方面的知识。
重点内容包括:市场营销定义、市场营销的作用和价值、市场营销的演变过程、市场营销的特点等。
通过学习这些知识,读者对市场营销的基本概念和重要性有了初步的了解。
第二章:市场营销环境分析市场营销环境分析是市场营销决策的基础,也是市场营销学中非常重要的章节。
它涉及到市场、顾客、竞争对手、营销渠道等方面的知识。
重点内容包括:市场环境的内外部因素、顾客需求和购买行为、竞争对手分析、营销渠道与分销策略等。
通过对市场环境的深入了解,企业可以更好地制定营销战略和目标。
第三章:市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销策略的重要组成部分,也是市场营销学中的核心内容。
它涉及到如何将整个市场划分为若干个细分市场,并选择最具有吸引力和潜力的目标市场。
重点内容包括:市场细分的原则和方法、市场细分的变量和维度、目标市场的选择与评估等。
通过学习这些知识,企业可以更准确地找到并满足目标市场的需求。
第四章:市场定位与差异化策略市场定位和差异化策略是市场营销中非常重要的战略工具。
它指的是企业如何在目标市场中找到自己的定位,并通过差异化来赢得竞争优势。
重点内容包括:市场定位的基本概念和原则、差异化策略的实施和效果、差异化的核心要素等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解如何在竞争激烈的市场中取得成功。
第五章:市场调研与信息需求分析市场调研和信息需求分析是市场营销中必不可少的环节,它帮助企业了解市场需求、顾客需求和竞争对手情报等信息。
重点内容包括:市场调研的方法和步骤、信息需求的分析和评估、市场调研的实施和结果解读等。
通过学习这些知识,企业可以更好地了解市场和顾客的情况,为产品和营销策略的制定提供依据。
第6章 市场细分与目标市场选择(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家( )提出的。
A、基恩•凯洛西尔B、鲍敦C、温得尔•斯密D、菲利普•科特勒2、( )差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品B、价格C、需求偏好D、细分3、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种( )策略。
A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化4、属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法5、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的( )原则。
A、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性6、采用无差异性营销战略的最大优点是( )。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高7、集中性市场战略尤其适合于( )。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8、同质性较高的产品,宜采用( )。
A、产品专业化B、市场专业化C、无差异营销D、差异性营销9、市场定位是( )在细分市场的位置。
A、塑造一家企业B、塑造一种产品C、确定目标市场D、分析竞争对手10、重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行( )定位。
A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次11、市场细分化是根据( )的差异对市场进行的划分。
A、买方B、卖方C、产品D、中间商12、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )A 无差异市场营销战略B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略D 集中市场营销战略13.消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A 行为、利益、人口、心理B 行为、心理、人口、地理C 时机、态度、人口、利益D 气候、收入、态度、个性14.1998年夏,海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研,推出冰温(-5~10℃)台式冷柜,抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。
市场营销学主编:张泽起中国传媒大学出版社第六章市场细分与目标市场选择学习目标:· 了解并掌握市场细分的涵义、层次、标准、原则及程序· 了解并掌握目标市场的概念及选择标准· 了解并掌握目标市场策略的主要内容及影响因素· 了解市场定位的内涵,掌握市场定位的主要方法第一节市场调研概述一、市场细分概念市场细分,就是营销者通过市场调研,依据消费者或用户的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个买主群的过程。
二、市场细分作用与企业经营观念的发展过程一样,企业在进入市场方式上的认识过程也大致经历了三个阶段:1、大量营销,即大量生产和销售单一产品,企图以此吸引所有购买者。
2、产品多样化营销,即生产和销售两种或多种不同式样、花色和规格的产品,或是生产经营与竞争者不同的产品,但这不是在细分的基础上实现的,不是专门针对某类购买者的不同需要进行设计的,而仅仅是提供多样产品供顾客选择。
3、目标营销,即在市场细分的基础上,选择一个或几个子市场作为目标市场,针对目标市场的需要开发产品和制订营销计划。
市场细分是目标营销的基础,它对于企业经营获得成功具有很大的作用。
其作用具体有下面3点:1、有利于企业发掘最佳的营销机会。
2、有利于企业及时调整营销策略。
3、有利于把有限的资源集中于目标市场上。
三、市场细分标准(一)消费品市场细分的标准(二)工业品市场细分的标准四、市场细分的原则、方法和步骤(一)市场细分的原则1、可衡量性2、可进入性3、可盈利性(二)市场细分的方法1、单一因素法2、综合因素法3、系列因素法(三)市场细分的步骤1、确定营销目标2、列出消费者群体的需求情况3、初步细分市场4、筛选5、为细分市场定名6、复核7、选定目标市场,设计营销策略第二节目标市场一、目标市场的概念目标市场就是企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。
目标市场是企业营销活动所要满足的市场,是企业为实现预期目标而要进入的市场。