资源与运营管理选择题整理

《资源与运营管理》考试试题模拟卷一、单项选择题（每题2分,共50分）。

请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。

A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2.下面（）不属于工作描述中的内容。

A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。

那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。

A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。

周总面试的这种情况属于（）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。

A.工作B.存货C.原材料D.生产6.资源是实现公司目标的（）。

A.手段B.方法C.前提D.核心7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。

A.需求预测B.资源调度C.预算D.采购分析8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。

A.时间序列分析B.趋势分析C.前导指数分析D.统计需求分析9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。

A.ISO标准B.SMART标准C.无正确答案D.FSA标准10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。

A.4Ps理论B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。

A.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A.分析影响变革的力量B.制定愿景C.预想反应D.标准化13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。

资源与运营管理第四套试题及答案一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、在一定的技术条件下，在生产过程中不断增加一种投入要素的使用量，其它投入要素数量保持不变，这样产量最终会超过某一定点，造成总产量的边际增加量（ D ），这种现象称为边际收益递减规律。

（A）无法确定（B）不变（C）增加（D）递减2、某人决定开设一家小型杂货店，开店需要投资购买商品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。

对该人来说，开店的机会成本是（ A ）。

（A）他开店所需投资用于储蓄可得到的利息（或把所需投资用于其他用途可得到的收益），加上他不开店而从事其他工作可得到的工资（B）他开店所需投资用于储蓄可得的利息或把投资用于其他用途可得的收益（C）他不开店而从事其他工作可得到的工资（D）他投资于一家饭店所得到的利益分红3、某公司根据预算期内正常的、可实现的某一业务量水平作为唯一基础来编制预算，这种编制预算的方法是（ B ）。

（A）弹性预算（B）固定预算（C）定期预算（D）零基预算4、如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负责的人是（ C ）。

（A）新员工的同事（B）新员工本人（C）新员工的直接管理者（D）高级经理5、在决策的时候必须能够预先识别和分析所遇到的风险，这样做的目的是（ A ）。

（A）更好地规避风险（B）保障既得利益（C）彻底杜绝决策所带来的损失（D）使决策更正确6、全面质量管理（TQM）的目的是（ C ）。

（A）持续改进（B）调动员工参与的积极性（C）满足内部和外部客户的需要和期望（D）高级管理层的参与7、（ D ）不属于PDCA循环的计划阶段。

（A）分析现状（B）找出问题的原因（C）分析产生问题的原因（D）执行的结果与预期的目标相对比8、渐进式变革通常是一种（ C ）的变革。

资源与运营管理复习题一、单项选择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（ D 防止劣质产品的生产）。

2、按照传统的成本分类方法，成本一般分为（ A 直接成本、间接成本、管理费用）。

3、、变革计划的行动阶段也被一些人称为（ D 转型）阶段。

4、不属于工伤保险范围的是（ C 失业）。

5、不属于所有者权益的会计科目是（ A 投资收益）。

6、不属于Kaizen要素的是（ D 零库存）。

7、(A．风险发生的准确时间)不属于风险评估的内容。

8、（ D 执行的结果与预期的目标相对比）不属于PDCA循环的计划阶段。

9、（ C 结果的可逆转性）不属于项目的基本特征之一。

10、变革计划的解冻阶段开始应是介绍（ A 变革的目标和利益）。

11、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。

下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（B 解冻-变革-冻结）。

12、不管项目的结果如何，只要项目结束了，项目的结果也就确定了。

这说明项目具有（D 结果不可逆转性）。

13、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（PDCA 循环）。

14、不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（D全球一体化）。

15、（ C 工作量大）不是滚动预算的优点。

16、（ D 提出各种变革的计划）不是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。

17、（ A 风险发生的准确时间）不属于风险评估的内容。

18、（ B 按照操作规范进行操作）不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。

19、（ B 信息）不属于企业运作过程中输出的部分。

20、传统的成本分类的方法最早是用于（ C 生产型）企业的。

21、仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做（ B 库存商品）。

22、查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。

资源与运营管理复习资料一、单项选择题1.下面（ D）不属于工作描述中的内容。

A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能2.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。

周总面试的这种情况属于（ D ）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应3．人力资源部的王经理正在为选择何种方式来面试应聘者而苦恼，因为他知道，在招聘过程中，保证面试自始至终的公平性是非常重要的。

王经理列出了以下四种备选方式，其中，有失公平的是（A ）A.一对一面试B.为所有应聘者提供相同的面试环境C．让所有面试者参加同样的面试 D.结构化面试4．下面成本（ D）是不随产品数量的变化而变化。

A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本5．下面（ A ）类型的企业盈亏平衡点比较高。

A.房地产公司B. 连锁超市C.快递公司D. 家政服务公司6. 如果公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（D ）。

A.全年预算B.不定期预算C. 不可控制预算D. 弹性预算7. 造成预算与实际结果之间的差异的原因有（ D）。

A.价格的变化B.效率低下C.计划外支出D.以上都对8. 王总计划改进公司的财务预算，（ B ）方法将有利于他实现这个目标。

A.利用一种成本计算的方法B.对关键性预测展开灵敏度分析C.编制财务预算D.在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算9. 小李公司某位员工发生了健康与安全方面的事故，如果小李公司为员工投了保险，那么下面（ D ）不是公司所应付的代价。

A.病假工资B. 车间及设备的维修费C.调查的时间D.员工住院费用10.下面关于员工的权力和义务的说法错误的是（ B ）。

A.员工必须接受安全生产教育和培训，合格方可上岗B.员工发现事故隐患应及时消除C.员工对上级的违章指挥可以拒绝D.员工有权了解工作中的危险因素和事故应急措施11. 小董是某企业的安全主管，由于厂房的改造和设备的更新，需要编制新的安全检查表以保证企业的消防安全，小董编制的安全检查表属于（ A ）A.厂级安全检查表B.车间级安全检查表C.岗位安全检查表D.专业性安全检查表12. 资源是实现公司目标的（ A）A.手段B.方法C.前提D.核心13.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D ）。

一、单项选择题1．有关所有者权益的正确算法是( )。

A．所有者权益＝资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债C. 所有者权益=长期投资+负债D. 所有者权益=资产2．凡是企业能够控制的耗费称之为( )。

A. 不可控成本B. 可控成本C. 成本中心D. 成本分配3．( )不属于风险评估的内容。

A．风险发生的准确时间B．估算风险发生的概率C. 采取适当的控制措施降低风险D．识别风险4．一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则．A．SWOT分析B．PESTLE分析C．5—FORCE D．SMART5．项目风险管理的第一步骤是( )。

A. 风险识别B．风险应刘C. 风险监控D．风险分析6．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。

这种资金被称为( )。

A. 应付账软B．应收账款C. 银行贷款D．现金等价物7．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )．A. 机会成本B．间接成本C. 沉没成本D．边际成本8．某生产企业及客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。

这个协议称为( )。

A. 质量协议B．供应商协议C. 产品质量协议D．服务品质协议9．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。

其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。

A．人B．技术C. 机构D．资源10．项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。

A．目标不明确 B. 结果唯一性C. 时间随机D．不确定11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。

A. 研发部门B．销售部门C. 成本中心D．财务部门12．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。

资源与运营管理资源与运营管理下册第二版第189页1.小辛为了解决团队管理过程中出现的问题,决定与团队成员进行一次充分的交流;这属于决策技巧中的C ;A、逻辑思维B、反复试验C、与别人沟通以及别人的参与D、类比法2.小胡为了解决在管理过程中出现的问题,把候选方案一个一个地进行试验,直到找到合适的方案为止;这属于决策技巧中的B ;A、类比法B、反复试验C、与别人沟通以及别人的参与D、收集和筛选信息3.由于业务拓展的需要,销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表,于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估;在此决策中辛先生采用的决策技巧是D ;A、水平思考B、直觉思考C、监测D、评估4. B 是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路;A、逻辑思维B、类比法C、换角色思考法D、反复试验5. 小李所在的客户服务团队发现顾客最近的投诉率明显上升,于是编制问卷到客户中间去了解;这属于决策技巧中的 D ;A逻辑思维 B类比法 C与别人沟通以及别人的参与 D调查参见资源与运营管理下册第二版第157页1.变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是A;A、组织中来了一位新员工B、部门改名称C、公司重组D、更换公司主要负责人2.变革随处可见,但并非所有的变化都是变革,根据变革的概念,不属于组织变革的是C ;A、办公区域合并B、更新发票系统C、有一位老员工退休D、部门重组3.关于变革,说法正确的是C ;A、只要变革就能够提高团队的士气B、变革总是有害的,变革的公司最终的结果是破产C、变革必须有合理的理由、明确的目的,并以正确的方式进行,才能获得成功D、公司只要进行变革,就能从中获得利益4. 根据变革的概念,不属于组织变革的是 D ;A、公司换商标B、部门改名称C、部门合并D、公司破产5. 在开展一次变革之前,管理者需要确认的事项不包括 D ;A、变革的原因是否合理B、变革是否能带来适当的结果C、变革是否能为组织带来效益D、变革后是否能提高员工收入一教材索引参见资源与运营管理下册第二版第164页;二练习题1.不同的因素对不同的行业产生的影响不同;“国家为振兴造船业作出规划,很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的A 因素;A、政治B、法律C、经济D、环境2.“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的 D因素;A、经济B、社会C、环境D、科技3.“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的A 因素;A、经济B、政治C、科技D、人文4.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素;PESTLE因素中2个E分别代表 B;A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的5.可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素;PESTLE因素中S代表D ;A、政治的B、经济的C、科技的D、社会的参见资源与运营管理下册第二版第165页1.属于引发组织变革的内部原因的是B ;A、竞争 B团队成员方面、 C、技术进步 D、社会文化2. D是引发组织变革的内部原因;A、竞争因素B、人口统计学因素C、消费者D、管理层的变动3.变革的原因多种多样,不属于由内部原因引发的变革的是B;A、由于员工们的强烈建议,公司开始实行弹性工作制B、由于互联网的广泛普及,公司掀起了学习电脑的热潮C、工作流程的改变导致一部分员工失业D、财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制4.引发组织变革的内部因素不包括A;A、消费者B、工作流程的变化C、团队成员方面D、团队之间的冲突5. 引发变革的原因有内、外部之分,关于引发变革的内部原因,说法不正确的是 D;A、引发变革的内部原因既有团队外部因素也有团队内部因素B、团队内部主动实施的变革可能体现在管理和工作流程的变革上C、财务部门更改付款日期导致销售团队相应地改变他们的财务体制,这一变革属于内部原因引起的变革D、由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革参见资源与运营管理下册第二版第169页1.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革,小郑虽然内心并不真正认同这次变革,但由于变革是一直支持他的吴经理提出的,所以他仍会尽力推动变革;在这次变革中他属于 A;A、追随者 B伪装者、 C、领导者 D、反对者2.公司准备实行弹性工作制,有的人说：“我更习惯朝九晚五的工作制度,这样能与我的家人保持一致的步调;”对变革做出这种反应的人属于 B;A、追随者B、反对者C、伪装者D、领导者3.人们面对变革的反应有四种类型,这四种类型不包括C ;A、伪装者B、追随者C、漠不关心者D、反对者4. 小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制;小王表面上说：“弹性工作制是个好主意;”但他还是按照原来的作息习惯安排工作;小王对这次变革的反应属于 C ;A、反对者B、追随者C、伪装者D、领导者5. 张总所在的公司准备实行弹性工作制;张总认为：“弹性工作制非常好这样不只是在周末,即使平时我也有时间陪父母了;”张总对这次变革的反应属于 D ;A、反对者B、追随者C、伪装者D、领导者一教材索引参见资源与运营管理下册第二版第172页;1.“随着对变革的了解,人们开始对自己最初的反应产生疑问,同时,拒绝的决心也开始动摇,但还是存在抵制情绪;”这个时候人们的心理处于B 时期;A、拒绝B、抵制C、接受D、融合2.“变革经过很长一段时间后,多数人开始接受变革,自信心也随之增强;”这个时候人们应对变革的心理处于 C时期;A、抵制B、愤怒和责备C、接受D、探究和融合3.“克服抵制情绪后,人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱;”这个时候人们应对变革的心理处于B 时期;A、拒绝B、愤怒和责备C、接受D、探究和融合4.“人们对组织的变革开始探究和实施变革;”这个时候人们应对变革的心理处于D 时期;A、拒绝B、愤怒和责备C、接受D、探究和融合5.应对变革的心理周期中,关于“拒绝”这一阶段,说法正确的是B ;A、经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强B、刚宣布变革时,人们总会在短时期内心存抵制,尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革C、人们开始探究和实施变革D、人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱参见资源与运营管理下册第二版第175页1.抵制变革的形式有很多种,公开反抗的特点是 B;A、人们不积极参与讨论B、人们公开反对C、人们回避问题D、人们隐瞒和延误信息2.柯牌公司打算开展一场变革,并就某些问题开会讨论,但有两个部门的经理以工作忙为借口,拒绝参加会议;这种对变革的抵制属于D 形式;A、批评变革B、坚决反对C、公开反抗D、消极抵制3.柯牌公司最近打算改革公司的绩效体制,结果收到员工的联名反对信;这种对变革的抵制形式属于C ;A、消极抵制B、置之不理C、公开反抗D、隐瞒信息4. 抵制变革有两种主要形式,分别是 C ;A、坚决反对、公开反抗B、置之不理、消极抵制C、公开反抗、消极抵制D、坚决反对、置之不理5.变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益,受到各方面的阻力,关于这一现象,说法不正确的是 A ;A、遇到阻力说明这个变革没有太大的意义,应尽快取消B、即使表面很积极的人,也可能暗中反抗C、公开反抗这种形式管理者比较容易察觉D、消极抵制表现为不积极参加讨论,甚至隐瞒、延误信息。

资源管理与运营考试答案一、选择题1. 在资源管理中，以下哪个不是资源管理的目标？A. 提高资源利用率B. 降低资源成本C. 提高生产效率D. 提高资源浪费正确答案：D2. 资源管理的基本原则是什么？A. 按需分配B. 按能力分配C. 平等分配D. 按照价值分配正确答案：A3. 下面哪个不是资源管理的核心内容？A. 资源规划B. 资源调度C. 资源投入D. 资源激励正确答案：D4. 资源管理的主要任务包括以下哪些：A. 资源配置B. 资源监控C. 资源评估D. 资源储备正确答案：A、B、C、D5. 资源管理的关键步骤包括以下哪些：A. 资源需求分析B. 资源采购计划C. 资源调度安排D. 资源结果评估正确答案：A、B、C、D二、判断题1. 资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率。

正确答案：正确2. 资源管理的核心内容是资源投入和资源激励。

正确答案：错误3. 资源管理的主要任务包括资源配置、资源监控、资源评估和资源储备。

正确答案：正确4. 资源管理的关键步骤包括资源需求分析、资源采购计划、资源调度安排和资源结果评估。

正确答案：正确三、填空题1. 资源管理的核心原则是________。

正确答案：按需分配。

2. 资源管理的目标之一是提高资源的________。

正确答案：利用率。

3. 资源管理的主要任务之一是资源的________。

正确答案：配置。

4. 资源管理的关键步骤之一是资源的________。

正确答案：需求分析。

四、问答题1. 什么是资源管理？资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率的过程。

它涉及资源的规划、采购、配置、调度、监控、评估和储备等多个环节，旨在最大程度地提高资源的利用效率和价值。

2. 资源管理的基本原则是什么？资源管理的基本原则是按需分配。

即根据生产需求和资源供给的实际情况，合理配置和调度资源，使资源能够最大程度地满足生产需求，避免资源的浪费和闲置，以达到提高资源利用效率和生产效率的目标。

资源与运营管理参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第9页1.反对全面质量管理（TQM）的说法是（B ）。

A、层层质量把关遍及整个组织B、如果实施，花费时间过长C、质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况D、持续改进使员工保持高涨的情绪2.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。

反对TQM的原因不包括（A ）。

A、使员工保持高涨的情绪B、工具手段、系统和标准过于复杂C、管理层无法做出必要的安排D、并不适合所有的组织3.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（B ）。

A、管理层无法作出必要的安排B、每个人都具有为客户服务的意识C、增加成本、损害财务状况D、不可能持续改进4.赞成全面质量管理（TQM）的原因不包括（D）A、可以减少产品缺陷率和客户投诉B、动员员工改善生产状况C、员工对产品有自豪感和责任感D、工具手段、系统和标准复杂5.针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。

这些办法包括（ A）。

①加强奖励制度②为管理者和员工留出一定的培训时间③团队工作④对反对者采取强制态度A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第13页1.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（ C）。

A、本地居民B、立法者C、上级主管D、供销商2.确认谁是组织客户的最好方法是（C ）。

A、谁为企业创造价值谁就是客户B、确认组织内都有什么人C、分析组织的业务范围和员工所做的工作内容D、确认提供产品的对象是谁3.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（A ）。

A、供销商B、其他部门经理C、上级主管D、同事4.柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（D ）。

A、下属B、其他部门经理C、上级领导D、供销商5.关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（ B）A、组织的客户就是组织提供最终产品的对象B、确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估C、有的企业不存在内部客户D、竞争对手可以归类为组织的外部客户参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第15页1.确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（C ）。