运营管理选择题

一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。

A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为（B ）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为（C ）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（A ）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括（D ）A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是（C ）PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节（B ）A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在（B ）A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（B ）。

A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于（C ）A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（A ）A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品，单位售价为1200元，单位变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是（B ）A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是（C ）生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是（A ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是（C ）A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、（D ）战略是围绕某个特定的顾客群( 细分市场) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。

2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。

3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。

二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。

解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。

2. 请简述企业运营管理的要素。

解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。

3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。

解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。

流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。

三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。

最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。

请分析原因，并提出相应的解决措施。

解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。

相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。

生产运营管理期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产运营管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 满足顾客需求D. 增加产品种类2. 以下哪项不是生产运营管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 增加产品种类4. 以下哪项不是生产计划的内容？A. 产品类型B. 产品数量C. 生产时间D. 产品价格5. 以下哪项是生产运营管理中的质量控制方法？A. 六西格玛B. 五常法C. 七步法D. 八项基本规则二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述生产运营管理中常见的生产类型有哪些，并说明它们的特点。

2. 阐述生产运营管理中需求预测的重要性及其对企业的影响。

3. 描述生产运营管理中供应链管理的关键要素。

三、计算题（每题25分，共50分）1. 某工厂生产一种产品，已知其固定成本为100万元，每件产品变动成本为50元，产品售价为100元。

若该工厂希望实现利润为50万元，请计算该工厂需要生产多少件产品？2. 假设某生产线的年生产能力为10万件产品，每件产品的标准工时为2小时。

现在需要在不增加额外设备的情况下提高生产能力到12万件。

请计算需要提高的效率百分比，并说明可能的改进措施。

四、案例分析题（共30分）某制造企业在生产过程中发现，其产品合格率较低，导致成本上升和客户满意度下降。

企业决定对生产流程进行优化，以提高产品质量和生产效率。

请根据生产运营管理的相关知识，分析该企业可能采取的措施，并说明这些措施可能带来的效果。

参考答案：一、选择题1. C2. C3. A4. D5. A二、简答题1. 生产运营管理常见的生产类型包括批量生产、单件生产和流水线生产。

批量生产适用于需求稳定、产品标准化程度高的产品；单件生产适用于定制化、个性化需求的产品；流水线生产则适用于大批量、标准化程度高的产品。

公司运营管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中的“质量”是指产品或服务的：A. 价格B. 功能C. 符合顾客需求的程度D. 品牌答案：C2. 以下哪项不是运营战略的组成部分？A. 质量B. 成本C. 创新D. 销售答案：D3. 精益生产的核心理念是：A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 提高价格答案：A4. 供应链管理的主要目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增加产品种类D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 客户满意度答案：D6. 六西格玛方法论中，DMAIC代表的是：A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、分析、控制、改进C. 测量、分析、改进、控制、定义D. 分析、测量、定义、改进、控制答案：A7. 以下哪项是生产计划的主要目的？A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 增加产品种类答案：C8. JIT（及时生产）的核心目标是：A. 提高生产速度B. 减少库存C. 增加产品多样性D. 提升员工技能答案：B9. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？A. 财务报告B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D10. 5S是工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪项？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 创新答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理的重要性。

运营管理是企业成功的关键因素之一。

它涉及到企业如何有效地利用资源（如人力、物料、设备和信息）来生产和提供高质量的产品和服务。

良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度，并最终提升企业的竞争力。

2. 描述供应链管理的五个主要流程。

供应链管理的五个主要流程包括：计划（确定需求和供应策略）、采购（选择供应商和购买商品）、制造（生产产品）、交付（将产品送达客户）和退货（处理退货和回收）。

运营管理学试题及答案第一部分：选择题1.运营管理是指企业通过组织资源，进行( )的活动。

A. 生产 B. 供应 C. 管理 D. 分配2.运营管理的目标是( )。

A. 降低成本 B. 提高质量 C. 提高效率 D. 所有选项都对3.下列哪个不属于运营管理的基本要素？ A. 设计 B. 控制 C. 质量 D. 公司文化4.运营管理的核心目标是( )。

A. 创新 B. 盈利 C. 满足客户需求 D. 提高员工满意度5.运营管理过程中的循环包括( )。

A. 输入-加工-输出 B. 计划-实施-控制C. 取得-保持-改进D. 所有选项都对第二部分：填空题1.运营管理依赖于( )的有效实施。

答案：战略规划2.JIT是指( )的生产管理方法。

答案：即时生产3.全面质量管理的原则包括( )。

答案：客户导向、持续改进、员工参与、流程管理4.作业系统的关键指标包括( )。

答案：产能、效率、质量、成本5.LEAN是一种以( )为基础的管理方法。

答案：精益原则第三部分：简答题1.运营管理的定义及意义是什么？运营管理是指企业通过对资源的合理组织和调度，从而实现高效率、高质量、低成本的生产活动。

它的意义在于提高企业生产效率和生产质量，降低成本，满足顾客需求，提高企业竞争力。

2.JIT生产管理方法的基本原理是什么？ JIT（即时生产）是一种根据市场需求来组织生产活动的方法。

其基本原理包括准时交货、零库存、批量经济及灵活生产等。

通过精确预测市场需求，减少库存量，提高生产效率，使企业能够根据实际需求进行灵活生产，降低库存和生产成本。

3.什么是全面质量管理？全面质量管理是一种以客户满意为中心的管理方法。

它的原则包括客户导向、持续改进、员工参与和流程管理。

全面质量管理注重整个生产过程中的每个环节，追求零缺陷和精益求精，通过不断改进和优化，提高产品质量和企业竞争力。

4.请简述作业系统的关键指标。

作业系统的关键指标包括产能、效率、质量和成本。

公司运营与管理考试题库一、选择题1. 公司运营的核心目标是：A. 创造利润B. 扩大市场份额C. 增加员工福利D. 满足客户需求2. 下列哪项不是公司运营中的成本？A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 管理费用D. 销售收入3. 以下哪个是现代企业常用的组织结构类型？A. 功能型组织结构B. 矩阵型组织结构C. 事业部型组织结构D. 所有选项都是4. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益5. 以下哪个是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有选项都是二、判断题6. 公司的运营策略必须与公司的长期战略保持一致。

（）7. 企业文化对公司运营没有直接影响。

（）8. 质量管理是公司运营中唯一需要关注的方面。

（）9. 企业社会责任（CSR）是公司运营中可有可无的一部分。

（）10. 持续改进是公司运营与管理中的一个重要概念。

（）三、简答题11. 简述公司运营中的“精益生产”是什么，并举例说明其在实际中的应用。

12. 解释什么是“平衡计分卡”，并说明它在公司运营中的作用。

13. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”，并提出减少该效应的策略。

14. 阐述公司如何通过人力资源管理提升运营效率。

15. 简述企业如何通过技术创新来增强其市场竞争力。

四、案例分析题16. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临原材料成本上涨的压力。

请分析你可以采取哪些措施来优化成本结构，并给出具体实施步骤。

17. 某公司决定实施全面质量管理（TQM），请分析全面质量管理对公司运营可能带来的影响，并提出实施TQM的策略。

18. 描述一个公司如何通过改进其供应链来提高市场响应速度，并分析这种改进对公司运营的长期影响。

19. 假设你是一家服务型企业的管理者，面对激烈的市场竞争，你将如何利用服务质量管理来提升客户满意度？20. 某公司计划进行国际化扩张，分析在不同文化背景下，公司运营策略可能需要做出哪些调整。

运营管理考试试题一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 下列哪个不属于运营管理的核心职能？A. 供应链管理B. 人力资源管理C. 销售管理D. 财务管理2. 运营管理的目标是：A. 实现高效盈利B. 提供优质产品和服务C. 增加市场份额D. 扩大生产规模3. 以下哪个不是精益生产的原则？A. 加强质量管理B. 减少浪费C. 提高产品定价D. 注重员工参与和培训4. JIT（Just In Time）生产方式的核心是：A. 及时生产B. 减少库存C. 提高生产效率D. 加强供应链合作5. 以下哪个属于运营管理中的核心指标？A. 利润率B. 客户满意度C. 市场份额D. 公司规模6. 以下哪个工具是质量管理中常用的方法？A. SWOT分析B. PDCA循环C. 五力模型D. 环境分析7. 以下哪个不是供应链管理的目标之一？A. 降低供应链成本B. 提高供应链效率C. 加强供应链合作D. 扩大供应链规模8. 运营管理中的项目管理指的是：A. 管理投资项目B. 管理市场推广项目C. 管理生产项目D. 管理人力资源项目9. 以下哪个不属于总质量管理（TQM）的核心原则？A. 全员参与B. 持续改进C. 绩效考核D. 客户导向10. 运营管理中的财务管理包括以下哪些方面？A. 预算管理B. 资金管理C. 成本管理D. 所有选项都正确11. 运营管理中的“六西格玛”是指：A. 一种生产工具B. 一种质量管理方法C. 一种库存管理技术D. 一种项目管理工具12. 以下哪个不是运营管理中的创新方法？A. 敏捷管理B. 设计思维C. 六西格玛D. 价值链分析13. 运营管理中的“瓶颈理论”指的是：A. 优化生产流程B. 充分利用资源C. 解决生产线上的瓶颈问题D. 供应链管理14. 以下哪个属于运营管理中的质量管理工具？A. 甘特图B. 帕累托图C. 经济订单量模型D. SWOT分析15. 运营管理中的“PDCA循环”是指：A. 计划、设计、实施、评估B. 采购、生产、销售、售后服务C. 产品、价格、渠道、促销D. 需求、供给、平衡、控制16. 以下哪个不属于运营管理中的供应链环节？A. 采购B. 生产C. 销售D. 财务17. 运营管理中的“敏捷管理”指的是：A. 优化供应链B. 快速反应市场需求C. 加强质量管理D. 提高生产效率18. 运营管理中的“ABC分析”是指：A. 利润分析B. 产品分类分析C. 成本控制分析D. 市场份额分析19. 运营管理中的“预算管理”包括以下哪些方面？A. 费用预算B. 资本预算C. 现金预算D. 所有选项都正确20. 运营管理中的“质量成本”包括以下哪些方面？A. 预防成本B. 内部失控成本C. 市场推广成本D. 所有选项都正确二、解答题（共4题，每题15分，共60分）1. 运营管理中的供应链管理是什么？请解释其关键要素和目标。

企业运营与管理试题及答案一、选择题1.企业运营的核心目标是什么？– A. 创新产品– B. 开拓市场– C. 提高收益– D. 保持竞争力–答案：D2.企业管理的基本原则是什么？– A. 集中决策– B. 分权分责– C. 自上而下– D. 管理层监督–答案：B3.下列哪种管理模式注重员工参与和团队合作？– A. 传统管理模式– B. 命令式管理模式– C. 高效管理模式– D. 敏捷管理模式–答案：D4.企业资金管理的最终目的是什么？– A. 支付费用– B. 实现投资回报– C. 维持现金流– D. 提高企业价值–答案：D5.企业风险管理的首要任务是什么？– A. 风险分析– B. 风险预防– C. 风险控制– D. 风险评估–答案：A二、填空题1.企业运营管理的四个基本要素分别是______。

__–答案：生产、市场、人力资源、财务2.企业管理者的主要职责包括______。

__–答案：制定战略、组织协调、决策、控制评估、人员管理3.企业组织架构的优势之一是______。

__–答案：明确职责分工、指挥有序、沟通高效4.企业绩效评价的指标通常包括______。

__–答案：生产效率、市场份额、资金利润、客户满意度5.知识管理的核心是______。

__–答案：获取、创造、传播和应用知识三、简答题1.请简要说明企业成本管理的重要性。

–答案：企业成本管理是确保企业运营效益的关键环节。

通过合理控制和管理成本，企业可以提高盈利能力，降低生产成本，保持竞争力。

成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析等方面，可以帮助企业发现问题，找出原因并解决，从而提高企业资源利用效率和经营效果。

2.请简要阐述企业风险管理的重要性。

–答案：企业风险管理是企业经营中的一项重要工作，目的是预防和控制各类风险的发生，保障企业的正常运营。

风险管理可以帮助企业识别潜在的风险因素，评估风险的严重程度，并采取相应的措施进行防范和应对。

通过风险管理，企业可以提高抗风险能力，减少经营风险带来的损失，保障企业的可持续发展。

运营管理测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理的首要目标是：A. 最大化利润B. 最小化成本B. 提高客户满意度D. 增加市场份额2. 以下哪项不是运营管理的职能？A. 质量控制B. 库存管理C. 人力资源规划D. 市场调研3. 精益生产的核心理念是：A. 增加库存B. 减少浪费C. 扩大规模D. 增加产品种类4. JIT（及时生产）的目的是：A. 提高库存水平B. 减少生产成本C. 提高生产效率D. 增加产品多样性5. 以下哪项不是供应链管理的关键环节？A. 供应商管理B. 物流管理C. 客户服务D. 产品设计6. 以下哪个不是运营战略的要素？A. 规模B. 范围C. 技能D. 市场定位7. 六西格玛管理法的目的是：A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增加员工数量D. 扩大市场份额8. 以下哪个是生产能力规划的主要内容？A. 产品开发B. 设备选择C. 工艺流程设计D. 质量控制9. 以下哪个不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 成本管理D. 人力资源管理10. 以下哪个是运营风险管理的主要目标？A. 增加风险B. 识别风险C. 转移风险D. 避免风险答案：1. B2. D3. B4. B5. D6. D7. A8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）11. 简述运营管理中的“5S”方法。

答：5S方法起源于日本，是一套用于提高工作效率和质量的现场管理方法。

5S包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。

整理是去除不必要的物品，整顿是有序地存放物品，清扫是保持环境清洁，清洁是维护清洁状态，素养是培养员工遵守5S的习惯。

12. 什么是供应链管理的“牛鞭效应”？答：牛鞭效应是指在供应链中，需求信息的波动随着供应链向上游传递而逐渐放大的现象。

这种效应通常由于库存管理不当、预测不准确、订单批量等引起的，导致供应链上游的供应商面临更大的需求波动，从而影响整个供应链的稳定性和效率。

mba运营管理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产率的衡量指标？A. 产出量B. 投入量C. 劳动生产率D. 机器生产率答案：B2. 以下哪个不是运营管理的基本原则？A. 系统优化B. 客户导向C. 利润最大化D. 持续改进答案：C3. 以下哪项不是供应链管理的关键环节？A. 供应商管理B. 库存管理C. 产品开发D. 物流管理答案：C4. 项目管理中，哪个阶段是项目生命周期的最后一个阶段？A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段答案：D5. 以下哪个不是质量管理的常用工具？A. 控制图B. 因果图C. 甘特图D. 散点图答案：C6. 以下哪个是项目管理中的常见风险？A. 技术风险B. 市场风险C. 财务风险D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪个不是企业资源计划（ERP）系统的主要功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品设计答案：D8. 以下哪个不是精益生产的核心原则？A. 消除浪费B. 持续改进C. 批量生产D. 强化员工参与答案：C9. 以下哪个不是六西格玛方法论的组成部分？A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. PDCA答案：D10. 以下哪个不是项目管理的五大过程组之一？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控和控制E. 结束答案：E（注：E选项是正确的，因为结束是项目生命周期的最后一个阶段，而不是过程组）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理的重要性。

答：运营管理是企业核心活动之一，它直接关系到产品或服务的质量、成本和交付时间。

有效的运营管理可以提高生产效率、降低成本、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力。

2. 描述供应链管理的三个主要流程。

答：供应链管理的三个主要流程包括：采购管理（确保原材料和零部件的供应）、生产运营（将原材料转化为产品的过程）和物流管理（产品从生产地到消费者手中的运输和分配）。

企业运营管理期末考试试题### 企业运营管理期末考试试题#### 一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业运营管理的核心目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加员工数量D. 保证质量2. 企业运营中的“瓶颈”指的是什么？A. 最高效率点B. 最低效率点C. 最大生产点D. 最小成本点3. 以下哪项不是企业运营流程中的环节？A. 产品开发B. 生产制造C. 市场调研D. 员工培训4. 企业运营中，以下哪项不是衡量企业绩效的指标？A. 利润率B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 市场份额5. 企业运营中，以下哪项不是供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流配送D. 产品定价#### 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述企业运营管理的重要性及其在企业中的作用。

7. 描述企业运营中常见的几种成本控制方法，并举例说明。

8. 解释什么是“精益生产”？它在企业运营中如何实现价值最大化？#### 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临生产效率低下的问题。

请分析可能的原因，并提出改进措施。

10. 阅读以下案例：某企业在新产品推出市场后，发现库存积压严重，导致资金链紧张。

请分析问题所在，并提出解决方案。

#### 四、论述题（共30分）11. 论述企业如何通过运营管理实现可持续发展，并结合实际案例进行分析。

注意：- 请在规定时间内完成试题。

- 选择题请在答题卡上标注答案。

- 简答题和论述题请条理清晰，逻辑严密。

- 案例分析题请结合理论知识，提出切实可行的解决方案。

祝各位考生考试顺利！（本试题仅为模拟，具体考试内容以实际考试为准。

）。

Part One1、在物质生产内部,生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的（A）。

A、前伸和后延B、上升和下降C、分工和协作D、投入和产出2、生产系统的（C）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。

A、转换B、组合C、后延D、开发3、（C）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。

A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新产品4、投入要素可分为两类,其中一类是（A）。

A、加工对象B、在制品C、库存物资D、人力资源5、产品生命周期各阶段中,在（C）期，市场需求与有关技术尚不明确，R ＆D 着重于改进产品的功能和特征。

A、成长B、成熟C、引入D、开发6、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A)战略。

A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级7、( C）在工业工程中又称为时间研究(Time study) ，是各种时间测定技术的总称。

A、绩效考评B、培训C、工作测量D、工作设计8、工作研究是以（A）为对象的一种科学方法.A、工作条件B、作业系统C、运营成本D、资源9、生产计划的层次包括( A）。

A、战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划B、线性计划，平面计划和立体计划C、供应计划、管理计划和销售计划D、年度计划、月度计划和日计划10、( D)生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。

A、综合B、短期C、中期D、长期11、确定产品的( B）是编制生产计划的首要问题.A、质量指标B、品种指标C、产量指标D、产值指标12、工程项目的（B）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。

A、成本B、质量C、进度D、计划13、（C）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量.A、工程项目经营B、工程项目财务C、工程项目控制D、工程项目计划14、关于库存的作用，错误的说法是( D）。

运营管理自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是流程设计的关键要素？A. 产品需求B. 设备布局C. 工艺流程D. 员工培训答案：A2. 在服务运营中，排队理论主要用于解决什么问题？A. 服务效率B. 服务质量C. 服务成本D. 服务容量答案：A3. 下列哪项不是项目管理的五个基本过程组？A. 启动B. 规划C. 执行D. 报告答案：D4. 以下哪项是库存管理的主要目标？A. 最大化库存水平B. 降低库存成本C. 增加库存周转率D. 以上都是答案：B5. 质量管理中，六西格玛方法的核心是什么？A. 减少过程变异B. 提高顾客满意度C. 增加产品功能D. 降低生产成本答案：A6. JIT（准时制生产）的主要优势是什么？A. 降低库存B. 提高生产速度C. 增加产品多样性D. 减少生产浪费答案：D7. 在供应链管理中，以下哪项不是供应链的三个主要流程？A. 供应链规划B. 供应链采购C. 供应链销售D. 供应链物流答案：C8. 以下哪项不是设施布局的类型？A. 工艺导向布局B. 产品导向布局C. 固定布局D. 随机布局答案：C9. 以下哪项是生产能力规划的主要目标？A. 提高生产效率B. 降低生产成本C. 确保生产能力与市场需求相匹配D. 增加产品种类答案：C10. 项目管理中，项目生命周期的五个阶段包括以下哪项？A. 启动、规划、执行、监控、收尾B. 启动、执行、监控、收尾、评估C. 规划、执行、监控、收尾、评估D. 启动、规划、执行、监控、评估答案：A二、判断题（每题1分，共10分）1. 项目管理的核心是项目团队的领导和沟通。

（对）2. 质量管理的PDCA循环包括计划、执行、检查、行动。

（对）3. 在多项目环境下，资源分配是无关紧要的。

（错）4. JIT生产方式要求供应商能够及时响应生产需求。

（对）5. 六西格玛方法只适用于服务行业，不适用于制造业。

（错）6. 供应链管理的目标是降低成本和提高服务水平。

一、单项选择题1、与库存相关的有三种基本成本是（）A、持有成本、订货成本与缺货成本B、持有成本、订货成本与过期成本C、交易成本、订货成本与缺货成本D、订货成本、缺货成本与过期成本2、设施布置主要有三种基本类型，当项目需要布置时主要采用（）。

A、产品原则布置B、工艺原则布置C、定位布置D、混合布置3、所有项目都要经历一个包含4阶段的生命周期（）A、计划、实施、监督、终止B、定义、计划、实施、终止。

C、定义、计划、实施、反馈D、计划、实施、监督、反馈4、恶劣的天气条件、罢工、产品或服务发生了重大变化常导致这种变动是指（）。

A、长期趋势B、循环趋势C、不规则变动D、季节变动5、相关系数表明两个变量的相关程度和方向。

其变化范围在-1.00~+1.00之间。

（），说明两个变量之间基本不具备线性关系。

A、相关系数趋于+1.00B、相关系数趋于-1.00C、相关系数趋于0D、相关系数趋于+1.00或-1.006、库存管理的总目标是（）A、降低库存总成本B、提高顾客服务水平C、在库存成本的合理范围内达到满意的顾客服务水平D、满足预期顾客需求，平滑生产要求7、JIT的主要目标是消除中断、（）和消除浪费。

A、消除库存B、使系统具备柔性C、消除质量缺陷D、消除延误8、由一组专家聚集在一起进行集体研究，并当场作出预测，这种预测方法是指（）A、头脑风暴法B、德尔菲法C、消费者调查法D、直接预测法9、库存定期控制系统是指定期检查库存量，并随即将库存量补充到目标库存量。

主要控制参数（）A、订货周期和目标库存量B、订货周期和每次订货量C、再订货点和每次订货量D、再订货点和目标库存量10、预期的作业完成日超过作业预定日期或向顾客许诺的日期的时间程度称为（）A、作业通过时间B、作业延期时间C、时间跨度D、平均作业数11、完成一组作业所需的全部时间称为（）A、作业通过时间B、作业延期时间C、时间跨度D、平均作业数12、企业供电属于（）A、工艺专门化B、批量C、重复性D、连续性13、当遇到“完成这项工作得花多长时间“的问题时，采用（）A、无限载荷B、有限载荷C、顺序排序D、逆向排序14、（）是指购买成本与残值之差。

运营管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的主要目标？A. 提高顾客满意度B. 提高产品质量C. 降低生产成本D. 增加生产量答案：D2. 以下哪项是生产运作管理的基本原则？A. 质量第一B. 顾客至上C. 以人为本D. 以上都是答案：D3. 在运营管理中，以下哪项不是生产计划的内容？A. 生产进度计划B. 人员安排计划C. 销售计划D. 物料需求计划答案：C4. 以下哪项不是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调答案：C5. 以下哪项是生产运作管理的主要任务？A. 制定生产计划B. 制定销售计划C. 制定财务计划D. 制定人力资源计划答案：A6. 在生产运作管理中，以下哪项不是生产控制的方法？A. 质量控制B. 成本控制C. 进度控制D. 销售控制答案：D7. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 以质量为中心C. 以效率为中心D. 以利润为中心答案：D8. 在生产运作管理中，以下哪项不是生产进度计划的内容？A. 生产任务B. 生产时间C. 生产地点D. 生产成本答案：D9. 以下哪项不是生产运作管理的职能？A. 组织B. 指挥C. 协调D. 监督答案：B10. 在生产运作管理中，以下哪项不是生产控制的方法？A. 质量控制B. 成本控制C. 进度控制D. 人力资源控制答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是生产运作管理的主要目标？A. 提高顾客满意度B. 提高产品质量C. 降低生产成本D. 增加生产量答案：ABC2. 以下哪些是生产运作管理的基本原则？A. 质量第一B. 顾客至上C. 以人为本D. 以效率为中心答案：ABC3. 在运营管理中，以下哪些是生产计划的内容？A. 生产进度计划B. 人员安排计划C. 销售计划D. 物料需求计划答案：ABD4. 以下哪些是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调答案：ABCD5. 以下哪些是生产运作管理的主要任务？A. 制定生产计划B. 制定销售计划C. 制定财务计划D. 制定人力资源计划答案：A三、判断题（每题1分，共10分）1. 生产运作管理的主要目标是增加生产量。

《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。

A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。

运营管理题集二:单选题1、使命位于战略金字塔的层级是()。

A.第1层级B.第2层级C.第3层级D.第4层级答案:A。

答案解析:使命位于最高层级难易程度:中知识点:使命、战略金字塔2、价值观位于战略金字塔的层级是（）A.第1层级B.第2层级C.第3层级D.第4层级答案:B答案解析:使命位于第2层级难易程度:中。

知识点:价值观、战略金字塔3、愿景位于战略金字塔的层级是()A.第1层级B.第2层级C.第3层级D.第4层级答案:C答案解析:愿景服从于最高层级的使命和价值观难易程度:中知识点:愿景、战略金字塔4、发展战略位于战略金字塔的层级是()A.第1层级B.第2层级C.第3层级D.第4层级答案:D答案解析:发展战略服从于使命、价值观和愿景难易程度:中。

知识点:发展战略、战略金字塔5、质量功能展开主要步骤有（）。

A．8步B．9步C．10步D．12步答案：C答案解析：略。

难易程度：易。

知识点：质量功能展开的技术路线。

6、在用重心法进行社区医院选址时，计算重心位置时所用的权重应该是()。

A. 距离B. 人口C. 物资量D. 成本答案：B。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：重心法。

7、办公室布置的首要原则是（）。

A．便于办公人员交流。

B．办公人员的私密性。

C．办公人员的舒适性。

D．提高工作效率。

答案：D。

答案解析：略。

难易程度：易。

知识点：办公室布置。

8、工作研究的奠基者是（）。

A．泰勒B．吉尔布雷斯C．法约尔D．德鲁克答案：A。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：工作研究。

9、被称为“动作研究之父”的是（）。

A．泰勒B．吉尔布雷斯C．法约尔D．德鲁克答案：B。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：动作研究。

10、质量功能展开QFD的核心在于()A.质量保证B.质量控制C.顾客之声D.持续改进答案:C答案解析:略难易程度:难知识点:质量功能展开/QFD11、6σ管理最核心的理念是（）A.顾客是上帝B.百年大计,质量第一C.顾客满意D.不怕问题答案:D。