电子商务环境下传统分销渠道的困境及改善措施
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电子商务行业存在的困难和改进措施一、引言电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术手段进行商务活动的方式,它以其便捷高效的特点成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
然而,在电子商务行业发展的过程中,也面临着各种困难和挑战。
本文将首先分析电子商务行业存在的困难,然后提出相应的改进措施。
二、电子商务行业存在的困难1.信任问题在传统零售模式中,消费者可以通过实体店铺来判断商品质量和服务态度,而在电子商务中,消费者需要基于网络上发布的信息来决定是否购买。
然而,网络上存在大量虚假信息以及商品质量参差不齐的情况,给消费者判断带来了困难。
同时,由于支付方式多样化,支付环节也有被盗刷等问题可能导致消费者对电子商务平台产生疑虑。
2.物流配送问题电子商务平台通常涉及大量商品或服务的流转与交付过程,在物流配送环节中可能面临货物遗失、延迟送达等问题。
物流配送速度的提升对于提高用户体验至关重要,然而存在地域相对偏远或者交通拥堵等因素限制了快递效率。
3.维权难题在电子商务平台上,消费者在购买商品或服务后可能面临质量问题、售后服务不到位等诸多困扰。
部分不良商家往往以低价促销的方式引诱消费者购买,但商品质量与网店宣传不符。
消费者维权成本高昂,往往需要花费大量时间和精力,甚至需要通过专业机构才有可能实现合法维权。
三、改进措施1.加强信用体系建设为了解决信任问题,电子商务平台应建立起完善的信用评价和监管机制。
一方面,可以通过用户评级、评价系统来筛选出优质商家,并为其提供差异化的推广及增值服务;另一方面,应建立起从事纠纷调解与处理的独立机构,划定明确的责任范围和处理流程。
2.优化物流配送网络物流配送对于电子商务行业尤为重要,在完善核心城市的物流配送网络的基础上,可以大力发展冷链物流、跨境物流等新兴服务,提高物流效率。
同时,可以加强与第三方物流企业合作,利用其专业技术和资源优势来解决配送过程中的问题。
3.加强消费者权益保护为了更好地保护消费者的权益,在电子商务平台建立严格的商品质量检测机制,并落实相应的售后服务政策。
电子商务存在的问题及整改措施一、引言随着互联网技术的发展,电子商务成为了现代社会中重要的商业模式。
它给消费者带来了便利,拓宽了企业经营渠道。
然而,与之相伴随的问题也不容忽视。
本文将重点讨论当前电子商务存在的问题,并提出相应的整改措施。
二、电子商务存在的问题1. 信息安全风险在电子网络空间中进行交易会涉及大量敏感数据,如个人身份信息、银行账号等。
这些信息可能被黑客窃取或滥用。
同时,随着移动支付和无现金化趋势的推进,在交易过程中造成财产安全风险。
2. 消费者权益保护不到位由于跨界合作与传统市场监管体制相对脱钩,在商品质量、售后服务等方面缺乏有效监管机制。
一些不法分子利用漏洞进行虚假宣传、欺诈行为,导致消费者权益处于被动地位。
3. 假冒伪劣商品泛滥部分卖家发布虚假评论和夸大广告效果,导致消费者难以辨别真伪。
同时,假冒伪劣商品在电子商务平台上泛滥,严重损害了消费者的权益和行业声誉。
4. 不透明的价格体系一些电子商务平台存在动态定价机制,在同一时间不同用户购买相同商品时可能出现价格差异,造成了市场信息不对称问题,使得消费者难以获得公平的交易条件。
5. 物流配送瓶颈在线购物爆发式增长导致物流需求急剧增加。
然而,并非所有地区都能享受到高效快速的物流服务。
往往快递延误、包裹丢失等问题频发。
三、整改措施1. 加强网络安全防护和监管力度国家应加大对电子商务环境下数据安全风险进行监管与打击力度。
提升网络技术水平和跨部门合作能力,并建立统一规范和标准来规范各类电子贸易活动。
2. 健全法律法规保护消费者权益完善相关法律、政策并创新运用手段加大对违法欺诈行为的打击力度,保护消费者的合法权益。
建立电子商务市场标准评价体系、信用评级机制,并加大对企业的行政处罚力度。
3. 合作打击假冒伪劣商品进一步完善产品质量监管体系,强化对生产企业和销售平台的监管,严厉打击违法生产销售行为,同时加强知识产权保护工作,提高知识产权侵权成本。
4. 提高价格透明度加快建设信息公示平台和价格监测系统,实现价格公开、透明。
电子商务中存在的困难及解决方案引言:随着互联网技术的飞速发展,电子商务成为了当今社会中不可或缺的一部分。
然而,尽管电子商务为企业和消费者带来了许多便利,但也面临着一些困难和挑战。
本文将探讨电子商务中常见的困难,并提出相应的解决方案。
一、物流配送问题1.1 跨境电商物流困难跨境电商是近年来快速兴起的领域,但面临着复杂的物流配送问题。
包括海关清关、行邮税收等因素在内,使得跨境运输变得异常耗时和昂贵。
解决方案:建立完善的跨境合作机制和贸易政策。
各国政府应加大对跨境电商企业的支持力度,简化通关手续并降低相关费用。
同时,通过国际组织间的协调与合作,在国际法律框架下推动物流配送的标准化。
1.2 末端配送瓶颈最后一公里配送问题是城市化进程中不可忽视的难题。
大量的包裹需要在有限的时间内准确送达,给物流配送带来了极大的挑战。
解决方案:建立智能物流网络系统。
利用物联网、大数据和人工智能技术,提升末端配送效率。
例如,引入无人机、自动驾驶车辆等新兴技术,实现快速、准确的配送服务。
二、信任与安全问题2.1 信息安全风险电子商务中存在着个人信息泄露和支付安全等风险。
黑客攻击、虚假网站以及不法分子进行诈骗活动成为制约消费者在线交易意愿的重要因素。
解决方案:加强企业信息安全保护措施。
采用多重身份验证技术、加密技术等手段,保护用户数据的安全性。
此外,政府应出台相关法律法规并加强监管措施,对违法行为予以严惩。
2.2 多平台信任问题电子商务平台众多,消费者对于平台之间的诚信度产生疑虑。
虚假产品信息、售后服务纠纷等现象导致消费者感到不信任。
解决方案:建立信用评价体系。
引入第三方机构对电商平台进行信誉评估,为消费者提供真实可靠的商家和产品信息。
同时,加强售后服务监管,保护消费者权益。
三、支付问题3.1 跨境支付困难跨境电商中最大的一个问题是支付结算。
不同国家或地区存在着不同的货币体系和支付方式,导致跨境支付变得复杂且昂贵。
解决方案:推动跨境支付一体化进程。
电子商务行业的弱点与改进方案一、引言电子商务行业作为现代商业的重要组成部分,已经成为人们购物消费的主要途径。
然而,尽管电子商务带来了许多便利和发展机遇,但也暴露出了一些弱点和问题。
本文将探讨电子商务行业的弱点,并提出相应的改进方案。
二、弱点分析1. 多元化竞争环境中的低门槛导致市场混乱随着电子商务行业的蓬勃发展,市场上涌现了大量的电子商务平台。
由于低门槛使得更多企业和个人能够进入这个领域,导致市场竞争越来越激烈。
然而,在没有严格监管和规范化管理的情况下,市场上很容易出现不良竞争、恶意营销等问题,给消费者带来负面影响。
2. 产品质量和售后服务无法保证在传统实体店中,消费者可以直接观察到商品的质量,并享受到售后服务。
而在电子商务平台上购物,则需要依赖图片和文字描述来了解商品,这在一定程度上增加了消费者的风险。
此外,由于电子商务平台众多,不同平台的规模和信誉存在差异。
消费者常常因为无法保证购买商品的真实性和质量而感到困扰。
3. 跨境支付问题由于国际间金融制度差异、货币汇率等原因,在跨境电子商务交易中面临着支付难题。
不同国家间的支付体系、结算方式以及监管政策的不同,给消费者和电商企业带来了额外的成本和不便。
同时,支付安全问题也令人担忧。
4. 数据信息保护与网络安全电子商务行业和大数据紧密相连,企业需要收集、分析用户数据以提供更好的个性化服务。
然而,在这个过程中,数据隐私泄露和网络安全成为一个共同关注点。
黑客攻击、恶意软件的传播等问题时有发生,给个人隐私和交易安全带来威胁。
三、改进方案1. 建立行业自律机制为应对市场混乱等问题,电子商务行业可以建立一套行业自律机制。
借鉴传统行业的做法,电子商务行业可以成立自律组织,制定行为规范、审核制度等,并对违规企业进行处罚,以降低市场不良竞争和恶意营销的影响。
2. 加强产品质量监管政府部门应当在电子商务平台上建立商品质量检测机制,并加强对平台、卖家的监管。
此外,还可以推行第三方认证机构,以提高商品信息真实性和质量保障。
电子商务环境下传统分销渠道的困境及改善措施毕业论文标题一:电商时代下传统分销渠道的发展历程随着互联网的快速发展,电子商务成为了当前商业模式中最为热门和主流的方式。
在这场全球经济变革的背景下,传统的分销渠道面临了许多的困境和挑战。
本文将分析电商时代对于传统分销渠道的影响和改变,并重点探讨传统分销渠道所面临的困境及其历程。
首先,本文将阐述传统分销渠道的基本概念和原理,并分析电商时代下传统分销渠道的特点和趋势。
其次,本文将以国内外的案例为基础,探讨传统分销渠道的发展历程以及电商对于其的影响。
最后,本文将对电商时代下传统分销渠道的未来发展进行分析,并提出相关建议。
在电商时代下,传统的分销渠道面临了许多的挑战和困境。
传统的分销渠道在面对电商渠道时,丧失了其在销售环节中的独特性,市场占有率不断下降,经营利润逐渐减少。
在此情况下,传统分销商需要从以下几个方面进行改变:改变营销模式,加强渠道建设,提高终端网点的服务质量和品牌形象,增强企业竞争力。
毕业论文标题二:电商时代下传统分销渠道的重构与转型策略传统的分销渠道在电商时代面临了许多的困境和挑战,为了适应这个时代的发展,传统分销商需要进行重构和转型。
本文将从市场竞争、渠道规模、产品采购、营销等方面来分析传统分销商需要进行的重构和转型策略。
首先,本文将探讨传统分销商需要尝试新的销售方式,采用多种渠道的营销模式,增加市场占有率。
其次,传统分销商需要加强渠道建设,优化渠道布局。
更重要的是,传统分销商需要采用新的产品采购方式,寻找优势资源及渠道.然后,本文将分析传统分销商应如何选择更具优势的营销策略,包括了产品促销、会员卡策略、导购员培训等方面。
最后,本文将根据研究结果总结出一个完整的传统分销商的重构和转型策略模型,以及具体实施方法。
通过实施本模型所呈现的策略,将有助于传统分销商在电商时代中保持竞争力。
毕业论文标题三:电商时代下传统分销渠道的用户满意度分析用户满意度是商业运营的关键条件之一,是企业在市场竞争中获得优势的基础。
电子商务行业中的不足及对策建议一、电子商务行业现状随着互联网技术的发展,电子商务行业在全球范围内迅速兴起,并成为经济增长的重要驱动力。
然而,尽管电子商务带来了许多便利和机遇,但仍存在一些不足之处。
1.1 售后服务不完善很多消费者在进行网购时更注重商品质量以及售后服务。
然而,当前电子商务平台上的售后服务普遍存在问题。
有些平台没有提供及时有效的客服支持,导致消费者无法得到及时解决问题的帮助。
此外,在处理退换货等方面也缺乏明确规定和标准,给消费者带来诸多不便。
1.2 商品信息真实性难以确认在线购物中最大的挑战之一是判断商品信息的真实性。
虚假宣传、图片处理、买家评论被“水军”恶意刷分等问题存在于在线市场中。
很多消费者因为对商品质量或样式与描述不符感到失望并退货。
1.3 面临网络安全威胁随着电子商务规模的扩大,网络安全威胁也日益增加。
黑客攻击、数据泄露和网络诈骗等问题使得消费者担心个人隐私和金融安全。
二、解决电子商务行业不足的对策建议2.1 加强售后服务为了改善电子商务平台上的售后服务,企业应该加强与消费者之间的沟通渠道,提供多样化的联系方式,并投入更多资源培养专业化的客服团队。
快速响应用户问题、及时处理消费者投诉是保持良好声誉的关键。
此外,在退换货方面,明确退换货政策并规定一定时限可以给消费者更多保障。
2.2 加强商品信息监管互联网平台需要建立更为严格的审核制度,确保在线商家提供真实和准确的商品信息。
同时,可以借助第三方认证机构来核实商家和商品信息,并通过使用技术手段防止虚假评论和恶意刷分行为。
加强法律监管力度,对发布虚假宣传或评价信息进行严厉打击也是有效方式之一。
2.3 强化网络安全措施为保护消费者个人隐私和金融安全,企业应加强网络安全保护措施。
在平台设计阶段,应考虑加密数据传输、隐私保护和账户安全等方面,并持续更新技术以应对新的网络威胁。
此外,企业可以与网警机构合作,共同打击网络犯罪行为,提高整体的网络安全水平。
电子商务行业发展的困难与解决办法一、电子商务行业的困难电子商务行业是近年来迅速发展的行业,但同时也面临着许多挑战和困难。
本文将探讨电子商务行业发展中的困难,并提出解决办法。
1.1 消费者信任问题在传统零售过程中,消费者可以亲身感受商品质量和服务水平,并通过面对面交流与商家建立信任关系。
而在电子商务中,消费者无法实体感受产品,只能通过网页上的图片和文字来判断是否购买。
这种情况下,消费者往往存有疑虑,担心遇到虚假宣传,商品不符合预期以及售后服务不到位等问题。
这种缺乏信任的因素会抑制消费意愿,阻碍电子商务行业的长期发展。
1.2 物流配送问题电子商务行业离不开物流配送,然而物流配送环节面临诸多问题。
首先是配送时间问题,消费者往往希望能够尽快收到商品,但由于地域、交通等因素限制了快速配送。
其次是物流配送可靠性问题,即时延误或损坏商品的情况也时有发生。
这些问题使得消费者对电子商务的便捷性和可靠性产生质疑,进而影响了消费者对电子商务的信任。
1.3 价格战与市场竞争由于电子商务平台的崛起,传统实体零售店面面临着巨大竞争和压力。
为了吸引更多的消费者,电子商务平台常常采取价格杀伤法,通过低价销售来获取市场份额。
传统实体零售店无法与其抗衡,导致部分店铺纷纷倒闭。
这种价格战势必会造成行业利润空间被削弱,从而影响整个行业的可持续发展。
二、解决办法2.1 提升消费者信任为了提升消费者对电子商务的信任度,企业可以采取以下措施。
首先是建立信用评级制度和评论系统,在网上销售过程中积极回应用户反馈,并改进产品质量与服务。
其次是加强网络安全和用户信息保护工作,以确保顾客在交易过程中的个人信息不被泄露或滥用。
最后可以推广第三方支付工具,如支付宝和微信支付等,提供更加安全可靠的支付环境。
2.2 完善物流配送系统为解决电子商务中的物流配送问题,企业可以采取以下措施。
首先是建立自己的物流体系,提高配送效率和可靠性。
其次是与专业物流公司合作,共同打造高效可靠的物流网络。
电子商务行业存在的问题及解决办法一、引言随着互联网技术的迅速发展,电子商务行业在全球范围内蓬勃发展。
然而,由于市场竞争激烈和新技术的不断涌现,电子商务行业也面临着一系列挑战和问题。
本文将对电子商务行业存在的问题进行分析,并提出相应的解决办法。
二、问题1:物流配送不稳定在电子商务行业中,物流配送一直是一个关键问题。
许多消费者抱怨收到的商品配送时间过长、包装不完好或损坏。
这种不稳定性给顾客留下了糟糕的购物体验,影响了他们对该平台的信任度和忠诚度。
解决办法:建立完善的物流系统是解决这个问题的关键。
首先,企业应与可靠的物流合作伙伴建立长期合作关系,提高物流运输效率和质量控制标准。
其次,企业可以投资于技术创新,并探索无人机交付、智能化仓储管理等新兴技术以提高物流速度和准确性。
三、问题2:产品质量难以保证在电子商务中,很难实现对商品的真实检验和评估。
因此,消费者担心在线购买的商品与实际情况不符,质量无法得到保障。
解决办法:首先,电子商务平台需要加强对卖家的审核和监管,确保卖家提供高质量的商品并遵守相关规定。
其次,建立可靠的评价系统,鼓励顾客留下真实、有用的评论和评级,帮助其他消费者做出更明智的购物决策。
此外,为了进一步增强顾客信任度和保障权益,在购买后提供完善的售后服务也是至关重要的。
四、问题3:争议解决困难在电子商务交易过程中,存在各种争议,例如退换货问题、服务质量纠纷等。
这些争议常常引发双方之间长时间不愉快的争执,并且往往没能得到公正有效地解决。
解决办法:第一步是建立一个独立公正的争议解决机制。
可以成立专门部门或委员会处理此类纠纷,并提供仲裁服务。
第二,利用新兴技术解决争议问题,例如区块链技术的应用可以提供透明和不可篡改的交易记录,确保双方权益得到维护。
最后,在解决争议过程中,电子商务平台应该加强沟通和协作,促成双方达成公正的解决方案。
五、问题4:数据安全与隐私泄露电子商务行业大量收集用户信息和交易数据,给个人隐私和数据安全带来潜在风险。
电子商务行业的发展困境与突破建议一、简介电子商务是指在互联网基础上,利用数字化信息技术进行商务活动的方式。
随着互联网的广泛普及和移动通信技术的快速发展,电子商务成为了当前最重要的商业模式之一。
然而,电子商务行业也面临着一些发展困境,如虚假宣传、消费者信任问题以及竞争激烈等。
本文将探讨电子商务行业的发展困境,并提出一些切实可行的突破建议。
二、发展困境分析1. 虚假宣传问题在电子商务平台上,由于信息不对称和监管不到位等原因,部分商家存在虚假宣传、夸大产品功效等问题。
这给消费者带来了困扰,在购物过程中容易受到误导。
2. 消费者信任问题由于网络交易缺乏面对面的交流与沟通,消费者对于购买商品或服务的质量没有实际感知。
因此,在选择购物平台时,很多消费者更倾向于选择知名品牌和经过验证的销售渠道,以减少风险。
3. 竞争激烈随着电子商务行业的快速发展,市场上涌现了大量的电商平台和卖家。
在同质化商品和价格竞争日益激烈的情况下,电商企业面临着较低的利润空间和压力。
三、突破建议1. 加强监管,打击虚假宣传政府应加强对电子商务行业的监管力度,制定相关法规,并加大处罚力度。
同时,电商平台也应加强自律,建立信誉评价体系,在产品信息发布环节进行严格审核,防止虚假宣传的出现。
2. 提升消费者信任度为了提高消费者对电子商务平台的信任度,电商企业应注重品牌塑造和售后服务。
建立完善的退换货机制、投诉处理渠道,并积极回应用户反馈与意见。
同时增设第三方认证机构,对经过验证的电商销售渠道给予推荐与宣传支持。
3. 开展市场差异化竞争为了突破同质化商品和价格竞争的困境,电子商务企业应积极开展差异化经营策略。
可以通过提供个性化定制、高品质服务、跨界合作等方式,满足消费者日益多样化的需求,并在市场中树立独特的竞争优势。
4. 加强信息安全保护电子商务行业涉及大量用户个人隐私和交易信息,因此数据安全至关重要。
电商平台应加强网络安全技术的投入,采用先进的数据加密和防护措施来保护用户数据,增强消费者对电商平台的信任感。
电子商务行业存在的困难和改进措施一级标题:电子商务行业的发展现状电子商务行业是指通过互联网开展交易和商务活动的行业,近年来得到了快速发展。
但是,随着市场的日益竞争和技术的不断演进,电子商务行业也面临着一系列的困难和挑战。
二级标题:竞争激烈带来的困难1.市场饱和:随着越来越多的企业进入电子商务行业,市场变得日益饱和,消费者面临着越来越多的选择。
这导致企业之间的竞争日益激烈,盈利空间逐渐收窄。
2.价格战:为了吸引更多的消费者,很多企业陷入了价格战的怪圈。
低价竞争导致利润下降,企业难以持续发展。
3.假冒伪劣商品:电子商务行业存在大量假冒伪劣商品,这给消费者带来了信任问题。
消费者对购物的安全性和质量产生了疑虑,导致消费意愿下降。
二级标题:技术发展带来的困难1.网络安全威胁:电子商务行业面临着网络安全的威胁,如数据泄露、网络攻击等。
这不仅危害了企业的利益,也影响了消费者对电商平台的信任。
2.物流配送困难:电子商务行业的快速发展给物流配送带来了巨大的挑战。
配送效率低下、快递延误等问题成为消费者普遍关注的痛点。
3.用户体验不佳:电子商务平台的用户体验相对传统实体店还有差距,用户在一些功能上仍然感到不便。
比如购物体验不流畅、支付安全性有待提高等。
一级标题:改进措施解决困难为了应对电子商务行业存在的困难和挑战,相关方面可以采取一系列的改进措施,以促进行业的健康发展。
二级标题:解决竞争激烈带来的困难1.创新产品与服务:企业可以通过创新产品与服务来提升竞争力,满足消费者不断变化的需求。
通过提供独特的价值和体验,企业可以在激烈的市场中脱颖而出。
2.品牌建设:企业可以通过品牌建设来树立企业形象与口碑。
品牌可以为消费者提供信任感,吸引更多的消费者选择和支持本企业。
3.合作共赢:企业可以与其他企业建立合作关系,通过资源共享、互补优势,实现合作共赢。
这样可以降低成本、提高效率,共同应对市场竞争。
二级标题:解决技术发展带来的困难1.加强网络安全意识:企业应重视网络安全建设,加强内外部培训与沟通,提高员工的网络安全意识。
电子商务环境下传统分销渠道的困境及改善措施
1 引言
改革开放以来,我国贯彻落实了对内改革、对外开放的基本方针,经济和社会得到高速发展。
市场营销作为我国经济和社会的支柱产业,其科技性、创新性、安全性越来越被人们关注。
随着网络技术、信息化进程不断加快,电子商务作为一种新型商务模式,已然成为市场营销不可或缺的重要组成部分。
然而,电子商务背景下,市场营销传统渠道受到严重冲击,分销渠道信息交流、服务传递、资金流动受到剧烈影响。
目前而言,如何结合西方发达国家先进电子商务发展理念与我国国情特点,合理应用方法,建立完善的传统渠道改革发展机制,是当前不得不解决的首要难题。
2 分销渠道所面临的环境挑战
2. 1 传统商业零售业的渠道模式受到经济环境影响
目前,传统商业零售业发展渠道日益变窄。
中国市场传统商业零售业发展渠道经历了重视厂家阶段-重视经销商阶段-重视消费者阶段。
渠道本身随着经济形势也在逐渐转变。
由于我国市场许多领域供大于求、传统零售业竞争日益激烈,逐渐引发价格战、营销渠道战,致使传统商业发展渠道越来越窄,利润空间被压缩,成本控制力下降。
2. 2 电子商务对市场营销传统渠道的影响
2. 2. 1 渠道扁平化,压缩传统营销渠道,减少分销渠道层级
企业以最大利润为发展目标,根据企业目前市场营销发展现状与自身资金、资源条件,利用先进电子商务模式、高级管理技术,最大限度使生产者直接把商品出售给消费者。
由于电子商务廉价、高速、适应市场的特征,传统渠道不断改变方式进而引起价格冲突,传统方式不得不利用各种方式抑制电子商务渠道,致使利润空间被压缩。
首先,由于电子商务存在网络促销、平台促销等不同销售手段,往往是电商直接与客户间交流,减少中间成本。
其次,传统渠道要受地域限制、时间限制等客观条件影响,引发促销冲突。
2. 2. 2 市场营销传统渠道成员关系发生变化
市场营销传统渠道模式为:厂商-总经销商-二级批发商-三级批发商-零售商-消费者。
受到网络营销、电子商务渠道的冲击,渠道成员关系逐渐由交易型转变为伙伴型,其中制造商、批发商、零售商变成了统一的整体,渠道成员关系由“油水关系”转变为“雨水关系”,其中制造商成为了最大获利者,拥有了其他所有渠道成员的权力。
这种渠道成员关系变化引发的市场营销模式往往有三种:公司式垂直市场营销渠道;管理式市场营销渠道;契约式市场营销渠道。
渠道成员关系由单独生存关系转变为共生性关系。
受电子商务影响,传统营销渠道缓慢、成本高、多极分化的劣势逐渐显现。
传统渠道下单独公司可能缺少资金、技术、生产营销资源,经营管理需要承担更多的风险。
渠道成员间关系由单独生产生存迈向共生性,可以增加企业流动资金、贡献市场信息、降低经验风险。
共生关系建立
也需要一定条件。
首先渠道成员之间需彼此信任,对成员背景、公司信息进行全面了解,可以互相借鉴、共同发展。
其次建立互助同盟关系,渠道成员需做出必要贡献,承担必要责任和义务。
前两阶段完成后,渠道成员需不断深入发展,求实创新,研究发展新构思。
2. 3 电商企业面临的困难、挑战
2. 3. 1 部分电商企业信息化程度低、信息数据来源窄
首先我国企业信息化程度较低,企业采购部、销售部、操作部、财务部等部门间并没有建立良好的信息交换平台,信息传输、共享效率较低。
其次计算机技术、网络技术应用仅停留在传输文件、打印文件,对于市场形势分析、同行业其他企业运营数据搜集等工作处理不到位。
市场营销行业发展受到外部金融环境和内部市场结构影响严重,信息数据来源窄是目前企业面临的首要难题,无法快速、高效、第一时间得到市场变化信息,即不能及时采取措施,以抵御可能出现的危机,直接增加企业运营风险。
2. 3. 2 我国市场营销行业电子商务环境较差、政策扶持力度不够
①电子商务加速了商业机密的泄露等安全问题。
市场营销行业存在电子商务设计诸多安全问题,如信息安全、资金安全、网络安全、商业机密等。
电子商务所依托的是网络交易平台。
客户从实体商业购物空间转换到虚拟信息购物空间,这其中关于货物信息以及谈判、下单、购物、支付、物流运送等每一个环节,交易者对部分信息存在
不确定性。
其次网络黑客的侵扰,也给外贸活动电子商务带来信用、质量、技术风险。
②缺乏法律框架和政策支持。
目前为止,除了1996 年联合国第29 届发展委员会通过的《电子商业示范法》,市场营销行业电子商务应用缺乏健全法律法规约束。
法律等技术手段、规范界定仍存在诸多漏洞,第一,“知识产权问题”,电子商务使外贸活动更加快速便捷,同时也使知识产权保护变得更加困难。
如软件开发商、作家、出版社的产品版权问题,一定程度制约电子商务发展;第二,电子商务离不开电子合同,但目前法律法规对电子合同约束性、法律准则并没有严格界定,合同问题、义务责任问题没有细致划分,电子签名是否具有法律效益需要进一步改善;第三,电子商务依托的是网络平台。
电子货币、电子凭证、电子银行等各环节、部门行为规划、细则都需及时解决。
3 电子商务背景下企业营销渠道改善对策措施
3. 1 整合现有政策资源、引导企业开展电子商务
3. 1. 1 选择切实可行的电子商务实施模式企业应根据自身特点、未来发展战略目标,选择一种、多种或组合形式的电子商务模式,以满足当前市场经济需要,既保证平台建设稳定性、信誉度、安全性,也要考虑市场前景、政府宏观政策等,合理应用、整合资源、优化产业结构。
3. 1. 2 建立推行电子商务的配套设施
科学、合理、全面建设电子商务配套设施,对中小企业电子商务进一步发展是至关重要的。
随着全球信息化、城市化、工业化进
程不断加快,电子商务网络信息平台搭建、保密技术、安全管理、CA 认证、电子支付等关键技术都需要与银行、税务、海关、外汇、保险等相关部门协调发展,有组织、有计划地与外国商务信息网络同步接轨。
3. 2 提高企业对电子商务及网络营销的认识
电子商务较传统商务具有快捷方便、经营成本低、创新独特新颖等优势。
然而,受到网络自身影响,企业电子商务存在很多局限性,如搜索功能不完善、管理不规范、税务问题、配送问题、知识产权问题等都会制约企业进一步发展。
传统商务则更加人性化、考虑与顾客间长久稳定关系、风险较低。
因此,需传统商务与电子商务相结合,利用传统商务吸取经验,充分了解市场行情,以此为基石发展电子商务,二者相辅相成共同发展。
在发展过程中需找寻“平衡点”,正确处理传统商务与电子商务的关系。
同时,企业应根据自己特点,建设具有良好信誉度、以营销为导向的商务网站,科学全面的商务平台、健全电子支付系统的网络营销模式,推动外贸企业平稳发展。
3. 3 建立企业电子商务信用和安全保证体系
首先为提高电子商务安全系数,要对每一环节、每一层次、供应链、产业链、资金链、物流链进行重新分析,每一阶段都有相应的监督管理机构。
其次信誉度建设,是一个长期过程,虽然近些年我国电子商务环境得到了一定改善,但与欧美等发达国家200 年的信誉体系相比,我国信誉制度仍处于初级阶段。
必须建立科学合理的运
行机制与管理标准,或通过第三方平台,双方建立商业信用,并保证在一定期限内,按时、保质、保量支付货物和货款,从内部整合开始“净化”行业。
4 结论
通过分析电子商务对传统分销渠道的影响,指出当前电子商务分销渠道存在的配套措施落后、信息化低、应用模式窄等问题。
明确企业应整合现有政策资源、引导企业开展电子商务、提高企业对电子商务及网络营销的认识、建立企业电子商务信用和安全保证体系,是企业在电商背景下,建立多元化的销售渠道,实现平稳、向上、蓬勃发展的有效途径。
参考文献:
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