平安福重疾理念话术
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重大疾病保险话术在我们的生活中,重大疾病就像一个隐藏在暗处的“敌人”,随时可能给我们和我们的家庭带来沉重的打击。
而重大疾病保险,就像是我们手中的一把“盾牌”,能在关键时刻为我们提供经济上的支持和保障。
但是,很多人对重大疾病保险还存在着误解或者不了解,这就需要我们用恰当的话术来向他们介绍,让他们认识到重大疾病保险的重要性和价值。
首先,当我们与客户接触时,我们可以这样开场:“您好,我知道您一直在为自己和家人的幸福努力奋斗,您也一定希望这份幸福能够长久、稳定。
但是您有没有想过,如果有一天,重大疾病不幸降临,我们的生活可能会瞬间陷入困境。
医疗费用的高昂、收入的中断,这些都会给家庭带来巨大的压力。
今天我想跟您聊聊如何提前为这样的风险做好准备,您愿意听听吗?”接着,我们可以通过一些真实的案例来引起客户的共鸣。
比如说:“您知道吗?就在咱们附近的小区,有一位和您年龄相仿的李先生,原本过着幸福美满的生活。
但突然被查出患了癌症,为了治病,不仅花光了家里所有的积蓄,还借了不少外债。
他的工作也没法继续,家庭收入锐减,孩子的教育费用都成了问题。
如果当初他提前购买了重大疾病保险,情况可能就会大不一样。
”然后,我们要向客户详细介绍重大疾病保险的保障范围和作用。
可以这样说:“重大疾病保险并不仅仅是在您生病时给您一笔钱。
它更是一种经济上的支持,让您能够安心治疗,不用担心费用的问题。
比如说,如果您被确诊患有合同中规定的重大疾病,保险公司会一次性赔付您一笔保额。
这笔钱您可以自由支配,用于支付医疗费用、康复费用、弥补收入损失,甚至可以用来改善生活质量。
而且,现在的重大疾病保险保障的疾病种类越来越多,不仅包括常见的癌症、心脏病、脑中风等,还涵盖了一些罕见病。
可以说,为您提供了全方位的保障。
”在介绍保额的选择时,可以这样说:“保额的选择是非常重要的。
一般来说,建议保额至少是您年收入的 3-5 倍。
这样才能确保在您患病期间,家庭的经济生活不会受到太大的影响。
有利于客户原则销售参考话术业:王先生,您好!您今天红光满面的,一定是最近投资收益很不错吧。
对了,您是否了解最近保监会颁布的《重疾险定义标准》?客:最近生意比较忙,听朋友说过,但不是很了解。
业:王先生,您对新事物一向有敏锐的观察力,这也是我非常敬佩您的地方。
平安是一家对客户高度负责的公司,针对保监会颁布的新标准,我们特别推出了“有利于客户原则”,公司也要求我们及时告诉新老客户。
我第一个就想到了您,并且第一时间到了您这里,要不今天我花大约15分钟的时间向您简单介绍一下。
客:好的。
业:王先生,我先向您介绍一下重疾险的来源和新标准出台的背景。
重疾险是舶来品,1983年在南非设立,是保险公司根据客户的需求设计的一款产品,并很快畅销欧洲和美国,引进我国后也大受老百姓欢迎。
但由于各家公司对重疾的定义标准不一,给消费者的选择带来不便,也因此产生一些纠纷。
为了保护消费者的权益,让重疾险更好的为消费者服务,在保监会的指导下,我国保险行业协会和医师协会共同制定了新标准。
新标准和老重疾相比,有的疾病责任范围扩大,有的责任范围缩小。
平安秉承“客户至上、服务至上”的宗旨,非常重视已经投保客户的利益,因此决定凡是在重疾标准定义实施前投保的客户,一旦发生保险事故,将按照最有利客户的方式予以处理。
也就是说如果新定义有利客户,就按新定义处理;旧定义有利,就按旧定义处理。
您看这个图:而且费率还保持不变呢,这对于客户是非常有利的。
王先生,对于“有利于客户原则”我这样讲您是否清楚?客:你说得很专业,这下我清楚了。
对了,新标准这么好,保费会不会涨啊?业:王先生,平安是一家对客户高度负责的公司,大的保险公司里面平安首家提出“有利于客户原则”。
新重疾的保费还没有出来,有可能会涨一些,但您放心,平安会把客户利益放在第一位的。
王先生,一般人会把年收入的10%—15%做一个保障计划,您看在不影响您日常开支的情况下,每月为您的重疾保障存多少钱呢?客:大约500元吧。
平安福销售话术步骤一:寒暄赞美代理人:XX,您是家里的顶梁柱,您的保障问题关系到全家人的幸福。
我今天来,就是想和您谈谈您保障的问题。
客户:又是让我买保险吧?步骤二:理念导入代理人:没有风险时,买不买保险生活都一样,遭遇风险时有没有保险,生活完全不一样。
您买不买都没有关系,但是对健康保障多一些了解,这对您也没有坏处。
您说是不是?客户:也好,你说说看吧代理人:王先生,我给您举个例子吧。
幸福的生活就像在走一段上坡路。
大致可分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段。
每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶。
一家之主拉着车子往上走。
每个家庭都想过上富裕的生活。
那您觉得,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?客户:应该不是吧,不太可能每个家庭都到山顶代理人:如果一辈子顺顺利利的,我相信多数家庭都可以到达。
但是俗话说天有不测风云!一个人无论多有本事,有两件事情始终无法控制,一旦发生这两件事,家庭收入会受到严重影响,生活水平也会随之下降。
您觉得这两件事是什么?客户:不太清楚,到底是什么?步骤三:需求激发代理人:第一件就是疾病。
人吃五谷杂粮,难免会生病。
人一生患重大疾病的几率约为72%,患恶性肿瘤的几率约为22%。
重大疾病已不再是人生意外,而是每个人生命中必须计算的成本。
第二件就是意外。
根据统计局数据显示:在中国,每年非正常死亡人数超过320万,平均每分钟有6人死于意外事故。
每个人在一年中死亡的概率,约千分之3。
而且,我们永远无法预料明天与意外,到底哪一个先会来。
客户:那倒也是,这个确实控制不了代理人:其实可怕的不是风险本身,可怕的是高昂的治疗、疗养等费用和无收入的状态。
比如重疾,不仅需要多次治疗,而且可能几年无法工作,需要长期的恢复,而这些都是需要花钱的。
客户:现在看病确实挺贵的,是要花不少钱代理人:如果没有提前准备,常见的有两种情况。
第一种,用尽全力,还是费用不足,就会耽误治疗。
第二种,满足了治疗费用,但是家里的钱都花光了,生活水平受到严重影响。
一.开场白(关系构建,来电目的)二.产品呈现3点内容:1. 保障30种国内外高发的重疾(重点:让客户了解什么是重大疾病,我们为什么需要它。
卖点:先拿钱在看病)2..保障10种轻症,先拿大病的一半(重点:跟市面上的保险作对比,商业保险不赔轻症这个服务可以赔→解释轻症疾病的定义→定额给付)↓延伸到卖点:保费豁免:①双重理赔(市面上保险赔完服务终止,这个服务赔完轻症不交钱还可以再理赔)②双重返还(对比市面上保险有理赔发生不退还保费,这个服务还可以退)3. 寿险功能(重点:解释寿险定义保障内容,引发家责)三.总结内容,互动检查,确保客户内容清楚四.费用:对比市面上重大疾病费用昂贵,这个服务对于客户来讲费用很便宜,更好的地方是可以110%超额返还。
规划资金的同时拥有高额的保障↓扣款方式→合同→抛卖点要单!1.第一点内容您请留意,往后只要是我们感觉到身体不舒服去医院做检查,首次确诊了合同所约定国内外高发的30种重大疾病中任何一种,那我们自己一分钱都不需要花,这个服务是一次性提前给到我们15W作为治疗费用,检查出来就拿15W,X先生在深圳这样的一线城市,单位医社保都有正常在交对吧。
很多客户反映大部分医保和商业保险都是要等到看完病拿着发票再是报销,这样就会存在一个问题,如果说我们真的生病了,让我们一口气拿个10几万出来还是有一定压力的。
这个服务就是帮我们客户解决看病难看病贵的问题,不需要任何发票药品清单,也不需要我们提前垫付,看病前理赔金就先打到我们卡里面去。
所以第一点内容您就记住6个字,先拿钱再看病,清楚吧?好的,什么样的病叫重大疾病呢?像我们年轻客户经常在外面吃饭应酬,餐具消毒不合格容易传染急性亚急性重症肝炎,这是肝部的问题,进年来高发的癌症内疾病,覆盖了我们身体道,呼吸道,直肠道等180多个器官,还有长期吹空调引发的严重类风湿性关节炎,人到中年血脂,血糖血压升高引起的急性心梗,冠动脉搭桥,心脏瓣膜手术等等都是包含在里面,节约您的时间我就不一一举例了,这些您肯定都听过,也是我们生活中常见的一些重大疾病,能够理解吧??第二点内容是这个服务的最大一个亮点,您特别留意,也是考虑到现在我们客户健康意识强自己不舒服会去做体检,单位有时候也会给我们组织团体性的体检,对吧?也是考虑到很多疾病在刚开始检查出来都是很轻微很早期的,它没有重大疾病那么严重,但是商业保险又不赔不保,那这个服务就更加实用!您记住,如果我们信用卡客户仅仅只是确诊了合同所约定的10大类轻症疾病那么这个服务可以单独的先赔75000,那这样我们就可以早发现早治疗就不会说把小病拖成大病,因为拖到大病有钱都不好治了!所以第2点内容您记住就是轻症疾病,先赔75000,好理解吧?怎么理解这个轻症呢,轻微的轻,症状的症,比感冒发烧严重,但是还没有达到重大疾病那么严重!像我们很多客户经常加班熬夜,饮食不规律,可能有一些肠炎,胃炎,甚至还有胃溃疡,(女性客户,结婚生子后妇科方面的乳腺增生,宫颈炎,宫颈糜烂)这个您听说过吧?对,如果这个溃烂面积大了,他不是马上变成了癌症肿瘤那么严重,中间都会有一个两到三年的一个病变过程,就是我们俗称的原位癌,就是一个大病的早期,还没有达到癌症那么严重,我们只需要做一个很小的微创手术,3-5W就可以治愈了,我们也是赔75000,多出来的钱不用退给招行,作为咱们日后营养费误工费。
重疾不重销售话术面谈重疾要把消极、被动的情绪变成积极、正面的情绪,所以有两点要提前讲给客户听的两点:第一,我们做这份大病险计划,并不就是说我们一定会得这些大病。
第二,我们做这份大病险计划,也不就是说我们拿不起瞧病的钱。
您就是我最好的朋友(至亲的家人),所以在保险规划里,我第一要给您介绍或者向您推荐的就就是重疾险。
因为它就是不论有钱人、还就是没钱人都应该拥有的一份规划。
这两年,您发觉没?我们身边罹患重大疾病的人越来越多,一个家庭里只要沾上有人得重疾,对于家里来说,经济上一定有很大的负担,所以重大疾病保险就是每个家庭里面必须准备的一份保险。
我知道您们有社保(农保),这非常不错。
或多或少都能报销一部分嘛。
但就是您也晓得,社保能把费用全都报完不嘛?遇到手术与用药,基本上医生都会跟您说,这个情况可以用两种方法,一种国产的,便宜,可以报销,但就是效果要差点、副作用会大点;一种国外的,效果要好些、负作用小些但就是不可以报销。
这两种情况,我相信有条件支付的都会选择效果好的,没条件的无奈选了效果不好的,心里肯定也非常难受。
所以,一份提前给付的重大疾病保险,能让我们在面临两难的时候充容面对,极大的帮助我们度过难关。
而且,重疾险的作用远远不止补充医疗费用。
您知道重疾险产生的缘由不?重疾险之父就是南非的一位心脏外科医生—伯纳德博士。
她的一位病人经过她成功的手术后应恢复健康的身体,但在两年后她再瞧到这位病人的时候,她已经从她的身上闻到了死亡的气息。
伯纳德博士非常生气的问她为什么会这样,这位病人说,她就是一位单亲妈妈,有两个孩子,她必须为孩子赚够更多的费用。
所以,在手术后,她就继续工作了,两个月后,她去世了。
这件事深深的触动了博士,她说作为医生,她可以治病救人,甚至可以延迟与挽救病患的生命,但就是却不能解决病患因为缺钱而放弃治疗的难题。
因此,她当时就设计了一种保险产品,她能够解决病人在被确诊为重大疾病的时候能够获得一笔保险金作为治病的费用。
平安保险话术大全平安福保险介绍话术平安保险话术有哪些,平安福保险怎么介绍,平安福是中国平安以公司名称命名的重疾险产品,地位不言而喻,近期还推出升级版平安福2016。
那么,平安福保险介绍话术有哪些,下面跟话术一生小编来了解一下。
平安福保险介绍话术1、张先生,根据您的需要,我为您量身定做了“平安福健康保障计划”,年交保费8383元。
涵盖了身故、重疾、意外、豁免等方面的保险责任,下面我来为您详细讲解一下:2、保单生效后,将立即为您提供20万元的疾病身故保障;若因意外导致身故,我们将额外提供30万元的意外身故保障;3、保单生效之日起90天后,一但确诊初次发生合同约定的44种重大疾病之一(女性45种),我们将为您提供19万元重疾保障;若在90天等待期后先行发生合同约定的8种“特定轻度重疾”之一,我们将额外提供重疾基本保额的20%,也就是万元,作为特定轻度重疾保障,给付之后不影响主险及重疾基本保额。
4、长期意外险保障至70周岁,若因意外身故,我们将提供30万元意外身故保障。
同时,平安福主险也将提供20万元身故保障,合计50万;长期意外险使用的是保监会最新公布的残疾标准。
若发生条款规定的意外伤残,我们依照《伤残评定标准》,按意外险基本保额的一定比例(10%~100%)赔付。
5、若因公共交通意外或自驾车意外身故,我们将在赔付平安福主险及意外险基本保额的基础上,额外赔付一倍的交通意外/自驾车意外身故特别保险金。
6、在缴费有效的每个保单年度内,意外伤害医疗保险都提供30000元的意外伤害医疗保障(在社保合理范围内,180天内实际支出超过100元的部分)7、90天等待期结束后,若初次发生重大疾病,除获得重疾基本保额的赔付之外,还可以免交主险与重疾差额部分及保险期限超过一年的附加险保费,主险与重疾差额部分的保障依然有效,长期意外险仍可保至70周岁1662=4440*(1-19/20)+14408、总的来讲,这份计划性价比很高,每天23元,保障全面,终身拥有20万人身保障和19万重疾保障,意外险保到70岁,最高给付80万。
平安福重疾理念话术平安福重疾理念话术保障类产品销售流程——销售面谈(重疾)重疾理念一:提出两个问题给您做的保单检视,不知道您是否都清楚了?作为您的保险代理人,给您一些建议。
您和您的太太都是家庭的经济支柱,你们会努力工作,以确保高品质的生活。
但是一个人,本领再大,有两件事无法掌控,疾病和意外。
如果这两件事有一件不期而至的话,您认为生活会维持现状呢,还是会略有下降呢?如果收入中断,可能您的家人和朋友会帮助到您,但是帮助您之后,他们的家庭生活会不会受到影响,这份帮助会不会长久呢?重疾理念二:医疗费用解读1、财富积累有两种形式,钱赚钱和人赚钱先说第一种形式钱赚钱,以您目前的投资状况,您感觉完全可以满足您和家人现在及以后高品质的生活么?如果不能,那说明您的资产收益是您生活来源的一部分;第二种形式就是人赚钱,那就需要您持续的工作,且一直没有身体不健康的因素,对吧?2、医疗费用的三种支出方式在什么情况下,我们的收入会减少甚至中断,而家庭的支出会迅速的增加呢?那一定是在患有重大疾病的时候。
面对昂贵的医疗费用,一般情况下,我们会有如下三种解决方式:第一种银行的储蓄;我知道您的储蓄一定可以应对医疗费用,那就是1:1的解决。
第二种根据我了解,您有很多的房产,也可以应对医疗费用,但是着急治病用钱的时候,房产会不会按照您预估的价值进行变现呢?会不会有损失呢?第三种您可能会说,您有社保,社保可以应对医疗费用,但是一个家庭中如果有人患重大疾病,同时可能承担更多的额外支出,我们一起来看。
3、患病后的十项支出①医疗费;②住院看护费用(重疾、伤残患者);③居家看护费用(慢性疾病或重疾者);④因病失去的工作收入;⑤家人需放弃工作来照顾病人;⑥特殊治疗或实验性治疗(重疾患者);⑦贵重药材、补品及营养品;⑧手术费用;⑨器官移植费用;⑩重症监护费用,这些费用您觉得社保会全部报销为您承担吗?按照中国现行的社会保障体制并不能全额承担医疗开支,商业保险就是社保的有利补充,可以通过少量的保费支出获得更充分的大病保障。
平安福重疾理念话术
保障类产品销售流程——销售面谈(重疾)
重疾理念一:提出两个问题
给您做的保单检视,不知道您是否都清楚了?作为您的保险代理人,给您一些建议。
您和您的太太都是家庭的经济支柱,你们会努力工作,以确保高品质的生活。
但是一个人,本领再大,有两件事无法掌控,疾病和意外。
如果这两件事有一件不期而至的话,您认为生活会维持现状呢,还是会略有下降呢?如果收入中断,可能您的家人和朋友会帮助到您,但是帮助您之后,他们的家庭生活会不会受到影响,这份帮助会不会长久呢?
重疾理念二:医疗费用解读
1、财富积累有两种形式,钱赚钱和人赚钱
先说第一种形式钱赚钱,以您目前的投资状况,您感觉完全可以满足您和家人现在及以后高品质的生活么?如果不能,那说明您的资产收益是您生活来源的一部分;第二种形式就是人赚钱,那就需要您持续的工作,且一直没有身体不健康的因素,对吧?
2、医疗费用的三种支出方式
在什么情况下,我们的收入会减少甚至中断,而家庭的支出会迅速的增加呢?那一定是在患有重大疾病的时候。
面对昂贵的医疗费用,一般情况下,我们会有如下三种解决方式:第一种银行的储蓄;我知道您的储蓄一定可以应对医疗费用,那就是1:1的解决。
第二种根据我了解,您有很多的房产,也可以应对医疗费用,但是着急治病用钱的时候,房产会不会按照您预估的价值进行变现呢?会不会有损失呢?第三种您可能会说,您有社保,社保可以应对医疗费用,但是一个家庭中如果有人患重大疾病,同时可能承担更多的额外支出,我们一起来看。
3、患病后的十项支出
①医疗费;②住院看护费用(重疾、伤残患者);③居家看护费用(慢性疾病或重疾者);
④因病失去的工作收入;⑤家人需放弃工作来照顾病人;⑥特殊治疗或实验性治疗(重疾患者);
⑦贵重药材、补品及营养品;⑧手术费用;⑨器官移植费用;⑩重症监护费用,
这些费用您觉得社保会全部报销为您承担吗?
按照中国现行的社会保障体制并不能全额承担医疗开支,商业保险就是社保的有利补充,可以通过少量的保费支出获得更充分的大病保障。
如果符合保单责任,就能保多少得多少。
您是精明的投资者,面对这三种医疗投资方式,您觉得哪种健康投资更划算呢?
重疾理念三:轻症因素
现在的生活环境越来越差,疾病的种类也越来越多,我给您设计的保障计划还涵盖8种轻度重疾(平安福/护身福组合),保障范围更加广泛。
您还额外拥有轻度重疾的赔付,这是您之前的平安保障中不在重疾赔付内的。
重疾理念四:费率因素
跟您沟通一个问题,目前生活在北京上海的客户和生活在广西桂林的客户您觉得哪一个换重大疾病的风险更高呢?根据目前保险公司重疾理赔的比例,我们目前享有全国统一的费率,未来会不会存在投保差异,现在还不确定,我们生活在大连这个疾病高发的沿海城市,现在购买还是非常划算的。
重疾理念五:身体因素
当然,您可能觉得现在还年轻,等两年再考虑。
可是,我们的身体状况随着年龄的增加,是越来越好还是越来越差呢?如果未来身体出现状况了,或者想购买高额的重疾保障,同样都面临着体检。
由于存在风险隐患,很可能会被加费、拒保或责任免除。
到那时候,重疾保单有钱也未必能买的到。
重疾理念六:风险因素
您可能会想,累积起来的保费快有保额高了,不是很划算。
您能确保一定会交满20年么?在这20年间,没有风险发生吗?如果能确定哪一年发生重疾,那么在这一年购买保险是最划算的,可是谁又能算出风险发生的时间呢?。